Aliexpress'de iptal edilen bir siparişin nasıl geri yükleneceği sorusuna cevap vereceğiz. Bir alıcının yanlışlıkla veya kasıtlı olarak bir satın almayı reddetmesi ve ardından fikrini değiştirmesi durumunda ne yapmanız gerektiğini size söyleyeceğiz. Daha önce iptal edilen bir siparişi nasıl devam ettireceğimizi de bulacağız.

Siparişinizi yanlışlıkla iptal ederseniz ne yapmalısınız?

Aliexpress ticaret platformu oldukça popüler. Ne yazık ki arayüzü oldukça kafa karıştırıcı ve bir müşterinin siparişi yanlışlıkla iptal ettiği durumlar oldukça sık yaşanıyor. Bir kullanıcı tarafından silinen bir satın alma işleminin nasıl geri yükleneceğini bulalım.

Bir siparişi ödemeden önce iptal ederseniz, satın alma listenizden tamamen kaldırılacaktır. Bu durumda devam etmek mümkün olmayacaktır. Geriye kalan tek şey tüm süreci yeniden başlatmak. Sepetinizde bulunan ürünü bulun ve “Tekrar ekle” butonuna tıklayın. Bu nedenle başvurunuzu tekrar oluşturun ve işleme alınmak üzere gönderin.

Müşterinin katılımı olmadan bir satın alma işleminin iptal edildiği durumlar vardır. Bu, alıcının ödeme yapmaması nedeniyle veya site yönetiminin inisiyatifiyle gerçekleşir. İlk durumda, malları tekrar toplamanız ve bir başvuru formu doldurmanız gerekecektir. Satın alma işleminin yönetim tarafından iptal edilmesi, satın almak istediğiniz satıcının dolandırıcılıktan suçlu bulunduğu ve itibarının zedelendiği anlamına gelir. Bu durumda, işlem platformunda aynı ürünü sunan başka bir mağaza seçin ve yeni bir talep oluşturun.

İptal edilen bir siparişi devam ettirme

Platformun kullanılması satıcı ve alıcı arasındaki etkileşimi içerir. İkincisi beğendiği ürünü seçer, sipariş verir ve satın alma bedelini öder. Bundan sonra reddetme düğmesine basılırsa satıcının katılımı olmadan prosedür başlamayacaktır. Reddi kabul edip etmemeye satıcı karar verir, örneğin malların halihazırda sevk edildiği bir durumda ret kabul edilmeyecektir. Bu durumda müşterinin faturayı beklemesi ve iade prosedürünü başlatması gerekir.

Satın aldığınız ürün henüz gönderilmediyse ancak yanlışlıkla iptal ettiyseniz.

Bu yaklaşım, satın alma işlemini işleme geri döndürmenize olanak tanır. Bundan sonra iptal iptal edilir ve malların gönderilip alınmasını beklemeniz gerekir.

Satıcı reddi onayladıysa bilgi sayfasında "Ödeme İşleme Alınıyor" durumunu göreceksiniz. Bu, mevcut işlemi sürdürmenin artık mümkün olmayacağı anlamına gelir; tek yapmanız gereken geri ödeme yapılmasını beklemektir. Para otomatik olarak alıcıya iade edilir; bunun için herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur, çünkü para satıcı tarafından ancak alıcı satın alma işlemini ve malların uygun kalitesini onayladıktan sonra alınır.

Birçok kişi, siparişi iptal ettikten sonra paranın ne kadar hızlı iade edildiğiyle ilgileniyor. Bu sorunun cevabı doğrudan satın alma işleminde ödeme yapmak için kullanılan araca bağlıdır. En hızlı yol parayı karta iade etmektir, bu durumda transferin 3-10 gün içinde beklemeniz gerekir. Ödeme WebMoney veya Qiwi e-cüzdanından yapıldıysa, para en geç bir hafta içinde geri gelecektir. Ayrıca site arayüzünden de süreci takip edebilirsiniz. Bunu yapmak için siparişle ilgili bilgilerin bulunduğu bölüme geri dönün ve "Ödeme" sekmesine gidin. Gerekli tüm bilgiler “İade Durumu” bölümünde olacaktır.

