Telefonování v moderním světě je jednou z nejdůležitějších technologií a situace, kdy Skype se neotevře může zmást mnoho uživatelů. Důvodů selhání aplikace může být několik – od samotného programu po problém v operačním systému. V každém případě je vždy možné obnovit jeho správný chod.

Skype se v počítači neotevře z různých důvodů – od snadno řešitelných problémů až po problémy, které vyžadují přeinstalaci systému. Z článku nevyplývá, že by se v programu vyskytly problémy s komunikací, pouze chyba při spouštění, nereaguje při kliknutí na zástupce nebo spouštění s prázdným oknem.

Běžné příčiny selhání Skype:

• došlo k poruše kvůli uživatelskému nastavení;
• k přerušení došlo kvůli závadě v Internet Exploreru, který je zodpovědný za zobrazení mnoha programových prvků;
• problém v nastavení systému;
• konflikt ovladače nebo programu;
• přítomnost selhání po aktualizaci programu nebo systému Windows.

Před jakoukoli manipulací stojí za to zkontrolovat, pravděpodobně je problém pozorován mezi mnoha uživateli a na serveru jsou poruchy. Pokud je toto pravý důvod, stačí počkat na obnovení programu, za to jsou odpovědní vývojáři.

Selhání nastavení Skype

Skype se neotevře, co mám udělat jako první? – Vyplatí se zkontrolovat funkčnost programu v oblasti nastavení. Někdy uživatelská data vytvářejí chyby a brání kvalitnímu použití.

Chcete-li problém vyřešit, musíte provést jednoduchou manipulaci:

1. Nejčastěji má i neaktivní program pracovní proces, pro jeho ukončení stiskněte Ctrl + Alt + Del a přejděte do sekce „Procesy“. Zde stojí za to uzavřít proces od výrobce Skype.
2. Nyní byste měli stisknout Win + R a do řádku zadat text %appdata%\skype a Enter - tento příkaz se přenese do sekce s uživatelskými údaji.
3. V novém okně se otevře složka, ve které musíte najít soubor shared.xml a odstranit jej.

Smazáním konfiguračního souboru by mělo dojít k resetu a je vysoká pravděpodobnost obnovení programu. Pokud metoda nevede k očekávanému výsledku, můžete použít jiný algoritmus, ve kterém je první krok podobný, a pak následuje:

1. Win + R vložte %appdata% do řádku a stiskněte Enter.
2. V katalogu najděte sekci „Skype“ a RMB.
3. Vyberte možnost „Přejmenovat“ a na konec jména přidejte libovolné číslo.

Nevýhodou manipulace je mazání konverzací a chatů, program by se měl spustit jako nový, i když kontakty jsou uloženy na serveru a budou tedy uloženy.

Obnovte nastavení systému a Skype

Byly vyvinuty speciální programy, které detekují a eliminují všechny dočasné a nepotřebné soubory. Všechny akce lze provádět ručně, ale existuje riziko, že na některý úsek zapomenete a zabere to spoustu času. Nejlepší program, který vám pomůže tento úkol efektivně zvládnout, je CCleaner.

Podívejme se na algoritmus akcí pomocí CCleaner:

1. Stáhněte si aplikaci - https://ccleaner.org.ua/download/.
2. Na první záložce „Cleaner“ musíte spustit algoritmus skenování pomocí tlačítka „Analyzovat“ po předchozím výběru aplikací, které je třeba zkontrolovat.
3. Po analýze musíte kliknout na tlačítko „Spustit čistič“.

1. Zobrazí se okno s návrhem (je vhodné to udělat).
2. Poté přejděte do části „Registr“ a spusťte analýzu registru.

1. Po vyhledání se zobrazí počet nalezených chyb a budete moci začít s odstraňováním problémů.

Provedení této manipulace vám v některých případech umožní obnovit Skype a urychlit výkon celého systému Windows.

Kompletní přeinstalace programu

K obnovení spuštění Skype se často používá přeinstalace programu. Důležitou podmínkou účinnosti je úplné odstranění předchozí verze, jinak může být metoda k ničemu. K tomu existují speciální programy, například iObit Uninstaller.

