Μοντέλο αναφοράς BPM. Σύγκριση με το σημείο αναφοράς CUS.1.1 Διαδικασία προετοιμασίας απόκτησης
Η αρχιτεκτονική του μοντέλου αναφοράς περιλαμβάνει τεχνητά δύο διαστάσεις:
μέτρηση της διαδικασίας, που χαρακτηρίζει τα αποτελέσματα της διαδικασίας, τα οποία είναι οι ουσιαστικοί μετρήσιμοι στόχοι της διαδικασίας.
μέτρηση ικανότητας διαδικασίας, το οποίο χαρακτηρίζει ένα σύνολο χαρακτηριστικών διεργασίας που ισχύουν για οποιαδήποτε διεργασία και αντιπροσωπεύουν μετρήσιμα χαρακτηριστικά που είναι απαραίτητα για τον έλεγχο της διαδικασίας και τη βελτίωση της ικανότητας εκτέλεσής της.
Το μοντέλο αναφοράς ομαδοποιεί τις διαδικασίες, κατά τη μέτρηση μιας διαδικασίας, σε τρεις ομάδες διεργασιών κύκλος ζωής, οι οποίες περιέχουν πέντε κατηγορίες διεργασιών ανάλογα με τον τύπο δραστηριότητας που απευθύνεται.
Διαδικασίες αρχικού κύκλου ζωήςαποτελείται από κατηγορίες προμηθευτών-πελάτη και μηχανικών διαδικασιών.
Κατηγορία διαδικασίας προμηθευτής - πελάτηςαποτελείται από διαδικασίες που επηρεάζονται άμεσα από τον πελάτη, ανάπτυξη υποστήριξης και μεταφορά λογισμικού στον πελάτη και παρέχουν τη σωστή λειτουργία και χρήση του προϊόντος ή/και των υπηρεσιών λογισμικού.
Κατηγορία μηχανικής διαδικασίαςαποτελείται από διαδικασίες που καθορίζουν, υλοποιούν ή υποστηρίζουν άμεσα ένα προϊόν λογισμικού, τη σχέση του με το σύστημα και την τεκμηρίωση του καταναλωτή (πελάτη).
Υποστήριξη των διαδικασιών του κύκλου ζωήςαποτελείται από κατηγορίες διαδικασιών υποστήριξης.
Διαδικασίες κύκλου ζωής του οργανισμούαποτελείται από κατηγορίες διαδικασιών διαχείρισης και οργάνωσης.
Κατηγορία διαδικασιών διαχείρισηςαποτελείται από διαδικασίες που περιέχουν μεθόδους γενικής φύσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε διαχειρίζεται οποιοδήποτε είδος έργου ή διαδικασίας εντός του κύκλου ζωής του λογισμικού.
Κατηγορία οργανωτικής διαδικασίαςαποτελείται από διαδικασίες που καθορίζουν τους επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού και αναπτύσσουν (αναπτύσσουν) διαδικασίες, προϊόντα και ενεργούς πόρους που, όταν χρησιμοποιούνται από έργα στον οργανισμό, θα βοηθήσουν τον οργανισμό να επιτύχει τους επιχειρηματικούς του στόχους.
Οι κατηγορίες και οι διαδικασίες διεργασιών παρέχουν ομαδοποιήσεις τύπων δραστηριότητας. Κάθε διαδικασία στο μοντέλο αναφοράς περιγράφεται με όρους δήλωσης στόχου. Αυτές οι δηλώσεις περιλαμβάνουν τους μοναδικούς λειτουργικούς στόχους μιας διαδικασίας που επικυρώνονται σε ένα συγκεκριμένο περιβάλλον. Η δήλωση στόχου περιλαμβάνει πρόσθετο υλικό που καθορίζει τα αποτελέσματα της επιτυχούς υλοποίησης της διαδικασίας. Η ευθυγράμμιση με το σκοπό της διαδικασίας αντιπροσωπεύει το πρώτο βήμα για την ανάπτυξη της ικανότητας της διαδικασίας.
Το μοντέλο αναφοράς δεν προσδιορίζει πώς ή με ποια σειρά θα πρέπει να επιτευχθούν τα στοιχεία των δηλώσεων στόχων της διαδικασίας. Οι στόχοι της διαδικασίας θα επιτευχθούν σε έναν οργανισμό μέσω διαφόρων δραστηριοτήτων, εργασιών και τεχνικών χαμηλότερου επιπέδου που εκτελούνται για την παραγωγή ενός προϊόντος εργασίας. Αυτές οι εκτελούμενες εργασίες, δραστηριότητες και τεχνικές, καθώς και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων εργασίας που παράγονται, είναι δείκτες που δείχνουν εάν ο στόχος μιας συγκεκριμένης διαδικασίας έχει επιτευχθεί.
Η ανάπτυξη ικανότητας διαδικασίας χαρακτηρίζεται από την άποψη των χαρακτηριστικών της διαδικασίας που ομαδοποιούνται σε επίπεδα ικανότητας. Τα χαρακτηριστικά διαδικασίας είναι χαρακτηριστικά μιας διαδικασίας που μπορούν να βαθμολογηθούν σε μια κλίμακα επιτευγμάτων, παρέχοντας ένα μέτρο της ικανότητας μιας διαδικασίας. Τα χαρακτηριστικά ισχύουν για όλες τις διαδικασίες. Κάθε χαρακτηριστικό διαδικασίας περιγράφει μια πτυχή της συνολικής ικανότητας ελέγχου και βελτίωσης της αποτελεσματικότητας της διαδικασίας για την επίτευξη των στόχων της και τη συμβολή στους επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού.
Ένα επίπεδο ικανότητας χαρακτηρίζεται από ένα σύνολο χαρακτηριστικών που συνεργάζονται. Κάθε επίπεδο παρέχει μια σημαντική βελτίωση στην ικανότητα εκτέλεσης μιας διαδικασίας. Τα επίπεδα αποτελούν μια ορθολογική πορεία ανάπτυξης μέσω της βελτίωσης των δυνατοτήτων οποιασδήποτε διαδικασίας.
Υπάρχουν έξι επίπεδα ικανότητας στο μοντέλο αναφοράς.
Επίπεδο 0: Ημιτελής. Γενική αποτυχία επίτευξης στόχων της διαδικασίας. Δεν υπάρχουν εύκολα αναγνωρίσιμα προϊόντα εργασίας ή αποτελέσματα διεργασιών.
Επίπεδο 1: Εκτελέσιμα.Ο στόχος της διαδικασίας, σε γενικές γραμμές, έχει επιτευχθεί. Το επίτευγμα δεν μπορεί να προγραμματιστεί και να παρακολουθηθεί αυστηρά. Το προσωπικό του οργανισμού γνωρίζει ότι η διαδικασία πρέπει να ακολουθηθεί και υπάρχει γενική συμφωνία ότι η διαδικασία διεξάγεται όπως απαιτείται και όταν απαιτείται. Υπάρχουν ορισμένα προϊόντα εργασίας της διαδικασίας και παρέχουν στοιχεία υπέρ της επίτευξης του στόχου.
Επίπεδο 2: Διαχειρίζεται. Η διαδικασία παράγει προϊόντα εργασίας σύμφωνα με καθορισμένες διαδικασίες, σχεδιάζεται και παρακολουθείται. Τα προϊόντα εργασίας συμμορφώνονται με συγκεκριμένα πρότυπα και απαιτήσεις. Η κύρια διαφορά από Επίπεδο τρεξίματοςείναι ότι κατά την εκτέλεση της διαδικασίας παράγονται πλέον προϊόντα εργασίας που πληρούν πλήρως τις απαιτήσεις ποιότητας εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος και των διατεθέντων πόρων.
Επίπεδο 3: Εγκατεστημένο.Η διαδικασία εκτελείται και διαχειρίζεται χρησιμοποιώντας μια καθορισμένη διαδικασία που βασίζεται σε καλές αρχές μηχανικής λογισμικού. Οι μεμονωμένες υλοποιήσεις διεργασιών χρησιμοποιούν τεκμηρίωση διεργασιών, επικυρωμένες, προσαρμοσμένες εκδόσεις του προτύπου για την επίτευξη των αποτελεσμάτων μιας συγκεκριμένης διαδικασίας. Υπάρχουν επίσης οι πόροι που απαιτούνται για τον καθορισμό της διαδικασίας. Κύρια διαφορά από Διαχειριζόμενο επίπεδοείναι αυτή η διαδικασία Ρυθμίστε το επίπεδοχρησιμοποιεί μια συγκεκριμένη διαδικασία που είναι ικανή να επιτύχει τα αποτελέσματα της.
Επίπεδο 4: Αναμενόμενος.Μια καθορισμένη διαδικασία, στην πράξη, πραγματοποιείται με συνέπεια εντός ορισμένων περιορισμών και επιτυγχάνει ορισμένους στόχους. Συλλέγονται και αναλύονται λεπτομερή μέτρα απόδοσης της διαδικασίας. Αυτό οδηγεί σε μια ποσοτική κατανόηση της ικανότητας της διαδικασίας και σε μια βελτιωμένη ικανότητα πρόβλεψης της απόδοσης. Η εκτέλεση της διαδικασίας ελέγχεται αντικειμενικά. Η ποιότητα των προϊόντων εργασίας είναι ποσοτικά γνωστή. Κύρια διαφορά από Ρυθμίστε το επίπεδοείναι ότι μια συγκεκριμένη διαδικασία εκτελείται πλέον διαδοχικά εντός ορισμένων περιορισμών προκειμένου να επιτευχθούν ορισμένα αποτελέσματα.
Επίπεδο 5: Βελτιστοποίηση.Η εκτέλεση της διαδικασίας είναι βελτιστοποιημένη για να καλύψει τις τρέχουσες και μελλοντικές επιχειρηματικές ανάγκες. Η διαδικασία επιτυγχάνει επαναληψιμότητα όταν επιτυγχάνονται ορισμένοι επιχειρηματικοί στόχοι. Καθορίζονται ποσοτικοί στόχοι για την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας και την απόδοση για την εκτέλεση, με βάση τους επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού. Μια συνεχής διαδικασία παρακολούθησης αυτών των στόχων επιτρέπει την ποσοτική ανατροφοδότηση και η βελτίωση επιτυγχάνεται με την ανάλυση των αποτελεσμάτων. Κύρια διαφορά από Προβλέψιμο επίπεδοείναι ότι οι καθορισμένες και τυπικές διαδικασίες αλλάζουν πλέον δυναμικά και προσαρμόζονται για την αποτελεσματική επίτευξη των σημερινών και μελλοντικών επιχειρηματικών στόχων.
