Nova Poshta posilkalarni yetkazib berish bozorida yaxshi obro'ga ega. Kompaniya xatlar, yozishmalar, posilkalar, posilkalar va boshqa yuklarning sifatli va ishonchli tarjimasini taklif etadi. Nova Poshta xalqaro darajaga chiqdi va dunyoning 200 dan ortiq mamlakatlariga posilkalar va boshqa yuklarni chet elga jo'natishni taklif qiladi.

Boshqa mamlakatlarga etkazib berish xizmatidan tashqari, mijozlar Nova Poshta bilan boshqa mamlakatlardagi onlayn-do'konlarda narsalarni sotib olish imkoniyatiga ega.

Kompaniyaning butun Ukraina bo'ylab joylashgan ko'plab filiallari mavjud, ularning 2500 dan ortig'i mamlakatning barcha hududlarida mavjud.

Nova Poshta orqali jo'natish monitoringi

Mijozlar ko'pincha ushbu maxsus yetkazib berish xizmatidan foydalanishni afzal ko'radilar, chunki navbatlar kam bo'ladi va iste'molchilarga boshqa pochta bo'limlariga qaraganda tezroq va samarali xizmat ko'rsatiladi.

Nova Poshta xizmatlaridan foydalangan holda posilka yuborish juda oson. Siz filialga kelishingiz, jo'natayotgan posilkani olib kelishingiz va ma'lum bir shaklni to'ldirishingiz kerak. Siz hech qaerga borishingiz shart emas, lekin jo'natishni olib ketadigan uyga qo'ng'iroq qiling.

Har bir mijoz “Nova Poshta” orqali posilka yo‘nalishini kuzatishi mumkin. Yuk jo'natilganda unga 11 yoki 14 belgidan iborat ma'lum raqamli raqam beriladi. Raqam 1, 2 yoki 5 raqamlari bilan boshlanadi.

Yuboruvchi oluvchini jo'natish to'g'risida xabardor qilib, unga individual kod beradi, shuning uchun oluvchi posilkaning harakatlanishidan xabardor bo'ladi.

Kompaniyaning veb-saytida mijoz posilkaning harakatini kuzatishi mumkin, buning uchun trek raqamini kiriting, aniq bo'ladi:

• posilkaning holati qanday;
• uning joylashuvi;
• kelish sanasi;
• ketish qaysi nuqtadan keladi?
• maqsad;
• etkazib berish usuli;
• to'lov shakli, miqdori;
• boshqa ma'lumotlar.

Manzillar posilkani pochta bo'limida olishlari mumkin yoki kurer uni uyga olib keladi. Posilkani olish uchun mijozda pasport yoki xalqaro pasport, shuningdek hisob-faktura raqami bo‘lishi kerak.

Posilkangizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Posilkani kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa, oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Prognoz qilinadigan yetkazib berish muddati trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniya bo'yicha guruhlash" matni bilan havolani bosing.

Agar siz ingliz tilidagi statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklarga duch kelsangiz, statuslarni kuzatish ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qiling" matni bilan havolani bosing.

"Track Code Information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / Pulkovoga kelgandan keyin posilkani kuzatish imkonsiz bo'ladi. / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qayerda. Umuman emas =)
Bunday holda, siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa, lekin posilka ikki haftadan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani jo'natganligini da'vo qilsa va posilka holati "oldindan tavsiya etilgan narsa" / "Elektron pochta Xabarnoma qabul qilindi” bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, Batafsil havola orqali o'qishingiz mumkin: .

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, tashvishlanmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari uchun odatiy holdir.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi posilka bir oydan ko'proq vaqtni talab qilsa, bu normal holat, chunki... Posilkalar turli yo'nalishlarda, turli yo'llar bilan borishadi, ular samolyotda yuborilishi uchun 1 kun yoki hatto bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketgan bo'lsa va 7-20 kun ichida yangi holat bo'lmasa, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilkani yetkazib beruvchi kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlashi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi statuslarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslari taqsimotini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqoridagilarga asoslanib, siz hech narsani tushunmasangiz, to'liq tushunmaguningizcha, ushbu ko'rsatmalarni qayta-qayta o'qing;)

"Nova Poshta" - Ukrainadagi kompaniya bo'lib, 2001 yilda tashkil etilgan bo'lib, jismoniy va yuridik shaxslar uchun tovarlar va hujjatlarni tezkor yetkazib berish xizmatlarini ko'rsatadi. Shunday qilib, qisqa vaqt ichida tarmoq Ukrainadagi pochta giganti xususiyatlariga ega bo'ldi. Bugungi kunda mamlakatimizda 2300 dan ortiq filiallar mavjud bo‘lib, ular orqali yuklar yetkazib beriladi. Mahalliy yetkazib berishdan tashqari, kompaniya 28 ming aholi punktiga maqsadli yetkazib berish xizmatini ham taqdim etadi!

