Sorunu çözüyoruz - kamera Skype'ta çalışmıyor

Selamlar arkadaşlar. Bu yazımızda Skype'ta kamera neden çalışmıyor ve nasıl düzeltilir sorusuna bakacağız. Bu çok popüler bir sorundur. Sorunu çözmenize yardımcı olmaya çalışacağız.

Ayrıca Minsk'te yüksek kaliteli dizüstü bilgisayar temizliği hakkında bir makale de şiddetle tavsiye ediyoruz. Er ya da geç tüm dizüstü bilgisayarlar tozla kirlenir, ardından ses çıkarmaya ve aşırı ısınmaya başlar. Bunun sonucunda bir arıza meydana gelir.

Hadi gidelim.

1. giriiş
2. Skype'ın kamerayı görmemesinin nedeni
3. Skype'ta kamera eksikliğini giderme
4. Çözüm

giriiş

Artık Skype olmadan yaşayamam. Birçoğunun başka şehirlerde ve ülkelerde akrabaları var, bu yüzden acilen bu "İnternet telefonunun" yeteneklerine ihtiyaçları var; üstelik bu programın ücretsiz işlevi, bir web kamerası aracılığıyla uzaktan konuşmanıza, yani muhataplarınızı görmenize olanak tanır. onlar başka bir ülkedeler.

Skype'ın kamerayı görmemesinin nedeni

Çoğu zaman Skype'taki kamera, programı güncelledikten sonra çalışmayı durdurur. Bir sonraki lansmanda kamera eksikliği nedeniyle görüntülü görüşme yapamayacağımız konusunda bilgilendirildik. Her ne kadar yalnızca güncellemeden sonra olmasa da, yine de aşağıda açıklanan yöntemi deneyin.

Programın geliştiricilerinin, programın bazı işlemciler tarafından tam olarak desteklenmemesi nedeniyle değişiklikler yaptığı ortaya çıktı. Ancak çok fazla endişelenmeyin, bu sorunu çözmenin bir yolu var.

Bunu yapmak için Skype'ın eski bir sürümünü kullanmamız yeterli. Yani Skype'ın kamerayı bulması için mevcut olanı kaldırıp önerdiğimiz başka bir tane yüklemeniz gerekecek.

Skype'ta görüntülü arama yapılamamasını düzeltme

Öncelikle mevcut sürümü silelim. Bunu yapmak için çıkıyoruz, ancak kullanıcı adınızı ve şifrenizi hatırlamanız gerektiğini unutmayın, çünkü yeniden kurulumdan sonra tekrar giriş yapmanız gerekecektir.

Çıktıktan sonra siliyoruz. Bu, özel yardımcı programlar kullanılarak veya sistemde yerleşik araçlar (örneğin, "programları yükleme ve kaldırma") kullanılarak yapılabilir.

Bunu şu yolda buluyoruz: başlat - kontrol paneli - programlar (programları, programları ve bileşenleri kaldırın), bazen "program ekle ve kaldır" olarak imzalanabilir. Hadi oraya gidelim. Skype'ı bulup farenin sol tuşuyla çift tıklayıp silme işlemini gerçekleştiriyoruz.

İşte bu, silindi. Ayrıca, güvenli tarafta olmak için dizüstü bilgisayarınızı veya bilgisayarınızı yeniden başlatmalısınız. Şimdi ihtiyacımız olan sürümü kuruyoruz.

Bunu yapmak için www.skype.com/go/getskype-sse bağlantısını takip edin, yani onu seçin, "kopyala"ya sağ tıklayın, ardından kullandığınız tarayıcının adres çubuğuna yapıştırın ve enter tuşuna basın. İndirme hemen başlayacak veya size dosyayı kaydedeceğiniz bir konum sunulacak.

Şimdi indirdiğimiz kurulum dosyasını çalıştırmamız gerekiyor. Gerekli talimatları takip ediyoruz, yani "ileri, kur... vb." seçeneğine tıklıyoruz. Sonuç olarak, Skype programının büyük olasılıkla "web"inizi görecek olan yüklü bir sürümünü alıyoruz.

