Har du ingen anelse om hvilke tjenester MTS belaster penger fra kontoen din for? Tror du at du bruker mye mer på kommunikasjon enn du kunne? For å forstå utgiftene dine mobilkommunikasjon du må få tilgang til et dokument der informasjon om alle betalte transaksjoner utført på nummeret for en viss periode vil bli oversatt. For å få en rapport som denne trenger du ikke å kaste bort tid på å gå til kontoret. Det er nok å vite hvordan du lager detaljer om MTS, og du vil kunne justere kommunikasjonskostnadene dine.

MTS gir abonnenter et veldig praktisk verktøy som lar dem kontrollere og analysere utgiftene sine. Å motta detaljer lar deg se alle belastninger på et nummer ned til minuttet og kronen. Bestilling av en finansiell rapport vil tillate deg å gjøre deg kjent med og, som er ubrukelige og bare fører til ekstra kostnader. Som en del av denne anmeldelsen vil vi fortelle deg hvordan du lager detaljer om MTS. Det er flere gratis alternativer, og vi vil se på dem alle.

Hvordan lage detaljer om MTS gratis

MTS har sørget for at enhver abonnent kan få kontodetaljer gratis, med et minimum av innsats. Alle vil kunne velge en praktisk måte å motta en økonomisk rapport på.

Du kan lage detaljer på MTS:

• I din personlige konto;
• I mobil applikasjon"Min MTS";
• På ethvert MTS-kontor.

Kontoopplysninger oppgis gratis, og antallet forespørsler er ubegrenset. Rapporten vil inneholde informasjon om utgifter til alle typer kommunikasjonstjenester. Du kan bestille en detaljert balanserapport, som inkluderer generell informasjon om utgifter og detaljert informasjon om tjenester levert fra siste ordinære faktura ble utstedt til mottak av søknad om rapporten. Du kan også få samtaledetaljer, som inkluderer detaljert informasjon om samtaler, SMS og trafikk for en hvilken som helst periode de siste seks månedene. Generelt vil du motta et dokument som inneholder en ganske imponerende mengde informasjon om utgifter etter antall.

MTS tilbyr følgende rapportalternativer:

• Status for en konto;
• Kostnadskontroll;
• Månedlig regning;
• Faktura;
• Forskuddsbetalingsfaktura.

Ved første øyekast kan det virke som om alt er ganske komplisert, men i praksis er alt mye enklere. Nedenfor vil vi i detalj beskrive prosessen med å innhente en rapport, som vil inneholde informasjon om alle kommunikasjonsutgifter som påløper over en viss periode.

Vi bestiller detaljer i din MTS personlige konto

Når du snakker om hvordan du lager detaljer om MTS, bør du først og fremst ta hensyn til Internett-assistenten. Den personlige MTS-kontoen lar deg utføre mange forskjellige operasjoner med nummeret, inkludert bestillingsdetaljer.

Følg disse trinnene for å få detaljer:

1. og åpne "Konto"-delen;
2. Deretter vil du se fem seksjoner med Detaljert beskrivelse deres evner. Velg delen "Utgiftskontroll", som lar deg motta en rapport med informasjon om betalinger og utgifter (hvis du er interessert i annen informasjon, velg den aktuelle delen);
3. Velg hvilken informasjon du er interessert i - utgifter for inneværende måned, utgifter for siste måneder eller samtaledetaljer;
4. Velg leveringsmetode for rapport (til din personlige konto eller til epostadresse);
5. Hvis du har bestilt en rapport per post, må du angi hvilket dokumentformat som passer for deg (XML, HTML, PDF, XLS);
6. Sjekk informasjonen som er oppgitt og bekreft avgjørelsen din ved å klikke på "bestill"-knappen.

Hvis du trenger å lage detaljer for de siste månedene, bruk den aktuelle delen og angi måneden du er interessert i. Du kan motta en rapport for en bestemt måned eller for flere måneder på en gang. Tiden det tar før rapporten kommer til den angitte e-postadressen avhenger av nettverksbelastningen. Du kan motta detaljer nesten umiddelbart, eller vente flere timer.

