Заримдаа Megafon-ийн интернет ажиллахгүй байна. Энэ бол миний хоёр дахь өдөр Мобайл интернетухаалаг гар утсан дээр. Миний охины ухаалаг гар утсан дээр бас Мегафонтой ижил хувийн дансанд гэр бүлийн гар утаснууд байдаг. "Бүх хамааруулсан S" тариф хязгааргүй интернет. Би хэзээ ч өр тавихыг зөвшөөрөөгүй.

Өчигдөр өглөө нарны идэвхжилийн оргил нөлөөлөл 10-р сарын 2-нд тохиож, харилцаа холбоо тасрах боломжтой гэсэн мэдээ нарны шинэ галын тухай ярилаа. Яагаад ч юм би Мегафоны гар утасны интернет ийм шалтгаанаар ажиллахгүй байгаа юм болов уу гэж бодсон юм бэ?!

Миний ажилладаг бизнесийн төвд заримдаа холболт алга болдог, голчлон 3G, гэхдээ энэ нь ойлгомжтой - бетонон хана, олон хүн, нэг үүрэнд нэгэн зэрэг олон холболтууд ...

Өнөөдөр өглөө Мегафонтой найзалдаг бүх хамтрагчид маань сайн ажиллаж байгааг мэдээд муу сэжиг төрүүлэв! Би л ийм ялагдсан хүн. Мэдээжийн хэрэг, би хувийн дансандаа Megafon вэбсайт руу орж, өрийг шалгасан. Бүх зүйл зүгээр байсан, үлдэгдэл эерэг газар байсан - дөнгөж өчигдөр хамгийн бага босго хүрэх үед банкны картаас автомат төлбөр хийсэн (бүх зүйл тохиргоонд байгаа шиг).

Гэхдээ интернет хэрэгтэй байна, ялангуяа түүний тусламжтайгаар би холын зайд хийж чадна олон улсын дуудлагаБи хийнэ. Би бүр бусад үйлчилгээ, боломжуудын талаар бодож эхэлсэн.

Яагаад Megafon заримдаа интернетээ алддаг вэ?

Ерөнхийдөө би техникийн тусламж дууддаг. Энэ ямар эрэл хайгуул вэ гэдэг нь тусдаа яриа юм! Гэсэн хэдий ч Мегафон нь энэ талаараа бусад операторууд эсвэл бусад томоохон компаниуд, банкуудаас ялгаатай биш юм. Цагийн сүнс шүү дээ. За яахав, хагас цаг түлхүүр солих, сурталчилгаа сонсох, хамгийн гол нь холбогдох явдал юм.

Тэгээд одоо анхаарлаа хандуулаарай!

Мегафон нь сөрөг балансын бүсэд ороход интернетийн хандалтыг шууд унтраадаг. Хамгийн багадаа 100 рубль, хамгийн багадаа 1 рубль. Аравдугаар сарын 2-нд сар бүр автоматаар хасалт хийсэн Захиалгын төлбөр, миний хувийн дансанд хангалттай мөнгө байхгүй байсан.

Мегафоноос автомат дебит хийх замаар үлдэгдэл тэр даруй, нэг минутын дотор нөхөх нь хамаагүй. МөнгөМиний дансанд холбогдсон банкны картнаас хувийн данс. Мегафон өөрөө төлбөрөө цаг тухайд нь хийх талаар үл ойлголцохоос зайлсхийхийн тулд энэ үйлчилгээг үйлчлүүлэгчидтэй холбохыг зөвлөж байна гэдгийг анхаарна уу.

Юу хийх вэ

Оператор Ленагийн хэлснээр нэг хоногоос илүү хугацаанд интернет байхгүй байсанд би буруутай болж таарав. Учир нь ТА ЗҮГЭЭР УХААЛАГ УТАСАА ДАХИН ЭХЭЛЛЭХ ХЭРЭГТЭЙ БАЙСАН! Хөөх! Ерөнхийдөө тэд намайг сорогч гэдгийг эелдэгээр хэлсэн - би яаж таахаа мэдэхгүй байна.

Дашрамд хэлэхэд, Мегафон үндсэн үйлчилгээгээ унтраадаггүй - сөрөг үлдэгдэлд орох үед харилцаа холбоо. Энэ нь зөвхөн интернетийг унтраадаг, магадгүй зарим нь бусад нэмэлт сонголтууд. Хэрэв интернет ажиллахгүй бол та тэр даруй эсвэл хэсэг хугацааны дараа үлдэгдлийг нөхсөн байсан ч Мегафон танд энэ талаар ямар ч байдлаар мэдэгдэхгүй. Сөрөг үлдэгдлийн дараа интернетийг сэргээхийн тулд ухаалаг гар утсаараа хэнгэрэгтэй бүжиглэх, жишээлбэл, дахин асаах хэрэгтэй гэж сайт дээр эсвэл ямар ч дүрэмд ЗААВАРГҮЙ БАЙНА.

Эдгээр нь заль мэх, тийм ээ ... Чин сэтгэлээсээ, энгийн. Хэрэв техникийн дэмжлэг рүү залгаагүй бол би тархиа "ямар асуудал болоод байна вэ?" гэж үргэлжлүүлэн бодох байсан. эсвэл хэт их нарны идэвхжилийг буруутгаж байхад Мегафон өдөр бүр "All Inclusive S"-ийн захиалгын төлбөрийг надаас чин сэтгэлээсээ, зүгээр л авдаг.

Ерөнхийдөө энэ нь илүү дээр байсан.

P.S.Одоо миний зүгээс зөвлөгөө, асуудлыг шийдэх арга зам. Миний хувийн дансанд холбогдсон банкны картаас автоматаар дебит хийх тохиргоонд би нөхөн төлбөр хийх хамгийн бага босгыг хэдэн зуун рубль болгон өсгөсөн. Нэг өдрийн дотор бүх боломжит данснаас хасагдсан тохиолдолд би хараар үлдэх болно. Магадгүй Мегафон үүнд найдаж байсан байх?! Ухаалаг утастай бөө мөргөл нь боловсролын зорилготой юу?!

Орос улсад Мегафон үүрэн холбооны операторын ажилд томоохон алдаа гарсан. Москва, Нижний Новгород, Пенза, Саратов, Самара, Рязань, Уфа болон Оросын бусад хотуудын хэрэглэгчид дуудлага хийх боломжгүй гэж мэдэгдэв - сүлжээ байхгүй байна.

