Måter å nå MTS-operatøren på. MTS hotline Spørsmål til MTS-operatøren

Hvert selskap som respekterer seg selv og sine kunder har sitt eget 24-timers hjelpesenter. Selvfølgelig er MTS intet unntak. Hver abonnent hos denne operatøren kan når som helst kontakte en kundestøttespesialist gratis. Ved å ringe hjelpesenteret kan du få svar på nesten alle spørsmål. Problemet er at mange rett og slett ikke vet hvordan de skal ringe MTS-operatøren. Det er flere numre for å kontakte en støttespesialist. Alle er gratis og tilgjengelige 24 timer i døgnet.
Du kan ringe MTS-operatøren med ett av følgende numre:

  • 0890
  • 8 800 250 08 90
  • +7 495 766 01 66 - nummer for å kontakte MTS-operatøren i internasjonal roaming;
  • 8 800 250 09 90 - støttenummer for bedriftskunder;
  • 0 800 400 000 - (gratis samtale fra alle numre) eller 111 (kun innenfor MTS-nettverket) - MTS Ukraine kontaktsenter;
  • +375 17 237 98 98 - MTS Belarus-operatørnummer.

Som du kan se, gir MTS-støttetjenesten et ganske stort antall tall. Før du ringer MTS-operatøren, anbefaler vi å lese denne artikkelen i sin helhet. Faktum er at når du ringer noen av metodene ovenfor, vil du ikke høre et spesialistsvar. Til å begynne med vil du bli tatt til en automatisk stemmemeny, deretter må du angi en bestemt kombinasjon av tall og først etter det kan du stille spørsmålet ditt. Det er verdt å merke seg at du ofte må vente lenge på en spesialists svar. Vi vil fortelle deg hvordan du kontakter operatøren raskere, og også vurdere alternative måter å kontakte support på.

Hvordan ringe MTS Russland-operatør

MTS tilbyr sine tjenester i flere land, for eksempel i Hviterussland og Ukraina, men det største antallet kunder er i Russland. Dette er grunnen til at russere oftest tenker på hvordan man ringer en operatør på MTS. Hvis du har kjøpt et MTS SIM-kort i en region i Russland, vil tallene nedenfor hjelpe deg med å få råd fra en spesialist ved MTS-hjelpesenteret. Dessverre er det ikke noe enkelt nummer som lar deg kontakte operatøren gratis fra hvilket som helst nummer og hvor som helst i verden. Derfor må du kjenne alle hjelpesenternumrene og deres formål.
Før du kontakter operatøren, bør du prøve å løse problemet selv, selvfølgelig, hvis mulig. Hvis du for eksempel vil vite det, kan du lese vår separate anmeldelse. Vår nettside inneholder også mange andre nyttige artikler som vil hjelpe deg å unngå å kaste bort tid på å vente på at en operatør skal svare. Ikke glem at nummeret kan administreres via din personlige konto; forresten, vi kommer tilbake til dette problemet senere, men la oss foreløpig gå videre til hovedemnet i artikkelen.

MTS Russland-operatørnummer:

  • 0890 - bare for samtaler fra MTS Russland-numre;
  • 8 800 250 08 90 - multikanals føderalt nummer (du kan ringe fra numrene til alle operatører og hjemmetelefoner);
  • +7 495 766 01 66 - nummer for å kontakte MTS-operatøren ved internasjonal roaming.

Det vil si at hvis du ringer fra et MTS-nummer, kan du bruke kortnummeret 0890 for å kontakte operatøren , hvis du trenger å kontakte en spesialist fra en fasttelefon- eller mobiloperatør, må nummeret være passende (se nummer ovenfor). Hvis du er i utlandet, må du ringe +7 495 766 01 66 , dette er den eneste måten du kan kommunisere med en hjelpesenterspesialist og ikke betale for samtalen.

Det er verdt å merke seg at til tross for forskjellen i tall, lar de deg alle ringe ved hjelp av en enkelt stemmemeny, det vil si at en direkte forbindelse med en spesialist ikke vil oppstå umiddelbart. For å høre stemmen til en levende person, må du lytte til en auto-informer som vil fortelle deg hvilke numre du må trykke for å kontakte operatøren. I tillegg må du bruke tid på å vente på at konsulenten skal svare. Derfor anbefaler vi at du prøver å løse problemet selv før du ringer MTS-operatøren. Hvis du ikke klarer deg uten hjelp fra en spesialist, bruk instruksjonene nedenfor for i det minste å redusere ventetiden på svar.

