Balíkové terminály a místa vyzvednutí jsou instalovány v různých obchodních centrech. Ve většině terminálů můžete obdržet objednávku až do 22:00, v některých - nepřetržitě.

Doručování do balíkových terminálů a odběrných míst PickPoint se provádí v Moskvě a Moskevské oblasti, Petrohradu, Novosibirsku, Krasnojarsku.

JAK VYUŽÍT DORUČENÍ NA POSTOMAT?

VIDEONÁVOD

1. Vyberte si adresu balíkové pošty nebo výdejního místa, která vám vyhovuje.

2. Zadejte objednávku online nebo telefonicky. Zkontrolujte prosím v nastavení svého osobního profilu, zda máte správné číslo mobilního telefonu

3. Po doručení vaší objednávky na balíkomat nebo výdejní místo obdržíte SMS zprávu s kódem pro přijetí objednávky na váš mobilní telefon:

Vaše objednávka od Oriflame na vás čeká na balíkovém terminálu „ХХХХХ“
Kód potvrzení objednávky ХХХХХХХХ
Trvanlivost objednávky do DD.MM.RR včetně
Částka k zaplacení XXX rub.

4. Zaplaťte objednávku na poště nebo pracovníkovi na místě vyzvednutí objednávky v hotovosti. Objednávku můžete také zaplatit předem na platebním terminálu, bankomatu nebo akceptačním místě plateb.

5. V čase, který vám vyhovuje, přijďte na Postamat nebo výdejní místo, zadejte kód potvrzení objednávky zaslaný prostřednictvím SMS a vyzvedněte si objednávku.

6. Máte-li jakékoli stížnosti týkající se vaší objednávky, kontaktujte prosím servisní středisko (v Moskvě, SC „Sokol“, v Petrohradu, SC „Ligovka“), kde vám pomohou s reklamací.

Reklamace nedodání produktů je možné akceptovat emailem. Chcete-li to provést, zašlete naskenovanou fakturu a podrobné informace o vašem problému na adresu:

Moskva a moskevská oblast: [e-mail chráněný]
Petrohrad: [e-mail chráněný]
Novosibirsk: [e-mail chráněný], [e-mail chráněný]
Krasnojarsk: [e-mail chráněný] nebo kontaktujte nejbližší SPO v Krasnojarsku

Doručovací služba PickPoint je jedinečnou alternativou k doručení poštou a kurýrem.

Web obchodu spolupracuje s federální sítí balíkomatů a výdejních míst PickPoint. Díky tomu poskytujeme rychlý (do 1-3 dnů do velkých měst Ruské federace) a levný (srovnatelný s náklady Ruské pošty) způsob přijetí objednávky prostřednictvím systému PickPoint v jakémkoli větším městě Ruské federace . PickPoint se skládá z 2048 míst pro vyzvednutí objednávek a balíkových terminálů ve 480 městech Ruska. Místo vyzvednutí objednávky (POP) je místo na přeplněném místě (nákupní centrum nebo řetězec s potravinami), kde se nachází operátor (osoba), která vaši objednávku vystaví.

Zásilková schránka je automatizovaný terminál pro výdej balíků (bez lidského zásahu), kam je doručena objednávka z webového obchodu. Jedná se o speciální terminál, který je platebním terminálem a automatizovanými buňkami pro ukládání zásilek, ze kterých si sami vyzvednete zakoupené zboží - na libovolném místě, které vám vyhovuje, kdykoli pro vás, podle pokynů v nabídce terminálu.

Balíkové automaty a výdejní místa jsou instalovány v obchodních centrech a řetězcích obchodů s potravinami, které se nacházejí v blízkosti vašeho domova nebo práce, takže pro vás bude pohodlné vyzvednout si objednávku na cestě do práce nebo z práce.

Níže je fotografie balíkomatu a místa vyzvednutí objednávky (POP):

Při volbě doručení systémem PickPoint si můžete předem vybrat: přijetí objednávky na poštu nebo na výdejním místě objednávky (POP), to však nemá zásadní význam, doporučujeme zvolit místo blíže k místa ve městě, kam pravidelně jezdíte. Balíkové terminály a výdejní místa jsou vždy instalovány v těsné blízkosti přeplněných míst, takže je snadno najdete a určitě bude místo blízko vás.