Эхлээд компанийн албан ёсны Твиттерт сүлжээний төрлийг "Зөвхөн 3G" болгож, утсаа дахин асаах зөвлөмжийг нийтэлсэн бөгөөд одоо нөлөөлөлд өртсөн бүх хэрэглэгчдэд стандарт хариултыг илгээж байна: "Одоогоор харилцаа холбооны асар их бэрхшээлтэй тулгараад байна. Бид үүнийг аль хэдийн засаж байна. Төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье" гэжээ. Асуудлыг засах тодорхой хугацааны талаарх мэдээлэл байхгүй гэж тус компани нэмж хэлэв.

Амжилтгүй залгасан

Фото сурвалжлага:Мегафоны бүтэлгүйтэл нь дурсамж болон хувирсан

10681565_фотореп_оруулсан байна: 1

Мегафон Москва болон бусад хэд хэдэн хотод залгах амжилт 30 хувиар буурсан гэж мэдээлсэн бөгөөд мессенжер ашиглан дуудлага хийх боломжтой хэвээр байгааг тэмдэглэв. Харамсалтай нь энэ нь Wi-Fi-д холбогдоогүй бол шууд мессенжер ашиглах боломжгүй компанийн олон үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлд хүрсэнгүй.

Megafon-ийн хэвлэлийн алба Telegram суваг дээрээ мэдээлснээр бүтэлгүйтлийн шалтгаан нь нэг элемент дээр осолдсон явдал байв. сүлжээний тоног төхөөрөмж.

Нэмж дурдахад тус компанийн нэг оффис осолдсон гэж мэдэгдсэн боловч үр дагаврыг арилгах хугацаа тодорхойгүй байна. Нөхөн олговор авах хүсэлтэй ажилчдыг компанийн оффис дээр мэдэгдэл бичихийг хүсч байна. Ямар шалтгааны улмаас бүтэлгүйтсэн талаар асуухад хакерын халдлагыг үгүйсгэх аргагүй гэсэн мэдээлэл байна.

Мегафоны бүтэлгүйтлийн тухай мэдээлснээс хойш хэсэг хугацааны дараа бусад үүрэн холбооны операторууд, жишээлбэл Beeline ч харилцаа холбооны асуудалтай тулгарсан гэсэн мэдээлэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарч ирэв. Тус компанийн хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Анна Айбашева Gazeta.Ru-д өгсөн ярилцлагадаа сүлжээ нь их хэмжээний доголдолгүй хэвийн ажиллаж байгаа бөгөөд операторын сүлжээнд асуудал гарсан тухай худал мэдээлэл тархсан нь техникийн дэмжлэг үзүүлэх ажилтны хариу үйлдэлтэй холбоотой гэж мэдэгдэв. нэг үйл ажиллагаа суурь станцкомпаниуд.

MTS-ийн хэвлэлийн нарийн бичгийн дарга Дмитрий Солодовников мөн Gazeta.Ru-д "МТС-ийн сүлжээ хэвийн ажиллаж байна" гэж мэдэгдэв.

Гэхдээ Megafon-ийн сүлжээнд ажилладаг Yota үнэхээр бэрхшээлтэй тулгарсан. Компанийн төлөөлөгч Инна Жиделева Gazeta.Ru-д хэлэхдээ Москва зэрэг хэд хэдэн бүс нутагт Yota-гийн зарим үйлчлүүлэгчид ашиглахад асуудал тулгарч байна. хөдөлгөөнт холбоо. “Техникийн ажилтнууд хэдийнэ сэргээн засварлах ажлыг хийж байна. Ойрын ирээдүйд асуудал бүрэн шийдэгдэнэ" гэж компанийн PR менежер хэлэв.

Бидэнд ухаан орох цаг байсангүй

Megafon компани тавдугаар сарын 12-нд болсон WannaCry вирусыг ашиглан томоохон хэмжээний хакерын халдлагад өртсөн хүмүүсийн нэг юм. Энэ баримтыг Gazeta.Ru-д тус компанийн олон нийттэй харилцах албаны захирал Петр Лидов баталжээ.

IN утасны яриаХалдлага болсон өдөр олон хүн байсан гэж сурвалжлагч Лидов хэлэв оффисын компьютерууд MegaFon дахин ачаалж, мэдээллийн шифрийг тайлсны төлөө золиос шаардсан мессежийг үзүүлж эхэлсэн бөгөөд зөвхөн Москва төдийгүй Оросын бусад хотууд хохирсон.

Аз болоход халдлагын тархалт удааширч, хэдхэн цагийн дараа Мегафон дуудлагын төвийг бүхэлд нь сэргээж, захиалагчид дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбогдох боломжтой болсон. WannaCry вирус нь харилцаа холбооны үйлчилгээнд ямар ч байдлаар нөлөөлөөгүй бөгөөд операторын үйлчлүүлэгчдийн хувийн мэдээлэл аюулгүй хэвээр байгааг компанийн төлөөлөгч онцоллоо.

2017 оны 1-р сард Мегафон хэрэглэгчид Multifon, MegafonTV зэрэг зарим үйлчилгээ байхгүй, мөн сайттай холбоотой асуудлуудын талаар гомдоллож байсан. Тус компани бүтэлгүйтлээ тус бүс нутагт хэвийн бус хүйтэн жавартай байгаагаас үүдэн Дата төвд (DPC) осол гарсан гэж тайлбарлав.

Хэсэг хугацааны дараа үйлчилгээ хэвийн ажиллаж эхэлсэн. Дараа нь үүрэн холбооны операторын төлөөлөгч Юлия Дорохина Gazeta.Ru-д хэлэхдээ, систем дэх эмх цэгц нь алдаа дутагдал байгаагаар биш, харин тэдгээрийг хурдан арилгах чадвараар хэмжигддэг. "Үүнийг компанийн мэргэжилтнүүд хамгийн богино хугацаанд хийсэн. Шөнөдөө амралтаараа" гэж Дорохина нэмж хэлэв.

Мегафон өөрийн Telegram сувагт мэдээлснээр Москва болон Москва мужид дуут дуудлагын амжилт 93% хүрсэн байна. Самара, Казань, Саратов зэрэг хотуудад ч харилцаа холбоо сэргэсэн.

Мегафон компанийн олон нийттэй харилцах албаны захирал Петр Лидов том хэмжээний бүтэлгүйтлийн шалтгааныг тус компанийн Telegram сувагт нийтэлсэн видео мессежээр илчилсэн байна. Түүний хэлснээр тус компанийн мэдээлэл боловсруулах системд программ хангамжийн алдаа гарсан байна.