Úplné odstranění Skype:

1. Stáhněte si program https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ a poté nainstalujte;
2. V hlavním okně aplikace najděte Skype a klikněte na tlačítko Odstranit;

1. Po standardní odinstalaci budete vyzváni k odstranění stop aplikace na vašem PC ve všech úložištích, musíte souhlasit a vytvořit bod obnovení.

Po dokončení postupu si budete muset stáhnout novou verzi Skype a nainstalovat ji.

Problém v Internet Exploreru

Podobný problém existuje již delší dobu, již od vydání verze 5.5, kdy byl Skype svázán s IE. Při vstupu do programu dojde k autorizaci, která aktivuje ActiveX a některé frameworky JavaScript umístěné v IE. Pokud se změní nastavení prohlížeče kvůli manipulaci uživatelem nebo jinými programy, může Skype přestat fungovat. Tato chyba se vyznačuje obtížemi při přidávání nových kontaktů.

Pro většinu populárních systémů před Windows 8 lze použít speciální opravu, kterou provedli sami vývojáři. Některým uživatelům stačí aktualizace prohlížeče.

Resetování nastavení v IE pomáhá v mnoha případech, proto byste měli:

1. Zavřete všechna okna IE a další karty v Průzkumníku.
2. Znovu spusťte prohlížeč IE.
3. Pomocí sekce „Služba“ přejděte na položku „Vlastnosti“. Kliknutím na ozubené kolo můžete otevřít okno s sekcí.
4. Dále přejděte do části „Upřesnit“ a klikněte na „Obnovit“.
5. Je důležité zvýraznit položku „Smazat osobní údaje“: navštívené stránky, soubory cookie, hash atd.

1. V novém okně byste měli akci potvrdit kliknutím na tlačítko „Resetovat“.
2. Po dokončení manipulace byste měli program zavřít.

Po dokončení kroků stojí za to zkontrolovat, zda Skype funguje správně; program by měl znovu fungovat.

Pokud máte stále dotazy na téma „Co dělat, když se Skype neotevře?“, můžete se jich zeptat v komentářích

if(function_exists("the_ratings")) ( the_ratings(); ) ?>

Stává se to? Co dělat v tomto případě? Pochopit to všechno není tak snadné, jak se zdá. Koneckonců, problémy s počítačovým softwarem mohou nastat z různých důvodů. A je nesmírně těžké je předvídat. Nikdo není imunní vůči studovanému problému. Uživatelé zpravidla procházejí všemi možnými možnostmi a snaží se situaci napravit. Jaké mohou být důvody, proč Skype odmítl spustit?

Instalace "křivka".

První scénář není zdaleka nejnebezpečnější. Jedná se o nesprávnou instalaci aplikace. Po tomto se Skype neotevře. Nebo začne selhávat. Tento typ inicializace se také nazývá "křivka". Proč se tohle děje? I drobné závady a poruchy, ke kterým došlo během instalace aplikace, mohou vést k tomuto problému. V důsledku toho se Skype nespustí. Nebo se to začne kazit. Situaci lze napravit snadno a jednoduše – stačí program odinstalovat a znovu nainstalovat. Během inicializace se doporučuje neprovádět na počítači žádné činnosti. Skype se stále neotevře? Pak mohou být důvody různé.

Stará verze

Například to, že si uživatel nainstaloval starou a v podstatě nefunkční verzi aplikace. Na oficiálních stránkách Skype jsou obvykle zveřejňovány pouze nejnovější verze softwaru. Někdy uživatelé používají stávající instalační programy, které byly staženy již dávno. Proto ten problém. Zpravidla v tomto případě aplikace vydá upozornění, že je nutné provést aktualizaci z důvodu nedostatečné podpory dříve nainstalované verze programu. Skype se na vašem počítači neotevře? Co dělat? Poslouchejte doporučení operačního systému a aktualizujte aplikaci. Jiné možnosti nejsou. Není nutné instalovat nejnovější verzi. Jen je třeba dávat pozor na to, že inicializovaný software je v zásadě podporován.