Φυσικά, το μοντέλο αναφοράς δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως βάση για την πραγματοποίηση αξιόπιστων και συνεπών αξιολογήσεων ικανότητας διαδικασίας, επειδή το επίπεδο λεπτομέρειας δεν επαρκεί. Οι περιγραφές του στόχου της διαδικασίας και των χαρακτηριστικών ικανότητας στο μοντέλο αναφοράς πρέπει να υποστηρίζονται από ένα ολοκληρωμένο σύνολο μετρήσεων απόδοσης και ικανότητας διαδικασίας. Με αυτόν τον τρόπο, θα είναι δυνατή μια συνεπής αξιολόγηση της ικανότητας της διαδικασίας.
Μέτρηση διαδικασίας
Αυτή η υποενότητα παρέχει μια ταξινόμηση των διαδικασιών που υιοθετούνται σε οργανισμούς που εμπλέκονται στην ανάπτυξη, λειτουργία, απόκτηση, παράδοση και υποστήριξη λογισμικού. Η ταξινόμηση αναγνωρίζει πέντε κατηγορίες διεργασιών που περιέχουν όλες τις διεργασίες. Οι κατηγορίες και οι διαδικασίες τους είναι συγκρίσιμες με εκείνες που ορίζονται στο προσχέδιο προτύπου ISO/IEC 12207, Πληροφορική – Κύκλος ζωής διεργασιών λογισμικού, το οποίο συζητήσαμε στην Ενότητα 2.
Όπως σημειώθηκε παραπάνω, το μοντέλο αναφοράς ομαδοποιεί τις διαδικασίες σε τρεις ομάδες και πέντε κατηγορίες διεργασιών:
διαδικασίες αρχικού κύκλου ζωήςπεριλαμβάνει τη διαδικασία μηχανικής και τις κατηγορίες προμηθευτών-πελατών·
υποστήριξη των διαδικασιών του κύκλου ζωήςπεριλαμβάνει κατηγορίες διαδικασιών υποστήριξης·
διαδικασίες του κύκλου ζωής του οργανισμούπεριλαμβάνουν κατηγορίες διαδικασιών διαχείρισης και οργάνωσης.
Οι επιμέρους διαδικασίες περιγράφονται με όρους έξι συνιστωσών.
Αναγνωριστικό διαδικασίας.Προσδιορίζει μια κατηγορία και έναν αύξοντα αριθμό εντός αυτής της κατηγορίας. Το σχήμα αρίθμησης διαφέρει μεταξύ διεργασιών ανώτατου επιπέδου και διεργασιών δεύτερου επιπέδου. Το αναγνωριστικό αποτελείται από δύο μέρη: μια συντομογραφία κατηγορίας (για παράδειγμα, ENG για την κατηγορία μηχανικής διαδικασίας) και έναν αριθμό (για παράδειγμα, CUS. 1 υποδηλώνει τη διαδικασία απόκτησης και CUS. 1.2 υποδηλώνει τη διαδικασία δεύτερου επιπέδου, Διαδικασία επιλογής προμηθευτή, η οποία είναι μια συστατική διαδικασία της Διαδικασίας Απόκτησης ).
Όνομα διαδικασίας.Μια περιγραφική φράση που υπογραμμίζει ένα θεμελιώδες χαρακτηριστικό μιας διαδικασίας (για παράδειγμα, Επιλογή προμηθευτή).
Τύπος διαδικασίας.Υπάρχουν 3 τύποι διεργασιών ανώτατου επιπέδου (βασική, εκτεταμένη, νέα) και 2 διεργασίες δεύτερου επιπέδου (συνιστώσα, εκτεταμένη), οι οποίες σχετίζονται με τις διαδικασίες ISO/IEC 12207 ως εξής. Οι νέες διεργασίες είναι επιπρόσθετες σε αυτές που ορίζονται στο ISO/ IEC 12207. Οι βασικές διεργασίες είναι πανομοιότυπες ως προς το σκοπό με τις διαδικασίες ISO/IEC 12207. Οι εκτεταμένες διεργασίες είναι συμπληρωματικές με την υπάρχουσα διαδικασία ISO/IEC 12207. Οι διεργασίες στοιχείων ομαδοποιούνται κατά μία ή μεγάλη ποσότητα ISO/IEC 12207 ενέργειες από την ίδια διαδικασία. Οι διεργασίες εκτεταμένων στοιχείων ομαδοποιούν μία ή περισσότερες δραστηριότητες ISO/IEC 12207 από την ίδια διαδικασία και περιλαμβάνουν πρόσθετο υλικό.
Σκοπός της διαδικασίας.Υλικό που προσδιορίζει το σκοπό μιας διαδικασίας, καθορίζοντας τους γενικούς στόχους για την εκτέλεση της διαδικασίας στο ανώτατο επίπεδο. Μπορεί να συμπεριληφθεί προαιρετικό πρόσθετο υλικό για τον περαιτέρω καθορισμό της δήλωσης σκοπού.
Αποτελέσματα διαδικασίας.Κατάλογος περιγραφών των αποτελεσμάτων της διαδικασίας.
Σημειώσεις διαδικασίας.Μια προαιρετική λίστα με ενημερωτικές σημειώσεις σχετικά με μια διαδικασία και τη σχέση της με άλλες διαδικασίες.
Για παράδειγμα, εδώ είναι αρκετές διεργασίες από κάθε κατηγορία διεργασιών.
CUS.1 Διαδικασία απόκτησης
Βασική διαδικασία
Στόχος Διαδικασία απόκτησηςείναι η απόκτηση ενός προϊόντος ή/και μιας υπηρεσίας που ικανοποιεί μια ανάγκη που εκφράζεται από τον πελάτη (πελάτη). Η διαδικασία ξεκινά με τον καθορισμό της ανάγκης του πελάτη και των επιθυμητών αποτελεσμάτων με την αποδοχή του προϊόντος ή/και της υπηρεσίας που απαιτείται από τον πελάτη. Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς υλοποίησης της διαδικασίας:
Θα αναπτυχθεί μια σύμβαση που θα εκφράζει ξεκάθαρα τις προσδοκίες, τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις τόσο του πελάτη όσο και του προμηθευτή.
Θα παραχθεί ένα προϊόν ή/και μια υπηρεσία που ικανοποιεί μια προσδιορισμένη ανάγκη του πελάτη.
Η εξαγορά θα επαληθευτεί ώστε να ικανοποιηθούν ορισμένοι περιορισμοί όπως το κόστος, ο σχεδιασμός και η ποιότητα.
CUS.1.1 Διαδικασία Προετοιμασίας Απόκτησης
Component Process CUS.1 – Διαδικασία απόκτησης
Στόχος Διαδικασία Προετοιμασίας Απόκτησηςείναι ο καθορισμός των αναγκών και των στόχων της απόκτησης. Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς υλοποίησης της διαδικασίας:
Θα εντοπιστεί η ανάγκη απόκτησης, ανάπτυξης ή επέκτασης συστήματος, προϊόντος λογισμικού ή διαδικασίας ανάπτυξης λογισμικού.
Θα διαμορφωθούν οι απαιτήσεις συστήματος.
Θα αναπτυχθεί στρατηγική εξαγοράς.
Θα καθοριστούν κριτήρια αποδοχής.
ENG.1 Διαδικασία Ανάπτυξης
Βασική διαδικασία
Στόχος Διαδικασία ανάπτυξηςείναι η μετατροπή ενός συμφωνημένου συνόλου απαιτήσεων σε ένα λειτουργικό προϊόν λογισμικού ή σύστημα λογισμικούπου ανταποκρίνονται στις δηλωμένες ανάγκες του πελάτη. Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς υλοποίησης της διαδικασίας:
Θα αναπτυχθεί ένα προϊόν λογισμικού ή ένα σύστημα λογισμικού.
Θα αναπτυχθούν ενδιάμεσα προϊόντα εργασίας, τα οποία δείχνουν ότι το τελικό προϊόν βασίζεται στις συμφωνημένες απαιτήσεις.
Θα εδραιωθεί η συνέπεια μεταξύ των απαιτήσεων λογισμικού και των σχεδίων λογισμικού.
Τα δεδομένα δοκιμών θα δείξουν ότι το τελικό προϊόν πληροί τις συμφωνημένες απαιτήσεις.
Το τελικό προϊόν θα εγκατασταθεί στο περιβάλλον στόχο και θα γίνει αποδεκτό από τους πελάτες.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι συμφωνημένες απαιτήσεις μπορούν να παρέχονται από μια λειτουργία της Διαδικασίας Απόκτησης (CUS. 1) ή της Διαδικασίας Καθορισμού Απαιτήσεων (CUS. 3).
ENG.1.1 Διαδικασία Ανάπτυξης και Ανάλυσης Απαιτήσεων Συστήματος
Component Process ENG.1 – Διαδικασία Ανάπτυξης
Ο σκοπός της Διαδικασίας Ανάπτυξης και Ανάλυσης Απαιτήσεων Συστήματος είναι να καθορίσει απαιτήσεις συστήματος (λειτουργικές και μη) και αρχιτεκτονική, προσδιορίζοντας ποιες απαιτήσεις συστήματος πρέπει να κατανεμηθούν σε ποια στοιχεία συστήματος και σε ποια έκδοση. Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς υλοποίησης της διαδικασίας:
Θα αναπτυχθούν απαιτήσεις συστήματος που θα ικανοποιούν τις δηλωμένες ανάγκες του πελάτη.
Θα προταθεί μια λύση που θα προσδιορίζει τα κύρια στοιχεία του συστήματος.
Οι συμφωνηθείσες απαιτήσεις θα κατανεμηθούν σε καθένα από τα κύρια στοιχεία του συστήματος.
Θα αναπτυχθεί μια στρατηγική έκδοσης που καθορίζει την προτεραιότητα για εκτέλεση Απαιτήσεις συστήματος;
Οι απαιτήσεις συστήματος θα εγκριθούν και θα τροποποιηθούν όπως απαιτείται.
Οι απαιτήσεις, η προτεινόμενη λύση και οι σχέσεις τους θα κοινοποιηθούν σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.
SUP.1 Διαδικασία τεκμηρίωσης
Προηγμένη διαδικασία
Στόχος Διαδικασία Ανάπτυξης Τεκμηρίωσηςείναι η ανάπτυξη και η διατήρηση εγγράφων που καταγράφουν τις πληροφορίες που παράγονται από μια διαδικασία ή δραστηριότητα. Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς υλοποίησης της διαδικασίας:
Θα αναπτυχθεί μια στρατηγική που θα προσδιορίζει τα έγγραφα που θα παραχθούν κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος λογισμικού.
Θα καθοριστούν τα πρότυπα που πρέπει να αναφέρονται για την ανάπτυξη εγγράφων.
Όλα τα έγγραφα που θα παραχθούν από μια διαδικασία ή έργο θα ταυτοποιηθούν.
Όλα τα έγγραφα θα αναπτυχθούν και θα δημοσιευτούν σύμφωνα με ορισμένα πρότυπα.
