채널을 시청하는 것은 불가능하며 아무것도 작동하지 않습니다. 아마도 이것은 가장 자주 묻는 요청 중 하나일 것입니다. 여기서 우리는 그것을 모두 분해합니다. 가능한 실수 Tricolor 회사의 위성 TV. 지난번에 우리는 다음 질문을 살펴보았습니다: .

오류 코드 4는 수신기의 공장 설정이 재설정된 경우를 제외하고는 자체적으로 나타나지 않습니다. 오류 4 삼색 TV는 무엇을 의미하나요? 이 오류채널 검색 후 나타날 수 있습니다. 이는 이러한 유형의 TV에 적합하지 않은 채널을 잡으려고 했기 때문입니다. 그러나 아마도 수신기가 전원 공급 장치에서 분리되었을 때 단순히 오류가 발생했을 수도 있습니다. 어쨌든 오류 4를 수정해야 하며 직접 수정할 수 있습니다.

오류 4가 나타납니다. 해결 방법 및 해결 방법

오류 4를 수정하려면 다음을 시도해 보세요.

• 수신기 메뉴로 이동하여 설정을 공장 설정으로 재설정하세요.
• 수신기를 끄고 몇 분 동안 콘센트에서 플러그를 뽑으십시오.
• 그러면 모든 채널을 다시 잡아야 합니다.

채널을 구성할 수 없는 경우 지역이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. 이제 오류나 물음표 대신 채널이 표시됩니다. 이것이 도움이 되지 않는다면, 일종의 특이한 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이 경우 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.

업데이트를 한 후 오류 4가 나타난 경우- 이는 업데이트가 완료되지 않았음을 의미합니다. 채널 333으로 이동하여 계속 업데이트하세요.

아무리 장비가 안정적이더라도 위성 텔레비전, 작동 오작동이 여전히 발생합니다. 그 이유는 잘못된 사용자 행동과 TV 서비스를 제공하는 운영자의 단점 때문일 수 있습니다. 특히 구독자는 수신자로부터 "삼색 보기에 대한 액세스 권한이 없습니다. 오류 4"라는 메시지를 자주 접하게 됩니다. 이 실패의 원인은 무엇이며, 이를 처리하는 방법은 무엇입니까? 그것을 알아 봅시다.

오류 값

대부분의 경우 Tricolor는 다음과 같은 경우 오류 4를 표시합니다.

• 안테나를 처음 설치한 후;
• 가입자가 독립적으로 안테나를 재조정한 후;
• 위성 수신기의 소프트웨어를 업데이트한 후;
• 후에 .

장기간 장비를 사용하지 않으면 오류 메시지가 나타나는 상황도 가능합니다.

실패 자체는 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다. 어떤 경우에는 셋톱박스가 전혀 작동하지 않고 전원을 켠 직후에 오류 메시지가 표시되기도 합니다. 그 외의 상황에서는 TV를 켠 후 5~15분 동안 방송이 방송되다가 사라질 수도 있습니다. 그러나 이 오류의 원인과 이를 제거하기 위한 조치 메커니즘은 어떤 경우에도 동일하게 유지됩니다.

Tricolor에서 오류 4는 무엇을 의미합니까?

4번 실패 메시지는 수신기가 자신이 튜닝한 특정 채널에 대한 접속 키를 결정할 수 없을 때 나타납니다. 이 순간. 이러한 상황은 다음 두 가지 상황으로 인해 발생할 수 있습니다.

• 콘솔의 활성화 키가 떨어졌습니다.
• 안테나는 Tricolor에 속하지 않는 위성으로부터 채널을 수신합니다.

대부분의 경우 외모를 유발하는 두 번째 요인입니다. 그러나 어떤 경우에도 먼저 오류를 제거하기 위한 작업을 수행하기 전에 간단한 진단을 수행해야 합니다.