Příjem objednávky přes PickPoint je snadný!

Balíkové terminály a místa vyzvednutí PickPoint jsou velmi pohodlné!

• Nemusíte čekat na kurýra doma nebo v práci, ani stát ve frontách na poštách, objednávku si můžete vyzvednout v čase, který vám vyhovuje.
• Doručení po celém Rusku. Síť PickPoint zahrnuje více než 2 000 balíkových terminálů a míst vyzvednutí ve 480 městech a obcích v Rusku.
• Doručení do velkých měst Ruské federace za 3-4 dny. Doručení do vzdálených měst: ne více než 10 dní. Čas doručení PickPoint uvidíte na stránce pokladny v našem obchodě, když zvolíte způsob vyzvednutí.
• Objednávku můžete zaplatit buď hotově nebo plastovou kartou přímo na poště nebo na výdejním místě při přijetí objednávky.
• Proces přijetí vaší objednávky spolu s platbou nezabere více než 1 minutu.
• Cena doručení je nízká a srovnatelná s náklady na doručení prostřednictvím Ruské pošty.

Odpovědi na často kladené otázky

Co je automatický terminál pro doručování objednávek (postamat)?

Balíčková schránka je speciální terminál, který je platebním terminálem a automatizovanými buňkami pro ukládání zásilek, ze kterých si sami vyzvednete zakoupené zboží - na libovolném místě, které vám vyhovuje, kdykoli vám vyhovuje, podle pokynů v terminálu Jídelní lístek.

Jakmile bude Vaše zásilka doručena na Poštu nebo Výdejní místo, obdržíte SMS zprávu s kódem pro přijetí Vaší objednávky.

Jak mohu zaplatit za objednávku na poště nebo na výdejním místě?

U Postamatu můžete svou objednávku zaplatit v hotovosti nebo kreditní kartou. Balíkomat přijímá k platbě bankovní karty Visa, MasterCard nebo Maestro. Při platbě v hotovosti máte několik možností, jak obdržet drobné: na mobilní telefon nebo drobné na pokladně PickPoint (Moskva, Volgogradsky Prospekt, 42, budova 23).

Na odběrném místě (POP) se platí pouze v hotovosti.

Pokud jste při zadávání objednávky provedli platbu předem, nemusíte při převzetí nic doplácet.

Jak se liší balíkový terminál od místa pro vyzvednutí objednávky (POP)?

Postamat je místo pro automatické vyzvednutí objednávky. Výběrem operací v menu terminálu si svou objednávku vyzvednete sami v čase, který vám vyhovuje.

Místo vyzvednutí objednávky (POP) je klasické místo vyzvednutí objednávky, kdy vám pracovník PickPointu vydá objednané zboží.

Do jaké doby jsou balíkomaty otevřeny?

Na většině balíkomatů můžete obdržet objednávku do 22:00, v některých nepřetržitě.

Kde se nacházejí balíkomaty a výdejní místa?

Balíkové terminály a odběrné stanice jsou instalovány v obchodních centrech a řetězcích obchodů s potravinami nebo na jiných přeplněných místech, abyste mohli spojit své každodenní nákupy potravin a oblečení s příjmem objednávek z naší prodejny.

Máte v mém městě místo vyzvednutí / balíkový terminál PickPoint?

Systém PickPoint má 2 048 balíkových terminálů a míst pro vyzvednutí objednávek (POP) ve 480 městech v Rusku. Umístění nejbližšího odběrného místa/pošty naleznete na mapě níže:

Jak obdržet objednávku na balíkovém terminálu nebo výdejním místě (POP)?

Zboží objednané z webového obchodu si můžete vyzvednout na pohodlných balíkomatech nebo výdejních místech v čase, který vám vyhovuje, aniž byste museli čekat na kurýra nebo stát ve frontách na poštách.

Proces přijímání objednávek přes balíkomat je velmi jednoduchý a pohodlný.Po zadání objednávky postupujte následovně:

Díky dobré poloze balíkomatů v obchodních centrech a v blízkosti potravinářských řetězců můžete kombinovat každodenní nákupy potravin, oblečení a příjem objednávek.