Nova Poshta posilkangizni kuzatib boring

Ukraina hududida posilkalarni kuzatish usullari posilka trek raqamidan foydalangan holda eng oddiy variantlarni o'z ichiga oladi. Trek raqami har bir jo'natish uchun alohida belgilanadi va turli raqamlarni o'z ichiga olishi mumkin:

• mamlakat ichkarisida tashiladigan 11 yoki 14 raqamli posilkalar;
• Xalqaro posilkalar yoki yuklardagi 13 xonali raqamlar.

Yuk harakati holatini, shuningdek uning joylashgan joyini tekshirish uchun siz xalqaro posilkalarni tekshirish imkoniyatiga ega bo'lgan "Nova Poshta" portalida asl raqamni kiritishingiz kerak.

Posilkalarni kuzatish avtomatlashtirilgan usulda "kuzatuv raqami" ustuniga hujjatning yuqori chap burchagida ko'rsatilgan raqamni kiritish orqali amalga oshiriladi.

Nova Poshta trek raqami bo'yicha posilkani qanday topish mumkin

Yangi pochta jo'natmasining joylashgan joyini bilish uchun sizga etkazib berish ma'lumotlarini o'z ichiga olgan TTN - faktura raqami kerak bo'ladi. Posilka jo'natuvchining o'zi bilan bu schyot-fakturaga ega bo'lib, u posilkani jo'natish vaqtida oladi. TTN raqami hisob-fakturaning yuqori chap burchagida joylashgan. Ushbu kod Nova Poshta kuzatuv raqami bo'lib, uni bizning veb-saytimizda yoki Nova Poshta rasmiy veb-saytida posilka qidirish maydoniga kiritishingiz mumkin.

AliExpress Nova Poshta posilkalarini kuzatish

Mamlakat ichida yuk va tashish parametrlarini aniqlashtirish uchun siz konnosament va deklaratsiya raqamlariga qarashingiz kerak. TTN raqamining 11 yoki 14 raqamidan siz posilkani etkazib berish turi haqida bilib olishingiz mumkin. Onlayn do'konlar uchun posilkalar 2 raqami bilan, kurerlik kompaniyalari uchun esa 1 raqami bilan raqamlana boshlaydi.

Xorijiy mamlakatlardan, shu jumladan AQSh, Evropa, Xitoy, Polsha va Boltiqbo'yi davlatlaridan etkazib berish uchun maxsus 13 xonali hisob-faktura kuzatuv raqami qo'llaniladi. Novaya Poshta portalida xorijiy posilkalarni kuzatish uchun siz kuzatuv raqami va mobil telefon raqamlarini kiritishingiz kerak.

Xalqaro standartlarga muvofiq, xalqaro posilkalar yuk kelgan mamlakatlarning qisqartmalaridan foydalangan holda markalanadi. AQShdan kelgan posilkalar uchun AQSh belgisi qo'llaniladi. Posilka turini aniqlashtirish uchun kodning boshida joylashtirilgan dastlabki ikkita harf kiritildi, ular turini bildiradi: posilka, xat, ekspress posilka. Xalqaro posilkalar bo'yicha barcha ma'lumotlar bojxona ittifoqi qoidalariga muvofiq kiritiladi. Xitoydan kelgan tovarlar uchun qisqacha belgi ikkita harfni o'z ichiga oladi - CN, bu davlatning ingliz tilidagi nomiga mos keladi.

"Novaya Poshta" yukini familiyasi bo'yicha qanday kuzatish mumkin?

Afsuski, bugungi kunda faqat familiyadan foydalangan holda Nova Poshta posilkasini kuzatishning hech qanday usuli yo'q. TTN raqami yordamida kuzatish mumkin. Agar biron-bir sababga ko'ra jo'natuvchi sizga raqamni taqdim qilmasa, ko'p hollarda tashuvchi bu raqamni Viber yoki SMS-ga mustaqil ravishda yuboradi.

Agar siz jo'natuvchi bo'lsangiz va sizga posilka raqami kerak bo'lsa, jo'natmada ko'rsatilgan pasportingiz va telefon raqamingiz bilan birga TTNni tiklash uchun istalgan Nova Poshta filialiga murojaat qiling.