Ancak satıcı talebi kabul etmek niyetinde değilse, başka yollara gitmesi ve daha radikal önlemler alması, yani bir anlaşmazlık açması gerekecektir. Satıcıyla iletişime geçtiyseniz ancak mesajlarınızı görmezden geldiyse, sipariş kargoya verilmeden önce veya kargoya verildiği tarihten itibaren 10 gün içinde para iadesi için anlaşmazlık açma hakkına sahipsiniz. Ayrıca müşteri destek merkezi aracılığıyla satıcıya karşı şikayette bulunabilirsiniz. “İtirazlar ve Şikayetler” bölümünü belirtin ve “İtiraz Aç” veya “Şikayet Gönder” bölümlerinden birini seçin. Daha sonra talimatları izleyin. Şikayeti değerlendirdikten sonra site yönetimi siparişi otomatik olarak iptal edecek ve parayı iade edecektir.

AliExpress'teki bir siparişi iptal etmek ne kadar sürer?

Talebinizi ilettiğiniz andan siparişinizin tamamen iptal edilmesine kadar geçen süre 7 günü geçmemektedir. Ödemesi yapılmayan siparişlerde iptal işlemi anında gerçekleştirilir. Ücretli siparişler 1-2 gün içinde iptal edilir, ardından satıcının paranızı iade etmesi birkaç gün daha sürer. Siparişinizi ödeme yapıldıktan 3-5 gün sonra iptal ettiyseniz, satıcının ürünü gönderme ihtimali veya hafta sonu, tatil gibi diğer faktörlerden dolayı iptalin değerlendirilmesi gecikebilir.

Telefonunuzu kullanarak AliExpress'teki siparişleri nasıl iptal edebilirsiniz?

Aliexpress mobil uygulaması sitenin genişletilmiş sürümüyle aynı işlevselliğe sahiptir, bu nedenle telefonunuzu kullanarak siparişi iptal etmek mümkündür. Bunun için “Siparişlerim”e giderek iptal etmek istediğiniz ürünü bulmanız gerekmektedir. Daha sonra her şey şemayı takip eder: "Siparişi iptal et" düğmesini belirtin, nedenini seçin ve başvurunun gönderilmesini onaylayın. Siparişiniz iptal edildi. Bu eylem algoritması hem ücretli hem de ücretsiz siparişler için aynıdır.

AliExpress'teki siparişlerin otomatik iptali

Daha önce de belirtildiği gibi, Aliexpress satıcısının siparişi işlemek ve göndermek için sınırlı bir süresi vardır. Zamanlayıcı satıcının kendisi tarafından ayarlanır. Genellikle ödeme yapıldıktan sonra siparişler 2-3 gün içinde gönderilir, ancak siparişin, satıcıların veya depoların açık olmadığı tatil günlerinde verilmesi durumunda teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Satıcının ürünü belirtilen süre içerisinde kargoya vermemesi durumunda, alıcı siparişin işlem süresini uzatabilir veya iptalini talep edebilir. Satıcı malları göndermediyse, nakliye süresi dolmuşsa ve alıcı işlem süresinin iptalini veya uzatılmasını onaylamadıysa, zamanlayıcı sona erdiğinde sipariş otomatik olarak iptal edilecektir. AliExpress'teki siparişlerin otomatik iptali, sipariş işleme süresi biter bitmez gerçekleşir.

AliExpress'teki bir sipariş iptal edildikten sonra nasıl geri yüklenir?

Sipariş iptal edildikten ve satıcıdan alındığı onaylandıktan sonra kapatılır ancak sipariş geçmişinde kalır. Siparişinizi iptal edildikten sonra AliExpress'e geri yükleyebilir veya daha doğrusu tekrar satın alabilirsiniz. Bu nedenle, Aliexpress'de siparişleri geri yüklemek için herhangi bir düğme yoktur, bu nedenle akıllı olmanız ve bunu çok basit bir şekilde yapmanız gerekir. Bunun için “Tekrar sepete ekle” butonunu seçin ve ürünü tekrar satın alın. Bu sayede sipariş geçmişinize yeni olarak tekrar eklenecek ve satın alabileceksiniz.

AliExpress'teki bir siparişi iptal ettikten sonra para ne zaman iade edilecek?

Ödemenin yapıldığı ödeme detaylarına iade yapılır, yani malın bedelini kartla ödediyseniz para kendisine gelecektir. AliExpress'te bir siparişi iptal ettikten sonraki süre, paranın iade edileceği ödeme sisteminin kendisine bağlıdır. Para yatırma işlemleri aynı gün yapılmadığından paranın gelmesi için biraz beklemeniz gerekecektir. Banka kartları için Aliexpress'den yapılan geri ödemeler 3-15 gün sürer. Elektronik cüzdanlar için - 7-10 gün. Diğer iade yöntemlerinde (banka havalesi, banka havalesi vb.) 14 gün içerisinde işleme alınır. Para dolar olarak yatırılır ve ödeme sistemi oranında dönüştürülür.