Vrácení zboží přes PickPoint

Pokud Vám zakoupený produkt z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete jej rychle a pohodlně vrátit prostřednictvím některého z balíkomatů PickPoint. Zavolejte nám na číslo 8 800 555 15 96 (v Rusku zdarma) pro další podrobnosti.

Jak dlouho bude můj balík uložen na poště nebo výdejním místě?

Průměrná doba, za kterou objednávka dorazí do schránky na balíky, jsou 3 dny.

Obdržíte SMS zprávu, na které se vaše zásilka nachází a do jakého data a času zde bude uložena.

Trvanlivost svého balíku můžete prodloužit pomocí mobilní aplikace PickPoint.

Jak prodloužit trvanlivost objednávky?

Není třeba volat na podporu nebo čekat na odpověď na váš e-mailový požadavek, můžete si kdykoliv nezávisle prohlédnout celou historii doručení vaší objednávky a využít doplňkové služby!

Zaregistrujte aplikaci pomocí svého telefonního čísla a kdykoli budete mít k dispozici následující:

• Všechny objednávky zadané na zadané telefonní číslo;
• Stav a historie doručení zadaných objednávek;
• Podrobný popis umístění pošty PickPoint (nebo místa doručení objednávek), stejně jako její pracovní harmonogram, možnosti platby, fotografie umístění;
• Možnost prodloužení doby použitelnosti objednávky ve schránce balíků;
• Služba "Spedice" - možnost nezávisle vybrat jiný bod pro doručení vaší objednávky;
• push notifikace o změnách stavu doručení.
• Schopnost vykreslit na mapě trasu k vybrané poště nebo místu vyzvednutí objednávky;

Pochtomat (poštovní automat), neboli schránka na balíky - co to je? Takto se nazývají automatizované terminály pro výdej balíků a zboží zakoupeného v katalozích nebo internetových obchodech. Je vybavena vestavěnými buňkami různých velikostí, do kterých se ukládají objednávky, dotykovou obrazovkou pro ovládání procesu příjmu objednávek a konzolovým panelem. Balíkomat je dále vybaven speciálním akceptorem účtenek a slotem pro placení nákupů plastovou kartou. Balíkové terminály a výdejní místa se nacházejí ve velkých maloobchodních řetězcích, obchodních centrech nebo v jiných oblastech s vysokou návštěvností.

Nejnovější způsob doručení

Koncem roku 2010 se v Rusku začaly používat automatické terminály. Systémy, které zjednodušují vystavování expedovaných objednávek jsou novinkou nejen u nás, ale po celém světě. Objevily se asi před deseti lety. High-tech řešení doručování využívající koncové stanice pro odesílání a doručování balíků malých rozměrů, tedy schránku balíků (jak je známá v mnoha zemích západní Evropy). Koncept automatizovaných systémů přišel do Ruska a ujal se před čtyřmi lety.

Co je schránka na balíky?

Co to je a jak se tento ovládací terminál liší od běžného platebního terminálu? V tomto případě je stroj kombinován se skříní s uzamykatelnými buňkami různých velikostí. Systémy lze instalovat v interiéru i exteriéru. Jsou určeny především pro výdej zboží a zásilek s možností platby. Některá zařízení jsou navíc vybavena funkcí příjmu balíků s možností platby a registrace.

Implementaci těchto systémů provádějí logistické společnosti (poštovní operátoři některých zemí signpost.com, packstation.de), doručovací společnosti (bybox.com, smartpost.ee) atd. Díky jejich použití je možné dosáhnout minimalizace ve fázi příjmu balíku v kancelářích doručovacích oddělení. Navíc je zajištěn téměř 24/7 provoz.

Jak funguje schránka na balíky?

Výdejní systémy fungují tímto způsobem: zástupci vlastníka automatizovaných terminálů nakládají zboží a balíky do buněk v určité frekvenci a informují o tom příjemce. K těmto účelům slouží email, SMS zprávy a další komunikační kanály.

Při objednávání zboží si kupující vybere z navrženého seznamu nejvýhodnější balíkomaty a výdejní místa. Pro vyzvednutí zboží musí příjemce zadat kód, který mu bude zaslán spolu se zprávou o příchodu objednávky. Poté se ve schránce balíků otevře buňka, ve které bude objednávka umístěna. Kromě zadání údajů musí být skutečnost přijetí potvrzena různými způsoby: videozáznamem nebo fotografickým záznamem, získáním digitálního podpisu nebo vzorovým podpisem příjemce. Nyní víte, jak obdržet objednávku na poště.