1차 진단

따라서 가입자는 Tricolor TV 수신기에서 오류 4의 메시지를 보게 됩니다. 먼저 무엇을 해야 합니까? 신호 레벨을 확인하는 것이 좋습니다. 이는 고장이 안테나 문제로 인한 것인지, 위반으로 인한 것인지 이해하는 데 필요합니다. 소프트웨어셋톱박스 자체에서

신호 레벨을 확인하는 방법은 무엇입니까?

아마도 모든 가입자는 위성 신호 레벨을 확인하는 방법을 알고 있을 것입니다. 확인 메커니즘은 간단합니다. 리모콘의 i 키를 누른 다음 화면에 나타나는 눈금 판독값을 평가합니다. 정상적인 작동을 위해서는 두 판독값이 모두 90% 이상이어야 합니다.

스케일 값이 70 미만이면 자동으로 안테나를 조정해야 함을 의미합니다. 고장이 발생하기 전에는 누구도 건드리지 않았더라도 다양한 요인으로 인해 수신 능력이 저하될 수 있습니다. 때로는 나뭇잎이나 눈이 접시 표면에 쌓여 신호가 왜곡될 수 있습니다. 때로는 무성한 나무나 근처의 건물이 장애물이 되기도 합니다. 간단히 말해서 확인해 볼 가치가 있습니다.

하지만 먼저 수신기를 사용하여 일부 작업을 수행해 볼 가치가 있습니다. 아래에서 이에 대해 이야기하겠습니다.

중요한! 신호 측정은 오류 메시지가 나타나는 순간 정확하게 수행되어야 합니다. 이 경우 오류가 발생한 채널에서 수신기가 켜져 있어야 합니다.

문제를 해결하는 방법?

Tricolor TV에 "오류 4"라는 메시지가 나타나면 무슨 일이 일어났는지는 그다지 중요하지 않습니다. 어떤 경우에도 행동 메커니즘은 거의 동일합니다. 먼저 셋톱박스를 사용하여 설정 작업을 수행한 다음 오류가 지속되거나 신호 레벨이 정상보다 낮을 경우 안테나를 조정합니다. 스스로 대처할 수 없다면 연락해야 합니다. 기술적 지원위성 운영자 또는 장비를 구입한 대리점에 문의하십시오.

문제 해결 지침

4번 실패를 해결하려면 다음과 같이 진행해야 합니다.

• 장비 프롬프트에 따라 초기 매개변수를 설정합니다.
• 메뉴를 통해 채널 검색을 시작합니다.
• 찾은 채널을 저장합니다.

우리는 이미 웹사이트에 각 단계에 대해 자세히 설명했습니다. 이 문서는 자세한 지침으로 사용될 수 있습니다.

업데이트 후 삼색 오류 4

어떤 경우에는 소프트웨어 업데이트 후에 4번 오류가 발생합니다. 새 소프트웨어를 위성에서 다운로드한 경우 다음 단계를 수행해야 합니다.

• 셋톱박스를 채널 333으로 전환하세요.
• 업데이트 가용성에 대한 메시지를 기다립니다.
• 다운로드 제안에 동의합니다.
• 새 소프트웨어가 다운로드되어 설치될 때까지 기다리십시오.

다시 업데이트하면 일반적으로 문제가 해결됩니다. 오류가 지속되면 한 가지 중요한 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다. USB 커넥터가 장착된 최신 수신기에는 프로그램 녹화용 플래시 카드가 있는 경우가 많습니다. 업데이트 중에는 카드를 제거해야 합니다. 그렇지 않으면 소프트웨어가 올바르게 등록되지 않을 수 있습니다. 카드를 제거한 후 장비를 재부팅해야 합니다(5~10분 동안 전원 공급 장치를 분리한 후 다시 켜십시오). 그런 다음 업데이트가 다시 다운로드되고 그 후에야 플래시 드라이브가 제자리로 돌아갑니다.

중요한! 가입자가 플래시 드라이브나 컴퓨터에서 새 소프트웨어를 다운로드한 경우 소프트웨어의 품질을 확인해야 합니다. 그런 다음 작동하는 셋톱 박스를 사용하여 수신기를 다시 플래시해 볼 수 있습니다. 이러한 단계가 도움이 되지 않으면 설정 마법사에 문의해야 합니다.