Όλα τα έγγραφα θα διατηρούνται σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ - Η διεργασία υποστηρίζει την εκτέλεση του χαρακτηριστικού διεργασίας 2.2 στα παραδείγματα όπου εισάγεται.
MAN.1.1 Διαδικασία Διαχείρισης Έργου
Διαδικασία εξαρτημάτων MAN.1 – Διαδικασία διαχείρισης
Στόχος Διαδικασία Διαχείρισης Έργουείναι ο εντοπισμός, η καθιέρωση, ο συντονισμός και ο έλεγχος των δραστηριοτήτων, των καθηκόντων και των πόρων που απαιτούνται για ένα έργο προϊόντος ή/και υπηρεσίας για την κάλυψη συμφωνημένων απαιτήσεων. Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς υλοποίησης της διαδικασίας:
Το αντικείμενο του έργου θα καθοριστεί.
Θα αξιολογηθεί η σκοπιμότητα επίτευξης των στόχων του έργου με διαθέσιμους πόρους και περιορισμούς.
Οι εργασίες και οι πόροι που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της εργασίας θα μετρηθούν και θα εκτιμηθούν.
Οι διεπαφές μεταξύ των στοιχείων του έργου και άλλων έργων και οργανωτικών ενοτήτων θα ταυτοποιηθούν και θα επαληθευτούν.
Θα αναπτυχθούν και θα εφαρμοστούν σχέδια εκτέλεσης έργων.
Η πρόοδος του έργου θα επανεξεταστεί και θα αναφερθεί.
Θα ληφθούν μέτρα για τη διόρθωση των αποκλίσεων από το σχέδιο και την αποφυγή επανάληψης προβλημάτων που εντοπίστηκαν στο έργο όταν δεν επιτευχθούν οι στόχοι του έργου.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ - Αυτή η διαδικασία υποστηρίζει την εκτέλεση του χαρακτηριστικού διεργασίας 2.1 στα παραδείγματα όπου εισάγεται.
ORG.2 Διαδικασία βελτίωσης
Βασική Διαδικασία
Η Βελτίωση Διαδικασιών είναι μια διαδικασία για την καθιέρωση, την αξιολόγηση, τη μέτρηση, τη διαχείριση και τη βελτίωση της διαδικασίας του κύκλου ζωής του λογισμικού. Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς εφαρμογής αυτής της διαδικασίας:
Θα αναπτυχθεί και θα διατεθεί ένα σύνολο στοιχείων ενεργητικού οργανωτικής διαδικασίας.
Η ικανότητα διαδικασίας του οργανισμού θα αξιολογείται περιοδικά για να προσδιοριστεί ο βαθμός στον οποίο η εφαρμογή της διαδικασίας είναι αποτελεσματική για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.
Μέτρηση Ευκαιριών
Η μέτρηση ικανότητας μοντέλου αναφοράς ορίζει μια κλίμακα μέτρησης για την αξιολόγηση της ικανότητας διεργασίας οποιασδήποτε διαδικασίας. Η ικανότητα διεργασίας μετράται σε μια τακτική κλίμακα έξι σημείων που επιτρέπει την αξιολόγηση της ικανότητας από το κάτω μέρος της κλίμακας, το ημιτελές επίπεδο, μέχρι το πάνω άκρο της κλίμακας, το επίπεδο βελτιστοποίησης. Η κλίμακα μετρά τη βελτίωση της ικανότητας μιας διαδικασίας από την αποτελεσματικότητα που δεν είναι ικανή να επιτύχει καθορισμένα αποτελέσματα έως την αποδοτικότητα που είναι ικανή να επιτύχει επιχειρηματικούς στόχους και να υποστηρίξει τη συνεχή βελτίωση της διαδικασίας. Επομένως, η κλίμακα ορίζει μια σαφή διαδρομή βελτίωσης για κάθε μεμονωμένη διαδικασία.
Εντός του μοντέλου ικανότητας, το μέτρο της ικανότητας βασίζεται σε ένα σύνολο εννέα ιδιοτήτων διεργασίας (PAs) (βλ. Πίνακα 4.1). Τα χαρακτηριστικά διεργασίας χρησιμοποιούνται για να προσδιοριστεί εάν μια διεργασία έχει επιτύχει μια δεδομένη ικανότητα. Κάθε χαρακτηριστικό μετρά μια συγκεκριμένη πτυχή της ικανότητας μιας διαδικασίας. Τα ίδια τα χαρακτηριστικά μετρώνται σε μια ποσοστιαία κλίμακα και επομένως παρέχουν μια πιο λεπτομερή κατανόηση των συγκεκριμένων πτυχών της ικανότητας της διαδικασίας που απαιτούνται για την υποστήριξη της βελτίωσης της διαδικασίας και του προσδιορισμού της ικανότητας.
Για παράδειγμα, ας δώσουμε ένα από τα χαρακτηριστικά του τρίτου επιπέδου ικανότητας.
AP 3.1 Ορισμός χαρακτηριστικών και μετασχηματισμός διαδικασίας
Ο βαθμός στον οποίο μια διεργασία εκτελείται ως μετασχηματισμένη παρουσία ενός τυπικού ορισμού διεργασίας. Τυπική διαδικασίαικανοποιεί ορισμένους επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού. Ο μετασχηματισμός εκτελείται για να ταιριάζει στους συγκεκριμένους σκοπούς του στιγμιότυπου διεργασίας. Ως αποτέλεσμα της πλήρους επίτευξης αυτού του χαρακτηριστικού:
Η τεκμηρίωση της διαδικασίας, μαζί με την κατάλληλη καθοδήγηση για την προσαρμογή της τυπικής τεκμηρίωσης της διαδικασίας, θα καθοριστεί ώστε να παρέχει το κανονικό πεδίο εφαρμογής της διαδικασίας και τις λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις για το προϊόν εργασίας.
Η εκτέλεση της διαδικασίας θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με την επιλεγμένη ή/και προσαρμοσμένη τυπική τεκμηρίωση της διαδικασίας.
Θα συλλεχθούν ιστορικά δεδομένα εκτέλεσης διεργασιών, πρώτον, για την καθιέρωση και βελτίωση της κατανόησης της συμπεριφοράς της διαδικασίας, δεύτερον, για την αξιολόγηση των αναγκών του πόρου εκτέλεσης της διαδικασίας.
Οι εμπειρίες από τη χρήση της τεκμηρίωσης της διαδικασίας θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της τυπικής διαδικασίας.
Πίνακας 4.1.
|
Αριθμός |
Ονομα |
|
Επίπεδο 1 |
Εκτελείται η διαδικασία |
|
ΑΠ 1.1 |
Χαρακτηριστικό εκτέλεσης διαδικασίας |
|
Επίπεδο 2 |
Διαχειριζόμενη διαδικασία |
|
ΑΠ 2.1 |
Χαρακτηριστικό ελέγχου εκτέλεσης |
|
ΑΠ 2.2 |
Χαρακτηριστικό διαχείρισης προϊόντων εργασίας |
|
Επίπεδο 3 |
Καθιερωμένη διαδικασία |
|
ΑΠ 3.1 |
Χαρακτηριστικό ορισμού διαδικασίας και μετασχηματισμού |
|
ΑΠ 3.2 |
Χαρακτηριστικό πόρου διεργασίας |
|
Επίπεδο 4 |
Προβλέψιμη διαδικασία |
|
ΑΠ 4.1 |
Χαρακτηριστικό μέτρησης διαδικασίας |
|
ΑΠ 4.2 |
Χαρακτηριστικό ελέγχου διαδικασίας |
|
Επίπεδο 5 |
Διαδικασία βελτιστοποίησης |
|
ΑΠ 5.1 |
Χαρακτηριστικό αλλαγής διαδικασίας (επαλήθευση). |
|
ΑΠ 5.2 |
Δυνατότητα περαιτέρω βελτίωσης |
Ένα χαρακτηριστικό διεργασίας αντιπροσωπεύει ένα μετρήσιμο χαρακτηριστικό οποιασδήποτε διαδικασίας όπως ορίζεται παραπάνω.
N Δεν έχει επιτευχθεί:
0% - 15% - Υπάρχουν ελάχιστα ή καθόλου στοιχεία για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου χαρακτηριστικού.
P Μερικώς επιτεύχθηκε:
16% - 50% - υπάρχουν στοιχεία για μια αξιόπιστη συστηματική μέθοδο για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου χαρακτηριστικού. Ορισμένες πτυχές των επιτευγμάτων μπορεί να είναι απρόβλεπτες.
L Σε μεγάλο βαθμό επιτεύχθηκε:
51% - 85% - υπάρχουν ενδείξεις για μια αξιόπιστη συστηματική μέθοδο για τη σημαντική επίτευξη ενός συγκεκριμένου χαρακτηριστικού. Η εκτέλεση της διαδικασίας μπορεί να αλλάξει σε ορισμένες περιοχές.
F Πλήρως επιτεύχθηκε:
86% - 100% - υπάρχουν στοιχεία για μια πλήρη και συστηματική μέθοδο για την πλήρη επίτευξη ενός συγκεκριμένου χαρακτηριστικού. Δεν υπάρχουν σημαντικές ελλείψεις σε ένα συγκεκριμένο τμήμα του οργανισμού.
Κάθε χαρακτηριστικό διεργασίας που αξιολογείται σε οποιοδήποτε μέρος του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένου του υψηλότερου επιπέδου ικανότητας που ορίζεται στην περιοχή αξιολόγησης, πρέπει να συνάδει με την αξιολόγηση χρησιμοποιώντας την κλίμακα χαρακτηριστικών που ορίζεται παραπάνω. Ένα σύνολο χαρακτηριστικών χαρακτηριστικών για μια διεργασία σχηματίζει ένα προφίλ για αυτήν τη διαδικασία. Το αποτέλεσμα αξιολόγησης περιλαμβάνει ένα σύνολο προφίλ για όλες τις αξιολογούμενες διαδικασίες.
Το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται πρέπει να παρέχει αντικειμενική απόδειξη χρήσης για τον προσδιορισμό της βαθμολογίας που πρέπει να ανακτηθεί. Οι αξιολογήσεις μπορούν να παρουσιάζονται σε οποιαδήποτε μορφή, όπως μήτρα ή ως μέρος βάσης δεδομένων, υπό την προϋπόθεση ότι η παρουσίαση επιτρέπει τον προσδιορισμό μεμονωμένων αξιολογήσεων σύμφωνα με αυτό το σχήμα αναφοράς.
Το επίπεδο ικανότητας που επιτυγχάνεται από μια διεργασία πρέπει να προκύπτει από τη βαθμολογία χαρακτηριστικών για αυτήν τη διαδικασία, σύμφωνα με το μοντέλο επιπέδου ικανότητας διεργασίας που ορίζεται στον Πίνακα 4.2. Ο σκοπός αυτής της απαίτησης είναι να διασφαλίσει συνεπείς τιμές όταν αναφέρεται ένα επίπεδο ικανότητας διεργασίας για μια διαδικασία.