Петр Лидов: "Манай өгөгдөл боловсруулах системд суулгасан програм хангамжийн алдаанаас болж асуудал үүссэн. Гэмтлийн улмаас системд тогтмол ачаалал үүсч, улмаар систем үүнийг даван туулах боломжгүй болсон."

Энэ осол нь Мегафон ажиллаж байх үеийн хамгийн том осол байсан гэж Лидов тэмдэглэв. Гэмтлийг үүсгэсэн программ хангамжийг бүтээгч компани болон техник хангамж үйлдвэрлэгч Hewlett Packard нар одоо асуудлыг шийдэж байна гэж тэр хэллээ.

Петр Лидов: "Бид энэ шийдвэрийг хүлээж байгаа бөгөөд тэдэнтэй байнга холбоотой байдаг."

Лидов хэлэхдээ, "Мегафон" компанийн инженерүүд ачааллыг ажилгүй системээс ажиллаж байгаа систем болгон дахин хуваарилж байна.

Петр Лидов: "Бид энэ асуудлыг шийдэх болно, үүнд эргэлзэх зүйл алга. Бид үүнийг хэдхэн цагийн дотор хийж чадна гэж найдаж байна."

Мегафон компанийн төлөөлөгч ойрын ирээдүйд харилцаа холбоог бүрэн сэргээхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргаж байна гэж батлав.

Петр Лидов: "Өнөөдөр баасан гариг, гэхдээ манай техникийн болон мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд харилцаа холбоо бүрэн сэргэх хүртэл шаардлагатай бол ажиллах болно."

Тэрээр энэхүү ослын улмаас хохирсон нийт үйлчлүүлэгчдээсээ компанийн нэрийн өмнөөс уучлалт гуйсан байна. Лидов "Мегафон"-ын хувьд харилцааны чанар нь нэн тэргүүний асуудал гэдгийг онцлон тэмдэглэв.

Петр Лидов: "Мэдээж бид цаашид ийм нөхцөл байдал давтагдахгүйн тулд шаардлагатай дүгнэлтийг гаргах болно."

Megafon-ийн сүлжээнд ажилладаг Yota нь харилцаа холбоог бараг бүрэн сэргээж чадсан. Өнөөдрийн харилцаа холбооны асуудалд нэрвэгдсэн хэрэглэгчдэд нөхөн төлбөр олгоно гэж тус компаниас мэдээллээ.

Сүлжээний их хэмжээний доголдлын шалтгааныг Мегафон нэрлэсэн.Өнөөдөр өглөө эхэлснийг сануулъя. Хэрэглэгчид олон нийтийн сүлжээгээр холболтгүй байгаа талаар гомдоллож байсан бол хөдөлгөөнт интернет үргэлжлүүлэн ажиллаж байна. Москва болон Москва муж, Казань, Нижний Новгород, Самара, Рязань болон бусад бүс нутагт асуудал бүртгэгдсэн. Такси захиалгын үйлчилгээ Gett, Uber, Yandex.Taxi мөн Мегафон сүлжээнд доголдсоны улмаас асуудал гарсан гэж мэдэгджээ.

Мегафон сүлжээнд асар их хэмжээний харилцаа холбоо тасарчээ. Москва, Нижний Новгород болон бусад хэд хэдэн хотод операторын захиалагчид дуудлага хийх, мобайл интернет ашиглах боломжгүй гэж гомдолложээ. Megafon-ийн эзэмшдэг, түүний сүлжээнд ажилладаг Scartel (Yota брэнд) -ийн захиалагчид ижил төстэй асуудалтай тулгардаг. Өнөөдөр 2017 онд Мегафон харилцаа холбоонд ямар алдаа гарсан бэ?

Одоогийн байдлаар харилцаа холбооны асар их хүндрэлтэй байгаа гэж операторын төлөөлөгчид Twitter дээр мэдэгдэв.

"Бид үүнийг аль хэдийн засаж байна. Төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье” гэж тэд амлав.

"Москва болон Волга мужид дуут холбоо барихад түр зуурын бэрхшээл тулгардаг - залгах амжилтын түвшин 30% -иар буурсан. Техникийн мэргэжилтнүүд сэргээн засварлах ажлыг хийж байна, дуусах хугацаа нь нэгээс хоёр цаг байна" гэж MegaFon тайлбарлав.

Одоо Москва болон бусад хэд хэдэн хотод дуут холбоо барихад түр зуурын хүндрэлтэй байгаа гэж операторын төлөөлөгч мэдэгдэв. Залгах амжилтын бууралт 30% байна гэж тэр тодрууллаа. Түүний хэлснээр мобайл интернет хэвийн ажиллаж байгаа бөгөөд захиалагчид мессенжерээр дамжуулан дуудлага хийх боломжтой. Үүний зэрэгцээ, нийгмийн сүлжээн дэх операторын захиалагчид интернет байхгүй талаар гомдоллож байна.

Өнөөдөр 2017 оны Мегафон харилцаа холбооны асуудал юу вэ: асуудлын шалтгаанууд

Алдаа гарсан шалтгаан нь захиалагчдын ухаалаг гар утсан дээрх Android үйлдлийн системийн шинэчлэлт юм.

Мегафоны сүлжээнд ажилладаг Yota оператор ч асуудалтай тулгарсан гэж Интерфакс мэдээлэв.
Материалын байнгын хаяг: http://www..html

Үүний зэрэгцээ Твиттер дэх операторын захиалагчид харилцаа холбоо бүрэн дутмаг байгааг мэдээлдэг. Нийслэлийн оршин суугчдаас гадна Нижний Новгород, Тольятти, Уфа, Самара, Рязань болон бусад хотуудын захиалагчид Мегафон компанийн ажил бүтэлгүйтсэн талаар гомдоллож байна. Хэрэглэгчид өөрсдөө энэ тухай Megafon-ийн ВКонтакте хуудсан дээр мэдээлдэг.

Албан ёсны вэбсайт Lenta ru

Мегафон:

Мегафон сүлжээний захиалагчид сүлжээний доголдлын талаар мэдээлсэн. Мегафон нь томоохон хэмжээний бүтэлгүйтэл байгааг батлав.

“Одоогийн байдлаар харилцаа холбооны асар их бэрхшээлтэй байна. Бид үүнийг аль хэдийн засаж байна. Төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье” гэж тус компани твиттер хуудсандаа бичжээ.

