Maqolada asosiy Tricolor kanallarining ko'rsatilmasligi bilan bog'liq muammolarni hal qilish usullari tasvirlangan.

Tricolor kompaniyasi o'z mijozlariga tegishli jihozlarga ega bo'lsa, bepul telekanallarni tomosha qilish imkoniyatini beradi. Ular asosiy deb ataladi. To'plamda 20 ta umumiy maqsadli televizion kanallar, radiostansiyalar, axborot kanallari va teleshop formatida translyatsiya qiluvchi kanal mavjud.

TV kanali	Radio	Ma'lumot	Teleshop
Birinchi kanal	Vesti FM	INFO kanali	24-do'kon
Rossiya 1	Mayoq	Promo TV
Match	Rossiya radiosi	Televizion televizor
Rossiya madaniyati		Televizion o'qituvchi
NTV
5-kanal
Rossiya 24
Karusel
TVC
RenTV
STS
Uy
TNT
DUNYO
Juma
Yulduz
MUZ TV
OTR
TV3
SAQLANGAN

Bepul umumiy maqsadli kanallarni efirga uzatish qonunchilik darajasida tasdiqlanadi. Ammo ba'zida ro'yxat o'zgarishi mumkin.

Pulli paketlarga ulanishda bepul kanallarga kirish taqdim etilishini hisobga olish kerak.

Axborot kanallari operatorning o'zi tomonidan uzatiladi. Ular Tricolor xizmatlari, davom etayotgan reklama aktsiyalari va muammolarni bartaraf etish usullari haqida ma'lumotni ko'rsatadi.

Teleshopping Tricolor abonentlariga uydan chiqmasdan xarid qilish imkonini beradi.

Asosiy kanallar ko'rsatilmasligining sabablari

Abonentlar asosiy kanallarda eshittirish yo'qligi muammosiga duch kelishlari mumkin. "Signal yo'q" xabari paydo bo'ladi. Xato turli holatlarda bo'lishi mumkin - yomon ob-havo, sozlamalarning buzilishi, uskunaning noto'g'ri ishlashi yoki noto'g'ri ishlashi, obuna muddati tugagan. Uskuna muammolarining sabablari toifalarga bo'linadi:

• Elektr ta'minoti yo'qligi yoki avtomatik sozlamalarni noto'g'ri bajarish;
• Oxirgi sozlamalarni tiklash;
• smart-kartani noto'g'ri o'rnatish;
• Tasdiqlanmagan ma'lumotlar;
• Dasturiy ta'minot yangilanishi sodir bo'lmadi;
• Taqdim etilgan paket uchun to'lov olinmaydi;
• Idishdan qabul qilgichga singan kabel;
• Profilaktik ish.

Muammo yuzaga kelganda vahima qo'ymang. Agar siz yechimga to'g'ri yondashsangiz, uni qisqa vaqt ichida hal qilish mumkin. Ammo ba'zida signal etishmasligining sababi boshqa omillarga bog'liq bo'lishi mumkin.

Masalan, eskirgan uskunalardan foydalanish tufayli teleko'rsatuvlar uzilishi mumkin. Keyin mavjud qabul qilgichni almashtirish haqida o'ylashingiz kerak.

Muammoni hal qilish yo'llari

Bepul kanallarni televizion eshittirishning etishmasligi muammosini hal qilish kabelning to'g'ri ulanganligini tekshirishdir. Har bir narsa to'g'ri ulangan bo'lsa, boshqa amallarni bajarish kerak.

Uskunaning to'g'ri ishlashini tekshirish

Uskunaning ishlashini tekshirish uchun siz qayta ishga tushirishingiz kerak. Amalga oshirish sxemasi:

Qayta ishga tushirilgandan so'ng, uskuna normal ishlashga qaytadi. Agar bu sodir bo'lmasa, siz ma'lumot kanalini ko'rsatishni bosishingiz kerak (muntazam ravishda ko'rsatilishi kerak). Agar ma'lumot kanalida teleko'rsatuv bo'lmasa, sozlash funktsiyalari bajarilmagan deb hisoblashingiz mumkin. Sozlamalarni zavod sozlamalariga qaytarish bosqichiga o'tishingiz kerak (ishlab chiquvchi tomonidan o'rnatilgan).