Nova Poshta posilkasi qayerda joylashganligini qanday aniqlash mumkin?

Yukning joylashgan joyini tekshirish uchun sahifaning yuqori qismidagi maydonga yuk raqamini kiriting va tugmani bosing. Siz ombor raqamini yoki jo'natish yo'lini ko'rasiz.

Batafsil ma'lumotni bilib bo'lmaydi (masalan, kurer yoki NP mashinasi hozir qaerda ekanligini o'n metr aniqlik bilan ko'rish).

Nova Poshta posilkasini telefon orqali qanday kuzatish mumkin?

Endi bu mumkin emas. Rasmiy veb-saytda Nova Poshta TTN raqami bilan birga telefon raqamini so'raydi va faqat batafsilroq yukni kuzatish natijalarini taqdim etish uchun.

Nova Poshta posilkasini SMS orqali qanday kuzatish mumkin?

Agar siz Nova Poshta posilkangizni onlayn kuzatishni istamasangiz va bu siz uchun qulayroq bo'lsa (yoki Internetga ulanmagan bo'lsangiz kerak), buni SMS orqali qiling.

Keyin 4404 raqamiga SMS yuboring, unda siz ekspress hisob-faktura raqamini ko'rsatishingiz kerak. Ushbu xizmat haqida batafsil ma'lumotni Nova Poshta rasmiy veb-saytida - SMS kuzatishda o'qishingiz mumkin.

Kuzatuv vaqtida belgilangan etkazib berish muddati oshib ketgan bo'lsa, lekin posilka hali kelmagan bo'lsa, nima qilishim kerak?

Bunday holda, qabul qiluvchi tashuvchiga - "Nova Poshta" ga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilishi va kechikishga nima sabab bo'lganini aniqlashi kerak. Buni bepul telefon raqami orqali amalga oshirishingiz mumkin 0800500 609. Odatda, kurerlik kompaniyasining aybi bilan etkazib berish muddati o'tib ketganda, qabul qilish vaqtida sizga pul kompensatsiyasini olish imkoniyatini beruvchi ariza yozishingiz mumkin. yuzaga kelgan noqulayliklar.

Nima uchun veb-sayt posilka allaqachon bo'limda ekanligini ko'rsatadi, lekin SMS-xabar kelmagan?

Hozirgi vaqtda foydalanuvchilarni jo'natma kelganligi haqida xabardor qilishning juda mashhur usuli nafaqat mobil aloqa, balki Viber messenjeri hamdir. Shunday qilib, ushbu ilovani telefoningizda ochishga harakat qiling - ehtimol u erda sizni Nova Poshta'dan xabar kutmoqda. Qanday bo'lmasin, SMS-xabar olguncha kutishning hojati yo'q - agar kuzatuv paytida siz posilka sizni kutayotganini ko'rsangiz, siz o'z filialingizga ishonch bilan borib, yukni olishingiz mumkin.

Nova Poshta posilkasini olish uchun qanday hujjatlar kerak?

Yukning e'lon qilingan qiymatiga qarab, uni qabul qilish shartlari o'zgaradi. Agar miqdor 5000 UAH dan oshmasa, sizga kerak bo'lgan narsa sizning jo'natmangizning trek raqamini bilishdir. Agar miqdor kattaroq bo'lsa, jo'natishni rasmiylashtirishga imkon beradigan tegishli hujjat:

• Ukraina fuqarosining barcha turdagi pasportlari (shu jumladan xorijiy, diplomatik yoki rasmiy).
• chet el fuqarosining pasporti.
• haydovchilik guvohnomasi.
• pensionerning guvohnomasi.
• talaba yoki harbiy guvohnoma.

Yukimni to'lashdan oldin tekshira olamanmi?

“Nova Poshta” har bir mijozga posilka qiymatidan qat’i nazar, uni filialda ko‘rib chiqishni qat’iy tavsiya qiladi. Yetkazib berish paytidagi vaziyatlar turlicha bo'ladi, shuning uchun jo'natmaning tarkibi buzilgan yoki sizning kutganingizga mos kelmasligi mumkin. Agar siz bo'lim xodimi ishtirokida hamma narsa yaxshi yoki yo'qligini tekshirib ko'rsangiz, har qanday muammoli vaziyat yuzaga kelganda, uni tezda hal qilish mumkin bo'ladi. Boshqa barcha hollarda da'volar qabul qilinmaydi.

