Nylig begynte brukere av Android-enheter å støte på feil 963 på smarttelefonene sine når de prøvde å laste ned eller oppdatere en applikasjon fra Google Play. Mer presist vises en melding på enhetsskjermen: "Applikasjonen (applikasjonsnavn) kan ikke lastes på grunn av feil 963."

Det er tre måter å bli kvitt denne feilen på.
For det første er det verdt å finne ut årsakene til at feil oppstår når du laster ned og oppdaterer applikasjoner - dette hjelper til med å forstå essensen av problemet og gjør det lettere å overvinne det. Så årsaken til feilmelding 963 kan være:
1) Applikasjonsbuffer fra Google Play Butikk.
2) SD-kort: Hvis applikasjonen er lastet ned til SD-kortet, kan du se feil 963 på smarttelefonskjermen.
3) Google Play-versjon: En nylig oppdatering kan føre til at feilen vises.

Etter å ha identifisert årsakene som kan føre til at feil 963 vises når du arbeider med Google Play fra smarttelefonen din, la oss se på måter å fikse det på.
Metode 1: Tømme applikasjonsbufferen:
Som nevnt ovenfor kan applikasjonsbufferen og dens data føre til denne feilen. For å tømme hurtigbufferen må du følge den anbefalte handlingssekvensen:
1. Gå til Innstillinger - Programmer - Alle

2. Velg Play Butikk - Tøm buffer og slett data

3. Velg programmet som opplever en feil under nedlasting eller oppdatering, og velg Tøm buffer og Slett data.
Etter å ha utført disse manipulasjonene, bør du prøve å laste ned programmet igjen og se om feilmelding 963 vises. Hvis problemene faktisk var i hurtigbufferen, er problemet løst. Hvis ikke, må du prøve andre metoder.
Metode 2: Deaktivering av SD-kortet:

Deaktivering av SD-minnekortet som er satt inn i smarttelefonsporet, kan hjelpe deg med å bli kvitt feil 963 når du arbeider med Google Play. Det er veldig lett:
1. Ta ut SD-kortet ved å gå til Innstillinger - Minne - Deaktiver SD-kort
2. Oppdater eller last ned applikasjonen;
3. Hvis applikasjonen lastet ned eller oppdatert uten feil, kobler du til SD-kortet igjen: Innstillinger - Lagring - Koble til SD-kort.
Hvis programmet som gir deg feilen er på SD-kortet, bør du først flytte det til internt minne enheter. For å gjøre dette, gå til Innstillinger - Programmer - Alle - Velg riktig applikasjon- Flytt til internminnet.

Metode 3: Gå tilbake til forrige versjon Google Play:

Det er en mulighet for at feilen er forårsaket av en nylig Play Store-oppdatering. I prinsippet, evt oppdatert versjon Google Play kan ha kompatibilitetsproblemer. Hvis dette er grunnen, er det nok å gå tilbake til forrige versjon ved å fjerne oppdateringssekvensen:
1. Gå til Innstillinger - Programmer - Avinstaller Google-oppdateringer Spille.

2. Prøv å laste ned eller oppdatere programmet som forårsaket feilen.
Denne metoden løser problemet med feil 963 i de fleste tilfeller.

: 907 og 963. Hvorfor to på en gang? For det første er symptomene deres nøyaktig de samme - det blir umulig å laste ned applikasjonen gjennom Play Market. For det andre er årsaken til deres forekomst den samme, og følgelig, for det tredje, blir de også utryddet på samme måte. La oss se på hvorfor Play Market-feil med kodene 907 og 963 oppstår, og hvordan de skal håndteres.

Årsak til feil 907 og 963

Det er flere grunner til at Play Market-feil 907 og 963 vises, men de er ikke dødelige. Derfor, etter å ha lest instruksjonene våre, kan du bli kvitt dem selv, uten å måtte kontakte spesialister service Senter. Hvorfor oppstår disse problemene?

1. Google Play Market-klientbufferen er full. Under driften etterlater den seg mange midlertidige filer, spesielt når du laster ned og oppdaterer applikasjoner. Over tid kan mange av dem samle seg, og det er grunnen til at applikasjonsbutikken begynner å fungere feil.
2. Feil markedsoppdatering. Fra tid til annen slipper selskapet en oppdatering til Play Market-klienten, som, i motsetning til andre programmer, oppdateres i bakgrunnen uten eierens viten, som kan fortsette å bruke den på dette tidspunktet. Som et resultat er noe installert feil og feil 907 og 963 vises under drift.
3. Driftsfeil for eksternt minnekort. Hvis du lagrer store applikasjoner og spill på et eksternt SD-kort, kan feil 963 eller 907 oppstå når du prøver å oppdatere. Problemet kan være i selve minnekortet eller ganske enkelt en dataoverføringsfeil ved tilgang til det.