Qabul qilgichni zavod parametrlariga qaytarish

Provayder televizorni ko'rishning barcha qiyin vaziyatlarida reset operatsiyasidan foydalanishni tavsiya qiladi. Asl zavod sozlamalariga qaytganingizda, uskuna ko'p hollarda qayta ishlay boshlaydi. Konfiguratsiya funktsiyalarini tiklash sxemasi:

Shuni hisobga olish kerakki, tarifga pulli obuna muddati tugagan taqdirda, telekanallarning asosiy ro'yxati butun ro'yxatning oxiriga yuboriladi. Shuning uchun ular 100-kanaldan keyin joylashgan.

Yuqoridagi amallar yordam bermasa, idish-tovoqdan qabul qilgichgacha bo'lgan kabelni tekshirish kerak. Va shuningdek, plastinkaning kuchiga va uning yo'nalishiga e'tibor bering. Agar tanaffus yoki orientatsiya buzilishi aniqlansa, idishni sozlang va yana telekanallarni qidiring.

Dasturiy ta'minotni yangilash

Displeyni yaxshilash va ruxsatsiz kirishdan himoya qilish uchun provayder dasturiy ta'minotni muntazam yangilashni tavsiya qiladi. Agar bu operatsiya o‘z vaqtida amalga oshirilmasa, telekanallar translyatsiyasi to‘xtatilishi mumkin. Dasturiy ta'minotni yangilash tizim dasturiy ta'minotining yangi versiyasi chiqarilganda amalga oshirilishi kerak, shunda keyingi kanallar ko'rsatilishi mumkin.

Dasturiy ta'minotni yangilayotganda quvvatni o'chirmang.

Yangilash uchun qabul qiluvchi menyusidagi “Yangilanishlar” bandidan foydalaning. Operatsiyaning borishi fayllarni qisman qayta yozishni oldini olish uchun uskunaning yoqilganligini anglatadi. Tasodifiy qayta yozish uskunaning noto'g'ri ishlashiga va eshittirishning yo'qolishiga olib keladi.

Smart kartani o'qish xatosi

Agar raqam bo'lmasa, qurilma foydalanilayotgan kartani taniy olmaydi. Buning sababi kartani kartani o'quvchiga noto'g'ri o'rnatish, kartani o'quvchining o'zi noto'g'ri ishlashi, ichidagi karta va foydalanilgan dasturiy ta'minot o'rtasidagi nomuvofiqlik yoki qabul qiluvchining buzilishi.

Smart karta bilan bog'liq muammo haqida ko'proq o'qing - .

Karta to'g'ri kiritilganligini tekshirgandan so'ng, ID raqami paydo bo'lishi kerak. Aks holda, siz smart-kartaning (boshqa jihozlarda) funksionalligini tekshirishingiz yoki qabul qilgichdagi nosozliklarni istisno qilishingiz kerak.

Ma'lumotlar tasdiqlanmagan

Agar foydalanuvchi ilgari buni qilmagan bo'lsa, ma'lumotlarni tasdiqlash talab qilinadi. Ularni tasdiqlash uchun abonent Tricolor veb-saytidagi shaxsiy hisob xizmatlaridan foydalanishi yoki texnik yordamga qo'ng'iroq qilishi mumkin, bu erda operator ID raqami va aloqa ma'lumotlarini tasdiqlashi mumkin.

Asosiy kanallar ishlamaydi, axborot kanallari ishlaydi

Agar axborot kanali ko'rsatsa, u holda asosiy kanallarning televizor ko'rsatilmasligi muammosi abonent ma'lumotlarining tasdiqlanmaganligi yoki smart-kartaning ko'rinmasligi tufayli yuzaga keladi. Ma'lumotni tasdiqlash yuqorida tavsiflangan. Kartaning ko'rinishi uning ishlaydigan kartani o'quvchiga to'g'ri o'rnatilishi bilan bog'liq. Kartani o'qiy olmaslik sababli paydo bo'lgan muammoni hal qilish haqida ma'lumot yuqorida ko'rsatilgan.

Asosiy paket uchun narxni o'zgartirish

Kompaniya taqdim etilgan paketlar uchun narxlarni o'zgartirishi mumkin, bu esa telekanallarning efirga uzatilmasligiga ta'sir qiladi. Yangi tariflar uchun narxlar yangi ulangan abonentlar uchun ham, kompaniya xizmatlaridan uzoq vaqt foydalanayotganlar uchun ham taqdim etiladi. Axborot kanali tarif siyosatidagi o'zgarishlar haqida ogohlantiradi, shuning uchun abonent kerakli miqdorni o'z vaqtida hisob raqamiga kiritishi kerak.