Gazeta ru албан ёсны вэбсайт

Мегафон:Өнөөдөр буюу 2017.05.19 холболт ажиллахгүй байна

Мобайл оператор MegaFon "харилцаа холбооны асар их бэрхшээлтэй" тулгарсан гэж мэдэгдэв. "Коммерсант"-ын сурвалжлагчид Крым, Нижний Новгород, Самара, Ульяновск, Уфа хотуудад харилцаа холбооны асуудал байгааг тэмдэглэжээ. Саратов хотод харилцаа холбоо тогтворгүй байна. Захиалагч руу залгахыг оролдоход тэд хариулах эсвэл дугаарыг ашиглах боломжгүй гэж мэдэгдэнэ.

"Москва болон хэд хэдэн хотод дуу хоолойд түр зуурын бэрхшээл тулгардаг. Залгах амжилт 30%-иар буурсан" гэж оператор мэдэгдээд мессенжерээр дамжуулан дуудлага хийх боломжтой гэж нэмж хэлэв. Алдаа гарсан шалтгаан нь сүлжээний тоног төхөөрөмжийн нэг элементийн эвдрэл байсан гэж операторын төлөөлөгч RNS-д тайлбарлав. MegaFon аль хэдийн асуудлыг шийдэж байна.

Коммерсант ру албан ёсны вэбсайт

Beeline холболт өнөөдөр 2017 оны 5-р сарын 19-нд ажиллахгүй байна

Megafon-ыг дагаж Beeline болон Yota нар өөрсдийн сүлжээнд гарсан асуудлуудыг мэдээлж байна гэж РИА Новости мэдээллээ.

“Асуудал байна, бид маш их харамсаж байна. Бид нөхцөл байдлын талаар мэдэж байгаа бөгөөд аль хэдийн засварлахаар ажиллаж байна. Бид ойрын хугацаанд бүх зүйлийг засах болно” гэж Beeline мэдэгдлээ.

Үүний зэрэгцээ Beeline сүлжээ хэвийн ажиллаж байгаа гэж компани хожим мэдэгдэв.

Gazeta ru албан ёсны вэбсайт

Өнөөдөр Megafon болон Yota (MegaFon сүлжээг ашигладаг) үүрэн холбооны операторуудын захиалагчид харилцаа холбооны асуудалтай тулгарсан. MegaFon нь захиалагчдыг шуурхай мессенжер ашиглахыг уриалсан бөгөөд Yota нь үйлчлүүлэгчдэдээ ажил дуусах цагийг шуурхай мэдэгдэхийн тулд SMS мэдэгдлийн функцийг идэвхжүүлэхийг санал болгов. MTS болон Beeline компаниуд сүлжээгээ хэвийн ажиллаж байгаа гэж мэдээлэв.

Megafon-ийн үйлчлүүлэгчдийн (Самара мужид 3 сая захиалагч) хоорондын харилцааны асуудал 5-р сарын 19-ний Баасан гарагт 12:00 цагаас хойш (MSK+1) эхэлсэн. Дуут мессежтэй холбоотой бэрхшээлүүд гарч ирэв. Дуудлагын үнэ 30 хувиар буурчээ.

"Одоогийн байдлаар Москва болон бусад зарим хотод дуут холбоо барихад түр зуурын асуудал байна" гэж Вконтакте нийгмийн сүлжээн дэх Мегафон компанийн албан ёсны хуудсанд мэдээлэв. - Шалтгааныг арилгахаар аль хэдийн ажиллаж байгаа бөгөөд ойрын хугацаанд сүлжээ ашиглалтад орно энгийн горим».

MegaFon компани нь үйлчлүүлэгчиддээ мессенжерээр дамжуулан дуудлага хийх боломжийг санал болгосон. Гэсэн хэдий ч интернет зарим захиалагчдын хувьд ажиллахгүй хэвээр байна.

Yota компани мөн Самара муж дахь захиалагчдын харилцаа холбооны асуудалд анхааруулсан байна. “Ижил мөрний бүсийн салбар зэрэг хэд хэдэн бүс нутаг дахь Yota-гийн зарим үйлчлүүлэгчид гар утасны холболтыг ашиглахад асуудал тулгарч байна. Техникийн мэргэжилтнүүд сэргээн засварлах ажлыг аль хэдийн хийж байна" гэж Йотагийн PR менежер Инна Жиделева хэлэв.

Хоёр үүрэн холбооны операторууд харилцаа холбооны асуудлыг шийдвэрлэхээр ажиллаж байгаа бөгөөд ойрын ирээдүйд сүлжээг сэргээхээ амлаж байна. Мегафон компанийн төлөөлөгч Юлия Дорохина тайлбарласнаар сүлжээний тоног төхөөрөмжийн нэг элемент дээр осол гарсан. Yota компанийн төлөөлөгчид үйлчлүүлэгчдэдээ ажил дуусах цагийг шуурхай мэдэгдэхийн тулд SMS мэдэгдлийн функцийг идэвхжүүлэхийг санал болгов.

MTS сүлжээ хэвийн ажиллаж байна. MTS-ийн төлөөлөгчид Twitter дэх албан ёсны микроблог дээрээ "Манай сүлжээнд гарсан алдааны мэдээлэл үнэн биш" гэж мэдэгджээ.

17:00 цагийн байдлаар (MSK+1) харилцаа холбооны асуудал хэвээр байна. Асаалттай албан ёсны хуудасМегаФон компани Волгоград, Йошкар-Ола, Саратов, Оренбург, Казань, Уфа, Чебоксары болон Оросын бусад хотуудад сүлжээний тасалдал гарсан тухай захиалагчдаас тайлбар авдаг. MegaFon утасны дугаар руу залгахад машин нь "Холбох боломжгүй" эсвэл "Бүх операторууд завгүй байна, дараа залгана уу" гэж хариулдаг.

Beeline Вконтакте сүлжээн дэх албан ёсны хуудсандаа сүлжээ нь Орос даяар хэвийн ажиллаж байгаа талаар мэдээлэв. "Өөр операторын сүлжээнд гарсан асуудал нь манай үйлчлүүлэгчдэд нөлөөлөөгүй" гэж зурваст дурджээ.

Захиалагчдын гол асуултуудын нэг бол операторууд үүнийг хийх эсэх юм үүрэн холбоогэрээнд заасан үйлчилгээг үзүүлээгүйтэй холбоотой хохирлыг хүмүүст нөхөн төлөх.