Küçük bir inceleme. Notu okumanızı tavsiye ederiz: Dizüstü bilgisayar ısındı. İçerideki parçaların yanmasına neden olan da bu tedirginlik halidir. Dizüstü bilgisayarınızın neden ısındığının daha fazla farkına vararak ani arızaların önüne geçebilirsiniz. Ve istisnasız tüm "kayınlar" çok ısınır.

Ayrıca programın otomatik güncellemesini Skype ayarlarından devre dışı bırakmamız gerekiyor, bu şekilde programın kendini güncellemesini ve kameranın tekrar çalışmayı durdurmasını önlemiş olacağız. Bu şekilde yapalım. Menünün üst kısmında "Araçlar" - "Ayarlar" - "Gelişmiş" - "Otomatik güncellemeler" bulunur - otomatik güncellemeleri kapatın:

Böylece programın kendi kendini güncelleme özelliğini devre dışı bırakmış olduk. Buna göre, eğer bu yöntem kameranın tanımlanmasına yardımcı olduysa, geliştiriciler bu sürümü desteklemeyi bırakana kadar çalışmaya devam edecektir.

Bu işe yaramazsa, web kamerasının bozulmuş olması oldukça olasıdır. Bunu yapmak için kontrol etmeniz gerekir. En güvenilir ve güvenilir yol, başka bir bilgisayara veya dizüstü bilgisayara veya birkaçına bağlanmaktır. Eğer orada hiçbir yerde çalışmıyorsa, büyük olasılıkla artık çalışmıyordur ve yeni bir tane satın almanız gerekecektir.

23.03.2017

Skype yazılımı, Windows işletim sisteminin yaratıcıları Microsoft Corporation tarafından geliştirilmiştir. Bugün Skype kullanıcılarının sayısı tüm makul sınırları aşıyor. İnsanlar bu yazılımı arkadaşlarıyla, aileleriyle iletişim kurmak ve çevrimiçi konferanslar düzenlemek için kullanıyor. Bu programın hala değerli analogları olmadığı için modern hayatı Skype olmadan hayal etmek çok zor.

Bir program olan Skype'ın mutlaka kendine has özellikleri ve performans sorunları vardır. Skype kullanıcıları genellikle web kameralarının aniden durması nedeniyle Microsoft teknik forumuna başvuruyor veya İnternette arama sorguları gerçekleştiriyor.

Skype'ta kamera sorunlarını çözme

Skype'ta web kamerasıyla ilgili her türlü sorun, doğası gereği hem teknik hem de sistemik olabilir. Bu nedenle kamerayı Skype'ta görüntüleme sorununu çözmeye başlamadan önce cihazın çalıştığından emin olmalısınız.

Video cihazınızın işlevselliğini belirlemek için aşağıdaki gibi üçüncü taraf uygulamaları kullanabilirsiniz: "Web kamerasıMaksimum". Windows 8-10 durumunda, sistem başlangıçta bir uygulama içerir "Kamera" Bu aynı zamanda performansın teşhisi için de uygundur.

Web kameranızın tam olarak çalıştığından emin olduktan sonra görüntüyü Skype'ta görüntüleyerek sorunu çözmeye başlayabilirsiniz. Kamera bozulursa, web kamerasını onarmak veya yeni bir cihaz satın almak için bir uzmana başvurmanız önerilir.

Yöntem 1: En son Skype güncellemesini yükleyin

Çoğu zaman, sorulan soruların istatistiklerinin de gösterdiği gibi, insanlar yazılımın eski bir sürümünü kullanırken çalışmayan bir web kamerası sorunuyla karşı karşıya kalıyor. Sorundan kurtulmak için Skype'ınızı en son sürüme güncellemeniz gerekecektir.

Programı kaldırmak, resmi Skype web sitesine gitmek ve yeni bir kurulum dosyası indirmek en iyisidir. Bundan sonra indirilen program, yükleyicinin talimatlarına göre kurulmalıdır.