Odesílatel se o vystavení objednávky a přijetí peněžních prostředků dozví prostřednictvím vlastníka automatizovaného systému. Pokud produkt není pro příjemce vhodný, terminál poskytuje funkci vrácení. Pokud si již dříve aktivoval příslušnou službu, může produkt nebo zásilku ihned vrátit do zařízení.

Proč schránka na balíky?

Terminál na doručování zboží nebo schránka na balíky (už jsme zjistili, co to je) je poměrně neobvyklý název. V moderní ruštině existuje mnoho variant názvu terminálu: postomat, postomat, postomat a postamat. Je to dáno tím, že tuto terminologii používá malý počet lidí. Vhodnější možností pro definování tohoto systému by byl termín „balíkový stroj“, protože je více v souladu s požadavky ruského jazyka. Tento termín má navíc latinský kořen post a dodatek mat – tak je síť těchto bankomatů označována západoevropskými poštovními operátory.

Výhody použití schránky na balíky

Takže schránka na balíky - co to je a jaké jsou výhody používání této služby doručování balíků? Nejprve byste měli věnovat pozornost rychlosti doručení: zadáním objednávky na webu obdržíte zásilku do tří dnů, kdykoli vám to vyhovuje. Adresu balíkomatu si v tomto případě zvolíte sami z Vámi nabízeného seznamu. Zboží obdržíte a zaplatíte na jednom místě, což je také velmi pohodlné. Proces příjmu nebude trvat déle než jednu minutu. Důvěrnost objednávky přijaté klientem je zaručena. Pokud si příjemce nemůže zásilku vyzvednout osobně, může to udělat osoba, které důvěřuje. K tomu mu stačí sdělit adresu balíkomatu a kód balíku.

Vezměte prosím na vědomí, že automatický terminál nevydává změny, ale Pickpoint poskytuje možnost připsat přebytečné prostředky na účet mobilního telefonu, který jste zadali. Drobné můžete získat také v kanceláři společnosti, která terminály vlastní. Zvolte možnost „Převzít drobné na úřad“ a přijďte s účtenkou na zadanou adresu. Po předložení pasu vám pokladní vydá drobné v hotovosti. Souhlasíte, docela pohodlnou novinkou je schránka na balíky. Není také těžké zjistit, jak systém používat.

Prevalence terminálů v Rusku

Dnes v Rusku existuje více než dvě stě automatizovaných terminálů pro výdej položek ve více než šedesáti městech země. A každý rok se síť balíkomatů nebo pošt neustále rozrůstá. Automatizované stanice vyrábí různé společnosti: QIWI Post, Logibox, Pick Point a další. Pro jejich instalaci jsou vybírána místa, kde je soustředěn maximální lidský provoz, což je pro uživatele velmi výhodné díky možnosti vybrat si terminál nejblíže jejich domovu. Kromě toho jsou takovéto automatizované terminály instalovány ve velkých nákupních a obchodních centrech, vlakových nádražích nebo jednoduše v centrálních ulicích města. Seznam adres automatických stanic je k nahlédnutí při vyplňování přihlášky nebo na stránkách firem zabývajících se jejich výrobou, instalací a údržbou.

Služba je dostupná v Moskvě a Moskevské oblasti a umožňuje vám obdržet objednávku na nejbližší poště nebo doručovacím místě.

Jak zařídit doručení do balíkomatu?

1. V sekci Zadat objednávku → Zadat objednávku → Vyberte způsob doručení vyberte na mapě nebo v seznamu terminálů adresu vhodného balíkomatu nebo výdejního místa.
2. Uveďte své celé jméno a číslo mobilního telefonu, na který bude zaslána SMS zpráva s individuálním kódem Vaší zásilky pro otevření schránky na zásilky. Doporučujeme vám uvést své osobní mobilní číslo, aby se individuální kód balíku nedostal do nesprávných rukou.

   Pozornost! Bez zadaného čísla mobilního telefonu nebudete moci svou objednávku přijmout.

