ปัจจุบัน ศาลมักยอมรับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม การจะทำเช่นนี้ได้ จะต้องมีผลทางกฎหมาย ในขณะเดียวกัน กฎเกณฑ์และวิธีการที่ชัดเจนและสม่ำเสมอในการพิจารณาความถูกต้องตามกฎหมายของการติดต่อสื่อสารเสมือนยังไม่ได้รับการพัฒนา ซึ่งนำไปสู่ปัญหาจำนวนมาก

มาดูหลายวิธีในการบังคับใช้กฎหมายกับอีเมล

หมดยุคไปแล้วเมื่อวิธีการสื่อสารมีเพียงจดหมายที่เขียนบนกระดาษเท่านั้น การพัฒนาความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างหน่วยงานทางเศรษฐกิจไม่สามารถเกิดขึ้นได้อีกต่อไปหากปราศจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคู่สัญญาตั้งอยู่ในเมืองต่างๆ หรือแม้แต่ประเทศต่างๆ

การสื่อสารผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยลดต้นทุนวัสดุ และยังช่วยให้คุณพัฒนาจุดยืนร่วมในประเด็นเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม ความคืบหน้าดังกล่าวไม่ควรมองแต่ด้านบวกเท่านั้น ข้อพิพาทต่าง ๆ มักเกิดขึ้นระหว่างเรื่องของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจเพื่อแก้ไขพวกเขาจึงหันไปที่ศาล ศาลจะตัดสินตามการประเมินหลักฐานที่คู่ความให้ไว้

ในเวลาเดียวกัน มีการวิเคราะห์ความเกี่ยวข้อง การยอมรับได้ ความน่าเชื่อถือของหลักฐานแต่ละรายการแยกกัน ตลอดจนความเพียงพอและการเชื่อมโยงกันของหลักฐานในจำนวนทั้งสิ้น กฎนี้ประดิษฐานอยู่ในประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาอนุญาโตตุลาการของสหพันธรัฐรัสเซีย (ข้อ 2 ของข้อ 71) และในประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย (ข้อ 3 ของข้อ 67) ในกระบวนการพิจารณาการยอมรับและความน่าเชื่อถือของหลักฐานที่ให้ไว้ ศาลมักจะถามคำถาม ซึ่งการแก้ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลของคดี

การใช้การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ในความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรธุรกิจได้รับการควบคุมโดยบรรทัดฐานของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวรรค 2 ของมาตรา 434 รัฐ: สามารถสรุปข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรได้โดยการแลกเปลี่ยนเอกสารผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งทำให้สามารถระบุได้อย่างน่าเชื่อถือว่าเอกสารนั้นมาจากคู่สัญญาในข้อตกลง

ตามวรรค 1 ของศิลปะ 71 ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและวรรค 1 ของศิลปะ มาตรา 75 ของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาอนุญาโตตุลาการของสหพันธรัฐรัสเซีย หลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรคือจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาและการระงับคดี ซึ่งจัดทำขึ้นในรูปแบบของบันทึกดิจิทัลและได้รับผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

หากต้องการใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ในการดำเนินคดีจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขสองประการ ประการแรก ตามที่ระบุไว้แล้ว จะต้องมีผลทางกฎหมาย ประการที่สอง เอกสารจะต้องอ่านได้ กล่าวคือ ต้องมีข้อมูลที่เข้าใจได้โดยทั่วไปและรับรู้ได้

ข้อกำหนดนี้เป็นไปตามกฎทั่วไปของการดำเนินคดีทางกฎหมาย ซึ่งสันนิษฐานว่าผู้พิพากษารับรู้ข้อมูลจากแหล่งที่มาของหลักฐานโดยทันที

บ่อยครั้งที่ศาลปฏิเสธที่จะยอมรับเป็นหลักฐานในคดีนี้ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น และต่อมาได้ตัดสินใจที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของผู้มีส่วนได้เสีย

พิจารณาวิธีหลักในการทำให้การติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกต้องตามกฎหมายก่อนและหลังเริ่มดำเนินคดี