Begge problemene kan oppstå på nesten alle moderne versjon Android. Dette fenomenet er ganske vanlig. La oss nå se hvordan du kan løse problemet med Play Market-feil 907 og 963.

Feilsøking av Play Market-feil

Metode 1: Slett data og midlertidige filer

Denne metoden lar deg bli kvitt filkonflikter og feil operasjon applikasjon hvis du ikke har rengjort systemet på lenge. Følg disse trinnene for å slette dataene dine:

1. I enhetsmenyen, kjør Innstillinger - Programmer - Alle - Google Play Market.
2. I menyen klikker du på "Tøm cache"-knappen og deretter "Slett data".
3. Gjenta trinnene med Google Services Framework og Google-tjenester Spille.
4. Start enheten på nytt og prøv å oppdatere eller installere programvaren på nytt.

Metode 2: Avinstaller Google Play Store-oppdateringer

Hvis den første metoden ikke hjalp og du har sterke mistanker om at alle ulykkene skyldes en feil oppdatering av Play Market, kan du prøve å avinstallere oppdateringene. Kanskje det er dette som vil løse problemet ditt.

1. Gjenta trinn 1 fra forrige metode.
2. I stedet for å tømme hurtigbuffer og data, klikk "Avinstaller oppdateringer".
3. Start telefonen eller nettbrettet på nytt.
4. Koble den til Internett og vent til systemet automatisk oppdaterer applikasjonsbutikken.
5. Prøv å installere programvaren du trenger på nytt.

Metode 3. Overfør applikasjonen til internminnet

Det kan hende at minnekortet fungerer fullt ut og fungerer som det skal, men systemet viser feil 963 eller 907 når det prøver å oppdatere programvaren som er installert på det. I dette tilfellet kan det hjelpe å overføre data fra en flash-stasjon til internminnet. For dette:

1. Gå til Innstillinger - Applikasjoner, hvor du kan finne det problematiske programmet eller spillet.
2. Klikk på "Flytt til internminne"-knappen og vent til overføringen er fullført.
3. Bruk Market, prøv å oppdatere programvaren på nytt.

Metode 4: Deaktivering av et eksternt minnekort

Hvis minnekortet ditt er frosset, kan hele enheten i tillegg til feil 907 eller 963 være veldig treg. Med en høy grad av sannsynlighet vil du ikke engang kunne navigere deg gjennom menyen. Hvis akkurat denne situasjonen skjedde med deg:

1. Fjern minnekortet fra sporet på siden av dekselet eller under bakdekselet.
2. Slå av telefonen ved å holde inne strømknappen i noen sekunder.
3. Start telefonen uten SD-kort og prøv å installere programmet eller spillet på nytt.

Hvis enheten fortsetter å fungere, og problemet med minnekortet bare kommer til uttrykk i feil med kode 907 eller 963, bruk denne anbefalingen:

1. På menyen operativsystemåpne Innstillinger - Minne.
2. Rull nedover innstillingssiden, hvor du kan se informasjon om den eksterne stasjonen, dens kapasitet og hvordan minnet er fordelt mellom ulike systemkomponenter og filtyper.
3. Klikk på fjern SD-kort-knappen, hvoretter systemet vil vise i varslingslinjen at flash-stasjonen er fjernet.
4. Åpne Play Market og prøv å oppdatere eller installere programmet på nytt.

Hvis minnekortet ikke kan slås av via menyen på smarttelefonen eller nettbrettet, er det bare å fjerne det fra sporet.

Når ingenting hjelper

Dette skjer svært sjelden, men det kan oppstå en situasjon som ingen av metodene ovenfor hjelper i kampen mot Spillefeil Marked 907 eller 963. Hva skal jeg gjøre i dette tilfellet? Her er noen mulige løsninger.

• Fullfør fjerning og reinstallering av problemet programvare.
• Hvis du har rotrettigheter, fjern Play Market og installer på nytt ved å bruke en APK-fil som er lastet ned fra en pålitelig ressurs, for eksempel w3bsit3-dns.com.
• Ved å bruke en alternativ applikasjonsbutikk, for eksempel Yandex.Store.
• Fullfør tilbakestilling av enheten eller til og med blinkende.

Konklusjon

Vi håper at du ikke vil støte på et slikt problem, men likevel, hvis dette skjer, kan du ordne opp selv ved hjelp av tipsene fra artiklene våre. Hvis du ønsker å supplere informasjonen med din egen erfaring, skriv om det i kommentarfeltet.