Po aktualizaci

Na co dalšího byste si měli dát pozor? Skype je aplikace, která často nefunguje. A uživatelé by měli vědět, jak se s tím či oním problémem vypořádat, když řeší software. Někdy se stane, že se okno Skype neotevře hned po aktualizaci. Zde se uživatelům nabízí několik řešení. Který z nich bude nejúčinnější, nelze s jistotou říci.

Nejprve můžete jednoduše restartovat počítač. Někdy tato technika funguje. Obvykle je po jakékoli inicializaci nebo aktualizaci nutné restartovat operační systém. Za druhé, můžete se pokusit program zcela odstranit a poté jej ručně znovu nainstalovat. Automatické aktualizace často způsobují problémy ve Skype. Proto mnozí nedoporučují používat toto příliš často.

Za třetí je navržen jeden ošemetný trik. Mluvíme o smazání vašeho účtu z aplikačního systému. Často tento krok vyřeší problém se spuštěním programu. Skype se neotevře? Poté budete muset najít složku %Appdata%/Skype. Zde musíte vybrat složku s názvem uživatelského účtu a kliknout na tlačítko smazat. Nyní zbývá pouze spustit program a do příslušných polí zadat své uživatelské jméno a heslo.

Řidiči

Skype se neotevře? Hlásí chybovou zprávu? Nebo má uživatel tento problém?Pak se můžete pokusit znovu nainstalovat ovladače. Zvláště pokud jste byli schopni vidět, co přesně způsobilo problém. Tyto informace jsou zašifrovány na „modré obrazovce smrti“.

Přeinstalace ovladačů je klíčem k úspěchu při spouštění většiny programů. Můžete jednoduše aktualizovat na nejnovější verze. Doporučuje se také nainstalovat nebo aktualizovat ActiveX, JavaScript a DirectX. Poté můžete restartovat počítač (to je důležité) a zkusit spustit Skype. S největší pravděpodobností problém zmizí. Zvláště pokud na „modré obrazovce smrti“ bylo možné identifikovat zařízení, které vyžadovalo Skype, stále se neotevře? Co dělat? Nejběžnějších možností už nezbývá tolik, jak se zdá!

Viry

Dalším důvodem problému je infekce operačního systému viry. Nejběžnější scénář. Je to kvůli některým virům, které počítačový software odmítá plně fungovat. Skype se nemusí spustit nebo fungovat přerušovaně. Co bych měl dělat? Stačí vyléčit počítač a problém sám odezní. Budete muset provést hloubkovou kontrolu systému pomocí antivirových programů. Pak jsou všichni ošetřeni (pro tento účel je v antivirech speciální tlačítko). A co nelze opravit, je smazáno.

Nezapomeňte zkontrolovat počítač na výskyt spywaru. Mohou také někdy poškodit systém a také způsobit, že Skype přestane fungovat. Analogicky s viry se odstraňuje spyware nebo se ošetřují nebezpečné objekty. Nyní můžete zkusit spustit Skype. Doporučuje se aplikaci přeinstalovat. Počítač nainstaloval program. Skype se stále neotevře? Pak byste měli zkusit ještě jeden malý trik. Nefunguje to tak často, jak bychom chtěli, ale stojí za to to vzít v úvahu.

Registr

Mluvíme o čištění systémového registru. Pokud tento postup čas od času neprovedete, operační systém začne selhávat. Výsledkem je, že dříve nebo později mnoho programů odmítne fungovat. A Skype není výjimkou. Doporučuje se používat aplikaci s názvem CCleaner. Pomůže vám automaticky zkontrolovat registr vašeho počítače a následně jej vyčistit od nepotřebných nahromaděných souborů. Poté zkuste znovu spustit Skype. Po skenování můžete odeslat počítač k restartování. Obvykle po vyčištění registru systému se provoz operačního systému zlepší. A Skype začíná naplno fungovat.

Neslučitelnost

Ale to není všechno. Skype se neotevře? Hlásí chybovou zprávu? Pokud se všechny výše uvedené problémy nevyskytly, měli byste se ujistit, že je program kompatibilní s operačním systémem. Skype často odmítá fungovat na Windows 10. Situaci lze napravit pouze přeinstalací Windows na starší verzi. Naštěstí se nekompatibilita často nestává důvodem, proč Skype odmítá pracovat.