ทำงานกับทนายความ

ถ้า การดำเนินคดียังไม่เริ่มจากนั้นเพื่อให้มีผลทางกฎหมายด้านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์คุณต้องมีทนายความ ในวรรค 1 ของมาตรา มาตรา 102 ของกฎหมายขั้นพื้นฐานว่าด้วยการรับรองเอกสาร (ความรู้พื้นฐาน) ระบุว่า ตามคำขอของผู้มีส่วนได้เสีย ทนายความจะให้หลักฐานที่จำเป็นในศาลหรือหน่วยงานฝ่ายบริหาร หากมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าการให้หลักฐานจะกลายเป็นเรื่องเป็นไปไม่ได้หรือทำได้ยากในเวลาต่อมา และในวรรค 1 ของมาตรา หลักการพื้นฐาน 103 กำหนดว่าเพื่อรักษาหลักฐาน ทนายความจะตรวจสอบหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรและที่เป็นสาระสำคัญ

ตามมาตรา 2 ของมาตรา 102 โดยพื้นฐานแล้ว ทนายความไม่ได้ให้หลักฐานในกรณีที่ในขณะที่ผู้มีส่วนได้เสียติดต่อเขา กำลังถูกดำเนินการโดยศาลหรือหน่วยงานฝ่ายบริหาร มิฉะนั้น ศาลจะถือว่าจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่มีการรับรองเป็นหลักฐานที่ยอมรับไม่ได้ (มติของ AAS ฉบับที่ 9 ลงวันที่ 11 มีนาคม 2010 เลขที่ 09AP-656/2010-GK)

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การระลึกไว้ตามส่วนที่ 4 ของศิลปะ 103 พื้นฐาน การจัดหาพยานหลักฐานโดยไม่แจ้งให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งและผู้มีส่วนได้เสียทราบจะดำเนินการเฉพาะในกรณีเร่งด่วนเท่านั้น

เพื่อตรวจสอบหลักฐาน มีการร่างโปรโตคอลซึ่งนอกเหนือจากคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับการกระทำของทนายความแล้ว จะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับวันที่และสถานที่ของการตรวจสอบ ทนายความที่ดำเนินการตรวจสอบ ผู้มีส่วนได้เสียที่เข้าร่วมด้วย และระบุสถานการณ์ที่ค้นพบระหว่างการตรวจสอบด้วย อีเมลจะถูกพิมพ์และยื่นพร้อมระเบียบการซึ่งลงนามโดยบุคคลที่เข้าร่วมในการตรวจสอบ โดยทนายความและปิดผนึกด้วยตราประทับของเขา อาศัยอำนาจตามคำตัดสินของศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุดของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 23 เมษายน 2553 เลขที่ VAS-4481/10 โปรโตคอลการรับรองเอกสารสำหรับการตรวจสอบกล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์จึงได้รับการยอมรับว่าเป็นหลักฐานที่เหมาะสม

ปัจจุบันโนตารีบางแห่งให้บริการสำหรับการรับรองอีเมลและค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง ตัวอย่างเช่น: หนึ่งในเจ้าหน้าที่รับรองเอกสารในมอสโกเรียกเก็บเงิน 2,000 รูเบิลสำหรับหนึ่งหน้าของส่วนที่อธิบายของโปรโตคอล

ผู้ที่สนใจในการจัดเตรียมหลักฐานจะสมัครกับทนายความพร้อมใบสมัครที่เกี่ยวข้อง ควรระบุ:

• หลักฐานที่ต้องยึด;
• สถานการณ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานนี้
• เหตุที่ต้องใช้หลักฐาน
• ในขณะที่ติดต่อทนายความ คดีดังกล่าวไม่ได้ถูกดำเนินการโดยศาลที่มีเขตอำนาจศาลทั่วไป ศาลอนุญาโตตุลาการ หรือฝ่ายบริหาร

เมื่อพิจารณาถึงกระบวนการทางเทคนิคในการส่งอีเมล สถานที่ที่ตรวจพบอีเมลอาจเป็นคอมพิวเตอร์ของผู้รับ เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ส่ง เซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ หรือคอมพิวเตอร์ของบุคคลที่ส่งจดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์ถึง