Følg disse trinnene for å kontakte MTS-operatøren:

  1. Ring 0890 , 8 800 250 08 90 eller +7 495 766 01 66 (når og hvilket nummer som skal brukes er angitt ovenfor);
  2. Etter at du hører stemmen til autoinformeren, trykk på tallet 1, deretter 0;
  3. Velg om du vil evaluere kvaliteten på operatørens arbeid ved å klikke på det tilsvarende tallet;
  4. Vent på operatørens svar. Du vil bli informert om omtrentlig ventetid.

Hvis operatøren ikke svarer på lenge, kan du prøve å ringe tilbake senere, eller bruke alternative metoder for å kontakte kontaktsenteret. Informasjon om gjeldende alternative metoder er gitt på slutten av artikkelen.

MTS-operatørnummer i Hviterussland og Ukraina


Mobiloperatøren MTS har en enorm kundebase. MTS har abonnenter ikke bare i Russland, men også i andre land, for eksempel er det et tilstrekkelig antall av dem i Hviterussland og Ukraina, derfor bør du fortelle hvordan du ringer MTS-operatøren i disse landene.

MTS Belarus-operatørnummer:

  • 0880 - et gratisnummer for å kontakte operatøren når du er på MTS-nettverket;
  • +375 17 237 98 98 - et gratisnummer som lar deg ringe hjelpesenteret fra et hvilket som helst nummer, inkludert en fasttelefon.

Ved å ringe de angitte numrene kan du administrere tjenester, finne ut saldoen din og selvfølgelig få ekspertråd. Operatørens responstid avhenger av nettverksbelastningen.

MTS Ukraine-operatørnummer:

  • 111 - kortnummer for samtaler fra MTS-numre;
  • 0 800 400 000 - nummer for å kontakte operatøren fra hvilken som helst telefon;
  • +38 050 508 11 11 - hjelpesenternummer ved roaming i utlandet;
  • 555 - nummer for rask forbindelse med en operatør (kostnad - 0,47 UAH per samtale).

Som du kan se, har MTS Ukraine-abonnenter muligheten til å ikke kaste bort tid på å vente på en operatørs svar, men å motta råd umiddelbart, men tjenesten er betalt. For en tid siden var noe lignende i kraft i Russland. Det var ikke noe eget nummer, men som informerte abonnenten om ventetiden, tilbød autoinformeren å motta råd utenom tur mot et gebyr.

Alternative måter å kontakte operatøren på

Vi fortalte deg hvordan du ringer MTS-operatøren. Nå vet du alle gjeldende tall. Det ser ut til at vi kan avslutte her, men det er et problem - å vente på en spesialists svar. Dessverre er det ikke alltid mulig å raskt nå en MTS-operatør. Noen ganger varer ventetiden mer enn 10 minutter. Ikke alle har tålmodighet til å vente så lenge. Hvis du ikke vil vente, kan du prøve å løse problemet ved å bruke en av metodene nedenfor. I tillegg kan du alltid løse problemet selv gjennom din personlige MTS-konto.

Du kan kontakte MTS-operatøren på en av følgende måter:

  1. Bruk "My MTS"-applikasjonen til å stille et spørsmål til en hjelpesenterspesialist i chat-modus;
  2. Still spørsmålet ditt på e-post [e-postbeskyttet]. Du kan be om en e-post eller ringe tilbake;
  3. Bruk tilbakeringingstjenesten. Tjenesten er ikke tilkoblet eller administrert på noen måte. Vanligvis tilbyr autoinformeren å bruke den når alle spesialistene er opptatt.

Den mest attraktive er den første metoden, som innebærer å bruke applikasjonen "My MTS". Du kan korrespondere med en konsulent gjennom denne applikasjonen helt gratis.

I løpet av de siste årene har selskaper som tilbyr mobilkommunikasjonstjenester på det russiske markedet gjort alvorlige justeringer i arbeidet med kundestøttetjenester. MTS var intet unntak. Hvis tidligere abonnenter hovedsakelig stolte på personalet på konsultasjonssenteret for å løse problemer, må de nå i økende grad finne svar på egenhånd ved å bruke sosiale nettverk og deres personlige konto (PA). Likevel, i dag kan du enkelt ringe MTS-operatøren hvis du vet om noen nyanser. Så, hvordan ringe MTS-operatøren - vi har samlet alle gjeldende kommunikasjonsmetoder nedenfor!