"МегаФон ХК-ийн хэд хэдэн гэрээнд дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр компанийн хуульчид харилцаа холбооны үйлчилгээний чанар, үйлчилгээ үзүүлэхгүй байхтай холбоотой бараг бүх төрлийн шаардлагыг өөртөө маш их хамгаалсан болохыг тэмдэглэж болно. "МегаФон" ХК-тай холбоо барьж, шүүхэд хандсаны үр дүнд сэтгэл хангалуун бус үйлчлүүлэгчдийг хууль ёсны дагуу үгүйсгэж болно "гэж HEADS Consulting компанийн гүйцэтгэх захирал Никита Куликов хэлэв.

Шинжээчдийн үзэж байгаагаар MegaFon PJSC-ийн вэбсайтаас олоход маш хэцүү санал болгож буй гэрээнд нөхөн олговрын нэхэмжлэлээс татгалзах дор хаяж гурван үндэслэл бий. "Гэсэн хэдий ч нэг анхааруулга байна - энэ гэрээ нь олон нийтэд санал болгосон боловч сайт дээр "нуугдмал" байгаа тул энэ баримт нь сэтгэл ханамжгүй захиалагчийн талд маргааныг шүүхээр хэлэлцэхэд үндэс суурь болж чадна" гэж Никита Куликов хэлэв. .

Bell Integrator компанийн төслийн хэлтсийн дарга Михаил Лапин өөр бодолтой байна. Түүний бодлоор жирийн хэрэглэгчдийн хувьд нөхөн олговрын талаар ярих шаардлагагүй. Өөр нэг зүйл бол хуулийн этгээдүүд юм.

"МегаФон операторын захиалагчид нь техникийн асуудлыг арилгах зорилгоор SLA (үйлчилгээний түвшний гэрээ - Коммерсант-Волга) байгуулсан корпорацийн үйлчилгээ үзүүлдэг томоохон компаниуд гэдгийг бид мартаж болохгүй.

"Байгууллагын харилцааны хувьд гэрээний харилцааны хүрээнд хариуцлага тооцдог бөгөөд хэрэв ослыг арилгах нь SLA-ийн утгаас давсан тохиолдолд МегаФон нь гарын үсэг зурсан гэрээний хүрээнд нөхөн төлбөр олгох болно. Үүний зэрэгцээ алдагдал нь тийм ч их биш байх магадлалтай - өдөр тутмын орлогын 10-15% дотор байх магадлалтай, гэхдээ асуудлыг засахад нэгээс илүү хоног шаардлагатай бол торгуулийн улмаас алдагдал эрс нэмэгдэх болно. SLA" гэж Михаил Лапин мэдээлэв.

Мария Пашинина, Юлия Тишина, Владислав Новый

5-р сарын 19-ний Баасан гарагт, үд дундын үед Megafon оператор болон түүний виртуал оператор Iota сүлжээнд томоохон хэмжээний доголдол гарсан. Захиалагчид бараг бүх Төв Орос, Волга муж даяар харилцаа холбоо тасарсан - Москва, Нижний Новгород, Казань, Саратов, Самара, Ульяновск, Волгоград болон бусад хотуудын захиалагчид энэ талаар гомдоллож байв. Тосгон юу болсныг ойлгох гэж оролдов.

Юу нь болохгүй байна

Megafon болон Yota үйлчлүүлэгчидтэй утсаар холбогдох боломжгүй. Тэд өөрсдөө дуудлага хийх боломжгүй. Мөн SMS мессеж хэрэглэгчдэд хүрдэггүй. Үүнээс болж захиалагчид санхүүгийн байгууллагаас баталгаажуулалт хүлээн авах, төлбөрөө тодорхойлох боломжоо алдсан - Интернет дээр банкны картаар төлбөр хийхдээ ихэнх тохиолдолд та SMS мессеж хэлбэрээр ирдэг нууц үг оруулах ёстой.

Үүний зэрэгцээ гар утасны интернет үргэлжлүүлэн ажиллаж байна - Megafon-ийн төлөөлөгчид захиалагчдад шууд мессенжер дэх дуут дуудлагын функцийг ашиглахыг зөвлөж байна.

Мегафоны хариу үйлдэл

Мегафон нь бүтэлгүйтлийн талаарх мэдээллийг баталгаажуулсан боловч операторын төлөөлөгчид өөр өөр шалтгаан, шинэчлэлт өгсөн үйлдлийн системүүдЗахиалагчдын ухаалаг гар утсан дээрх Android. Одоо оператор амлаж байна

Megafon операторын SIM карт дээрх Lte интернет яагаад ажиллахгүй эсвэл хэтэрхий удаан ажиллаж байгааг шууд тодорхойлоход хэцүү байдаг. Энэ нийтлэлд бид интернетийн асуудлын стандарт шалтгаан, тэдгээрийг засах аргуудыг авч үзэх болно. Материалд заасан заавар нь тус бүрт хамааралтай болно гар утасны операторууд. Бид Megafon-д зориулсан асуудлыг тусгайлан авч үзэх болно. Тэгэхээр, өгөгдөл дамжуулахад ямар шалтгаанаар асуудал гардаг вэ, үүссэн тохиолдолд яах вэ?

Яагаад дохио алдагдаж болох вэ? Өргөн хүрээний жагсаалт байдаг боломжит шалтгаануудэнэ асуудал. Жишээлбэл, тоног төхөөрөмж эвдэрсэн, харилцааны түвшин муу, эсвэл ажилд шаардлагатай зүйл байхгүй програм хангамж. Бүх асуудлыг даруй арилгах арга байхгүй. Тиймээс, хэрэв та алдааг сайтар судалж үзвэл хэрэглэгч ямар ч асуудалгүйгээр асуудлыг шийдэх боломжтой болно.

Гол шалтгаанууд нь:

• Санхүүгийн хомсдол;
• Хязгаарлалтаас хэтэрсэн;
• Сим карт ажиллахгүй байна.

Тэг үлдэгдэл

Холболт тасрах хамгийн түгээмэл шалтгаан нь сөрөг үлдэгдэл эсвэл захиалагч тарифаар өгсөн урсгалыг аль хэдийн дуусгасан гэж үздэг. Энэ тохиолдолд интернет асахгүй. Траффикийн багцын үлдэгдлийг шалгахын тулд та өөрийн Megafon хувийн дансанд (үүнийг ширээний компьютер ашиглан хийж болно) эсвэл гар утасны програм ашиглан нэвтрэх шаардлагатай.

Үлдэгдэлээ шалгахын тулд *100# хослолыг ашиглана уу. Мөн хэрэглэгч *105*559# ба *558# командуудыг оруулж болно. Эдгээр асуулга нь үлдсэн урсгал, SMS, минутыг харуулах болно.