Notaries ตรวจสอบเนื้อหาของกล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์จากระยะไกลนั่นคือพวกเขาใช้การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมลจากระยะไกล (อาจเป็นเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการที่ให้บริการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ภายใต้สัญญา เซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมนหรือ เซิร์ฟเวอร์อีเมลทางอินเทอร์เน็ตฟรี) หรือโดยตรงจากคอมพิวเตอร์ของผู้สนใจ ที่ติดตั้งโปรแกรมอีเมล (Microsoft Outlook, Netscape Messenger ฯลฯ )

ในระหว่างการตรวจสอบระยะไกล นอกเหนือจากการสมัครแล้ว ทนายความอาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมนหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าใครสนับสนุนการทำงานของกล่องจดหมายหรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายใต้สัญญา

การรับรองจากผู้ให้บริการ

มติของ AAS ครั้งที่ 9 ลงวันที่ 04/06/2552 เลขที่ 09AP-3703/2552-AK ลงวันที่ 27/04/2552 เลขที่ 09AP-5209/2552 FAS MO ลงวันที่ 13/05/2553 เลขที่ KG-A41/4138 -10 กำหนดว่าศาลยังยอมรับการยอมรับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หากได้รับการรับรองโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมนที่รับผิดชอบในการจัดการเซิร์ฟเวอร์อีเมล

ผู้ให้บริการหรือผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมนรับรองการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ตามคำขอของผู้มีส่วนได้เสียเฉพาะในกรณีที่จัดการเซิร์ฟเวอร์อีเมลและสิทธิ์ดังกล่าวระบุไว้ในข้อตกลงการบริการ

อย่างไรก็ตาม ปริมาณการติดต่อทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์อาจมีค่อนข้างมาก ซึ่งจะทำให้กระบวนการจัดเตรียมเอกสารที่เป็นกระดาษยุ่งยากขึ้น ในการนี้บางครั้งศาลก็อนุญาตให้มีการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้ ดังนั้น ศาลอนุญาโตตุลาการแห่งภูมิภาคมอสโก ซึ่งมีคำตัดสินลงวันที่ 1 สิงหาคม 2551 ในคดีหมายเลข A41-2326/08 ได้อ้างถึงการยอมรับการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดเตรียมไว้ต่อศาลในซีดีสี่แผ่น

แต่เมื่อพิจารณาคดีในคดีอุทธรณ์ AAC ฉบับที่ 10 ตามมติลงวันที่ 10/09/2551 คดีหมายเลข A41-2326/08 ถือว่าการอ้างอิงถึงจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ไม่มีมูล และยกเลิกคำพิพากษาของศาลชั้นต้น เช่น ระบุว่าผู้มีส่วนได้เสียไม่ได้ส่งเอกสารใด ๆ ที่ให้ไว้ในข้อตกลงฝ่ายที่สรุปไว้

ดังนั้น จะต้องส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อข้อพิพาทต่อศาลเป็นลายลักษณ์อักษร และสามารถส่งเอกสารอื่น ๆ ทั้งหมดทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้

การยืนยันเนื้อหาของจดหมายโดยอ้างถึงในจดหมายโต้ตอบฉบับต่อๆ ไปจะช่วยพิสูจน์ข้อเท็จจริงที่ระบุไว้ในจดหมายเสมือน การใช้หลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรอื่นๆ สะท้อนให้เห็นในมติของ AAS ฉบับที่ 9 ลงวันที่ 20 ธันวาคม 2553 เลขที่ 09AP-27221/2010-GK ในขณะเดียวกัน ศาลเมื่อพิจารณาคดีและประเมินพยานหลักฐานที่คู่ความให้ไว้ ศาลมีสิทธิที่จะไม่พิจารณาจดหมายกระดาษที่มีลิงก์ไปยังจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ยอมรับได้

เขาเพียงคำนึงถึงเรื่องนี้และตัดสินใจโดยอาศัยการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของหลักฐานทั้งหมดที่นำเสนอ

รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ถ้า การดำเนินคดีได้เริ่มขึ้นแล้วจากนั้นเพื่อให้อำนาจทางกฎหมายทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์จำเป็นต้องใช้สิทธิในการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญ ในวรรค 1 ของมาตรา 82 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาอนุญาโตตุลาการของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดว่าเพื่อชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการพิจารณาคดีที่ต้องใช้ความรู้พิเศษ ศาลอนุญาโตตุลาการจะแต่งตั้งการตรวจสอบตามคำขอของบุคคลที่เข้าร่วมในคดีหรือกับ ความยินยอมของบุคคลที่เข้าร่วม

ถ้าการแต่งตั้งการตรวจสอบเป็นไปตามที่กฎหมายหรือสัญญากำหนด หรือจำเป็นต้องตรวจสอบคำขอให้ปลอมพยานหลักฐานที่นำเสนอ หรือหากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมหรือซ้ำ ศาลอนุญาโตตุลาการอาจแต่งตั้งการตรวจสอบด้วยตนเอง การแต่งตั้งการตรวจสอบเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบหลักฐานที่นำเสนอมีระบุไว้ในข้อ 79 ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

ในการยื่นคำร้องเพื่อแต่งตั้งการตรวจทางนิติวิทยาศาสตร์จำเป็นต้องระบุองค์กรและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะที่จะเป็นผู้ดำเนินการตลอดจนประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียตัดสินใจยื่นต่อศาลเพื่อสั่งการตรวจ นอกจากนี้ควรจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและระยะเวลาของการตรวจดังกล่าวและควรนำเงินที่ต้องชำระทั้งหมดไปฝากไว้กับศาล ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในมาตรา มาตรา 13 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "กิจกรรมผู้เชี่ยวชาญด้านนิติเวชของรัฐในสหพันธรัฐรัสเซีย"

สิ่งที่แนบมากับเอกสารคดีเพื่อเป็นหลักฐานแสดงความเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความถูกต้องของการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการยืนยันโดยการพิจารณาคดี (คำตัดสินของศาลอนุญาโตตุลาการมอสโกลงวันที่ 08/21/2009 ในคดีหมายเลข A40-13210/09-110-153; ความละเอียด ของ Federal Antimonopoly Service ของภูมิภาคมอสโกลงวันที่ 20/01/2010 เลขที่ KG-A40 /14271-09)

ขึ้นอยู่กับสัญญา

ในวรรค 3 ของมาตรา มาตรา 75 ของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาอนุญาโตตุลาการของสหพันธรัฐรัสเซียตั้งข้อสังเกตว่าเอกสารที่ได้รับผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการยอมรับเป็นหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรหากระบุไว้ในข้อตกลงระหว่างทั้งสองฝ่าย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องระบุว่าคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายรับรู้ถึงอำนาจทางกฎหมายที่เท่าเทียมกันในการติดต่อสื่อสารและเอกสารที่ได้รับทางแฟกซ์ อินเทอร์เน็ต และวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่นเดียวกับต้นฉบับ ในกรณีนี้ ข้อตกลงจะต้องระบุที่อยู่อีเมลที่จะใช้ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีอำนาจที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ

สัญญาจะต้องระบุว่าคู่สัญญาใช้ที่อยู่อีเมลที่กำหนดไม่เพียง แต่สำหรับการติดต่องานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการถ่ายโอนผลงานด้วยซึ่งได้รับการยืนยันโดยตำแหน่งของ Federal Antimonopoly Service ของภูมิภาคมอสโกในมติหมายเลข KG- A40/12090-08 ลงวันที่ 12 มกราคม 2552 พระราชกฤษฎีกา AAS ฉบับที่ 9 ลงวันที่ 24 ธันวาคม 2553 เลขที่ 09AP-31261/2010-GK เน้นย้ำว่าสัญญาจะต้องกำหนดความเป็นไปได้ในการใช้อีเมลเพื่ออนุมัติข้อกำหนดทางเทคนิคและเรียกร้องเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่ให้และงานที่ทำ