Man kan ikke annet enn å si seg enig i påstanden om at det er et stort antall problemer som kunstig intelligens, presentert i form av chat-bots og auto-informatorer, ikke kan løse. Noen ganger kan bare en person komme til bunns i et problem og hjelpe til med å løse det raskt. Nedenfor er flere effektive måter du kan ringe en operatør på på en mobiltelefon eller fasttelefon, samt alternative metoder for å kontakte MTS helpdesk.

  1. Ring til et kort telefonnummer for MTS-operatørbrukere. Når de står ansikt til ansikt med spørsmål, er det første abonnentene gjør å prøve å løse dem gjennom kundesenteret ved å ringe tjenestenummeret 0890. Men hvis en samtale tidligere ikke tok mer enn 5 minutter, kan du nå vandre gjennom talemenyen i lang tid eller lytte til en melodi mens du venter på at telefonisten skal svare. For å fremskynde prosessen med å koble til en "live" konsulent, anbefales det at mens du lytter til autoinformeren, trykker du på 2 og etter et par sekunder 0. I tillegg er det verdt å prøve en annen variant: først 5 og deretter 0.
  2. Ring MTS-operatøren fra hvilken som helst mobiltelefon. Nylig har tilfeller der det er umulig å raskt kontakte en konsulent ved hjelp av et kort tjenestetelefonnummer blitt en vanlig forekomst. Derfor må du alltid ha et nummer i reserve som du kan ringe fra et SIM-kort til en annen operatør. For å kontakte MTS kontaktsenter er dette et gratisnummer 8-800-250-08-90. Ved å ringe det fra et Megafon, Beeline eller Tele2 SIM-kort, blir abonnenten ført til talemenyen, der han skal trykke 2 og deretter 0. Etter dette er det bare å vente på operatørens svar.
  3. Ring MTS fra et fasttelefonnummer. For å ringe en "live" operatør fra en fasttelefon, bør du ringe telefonnummeret 8-800-250-08-90 og utføre operasjoner som ligner på forrige avsnitt. I dette tilfellet belastes heller ikke utgående samtaler.
  4. Ringe en MTS-operatør fra en mobiltelefon under roaming. Før du reiser til utlandet, må hver abonnent skrive ned kontaktsenternummeret +7-495-766-01-66 i telefonboken for å kontakte MTS teknisk støtteoperatør ved roaming. Om nødvendig kan du ringe det både fra nabolandet Hviterussland og fra det fjerne Vietnam. Uavhengig av landet du besøker, er det gratis å kontakte operatøren på det angitte nummeret. Forresten, på den offisielle nettsiden til MTS sies det at dette nummeret også er tilgjengelig for abonnenter som befinner seg i nasjonal roaming.

Alternative måter å kontakte MTS-operatøren på

Det er ikke alltid mulig å ringe og komme gjennom operatørens tekniske støtte, derfor tilbyr MTS sine kunder som et alternativ å fylle ut tilbakemeldingsskjemaet på hovedsiden til nettstedet. Her kan du ikke bare stille et spørsmål, men også rapportere svindel eller legge inn en klage. Før du stiller et spørsmål, må du fylle ut et kort skjema og velge en svarleveringsmetode: i form av et anrop fra en operatør, en SMS-melding eller en e-post. Forresten, det første alternativet for å få svar er en fin måte å chatte live og stille noen flere spørsmål.

Gjennom din personlige konto

Alle som bruker tjenestene til den personlige kontoen og My MTS-applikasjonen har muligheten til å løse situasjonen uavhengig. Brukerens personlige konto fungerer som et kraftig brukerverktøy for å administrere sin tariffplan, tilknyttede tjenester og andre funksjoner.

På mail

For å motta teknisk støtte trenger du ikke å være MTS-abonnent. Bare send et brev til [e-postbeskyttet] med en detaljert beskrivelse av problemet.

Sosiale nettverk og MTS

Kontaktinformasjon og telefonnumre til MTS-abonnenttjenesten for innbyggere i alle regioner i Russland, tilgang til MTS "Personal Account" og andre metoder for å kontakte operatørens kundestøtte.