Nima uchun veb-sayt posilkani etkazib berish miqdorini ko'rsatadi, lekin men hamma narsani jo'natuvchiga to'laganman?

Kuzatuv paytida kompaniya ma'lumotnoma sifatida har bir tovarni yetkazib berish qancha turishini ko'rsatadi. Bu jo'natuvchiga ham, oluvchiga ham qulaylik yaratish uchun amalga oshiriladi - siz doimo sizga ma'lum bo'lgan barcha ma'lumotlar to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Shuning uchun, agar siz etkazib berish uchun to'lovni allaqachon amalga oshirgan bo'lsangiz, uni ikkinchi marta olganingizda, siz bir xil miqdorni to'lashingiz shart emas - jo'natuvchi buni siz uchun qildi.

Yetkazib berishning yakuniy manzilini qanday o'zgartirishim mumkin?

Hayotda turli xil vaziyatlar mavjud, ularning ba'zilari sizning paketingizni qayta yo'naltirishni va yangi etkazib berish manzilini talab qiladi. Buni quyidagicha qilishingiz mumkin:

• Siz kompaniya bilan 0800500609 telefon raqami orqali bog'lanishingiz va ushbu variantga o'z xohishingizni bildirishingiz mumkin. Shundan so'ng operator sizga keyingi qadamlarni bajarish kerakligini aytadi.
• siz arizani to'ldirishingiz mumkin (uni bu yerda https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf orqali chop etishingiz mumkin) va yetkazib berish manzilini o'zgartirish uchun foydalaning.

Ekspeditsiyani amalga oshirish uchun zarur bo'lgan hujjat - bu pasport (mahalliy yoki xorijiy). Ushbu xizmat ham jo'natuvchi, ham qabul qiluvchi uchun mavjud.

Nova Poshta holatini kuzatish

Sizning posilkangiz holatini to'g'ri tushunish uchun quyidagi jadvalga e'tibor bering. Har bir maqomga yetkazib berish holati belgisi beriladi.

Nova Poshtaning yaratilish va rivojlanish tarixi

"Novaya Poshta" kompaniyasining shakllanishi va rivojlanishi tarixi juda qiziqarli. Dastlab, kelajakdagi gigant xodimlarining umumiy soni 7 kishidan oshmadi va boshlang'ich kapitali 7 ming dollarni tashkil etdi!

Bundan atigi 15 yil oldin, Ukrainada asosiy yuk tashuvchilar mikroavtobus haydovchilari yoki poezd konduktorlari edi ... Biznes mavjudligining dastlabki uch yilida kam sonli xodimlar uchun bema'ni narsalarni ommaga targ'ib qilish qiyin edi. Ukrainaliklar o'zlari bilmagan odamlarga ishonchsiz edilar. Fuqarolar asta-sekin allaqachon tanish bo'lgan sxemadan uzoqlashib, aqliy jihatdan qayta qurishlari kerak edi: yuk, avtobus haydovchisi, qabul qiluvchi.

Keyingi 2005-2006 yillarda. Endi kompaniyaning doimiy mijozlari ham, raqobatchilari ham bor! Biznes egalarining o'zlari da'vo qilishlaricha, o'sha paytda kompaniya xizmati rivojlanishida burilish nuqtasi bo'lgan. Shunday qilib, Novaya Poshta hokimiyatga erishdi. Aynan o'sha paytda tarmoq butun mamlakat bo'ylab kengayishni boshladi. Shunday qilib, Kiev va Poltavada bosh ofislar paydo bo'ldi. Yomg'irdan keyin qo'ziqorin kabi yangi shoxlar paydo bo'ldi!

2007-2008 yillar uchun. Kompaniya allaqachon mamlakatning barcha hududlarida taqdim etilgan! 2009 yildan beri Nova Poshta ajoyib sur'atlarda rivojlana boshladi va har yili etkazib beriladigan posilkalar sonini uchtaga oshirdi! Vakolatxonalar va yetkazib berish punktlari soni mutanosib ravishda oshdi. O'sha yili biznes Ukrainada tezkor etkazib berish reytingida birinchi o'rinni egalladi.

Hozirda kompaniya o'zining barqaror rivojlanishini davom ettirmoqda va quvonarli natijalarni ko'rsatmoqda!