Vi bestiller detaljer i "My MTS"-applikasjonen

Det er også mulig å lage detaljer om MTS gjennom. I prinsippet, selv om applikasjonen har en seksjon for bestillingsdetaljer, og operatøren selv anbefaler å bruke applikasjonen, vil du fortsatt måtte logge på din personlige konto dersom du ikke har tilgang til en datamaskin for å fullføre operasjonen. telefonens nettleser. Det vil si i bestemt øyeblikk"My MTS"-applikasjonen vil be deg om å åpne siden i nettleseren og fortsette trinnene for å få detaljer i mobilversjon personlig konto.

For å lage detaljer om MTS i "My MTS"-applikasjonen, følg disse trinnene:

1. Åpne "My MTS"-applikasjonen;
2. I hovedmenyen velger du delen "Konto";
3. Klikk på "Bestillingsdetaljer"-knappen;
4. Velg typen detaljering du er interessert i (detaljert balanserapport eller detaljering av samtaler);
5. Hvis den første typen detaljering er valgt, vil den åpnes i nettleseren og dine påfølgende handlinger vil ikke avvike fra de som er beskrevet tidligere;
6. Hvis samtaledetaljer er valgt, er neste trinn å velge detaljperiode og angi e-postadressen som rapporten skal sendes til;
7. Etter å ha klikket på "bestill"-knappen vil det vises et varsel på skjermen om at forespørselen er sendt.

Når det gjelder å vente på detaljer, her, igjen, avhenger alt av nettverksbelastningen. Vanligvis kommer rapporten på e-post umiddelbart, men forsinkelser er mulig. Et brev fra Mobile TeleSystems PJSC vil bli sendt til den angitte e-postadressen. Vedlegget vil inneholde PDF-fil med detaljer.

Hvis alternativene beskrevet ovenfor av en eller annen grunn ikke passer deg, kan du lage detaljer på MTS-kontoret. Det viktigste er å ta med passet, og SIM-kortet må være registrert i ditt navn. Dette alternativet er ikke det raskeste og mest praktiske, så det er lurere å bruke din personlige konto. Selv om situasjonene er forskjellige, og noen ganger er det å kontakte kontoret den eneste løsningen.

Hvordan sletter jeg arkivet med transaksjoner på din mts personlige konto?

Du kan bare endre passordet slik at ingen kan se på arkivet med transaksjoner og trygt glemme din personlige konto. Da kan både arkivet og den personlige kontoen betraktes som fjerntliggende. For å sikre at dette skjer, avslutte kontrakten for levering av tjenester, så vil systemet ødelegge din personlige konto. Alle andre operasjoner utføres i henhold til innstillingene på din personlige konto.

Arkivet med brukerens personlige transaksjoner kan slettes i den personlige MTS-kontoen. Gå til din personlige konto i kolonnen for transaksjonshistorikk og se transaksjoner; nederst vil det være en sletteknapp. Klikk på den og slett den. Kan ikke gjenopprettes.

Så vidt jeg vet er det ganske enkelt å slette arkivet med transaksjoner på din personlige konto. Du må skrive inn passordet ditt, logge på din personlige konto og ganske enkelt klikke på slett-knappen. Og alle transaksjonene dine vil bli slettet. Dette er hvis du ikke vil at noen skal finne ut hvilke operasjoner du har utført.

Men hvis det gjelder å slette din personlige konto i seg selv, er situasjonen mye mer komplisert. Din personlige konto kan ikke slettes fullstendig. Du kan rett og slett ikke bruke den og ikke gå inn i den.

Du kan bare slette den sammen med mobilnummeret ditt, som vil bli deaktivert sammen med din personlige konto. For å utføre denne handlingen, må eieren av telefonnummeret kontakte MTS-kontoret og skrive en tilsvarende søknad.

Det er ingen problemer med å slette arkiverte transaksjoner i MTS personlige konto. Skriv inn passordet ditt for å logge på din personlige konto. Klikk på Slett-knappen og alle dine arkiverte operasjoner vil bli slettet. Det er enkelt.

Det er ingen måte å gjøre dette på. Det er ingen sletteknapp i transaksjonsarkivet på din personlige konto.

Alt er veldig enkelt, først må du klikke på fanen personlig konto, deretter skrive inn passordet ditt og logge inn i de aktuelle feltene i popup-vinduet... så vil det være en sletteoperasjoner-fane... det er alt, nei en annen vil spionere på hva som helst.