Samlet gratis kundestøttenummer for MTS-operatør:

8800 250 0890 /

For å få personlig informasjon, administrere tjenester og endre den etablerte tariffen, vær forberedt på å gi passinformasjonen din til Hotline-ansatte. Vær oppmerksom på at noen tilleggstjenester kan bli belastet i henhold til operatørens tariffer. MTS kundesenteroperatør?

Enkelt gratis støttenummer for MTS-gruppen av selskaper:

8800 250 8 250

Dette nummeret gir støtte for MTS mobilkommunikasjon, MTS Internett- og TV-klienter og "". Alle anrop til nummeret 8 800 250 0890 betalt av MTS. Anrop til linjenummer 8800 er helt gratis for innringere fra fasttelefon eller mobiltelefoner registrert i Russland.

Støttenummer for samtaler fra Moskva og utlandet:

+7 495 766 0166

Når du er i MTS-roaming utenfor Russland, kan du ringe operatøren på +7 495 766 0166 fra mobiltelefonen din helt gratis.

Anrop til kontaktsenterets fasttelefonnummer +7 495 766 0166 fra telefoner til andre mobiloperatører (inkludert Megafon, Beeline og Tele2) og fra lokale numre betales i henhold til tariffene til teleoperatøren. Bruk dette nummeret hvis du er i internasjonal roaming eller ønsker å ringe MTS fra et utenlandsk nummer. Sørg for å ringe helpdesk-nummeret i internasjonalt format fra +7 og sjekk kostnadene for internasjonale samtaler. Dette er spesielt viktig hvis du ringer fra en telefon på et hotellrom.

MTS-abonnenttjenesten gir konsultasjoner og støtte til kunder i spørsmål om tilkobling og frakobling av tjenester (både betalte og gratis), endring av tariffplanen, oppgi kontoinformasjon, blokkering av SIM-kort og andre forespørsler. Du kan kontakte support 24 timer i døgnet.

MTS-abonnents personlige konto

MTS-gruppen av selskaper kombinerer tre områder: MTS Mobile Communications, og. Hver av dem har sin egen personlige konto. Velg din personlige konto avhengig av hvilken MTS-avdeling du er kunde hos.

Kundens personlige konto tilgjengelig på den offisielle nettsiden til MTS Russland-operatøren. For å få informasjon om muligheten og prosedyren for å koble til en personlig konto, med eventuelle forespørsler og kommentarer om driften, vennligst kontakt supportnummeret for "Mobile Tele Systems" 8800 250 0890 eller 0890 fra mobil MTS.

MTS online kundestøtte

Kunne du ikke komme raskt gjennom til MTS-operatørens brukerstøtte? Ta så kontakt med oss ​​gjennom den spesielle tilbakemeldingsdelen på MTS-nettstedet. I denne delen kan du stille spørsmål om interesse, klage, uttrykke takknemlighet eller legge igjen et ønske om arbeidet til mobiloperatøren og tjenesten i offisielle kontorer og utstillingslokaler. Du kan også stille spørsmål angående MTS mobilnettverk (krav, tjenester, tariffer) i en e-post til den offisielle adressen Denne e-postadressen er beskyttet mot spambotter. Du må ha JavaScript aktivert for å se den.. Selskapets spesialister vil prøve å svare på forespørselen din så snart som mulig.

MTS-abonnenttjenesteansatte er alltid tilgjengelige for å kommunisere med abonnenter på de mest populære sosiale nettverkene: MTS-grupper I kontakt med, på Odnoklassniki , V Facebook Og Google pluss . Du kan stole på et raskt svar gjennom disse kommunikasjonskanalene med MTS.

Foretrekker du å følge siste nytt fra MTS-operatøren i en mer kortfattet form? I tillegg til kontoer på sosiale nettverk, har MTS en offisiell mikroblogg på Twitter hvor alle siste nyheter og nyttig informasjon for abonnenter jevnlig publiseres i en kortfattet form.