Az ya da çok yeni bir sürüm kullanıyorsanız ancak yine de en son sürümü kullanmıyorsanız, aşağıdaki şekilde ilerlemeniz gerekir.

Skype'ın en son sürümünü kullanıyorsanız ancak web kameranız hala çalışmıyorsa, bu sorunu çözmenin diğer yollarına dikkat etmelisiniz.

Yöntem 2: Çakışan uygulamaları devre dışı bırakın

Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda, web kamerasına erişimi de kullanan bir uygulama yüklüyse, Skype ile ilgili sorunlar oldukça olasıdır. Bunu yapmak için hangi uygulamanın çakışan uygulama olduğunu bulmanız ve arka planda çalışması da dahil olmak üzere çalışmasını durdurmanız gerekir.

Skype kamerasıyla ilgili sorunlar genellikle en basit görünen uygulamalardan kaynaklanır. Bunlar şunları içerir:

• ses ve video akışı programları;
• internet tarayıcısı;
• dosya paylaşım uygulamaları.

Her şey oldukça kolay bir şekilde çözülebilir; yalnızca Skype ile çakışan yazılımı durdurmanız yeterlidir.

Sistemi gereksiz programlara karşı teşhis etmek için standart Windows aracını kullanmanız önerilir - "Görev Yöneticisi". Bu yazılım sayesinde hangi işlemlerin çalıştığını görebilir ve kapatabilirsiniz.

Örnek programı kullanarak tüm bunların nasıl yapıldığına bakalım "Web kamerasıMaksimum" Skype'tan gelen görüntüleri yakalayıp performansına müdahale etme yeteneğine sahip.

İlk önce açmanız gerekiyor "Görev Yöneticisi". Bunu yapmanın birkaç yolu var.

Sonrasında "Görev Yöneticisi" açtığınızda, hangi programların sorunlara neden olabileceğini bulmanız gerekir.

Gereksiz tüm programlar kaldırıldıktan sonra Skype'ı yeniden başlatmalı ve kameranın işlevselliğini kontrol etmelisiniz. Sorun çözülemezse sonraki adımlara geçiyoruz.

Yöntem 3: Bağlantı kalitesini kontrol edin

Bu durum, çalışmayan bir kamerayla sorunu yalnızca kısmen çözebilir, çünkü çoğunlukla zayıf İnternet bağlantısı, Skype üzerinden arama yapma yeteneğini tamamen engeller. Skype, İnternet bağlantınız yeterince hızlı değilse programın görüntülü arama gibi bazı özellikleri otomatik olarak devre dışı bırakması ilkesine göre çalışır.

İnternet problemini çözmek tamamen sizin elinizdedir. Bunu yapmak için modeminizi veya yönlendiricinizi kendiniz yapılandırmanız veya İnternet sağlayıcınıza (İSS) başvurmanız gerekebilir.

Skype'ı bir mobil cihazdan kullanıyorsanız öneriler tamamen aynıdır; Skype gereksinimlerine uygun olarak hızlı İnternet edinin.

Yöntem 4: Kamerayı Aygıt Yöneticisi aracılığıyla kontrol edin

Yanlış yüklenmiş sürücüler veya cihazın manuel olarak kapatılması nedeniyle web kamerasının çalışmaması sıklıkla görülür. Kameranın çalışma durumunu şu adresten kontrol edebilirsiniz: "Aygıt Yöneticisi", Windows işletim sisteminin her sürümünde mevcuttur.

Cihaz, ekipman listesinde normal şekilde görünmeye başladıktan sonra, kameranın işlevselliğini Skype'ta kontrol edebilirsiniz.

Yöntem 5: Genel Çözümler

Skype'ın en son sürümü yüklüyse, iyi bir İnternet bağlantısı, çalışan bir video cihazı varsa ve çakışan programlar yoksa ancak kamera hala çalışmıyorsa, kapsamlı çözümler yardımcı olabilir.

Önerilen seçeneklerden hiçbiri size yardımcı olmazsa cihaz satıcınızla iletişime geçmenizi öneririz. Kamera üreticisinin bu ekipmanı Skype'ta kullanmayı düşünmemiş olması mümkündür.