Hvis du, når du prøver å laste ned applikasjonen du trenger fra Play Market, klikket på "Installer"-knappen, men Play Market-feil 963 dukket opp på skjermen, indikerer dette at det var umulig å fullføre installasjonsprosessen.

Det er flere grunner til utseendet, og følgelig en rekke alternativer for å eliminere det. Metodene vi foreslår passer for alle modelllinjer av Xiaomi-smarttelefoner.

Hvorfor oppstår feilen?

Det enkleste svaret er cache overflow. Forekomsten kan også skyldes at brukeren har valgt en ekstern stasjon som standard som plassering for å installere nedlastede tjenester.

Brukere støter på det hvis prosessen med å oppdatere MIUI-fastvaren eller selve Google-butikken blir forstyrret.

Hva skal jeg gjøre hvis feil 963 i Play Market?

Vi presenterer for din oppmerksomhet optimale alternativer dens avvikling:

• Start enheten på nytt. Hvis du starter operativsystemet på nytt, da automatisk modus enkle kan eliminere seg selv programvareproblemer;
• Hvis dette ikke hjelper, anbefales det å bruke tipsene våre for å tømme Play Market-cachen. For å gjøre dette, gå til "Innstillinger" og velg "Alle applikasjoner". Vi finner tjenesten vi trenger der.

Etter å ha klikket, vil et av de første elementene på siden som åpnes være "Minne". Trykk på den og finn den helt nederst ny side underelement "Tøm buffer".

Etter at omstarten er fullført Xiaomi smarttelefon, bør du sørge for at alle Play Store-funksjonene er gjenopprettet. Hvis operasjonen ikke gir ønsket resultat, gjenta trinnene ovenfor. Bare i stedet for å tømme hurtigbufferen, må du velge "Tøm data" -knappen. Dette er rettet mot å slette alle filer som brukes av tjenesten for drift, inkludert installerte innstillinger.

Hvordan løser jeg Play Market-feil 963 med ikke-standardmetoder?

I noen tilfeller hjelper oppdatering og omstart av programmet som forårsaket problemer under installasjonen. Det anbefales å ta en sikkerhetskopi på forhånd.

Et annet alternativ er å koble fra Market-betalingsdetaljene, angi dem på nytt og aktivere dem.

Installasjon på microSD

Hvis banen for å lagre installerte filer på en ekstern stasjon er automatisk angitt, kan du prøve å avinstallere eksternt kort. For å gjøre dette er det ikke nødvendig å slå av enheten og fjerne stasjonen. Du bør gå til innstillinger, hvor du velger "Minne" undermenyen. Når du blar gjennom siden, vil du nederst se underelementet "Deaktiver eksternt minnekort".

Etter å ha klikket på den, vil microSD-en demonteres, på grunn av hvilken ressursen vil bli installert på internminnet. Når installasjonsprosessen er fullført, utfør de samme trinnene, men i motsatt rekkefølge for å koble til kortet.

Vær oppmerksom på at når du oppdaterer en ressurs som allerede er plassert på en ekstern stasjon, må du overføre den til den interne partisjonen til smarttelefonen.

Handlingssekvensen er som følger: "Innstillinger" - "Applikasjoner". Her leter vi det nødvendige programmet, trykk på den og velg "Flytt til internminne".

Hvis du ikke vil konstant deaktivere microSD, kan du tilordne interne telefonpartisjoner som lagring, som vil fungere som standard. Igjen går vi til "Minne", finn underelementet "Standard opptaksdisk". Etter å ha klikket på "Telefonminne", vil installasjonen utføres her.

Hvordan fikser jeg Play Market-feil 963 etter oppdatering?

Hvis du oppdaterte operativsystemet eller Google Store, gjør deretter følgende:

• Gå til delen "Alle applikasjoner", velg Market. Etter å ha klikket på den, vil en liste over elementer vises hvor du finner "Avinstaller oppdateringer". Resultatet vil være å tilbakestille programversjonen til de første parametrene, hvoretter du må ny lansering Google Store;
• Tilbakeføring av fastvare. For å gjøre dette trenger du TWRP og pre-create backup informasjonen på smarttelefonen. Du bør "tørke" alle seksjoner (tørk-menyen), unntatt ekstern lagring. Gjenoppretting av en fungerende versjon gjøres ved å klikke Gjenopprett.

I de aller fleste tilfeller fungerer metodene vi foreslår, noe som sikrer riktig drift av tjenesten i fremtiden.