Trikolor hiylasi (asosiy kanallar provayderning aybi bilan ishlamaydi)

Tricolor kompaniyasi abonentlarga taqdim etilgan paketni bo'lib-bo'lib to'lashni taklif qiladi. Agar ushbu to'lov usuli tanlansa, umumiy summalar ma'lum bir sanadan oldin to'lanadi. Agar abonent hisobida mablag‘ yetarli bo‘lmasa, kompaniya asosiy kanallarning teleko‘rsatuviga kafolat bermaydi.

Bundan tashqari, agar shartnoma bir tomonlama bekor qilinsa, foydalanuvchi asosiy telekanallarni ko'rishdan mahrum bo'lishi mumkin. Axir shartnomada provayder bepul kanallarning to‘g‘ri efirga uzatilishi uchun javobgar emasligi ko‘rsatilgan.

Agar barcha usullar sinab ko'rilgan bo'lsa va muammo hal etilmasa, siz yordamga murojaat qilishingiz kerak. Operator bunday vaziyatda nima qilish kerakligini tushuntiradi.

Tricolor TV televizor qabul qiluvchilarining ishlashidagi "0" xatosi signalning yo'qligini yoki uning past sifatini ko'rsatadi. Ushbu xato bilan qabul qiluvchi foydalanuvchilari telekanallarni tomosha qilish imkoniyatiga ega emaslar. Bu ko'pincha televizor ekranida "DRE kodlangan signal" xabari bilan birga keladi.

Sabablari va yechimlari

"0" xatosi bir necha sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin:

• Qisqa muddatli elektr uzilishi tufayli ishlamay qolishi. Yechim: qabul qilgichni 3-5 daqiqa davomida o'chirib, qayta ishga tushirishingiz kerak;
• Tricolor TV xizmatlariga obuna muddati tugadi. Siz uning holatini veb-saytda abonentning shaxsiy kabinetida tekshirishingiz mumkin;
• Qurilma dasturi faollashtirish kalitini aniqlamaydi. Bu qabul qiluvchi uzoq vaqt davomida ishlamay qolganda sodir bo'ladi. Muammoni hal qilish: qurilmani bir necha soat davomida yoqilgan holda qoldirishingiz kerak, televizorni yoqish shart emas;
• Qabul qilgich sozlamalarini zavod sozlamalariga qaytarish ham dasturiy ta'minot bilan bog'liq muammolarni hal qilishi mumkin. Buning uchun mutaxassisni chaqirish shart emas, qayta o'rnatgandan so'ng, qabul qiluvchining o'zi avtomatik qidiruv yordamida barcha telekanallarni topadi;
• Uskunaning ayrim qismlarining noto'g'ri ishlashi. Bu muammoni o'zingiz hal qilishning iloji yo'q, abonent batafsil maslahat uchun 8 800 500-01-23 raqamiga qo'ng'iroq qilib, texnik yordamga murojaat qilishi kerak.

Qabul qilgich ishlaydigan hududning xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, sun'iy yo'ldoshdan signal zaif bo'lganda "0" xatosi paydo bo'lishi mumkin.

Ushbu muammolarni oldini olish uchun siz kompaniya xizmatlariga obuna bo'lish uchun o'z vaqtida to'lashingiz kerak, qurilmaning uzoq muddatli ishlamay qolishiga yo'l qo'ymaslik va elektr tarmog'ida muammolar yuzaga kelishi ehtimoli yuqori bo'lganda, qabul qilgichdan ehtiyotkorlik bilan foydalaning.

Sun'iy yo'ldosh televideniesi uskunasining ishdan chiqishi har doim ham ko'rinadigan sabablar bilan tushuntirilishi mumkin emas. Tricolor TV-dagi bunday muammolarning eng yorqin misollaridan biri bu xato 0. Ko'pincha bu haqda xabar uzoq vaqt davomida uskunaning ishlamay qolishidan keyin paydo bo'ladi. Nima uchun bu sodir bo'ladi va eshittirishga kirishni qanday tiklash mumkin - keling, buni tushunishga harakat qilaylik.

Xato nimani anglatadi?

Qabul qilgich uzoq vaqt ishlamay qolgandan so'ng, qurilmaning sun'iy yo'ldoshga ulanishiga to'sqinlik qiladigan ba'zi umumiy sozlamalar nosozliklari yuzaga kelishi mumkin. 0 xato xabari aynan shunday. Nima bo'ldi? Ikkita variant mavjud:

• faollashtirish kalitlari pristavkada qayta o'rnatildi;
• Signal sifati yomonlashgan yoki uning darajasi pasaygan.