Skype je jedním z nejpopulárnějších instant messengerů na světě. Program byl vyvinut společností Microsoft a je distribuován zdarma. I přes velké množství chyb a chyb spojených s aplikací ji stále používají miliony lidí. V tomto článku se dozvíte všechny nejčastější důvody, proč se Skype nespustí a jak to opravit.

Druhy důvodů

Nejprve se podívejme na hlavní typy důvodů, které mohou způsobit problémy s výkonem popsaného messengeru. Lze je rozdělit do následujících kategorií:

• Problém se softwarem (šílená aktualizace, smazané soubory, nekompatibilita softwaru atd.).
• Problém s hardwarem.

Pokud jste právě nainstalovali Skype do počítače a nepodařilo se vám jej spustit, nejprve zkontrolujte kompatibilitu vašeho gadgetu podle oficiálních systémových požadavků. Pokud se důvod týká hardwaru, pak nebudete moci vyřešit problém se spuštěním pomocí softwarových změn - zkuste použít Skype na mobilním zařízení nebo jiném počítači.

Požadavky na PC

Přestože messenger není příliš náročný na hardware, jako například moderní hry, přesto se doporučuje zkontrolovat systémové požadavky. To může být jeden z důvodů, proč se Skype nespustí. Pro stabilní provoz programu potřebujete:

• Operační systém Windows XP nebo novější.
• Procesor s frekvencí 1 GHz nebo vyšší.
• Minimálně 512 MB RAM.
• DirectX 9.

Pokud váš počítač splňuje systémové požadavky, ale messenger stále nefunguje, postupujte podle následujících důvodů.

Přeinstalace

Nejprve zkuste přeinstalovat. Někdy se stává, že program může přestat fungovat kvůli nesprávné instalaci nebo kvůli virové infekci. To je nejčastější důvod, proč se Skype na počítači nespustí.

Nejprve musíte odstranit starou verzi programu. Chcete-li to provést, přejděte na "Ovládací panely" a přejděte do části "Odinstalovat programy". Dále v seznamu najděte Skype a odstraňte jej.

Chcete-li stáhnout novou verzi a nainstalovat ji, musíte provést následující kroky:

• Přejděte na oficiální web Skype.
• Na hlavní stránce klikněte na tlačítko „Stáhnout Skype“.
• Vyberte kartu Počítač a klikněte na Stáhnout.
• Počkejte, až se stáhne instalační soubor.
• Spusťte soubor a postupujte podle zobrazených pokynů.

Nyní zkuste program znovu spustit pomocí „Start“ nebo „Desktop“. Přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte jeho funkčnost.

Vrácení aktualizací zpět

Vývojáři často vydávají nové verze aktualizací, které jsou na počítačích extrémně nestabilní. Postupem času se objevují záplaty, které opravují všechny chyby. Dokud nebude vydána stabilní verze messengeru, můžete se vrátit k předchozí verzi. Chcete-li to provést, musíte najít archiv s předchozí aktualizací a nainstalovat jej do počítače. Na softwarových stránkách můžete najít téměř všechny aktualizace Skype různých let a verzí. Hlavní věc je stáhnout si Skype, který je kompatibilní s architekturou vašeho operačního systému, aby nebyly problémy se spouštěním a provozem.

Další možností, která může problém vyřešit, je přenosná verze messengeru. Portable se nemusí instalovat – stáhnete si exe soubor a pouze jej spustíte. Dále otevřete soubor a přihlaste se pomocí svého účtu.

Kontrola virů

Pokud vám výše popsané metody nepomohly, nezapomeňte zkontrolovat počítač na přítomnost virů. Můžete to udělat pomocí standardního programu Windows Defender, pokud používáte osm nebo deset. Chcete-li to provést, přejděte do části „Nastavení“ a klikněte na část „Aktualizace a zabezpečení“. Otevřete kartu Windows Defender a klepněte na tlačítko Skenovat nyní.

Pokud používáte Windows XP nebo Vista, budete muset použít antivirový software třetí strany. Na internetu můžete najít řadu bezplatných antivirů, ze kterých si můžete vybrat.

Nyní se podívejme na důvody, proč se Skype nespouští, které jsou spojeny s jednotlivými generacemi operačního systému Windows.