Замын хөдөлгөөний хязгаар хэтэрсэн

Хэрэв та сүүлийн мегабайт дууссан гэдэгт итгэлтэй байгаа бол үлдэгдэлээ нөхөж, замын хөдөлгөөний багцаа сунгасны дараа л интернетийн хандалтыг сэргээх боломжтой. Хэрэв хурдан цэнэглэх боломжгүй бол бид "Амласан төлбөр" үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна, эсвэл найз нөхдөөсөө өөрийн зардлаар дуудлага хийж үлдэгдэлээ цэнэглэхийг хүсэх ("-ын оронд *144*92ХХХХХХХХ# командыг залгана уу" ХХХХХХХХ” гэж найзынхаа дугаарыг заана).

Үлдэгдэлээ нөхсөний дараа та нэмэлт төлбөр төлж "Хурд сунгах" функцийг ашиглах боломжтой болно. Хэрэв та үйл явцыг автоматжуулахыг хүсч байвал "Автомат төлбөр" -ийг идэвхжүүлэхийг зөвлөж байна - хуучин замын багц дууссаны дараа нэн даруй шинэ нь холбогдсон байна. Та Android эсвэл iPhone, iPad болон бусад гар утасны хэрэгсэлд зориулсан хэрэгслийг суулгаснаар үлдэгдлийг шалгах боломжтой.

SIM карт ажиллахгүй байна

Тогтворгүй эсвэл байхгүй холболт нь ихэвчлэн ажиллахгүй байгаа SIM картаас үүдэлтэй байдаг. Хэрэв SIM картыг буруу суулгасан бол дохио алга болно. Үүнийг хэд хэдэн шалтгааны улмаас идэвхгүй болгож болно: жишээлбэл, үлдэгдэл сөрөг эсвэл хаагдсан тохиолдолд хувийн дансоператор дээр. Тодорхой шалтгааныг олохын тулд та SIM картны ажиллагааг шалгах хэрэгтэй.

Үүнээс гадна SIM карт ажиллахаа больж магадгүй юм буруу ажиллагааутас эсвэл таблет, үүрэнд буруу байрлуулсан, эсвэл гэмтсэн контактууд. Та SIM картыг бие даан "тайрах" үед дотоод эд ангиуд нь ихэвчлэн гэмтдэг бөгөөд энэ нь түүний эвдрэлд хүргэдэг.

Блоклох шалтгааныг олж мэдэхийн тулд өөр Megafon SIM картаас 0500 руу залгана уу. Оператор танд зөвлөгөө өгч, асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно. Мөн харилцааны салонтой холбоо барих нь зүйтэй. Тэнд шаардлагатай бол та шинэ SIM карт авах болно. Заримдаа утсаа дахин эхлүүлэхэд хангалттай.

Модем дээр интернет байхгүй

Зөөврийн модем ашиглан интернетэд нэвтрэх нь хэрэглэгчдийн дунд түгээмэл байдаг. Энэ төхөөрөмж нь тохиромжтой, авсаархан бөгөөд нэмэлт үнэтэй тоног төхөөрөмж худалдан авах шаардлагагүй. Зүгээр л флаш дискээ USB холбогч руу оруулаад интернетэд холбогдох боломжтой. Модем ашиглах боломжийн тариф нь харилцаа холбооны үйлчилгээг хэмнэх боломжийг танд олгоно.

Үүний зэрэгцээ, Megafon модем дээр дохио байхгүй байгаа нь захиалагчдын хувьд нийтлэг бөгөөд стандарт нөхцөл юм. Чиглүүлэгчийн SIM карт болон интернеттэй холбоотой асуудлыг шийдэх аргууд нь ижил төстэй шалтгааны улмаас бараг ижил байдаг.

Замын хөдөлгөөн дуусч байна

Хамгийн логик шалтгаан нь гигабайт дууссан багц эсвэл дансанд мөнгө байхгүй байх болно. Жишээлбэл, та дансаа цэнэглэхээ мартсан тул интернетэд холбогдож чадахгүй байна. Ихэнх тохиолдолд дансанд дор хаяж мөнгө байгаа бол оператор "Амласан төлбөр" үйлчилгээг ашиглахыг санал болгодог. Дугаарыг хаагаагүй л бол үлдэгдэлээ асуудалгүй шалгах боломжтой. Гэхдээ балансыг нөхсөний дараа л суваг дахин холбогдох болно, та хэдэн цаг хүлээх хэрэгтэй.

Тусдаа сонголт бол татаж авсан өгөгдлийн хэмжээ хэт том байна: энэ тохиолдолд захиалгын төлбөрийг буцаан авах эцсийн хугацаа хараахан болоогүй байсан ч интернетийг унтрааж болно. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч зөвхөн худалдан авах боломжтой нэмэлт багцдагуу гигабайт тарифын төлөвлөгөө. Үүнийг үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоо барих эсвэл захиалагчийн хувийн дансанд хийх замаар хийдэг.

Операторын асуудал

Хэрэв шугам дээр асуудал гарвал сандрах шаардлагагүй: холболт сэргээгдэх хүртэл хүлээнэ үү. Ийм зүйл тохиолдохгүй байх тохиолдол гардаг хамгийн сайн сонголтдуудлага ирэх болно шууд утасоператор. Өнөөдөр сүлжээний хүлээн авалт муу, харилцаа холбоо удаашралтай байгаа ч маргааш аль хэдийн хэвийн ажиллаж байна.

Ийм алдаа нь системийн доголдол болон засвар үйлчилгээний ажлын аль алиных нь улмаас үүсч болно. Жишээлбэл, шинэ кабелийн ажиллагааг шалгах үед. Ихэнх тохиолдолд засварын ажил 6 цагаас илүүгүй үргэлжилдэг бөгөөд энэ хугацааны дараа та интернетэд ямар ч асуудалгүйгээр нэвтрэх боломжтой болно. Засварын ажилоператорын тал нь харилцааны дээд зэргийн чанарыг хангадаг. Тэдгээрийг ихэвчлэн шөнийн цагаар хийдэг.

Хүчтэй аадар бороо, аадар бороо, мөн хүчтэй салхи, хар салхины дараа серверийн утас тасарсан эсвэл техник хангамжийн эвдрэлээс үүдэлтэй эвдрэл, доголдол үүсч болно.