Video: AliExpress'teki siparişlerin iptal edilmesi

Aliexpress web sitesi, müşterilere siparişleri yönetmek için uygun yollar sunar ve siteden bir ürün satın alma kararı vermek için bir son tarih verir. Sipariş iptal hizmeti, siparişinizi kargoya verilmeden önce değiştirmenize veya satın alma işleminizi iptal ederek tam para iadesi almanıza olanak tanır. Bu, ücretli ve ücretsiz siparişler için kullanılabilecek çok basit bir özelliktir. Nasıl kullanılacağı hakkında hâlâ sorularınız varsa AliExpress'teki siparişlerin iptal edilmesine ilişkin videoyu izlemenizi öneririz:

Bu yazıda Aliexpress'deki sepetten silinen malların nasıl geri yükleneceğini öğreneceğiz.

Genellikle, satın alma işlemlerini seçerken Aliexpress, ürünler sepete eklenir. Ancak bazen daha iyi bir teklif bulursunuz ve ürünü sepetinizden çıkarmak zorunda kalırsınız. Bunun yanlışlıkla gerçekleştiği durumlar olmasına rağmen. Bu durumda ne yapmalı ve kaybolan mallar nasıl kurtarılır?

Sepeti, Aliexpress'deki sepetteki ürünleri Rusça olarak nasıl geri yükleyebilirim?

Sepetinizden bir ürünü sildiyseniz onu geri yükleyemezsiniz. Yine de tekrar bulup sepetinize ekleyebilirsiniz.

Arama sürecinin tamamını tekrar gözden geçirmekten kaçınmak için çok basit bir yöntem kullanın:

• Her sayfanın sağ alt kısmında bir düğme bulunur "Son Görüntülenen"

• Üzerine tıkladığınızda yakın zamanda açtığınız ürünlerin bir listesini göreceksiniz.

• Böylece istediğiniz satın almayı bulun ve tekrar sepete ekleyin

Öğeler neden Aliexpress'deki sepetten kayboluyor?

Bazen siteye girdiğinizde sepetinizde hiç ürün kalmadığı görülür. Bu durum, sitenin aşırı yüklenmesi veya bir tür arıza meydana gelmesi durumunda ortaya çıkabilir. Böyle bir durumda biraz beklemeniz gerekir. Sorun daha sonra da devam ederse yardım için destek ekibiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Bu yazımızda Aliexpress'den satıcıya mal göndermek için 10 ipucu vereceğiz. İade edilen malların açıklaması "AVM" bölümündeki satın alımlar için geçerli değildir. Alışveriş Merkezinin malları satıcıya iade etme konusunda farklı bir prosedürü vardır.

1) Malların iadesi yalnızca bir anlaşmazlık açılması yoluyla gerçekleştirilir.

Malları satıcıya geri göndermek için bir anlaşmazlık açmanız gerekir. "Mal ve paranın iadesi." Bundan sonra satıcı, anlaşmazlıkla ilgili kararınızı kabul etmeli ve nakliye için iade adresini doğrudan anlaşmazlıkta belirtmelidir. Yalnızca satıcı, ürünün alındığını onayladıktan sonra geri ödeme alırsınız. Veya parselin gönderildiği tarihten itibaren 30 gün.

2) AliExpress'te mal değişimi yoktur.

AliExpress'teki herhangi bir mal değişimi aşağıdaki şemaya göre gerçekleşir:

1) “Mal ve paranın iadesi” için bir anlaşmazlık açmak. Bundan sonra mallar geri gönderilir.

2) Satıcı malı teslim alır ve paranızı iade eder.

3) İstediğiniz ürünü yeniden sipariş edersiniz.

3) Malın geri gönderilmesine ilişkin tüm masraflar alıcıya aittir.