Ko'pincha, muammoning sababi faollashtirish kalitlarini qayta o'rnatishda yotadi.

Nima uchun faollashtirish kodlari yo'qoladi?

Qabul qilgich ishlayotganida, u doimo sun'iy yo'ldosh bilan aloqani saqlab turadi va undan faollashtirish kodlarini muntazam ravishda oladi. Ushbu kodlar tufayli u sozlamalarda o'rnatilgan signal chastotasini sezishi va ma'lumotlarni qabul qilishi mumkin. Kodlar ma'lum vaqt oralig'ida yangilanadi va uskunaning normal ishlashi uchun joriy bo'lishi kerak.

Agar konsol bir muncha vaqt bo'sh turgan bo'lsa, u ilgari qabul qilgan buyruqlar eskiradi va u yangilarini qabul qila olmaydi. Shunga ko'ra, televizorning ishlashi imkonsiz bo'ladi. Natijada, Tricolor-da 0 xatosi paydo bo'ladi, bu kalitlarni yangilash zarurligini anglatadi.

Muhim! Odatda, faollashtirish buyruqlarining ahamiyatini yo'qotish uchun uskunaning taxminan bir hafta davomida bo'sh turishi kifoya qiladi.

Balansni tekshirish

Odatda, abonentlar translyatsiyadagi har qanday nosozliklar paydo bo'lishini shaxsiy hisoblari holati bilan bog'lashadi. Va undagi mablag 'mavjudligini tekshirgandan so'ng, ular texnik yordamga yoki Tricolor forumlari foydalanuvchilariga savollar berishadi: "Xato 0, agar men pul to'lagan bo'lsam, lekin televizor ishlamasa nima qilishim kerak?" Yuqorida muvaffaqiyatsizlik sabablarini tushuntirganimizga qaramay, to'lov holatini tekshirish foydali bo'ladi.

Hisobimni qanday tekshirish mumkin?

Shaxsiy hisobingizdagi qoldiqni quyidagi usullar bilan tekshirishingiz mumkin:

• operator veb-saytidagi abonent hisobida;
• telefon qo'llab-quvvatlash.

Hisobingizda minimal miqdorda pul qolsa, uni to'ldirishingiz kerak. Aks holda, nol xatoni bartaraf etish uchun zarur bo'lgan vaqt ichida mablag'lar qoldig'i tugashi mumkin va translyatsiyaga kirish tiklanmaydi.

Signal darajasi va sifatini tekshirish

Hisobingizdagi balans normal ekanligiga ishonch hosil qilganingizdan so'ng, sun'iy yo'ldosh signalining holatini tekshirishingiz kerak. Agar uning darajasi etarli bo'lmasa, qabul qiluvchi faollashtirish kalitlarini yangilay olmaydi va normal ishlashga qayta olmaydi. Tekshirish uchun sizga kerak bo'ladi:

• pristavkaning boshqaruv panelidagi i tugmasini bosing;
• ekranda paydo bo'ladigan tarozilarning ko'rsatkichlari kamida 80% ekanligiga ishonch hosil qiling.

Agar kamida bitta shkalaning qiymatlari belgilangan me'yordan past bo'lsa, antennani sozlash kerak.

Antennani qanday o'rnatish kerak?

Plitani o'rnatish uchun sizning xonadoningizdan kimdir yordamiga murojaat qilishni tavsiya qilamiz. Bir kishi antennaning o'rnini o'zgartiradi, ikkinchisi televizor ekranidagi tarozi darajasining o'zgarishini kuzatib boradi. Antennani 5-7 soniyalik bosqichlarda aylantirishingiz kerak. Bir vaqtning o'zida 3 mm dan ortiq bo'lmagan joyni o'zgartirish tavsiya etiladi.

Faollashtirish kalitlarini tiklash

Agar antenna normal ishlayotgan bo'lsa-chi, lekin ekranda "0-xatoni ko'rishga ruxsat yo'q" xabari yo'qolmasa? Tricolor faollashtirish kodlarini yangilashni tavsiya qiladi. Uskunaning uzilish vaqti bo'lmasa ham, buni qilish maqsadga muvofiq bo'lar edi. Va agar qabul qiluvchi uch kundan ortiq vaqt davomida uzilgan bo'lsa, bu majburiy tartibdir.