Сандарсандаа өөр товчлуур дээр дарж, оператор руу залгаж болохгүй. Энэ асуудал нийтлэг бөгөөд хурдан арилдаг. Хэрэв гайхамшиг тохиолдохгүй, интернет 24 цагийн турш ажиллахгүй бол хамгийн ойрын харилцаа холбооны газарт зочлох нь оновчтой шийдэл юм.

Бага хурдтай

Megafon модем эсвэл чиглүүлэгч дээрх интернетийн хурд бага байгаа нь ихэнхдээ драйвер, програм хангамжийг буруу суулгасан эсвэл үлдэгдэлд мөнгө хүрэлцээгүйгээс болдог. Хурд бага байх тусам өгөгдөл дамжуулах чанар муу болно. Гуравдагч талын зөөврийн компьютер дээр төхөөрөмж өөрөө болон SIM картыг хоёуланг нь туршиж үзэхийг зөвлөж байна.

Хэрэв интернет өөр төхөөрөмж дээр ажилладаг бол асуудал таны компьютерт байна.

Бага хурдтай асуудлыг шийдэх аргуудын нэг бол модемийн програм хангамж, драйверуудыг дахин суулгах явдал юм.

Галт ханыг ашигласнаар та зурвасын өргөнийг ихэсгэхээс зайлсхийх, улмаар холболтын хурд муутай байх болно. Ашигтай хэрэгсэлзөвхөн интернетийн багцын хэрэглээг хянаад зогсохгүй шаардлагагүй эсвэл шаардлагагүй холболтыг блоклодог. Програм нь үнэ төлбөргүй бөгөөд таны компьютерийн санах ойд тийм ч их зай эзэлдэггүй.

Сүлжээ алга

Мегафон модемоос дохионы түвшин хангалтгүй байх нь ноцтой асуудал болно. Хамрах хүрээний чанарыг тодорхойлохын тулд Megafon интернет хэрэгслийг ашиглана уу. Хэрэв дохио 40% -иас бага байвал төхөөрөмжийг цонхны ойролцоо байрлуулахыг зөвлөж байна. Жишээлбэл, өргөтгөлийн утсыг ашиглах USB порт.

Тэвчих сул дохиомодемийн өсгөгч байж магадгүй - үүнийг хамгийн ойрын цахилгаан барааны дэлгүүрээс худалдаж аваарай. Ийм төхөөрөмжийн үнэ 500 рубльээс хэтрэхгүй.

Юу ч тус болохгүй

Таны утсан дээрх Мегафон операторын интернет яагаад заримдаа ажиллахгүй байгаа нь тодорхой боллоо. Хэрэв дээр дурдсан аргууд нь холболтын асуудлыг шийдвэрлэхэд тус болохгүй бол та Megafon холбооны салон дээр очих хэрэгтэй болно. Мөн та шууд утсаар холбогдож болно. Зөвлөгөөний дараа та асуудлыг өөрөө шийдэж болно.

Заримдаа эвдрэлээс салах тодорхой арга бол SIM карт эсвэл тарифыг өөрчлөх явдал юм. Энэ бол өнөөгийн нөхцөл байдлаас гарах хамгийн логик арга юм. Үнэн хэрэгтээ ихэвчлэн хангалтгүй дохионы шалтгаан нь SIM картын буруу ажиллагаа юм. SIM картыг солих нь хоёр зуун рубль болно.

Таны утас Megafon сүлжээг олж чадахгүй байгаа шалтгаан юу вэ? Нөхцөл байдлыг сайжруулахын тулд би юу хийж чадах вэ? Энэ бүхэн манай материалд байгаа.

Том хотод байгаа болохоор ажил таслах асуудалтай тулгарах нь маш хэцүү байдаг гар утасны сүлжээ. Гэсэн хэдий ч, хамгийн тохиромжгүй үед таны утас сүлжээнд холбогдож чадахгүй, харилцааны үйлчилгээг ашиглах боломжгүй болох тохиолдол байдаг. Ямар ч том гар утасны операторүйлчлүүлэгчдээ үнэлдэг бөгөөд нийлүүлэлттэй холбоотой асуудал гарахгүйн тулд бүх зүйлийг хийдэг - Мегафон нь энэ талаар үл хамаарах зүйл биш юм. Гэхдээ асуудал нь оператортой холбоотой биш байж магадгүй юм. Мегафон яагаад сүлжээг авч чадахгүй байгаа, үүнийг засахын тулд юу хийх хэрэгтэйг олж мэдье.

Та Мегафоны хамрах хүрээнээс гадуур байна

Хамгийн улиг болсон шалтгаан боломжит байхгүйМегафон сүлжээ - сүлжээний хамрах хүрээнээс гадуур байх. Мегафон нь томоохон хотуудад бүх нутаг дэвсгэрт тогтвортой холболтыг хангадаг тул хүн бүр үүнийг мэдэрч чадахгүй гэдгийг бид ойлгож байна.

Гэхдээ жишээлбэл, Уфа, Челябинскийн хооронд байрлах M5 хурдны замын хэсэг рүү явахыг хичээ. Хэрэв таны утас ядаж хэдэн сүлжээг барьж байгаа бол та үүнийг гайхалтай амжилт гэж үзэж болно.

Үнэн хэрэгтээ утас нь Megafon-ийн хамрах хүрээг бүхэлд нь хамардаггүй, гэхдээ зөвхөн тодорхой түвшний харилцаа холбоо байхгүй үед л байж болно. 3G ба 4G-ийн хамрах хүрээ нь ижил зүйлээс хол байна, энэ нь сүүлийн үгийг дурдахгүй үүрэн холбооны үйлчилгээ VoLTE технологи, энэ нь Энэ мөчЗөвхөн Москва болон Москва мужид ашиглах боломжтой. Хэрэв утас хамгийн ойрын радиуст тохируулсан 4G сүлжээг илрүүлээгүй бол энэ нь сүлжээ байхгүй байгааг харуулж магадгүй ч тийм биш байж болох ч 3G нь хангалттай чадвартай.

Хэрэв таны утас доод түвшний сүлжээг автоматаар хайхгүй бол гараар хийж үзнэ үү. Хэрэв хайлт хийгдэж, сүлжээ олдвол харилцаанд ямар ч асуудал гарахгүй, зөвхөн интернетийн холболтын хурдны ердийн түвшин байхгүй байж магадгүй юм.