Ακολουθούν πίνακες που περιέχουν συνοπτικές λίστες των διεργασιών που περιλαμβάνονται στο μοντέλο αναφοράς (Πίνακας 4.3) και την αντιστοιχία μεταξύ των διαδικασιών του μοντέλου αναφοράς και των διαδικασιών που ορίζονται στο προσχέδιο προτύπου ISO/IEC 12207 (Πίνακας 4.4).
Πίνακας 4.2
|
Κλίμακα |
Χαρακτηριστικά διαδικασίας |
Βαθμός |
|
Επίπεδο 1 |
Εκτέλεση Διαδικασίας |
Κυρίως ή πλήρως |
|
Επίπεδο 2 |
Εκτέλεση Διαδικασίας Διαχείριση Εκτέλεσης Διαχείριση προϊόντων εργασίας |
Πλήρως Κυρίως ή πλήρως Κυρίως ή πλήρως |
|
Επίπεδο 3 |
Εκτέλεση Διαδικασίας Διαχείριση Εκτέλεσης Διαχείριση προϊόντων εργασίας Πόρων διαδικασίας |
Πλήρως Πλήρως Πλήρως Κυρίως ή πλήρως Κυρίως ή πλήρως |
|
Επίπεδο 4 |
Εκτέλεση Διαδικασίας Διαχείριση Εκτέλεσης Διαχείριση προϊόντων εργασίας Ορισμός και Μετασχηματισμός Διαδικασίας Πόρων διαδικασίας Μέτρηση διαδικασίας Ελεγχος διαδικασίας |
Πλήρως Πλήρως Πλήρως Πλήρως Πλήρως Κυρίως ή πλήρως Κυρίως ή πλήρως |
|
Επίπεδο 5 |
Εκτέλεση Διαδικασίας Διαχείριση Εκτέλεσης Διαχείριση προϊόντων εργασίας Ορισμός και Μετασχηματισμός Διαδικασίας Πόρων διαδικασίας Μέτρηση διαδικασίας Ελεγχος διαδικασίας Αλλαγή διαδικασίας Δυνατότητα περαιτέρω βελτίωσης |
Πλήρως Πλήρως Πλήρως Πλήρως Πλήρως Πλήρως Πλήρως Κυρίως ή πλήρως Κυρίως ή πλήρως |
Πίνακας 4.3.
|
Επεξεργάζομαι, διαδικασία |
|||||
|
Αριθμός |
Ονομα |
Αριθμός |
Ονομα |
||
|
Απόκτηση (βασική) |
|||||
|
Προετοιμασία απόκτησης (συστατικό) |
|||||
|
Επιλογή προμηθευτή (συστατικό) |
|||||
|
Έλεγχος προμηθευτή (εξάρτημα) |
|||||
|
Έγκριση πελάτη (συστατικό) |
|||||
|
Υποστήριξη (βασική) |
|||||
|
Θέσπιση απαιτήσεων (νέο) |
|||||
|
Λειτουργία (προχωρημένη) |
|||||
|
Λειτουργική χρήση (Σύνθετο στοιχείο) |
|||||
|
Υποστήριξη χρήστη (Σύνθετο στοιχείο) |
|||||
|
Ανάπτυξη (βασικό) |
|||||
|
Ανάλυση και ανάπτυξη απαιτήσεων συστήματος (συστατικό) |
|||||
|
Ανάλυση απαιτήσεων λογισμικού (βασισμένη σε στοιχεία) |
|||||
|
Ανάπτυξη λογισμικού (βασισμένη σε στοιχεία) |
|||||
|
Σχεδιασμός λογισμικού (συστατικό) |
|||||
|
Ενοποίηση λογισμικού (συστατικό) |
|||||
|
Δοκιμή λογισμικού (συστατικό) |
|||||
|
Δοκιμή και ενοποίηση συστήματος (συστατικό) |
|||||
|
Λειτουργία συστήματος και λογισμικού (βασική) |
|||||
|
Υποστήριξη των διαδικασιών του κύκλου ζωής |
|||||
|
Τεκμηρίωση (για προχωρημένους) |
|||||
|
Διαχείριση διαμόρφωσης (Βασική) |
|||||
|
Διασφάλιση ποιότητας (βασική) |
|||||
|
Επαλήθευση (βασική) |
|||||
|
Επικύρωση (βασική) |
|||||
|
Κοινή αξιολόγηση (βασική γραμμή) |
|||||
|
Έλεγχος (βασικός) |
|||||
|
Επίλυση προβλημάτων (Βασικό) |
|||||
|
Διάσταση (νέα) |
|||||
|
Επαναχρησιμοποιήσιμο (νέο) |
|||||
|
Έλεγχος (βασικός) |
|||||
|
Διαχείριση έργου (συστατικό) |
|||||
|
Διαχείριση Ποιότητας (νέο) |
|||||
|
Διαχείριση κινδύνου (νέο) |
|||||
|
Οργανωτική ευθυγράμμιση (νέα) |
|||||
|
Διαδικασία βελτίωσης (βασική) |
|||||
|
Δημιουργία διαδικασίας (συστατικό) |
|||||
|
Αξιολόγηση διαδικασίας (συστατικό) |
|||||
|
Βελτίωση διαδικασίας (συστατικό) |
|||||
|
Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού (Advanced) |
|||||
|
Υποδομή (βασική) |
|||||
|
Πίνακας 4.4. |
||||
|
Ενέργειες και διαδικασίες 12207 |
Διεργασίες 15504 | |||
|
Διαδικασίες αρχικού κύκλου ζωής | ||||
|
Διαδικασία απόκτησης |
Διαδικασία απόκτησης |
βασικός |
||
|
Αρχικοποίηση |
Διαδικασία προετοιμασίας απόκτησης |
Συστατικό |
||
|
Προετοιμασία Αίτησης για Πρόταση [-Αίτηση για Σύμβαση] |
Διαδικασία επιλογής προμηθευτή |
Συστατικό |
||
|
Προετοιμασία συμβολαίου και προσαρμογές |
Διαδικασία επιλογής προμηθευτή |
Συστατικό |
||
|
Επαλήθευση προμηθευτή |
Διαδικασία επαλήθευσης προμηθευτή |
συστατικό |
||
|
Αποδοχή και ολοκλήρωση |
Διαδικασία έγκρισης πελάτη |
συστατικό |
||
|
Διαδικασία παράδοσης |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Αρχικοποίηση |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Προετοιμασία απάντησης |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Σύμβαση |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Σχεδίαση |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Εκτέλεση και διαχείριση |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Αξιολόγηση και αξιολόγηση |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Παράδοση και ολοκλήρωση |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Διαδικασία θέσπισης απαιτήσεων | ||||
|
Διαδικασία ανάπτυξης |
Διαδικασία ανάπτυξης |
βασικός |
||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία ανάπτυξης |
βασικός |
||
|
Ανάλυση απαιτήσεων συστήματος |
συστατικό |
|||
|
Ανάπτυξη αρχιτεκτονικής συστήματος |
Διαδικασία ανάπτυξης και ανάλυσης απαιτήσεων συστήματος |
συστατικό |
||
|
Ανάλυση απαιτήσεων λογισμικού |
Διαδικασία ανάλυσης απαιτήσεων λογισμικού |
συστατικό |
||
|
Ανάπτυξη αρχιτεκτονικής λογισμικού |
Διαδικασία ανάπτυξης λογισμικού |
συστατικό |
||
|
Πρόχειρο λογισμικό εργασίας |
Διαδικασία ανάπτυξης λογισμικού |
συστατικό |
||
|
Κωδικοποίηση και δοκιμή λογισμικού |
Διαδικασία σχεδιασμού λογισμικού |
συστατικό |
||
|
Ενοποίηση λογισμικού |
Διαδικασία ολοκλήρωσης λογισμικού |
συστατικό |
||
|
Έλεγχος προσόντων λογισμικού |
Διαδικασία δοκιμής λογισμικού |
συστατικό |
||
|
Ολοκληρωση συστήματος |
συστατικό |
|||
|
Δοκιμή πιστοποίησης συστήματος |
Δοκιμή συστήματος και διαδικασία ολοκλήρωσης |
συστατικό |
||
|
Εγκατάσταση λογισμικού |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Υποστήριξη προγράμματος |
Διαδικασία παράδοσης |
βασικός |
||
|
Διαδικασία λειτουργίας |
βασικός |
|||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Επεξεργάζομαι, διαδικασία λειτουργική χρήση |
εκτεταμένο συστατικό |
||
|
Λειτουργική δοκιμή |
Διαδικασία Λειτουργικής Χρήσης |
εκτεταμένο συστατικό |
||
|
Λειτουργία συστήματος |
Διαδικασία Λειτουργικής Χρήσης |
εκτεταμένο συστατικό |
||
|
Υποστήριξη χρήστη |
Διαδικασία υποστήριξης χρηστών |
εκτεταμένο συστατικό |
||
|
Διαδικασία λειτουργίας |
βασικός |
|||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία λειτουργίας λογισμικού και συστήματος |
βασικός |
||
|
Ανάλυση προβλημάτων και τροποποιήσεις |
Διαδικασία λειτουργίας λογισμικού και συστήματος |
βασικός |
||
|
Εφαρμογή τροποποίησης |
Διαδικασία λειτουργίας λογισμικού και συστήματος |
βασικός |
||
|
Ανάθεση |
Διαδικασία λειτουργίας λογισμικού και συστήματος |
βασικός |
||
|
Μετανάστευση |
Διαδικασία λειτουργίας λογισμικού και συστήματος |
βασικός |
||
|
Διάθεση λογισμικού |
Διαδικασία λειτουργίας λογισμικού και συστήματος |
βασικός |
||
|
Υποστήριξη των διαδικασιών του κύκλου ζωής | ||||
|
Διαδικασία τεκμηρίωσης |
Διαδικασία τεκμηρίωσης |
επεκτάθηκε |
||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία τεκμηρίωσης |
επεκτάθηκε |
||
|
Σχεδιασμός και ανάπτυξη |
Διαδικασία τεκμηρίωσης |
επεκτάθηκε |
||
|
Προϊόντα |
Διαδικασία τεκμηρίωσης |
επεκτάθηκε |
||
|
Εκμετάλλευση |
Διαδικασία τεκμηρίωσης |
επεκτάθηκε |
||
|
Διαδικασία διαχείρισης διαμόρφωσης |
Βασικός |
|||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία διαχείρισης διαμόρφωσης |
βασικός |
||
|
Αναγνώριση διαμόρφωσης |
Διαδικασία διαχείρισης διαμόρφωσης |
βασικός |
||
|
Έλεγχος διαμόρφωσης |
Διαδικασία διαχείρισης διαμόρφωσης |
βασικός |
||
|
Λογιστική κατάστασης διαμόρφωσης |
Διαδικασία διαχείρισης διαμόρφωσης |
βασικός |
||
|
Αξιολόγηση διαμόρφωσης |
Διαδικασία διαχείρισης διαμόρφωσης |
βασικός |
||
|
Διαχείριση έκδοσης και παράδοσης |