For å rense eller slette arkivet med transaksjoner i din MTS personlige konto, er det første du trenger å gjøre å logge på kontoen din, for dette må du kjenne passordet ditt og pålogging. Deretter får du tilgang til arkivet med transaksjoner og klikker ganske enkelt slett.

For å slette arkivet i din personlige konto på MTS-nettstedet, må du logge inn på nettstedet, eller hvis du ikke har registrert deg ennå, be om et passord, som sendes via SMS. I din personlige konto i innstillingene klikker du på slett historikk.

Så til å begynne med bør du gå til din personlige konto - for å gjøre dette, skriv inn påloggingsinformasjonen og passordet ditt, og klikk deretter på sletteknappen etter å ha fått tilgang til arkivet med transaksjoner. Nå vil ingen med sikkerhet vite hvilke operasjoner du utførte tidligere.

For å slette transaksjoner i arkivet, må du gå til MTS-nettstedet i din personlige konto. Du trenger et passord, du kan få det via SMS-dekret kun nummeret ditt. Åpne denne delen og klikk på sletteknappen. Alt er ganske simpelt

MTS personlig konto gir abonnenter tilleggsfunksjoner serviceledelse og kostnadskontroll i online-modus. Nå kan operatørens kunder motta detaljert informasjon om midlene brukt på mobil kommunikasjon.

For å finne ut hvordan du kan se rapporter om samtaler, SMS og MMS på din personlige MTS-konto, anbefales det at du leser de følgende avsnittene.

Slik viser du anrop i din personlige MTS-konto

For å bestille detaljerte samtaledetaljer for telefonnummeret ditt, bruk servicemenyen på operatørens nettsted:

1. I din "Min MTS" personlige konto, gå til utgiftskontrollseksjonen og velg detaljelementet der.
2. Systemet vil be deg om å velge ønsket tidsperiode for å gi informasjon.
3. Velg rapporteringsmetode - etter e-post eller i dokumentdelen av servicemenyen.
4. Nå må du velge det mest praktiske formatet for å gi informasjon.
5. Klikk på send-knappen og forvent at den blir behandlet innen 24 timer.

1. Tjenesten tilbys en gang og gratis.
2. Informasjon i brukerkontoen lagres i ikke mer enn 3 dager.
3. Du kan bestille en detaljert samtalerapport for en hvilken som helst tidsperiode på opptil seks måneder.
4. Kostnaden for å tilby en lignende tjeneste på papir i operatørens butikk vil være 3 rubler. for hver dag i rapporten.

Slik ser du SMS i din personlige MTS-konto

• I den enkelte brukerkontoen går du til SMS-arkivdelen;
• Denne tjenesten lar deg lagre alle innkommende og utgående meldinger, samt se innholdet i korrespondanse;
• Å koble til alternativet og bruke det er helt gratis;
• For å aktivere arkivering av meldingene dine, send en SMS med innholdet "Per" eller "PÅ" til nummer 232;
• Etter å ha sendt en slik melding vil du få tilsendt et passord til arkivet;
• Dette passordet lar deg lese alle meldingene dine direkte på operatørens nettsted;
• Tjenesten krever ikke gjentilkobling og er gyldig på ubestemt tid etter aktivering.

Slik ser du MMS på din personlige konto "My MTS"

• Hvis du ikke kan lese en innkommende MMS-melding på grunn av roaming eller mangel på spesielle innstillinger på mobilenheten din, bruk deretter visning av meldingsarkivet på nettstedet;
• Alle innkommende MMS-meldinger vil bli lagret i et arkiv, som du kan få tilgang til via din individuelle brukerkonto;
• Hvis telefonen din ikke viser en MMS-melding, vil du motta en SMS-melding med en lenke til operatørens offisielle nettsted for å se bildet;
• For å se bildet kan du gå til den aktuelle delen på nettstedet og skrive inn telefonnummeret og passordet ditt som du mottok i SMS-varslingen om den innkommende MMS-en;
• Følg lenken via Mobilt Internett vil bli belastet etter standardpriser for operatørtjenester i roaming eller hjemmenettverk;
• Innkommende MMS vil være tilgjengelig for visning fra nettstedet i tre dager;
• For å få MMS-meldinger på egenhånd mobil enhet du kan sette den opp ved å ringe nummeret 08-76 eller ved å sende en SMS-melding av hvilket som helst innhold til nummeret 1234 .

Husk at når du legger inn dine data i MTS selvbetjeningstjenester, godtar brukeren automatisk behandlingen av dem i systemet og for markedsføringsformål.