Byer der MTS opererer

MTS kundestøtte opererer i følgende regioner og byer i Russland:

Moskva (Moskva) og St. Petersburg (St. Petersburg), Republikken Adygea (Maikop), Altai-territoriet (Barnaul), Amur-regionen (Blagoveshchensk), Arkhangelsk-regionen (Arkhangelsk), Astrakhan-regionen (Astrakhan), Belgorod-regionen (Belgorod) , Bryansk-regionen (Bryansk), Republikken Buryatia (Ulan-Ude), Vladimir-regionen (Vladimir), Volgograd-regionen (Volgograd), Vologda-regionen (Vologda), Voronezh-regionen (Voronezh), Republikken Dagestan (Makhachkala), jødiske autonome okrug (Birobidzhan), Trans-Baikal-territoriet (Chita), Ivanovo-regionen (Ivanovo), Republikken Ingushetia (Magas), Irkutsk-regionen (Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic (Nalchik), Kaliningrad-regionen (Kaliningrad), Republikken Kalmykia (Elista) ), Kaluga-regionen (Kaluga), Kamchatka-territoriet (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Tsjerkess-republikken (Tsjerkessk), Republikken Karelia (Petrozavodsk), Kemerovo-regionen (Kemerovo), Kirov-regionen (Kirov), Komi-republikken (Syktyvkar), Kostroma Region (Kostroma), Krasnodar-territoriet (Krasnodar, Sotsji, Novorossiysk), Krasnoyarsk-regionen (Krasnoyarsk), Kurgan-regionen (Kurgan), Kursk-regionen (Kursk), Leningrad-regionen (Vyborg, Luga), Lipetsk-regionen (Lipetsk), Magadan-regionen ( Magadan), Republikken Mari El (Yoshkar-Ola), Republikken Mordovia (Saransk), Moskva-regionen (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk-regionen (Murmansk), Nenets Autonome Okrug (Naryan) -Mar), Nizhny Novgorod-regionen (Nizjnij Novgorod), Novgorod-regionen (Veliky Novgorod), Novosibirsk-regionen (Novosibirsk), Omsk-regionen (Omsk), Orenburg-regionen (Orenburg), Oryol-regionen (Oryol), Penza-regionen (Penza), Perm region (Perm), Primorsky-regionen (Vladivostok), Pskov-regionen (Pskov) ), Republikken Altai (Gorno-Altaisk), Republikken Bashkortostan (Ufa), Rostov-regionen (Rostov-on-Don), Ryazan-regionen (Ryazan), Samara-regionen (Samara), Saratov-regionen (Saratov), ​​Sakhalin-regionen (Yuzhno-Sakhalinsk), Sverdlovsk-regionen (Ekaterinburg), Republikken Nord-Ossetia - Alania (Vladikavkaz), Smolensk-regionen (Smolensk), Stavropol-territoriet (Stavropol), Tambov-regionen (Tambov), Republikken Tatarstan (Kazan), Tver-regionen (Tver), Tomsk-regionen (Tomsk), Tula-regionen (Tula), Republikken Tyva (Kyzyl), Tyumen-regionen (Tyumen), Udmurt-republikken (Izhevsk), Ulyanovsk-regionen (Ulyanovsk), Khabarovsk-territoriet (Khabarovsk), Khakassia-republikken (Abakan), Khanty-Mansi autonome okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk-regionen (Chelyabinsk), Tsjetsjenia (Grozny), Chuvash-republikken (Cheboksary), Chukotka Autonome Okrug (Anadyr), Republikken Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonome Okrug (Salekhard) og Yaroslavl-regionen (Jaroslavl).

Ytterligere informasjon om spesielle MTS-tariffer og på vår nettside. Abonnenter med premium-tariffer betjenes uten tur, på prioritert basis.

Endringer er mulig i kontaktdetaljer, tariffer, adresser til offisielle nettsteder og geografi for tilstedeværelsen til mobiloperatøren. Sjekk gjeldende referanseinformasjon ved å ringe 24-timers Mobile Tele Systems hotline (referanse- og informasjonstjeneste til telekommunikasjonsselskapet) 8800 250 0890 eller på selskapets offisielle nettsted www.mts.ru. Informasjon om flerkanals telefonnumre. og lenker er gjeldende fra april 2019.

For å kontrollere kvaliteten på kundeservicen, blir alle samtaler med operatører av MTS-abonregistrert. Vi ber deg om å være forståelsesfull ved opptak, da dette er nødvendig for å kontrollere kvaliteten på kundeservicen. Alle dine tilleggsspørsmål, inkludert " " eller for eksempel "Hva er MTS-operatørnummeret," vil bli vurdert og vil motta et raskt svar fra MTS-støttetjenesten samt på den offisielle nettsiden til telekommunikasjonsselskapet.