Διαδικασία διαχείρισης διαμόρφωσης |
βασικός |
||
|
Διαδικασία Διασφάλισης Ποιότητας |
Διαδικασία Διασφάλισης Ποιότητας |
βασικός |
||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία Διασφάλισης Ποιότητας |
βασικός |
||
|
Εγγύηση προϊόντος |
Διαδικασία Διασφάλισης Ποιότητας |
βασικός |
||
|
Εγγύηση διαδικασίας |
Διαδικασία Διασφάλισης Ποιότητας |
βασικός |
||
|
Συστήματα Διασφάλισης Ποιότητας |
Διαδικασία Διασφάλισης Ποιότητας |
βασικός |
||
|
Διαδικασία επαλήθευσης |
Διαδικασία επαλήθευσης |
βασικός |
||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία επαλήθευσης |
βασικός |
||
|
Επαλήθευση |
Διαδικασία επαλήθευσης |
βασικός |
||
|
Διαδικασία επικύρωσης |
βασικός |
|||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία επικύρωσης |
βασικός |
||
|
Έλεγχος επικύρωσης |
Διαδικασία επικύρωσης |
βασικός |
||
|
Κοινή διαδικασία αναθεώρησης |
Κοινή διαδικασία αναθεώρησης |
βασικός |
||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Κοινή διαδικασία αναθεώρησης |
βασικός |
||
|
Αξιολογήσεις διαχείρισης έργου |
Κοινή διαδικασία αναθεώρησης |
βασικός |
||
|
Τεχνικές Επιθεωρήσεις |
Κοινή διαδικασία αναθεώρησης |
βασικός |
||
|
Διαδικασία επαλήθευσης |
Διαδικασία επαλήθευσης |
βασικός |
||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία επαλήθευσης |
βασικός |
||
|
Διαδικασία επαλήθευσης |
βασικός |
|||
|
Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων |
Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων |
βασικός |
||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων |
βασικός |
||
|
Επίλυση προβλήματος |
Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων |
βασικός |
||
|
Διαδικασία μέτρησης | ||||
|
Διαδικασία επαναχρησιμοποίησης | ||||
|
Διαδικασίες κύκλου ζωής του οργανισμού | ||||
|
Διαδικασία διαχείρισης |
Διαδικασία διαχείρισης |
βασικός |
||
|
Αρχικοποίηση και ορισμός εύρους |
Διαδικασία Διαχείρισης Έργου |
συστατικό |
||
|
Σχεδίαση |
Διαδικασία Διαχείρισης Έργου |
συστατικό |
||
|
Εκτέλεση και έλεγχος |
Διαδικασία Διαχείρισης Έργου |
συστατικό |
||
|
Αξιολόγηση και αξιολόγηση |
Διαδικασία Διαχείρισης Έργου |
συστατικό |
||
|
Κλείσιμο |
Διαδικασία Διαχείρισης Έργου |
συστατικό |
||
|
Διαδικασία Διαχείρισης Ποιότητας | ||||
|
Διαδικασία Διαχείρισης Κινδύνων | ||||
|
Διαδικασία οργανωτικής ευθυγράμμισης | ||||
|
Διαδικασία Υποδομής |
Διαδικασία Υποδομής |
βασικός |
||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία Υποδομής |
βασικός |
||
|
Δημιουργία υποδομών |
Διαδικασία Υποδομής |
βασικός |
||
|
Λειτουργία Υποδομής |
Διαδικασία Υποδομής |
βασικός |
||
|
Διαδικασία βελτίωσης |
Διαδικασία βελτίωσης |
βασικός |
||
|
Δημιουργία διαδικασίας |
Διαδικασία δημιουργίας διαδικασίας |
συστατικό |
||
|
Αξιολόγηση διαδικασίας |
Διαδικασία Αξιολόγησης Διαδικασίας |
συστατικό |
||
|
Βελτίωση Διαδικασιών |
Διαδικασία βελτίωσης |
συστατικό |
||
|
Προετοιμασία της διαδικασίας |
επεκτάθηκε |
|||
|
Εφαρμογή της διαδικασίας |
Διαδικασία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού |
επεκτάθηκε |
||
|
Προετοιμασία σημαντικής ανάπτυξης |
Διαδικασία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού |
επεκτάθηκε |
||
|
Προετοιμασία για την υλοποίηση του σχεδίου |
Διαδικασία Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού |
Για τον συντονισμό της λειτουργίας των συσκευών δικτύου από διαφορετικών κατασκευαστών, διασφαλίζοντας την αλληλεπίδραση δικτύων που χρησιμοποιούν διαφορετικά περιβάλλοντα διάδοσης σήματος, έχει δημιουργηθεί ένα μοντέλο αναφοράς αλληλεπίδρασης ανοιχτά συστήματα(VOS). Το μοντέλο αναφοράς βασίζεται σε μια ιεραρχική αρχή. Κάθε επίπεδο παρέχει υπηρεσίες στο ανώτερο επίπεδο και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του κατώτερου επιπέδου. Η επεξεργασία δεδομένων ξεκινά στο επίπεδο εφαρμογής. Μετά από αυτό, τα δεδομένα περνούν από όλα τα επίπεδα του μοντέλου αναφοράς και αποστέλλονται μέσω του φυσικού επιπέδου στο κανάλι επικοινωνίας. Κατά τη λήψη, πραγματοποιείται αντίστροφη επεξεργασία των δεδομένων. Το μοντέλο αναφοράς OSI εισάγει δύο έννοιες: πρωτόκολλοΚαι διεπαφή.
Το πρωτόκολλο ορίζει τους κανόνες για την αλληλεπίδραση μεταξύ μονάδων του ίδιου επιπέδου σε διαφορετικούς κόμβους και τη διεπαφή - μεταξύ μονάδων γειτονικών επιπέδων στον ίδιο κόμβο. Υπάρχουν συνολικά επτά επίπεδα του μοντέλου αναφοράς OSI. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι πραγματικές στοίβες χρησιμοποιούν λιγότερα επίπεδα. Για παράδειγμα, το δημοφιλές TCP/IP χρησιμοποιεί μόνο τέσσερα επίπεδα. Γιατί αυτό? Θα εξηγήσουμε λίγο αργότερα. Τώρα ας δούμε κάθε ένα από τα επτά επίπεδα ξεχωριστά. Επίπεδα μοντέλου OSI:
Μετά τη συνάντηση μοντέλο αναφοράς, σκεφτείτε τη στοίβα πρωτοκόλλου TCP/IP.
Υπάρχουν τέσσερα επίπεδα που ορίζονται στο μοντέλο TCP/IP. Όπως φαίνεται από το παραπάνω σχήμα, ένα επίπεδο TCP/IP μπορεί να αντιστοιχεί σε πολλά επίπεδα του μοντέλου OSI. Επίπεδα μοντέλου TCP/IP:
Ας δούμε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι θέλουμε να μεταβούμε από έναν υπολογιστή σε έναν ιστότοπο. Για να γίνει αυτό, ο υπολογιστής μας πρέπει να προετοιμάσει ένα αίτημα http για να αποκτήσει τους πόρους του διακομιστή web στον οποίο είναι αποθηκευμένη η σελίδα τοποθεσίας που χρειαζόμαστε. Σε επίπεδο εφαρμογής, μια κεφαλίδα HTTP προστίθεται στα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης. Στη συνέχεια, στο επίπεδο μεταφοράς, προστίθεται μια κεφαλίδα TCP στο πακέτο μας, που περιέχει τους αριθμούς θύρας αποστολέα και παραλήπτη (θύρα 80 για HTTP). Στο επίπεδο δικτύου, δημιουργείται μια κεφαλίδα IP που περιέχει τις διευθύνσεις IP του αποστολέα και του παραλήπτη. Αμέσως πριν από τη μετάδοση, προστίθεται μια κεφαλίδα Ethrnet στο επίπεδο σύνδεσης, η οποία περιέχει τις φυσικές (διευθύνσεις MAC) του αποστολέα και του παραλήπτη. Μετά από όλες αυτές τις διαδικασίες, το πακέτο με τη μορφή bits πληροφοριών μεταδίδεται μέσω του δικτύου. Στη ρεσεψιόν γίνεται η αντίστροφη διαδικασία. Ο διακομιστής ιστού σε κάθε επίπεδο θα ελέγξει την αντίστοιχη κεφαλίδα. Εάν ο έλεγχος είναι επιτυχής, η κεφαλίδα απορρίπτεται και το πακέτο μετακινείται στο ανώτερο επίπεδο. Διαφορετικά, ολόκληρο το πακέτο απορρίπτεται. Υποστηρίξτε το έργοΦίλοι, ο ιστότοπος του Netcloud αναπτύσσεται καθημερινά χάρη στην υποστήριξή σας. Σκοπεύουμε να ξεκινήσουμε νέες ενότητες άρθρων, καθώς και ορισμένες χρήσιμες υπηρεσίες. Έχετε την ευκαιρία να υποστηρίξετε το έργο και να συνεισφέρετε όποιο ποσό θεωρείτε απαραίτητο. Η ιδέα του ελέγχου του μοντέλου αναφοράς, που προτάθηκε το 1961, μπορεί να εφαρμοστεί με μια μικρή τροποποίηση του κυκλώματος στο Σχ. 11.27. Αυτή η ιδέα είχε μεγάλη επιρροή στις εργασίες στα συστήματα ελέγχου. Η ουσία του είναι να χτίσει, να συνθέσει ή να προσαρμόσει ένα σύστημα, ένα γενικό παρορμητική απόκρισηπου ανταποκρίνεται καλύτερα στα χαρακτηριστικά του μοντέλου αναφοράς ή στα χαρακτηριστικά κάποιου ιδανικού μοντέλου. Ας υποθέσουμε, για παράδειγμα, ότι τα δυναμικά χαρακτηριστικά του ελέγχου του αεροσκάφους είναι σημαντικά διαφορετικά για ταχύτητες κάτω από το φράγμα του ήχου και υπερηχητικές. Για να δοθεί στον πιλότο η δυνατότητα να ελέγχει επαρκώς το αεροσκάφος ανεξάρτητα από την ταχύτητά του, εισάγεται ένας αυτόματος πιλότος, ο οποίος λαμβάνει τα σήματα ελέγχου του πιλότου και ενεργοποιεί τους σερβομηχανισμούς ελέγχου. Η απόκριση του