Avtomatik yangilash

Odatda, sun'iy yo'ldosh barcha pristavkalar o'z joylashuviga kirishi bilanoq yangi faollashtirish buyruqlarini yuboradi. Qabul qiluvchiga yuborilgan ma'lumotni qabul qilishiga yordam berish uchun biz quyidagilarni bajarishni tavsiya qilamiz:

• elektr ta'minoti uchun barcha televizor qurilmalarini (ham pristavka, ham qabul qilgich) qayta yoqing;
• uskunani yoqing va uni to'liq ishga tushirishga ruxsat bering;
• har qanday shifrlangan kanalga o'ting;
• Pristavkani 8 soatgacha ochiq qoldiring.

Agar abonentda standart uskunalar to'plami o'rnatilgan bo'lsa, yangilanish vaqtida televizor o'chirilishi mumkin - faqat pristavka etarli. Qabul qilgichda nosozlik yuzaga kelsa, televizor ham yoqilgan bo'lishi kerak.

Muhim! Odatda, yangi faollashtirish buyruqlari qurilmaga 3 soat ichida keladi. Ammo operator tavsiya etilgan protsedura vaqti 8 soat ekanligini ta'kidlaydi. Ushbu davrdan oldin hech qanday harakatlar (buyruqlarni qayta so'rash, texnik yordamga qo'ng'iroq qilish va h.k.) bajarilmasligi kerak.

Qo'lda so'rov

Agar abonent kerakli vaqtni kutgan bo'lsa, lekin kodlar kelmasa va Tricolor-da 0 xatosi saqlanib qolsa, nosozlikni qanday tuzatishim mumkin? Siz kodlarni qo'lda qayta so'rashingiz mumkin:

• veb-saytdagi abonent hisobi orqali;
• texnik yordamga qo'ng'iroq qilish orqali.

Agar buyruqlarni qayta yuborish ham yordam bermasa, muammoni batafsil o'rganish uchun Tricolor texniklarini uyingizga chaqirish qoladi.

Tricolor TV signalining etishmasligining tashqi va ichki sabablari bor. Foydalanuvchi ularni mustaqil ravishda aniqlashi va yo'q qilishi mumkin.

Tricolor uskunasidan foydalanganda "Signal yo'q" xabari bir nechta sabablarga ko'ra paydo bo'ladi. Ular ikki turda keladi:

• Tashqi - Tricolor qabul qilish uskunasi bilan bog'liq emas;
• Ichki - alohida qismlarning buzilishi, uskunaning ishlashidagi nosozliklar yoki sozlamalardagi o'zgarishlarga bog'liq.

Tashqi va ichki muammolar turli yo'llar bilan hal qilinadi.

Tashqi sabablar

Tashqi muammolar guruhiga quyidagilar kiradi:

1. ob-havo;
2. Profilaktik ishlar;
3. Sun'iy yo'ldosh signalining idishga yo'lida to'siqlarning paydo bo'lishi.

Siz ularni o'zingiz aniqlashingiz mumkin. Va yechim vaziyatga bog'liq.

Ichki muammolar

Ichki sabablar tashqi sabablardan farq qiladi, chunki ular Tricolor uskunasining o'zi bilan bog'liq. Bu guruhga quyidagilar kiradi:

1. Televizordagi video signal manbai noto'g'ri tanlangan;
2. Kabelning shikastlanishi yoki ajralishi;
3. Sozlamalar funksiyalarining ishlamay qolishi;
4. Qabul qilgich bilan bog'liq muammolar;
5. Konvertorning ishlamay qolishi;
6. Antennaning noto'g'ri ishlashi.

Ichki muammolar ko'pincha mutaxassislar yordamisiz hal qilinadi.

Signalning etishmasligi sababini mustaqil ravishda qanday aniqlash mumkin

Televizorda signal yo'qligi haqida bildirishnoma paydo bo'lsa, televizorning masofadan boshqarish pultidan foydalanib, video manbai to'g'ri tanlanganligini tekshirishingiz kerak. Ko'pgina masofadan boshqarish pulti modellarida "Kirish" yoki "Manba" tugmasi mavjud. Tegishli tugmani bosgandan so'ng, antenna ulagichi ulangan kirishni tanlang.