Pro Windows XP, Vista a 7

Vývojáři vydali speciální patch, který si můžete stáhnout do svého počítače. Pokud tato možnost nepomůže spustit program, musíte aktualizovat nebo odinstalovat Internet Explorer.

Faktem je, že ve verzi 5.5 je Skype vázán na prohlížeč IE v operačních systémech Windows XP a 7. Po spuštění přistupuje messenger ke skriptům, které se nacházejí v IE. Vzhledem k tomu, že uživatel může provádět změny v nastavení prohlížeče (mohou to i viry), nastává problém se spuštěním a autorizací messengeru. Zjistili jsme, proč se Skype v systému Windows XP nespustí. Nyní musíme tento problém vyřešit.

Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

• Zavřete všechny programy a prohlížeč.
• Nyní restartujte IE.
• Pomocí tlačítka "Servis" (jako ozubené kolo v horním rohu okna) otevřete nabídku.
• Z nabídky vyberte "Možnosti Internetu".
• Ve vlastnostech přejděte na „Upřesnit“ a klikněte na „Obnovit“.
• V nabídce, která se otevře, vyberte možnost „Odstranit osobní nastavení“.
• Zavřete prohlížeč a restartujte. Při příštím zapnutí prohlížeče se nastavení obnoví.

Nyní zkuste znovu spustit Skype a zkontrolujte, zda funguje. Pokud tato metoda nepomůže, postupujte takto:

• otevřete "Správce úloh" a zavřete běžící proces skype.exe;
• přejděte na systémový oddíl pevného disku a otevřete složku Program Files;
• v tomto adresáři najděte složku Skype;
• klikněte pravým tlačítkem myši na soubor skype.exe a klikněte na „Vytvořit zástupce na ploše“;
• nyní přejděte na vlastnosti zástupce přes RMB;
• přejděte na kartu „Zkratka“;
• do pole „Objekt“ přidejte na zapsaný řádek příkaz /legacylogin;
• uložte změny a spusťte zástupce Skype.

Proč se Skype ve Windows 7 nespustí?

V operačním systému Windows 7 se po stažení aktualizací často objevují problémy s výkonem Skype. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést následující:

• Otevřete okno Spustit pomocí nabídky Start nebo pomocí kombinace kláves Win+R.
• Zkopírujte příkaz %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ do řádku a stiskněte Enter.
• Ve složce, která se otevře, najděte adresář s názvem vašeho přihlášení a odstraňte všechny soubory v něm.
• Nyní znovu spusťte Skype.

Proč se Skype ve Windows 10 nespustí?

Operační systém Windows 10 přichází s novou verzí Skype, která běží ve výchozím nastavení. Mnoho uživatelů reaguje na tento experiment negativně a dává přednost klasické verzi. Přejděte na webovou stránku messenger a klikněte na tlačítko "Stáhnout". Na stránce, která se otevře, uvidíte poznámku, že již máte nový Skype. Posuňte stránku dolů a vyberte tlačítko „Stáhnout“, kde nabízí instalaci klasické verze programu.

Webová verze

Pokud žádná z metod popsaných v článku nepomohla, ale naléhavě potřebujete jít do messengeru a začít komunikovat, použijte online verzi služby. Přihlaste se ke svému účtu pomocí přihlašovacího jména, e-mailu nebo telefonního čísla. Po zadání údajů klikněte na tlačítko „Přihlásit se“. Jedinou nevýhodou této verze je, že budete muset mít neustále otevřený prohlížeč. Na slabých počítačích může být toto řešení problémem.

Sečteno a podtrženo

Zvažovali jsme všechny možnosti odstraňování problémů, které jsou vhodné pro všechny operační systémy a hlavní OS samostatně. Pokud se vám nedaří problém vyřešit, kontaktujte podporu. Formulář k vyplnění naleznete na oficiálních stránkách Microsoftu. Zaměstnanci společnosti se pokusí tento problém co nejrychleji vyřešit a poskytnou vám praktické rady se spuštěním Skype.

„Skype nefunguje“ – tato slova mohou popisovat celou řadu problémů, které vedou k tomu, že se aplikace buď nespustí, nebo nefunguje správně. Podívejme se, co je co, a zkusme na to společně přijít.