Nova Poshta tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar

Pochta kompaniyasi keng ko'lamli xizmatlarni taklif etadi. Mijoz foydalanish imkoniyatiga ega:

• Ukrainaning istalgan nuqtasiga posilkalarni tez yetkazib berish;
• Yuklarni saqlash xizmati;
• Hujjatlarni qaytarib berish;
• Qayta yo'naltirish;
• Qayta yo'naltirish;
• Posilkalarni qadoqlash xizmati;
• Pul o'tkazish yo'li bilan;
• SMS kuzatish.

Tovarlarni xalqaro yetkazib berish ham juda mashhur, bu xizmat “Nova Poshta International” MChJ tomonidan taqdim etiladi.

Nova Poshta posilkalarini kuzatish

Kompaniyaning logistikasi ancha rivojlangan va yuklarni kuzatish qiyin bo'lmaydi. Posilkaning barcha harakatlari onlayn qayd qilinadi va Nova Poshta veb-saytiga yuboriladi.

Buni qanday qilish kerak? "Hisob-faktura raqami" maydonida siz tezkor hisob-faktura shaklidan yozilishi mumkin bo'lgan tegishli ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak. Keyingi maydonda jo'natuvchi yoki oluvchining mobil telefon raqamini kiriting va "Topish" tugmasini bosing. Ko'rib turganingizdek, hamma narsa oddiy!

Agar paket kuzatilmasa yoki etkazib berilmasa nima bo'ladi?

Muammoni to'g'ri hal qilish uchun siz https://novaposhta.ua/ru/contact manzilidagi fikr-mulohaza xizmatidan foydalanishingiz kerak. Va ular sizga albatta yordam berishadi!

"Nova Poshta" - Ukrainadagi kurerlik xizmatlarining yetakchisi. "Nova Poshta" yuklarini kuzatish xizmatidan foydalanib, siz yukingizni onlayn tarzda tashish jarayonini osongina kuzatishingiz mumkin. Buning uchun sizga faqat yuk jo'natilganda berilgan konsignatsiya raqami va Internetga kirish kerak bo'ladi.

Paketingiz qayerda ekanligini qanday aniqlash mumkin:

Trek kodini kiriting, "trek" tugmasini bosing va paketingiz qaerda joylashganligini toping.

Nova Poshtada TTN nima

Konsignatsiya qog'ozi - yuk tashish paytida inventarlarning harakatlanishi uchun mo'ljallangan hujjat. TTN, qoida tariqasida, jo'natuvchi tomonidan tuziladi. TTN raqami sizning posilkangizni kuzatish uchun kuzatuv raqami bo'lib, 12 yoki 14 raqamdan iborat.

Yangi pochta TTN raqamlariga misollar:

2 XXXX XXXXXX (XXX)

5 XXXXXX XXXXXX (XXX)

"Novaya Poshta" xizmatidan foydalangan holda yuklarni kuzatishda qanday qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkinligini tushunish uchun biz yuqoridagi raqam variantlari misolidan foydalanib, CTNni ro'yxatdan o'tkazishning turli variantlarini ko'rib chiqamiz.

Raqami 1 bilan boshlanadigan deklaratsiya, yuk kurerga topshirilganda beriladi. Bunday holda, yuk xati allaqachon zahiraga olingan, ammo uni ro'yxatdan o'tkazish faqat kurer pochta bo'limiga kelgan paytda amalga oshiriladi. Nizomga ko'ra, bu holatda ro'yxatga olish kun davomida amalga oshiriladi. Shuning uchun, yukni tizimda ro'yxatdan o'tkazilgunga qadar kuzatib borish mumkin emas. Shunday qilib, jo'natuvchi va qabul qiluvchi CTN raqamini bilgan holda, belgilangan vaqt ichida yuborilgan yukning holati to'g'risidagi ma'lumotlarni ko'ra olmaydi.

Raqami 2 dan boshlanadigan deklaratsiya, onlayn tarzda chiqariladi. Bunday holda, yukni pochta bo'limiga haqiqiy etkazib berish vaqti tizimda TTNni ro'yxatdan o'tkazish bilan mos kelmaydi. Yuk jo'natilishi tizimda posilka omborga topshirilgandan keyingina ro'yxatga olinganligi sababli, bu bosqichda na jo'natuvchi, na qabul qiluvchi mavjud TTN raqamidan foydalangan holda jo'natishni kuzata olmaydi.

Raqami 5 dan boshlanadigan deklaratsiya, ro'yxatdan o'tish vaqtida beriladi. Ya'ni, mijoz posilkani pochta bo'limiga etkazib berdi va TTN oldi. Shunga ko'ra, yuk darhol tizimda ro'yxatga olindi, ya'ni jo'natishni dastlabki bosqichda kuzatish mumkin.