Agar o'zgartirishlar kiritilmasa, foydalanuvchi qabul qiluvchiga quvvat berilishini ta'minlashi kerak. "On" indikatori yoqilgan, ammo qurilma ishlamaydigan holatlar mavjud. Elektr vilkasini rozetkadan uzib, bir daqiqa kutib, yana yoqishingiz kerak. Shuningdek, qabul qilgichga ulangan kabelning xizmat ko'rsatish imkoniyatini tekshirish kerak.

Yomon ob-havo sharoiti signalning yo'qligi yoki zaiflashishiga olib keladi. Ular, shuningdek, shamol, qor yoki yomg'ir tufayli antennaning dastlabki holatidan harakat qilganda noto'g'ri ishlashiga olib kelishi mumkin. Plitani qayta sozlash va mahkam o'rnatish displeyning davom etishiga olib keladi.

Sun'iy yo'ldosh antennasi shikastlanganligini tekshiring.

Tricolor xizmati tomonidan olib boriladigan profilaktika ishlari signalning etishmasligiga ta'sir qiladi. Agar foydalanuvchi ushbu ish haqida bildirishnomani ko'rmagan bo'lsa, unda siz kompaniyaning rasmiy veb-saytiga qarashingiz yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Signal etishmasligining mumkin bo'lgan sabablari va muammolarni hal qilish

Tricolor TV-ning televizion eshittirishlarini qayta tiklash signalning etishmasligiga olib keladigan muammoning tabiatiga bog'liq.

Antenna ishdan chiqqan

Antenna yomon ob-havo yoki yomon mahkamlanganligi sababli ishdan chiqadi. Uzoq muddatli foydalanish ham pozitsiyani yoki deformatsiyani o'zgartirishga olib keladi. Buni bilish uchun siz mahkamlashning qattiqligini tekshirishingiz kerak. Agar mahkamlash bo'shashganligi aniqlansa, televizor ekranidagi signal darajasini kuzatib turganda idishning holatini sozlashingiz kerak (ma'lumot banneri ko'rsatiladigan "Sozlamalar" menyusi).

Plitaning o'rnini 3-5 soniya vaqt oralig'ini kuzatib, gorizontal va vertikal tekislikda 1 sm qadamda asta-sekin o'zgartirish kerak.

Signal aniqlanganda, ikkala shkalaning (sifat va signal) to'ldirish darajasi 70-80% dan yuqori bo'lishi uchun nozik sozlang. Nihoyat, plastinka barqaror holatda bo'lishi uchun barcha murvatlarni mahkam torting.

Kabel qabul qilgichdan uzilib qoldi

Qabul qilgichdan kabelning uzilishi ulanishni tekshirishda aniqlanadi. Buning sababini F-ulagichining shikastlanishini tekshirish va kontaktlarni mahkam siqish orqali yo'q qilish mumkin.

Muammo qabul qiluvchida

Qabul qilgich signalni qabul qilish va uni televizorga uzatish uchun javobgardir. Uning xizmat ko'rsatish qobiliyatini tekshirish uchun siz ishlaydigan antennadan foydalanishingiz kerak. Bunday antennani Tricolor xizmatlaridan foydalanadigan qo'shnilar, qarindoshlar va do'stlar orasida topish mumkin.

Ishlaydigan idishga ulangandan so'ng, paydo bo'ladigan signal uskunaning xizmat ko'rsatishga yaroqliligini ko'rsatadi. Signalning yo'qligi qabul qiluvchining buzilganligini tasdiqlaydi.

Qabul qilgich xizmat ko'rsatish markazida ta'mirlanadi. Agar qurilma ta'mirlash uchun yaroqsiz bo'lsa, uni almashtirish kerak.

Plastinkadagi konvertorning ishdan chiqishi

Plastinada joylashgan konvertor oynadan signal oladi. Agar doimiy tashqi ta'sirlarga duchor bo'lsa, u muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Agar boshqa barcha sabablar tahlil qilingan va chiqarib tashlangan bo'lsa, u holda signalning etishmasligi buzilgan konvertordan kelib chiqadi. Vizual tekshirish muammoni aniqlashga yordam bermaydi.

Buni ishlaydigan konvertorni o'rnatish orqali aniqlash mumkin. Buyum savdo markazida sotib olinadi. O'zgartirish jarayoni:

• Eski konvertorni olib tashlang;
• Plitani aylantirmasdan yangi elementni o'rnating;
• Televizor ekranidagi signal darajasini va sifatini tekshiring;
• Tarozilar etarli darajada to'ldirilmagan bo'lsa, gorizontal va vertikal tekislikda plastinkani aylantirib, signalni sozlang.