Yöntem 6: Güncelleme ayarlaması (Windows 8)

Windows 8 işletim sistemi olması durumunda, son güncellemelerden dolayı kamerada sorun ortaya çıkabilir. Bu durum, yukarıdaki eylemlere sıkı sıkıya bağlı kalarak son derece basit bir şekilde çözülebilir.

Bu adımlardan sonra Skype'taki web kamerasıyla ilgili sorun tamamen ortadan kalkmalıdır.
Atılan tüm adımlara rağmen Skype'taki kamera hala çalışmıyorsa değiştirmeyi deneyin. Bu, özellikle varsayılan kameranın arzu edilenden çok uzak olduğu dizüstü bilgisayar ve diğer taşınabilir cihaz kullanıcıları için geçerlidir.

Yalnızca mesaj göndermek ve sesli arama yapmakla kalmaz, aynı zamanda video konferanslar da oluşturabilirsiniz. Bu özelliği kullanmak için bir web kamerası gereklidir. Dizüstü bilgisayarlarda genellikle yerleşiktir, ancak masaüstü bilgisayarlar için ek olarak satın almanız gerekir.

Çoğu durumda kurulumu gerekli değildir; yalnızca cihazı bağlayın ve hemen çalışmaya başlayacaktır. Ancak aynı zamanda çeşitli arızaların meydana geldiği de olur. Skype kamerayı göremezse ne yapmalı?

Sürücü eksikliği

Web kamerasıyla ilgili sorunların çok yaygın bir nedeni, programların eksikliği veya yanlış kurulumudur. Bunu Aygıt Yöneticisi'nden kolayca kontrol edebilirsiniz. Açmak için Win+R tuşlarına basın. Devmgmt.msc komutunu forma ekleyin ve çalıştırın. PC'ye bağlı tüm cihazların bir penceresi açılacaktır. “Görüntü işleme cihazları” öğesine ihtiyacımız var. Orada bağlı bir web kamerası olacak. Sürücülerinde sorun olması durumunda simgesinin yanında ünlem işareti bulunacaktır.

Sorun olması durumunda, bir önceki paketi kaldırdıktan sonra manuel olarak yüklemelisiniz. Başlamak için kamera adına sağ tıklayın, “Sil”i seçin, ancak bilgisayarı yeniden başlatmayın. Aksi takdirde sistem, ayarları otomatik olarak geri yüklemeye çalışacaktır. Artık geriye kalan tek şey doğru programı bulmak. Dizüstü bilgisayarınız varsa geliştiricinin resmi web sitesinden indirebilirsiniz. Web kameraları genellikle bir kurulum diskiyle birlikte gelir. Orada değilse, sürücü internette bulunabilir. Kurulumdan hemen sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Web kamerasıyla ilgili zorluklar

Sürücüler uygunsa ancak web kamerası Skype'ta hala çalışmıyorsa, sorun web kamerasında olabilir. Öncelikle PC ile olan bağlantısını kontrol edin, kabloyu çıkarıp tekrar takın. O zaman kameranın çalıştığından emin olmalısınız. Bunu kullanan herhangi bir program bunun için uygundur. Ancak en kolay yol kullanmaktır İnternet kaynağı. Burada kameranın işlevselliğini çevrimiçi olarak doğrulayabilirsiniz. Çalışmıyorsa ya sürücü sorunudur ya da kamera arızasıdır. Görüntü çalışıyorsa ancak yine de Skype'ta video bağlantısı kuramıyorsanız, programın parametrelerini anlamanız gerekir.

İletişim günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geliyor. Böyle bir araç Skype'tır. Bu özellikle görüntülü görüşmeler için geçerlidir, çünkü onlar sayesinde nerede olursa olsun bir kişiyi görebilir ve onunla şahsen sanki yüz yüze iletişim kurabilirsiniz. Bugün neredeyse herkesin dizüstü bilgisayarına veya telefonuna entegre edilmiş ve Skype video konferansıyla kullanılabilen basit bir web kamerası var. Bir video akışını görüntülemede sorun yaşıyorsanız, ekipmanınızda sorun var demektir ve asıl önemli olan bunları doğru bir şekilde tanımlamaktır. Bu makalede kameranızın çalışmasının durmasına neden olabilecek en yaygın sorunlardan bazılarının bir listesini bulacaksınız. Ayrıca bu sorunu çözmek için ne yapmanız gerektiğini de öğreneceksiniz.