Feil 963 - oppstår i Android-brukere når du prøver å laste ned eller oppdatere en applikasjon fra Play Markedsfør Google Spille. Hvis du er en av dem, så er vi glade for å fortelle deg at søket ditt vil avsluttes på denne siden, fordi nedenfor er løsningene som faktisk fungerer. Det er tre hovedmetoder som vil hjelpe deg å fikse feilkode 963 i lekebutikken. Du trenger bare å følge instruksjonene nedenfor punkt for punkt.

1. Tøm programbufferen

Play Market er også en applikasjon som er installert på enheten din, og data i hurtigbufferen kan forårsake denne feilen, så la oss begynne med dette enkel handling Slik tømmer du hurtigbuffer og programdata, for å gjøre dette, følg disse trinnene:

La oss gå til Innstillinger->applikasjoner

Og gå til fanen Alle. For å gjøre dette, rull på skjermen med fingeren til venstre:

Vi ser en liste over alle applikasjoner og tjenester som kjører i systemet. Vi leter blant dem Google Services Framework og klikk på den:

Skjermen for applikasjonsinnstillinger åpnes, hvor du må trykke på to knapper Tøm cache Og Slett data

Prøv å laste ned programmet på nytt, hvis feilen vedvarer, fortsett til neste trinn.

2. Demonter SD-kortet

Demontering av SD-minnekortet på telefonen kan hjelpe deg med å bli kvitt feil 963 på lekemarkedet. Teorien er denne: vi demonterer minnekortet, prøver å installere (oppdatere) applikasjonen og kobler deretter kortet tilbake.

La oss gå til Innstillinger—Hukommelse og trykk Fjern SD-kortet

Prøv nå å laste ned eller oppdatere applikasjonen som forårsaket feilen. Etter at alt er lastet inn uten feil, må du montere kortet på nytt ved å gå til Innstillinger-Minne-Koble til SD-kort.

Hvis det, når du installerer et program, gir en feil relatert til SD-kortet, må du først prøve å flytte det til internminnet. For å gjøre dette, gå til menyen Innstillinger - Programmer - Alle - Velg program > Flytt til internminne.

3. Avinstaller Google Play-oppdateringer

Det er en mulighet for at Google Play-oppdateringer forårsaker denne feilen, for eksempel på grunn av kompatibilitetsproblemer osv. Så i dette tilfellet må du avinstallere disse oppdateringene.

La oss gå til Innstillinger>Programmer>Google Play Butikk trykk på knappen Avinstaller oppdateringer. Denne metoden bør mest sannsynlig løse problemet ditt.

I sjeldne tilfeller, når ingen av metodene ovenfor fungerer, kan du prøve å fullstendig avinstallere Google Play Butikk-appen og deretter installere den på nytt fra en pålitelig kilde. Du kan prøve å slette regnskap Google, start telefonen på nytt og koble til kontoen din på nytt.

I I det siste Mange Android-brukere opplever feilkode 963 når de installerer eller oppdaterer applikasjoner fra Google Play: kunne ikke laste applikasjonen eller klarte ikke å oppdatere applikasjonen. Vises hovedsakelig på HTC M8/M9, Samsung-enheter. Dette skjer kanskje ikke på alle applikasjoner. Ingen avhengighet observeres.

Årsaker til feil 963

Feilen kan være forårsaket av nedlasting av en applikasjon til SD-kortet. Applikasjonscachen er også ofte synderen. Observasjoner viser at butikken oppdaterer Google-applikasjoner Spille opp siste versjon kan godt forårsake den irriterende 963-feilen.

Hvordan fikse feil 963

Av de ovennevnte grunnene er 3 måter å løse feil 963 på åpenbare.

Metode 1: Tøm programbufferen

Gå til Innstillinger ⇒ Applikasjoner ⇒ Alle. Velg Google Play Butikk ⇒ Tøm buffer og Slett data. Fra listen velger du programmet som genererer feil 963 og sletter databufferen. Last ned appen på nytt og se om feilen vises. Hvis ikke, er problemet løst.

Metode 2: deaktiver/aktiver SD-kort

Hvis den problematiske applikasjonen er på minnekortet, flytt den til internminnet på smarttelefonen eller nettbrettet: Innstillinger ⇒ Applikasjoner ⇒ Alle ⇒ *velg ønsket applikasjon* ⇒ Flytt til internminnet.

Ta ut kortet i Innstillinger ⇒ Lagring ⇒ Demonter SD-kort. Deretter laster du ned eller oppdaterer applikasjonen som feil 963 oppstår med Hvis alt gikk uten feil, kobler du kortet tilbake: Innstillinger ⇒ Minne ⇒ Koble til SD-kort.

Hvilken metode hjalp deg spesielt? Skriv i kommentarfeltet! I tillegg kan du spesifisere enheten din.