นอกจากนี้ คู่สัญญาอาจกำหนดไว้ในข้อตกลงว่าการแจ้งเตือนและข้อความที่ส่งทางอีเมลนั้นได้รับการยอมรับจากพวกเขา แต่จะต้องได้รับการยืนยันเพิ่มเติมภายในระยะเวลาหนึ่งโดยผู้จัดส่งหรือทางไปรษณีย์ลงทะเบียน (มติของ AAC ครั้งที่สิบสามลงวันที่ 25 เมษายน 2551 ฉบับที่ A56 -42419/2007)

สรุปได้ว่าในปัจจุบันมีแนวปฏิบัติของศาลที่ใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม เมื่อคำนึงถึงข้อกำหนดของกฎหมายขั้นตอนเกี่ยวกับการยอมรับและความน่าเชื่อถือของหลักฐาน ศาลจะพิจารณาการติดต่อเสมือนเสมือนหากมีผลทางกฎหมายเท่านั้น

ในเรื่องนี้มีปัญหาจำนวนมากเกิดขึ้นเนื่องจากยังไม่มีการสร้างวิธีการแบบครบวงจรในการพิจารณาความถูกต้องตามกฎหมายของการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ สิทธิของผู้มีส่วนได้เสียในการติดต่อทนายความเพื่อขอหลักฐานนั้นได้รับการประดิษฐาน แต่ไม่มีการดำเนินการด้านกฎระเบียบของกระทรวงยุติธรรมของสหพันธรัฐรัสเซียที่ควบคุมขั้นตอนการให้บริการดังกล่าวโดยทนายความ เป็นผลให้ไม่มีแนวทางเดียวในการกำหนดคุณค่าและสร้างกลไกที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการตามสิทธินี้

มีหลายวิธีในการบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อนำเสนอเป็นหลักฐานในศาล: การรักษาความปลอดภัยจดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์จากทนายความ การรับรองจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต โดยการอ้างอิงถึงอีเมลในจดหมายโต้ตอบทางกระดาษเพิ่มเติม รวมถึงการยืนยันความถูกต้องโดย การตรวจทางนิติเวช

แนวทางที่มีความสามารถในการจัดหาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ในเวลาที่เหมาะสมเป็นหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรจะช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถคืนสิทธิ์ที่ถูกละเมิดได้อย่างเต็มที่เมื่อแก้ไขข้อพิพาท

บางทีข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของการใช้โปรแกรมอีเมลก็คือจดหมายที่ส่งผ่าน SMTP จะไม่ถูกบันทึกในเมล (สามารถบันทึกในโปรแกรมอีเมลเท่านั้น) ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติโดยรวมตัวคุณเองไว้ในสำเนาลับและเพิ่มกฎการกรองบนเว็บไซต์บริการอีเมล

เพิ่มตัวคุณเองลงในสำเนาเมื่อส่งจดหมายจากโปรแกรมอีเมล

เช่นในโปรแกรมเมล มอซิลลา ธันเดอร์เบิร์ดมันทำได้ดังนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่าบัญชี

2. ในกล่องจดหมายที่เราต้องการ ให้เลือกรายการย่อย “ สำเนาและโฟลเดอร์»

3. กรอกที่อยู่ของคุณเองตรงข้ามรายการ “ ส่งสำเนาลับ (Bcc) ไปยังที่อยู่"และคลิกตกลง

การตั้งค่าการกรองบนเว็บไซต์บริการเมล

ตัวอย่างเช่น มาดูวิธีดำเนินการกับบริการอีเมลกัน Mail.ru

0. เราสร้างโฟลเดอร์ที่เราจะย้ายตัวอักษร ฉันสร้างโฟลเดอร์ “จากโปรแกรมเมล” และวางโฟลเดอร์นี้เป็นรายการย่อยใน “ส่งแล้ว”

1. ในการตั้งค่าเมล (https://e.mail.ru/settings) เลือกกฎการกรอง

2. คลิก “เพิ่มตัวกรอง” และเพิ่มตัวกรองโดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

- ถ้าฟิลด์จากมี

— ที่ไม่มีฟิลด์ถึง (ไม่รวมถึงกรณีที่ฉันส่งจดหมายถึงตัวเอง)