Før du legger inn data, sørg for at du er på operatørens offisielle nettsted og ikke på dens falske motparter. Installere sterkt passord til systemet og alltid logge ut av tjenesten når du bruker andres datamaskin.

Kontroller bruken av midler på mobiltelefon er mulig ikke bare ved å sjekke ekstra tilkoblinger. Det er også mulig å spore kostnadene for mobilkommunikasjon ved å bruke en detaljert liste over samtaler, som du kan be om fra din mobiloperatør- MTS.

MTS-anropsdetaljer er en liste over alle operasjoner utført på en mobiltelefon (anrop, SMS-meldinger og andre, inkludert en detaljert liste over anrop som indikerer abonnentens plassering i cellen) i en viss tidsperiode. MTS-operatøren tilbyr samtaledetaljeringstjeneste gratis.

Hvordan se en utskrift av MTS-abonnentsamtaler?

På MTS-filialen

MTS-kunder kan be om en liste over detaljer om deres telefonnummer i enhver gren av selskapet. Imidlertid er denne metoden kun egnet for de abonnentene som har inngått en avtale med operatøren på egen hånd, siden en utskrift av MTS-anrop utstedes til eierne mobilnummer ved fremvisning av legitimasjon (pass).

Hvis klienten bruker et SIM-kort utstedt til en annen person (ektefelle, slektning), vil han, uten et personlig besøk av denne personen på kontoret med pass, dessverre bli nektet utstedelse av MTS-anropsdetaljer.

På din personlige konto på MTS-nettstedet

Samtaledetaljer er også tilgjengelig via Internett i den personlige kontoen til en MTS-abonnent. For å få det trenger du:

• gå til det offisielle MTS-nettstedet;
• åpne en personlig konto;
• skriv inn telefonnummeret og passordet ditt (hvis klienten ikke kjenner passordet, kan du be om det fra systemet ved å klikke på lenken "Motta passord via SMS");
• skriv inn captcha (ord og/eller tall fra bildet);
• klikk "Logg inn";
• i vinduet som åpnes, vises en liste over tilgjengelige operasjoner, blant annet må du velge "Utgiftskontroll", hvoretter "Internettassistenten" åpnes;
• I menyen "Internet Assistant" bør du duplisere alternativet "Kostnadskontroll", og deretter velge "Call Detailing" fra den nye listen over tjenester.

For å spare tid er det mer praktisk å opprette samtaledetaljer ved å bruke kriterier som: periode, leveringsmetode og dokumentformat. Alle bestilte data lagres på abonnentens konto. Hvis du trenger å gå tilbake til dem igjen, bare gå til din personlige konto og åpne nødvendig dokument uten å etterspørre tidligere mottatt informasjon.

Hvis du støter på problemer mens du jobber med MTS-nettstedet, kan du alltid kontakte støttetjenesten for å få hjelp ved å ringe hotline eller ved direkte kontaktnummer med operatøren.

Hvordan bestiller jeg samtaledetaljer for en annen MTS-abonnent?

Behovet for å be om samtaledetaljer for en annen MTS-klient kan oppstå, for eksempel hvis:

• nummeret ble registrert på en annen person;
• det er nødvendig å kontrollere avfallet til barna dine;
• du må finne en savnet person eller finne en stjålet telefon.

Hvis nummeret er registrert til en annen person, kan en utskrift av samtalene dine på en MTS-filial kun fås i nærvær av denne personen. Men i denne situasjonen er det også unntak.

Så, for eksempel, hvis et barn bruker telefonen, er det usannsynlig at operatøren vil nekte å sende en samtaleutskrift til foreldrene. De trenger bare å fremvise passet og dokumenter for barnet som bekrefter tilstedeværelsen av familiebånd (fødselsattest). Tillatelse til å be om detaljer om samtaler fra andre abonnenter kan også gis ved rettsavgjørelse til representanter for rettshåndhevelsesbyråer.

I tillegg kan du få en utskrift av en annen abonnents samtaler ved hjelp av Internett-assistenten. For å gjøre dette vil det være nok å ha tilgang til Internett og et SIM-kort til eieren av kontrakten. Du trenger det for å motta et passord, som du må angi for å bekrefte påloggingen. nettkonto. Uten passord er det umulig å få online samtaledetaljer på din personlige konto.