αεροσκάφους στα σήματα ελέγχου του πιλότου αντιστοιχεί στην απόκριση κάποιου μοντέλου αναφοράς, το οποίο επιλέγεται από τον σχεδιαστή του συστήματος για να παρέχει στο αεροσκάφος μια «αίσθηση πηδαλίου» που είναι βολική για τους πιλότους. Πολλά φυσικά συστήματα συντίθενται έτσι ώστε τα χαρακτηριστικά τους να είναι παρόμοια με αυτά των μοντέλων και πολλά από αυτά τα συστήματα είναι προσαρμοστικά. Δεν είναι δύσκολο να εφαρμοστεί η περιγραφόμενη προσέγγιση τροποποιώντας τα διαγράμματα στο Σχ. 11.11 ή 11.27. Για να γίνει αυτό, πρέπει απλώς να αντικαταστήσετε το αντίστροφο μοντέλο με καθυστέρηση με το μοντέλο αναφοράς. Επειτα γενικά χαρακτηριστικάτο σύστημα είναι πιο πιθανό να είναι παρόμοιο με την απόδοση του μοντέλου αναφοράς παρά απλώς ένα καθυστερημένο άλμα. Αυτή η τροποποίηση του κυκλώματος φαίνεται στο Σχ. 11.28. Στα συστήματα στο Σχ. 11.11 και 11.27, η καθυστέρηση εισάγεται για να καταστεί δυνατή η ακριβής αντίστροφη μοντελοποίηση που αντιστοιχεί σε χαμηλό επίπεδο MSD. Εάν υπάρχει καθυστέρηση, μπορείτε να λάβετε μια καθυστερημένη, αλλά πιο ακριβή απάντηση. Όπως σημειώθηκε παραπάνω, η εισαγωγή καθυστέρησης είναι απαραίτητη σε περιπτώσεις όπου υπάρχει καθυστέρηση απόκρισης στο ελεγχόμενο σύστημα ή αυτό το σύστημα δεν είναι ελάχιστη φάση. Κατά την αντικατάσταση μιας καθυστέρησης με ένα μοντέλο αναφοράς, σε περιπτώσεις όπου η καθυστέρηση απαιτείται για ακριβή αντίστροφη μοντελοποίηση, συνήθως πρέπει να συμπεριληφθεί και στο μοντέλο αναφοράς. Ρύζι. 11.28. Έλεγχος με προσαρμοστικό αντίστροφο μοντέλο, παρόμοιο με το Σχ. 11.27, αλλά περιλαμβάνεται το μοντέλο αναφοράς Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να σχηματιστεί ένα τέτοιο χαρακτηριστικό του μοντέλου αναφοράς που μπορεί να εφαρμοστεί με διαδοχική ενεργοποίηση του ελεγχόμενου συστήματος και του προσαρμοστικού φίλτρου, εάν οι συντελεστές βάρους αυτού του φίλτρου αντιστοιχούν στην ελάχιστη τυπική απόκλιση. Σχέδιο στο Σχ. Το 11.28 λειτουργεί καλά όταν καθορίζονται ευέλικτες συνθήκες για το προσαρμοστικό σύστημα. Ωστόσο, δεν θα πρέπει να θεωρηθεί ότι αυτό το κύκλωμα είναι λιγότερο αδρανειακό ή έχει πιο ακριβή απόκριση από ό,τι είναι δυνατόν για το ελεγχόμενο σύστημα και τη συσκευή ελέγχου προσαρμοστικής πεπερασμένης παλμικής απόκρισης. Για ένα παράδειγμα προσαρμοστικού συστήματος ελέγχου που χρησιμοποιεί αντίστροφη μοντελοποίηση χρησιμοποιώντας μοντέλο αναφοράς, εξετάστε την ακόλουθη υλοποίηση του κυκλώματος στο Σχήμα. 11.28: μοντέλο αναφοράς: συντελεστές βάρους στο μοντέλο συντελεστών βάρους στη συσκευή ελέγχου προσαρμοστικής επανάληψης διεργασίας. Στο Σχ. Το Σχήμα 11.29 δείχνει την απόκριση σε ένα μόνο βήμα του ελεγχόμενου μοντέλου χωρίς αντιστάθμιση και η Εικ. 11.30 - απόκριση του συστήματος αντιστάθμισης που υπερτίθεται στην απόκριση του συστήματος αναφοράς. Είναι προφανές ότι επιτεύχθηκε πολύ στενή προσέγγιση. Η πρωταρχική ιδέα του επαγγελματικού γραφήματος ενός συγκεκριμένου επαγγέλματος δίνεται από το δομικό του περιεχόμενο. Περιγράφονται τα επαγγελματικογράμματα των επαγγελμάτων, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων ενοτήτων - γενικά χαρακτηριστικά του επαγγέλματος, η σημασία του. περιγραφή της διαδικασίας εργασίας, της εργασίας που εκτελείται. απαιτήσεις του επαγγέλματος για το άτομο· συνθήκες εργασίας; απαραίτητες γνώσεις? απαιτούμενες δεξιότητες και ικανότητες· όπου μπορείτε να πάρετε μια ειδικότητα? οικονομικές συνθήκες εργασίας. Υπάρχει επίσης μια επαγγελματική μέθοδος μελέτης της προσωπικότητας και των δραστηριοτήτων ενός σύγχρονου δασκάλου. Το επαγγελματικόγραμμα είναι ένα ιδανικό μοντέλο δασκάλου, λέκτορα, δασκάλου τάξης, παιδαγωγού, δείγματος, προτύπου, το οποίο παρουσιάζει: Βασικές ιδιότητες προσωπικότητας που πρέπει να έχει ένας δάσκαλος. Γνώσεις, ικανότητες, δεξιότητες για την εκτέλεση των λειτουργιών ενός δασκάλου. Με βάση αυτή την κατανόηση της έννοιας του «επαγγελματία», μπορούμε να μιλήσουμε για την επαγγελματική μέθοδο μελέτης της προσωπικότητας, στην οποία οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες του δασκάλου συγκρίνονται με εκείνες που θα μπορούσε να έχει σύμφωνα με το ιδανικό μοντέλο. Δεν είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι μια τέτοια μέθοδος καθιστά δυνατό τον σχεδιασμό της προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης ενός δασκάλου. Ταυτόχρονα, το επαγγελματικόγραμμα ενός δασκάλου είναι ένα έγγραφο που παρέχει μια πλήρη περιγραφή προσόντων ενός εκπαιδευτικού ως προς τις απαιτήσεις για τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις δεξιότητές του, την προσωπικότητά του, τις ικανότητες, τις ψυχοφυσιολογικές του ικανότητες και το επίπεδο κατάρτισης. Αυτή η ιδέα του επαγγελματικού προγράμματος αναπτύχθηκε τις προηγούμενες δεκαετίες. Έτσι, μπορούμε να μιλήσουμε για το επαγγελματικόγραμμα του δασκάλου της τάξης που συνέταξε ο N.I. Boldyrev. Ο N. I. Boldyrev προσδιόρισε τις ιδιότητες προτεραιότητας της προσωπικότητας ενός δασκάλου τάξης: ιδεολογική δέσμευση, ηθική και αστική ωριμότητα, κοινωνική δραστηριότητα, πάθος για το επάγγελμα του εκπαιδευτικού, αγάπη για τα παιδιά, ανθρώπινη, φροντίδα απέναντί τους, υψηλές απαιτήσεις για τον εαυτό και τους μαθητές, δεξιότητες επικοινωνίας , φιλική διάθεση, ευγένεια στην επικοινωνία, ψυχολογική συμβατότητα με άλλα μέλη του διδακτικού προσωπικού και άλλα απαραίτητα για έναν ιδανικό ειδικό. Για να εκτελέσει μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών, ένας δάσκαλος, σύμφωνα με τον N. I. Boldyrev, χρειάζεται τις ακόλουθες δεξιότητες: να δημιουργήσουν επιχειρηματικές σχέσεις με τη διοίκηση του σχολείου, με τους γονείς και το κοινό (οι δεξιότητες επικοινωνίας, σύμφωνα με τις σημερινές ιδέες, είναι σχεδόν επικοινωνιακές). δεξιότητες πληροφόρησης· η ικανότητα να εκφράζει κανείς με σαφήνεια, εκφραστικά, λογικά τις σκέψεις του (σύμφωνα με τις σημερινές ιδέες - διδακτική και ομιλία). την ικανότητα να πείσεις, να προσελκύσεις, να κάνεις υποστηρικτές (σύμφωνα με τις σημερινές ιδέες - διδακτικό, επικοινωνιακό). Για να εφαρμόσετε αυτές τις δεξιότητες, είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε μια υψηλή συναισθηματική διάθεση και να εξασφαλίσετε τον επιχειρηματικό χαρακτήρα της ζωής και της εργασίας. Ο N.I. Boldyrev ανέθεσε σημαντικό ρόλο στις ιδιότητες της προσωπικότητας που, εκτός από τις προτεραιότητες, θα ήταν ωραίο για έναν δάσκαλο (δάσκαλο τάξης) να έχει: διακριτικότητα, αυτοσυγκράτηση, αυτοέλεγχος, παρατηρητικότητα, ειλικρίνεια, επινοητικότητα, σταθερότητα, συνέπεια στα λόγια. και πράξεις, τακτοποίηση, εξωτερική τακτοποίηση. Είναι σημαντικό ο δάσκαλος της τάξης να γνωρίζει τα βασικά της θεωρίας και τις μεθόδους εκπαίδευσης, να μπορεί: εργασία με τους γονείς (το κοινό). σχεδιάστε το εκπαιδευτικό έργο. επιλέξτε, με βάση τη διάγνωση ομάδων (ομάδων) και ατόμων, τους απαραίτητους τύπους δραστηριοτήτων. λαμβάνει σωστά υπόψη και αξιολογεί τα αποτελέσματα της εκπαίδευσης· να αναγνωρίσει και να οργανώσει το περιουσιακό στοιχείο· ασκεί έλεγχο και βοήθεια στην εκτέλεση των εργασιών. Για να εκτελέσει σύνθετες και ποικίλες λειτουργίες, θα ήταν καλό για έναν δάσκαλο να κατέχει ορισμένες εφαρμοσμένες δημιουργικές καλλιτεχνικές δεξιότητες: ισοπαλία (μεταφορική)? συνέχισε να παίζεις μουσικά όργανα, τραγουδούν (μουσικό); να διαβάζει εκφραστικά (μυθοπλασία και λογοτεχνία). χορός (χορογραφική)? πηγαίνετε πεζοπορίες (αθλητισμός-τουρισμός ή αθλητισμός-εργασία). Ο A. S. Makarenko στην εισαγωγική ομιλία στο «Book for Parents» έγραψε: «Η ικανότητα εκπαίδευσης είναι ακόμα μια τέχνη, η ίδια τέχνη με το να παίζεις καλά βιολί ή πιάνο, να ζωγραφίζεις καλά, να είσαι καλός μυλωνάς ή τορναδόρος». Αν πάμε από τη λειτουργική αρχή, δηλαδή από εκείνες τις ενέργειες λειτουργιών που πρέπει να εκτελέσει ένας δάσκαλος, τότε μπορούμε να απαριθμήσουμε τις λειτουργίες ενός δασκάλου. Έτσι, οι A. I. Shcherbakov και N. A. Rykov ήταν από τους πρώτους (το 1971) που εντόπισαν οκτώ λειτουργίες ενός δασκάλου σε ένα σχολείο. Ανήκουν στην ακόλουθη ταξινόμηση των λειτουργιών του εκπαιδευτικού: Ενημερωτικό (ο δάσκαλος μεταδίδει αυτήν ή εκείνη την πληροφορία). Αναπτυξιακή (αναπτύσσει τη σκέψη, τη φαντασία, ορισμένες δεξιότητες, την ομιλία κ.