3. Po potvrzení Vaší objednávky bude Vaše zboží doručeno do Vámi zvolené zásilkové schránky nebo výdejního místa přibližně do 1 pracovního dne a bude zde uskladněno do 3 kalendářních dnů.

   Důležité! Služba neumožňuje vybrat datum doručení, takže buďte připraveni vyzvednout si objednávku během následujících 3-5 dnů po jejím zadání*.

   *Přesnější informace naleznete v SMS zprávě s kódem zásilky.

Kolik to bude stát?

Doprava PickPoint je pro zákazníky zdarma. Jedinou podmínkou je, že částka nákupu musí být vyšší než 1 500 rublů.

Jak přijmout objednávku na poště nebo na výdejním místě?

1. Jakmile Vaše objednávka dorazí na zásilkovou schránku/výdejní místo, obdržíte SMS zprávu s unikátním kódem zásilky pro přijetí Vaší objednávky.

V SMS zprávě bude uvedeno:

1. jedinečný kód balíku pro přijetí objednávky na poště nebo na odběrném místě;
2. adresu balíkomatu nebo výdejního místa, které jste zvolili při umístění zásilky;
3. doba uložení vaší objednávky v úschovně balíků/výdejním místě.

2. Ve lhůtě uvedené v SMS zprávě je potřeba zajet k vybranému balíkovému boxu nebo výdejnímu místu, kde si objednávku vyzvednete.

Pozornost! Pokud nebude objednávka přijata ve stanovené lhůtě, bude opětovné doručení provedeno pouze za předpokladu opětovného zaplacení celých nákladů na doručení.

Je možné obdržet zásilku bez front a ve vhodnou dobu, například v neděli večer? Ano, pokud víte co se stalo a jak ji používat.

Toto zařízení, známé také jako poštovní automat nebo poštovní automat, umožňuje jednoduše, rychle a pohodlně vyzvednout nákupy z internetových obchodů, katalogů a jakýchkoli dalších položek.

Jak funguje schránka na balíky?

Vzpomeňte si na skladovací koše v supermarketech. Vložíte svůj balíček, uzamknete krabici klíčem a poté ji otevřete a vyzvednete. Pošta funguje úplně stejně, jen dva různí lidé vkládají a odnášejí věci a místo běžného klíče dostanou digitální.

Chcete-li využít tento pohodlný způsob přijímání balíků, při objednávání zboží v internetovém obchodě nebo z katalogu zvolte jako způsob doručení „Vyzvednutí ve schránce balíků“. Po zaplacení vám prodejce zašle na váš telefon nebo email unikátní kód, který bude vyžadován pro otevření krabice s vaším produktem. Než si balíček převezmete na poštu, ujistěte se, že již byl doručen. Oznámení o tom je obvykle zasláno na telefonní číslo nebo e-mail.

Výhody balíkomatů

• Zařízení funguje nepřetržitě, bez přestávek nebo víkendů, obsah cely si můžete vyzvednout v kteroukoli denní i noční dobu.
• Důvěrnost je zaručena. Nikdo neuvidí, co jste si objednali.
• Produkt neseděl? Na místě můžete vrátit zboží a poslat produkt stejnou poštou.
• Objednávku můžete zaplatit na místě pomocí akceptoru účtů nebo platebního zařízení.
• Není třeba se řadit do fronty.
• Váš přítel nebo příbuzný může obdržet objednávku, pokud mu sdělíte kód a vysvětlíte, jak si vyzvednout položku odeslanou z balíkomatu.

Zábavné video od Amazonu o výhodách schránek na balíky:

Pokud vás toto zařízení zaujalo a chtěli byste si jej pro své podnikání pořídit, doporučujeme vám seznámit se s katalogem balíkomatů naší výroby:

Jak správně používat schránku na balíky?

1. Zapište si přijatý kód na kus papíru nebo jej uložte do telefonu.
2. Zkontrolujte si otevírací dobu budovy, kde se pošta nachází.
3. Vyčkejte na oznámení o doručení zboží.
4. Na terminálu zadejte svůj digitální klíč.
5. Zaplaťte balíček v hotovosti nebo bankovním převodem.
6. Vyzvedněte si objednávku z krabice, která se otevře.

Pokud narazíte na potíže, zavolejte na číslo horké linky, které je obvykle napsáno na viditelném místě.