스마트 카드 문제

다소 드물지만 Tricolor 장비에서 가끔 나타나는 메시지는 "스마트 카드 없음, 오류 4"입니다. 일반적으로 수신기에 한 번 설치되고 제거되지 않기 때문에 일반적으로 혼란을 야기합니다. 실제로 이 메시지는 수신기가 켜져 있는 채널과 코드를 일치시킬 수 없다는 신호를 다시 보냅니다.

Tricolor TV에 이러한 오류 4가 나타나면 어떻게 해결합니까? 원칙적으로 위에서 설명한 모든 방법이 효과적입니다. 동일한 재설정, 채널 검색 및 업데이트 다운로드가 도움이 될 것입니다. 세 가지 예외가 있습니다.

• 가입자가 최근 불법 소프트웨어로 수신기를 플래시하려고 시도했습니다.
• 스마트 카드가 만료되었습니다.
• 카드가 손상되었습니다.

인터넷에서 가져온 소프트웨어를 사용하여 셋톱 박스를 플래시한 경우 작동하는 수신기에서 플래시를 시도해 볼 가치가 있습니다. 널 모뎀 케이블과 약 1시간의 시간이 필요합니다. 이를 수행하는 방법에 대해 이미 자세히 작성했습니다.

펌웨어에 모든 것이 정상이면 스마트 카드의 유효 기간을 확인하는 것이 좋습니다. Tricolor 지원 서비스나 장비 대리점에 전화하면 됩니다. 다음으로 지도 만료됨만료일을 교체해야 합니다. 어떤 이유로든 고장난 카드(물리적으로 손상되었거나 소프트웨어 고장으로 인해 손상됨)에 대해서도 마찬가지입니다. 교체에는 비용이 들 가능성이 높지만 서비스에 대한 액세스를 복원하는 데 도움이 됩니다.

중요한! 스스로 문제를 해결할 수 없는 경우에는 Tricolor 회사의 인증된 기술자나 해당 공식 대리점에 문의해야 합니다. 광고된 수리공에게 장비를 신뢰해서는 안 됩니다. 대부분의 경우 필요한 자격이 없으며 위성 운영자 자체는 개입 후 더 이상 보증 수리를 수행하지 않습니다.

TricolorTV는 다음에 대한 액세스 서비스를 제공하는 회사입니다. 디지털 채널및 UltraHD 채널을 통해 계약(렌탈)에 따라 필요한 모든 장비를 제공합니다. 설정은 일반적으로 회사의 기술자가 직접 처리하지만, 전체 연결 과정의 복잡성으로 인해 탐색 중에 오류가 발생할 수 있습니다. 오류 4는 가장 일반적인 오류 중 하나이지만 모든 가입자가 그 의미를 이해하는 것은 아닙니다. 결국, "오류"가 있다면 그것은 당신이 어떤 것에 실수를 하였거나, 어떤 것을 깨뜨렸거나, 어떤 잘못을 했다는 것을 의미합니다. 이에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

이 숫자는 특정 인코딩으로 채널을 방송하는 것에 대한 금지를 숨깁니다. 네 번째 오류는 다음을 보여줍니다. 우리가 접속하려는 채널은 TricolorTV 방송에서 지원되지 않습니다.

디지털 서비스 시장의 경쟁이 매우 치열하기 때문에 통신 사업자는 채널을 암호화하여 특정 서명을 사용하여 신호를 전송한다는 아이디어를 내놓았습니다.

이는 귀하가 해당 운영자에게 액세스 비용을 지불하거나 해당 서비스로 전환하지 않고 다른 운영자가 운영하는 채널을 "실수로" 포착하는 것을 방지하기 위한 것입니다. 그러나 때때로 오류가 발생합니다. 결국 모든 사람의 장비는 거의 동일합니다.