Alıcı, masrafları kendisine ait olmak üzere malları Çin'e geri gönderir. En ucuz şekilde koliyi gönderebilirsiniz. Örneğin, maliyet ve sigortayı belirtmeden yerde. Ancak takip numaranızın olduğundan emin olun. Çoğu zaman, bir ürünü geri göndermenin maliyeti, ürünün kendi maliyetini aşabilir. Bu nedenle, bir anlaşmazlık açmadan önce postaneye gidin ve bu ürünü Çin'e göndermenin ne kadara mal olacağını sorun. Parsel gönderme maliyeti yüksek çıkarsa, malları satıcıya geri göndermeden kısmi geri ödeme için anlaşmazlık açmak daha karlı olur. Kalan tutar ürünün satılmasıyla telafi edilebilir.

4) Malları iyi paketleyin

Satıcılar, ürünü kötü paketlediğiniz ve hasarlı bir şekilde ulaştığınız için sıklıkla bir anlaşmazlık açar. Göndermeden önce ürünleri iyice paketleyin ve paketleme sürecini filme alın.

5) Gönderilen paketin fotoğrafını çekin

Malları doğrudan postaneye göndermeden önce, teslimat adresi ve takip numarasının açıkça görülebilmesi için paketin fotoğrafını çekin. Ayrıca kargo fişinin fotoğrafını çekin. Satıcı bir anlaşmazlık açarsa bu fotoğraflar sizin için yararlı olacaktır.

6) Malları anlaşmazlıkta belirtilen adrese göndermelisiniz.

Satıcının size özel mesajla gönderebileceği başka adreslere ürünü göndermeyiniz. Parsel tam olarak anlaşmazlıkta belirtilen adrese gönderilmelidir. Farklı bir adrese gönderirseniz paranızı kaybedersiniz.

7) Malları 10 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir.

Satıcı anlaşmazlık teklifinizi kabul ettikten ve malların gönderileceği adresi belirttikten sonra, İÇİNDE10 gün içerisinde ürünü göndermeniz ve kargo takip numarasını belirtmeniz gerekmektedir. aksi takdirde yükümlülüklerinizi yerine getirmediğiniz kabul edilecek ve anlaşmazlık satıcı lehine kapatılacaktır.

8) Ürün iadeleri iptal edilemez.

Alıcılar, malları ve parayı iade etmek için bir anlaşmazlık açarken nakliye masraflarının kendilerine ait olacağını düşünmezler. Veya mal gönderme maliyetinin astronomik olabileceğini. Dolayısıyla bu nahoş haberi öğrendikten sonra, çok kârsız olduğu için malların iadesini bir şekilde iptal etmeye çalışıyorlar. Ancak satıcı anlaşmazlık teklifinizi kabul ettikten ve paketin gönderilmesi gereken adresi belirttikten sonra fikrinizi değiştirip malların iadesini iptal edemezsiniz. Anlaşmalarınız sonrasında ürünü geri göndermekle yükümlüsünüz, aksi takdirde anlaşmazlık satıcı lehine kapatılacaktır. Malların gönderimini iptal ederek para iadesi almayı reddedersiniz.

9) Zamanlayıcıyı uzatmayın.

Öğeyi gönderdikten sonra bir zamanlayıcı görünecektir. Alıcı koruma zamanlayıcısına benzer, ancak artık satıcıyı koruyor. Satıcı sizden bunu talep etmedikçe zamanlayıcıyı uzatmayın. Malların gönderildiği tarihten itibaren 30 gün geçmesi nedeniyle, satıcı malları teslim almasa bile paranız iade edilecektir.

10) Satıcının vaatlerine güvenmeyin.

Satıcı size çeşitli istek ve vaatler içeren kişisel mesajlar yazabilir. Örneğin, ürünü bir anlaşmazlık açmadan gönderirseniz parayı iade etme sözü vermek veya size zaten yeni bir ürün gönderdiği için sizden anlaşmazlığı kapatmanızı istemek veya gönderiyi iptal ederseniz çeşitli bonuslar vaat etmek , vesaire. Satıcının vaatlerine güvenmeyin. Planı takip edin. Ve sonra dolandırıcılık eylemlerine düşmeyeceksiniz ve ürün için parayı iade edebileceksiniz.

Bir sorunuz mu var? Yorumlara veya sohbete yazın

Kaybolan ve silinen siparişleri geri yükleme yöntemleri.

Kaybolan siparişleri bulmaya çalışarak başlayalım ve ancak o zaman neden ortadan kaybolduklarını anlayabiliriz.

• Menüye git Benim Aliexpress'im. Sekmeyi etkinleştir Siparişlerim.