Agar foydalanuvchi konvertorning buzilganligiga ishonch hosil qilmasa, u holda siz texnik yordam bo'yicha mutaxassisni chaqirishingiz mumkin. Qurilmani tekshirgandan so'ng, u uni almashtirishni taklif qilishi mumkin. Odatda mutaxassislar yangi konvertorlarni olib kelishadi.

Kabel yoki kabel ulanishlarining shikastlanishi

Kabelning shikastlanishini vizual ravishda aniqlaganingizdan so'ng, siz uni almashtirishingiz yoki tanaffusni tuzatishingiz mumkin. Ishlash uchun sizga ikkita F-ulagichi (agar bittasi shikastlangan bo'lsa), ulagich, izolyatsion lenta, pichoq va pense kerak bo'ladi. Bo'shliqni ta'mirlash sxemasi:

Agar aniq zarar topilmasa, kabelni tester bilan tekshirishingiz kerak. Bu yashirin muammolarni tekshirishga yordam beradi. Agar kabel yana shikastlangan bo'lsa, uni almashtirish kerak.

Ob-havo

Yomg'irli, qorli ob-havoda yoki momaqaldiroq yoki chaqmoq chaqqanda signalni qabul qilish sifati yomonlashadi. Shuning uchun "Signal yo'q" xabari paydo bo'lishi mumkin. Uskunani o'chirib, bir necha daqiqadan so'ng uni qayta yoqishga urinib ko'rishingiz mumkin. Agar muammo bartaraf etilmasa, unda siz yaxshi ob-havo sharoitlarini kutishingiz kerak.

Plitani muntazam ravishda qor va muzdan tozalang.

Ho'l qor idishda muz hosil bo'lishiga olib kelishi mumkin, bu esa sun'iy yo'ldosh signalini qabul qilishga xalaqit beradi. Muzni ehtiyotkorlik bilan olib tashlash orqali signal sifati yaxshilanadi.

Agar ob-havo yaxshilangan bo'lsa, lekin televizor ko'rsatmasa, idishning mahkamlanishini tekshirishingiz kerak. Kuchli shamol va kuchli yog'ingarchilik yon bo'g'inlarni bo'shatishi mumkin. Natijada bir necha graduslik og'ish bo'ladi, natijada signal bo'lmaydi. Keyin televizor ekranini qayta sozlashingiz va sozlashingiz kerak.

Signal zaif va beqaror bo'lsa, nima qilish kerak

Signalning zaifligi va beqarorligi quyidagi omillar tufayli yuzaga keladi:

• Antenna va qabul qiluvchi o'rtasidagi simi aloqasi bo'shashgan;
• Kabelning shikastlangan qismlari mavjud;
• Plastinka bo'shashib qoldi;
• Daraxt shoxlari yo'lda;
• Qabul qilgich eskirgan.

Kabel va plastinka o'rnatish murvatlarini vizual tekshirishdan so'ng, muammoni bartaraf etish mumkin. Agar o'sgan daraxt shoxlari yo'lda bo'lsa, ularni kesish kerak. Qabul qilgichning eskirgan modeli yangi qurilma bilan almashtirildi.

Agar signal yo'q degan xabar faqat ba'zi kanallarda ko'rinmasa nima qilish kerak

Buning sababini kanallar ro'yxatini yangilash orqali hal qilish mumkin:

Kanallarning yangi ro'yxati axborot telekanalida ko'rsatiladi.

"Signal yo'q" xabarining paydo bo'lishi uskunaning noto'g'ri ishlashini ko'rsatadi. Nosozlik sababini aniqlagandan so'ng, foydalanuvchi ularni yo'q qilishga urinishi mumkin. Shuningdek, Tricolor texnik xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin, u erda mutaxassis yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilishga yordam beradi.

Haqiqiy muammolarni hal qilish tajribasi

Tricolor telekompaniyasi Rossiyadagi raqamli sun'iy yo'ldosh televideniyesining eng yirik operatoridir. Odatda, uning eshittirishlari barqaror signal, tasvir va ovozning yaxshi sifati va ravshanligi bilan ajralib turadi, ammo afsuski, uning ishi ba'zida uskunaning ishlashi bilan bog'liq va ushbu xizmatdan foydalanish paytida yuzaga keladigan nosozliklar va xatolarga duch keladi. Bunday xatolar televidenie kanallarini tomosha qilish imkoniyati yo'qligini ko'rsatadigan 0 xatosini o'z ichiga oladi.