— ใช้ตัวกรองหากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด

— วางจดหมายไว้ในโฟลเดอร์

กฎเบื้องต้นทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบทางธุรกิจกับคู่ค้า เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และนักแสดงของคุณเป็นหลัก การใช้สิ่งเหล่านี้ในการติดต่อส่วนตัวถือเป็นเรื่องส่วนตัวสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ในการติดต่อสื่อสารส่วนตัวจะสร้างความประทับใจที่ดีให้กับคุณเท่านั้น

จริยธรรมในอีเมลธุรกิจ

หากคุณไม่ต้องการอ่านต่อกะทันหัน ให้จำกัดตัวเองให้ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย:

• เมื่อรับสาย ให้ใช้ปุ่ม "ตอบกลับทั้งหมด"การดำเนินการนี้จะสำเนาถึงผู้รับอีเมลเริ่มต้นเพื่อไม่ให้การตอบกลับของคุณผ่านพวกเขาไป ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ซ่อนปุ่ม "ตอบกลับ" ในการตั้งค่าอินเทอร์เฟซ หากจำเป็น คุณสามารถลบผู้รับที่ไม่ต้องการได้ด้วยตนเอง
• อย่าปล่อยให้ฟิลด์เรื่องว่างเปล่าคนที่คุณติดต่อด้วยอาจได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับต่อวัน และพวกเขาใช้ฟิลด์นี้เพื่อประเมินความสำคัญและเนื้อหาของอีเมลอย่างรวดเร็ว
• จดหมายอ้างอิงอย่าเริ่มตอบกลับด้วยอีเมลใหม่ คลิก "ตอบกลับทั้งหมด" ในอีเมลที่ได้รับ และอย่าปิดใช้งานใบเสนอราคาเมื่อตอบกลับและส่งต่อคุณสมบัติในการตั้งค่าโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ
• พร้อมอ้างอย่างครบถ้วน(หากคำตอบของคุณคือทั้งจดหมาย) ให้เขียนข้อความของคำตอบไว้ที่ตอนต้นของจดหมาย ไม่ใช่ที่ตอนท้ายด้านล่าง

เราจะดำเนินการต่อหรือไม่?

การรับจดหมาย

1. จดหมายที่ได้รับจะต้องอ่าน หากคุณได้รับจดหมาย แสดงว่ามีคนส่งจดหมายด้วยเหตุผลบางอย่าง (แน่นอนว่าที่นี่ไม่ถือเป็นสแปม) หากบุคคลมีจดหมายที่ทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน และมีอายุมากกว่าหนึ่งวัน แสดงว่าเขาไม่รู้วิธีทำงานกับจดหมาย อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถได้รับการอภัยได้หาก:
   • บุคคลนั้นเสียชีวิตหรือล้มป่วยกะทันหัน
   • การทำงานกับอีเมลไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบงานของเขา (ดังนั้นเขาจึงไม่จำเป็นต้องมีอีเมลบริการ)
2. หากคุณไม่ใช่ผู้จัดการ ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณอย่างน้อยวันละ 2 ครั้ง: ในตอนเช้าและตอนบ่าย การไม่ตอบคำถามการผลิตจากคุณอาจทำให้งานของผู้อื่นหยุดชะงักและทำให้การแก้ไขปัญหาล่าช้าได้
3. หากคุณเป็นผู้จัดการ วันทำงานของคุณควรเริ่มต้นด้วยการเปิดตัวโปรแกรมรับส่งอีเมลที่ทำงานตลอดทั้งวันและจะตรวจสอบอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ ตั้งค่าการส่ง/รับจดหมายอัตโนมัติอย่างน้อยทุก 10 นาที (ควร 1-3 นาที)
4. คุณได้รับจดหมาย หากคุณยุ่งมาก ให้ประเมินทันทีว่าจดหมายนั้นมาจากใคร หัวข้อเรื่อง และอ่านคร่าวๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าจดหมายนั้นต้องการคำตอบเร่งด่วนหรือรอสักครู่
5. หากทำได้กรุณาตอบกลับทันที นี่เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเคลื่อนย้ายสิ่งต่างๆ โดยไม่ต้องรวบรวมจดหมาย
6. หากคุณเข้าใจว่าคุณไม่สามารถตอบได้ภายใน 24 ชั่วโมง ควรเขียนทันทีว่า “ฉันจะตอบภายในสองสามวัน” หรืออย่างน้อย “ฉันจะตอบในภายหลังเล็กน้อย”