Nova Poshta tomonidan yuklarni kuzatishda siz agent filialining uzoqligini ham hisobga olishingiz kerak. Qoida tariqasida, kichik shaharlarda joylashgan filiallar o'z bazasiga ega emas. Bunday holda, ro'yxatga olish filialdan jo'natish chastotasiga qarab bir necha kun ichida amalga oshiriladi.

Nova Poshta veb-saytida yukni qanday kuzatish mumkin

Barcha pochta jo‘natmalarini, shu jumladan yuklarni kuzatish uchun “Nova Poshta” TTN raqamidan foydalangan holda posilkalarni onlayn kuzatish xizmatini yaratdi. Posilkani kuzatish uchun avval uni ochishingiz kerak. "Hisob-faktura raqami" maydonida siz 12 yoki 14 xonali TTN raqamini kiritishingiz kerak.

"Topish" tugmasini bosgandan so'ng, xizmat hisob-fakturalar bazasidan yukingiz haqidagi barcha ma'lumotlarni taqdim etadi.

Nova Poshta veb-saytidagi yuk holati holati

Nova Poshta veb-saytida pochta jo'natmasini kuzatishda, "Qabul qilingan" va "Qabul qilinmagan" holatlariga qo'shimcha ravishda, xizmat quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishi mumkin:

Noto'g'ri raqam– Bunday holda, raqam TTN formatiga muvofiq to'g'ri ko'rsatilganligini tekshiring. Shuningdek, tizimda yukni ro'yxatdan o'tkazish vaqtiga e'tibor berish tavsiya etiladi, ehtimol siz sabr-toqatli bo'lishingiz va biroz kutishingiz kerak.

Ko‘rib chiqilayotgan elektron hujjat – Ushbu holat odatda onlayn ishlov berishdagi kechikish bilan bog'liq. Agar bir muncha vaqt o'tgach, vaziyat o'zgarmasa, jo'natuvchiga yuk yuborilgan "Nova Poshta" ofisiga murojaat qilish tavsiya etiladi.

Kelish sanasi– Kelish sanasi yukni qabul qiluvchi shahardagi omborga (Nova Poshta jadvaliga muvofiq) qabul qilishning taxminiy sanasidir.

Hozir qayerda– Bu holat jo‘natish holati “Qabul qilinmagan” bo‘lganda paydo bo‘ladi va yukning joriy joylashuvini bildiradi. Yuk tashish holati haqida ma'lumot berishning mumkin bo'lgan variantlari:

• Chiqish shahrida joylashgan;
• Qabul qiluvchi shaharga boradi;
• Tranzit omborida;
• Qabul qiluvchi shahardagi asosiy omborda yuk;
• Qabul qiluvchi omborga yoki maqsadli yetkazib berish uchun yuboriladi;
• Omborda;
• Ro'yxatga olingan;
• Ko'chib o'tishni kuting;
• Agentning mashinasida;
• Siz uni qabul qilishingiz mumkin.

Qaerda - Yuborilgan joyning nomi.

Yetkazib berish opsiyasi - Yakuniy manzil (omborga, eshikka).

Qaerda - Qabul qiluvchining yashash joyining nomi.

Aksiya- oxirgi jo'nash nuqtasini tanlashda - omborga, bu nuqta yukni etkazib berish uchun ma'lum bir omborni ko'rsatadi.

Qaytish yetkazib berish - Qaytib etkazib berishni ko'rsatishda, yukni qabul qilish qaytish manzilida yangi yukni ro'yxatdan o'tkazishni o'z ichiga oladi.

Yetkazib berishda naqd pul - Bu yukni olgandan so'ng yuk jo'natuvchiga yuborilishi kerak bo'lgan miqdor. Yetkazib berishda naqd pul miqdori tovarlarni jo'natish va pulni tashish xarajatlarini o'z ichiga olmaydi.

Transport uchun to'laydi– ushbu bandda “Nova Poshta” tomonidan ko‘rsatiladigan yuk tashish xizmatlari uchun haq to‘lashi kerak bo‘lgan shaxs ko‘rsatilgan. Qoida tariqasida, bu jo'natuvchi yoki oluvchi.

Yetkazib berish to'lov shakli - Naqd yoki naqd pulsiz to'lov.

Yukning tavsifi– Yuborilayotganda tarkibning qisqacha tavsifi ko'rsatiladi.