De siste årene har mobiloperatøren MTS, etter tidens påbud, lært abonnenter å løse problemer på egenhånd, uten hjelp fra en konsulent. For å gjøre dette trenger du: å kunne navigere på World Wide Web, å være registrert på kontoen på MTS-operatørens nettsted, å besøke leverandørens sider på sosiale nettverk. Dette reduserer belastningen på støttetjenesten, men gjør noen ganger abonnentens liv veldig vanskelig, fordi ikke alt kan forutses og løsninger på ikke alle komplekse saker kan gis til kundenes oppmerksomhet.

Det er viktig å vite hvordan du kontakter en live helpdesk-operatør om nødvendig.

Hvordan ringe en "live" MTS-operatør

Kunstig intelligens viser store fremskritt i sin evne til å analysere en situasjon. Han lærte å gjenkjenne menneskelig tale og svare tilstrekkelig på mange spørsmål. Men i atypiske situasjoner gir maskinen opp; algoritmen er ikke laget for å løse "menneskelige" problemer. Derfor er muligheten til å koble til og kommunisere med en spesialist fortsatt viktig. Nedenfor er måter å omgå standard automatiske svar og raskt kontakte en teknisk støtterepresentant.

La oss se hvilke hotline-telefonnumre som er tilgjengelige:

    0890 er et kortnummer for MTS-abonnenter. Når en uforståelig situasjon oppstår, husker de det først og fremst og prøver å kommunisere med en ansatt i kundesenteret. Men før ble ønsket oppfylt ganske enkelt. Nå kan du høre den kjære setningen "Din samtale blir overført til operatøren" etter å ha vandret rundt i kriker og kroker av menyen. Du kan øke hastigheten på søket ved å prøve å bruke algoritmen du en gang fant:
    – Fra de foreslåtte alternativene, velg 2nd, og trykk deretter 0.
    – Det samme som i forrige versjon, men poengsekvensen er 5-0.
    Det er verdt å merke seg at begge alternativene ble funnet eksperimentelt, og det er ikke et faktum at de alltid vil fungere.

    Telefon 8-800-250-08-90 for alle operatører og by. Du bør bruke nummeret til å ringe MTS-hjelpelinjen fra en mobiltelefon fra andre operatører. I dag, når det er svært vanskelig å bruke et kort nummer for å kommunisere med en ansatt, men mange har to SIM-kort i telefonene, kan dette alternativet være en livreddende mulighet til å snakke med en operatør. Å ringe til det er gratis for alle mobilnumre. Etter å ha hørt svaret fra autoinformeren, velg det første menyelementet og trykk på "null". Det samme nummeret kan slås når du ringer fra en fasttelefon. Algoritmen for videre handlinger er den samme som for anrop fra mobiltelefoner. Samtaler fra fasttelefon er også gratis.

  1. +7-495-766-01-66 - telefonnummer for samtaler fra utlandet. Designet for reisende i internasjonal roaming. Når du skriver det, bør du ta hensyn til at det ikke starter med åtte, men med "+7". Dette er en forutsetning for å ringe operatøren fra et annet land. For MTS-abonnenter er samtalen gratis. I følge informasjonen som er lagt ut på nettstedet til Mobile Telesystems, kan du bruke det mens du er i Russland.

Andre måter å kontakte MTS teknisk støtte på

Hvis du ikke var i stand til å kontakte teknisk støtte ved å bruke noen av de oppførte telefonnumrene, kan du prøve lykken på alternative måter:

  • Det er et tilbakemeldingsskjema på MTS-nettstedet. Her har du mulighet til å stille et spennende spørsmål, komme med et krav, eller klage på svindelvirksomhet. For å få hjelp på denne måten må du først fylle ut et skjema og velge hvordan du skal motta svar: på SMS, per brev til en e-postadresse (du må oppgi det) eller på telefon.
    Vær oppmerksom på denne muligheten til å ha en live samtale. Det er sant at svaret i dette tilfellet må vente.
  • De som ikke er MTS-klienter kan skrive et spørsmål til e-postadressen blogger @ mts.ru og motta et svar.
  • Teleoperatøren har egne kontoer på de sosiale nettverkene OK, FB, VK og Google Plus. Svaret på spørsmålet ditt kan fås ved å kontakte support direkte gjennom det sosiale nettverket.
  • Ved å registrere deg på operatørens nettsted kan du bruke tjenestene til din personlige konto eller "My MTS" og selvstendig finne løsninger i mange vanskelige situasjoner. Du kan administrere tariffen din, koble til og fra tjenester og bruke andre funksjoner.
  • Siste mulighet er å besøke nærmeste MTS-kontor. Her vil du få direkte kommunikasjon og en løsning på problemstillingen.