Sorunu aramaya başlamadan önce, Skype'ın kamerayı görmemesinin birkaç basit nedenini not etmelisiniz. Öncelikle cep telefonu numarasına görüntülü arama yapmaya çalışmadığınızdan emin olun. Skype elbette bu işlevi destekliyor, ücretli ve görüntülü aramayı desteklemiyor. Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac veya Linux için Skype'ın en son sürümünü indirin. Bu, en son düzeltmelere sahip olduğunuzdan ve olası hataların giderildiğinden emin olmanızı sağlayacaktır. Ayrıca, aramaya çalıştığınız kişinin video akışında sorun yaşıyorsanız, aradığınız kişinin Skype'ın en son sürümüne sahip olduğundan emin olun.

1. Web kameranızı başka bir uygulamada test edin

Kameranın Skype'ta neden çalışmadığını anlamak ve web kamerasının kendisinin veya sürücülerin arızasını dışlamak için önce onu başka bir uygulamada veya çevrimiçi hizmette https://webcamtest.ru/ kontrol edin. Hizmet, kamera ve mikrofona erişim isteğinde bulunur. Erişime izin verin ve ekrana bakın.

Kameradan bir yayın görüyorsanız sorun istemcidedir. Görüntü yoksa veya hizmet web kamerasını bulamadıysa, sorun donanımda veya sürücülerde olabilir. İstemciyi mobil cihazlarda kullanırken aynısını yalnızca örneğin Viber'de yapın.

1. Sistemdeki sürücüleri kontrol edin

Çoğu zaman, Skype'ın artık web kamerasını görmemesiyle ilgili sorunlar, sistemde yüklü olan sürücüden kaynaklanmaktadır. Web kamerası sürücünüzü en son sürüme güncellemek, video akışının doğru görüntülenmemesi (ters görüntü) veya siyah ekran sorununu çözebilir. Geçerli sürücü sürümünü Aygıt Yöneticisi'ne giderek kontrol edebilirsiniz. Windows'un çoğu sürümünde, "Bilgisayar" simgesine sağ tıklayıp "Yönet"i seçerek bu uygulamayı açabilirsiniz.

Orada Görev Yöneticisi sekmesini bulacaksınız. Web kameranızın cihazlar listesinde listelendiğinden ve üzerinde sarı bir ünlem işareti bulunmadığından emin olun; çünkü eğer varsa sorununuz Skype'ta değil, kameranın kendisindedir.

Her şey yolundaysa web kamerasına sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. Bundan sonra “Sürücü” sekmesini açın. Burada sürücü tarihini görebilir ve oldukça eskiyse Sürücüyü Güncelle'ye tıklayıp çevrimiçi olarak en son sürümü arayabilirsiniz.

Arama sonuç vermezse, dizüstü bilgisayar üreticisinin web sitesine veya web kamerasının kendisine (masaüstü bilgisayarınız varsa) giderek manuel olarak indirmeyi deneyebilirsiniz.

1. Skype'ın doğru yapılandırıldığından emin olun

Sürücülerin güncellenmesi sorunu çözmediyse ve Skype web kamerasını algılamadıysa, doğru olduklarından emin olmak için Skype'taki video ayarlarını kontrol etmeye değer. Skype'ı açtıktan sonra Araçlar ve Seçenekler'e tıklayın. Video ayarlarını Genel veya Aramalar altında bulabilirsiniz.