To'lanishi kerak bo'lgan miqdor- tegishli yuklarni tashish bo'yicha "Nova Poshta" xizmatlarining narxi.

Qaytish yetkazib berish TTN raqami - Qaytarilgan etkazib berish bo'lsa, keyingi kuzatish uchun ro'yxatdan o'tgan TTN raqami ko'rsatiladi.

Ota-ona hujjat raqami (TTN)- Yuk raqami.

Agar sizning jo'natishingiz belgilangan taxminiy kelish sanasida yetkazib berilmagan bo'lsa, siz Nova Poshta qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Kechiktirilgan etkazib berish uchun jo'natuvchi kechiktirilgan har bir kun uchun transport qiymatining 20 foizi miqdorida pul kompensatsiyasini talab qilishga haqlidir, ammo kompensatsiyaning umumiy miqdori transportning umumiy qiymatining 100 foizidan oshmasligi kerak. komissiya miqdori.

"Nova Poshta" Ukrainadagi kurerlik va transport xizmatlari bozoridagi yetakchi xizmatdir. Muhim va ommabop xizmatlardan biri bu Nova Poshta tashuvchisi tomonidan yuborilgan yuklarni kuzatish. Paketni kuzatish uchun- uning joylashuvi, holati, jo'natilgan sanasi, yo'nalishi, etkazib berish varianti, yuk tavsifi va boshqa foydali ma'lumotlar haqida bilishni anglatadi.

Pochta bo'limidan xabar kutishning hojati yo'q. Xizmat bilan ishlash juda oddiy: bir necha soniya ichida siz Ukraina ichida ham, chet elda ham jo'natish bo'yicha so'nggi ma'lumotlarni olasiz.

Posilka qayerda?

Paket qayerda ekanligini bilish uchun mavjud usullardan birini tanlang:

• saytdagi qidiruv shakli;
• tashuvchining rasmiy veb-sayti;
• mashhur SMS kuzatuv xizmati;
• qo'llab-quvvatlashning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling va operatordan kerakli ma'lumotlarni oling;
• Eng yaqin filialingiz menejeridan so'nggi ma'lumotlarni bilib oling.

Konsignatsiya qog'ozi yordamida yukni qanday kuzatish mumkin?

Tovarlar qayerga jo'natilayotganini bilish uchun qabul qiluvchilar va jo'natuvchilarga konosament raqami yoki qisqasi TTN kerak bo'ladi. Yuboruvchi bunday ma'lumotlarni filialda hujjatlarni qayta ishlashda oladi. Deklaratsiya 11 yoki 14 raqamdan iborat bo'lib, ular hujjatning yuqori chap burchagida ko'rsatilgan. Ushbu raqamlar "Kuzatuv raqami" ustuniga kiritiladi va "Kuzatuv" tugmasini bosing. Va bir necha soniya ichida yukning aniq joylashuvi ma'lum bo'ladi.

Ekspres jo'natma TTN

Posilkani qanday topish mumkin?

NP omborini olgandan so'ng, buyurtma ma'lumotlar bazasiga kiritiladi, qayta ishlanadi va tashkilotning raqamli ichki kodi - deklaratsiya raqami yoki jo'natuvchiga xabarnoma (konosament) beriladi. TTN kodi 11 yoki 14 ta raqamdan iborat bo'lib, bilan boshlanadi "1", "2" yoki "5":

• deklaratsiya boshida "1" raqami jo'natuvchi tomonidan kompaniyaning kuryeriga o'tkazilgan yukga beriladi;
• agar "2" raqami deklaratsiya boshida bo'lsa, schyot-faktura posilka "NP" omboriga kelgunga qadar onlayn yuboriladi (bunday TTN onlayn-do'konlarning jo'natmalariga tayinlanadi);
• schyot-fakturaning boshidagi "5" raqami buyum to'g'ridan-to'g'ri jo'natuvchi tomonidan bo'limga topshirilganligini, deklaratsiya uning omborga kelishi bilan bir vaqtda joyida berilganligini ko'rsatadi.

Raqam bo'yicha qanday tekshirish mumkin?

Yukni tekshirish uchun siz qidiruv shaklida ma'lumotlardan birini ko'rsatishingiz kerak: tovar yuk hujjatining kodi, qabul qiluvchining (jo'natuvchining) telefon raqami, oluvchining familiyasi.