문제의 원인

• 오류 번호 4는 Tricolor-TV 인코딩으로 채널을 수신하고 방송하도록 구성된 수신기가 오작동하고 "자체 채널이 아닌" 채널을 선택하기 시작할 때 발생합니다. 비슷한 오류가 구식 장비에서도 발생하는데, 이는 때때로 누가 친구이고 누가 적인지 단순히 "이해하지 못하고" 모든 인코딩의 모든 채널을 한 번에 포착하기 시작합니다. 동시에 '그들의' 채널도 사라집니다.

그러나 대부분 장비 고장은 그것과 관련이 없지만 요점은 구독자 여러분이 같은 것을 보는 데 지쳤다는 것입니다. 그리고 어느 좋은 저녁, 당신은 새로운 것을 찾기로 결정했습니다.

"새 채널 검색" 버튼을 클릭할 때 실제로 인코딩 차이로 인해 방송할 수 없는 채널을 수신하라는 명령을 수신기에 제공하면 오류 4가 발생할 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

결과적으로 수신기는 다른 공급자가 방송하는 채널을 발견했으며 당연히 시청이 불가능합니다. 결국 다른 운영자가 아닌 Tricolor-TV를 선택했기 때문입니다.

• 또한 업데이트를 수행하고 완료하지 못한 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 그러면 4는 더 이상 TV를 검색하거나 시청하기 전에 업데이트를 완료해야 함을 의미합니다.

해야 할 일과 스스로 해결하는 방법

당연히 귀하의 잘못이라면 매우 친절하고 환영 받더라도 기술 지원에 문의하고 싶지 않을 것입니다. 대부분의 동포들은 그러한 문제를 스스로 처리하는 것을 선호하며 그 말이 맞습니다. 텔레비전 방송의 이러한 간단한 오류는 특별히 복잡한 지침에 의존하지 않고도 "즉석에서"수정될 수 있습니다.

• Tricolor-TV 자체에서는 수신기를 공장 설정으로 재설정하도록 권장합니다. 하지만 그렇게 과감한 조치를 취하기 전에 새로운 채널 검색을 시작해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 Tricolor-TV 채널(전체가 아닌 특정 공급자)을 검색해야 합니다. 이렇게 하려면 리모콘을 사용하여 수신기 메뉴로 이동한 후 목록에서 원하는 옵션을 선택하세요.
• 때로는 단순히 수신기를 껐다가 다시 켜는 것도 도움이 됩니다. 이 경우 장비가 꺼지는 동안 최소 10초 정도 기다려야 합니다.

이것이 도움이 되지 않는 경우에만 수신기를 "재설정"할 수 있습니다.

• 메인 메뉴로 이동하세요.
• "설정"을 선택하십시오.
• 코드 0000을 입력하세요.
• 공장 설정 항목을 선택하십시오.
• 빨간색 버튼을 누르세요.

그 후 수신기가 다시 시작됩니다. 다시 시작한 후에는 수신기를 잠시 껐다가 다시 켜는 것이 좋습니다.

모두! 이제 TricolorTV에서 관리하는 "채널 검색"을 다시 할 수 있습니다.

중요한! 이 방법이 작동하지 않으면 위치 설정을 확인하세요. 아마도 첫 번째 검색 중에 방송 지역이 손실되어 수신기가 필요한 인코딩 채널을 포착하지 못하는 것일 수 있습니다.

불완전한 업데이트로 인해 오류가 발생한 경우 다음을 수행해야 합니다.

• 채널 333으로 이동
• 완료되지 않은 모든 항목에 대해 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.

운영자 전문가에게 연락하기

지침에 따라 모든 작업을 수행했는데도 TV에 여전히 채널이 표시되지 않으면 기술 지원에 문의해야 합니다. 일부 오류는 운영자 측의 로컬 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

교환원은 전화로 작업 알고리즘에 대해 조언하거나 귀하에게 와서 수신기를 올바르게 구성할 전문가에게 귀하를 연결해야 합니다.

Tricolor-TV 지원 서비스 연락처는 서비스 계약이나 공식 웹사이트에 표시될 수 있습니다. 일반적으로 숫자는 핫라인모스크바 시간으로 오전 9시부터 오후 10시까지 전화가 가능합니다. 사이트에 표시된 기술 지원 이메일 주소로 편지를 보낼 수도 있습니다.