Proč Skype nefunguje: hlavní body

Aplikace může selhat z různých důvodů. Pokud to vůbec nefunguje, zkontrolujte tyto body:

1. Používáte zastaralou verzi messengeru. Zde je doporučení jednoduché - zcela jej odstranit a stáhnout nový. Nejčastěji mnoho problémů zmizí samo.
2. Špatný internetový signál nebo se pokazilo jeho nastavení. To lze vyřešit zavoláním vašeho poskytovatele: co když má na lince nějakou masivní poruchu nebo procházejí opravou na vašem webu.
3. Zřídka, ale přesto se stává, že chyba spočívá v samotném Skype. Buď došlo k rozsáhlému kritickému selhání, nebo byl rozbitý oficiální server vývojáře.
4. Pokud Skype nefunguje na počítači se systémem Windows, je pravděpodobně omezován malwarem, náhodně zachycenými viry nebo samotným operačním systémem, který se stal „buggy“. Pokud je to možné, je nutné jej „vyléčit“ a pokud to nepomůže, budete jej muset znovu nainstalovat.
5. Aplikace je blokována programy jako antivirus nebo firewall. Chcete-li se pokusit vyřešit jejich konflikt, vypněte je na chvíli a poté znovu spusťte messenger.
6. Pokud je messenger nainstalován na vašem pracovním počítači v kanceláři, pak mějte na paměti, že vedení IT specialistů často omezuje přístup zaměstnanců k softwaru, který zasahuje do pracovního procesu. V takové situaci se nedá nic dělat.

Dalším problémem je, pokud, - a o tom mluvíme v našem jiném článku.

Co dělat, když Skype nefunguje, ale internet funguje?

Existuje jeden způsob - zkuste změnit heslo.

Proč Skype nefunguje na Windows?

Existuje další originální hack - resetování nastavení Internet Exploreru. Zdá se, co s tím má společného prohlížeč? Nicméně, on a messenger jsou vzájemně závislý software.

Postupujte takto:

Co dělat, když Skype nefunguje: hlásí „žádné připojení“

Jedná se o velmi častý problém, který se uživateli objevuje, když je internet zapnutý a funguje správně. Nápověda je následující:

Pokaždé, když odinstalujete aplikaci, musíte vyčistit registr pomocí nástrojů, jako je CCleaner.
Jedná se o jednoduchý proces, který nezabere mnoho času: spustíte pokročilé skenování a program sám odstraní zbytky a zbytečné fragmenty Skype.

Návod, co dělat, když se tak stane, najdete v našem tematickém materiálu.

Skype po aktualizaci nefunguje: objevily se chyby

Pokud Skype po aktualizaci nefunguje, věnujte pozornost těmto chybám - možná pro vás bude jedna z nich relevantní.

"msvcp140 dll chybí"

S touto chybou se můžete setkat nejen ve Skype, takže mějte na paměti, že se objeví kvůli skutečnosti, že:

• Tento soubor není v systému;
• Je poškozen: zasáhl virus nebo jej změnil jiný program;
• Nastavení Skype jsou špatné.

Musíte jej znovu nainstalovat.

"Chyba 0xc000007b"

Vyskytuje se z následujících důvodů:

Po aktualizaci Skype nefunguje: žádný zvuk, žádný obraz videa

Nejčastěji k tomuto nešvaru dochází, když nejsou aktualizovány ovladače webové kamery nebo mikrofonu (náhlavní soupravy). Pokud se problém objeví na vašem počítači, pravděpodobně máte velmi starý hardware. Asi je čas utrácet a koupit si nový, dobrý a rychlý notebook nebo PC.

Více o tom, kdy a proč, se můžete dozvědět z našeho dalšího materiálu.

Optimálním řešením pro všechny i ​​beznadějné situace je webová verze messengeru (přejděte na web.skype.com a vyzkoušejte sami). Tato možnost nevyžaduje instalaci, je velmi snadno použitelná a je skvělým pomocníkem, když se potřebujete naléhavě spojit.