Ukrainadagi filiallar

"Filiallar" toifasiga o'tish orqali har bir kishi kerakli filialni topadi. Moslashtirilgan interfeys hamma narsani tezda bajarishga imkon beradi. Tashkilot tarmog'iga Ukraina bo'ylab 2114 ta filial, 1847 ta posilka terminallari kiradi. Xodimlar soni 22 ming kishidan oshadi

Har yili jo'natmalar soni sezilarli darajada oshadi. 2016 - 100 million mahsulot, 2017 yil - 130 mln

Rasmiy veb-saytga tashrif buyuring

Tashuvchining veb-saytida siz taqdim etilayotgan xizmatlar haqida ma'lumot olishingiz mumkin. Yuborishni kuzatish imkonini beruvchi maxsus shakl saytning asosiy sahifasining yuqori chap qismida joylashgan.

Tekshirish uchun siz "Track" funksiyasini tanlashingiz kerak, paydo bo'lgan shaklda hisob-faktura raqamini va telefon raqamini kiriting va "Topish" tugmasini bosing.

"Shaxsiy hisob" xizmatidan foydalanuvchi mijozlar bonuslar va qo'shimcha xizmatlardan tashqari, jo'natmalarni tezda kuzatishi mumkin - shunchaki tizimga kiring, shaxsiy hisobingizni kiriting va qiziqish yorlig'ini tanlang.

Tashkilot veb-saytida yukning joylashgan joyiga qo'shimcha ravishda u haqida ma'lumotlar mavjud.

Xalqaro yetkazib berishni kuzatish

"Nova Poshta International" MChJ xorijdan - Xitoy (aliexpress, taobao), AQSh (ebay), Germaniya (zalando, bidclash), Polsha (allegro) va Boltiqbo'yi mamlakatlaridagi mashhur savdo maydonchalaridan yetkazib berish xizmatlarini taqdim etadi. Xorijiy yuklarni kuzatish xalqaro kuzatuv raqami yoki havo jo'natmasining mavjudligi bilan ajralib turadi.

Chegarani kesib o'tgandan, bojxona nazoratidan o'tgandan va kuryerlik xizmati omboriga kelgandan so'ng, posilkalarga tashuvchining ichki tovar va transport kodi beriladi.

Xalqaro kuzatuv raqami 13 ta belgidan iborat alfanumerik koddir. Kod Jahon Savdo Ittifoqi talablariga muvofiq tayinlangan va etkazib berish usuli va jo'natuvchi mamlakat haqida shifrlangan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Kodning boshida joylashgan ikkita harf jo'natish turini (posilka, xat, tezkor posilka va boshqalar) ko'rsatadi. Oxirgi ikkita harf xalqaro standartga muvofiq mamlakatning belgisidir. Masalan: BIZ- Qo'shma Shtatlar; CN- Xitoy; U.A.- Ukraina.

Chet ellik posilkaning joylashuvi haqida "Nova Poshta" tashkilotining veb-saytida bilib oling. Shakl yordamida yukingizni kuzatishingiz mumkin (ekranning yuqori qismida). Ko'rsatilgan maydonlarga kuzatuv kodini va telefon raqamini kiriting. Xorijiy kodlar qoidasiga rioya qilish muhim: Bosh harflarni kiriting, bo'sh joydan foydalanmang.

Qabul qiluvchining familiyasi bo'yicha kuzating

Siz uni faqat TTN orqali qabul qilishingiz va kuzatishingiz mumkin. Tafsilotlarni jo'natuvchi bilan tekshirishni tavsiya qilamiz. Agar buning iloji bo'lmasa va ekspress yo'l varaqasi raqami yo'qolsa, tashvishlanmang! TTN raqami tezda tiklanadigan eng yaqin ofisga murojaat qilish kerak. Yangilash uchun kompaniya xodimi pasport va telefon raqamini talab qiladi.

Bo'limga o'tkazma kelganidan so'ng, shaxs SMS matnli xabar orqali xabardor qilinadi. U erda kerakli ma'lumotlar ko'rsatiladi.

Telefon raqami orqali kuzatib boring

Vaziyat qabul qiluvchining familiyasi bilan bir xil. Telefon raqami orqali kuzatib bo'lmaydi

Xulosa

Nova Poshta-da yukingizni kuzatishingiz mumkin bo'lgan usullar. Ushbu ma'lumotlarga ega bo'lish buyurtma berishni yanada yoqimli qiladi. New Post mijozlarning qulayligi haqida o'ylaydi. Shuning uchun biz tez va samarali xizmat ko'rsatishga harakat qilamiz. Tashkilot muntazam ravishda hamkorlikni osonlashtiradigan yangi xizmatlarni yaratadi.