ช่อง "ถึง", "สำเนา", "สำเนาลับถึง"

1. โปรดจำไว้ว่ามีช่องถึง สำเนาถึง และสำเนาลับถึง การดำเนินการเพิ่มเติมของคุณ (และการดำเนินการของพันธมิตรทางจดหมายของคุณ) เมื่อได้รับจดหมายนั้นขึ้นอยู่กับพวกเขา:
   • “ถึง” (“ถึง”) - จดหมายและข้อมูลหรือคำถามที่อยู่ในจดหมายจะถูกส่งไปยังผู้รับโดยตรง หากคุณส่งคำถาม คุณคาดหวังการตอบกลับจากผู้รับที่ระบุในช่อง "ถึง" หากคุณเป็นผู้รับ คุณควรจะเป็นคนตอบ
   • “CC” (“สำเนา”) - ผู้รับที่ปรากฏในสำเนาจะได้รับจดหมาย "เพื่อข้อมูลของคุณ" เพื่อขอข้อมูลหรือ "ได้รับเชิญให้เป็นพยาน" โดยทั่วไปผู้รับสำเนาไม่ควรตอบกลับจดหมาย ยิ่งไปกว่านั้น จะถือว่าสุภาพ หากจำเป็น คุณขึ้นต้นด้วยวลี “ขออภัยที่รบกวน”
   • “BCC” (“Blind Copy”) เป็นช่องสำหรับ “อุบายของพระราชวัง” การระบุผู้รับในช่องนี้แสดงว่าคุณ "แอบ" ส่งจดหมายนี้ถึงเขา: ความจริงที่ว่าจดหมายนี้ถูกส่งไปยังบุคคลนี้จะไม่รู้จักผู้รับหลักหรือผู้ที่อยู่ในสำเนา นอกจากนี้ยังใช้สำหรับการส่งจดหมายจำนวนมากเพื่อไม่ให้ผู้รับทุกคนรู้จักสมุดที่อยู่ของคุณ
2. เมื่อรับสาย ให้ใช้ปุ่ม "ตอบกลับทั้งหมด" การดำเนินการนี้จะบันทึกสำเนาไปยังผู้รับอีเมลฉบับแรก เพื่อไม่ให้การตอบกลับของคุณผ่านไป
3. อย่าลบบุคคลที่ผู้ติดต่อของคุณเพิ่มออกจากสำเนาจดหมาย หากคุณต้องการตอบเรื่องส่วนตัวเพื่อไม่ให้ผู้สื่อข่าวรายอื่นได้รับคำตอบของคุณ ให้ลบทุกคนออกจากสำเนายกเว้นผู้ที่เขียนจดหมาย (ใช่ เราไม่เคยใช้ปุ่ม "ตอบกลับ")
4. หากมีผู้รับมากกว่าสองคนในช่อง "ถึง" ในจดหมายที่ได้รับ นั่นหมายความว่าผู้สื่อข่าวทั้งสองคนหรือคนใดคนหนึ่งต้องตอบกลับ พิจารณาว่าทั้งสองควรตอบ - หากจดหมายส่งถึงคุณและคนอื่น ให้ตอบด้วย (แม้ว่าจะเป็นคำตอบเช่น “คำถามนี้ไม่เหมาะกับฉันอย่างแน่นอน ให้ตอบแบบนั้นบ้าง”)
5. ในทางกลับกัน ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าอย่ารวมผู้รับมากกว่าหนึ่งรายในช่อง "ถึง" สำหรับจดหมายที่ส่งถึงสองคน คุณจะไม่ได้รับคำตอบจากทั้งสองคน เนื่องจากแต่ละคนจะคิดว่าอีกฝ่ายจะตอบ ไม่ใช่ทุกคนที่อ่านบทความนี้
6. การส่งต่อจดหมายส่วนตัวไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้เข้าร่วมในจดหมายนั้นถือเป็นการผิดจรรยาบรรณ!