Proč Skype nefunguje na Androidu

Pokud Skype na vašem telefonu nefunguje, budou kroky téměř stejné jako v případě PC:

• Zkontrolujte kvalitu svého internetového připojení
• Zkuste aktualizovat program
• Nebo znovu nainstalovat
• Ujistěte se, že vaše zařízení podporuje nejnovější verzi programu

Populární Skype messenger využívá velké množství lidí ve všech koutech planety. Není to tak dávno, co se program stal majetkem programu Microsoftu, což dávalo naději, že budou odstraněny nedostatky v některých verzích aplikace, kvůli kterým nefungovala vždy správně. Nedá se však říci, že by Skype byl nějak výrazně vylepšen. Mezi uživateli se proto nadále objevuje problém, že Skype nefunguje. Podíváme se, jak to můžeme vyřešit.

Důvody chyby

Skype může přestat fungovat z několika důvodů. Pouze určením toho, co přesně způsobilo selhání, můžete najít správné řešení k vyřešení problému. Proto ti, kteří se ptají „Skype nefunguje, co mám dělat“, musí věnovat pozornost tomu, jak se program chová. Pokud máte problémy se zařízeními, jako je nebo, měli byste přejít do nastavení aplikace. Ale budeme zvažovat vážnější případy.

Obvykle existuje několik důvodů, proč Skype nefunguje. V důsledku chyby můžeme získat následující:

• Skype se vůbec neotevře.
• Po spuštění programu se objeví prázdné okno.

Pokud se váš messenger chová takto, pak je problém s největší pravděpodobností chyba v prohlížeči Internet Explorer. Faktem je, že Microsoft „svázal“ aplikaci s internetovým prohlížečem a programovacím jazykem WSE. Pokaždé, když se Skype spustí a přihlásí, potřebuje přístup ke skriptům umístěným v IE. Při změně nastavení internetového prohlížeče tedy může dojít k pádu. Existují situace, kdy Skype funguje, ale prohlížeč ne, což je pravděpodobně způsobeno virem, který infikoval počítač.

Jak situaci napravit

Abychom obnovili funkčnost programu, zjistíme příčinu problému. Pokud je prohlížeč stále na vině, aktualizujte jej na nejnovější verzi. Pokud toto řešení nepomůže a Skype se stále nespustí, odeberte Internet Explorer a stáhněte si jej znovu.

Poznámka! Internet Explorer je výchozí prohlížeč zabudovaný do operačního systému Windows. I když jej tedy smažete standardním způsobem přes Programy a funkce, internetový prohlížeč zanechá některé své složky v systému. Nedoporučuje se je odstraňovat sami, zvláště pokud jste v IT technologiích nováčci.

Podívejme se na další způsoby obnovení Skype. Pokud k problému došlo po aktualizaci programu, musíte obnovit jeho nastavení. Chcete-li to provést, jednoduše odstraňte konfigurační soubor. To se provádí následovně:

Pokud tyto kroky nepomohou, zkuste vyčistit servisní složku programu. K tomu nám také slouží vyhledávací lišta v systému.

1. Zadejte příkaz %appdata%.
2. Najděte složku Skype.
3. Klikněte na něj pravým tlačítkem a přejmenujte nebo odstraňte.
4. Otevřete program, poté vytvoří novou složku s výchozím nastavením.

Poznámka! Po dokončení akcí se smažou nejen parametry, ale i historie zpráv. Pokud jej potřebujete uložit, nemažte starou složku a poté z ní zkopírujte požadovaný soubor, do kterého se uloží potřebné informace.

Nyní se podívejme, jak zkontrolovat fungování Skype. Je to vlastně velmi jednoduché. Pokud jste použili některou z výše uvedených metod, musíte zjistit, zda to pomohlo nebo ne. Chcete-li to provést, spusťte messenger a zkuste zavolat. Pokud nechcete rušit žádný ze svých kontaktů, pak využijte speciální ověřovací službu (Echo kontakt, který se objeví v seznamu ihned po registraci vašeho účtu).

Jako další způsob, jak vyřešit problém se Skypem, vám můžeme poradit začít používat alternativní messenger, kterých je v dnešní době poměrně dost. Ideální program pro uskutečňování audio a video hovorů však dnes neexistuje, a tak mohou nastat problémy i při jejich obsluze.