λπ.). προσανατολισμός (προσανατολίζει στην ποικιλομορφία των πληροφοριών, ηθικές αξίες). κινητοποίηση (κινητοποιείται για να εκτελέσει ασκήσεις, εργασίες, εργασίες). εποικοδομητικό (σχεδιάζει ένα μάθημα, εξωσχολικές δραστηριότητες, εργασίες πολλαπλών επιπέδων, ανεξάρτητη εργασία, επικοινωνία και πολλά άλλα). επικοινωνιακή (λειτουργία επικοινωνίας με γονείς, άλλους δασκάλους, διοίκηση, ψυχολόγους, βαλεολόγους κ.λπ.) οργανωτική (οργανώνει μαθητές, άλλους δασκάλους, γονείς, τον εαυτό του και επίσης οργανώνει μαθήματα, εξωσχολικές δραστηριότητες που διεξάγει). έρευνα (μπορεί να μελετήσει τόσο ένα άτομο, μια ομάδα μαθητών - μια ομάδα, όσο και την εκπαίδευση και ανατροφή μαθητών κ.λπ.). Η αναφορά της τελευταίας λειτουργίας, από την άποψή μας, μας επιτρέπει να μιλήσουμε για τις λειτουργίες όχι μόνο του δασκάλου, αλλά και του δασκάλου - με την ευρεία έννοια της λέξης. Στα παιδαγωγικά εγχειρίδια των περασμένων ετών, οι συγγραφείς τονίζουν τις λειτουργίες του παιδαγωγού και του δασκάλου της τάξης: οργανωτική (οργανώνει όλες τις εκπαιδευτικές επιρροές και αλληλεπιδράσεις σε ομάδες, συμπεριλαμβανομένων των εκπαιδευτικών υποθέσεων - εκδρομών, ταξιδιών, συναντήσεων, μαθημάτων, ερευνών ως έρευνας κ.λπ.) εκπαιδευτικό (με αποτέλεσμα, με διάφορους τρόπους και μέσα, η εκπαίδευση, ο σχηματισμός και η ανάπτυξη των προσωπικών ιδιοτήτων που είναι εγγενείς στον μαθητή ως μέλος μιας παιδικής ομάδας, ενός οικογενειάρχη, ενός πολίτη της Ρωσίας, ενός πολίτη του κόσμου, πραγματοποιείται μια δημιουργική προσωπικότητα και ατομικότητα). διεγερτική (με αποτέλεσμα να πραγματοποιούνται διεγερτικές δραστηριότητες για μαθητές, ομάδες παιδιών, γονείς, κοινό κ.λπ.) συντονισμός (με αποτέλεσμα να συντονίζονται οι δραστηριότητες και των παιδιών, όταν είναι απαραίτητο, και των δασκάλων που εργάζονται στην ίδια τάξη, μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν παραλληλισμοί και επικοινωνία με τον έξω κόσμο εάν το εκπαιδευτικό ίδρυμα θεωρείται ανοιχτό σύστημα. εργασία με έγγραφα (περιοδικά, ημερολόγια μαθητών, προσωπικά τους αρχεία, διάφορα σχέδια). Υπάρχουν πολλές λειτουργίες που πρέπει να επιτελούν οι δάσκαλοι, οι εκπαιδευτικοί και οι δάσκαλοι της τάξης. Τι γνώσεις και δεξιότητες πρέπει να έχουν για αυτό; Μια ιδέα για τις δεξιότητες και τις ικανότητες που πρέπει να έχουν τόσο οι δάσκαλοι όσο και οι δάσκαλοι της τάξης δίνεται από την έννοια του επαγγελματισμού, που συζητήσαμε παραπάνω. Ωστόσο, απλώς οι γνώσεις και οι δεξιότητες που συζητήθηκαν προηγουμένως δεν αρκούν. Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, πολλά εξαρτώνται από τις φυσικές προϋποθέσεις, τις κλίσεις του ατόμου (που μπορούν να εξελιχθούν σε ορισμένες ικανότητες), από την ψυχολογική ετοιμότητα του ατόμου, την επιθυμία (επιθυμία) του να εκτελεί καλά αυτές τις λειτουργίες. Πολλά ανατρέφονται και αναπτύσσονται μόνο ως αποτέλεσμα μακροχρόνιας δουλειάς στον εαυτό μας. Το κύριο πράγμα στην αυτοεκπαίδευση είναι η υπομονή και ο έλεγχος της συμπεριφοράς σας. Ο ψυχολόγος V. A. Krutetsky στο εγχειρίδιο «Ψυχολογία» προσφέρει μια δομή επαγγελματικά σημαντικών ιδιοτήτων και δεξιοτήτων προσωπικότητας που πρέπει να έχει ένας δάσκαλος. Εάν, ακολουθώντας τον V. A. Krutetsky, παρουσιάζουμε τις επαγγελματικά σημαντικές ιδιότητες της προσωπικότητας ενός δασκάλου με τη μορφή ενός συνόλου τεσσάρων τμημάτων (τμημάτων ή υποδομών) (1. Προσωπική κοσμοθεωρία, 2. Θετική στάση απέναντι στη διδασκαλία, 3. Παιδαγωγικές ικανότητες, 4. Επαγγελματικές παιδαγωγικές γνώσεις, ικανότητες και δεξιότητες), θα έχουμε μια αρκετά ολιστική εικόνα των απαιτήσεων που ισχύουν για το επάγγελμα του εκπαιδευτικού και άλλα επαγγέλματα του εκπαιδευτικού. Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα αυτά τα τμήματα επαγγελματικά σημαντικών ιδιοτήτων της προσωπικότητας ενός δασκάλου. 1ο μπλοκ. Ανθρωπιστική κοσμοθεωρία (μιλάμε για εκείνες τις πεποιθήσεις και τα ιδανικά που είναι εγγενή στον δάσκαλο-εκπαιδευτή· μόνο όσοι είναι μορφωμένοι είναι μορφωμένοι· είναι επιθυμητό ο εκπαιδευτικός να έχει υψηλό επίπεδο γενικής κουλτούρας και υψηλό ηθικό χαρακτήρα, και το πιο σημαντικό , θα αγαπούσα τους άλλους ανθρώπους). 2ο μπλοκ. Μια θετική στάση απέναντι στη διδακτική δραστηριότητα (μιλάμε για τον παιδαγωγικό προσανατολισμό του ατόμου, τις παιδαγωγικές κλίσεις ως σταθερή επιθυμία και επιθυμία να αφιερωθεί στη διδακτική δραστηριότητα· αυτός που αδιαφορεί για τη δουλειά του δεν μπορεί να είναι καλός δάσκαλος· τα παιδιά προσδιορίζουν με ακρίβεια αυτά δασκάλους που δεν τους αρέσουν ή δεν τους αρέσουν γενικά οι διδακτικές δραστηριότητες). 3ο μπλοκ. Παιδαγωγικές ικανότητες (με βάση φυσικές προϋποθέσεις, υπό ορισμένες προϋποθέσεις πραγματοποιούνται - ή όχι - σε επαγγελματικές παιδαγωγικές γνώσεις, ικανότητες, δεξιότητες, με άλλα λόγια - παιδαγωγικές ικανότητες) - αυτό είναι ένα γενικευμένο σύνολο ατομικών ψυχολογικών χαρακτηριστικών και επαγγελματικά σημαντικών ιδιοτήτων προσωπικότητας που πληρούν τις απαιτήσεις της παιδαγωγικής δραστηριότητας, διασφαλίζουν την επίτευξη υψηλών αποτελεσμάτων σε αυτήν, καθορίζουν την επιτυχία του δασκάλου στο σύνολό του στην κατάκτηση αυτής της δραστηριότητας (για περισσότερες λεπτομέρειες, βλέπε Κεφάλαιο 1). 4ο μπλοκ. Επαγγελματικές και παιδαγωγικές γνώσεις, ικανότητες, δεξιότητες (μιλάμε για γνώση στον τομέα του διδασκόμενου αντικειμένου και τεχνολογία διδασκαλίας). Ο V. A. Sukhomlinsky αναφέρει τέσσερα σημάδια παιδαγωγικής κουλτούρας. Οι σκέψεις του μπορούν να εκφραστούν εν συντομία ως εξής. Είναι απαραίτητο: 1) ο δάσκαλος να έχει ακαδημαϊκές γνώσεις ώστε να μπορεί να απευθύνεται στο μυαλό και την καρδιά του μαθητή. 2) να διαβάζει ο δάσκαλος λογοτεχνία (παιδαγωγική, ψυχολογική, δημοσιογραφική κ.λπ.). 3) έτσι ώστε ο δάσκαλος να γνωρίζει τον πλούτο των μεθόδων για τη μελέτη ενός παιδιού. 