Kamera Skype'ta çalışmıyorsa ve önizleme penceresinde hala siyah bir ekran görüyorsanız, sorun gerçekten var demektir. Skype, yüklü web kameranızı kullanacak şekilde yapılandırılmamış olabilir. Denenecek ilk şey, mevcut video kameranızı açılır listeden seçmektir. Hala akış yapamıyorsanız, web kameranızla birlikte gelen yazılımı çalıştırmayı deneyin ve onu açmak için kullanın (veya web kameranızın bir donanım anahtarı varsa, onu "AÇIK" konumuna kaydırın). anahtarı açıksa, aktif web kameranızı tanıması için Skype'ı yeniden başlatmanız gerekecektir.

1. Başka programların web kameranızı kullanmadığından emin olun.

Skype dizüstü bilgisayarınızda web kamerasını hala göremiyorsa, arka planda web kamerasını kullanan başka uygulamaların zaten çalışıyor olabileceğini unutmayın. Çevrimiçi fotoğraf çektiyseniz veya sohbet ettiyseniz bu bir tarayıcı, çeşitli anlık mesajlaşma programları (Viber) ve yardımcı programlar olabilir. Web kameranızda bir etkinlik LED'i varsa, o zaman yanacaktır ve bir istemci buna erişmeye çalıştığında şu mesajı görebilirsiniz: "Skype'ın kamerayı kullanması reddedildi." Web kamerasında yer açmak için web kamerasını kullanan tarayıcı sekmelerini ve olası uygulamaları kapatın. Son çare olarak bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.

1. İstemciyi güncelleyin veya yeniden yükleyin

Kamera arızalanırsa ve yalnızca Skype'ta ortaya çıkarsa temiz bir kurulum denemelisiniz. Programın bilgisayardan tamamen kaldırılmasını ve daha sonra kurulmasını içerir. İstemciyi Denetim Masasından “Programlar ve Özellikler”e giderek kaldırabilirsiniz.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve daha önce https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ resmi sayfasından indirmiş olduğunuz İstemcinin en son sürümünü yükleyin. Skype, güncellemeden sonra bile kamerayı algılamazsa. Bu, sorunun büyük olasılıkla donanımsal olduğu anlamına gelir. Aynı şey mobil cihazlar için Skype için de geçerlidir.

1. Donanım sorunları

Yukarıdaki çözümlerin tümü sonuç vermediyse ve Skype dizüstü bilgisayarınızda veya bilgisayarınızda kamerayı hala göremiyorsa, kameranızda veya PC'nizde fiziksel bir sorun olması çok olasıdır. Nedeni net bir şekilde belirlemek için şu adımları izleyin:

1. Masaüstü bilgisayarınız varsa, web kamerasını tercihen sistem biriminin arka panelindeki başka bir USB bağlantı noktasına yeniden bağlamayı deneyin.
2. Kamera kablosunda bükülme ve bükülme olup olmadığını kontrol edin.
3. Başka bir web kamerasını bilgisayarınıza veya dizüstü bilgisayarınıza aynı USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin. Çalışıyorsa, kamerayı değiştirmeniz gerekir. Aynı bağlantı noktasına bağlı, açıkça çalışan başka bir kamera çalışmıyorsa ancak başka bir bağlantı noktasında çalışıyorsa, USB soketinin kendisinde bir sorun var demektir. Kamera için sistem biriminin ön panelini kullanıyor olabilirsiniz.
4. Skype dizüstü bilgisayarınızda web'i algılamazsa mümkünse matris kapağını dikkatlice açarak başka bir web kamerası bağlamayı deneyin. Bunu yapmadan önce dizüstü bilgisayarın gücünü kapatmayı ve pili çıkarmayı unutmayın. Video kamera çalışmıyorsa matris kablosunda sorun olabilir. Bu durumda servis merkeziyle iletişime geçmeniz gerekir.

Bunun nedeni, Skype yazılımıyla uyumlu olmayan eski bir web kamerası da olabilir.

Artık kameranın telefonunuzda, bilgisayarınızda veya dizüstü bilgisayarınızda Skype'ta neden görünmediğini biliyorsunuz. Bunlar sorunu çözmenin ana yollarıdır. Bunların hiçbiri size yardımcı olmazsa, bir servis merkezine başvurmanız gerekir.