0 xatosi paydo bo'lishiga sabab bo'lgan sabablar juda xilma-xil bo'lishi mumkin. Ko'pincha tashqi ko'rinishning sabablari:

• Tricolor TV xizmat paketiga obuna muddati tugadi;
• qabul qiluvchiga kirish kartasi yoki masofaviy kirish modulining noto'g'ri o'rnatilishi;
• qabul qiluvchi qurilmadan uzoq muddat foydalanmaslik;
• sun'iy yo'ldosh signalining yomon sifati;
• elektr ta'minoti tizimidagi nosozliklar;
• sun'iy yo'ldosh antenna sozlamalarida nosozlik;
• qabul qiluvchining haddan tashqari yuklanishi.

Qanday tuzatish kerak

Ba'zi hollarda, uni tuzatish uchun hech narsa qilishingiz shart emas, bir necha daqiqa kuting va xato o'z-o'zidan yo'qoladi. Bu ko'pincha kirishning etishmasligi sun'iy yo'ldosh signalining sifati yomonligi yoki elektr ta'minoti tizimidagi quvvatning ko'tarilishi bilan bog'liq bo'lsa sodir bo'ladi.

Chuqurroq sabablarni izlashdan oldin, obunaning amal qilish muddatini tekshirishingiz kerak. Agar obuna muddati tugagan bo'lsa, uni yangilashingiz kerak. Yangilashdan so'ng xatolik yo'qoladi va kanallarga kirish tiklanadi. Tekshirish Tricolor TV-ning rasmiy veb-saytidagi shaxsiy hisobingizda amalga oshiriladi.

Agar 0 xatosi mavjud bo'lsa, siz karta yoki masofaviy kirish modulining mavjudligini ham tekshirishingiz kerak. Buni qabul qiluvchining masofadan boshqarish pultidagi NoID tugmasini bosish orqali amalga oshirish mumkin va smart-karta raqami televizor ekranida paydo bo'lishi kerak. Agar raqam ko'rsatilmasa, kartani yoki masofaviy modulni ajratib, bir necha daqiqadan so'ng uni qayta ulashingiz kerak.

Qabul qilgichning uzoq muddatli o'chirilishi natijasida paydo bo'lgan 0-xatoni bartaraf etish uchun qabul qilgichni yoqish va uni bir necha soat ishlashda qoldirish kifoya, garchi eshittirish odatda bir soat ichida davom etadi.

Ba'zida muammo sun'iy yo'ldosh antennasining noto'g'ri joylashishidan kelib chiqadi. Antennani kerakli joyga to'g'ri o'rnatish va o'rnatish orqali uni juda oson yo'q qilish mumkin.

Dasturiy ta'minotni yangilash orqali xatoni tuzatish

Agar Tricolor telekanallariga kirish oddiy usullar yordamida tiklanmasa, qabul qiluvchining dasturiy ta'minotidagi xatolarni bartaraf etish kerak. Buning uchun qabul qiluvchining parametrlarini zavod parametrlariga qaytarishingiz kerak. Buni qilish ancha oson. Masofadan boshqarish pultidan foydalanib, qabul qiluvchi menyusida siz "Sozlamalar" bo'limini tanlashingiz kerak, "Zavod sozlamalari" bandiga o'ting va ularning o'rnatilishini tasdiqlang. Zavod sozlamalarini tiklagandan so'ng, qabul qilgichni qayta ishga tushirish kerak.

0 xatosi yangilanmagan dasturiy ta'minotdan ham kelib chiqishi mumkin. Qabul qiluvchining dasturiy ta'minotini dasturiy ta'minotning joriy versiyasini rasmiy veb-saytdan yuklab olish yoki Tricolor TV xodimi yordamida mustaqil ravishda yangilashingiz mumkin.

Yuqoridagi usullarning barchasi natija bermasa, yordam uchun kompaniyaning texnik yordam xizmatiga murojaat qilishingiz va ularning yordami bilan muammoni hal qilishingiz yoki uyingizga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassisni chaqirishingiz kerak.

Muammo qabul qiluvchi qurilmaning ishlashi uchun hech qanday xavf tug'dirmaydi, lekin, ehtimol, telekanallarga kirish imkoni yo'qligini aniqlashga xizmat qiladi. Xatoni o'z-o'zidan osongina hal qilish mumkin.