Мегафон холболтын нэг төрлийн бус байдал нь чухал асуудал боловч сүлжээг бүрэн ашиглах боломжгүй байж магадгүй юм. Үүнийг хэрхэн тодорхойлох вэ? Хэрэв автомат хайлтутасны сүлжээ амжилттай болсонгүй, гэхдээ гарын авлагын тохиргообас тусалсангүй, магадгүй та зүгээр л Мегафоны хамрах хүрээний гадна байгаа байх

Та Megafon-ийн бүрэн хамрах хүрээний талаарх мэдээллийг албан ёсны вэбсайтаас "Хамрах газрын зураг" хэсгээс авах боломжтой.

Гэсэн хэдий ч оператор өөрөө сануулж байгаачлан өгсөн бүх мэдээлэл нь шинж чанартай байдаг Сүлжээний бодит хамрах хүрээ ба өгөгдөл хүлээн авах бодит хурд нь дараахь зүйлээс хамаарна.

• төхөөрөмжийн төрөл, шинж чанар,
• захиалагчийн байршил дахь радио нөхцөл,
• газар нутгийн онцлог, цаг уурын нөхцөл,
• тухайн бүс нутагт байрлах, сүлжээний үйлчилгээг нэгэн зэрэг ашиглаж буй захиалагчдын тоо.

Үүний тусламжтайгаар бид захиалагчийн сүлжээний дутагдалд нөлөөлж болзошгүй нөхцөл байдалд шилжиж болох бөгөөд үүний гол шалтгаан нь "төхөөрөмжийн төрөл, шинж чанар" юм.

Утас эсвэл SIM картын эвдрэл

Шалтгаан нь сүлжээний дутагдал биш системийн доголдол гэдгийг яаж ойлгох вэ?Маш энгийн!

Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол утсаа өөр SIM картаар шалгах явдал юм. Гайхалтай сонголт- зүгээр л сольж болох хоёр SIM карттай утас. Хэрэв таны операторын өөр SIM карт ажиллаж байвал Асуудал нь гэмтсэн SIM карт юм.Хэрэв өөр операторын SIM картыг холбоход бүх зүйл ажилласан бол асуудал нь Megafon-д байгаа тул та захиалагчийн хэлтэстэй холбоо барих хэрэгтэй.

SIM карт эвдэрсэн нь дугаараа алдсан гэсэн үг биш юм. Бусад SIM картуудын нэгэн адил таных тодорхой нэг SIM карттай холбогддог хувийн данс, үүний дагуу та SIM картыг бүртгүүлэхдээ хүлээн авсан үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээ, паспортын хамт захиалагчийн хэлтэстэй холбоо барьж дугаараа сэргээх боломжтой. Менежерүүд танд богино хугацаанд таны дугаартай шинэ SIM карт олгоно.

Та богино тушаалыг ашиглан хамгийн ойрын Megafon хэрэглэгчийн үйлчилгээний байршлыг олж мэдэх боломжтой *123#

Гэхдээ дээр дурдсан SIM картуудтай хийсэн бүх заль мэх нь тус болоогүй бол асуудал нь эвдрэл байж магадгүй юм гар утас. Дахин тохируулах нь үүнийг засахад тусална. үндсэн тохиргоо, энэ нь утасны тохиргоогоор хийгддэг боловч энэ нь амжилтанд хүрэх баталгаа биш юм.

Хэрэв юу ч тус болохгүй бол өөр утсан дээрх SIM картынхаа ажиллагааг шалгана уу, хэрэв бүх зүйл тэнд ажиллаж байвал утасны дугаартайгаа холбогдоно уу үйлчилгээний төв, тэд танд асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах болно.

Утас болон SIM карт хоёулаа нэг юмуу нэг чип нь бүтэлгүйтэх боломжтой гэдгийг анхаарна уу - тэдгээр нь үүнээс дархлаагүй тул үйл явдлын энэ эргэлтэд та гайхах хэрэггүй, мөн та үсээ урж хаях хэрэггүй. шинэ төхөөрөмж авах мөнгө. SIM картыг солих нь үнэ төлбөргүй бөгөөд утсаа засах нь шинэ хэрэгсэл худалдаж авахаас хамаагүй хямд байх болно.

"Мегафон" техникийн ажил

Сүлжээ яагаад хүлээн авахгүй байгааг шалгах бүх нийтийн арга бол утсаа дахин асаах явдал юм. Ихэнх тохиолдолд энэ нь асуудлыг засахад тусалдаг - ямар асуудал гарч болохыг та хэзээ ч мэдэхгүй.

Гэхдээ утсаа дахин асаах нь тус болохгүй бол асуудал үүнтэй холбоогүй байж магадгүй юм. Мегафон нь бусад үүрэн холбооны операторын нэгэн адил үйлдвэрлэх боломжтой инженерийн ажил, энэ нь ихэвчлэн ихэнх захиалагчид сүлжээг ашигладаггүй үед зохион байгуулагддаг. Ийм ажлыг ихэвчлэн тусдаа SMS мессежээр мэдээлдэг. Гэсэн хэдий ч сүлжээний өөрчлөлтүүд ердийн үед ч тохиолдож болно. Бусад Megafon захиалагчтай зөвлөлдөх нь тэднийг танихад тусална: хэрэв тэд бас сүлжээгүй бол оператор ямар нэг зүйл хийж байгаа байх, та хүлээх хэрэгтэй.

Ихэвчлэн, техникийн ажил 20-30 минутаас нэг цагийн дотор хийгддэгмөн тэдгээр нь хамрах хүрээний тодорхой хэсэгт гэмтэл гарсантай холбоотой бөгөөд үүний дараа бүх зүйл хэвийн байдалдаа ордог.

Видео: Мегафон авахгүй - юу хийх вэ?

Тиймээс бидний харж байгаагаар Мегафон сүлжээ байхгүй байгаа шалтгаан нь дараахь байж болно.

1. сүлжээний хамрах хүрээнээс гадуур байх;
2. утас эсвэл SIM картын эвдрэл;
3. компанийн техникийн ажил.

Зөвхөн эхний хоёр шалтгааны шийдэл нь захиалагчийн мэдэгдэлд байгаа бөгөөд үүнийг бие даан шийдвэрлэх боломжтой. Хэрэв асуудал нь компанийн ажилд байгаа бол та зөвхөн хүлээж, найдаж, бүх зүйл удахгүй хэвийн байдалдаа орно гэдэгт итгэх боломжтой бөгөөд хүлээх зуураа та манай бусад материал эсвэл өөрийгөө хэрхэн хамгаалах тухай баримт бичгийг уншиж болно. гар утасны залилан, доор хавсаргасан .