중요한! 고르는 마지막 옵션전화만큼 빨리 답변을 드릴 수는 없다는 점을 기억해 주세요.

문제 해결을 위한 비디오 지침

“삼색 TV 오류 4 어떻게 해야 하나요?” – 가장 큰 구독자 사이에서 인기 있는 검색어입니다. 러시아 통신사위성 텔레비전. 이 오류는 방송 중 채널의 디지털 데이터 전송 문제를 나타내며 가장 일반적인 오류 중 하나입니다. 오류 4의 의미, 발생 이유 및 문제 해결 방법을 자세히 고려해 볼 가치가 있습니다. 진단 및 추가 문제 해결은 독립적으로 수행할 수 있습니다.

TV를 켜면 오작동이 발생했음을 알리는 시스템 창이 나타납니다. 동시에 채널에는 이미지가 표시되지 않습니다.

운영자의 공식 웹사이트에서는 오류를 텔레비전 신호를 수신하거나 읽을 수 없는 것으로 해석합니다. 유사한 문제가 코드 0-4에도 숨겨져 있지만 오류 4가 가장 일반적입니다.

다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

• 채널의 암호 해독을 방해하는 수신기 소프트웨어의 문제;
• 운영자가 방송하지 않는 채널을 추가하는 것;
• 추가 디코딩을 위해 수신 신호의 인코딩이 호환되지 않습니다.

각 이유는 특정 요인의 영향을 받습니다. 안정적인 작동으로 복귀하려면 일관된 진단을 수행해야 문제를 정확하게 파악할 수 있습니다.

빠른 진단 및 문제 해결

먼저 스마트 카드가 사용 가능하고 제대로 작동하는지 확인하십시오. 오류의 가장 일반적인 원인은 전송된 데이터의 잘못된 형식으로 인해 더 이상의 디코딩이 불가능하기 때문입니다.

특정 채널이 작동하지 않는 경우 선불 패키지에 해당 채널을 사용할 수 없기 때문일 수 있습니다. 먼저 패키지에 포함된 채널 목록을 공식 채널과 함께 확인하세요. Tricolor 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

채널이 목록에 있지만 시스템에 "삼색 오류 4"라고 기록됩니다. 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? 불안정한 작동의 두 번째로 흔한 원인은 소프트웨어 오류입니다. 복원하려면 시스템을 공장 설정으로 재설정하고 채널을 다시 검색합니다.

1. 수신기 메뉴로 이동합니다.
2. "설정 재설정"을 선택하고 작업을 확인하십시오. 시스템에서 PIN을 요청하면 0000을 입력하세요.
3. 장치를 재부팅한 후 올바른 데이터(언어 및 검색 지역)를 입력하세요. 업데이트될 때까지 기다리세요 전체 목록디지털 위성 채널그리고 수신기를 재부팅하세요. 재부팅 후 기본 메뉴에 오류 4가 표시되지 않으면 모든 작업을 올바르게 수행한 것입니다.

어떤 방법도 도움이 되지 않으면 어떻게 되나요? 장치의 펌웨어에 문제가 숨겨져 있을 수 있습니다. 펌웨어를 직접 수행하는 것은 권장되지 않으며 전문 업체에 문의하는 것이 좋습니다 서비스 센터. 개발자가 다음 기능을 도입했습니다. 자동 업데이트펌웨어. 다음과 같은 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

1. "텔레마스터" 정보 채널을 엽니다.
2. 제안된 작업을 확인합니다.
3. 장치를 재부팅하십시오.

이 방법은 소프트웨어 버전을 최신으로 업데이트한 후에 적용됩니다. "Telemaster"는 원래 펌웨어의 단점을 제거하기 위해 필요한 변경을 수행합니다.

어떠한 조작으로도 오류를 수정하는 데 도움이 되지 않으면 기술 구성요소의 서비스 가능성에 문제가 있을 수 있습니다. 이 질문은 전문가에게 문의해야 합니다.