Et bredt utvalg av spesialiserte 24-timers supportnumre for mobilkommunikasjonsselskaper er utviklet spesielt for å gi rask hjelp til nettverksabonnenter. Imidlertid lurer mange kunder i økende grad på hvordan de skal ringe en direktesendt MTS-operatør fra en mobiltelefon eller fasttelefon.

Kontakt MTS-støtte

Enkelt!Veldig vanskelig!

Hvordan ringe MTS-operatøren gratis fra en mobiltelefon

Den 24-timers støttetjenesten fungerer spesifikt for alle abonnenter som bruker selskapets mobiltjenester:

  • Ring et kort nummer ved hjelp av telefonens tastatur 08-90 ;
En liten merknad, eller hva MTS er taus om: støtte fra nummer 0890 gis til abonnenter fra 08.00 til 22.00 Moskva-tid. Resten av tiden svarer en robot på standardspørsmål fra abonnenter på dette nummeret. Husk. Ring nummeret fra kl. 22.00 til kl. 8.00 8-800-250-08-90 .

Video om arbeidet til MTS-støttetjenesten og operatørens holdning til kundene

Med tanke på de konstante svært hyppige problemene til abonnenter med å ringe MTS-støttetjenesten, anbefaler jeg deg å bruke hjelpen fra operatørens støtte i et av de offisielle fellesskapene på sosiale nettverk, heldigvis har 90% av brukerne kontoer der: MTS Group VKontakte Og MTS-fellesskap i Odnoklassniki. Å dømme etter anmeldelsene fra abonnenter som ba om hjelp, svarer de ganske raskt.

Hvordan ringe MTS-operatøren gratis fra hvilken som helst mobil eller fasttelefon

Den 24-timers støttetjenesten er tilgjengelig for alle abonnenter som bruker mobiltjenester fra et annet selskap eller for anrop fra fasttelefonnumre:

  • 8-800-250-82-50 ;
  • Du kan lytte til stemmemenyen til slutten og vente på den automatiske forbindelsen med en konsulent;
  • Hvis du ikke vil lytte til det automatiske systemets meldinger, kan du trykke på knapper 2 og etter 0 på tastaturet;
  • Før du kobler til, vil abonnenten bli bedt om å evaluere arbeidet til støttetjenesten;
  • For å nekte eller godta vurderingen, må brukeren trykke på de aktuelle tastene;
  • En kobling til en gratis konsulent kan oppstå etter litt venting på linjen hvis alle ansatte er opptatt.
Lifehack #1: Hvis du ikke kommer gjennom ved å ringe 0890, og du trenger hjelp umiddelbart, så ring nummeret hvis det er en telefon i nærheten med et SIM-kort fra en annen operatør 8-800-250-82-50 fra en telefon koblet til en annen teleoperatør. MTS "tror" at en abonnent fra en annen operatør kan ringe om overgangen og "kobler seg raskt" til en live supportmedarbeider. Jeg har testet denne metoden selv flere ganger. Virker.

Lifehack #2: Ring support på 8-800-250-08-90 , Deretter lytter vi til autoinformeren og trykker ikke tallet "1" (mobilkommunikasjon), men tallene "2", "3" eller "4" (hjemmeinternett, MTS-lommebok eller satellitt-TV). I disse retningene er belastningen vanligvis mindre. Følgelig vil du bli koblet til en operatør raskere. Og be den "live" støttemedarbeideren om å få kontakt med den som løser problemer via mobilkommunikasjon. I de fleste tilfeller hjelper denne metoden med å "omgå" køen.

Hvordan ringe MTS-operatøren fra en mobiltelefon med et føderalt nummer

Den 24-timers støttetjenesten er tilgjengelig for alle abonnenter som bruker tilleggstjenester fra selskapet (nettbank, Internett og TV hjemme) eller for samtaler fra fasttelefonnumre:

  • Slå nummeret ved hjelp av telefonens tastatur 8-800-250-08-90 ;
  • Du kan lytte til stemmemenyen til slutten og vente på den automatiske forbindelsen med en konsulent;
  • En kobling til en gratis konsulent kan oppstå etter litt venting på linjen hvis alle ansatte er opptatt.

For juridiske personer og bedriftskunder, bruk nummeret