4) είχε κουλτούρα ομιλίας. Έτσι, οι ειδικοί πιστεύουν ότι όσοι έχουν καλές προϋποθέσεις για να γίνουν δάσκαλοι. Η θεωρία των προσαρμοστικών συστημάτων προέκυψε σε σχέση με την ανάγκη επίλυσης μιας ευρείας κατηγορίας εφαρμοσμένων προβλημάτων για τα οποία οι παραδοσιακές μέθοδοι που απαιτούν επαρκή γνώση μαθηματικό μοντέλοαντικείμενο. Όσο υψηλότερη είναι η ποιότητα των παραδοσιακών (μη προσαρμοστικών) μεθόδων διαχείρισης, τόσο περισσότερες a priori πληροφορίες για το ίδιο το αντικείμενο και τις συνθήκες λειτουργίας του. Στην πράξη, είναι αρκετά δύσκολο να παρασχεθεί μια ακριβής μαθηματική περιγραφή του αντικειμένου ελέγχου. Για παράδειγμα, τα δυναμικά χαρακτηριστικά του αεροσκάφους εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον τρόπο πτήσης, τις τεχνολογικές παραλλαγές και τις ατμοσφαιρικές συνθήκες. Υπό αυτές τις συνθήκες, οι παραδοσιακές μέθοδοι είναι συχνά ανεφάρμοστες ή δεν παρέχουν την απαιτούμενη ποιότητα συστήματος αυτόματο έλεγχο. Από αυτή την άποψη, ήδη στο αρχικό στάδιο ανάπτυξης της θεωρίας του αυτόματου ελέγχου, ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος κατασκευής συστημάτων ελέγχου που δεν απαιτούσαν πλήρεις εκ των προτέρων πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο και τις συνθήκες λειτουργίας του φαινόταν πολύ αποτελεσματικός. Η επίδραση της προσαρμογής στις συνθήκες λειτουργίας σε προσαρμοστικά συστήματα διασφαλίζεται με τη συσσώρευση και επεξεργασία πληροφοριών σχετικά με τη συμπεριφορά ενός αντικειμένου κατά τη λειτουργία του, γεγονός που καθιστά δυνατή τη σημαντική μείωση των επιπτώσεων της αβεβαιότητας στην ποιότητα του ελέγχου, αντισταθμίζοντας την έλλειψη εκ των προτέρων πληροφορίες στο στάδιο του σχεδιασμού του συστήματος. Καλείται ένα σύστημα ελέγχου που καθορίζει αυτόματα τον απαιτούμενο νόμο ελέγχου αναλύοντας τη συμπεριφορά ενός αντικειμένου κατά τον έλεγχο ρεύματος προσαρμοστικός . Τα προσαρμοστικά συστήματα μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες κατηγορίες: αυτοοργάνωση και αυτοπροσαρμογή. Β με συστήματα αυτοοργάνωσης στη διαδικασία λειτουργίας, σχηματίζεται ένας αλγόριθμος ελέγχου (η δομή και οι παράμετροί του), ο οποίος επιτρέπει τη βελτιστοποίηση του συστήματος από την άποψη του καθορισμένου στόχου ελέγχου (CO). Αυτό το είδος προβλήματος προκύπτει, για παράδειγμα, σε συνθήκες αλλαγών στη δομή και τις παραμέτρους του αντικειμένου ελέγχου ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας, όταν οι εκ των προτέρων πληροφορίες δεν επαρκούν για τον προσδιορισμό της τρέχουσας λειτουργίας. Δεδομένης μιας ευρείας κατηγορίας πιθανών δομών αντικειμένων, είναι δύσκολο να ελπίζουμε στην επιλογή μιας ενιαίας δομής αλγορίθμου ελέγχου ικανή να διασφαλίσει ότι το κλειστό σύστημα επιτυγχάνει τον στόχο ελέγχου σε όλους τους τρόπους λειτουργίας. Έτσι, μιλάμε για σύνθεση με δομή ελεύθερου ρυθμιστή. Η προφανής πολυπλοκότητα της δήλωσης του προβλήματος δεν μας επιτρέπει να ελπίζουμε σε απλούς αλγόριθμους για την επίλυσή του και, κατά συνέπεια, στην ευρεία εισαγωγή συστημάτων στην πράξη επί του παρόντος. Η εργασία απλοποιείται σημαντικά εάν η δομή του αντικειμένου ελέγχου είναι γνωστή και αμετάβλητη και η συμπεριφορά εξαρτάται από έναν αριθμό σταθερών παραμέτρων. Το πρόβλημα επιλύεται στην κατηγορία συστημάτων αυτο-συντονισμού (SNS), στην οποία δίνεται η δομή του ελεγκτή (προεπιλεγμένη) και είναι απαραίτητο μόνο να προσδιοριστεί ο αλγόριθμος για την προσαρμογή των συντελεστών του (αλγόριθμος προσαρμογής). Αυτορυθμιζόμενο σύστημα Ο αυτόματος έλεγχος είναι ένα σύστημα που αλλάζει ανεξάρτητα τα δυναμικά του χαρακτηριστικά σύμφωνα με τις μεταβαλλόμενες εξωτερικές συνθήκες προκειμένου να επιτευχθεί η βέλτιστη απόδοση του συστήματος. Στην περίπτωση αυτορυθμιζόμενων συστημάτων ελέγχου πτήσης, μια τέτοια βέλτιστη απόδοση του συστήματος θα είναι η βέλτιστη απόκριση σε εξωτερικές διαταραχές. Τα CNN χωρίζονται σε δύο υποκατηγορίες: αναζήτηση και μη αναζήτηση. Στα CNN αναζήτησης, η ελάχιστη (ή η μέγιστη) μέτρηση ποιότητας (απόδοση εγκατάστασης, κατανάλωση καυσίμου κ.λπ.) αναζητείται χρησιμοποιώντας ειδικά οργανωμένα σήματα αναζήτησης. Το πιο απλό μηχανές αναζήτησηςείναι η πλειονότητα των ακραίων συστημάτων στα οποία η έλλειψη εκ των προτέρων πληροφοριών αντισταθμίζεται από τρέχουσες πληροφορίες που λαμβάνονται με τη μορφή αντίδρασης ενός αντικειμένου σε τεχνητά εισαγόμενες επιρροές αναζήτησης (δοκιμή, δοκιμή). Σε CNN που δεν αναζητούν, υπάρχει ένα ρητό ή σιωπηρό μοντέλο με τα επιθυμητά δυναμικά χαρακτηριστικά. Η αποστολή του αλγόριθμου προσαρμογής είναι να προσαρμόσει τους συντελεστές ελεγκτή με τέτοιο τρόπο ώστε να μηδενίζεται η αναντιστοιχία μεταξύ του αντικειμένου ελέγχου και του μοντέλου. Αυτός ο έλεγχος ονομάζεται άμεσος προσαρμοστικός έλεγχος και τα συστήματα - προσαρμοστικά συστήματα με μοντέλο αναφοράς . Στην περίπτωση του έμμεσου προσαρμοστικού ελέγχου, πρώτα προσδιορίζεται το αντικείμενο και στη συνέχεια προσδιορίζονται οι αντίστοιχοι συντελεστές ελεγκτή. Τέτοιοι ρυθμιστές ονομάζονται αυτορυθμιζόμενοι. Με τον άμεσο προσαρμοστικό έλεγχο, οι βρόχοι προσαρμογής λειτουργούν σε κλειστό κύκλο, γεγονός που καθιστά δυνατή την αντιμετώπιση των αλλαγών στις παραμέτρους του αντικειμένου και του ελεγκτή κατά τη λειτουργία. Ωστόσο, κάθε βρόχος αυτοσυντονισμού αυξάνει τη σειρά του συστήματος κατά τουλάχιστον ένα, και ταυτόχρονα επηρεάζει σημαντικά τη συνολική δυναμική του κλειστού συστήματος. Στην περίπτωση του έμμεσου προσαρμοστικού ελέγχου, οι βρόχοι αυτοσυντονισμού λειτουργούν σε ανοιχτό βρόχο και, επομένως, δεν επηρεάζουν τη δυναμική του συστήματος. Ωστόσο, όλα τα σφάλματα αναγνώρισης, οι αποκλίσεις στις παραμέτρους της εγκατάστασης και του ελεγκτή επηρεάζουν σημαντικά την ακρίβεια ελέγχου. Σε αυτορυθμιζόμενα συστήματα χωρίς αναζήτηση, το μοντέλο αναφοράς μπορεί να υλοποιηθεί με τη μορφή πραγματικής δυναμικής ζεύξης (ρητό μοντέλο) ή να παρουσιαστεί με τη μορφή κάποιας εξίσωσης αναφοράς που συνδέει τις ελεγχόμενες μεταβλητές και τα παράγωγά τους (σιωπηρό μοντέλο). Στο σιωπηρό μοντέλο, οι συντελεστές της εξίσωσης αναφοράς είναι παράμετροι του αλγορίθμου προσαρμογής. Το Σχήμα 1 δείχνει μία από τις επιλογές προσαρμοστικού ελέγχου που χρησιμοποιούνται συχνά σε μονάδες ενεργοποιητή, όπου οι παράμετροι του ελεγκτή ρυθμίζονται από τον υπολογιστή ελέγχου σύμφωνα με ένα μοντέλο αναφοράς. Μοντέλο αναφοράς δείχνει την ιδανική επιθυμητή απόκριση του συστήματος στο σήμα εντολής g(t). Ως μοντέλο αναφοράς χρησιμοποιούνται τυπικοί σύνδεσμοι συστημάτων αυτόματου ελέγχου (για παράδειγμα, απεριοδικός σύνδεσμος). Οι παράμετροι του ελεγκτή PID (Proportional Integral Derivative) προσαρμόζονται για να ελαχιστοποιηθεί η αναντιστοιχία μεταξύ της εξόδου του μοντέλου και του πραγματικού συστήματος. Το καθήκον του βρόχου συντονισμού είναι να μειώσει αυτή την αναντιστοιχία στο μηδέν συγκεκριμένη ώραμε εγγύηση σταθερότητας της μεταβατικής διαδικασίας. Αυτό το πρόβλημαδεν είναι καθόλου ασήμαντο - μπορεί να αποδειχθεί ότι δεν μπορεί να λυθεί με γραμμικές σχέσεις «συντελεστές σφάλματος – ελεγκτή». Για παράδειγμα, στη βιβλιογραφία προτείνεται ο ακόλουθος αλγόριθμος για τη ρύθμιση παραμέτρων: όπου k είναι οι ρυθμιζόμενοι συντελεστές του ελεγκτή PID. Το A είναι ένας σταθερός συντελεστής που καθορίζει την ταχύτητα προσαρμογής.
Ρύζι. 1. Μπλοκ διάγραμμα προσαρμοστικού συστήματος με μοντέλο αναφοράς Η συνάρτηση κλίσης καθορίζει την ευαισθησία του σφάλματος c(t) στη διακύμανση των συντελεστών του ελεγκτή. Η απόλυτη σταθερότητα ενός συστήματος κλειστού βρόχου, το οποίο είναι ουσιαστικά μη γραμμικό, διασφαλίζεται με την επιλογή της παραμέτρου Α στο πρόγραμμα εγκατάστασης. Έτσι, για την εφαρμογή προσαρμοστικού ελέγχου σύμφωνα με αυτό το σχήμα, ο υπολογιστής ελέγχου πρέπει να λύσει τα ακόλουθα προβλήματα σε πραγματικό χρόνο:
Εκτός από το εξεταζόμενο μπλοκ διάγραμμα με ένα μοντέλο αναφοράς, είναι γνωστές και άλλες μέθοδοι αυτόματες ρυθμίσειςπαραμέτρους και δομή των ρυθμιστών.  Ο κόσμος των δωρεάν προγραμμάτων και χρήσιμες συμβουλές 2024 whatsappss.ru | ||