Motta detaljer uten å kontakte MTS

I dag er det selskaper som gir samtaledetaljer for enhver abonnent mot et gebyr. Det er opp til deg å bestemme om du vil bruke tjenestene deres eller ikke.

Men når du kontakter slike selskaper for å få anropsdetaljer (spesielt hvis de ble gjort av en annen person), bør du huske at i mangel av spesiell tillatelse fra retten, alle forsøk på å innhente personlig informasjon opplysninger om en person er ulovlige og kan føre til alvorlige konsekvenser, herunder straffeansvar.

En personlig konto på det offisielle MTS-nettstedet er en utmerket mulighet til å administrere din uavhengig personlig konto, kontroller tilkobling og frakobling av tjenester, fyll på kontoen din og endre tariffplaner. Imidlertid nekter mange abonnenter å bruke det, med tanke på at prosessen er for komplisert. Faktisk er alt veldig enkelt, og fordelene du får vil være håndgripelige.

Funksjoner på din personlige konto og generelle registreringsregler

Ved å registrere deg på det offisielle MTS-nettstedet får du automatisk muligheten til å bruke din personlige konto og dens evner:

• Bestem plasseringen til andre abonnenter med deres samtykke
• Send tekst- og multimediemeldinger
• Blokker nummeret ditt
• Overvåk tilstanden personlig konto og overføringsbonuser
• Aktiver tilleggstjenester og tjenester
• Se betalingshistorikk og kontroller tilkoblingen din betalte abonnementer og tjenester

For å opprette en personlig konto, er det første du må gjøre å få et passord for den. I fremtiden kan du endre den ved å bruke spesiell meny. For å motta ditt første passord, gå til nettstedet https://lk.ssl.mts.ru/ og fyll ut et spesielt skjema. Kombinasjonen du trenger vil bli sendt til din mobiltelefon som en tekstmelding.

Deretter, for å angi din personlige konto, bruk nummeret ditt (du må skrive det inn i "påloggingsfeltet") og passordet sendt til deg av selskapets ansatte. Abonnenter anbefales å endre det automatiske passordet umiddelbart etter registrering, siden vanligvis automatiske kombinasjoner for første pålogging til din personlige konto er ganske enkle og vil ikke beskytte deg mot potensiell hacking.

Regler for bruk av din personlige konto

Umiddelbart etter registreringsprosedyren blir du tatt til din personlige konto. En omfattende meny åpnes foran deg, med hvilken du kan se informasjon om din personlige konto, tariffplan og tilgjengeligheten av bonuser. Det er også spesielle faner for å administrere alle tjenestene som selskapet tilbyr.

Faktisk, å ha en personlig konto på den offisielle nettsiden forenkler livet i stor grad. For eksempel, for å finne ut detaljert informasjon om kontopåfyll, utgifter og samtaler, bruk "Konto"-menyen. Her kan du også bestille rapporteringsdokumenter, noe som er viktig for juridiske personer.

I delen "Innstillinger" kan du uavhengig bestille innstillinger for Internett-tilgang, sette opp viderekobling eller varsler om tapte anrop.

Det er også en nummerblokkeringsfunksjon på din personlige konto. Hvis du mister telefonen, kan du spare penger på din personlige konto og gjenopprette nummeret ved å blokkere det på din personlige konto i tide. Og fanen "Tariffer og tjenester" hjelper deg ikke bare med å få informasjon om nye tjenester levert av MTS, men også koble til de som interesserer deg.

For å kontrollere alle handlinger i din personlige konto, er det en spesiell "Transaksjonsarkiv"-fane. Dette inneholder alle data om handlingene dine siden begynnelsen av registreringen på den offisielle nettsiden.

Hvordan blokkere din MTS personlige konto?

Hvis du tidligere har opprettet en personlig konto, kan du kun avslutte den sammen med tjenestenekt fra selskapet. For å gjøre dette, må du kontakte MTS-filialen og si opp kontrakten for levering av mobilkommunikasjonstjenester.

Vi skynder oss å advare deg om at du kan slå av "Personlig konto"-systemet bare ved hjelp av selskapets ansatte og bare hvis du nekter tjenester. Dette den eneste måten, til tross for at på Internett kan du finne et stort antall tilbud fra svindlere for å blokkere eller deaktivere din personlige konto for penger.