Menü AliExpress'im

• Gerekli bilgileri pencerenin üst kısmındaki filtre satırlarına girin. Satırı doldurduğunuzdan emin olun Sipariş dönemi. Simge aktivasyonu Takvimçizginin köşesinde Sipariş dönemi Aramanın gerçekleştirileceği zaman dilimlerinin belirlenmesini kolaylaştıracaktır.

Aliexpress'deki Kişisel Hesabınızdaki siparişleri aramak için filtreleyin

• Tüm filtre satırlarını doldurduktan sonra butonuna tıklayın. Aramak ve sonuçları bekleyin.
• Ayrıca mutlaka kontrol edin Silinen siparişler pencerenin sol tarafındaki ilgili satırı etkinleştirerek.

Aliexpress siparişleri neden sepetten kayboldu?

Şimdi siparişlerin ortadan kaybolmasının ana nedenlerine ve alıcının eylemlerine bakalım.

#1. Teknik sistem arızası. Sistem güncellemesi başarısız oldu.

Alıcı işlemleri: 2 ila 24 saat bekleyin. Yukarıda metinde açıklanan yöntemi kullanarak sırayı bulmaya çalışın. Temas etmek Aliexpress destek hizmeti.

Destek ile iletişime geçmek için:

• Aliexpress web sitesinin ana sayfasını açın. Pencerenin üst kısmındaki menüyü etkinleştirin Yardım sekme Alıcı Rehberi .

• Açılan pencerede menüyü seçin Siparişlerim ve hattı etkinleştirin Siparişler kontrol ediliyor.

Aliexpress Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişime geçilir?

• Açılan pencerede gerekli isteği seçin. Bizim durumumuzda: Siparişimi profilimde bulamıyorum. Etkinleştirin.

Aliexpress Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişime geçilir?

• Pencerede görünen önerilere göre hareket edin.

Aliexpress Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişime geçilir?

#2. Satıcı, sepetinize eklediğiniz ürünü satıştan kaldırdı.

Alıcı işlemleri: Sipariş kaybolduysa ve para ödendiyse satıcıyla iletişime geçin. Satıcı iletişime geçmezse iletişime geçin Aliexpress destek hizmeti, kimin düğmesi " Yardıma ihtiyaç var" bu sayfanın sağ tarafında yer alır.

Önemli: Sipariş vermeye başlamadan önce, ürünün stok durumunu doğrudan satıcının web sitesinden kontrol ettiğinizden emin olun.

#3. Yanlış kayıt.

Henüz siteye kayıtlı değilseniz, gidin ve önerilerimizi inceleyin.

Kayıt sırasında e-posta adresinizi onaylama prosedürünü uyguladığınızı hatırlıyor musunuz? Cevabınız evet ise, mektup aldınız mı? Aliexpress posta kutunuza mı?

Çoğu zaman, bir hesaba kaydolurken alıcı otomatik olarak yanlış bir e-posta adresi girer. Bildirimlerin nereden gelip gelmediğine dikkat edin Aliexpress. Klasörü kontrol edin İstenmeyen e-posta.

Eğer mektup yoksa.

Alıcı işlemleri: E-posta adresinizi girerken en sık hangi hatayı yaptığınızı düşünün? Olası hatanızın olduğu adresi girerek hesabınıza giriş yapın. Son çare olarak iletişime geçin Müşteri desteği ve onların tavsiyelerine uyun.

Önemli: Aliexpress'deki tüm eylemlerinizin ekran görüntülerini kaydettiğinizden emin olun. Bu, iletişim kurarken size yardımcı olacaktır. Aliexpress destek hizmeti.

Sepet nasıl geri yüklenir, Aliexpress'de silinen siparişler nerede bulunur?

Silinen siparişler nasıl bulunur? Aliexpress, bu makalenin önceki bölümünde yazılmıştır.

Önemli: Kişisel hesabınızdaki girişlerinizi daha önce tamamen temizlediyseniz çöp kutunuzu otomatik olarak geri yükleyemezsiniz.

Ancak düğmeyi kullanabilirsiniz Son Görüntülenen, ekranın alt kısmında bulunur. Bu düğmeyi etkinleştirerek ilginizi çeken birçok şeyin bulunduğu bir feed açacaksınız.

Aliexpress web sitesinde Son Görüntülenen düğmesini nasıl bulabilirim?

Ayrıca açtığınız tüm bağlantıları saklayan tarayıcı geçmişinizi de görüntüleyebilirsiniz.

Video: Aliexpress'de silinen bir sipariş nasıl iade edilir?