ฟิลด์หัวเรื่อง

1. อย่าปล่อยให้ว่างเปล่า
2. หัวเรื่องของจดหมายควรสั้น แต่สะท้อนถึงเนื้อหาหลักและหัวข้อของจดหมาย ชื่อเช่น “คำถาม”, “สวัสดี!” หรือหัวเรื่องที่ว่างเปล่าแสดงว่าคุณเป็นมือใหม่ที่ขาดทักษะการเขียนเชิงธุรกิจขั้นพื้นฐาน
3. เมื่อคุณตอบกลับอีเมลฉบับใดฉบับหนึ่งที่มีหัวเรื่องต่างกัน ให้ตอบกลับอีเมลที่ถูกต้อง ตอบจดหมายเรื่อง “ประชุมวันอังคารที่ 18 เมษายน” เกี่ยวกับการประชุม และจดหมาย “วัสดุการพิมพ์” เกี่ยวกับสื่อสิ่งพิมพ์ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการอ้างอิงจดหมายโต้ตอบครั้งก่อน (ดูหัวข้อการเขียนจดหมายด้านล่าง)
4. หากคุณต้องการส่งอีเมลเป็นระยะ เช่น รายงานรายสัปดาห์ พยายามรักษาส่วนหัวให้คงที่ หรืออย่างน้อยบางส่วนควรคงที่ เพื่อให้ผู้รับสามารถตั้งค่ากฎอัตโนมัติสำหรับการเรียงลำดับจดหมายดังกล่าว

ความสำคัญของการเขียน

1. หากจดหมายมีข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเร่งด่วน ข้อความในสัญญา หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องให้ความสนใจก่อน ให้ใช้ความสำคัญ "สูง" ซึ่งจะเน้นตัวอักษรในกล่องจดหมาย
2. อย่าใช้ความสำคัญ "สูง" อย่างไร้ประโยชน์ - คนที่ "ส่งเสียงดัง" น่ารำคาญและถ่อมตัวมากขึ้น
3. สำหรับจดหมายส่วนตัวถึงนักข่าวธุรกิจหรือจดหมายที่มีรูปภาพหรือลิงก์ตลกๆ ให้ทำเครื่องหมายความสำคัญว่า "ต่ำ"

การเขียนจดหมาย (ตอบกลับ)

1. เริ่มต้นด้วยการทักทายก็สุภาพ “สวัสดีเกรอา!” บ่งบอกว่าคุณขี้เกียจเกินกว่าจะเขียนชื่อบุคคลนั้น แม้แต่ “อันเดรย์!” หรือ “สวัสดีตอนบ่าย!” ค่อนข้างสุภาพและเพียงพอ
2. พูดภาษาเดียวกันกับบุคคลนั้น สิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับภาษารัสเซีย/อังกฤษเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปแบบของข้อความด้วย หากคุณได้รับจดหมายอย่างเป็นทางการ การตอบกลับอย่างไม่เป็นทางการถือเป็นการไม่เคารพผู้ถูกร้องและเป็นการแสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมที่ต่ำของคุณเอง การตอบสนองอย่างเป็นทางการต่อการอุทธรณ์อย่างไม่เป็นทางการอาจเป็นการเรียกร้องให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือเป็นเพียงข้อบังคับขององค์กรกำหนด
3. พยายามตอบตัวอักษรตัวสุดท้ายในห่วงโซ่การติดต่อเสมอ และอย่าตอบตัวอักษรตัวกลาง
4. Ne ispolzuyte แปลยกเว้นกรณีการส่งจดหมายตามเงื่อนไขที่พิมพ์ข้อความแตกต่างออกไปได้ยาก (เช่น จากโทรศัพท์มือถือหรือจากคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีรูปแบบแป้นพิมพ์ภาษารัสเซีย)
5. หากโปรแกรมรับส่งอีเมลของคุณไม่รองรับภาษารัสเซียหรือทำให้การเข้ารหัสเสียหาย ให้แนบข้อความตอบกลับเป็นไฟล์แนบ
6. จดหมายธุรกิจควรมีความถูกต้อง กระชับ และเฉพาะเจาะจง:
   • ความถูกต้อง - อย่าลืมระบุรายละเอียดที่คุณอ้างถึง (วันที่และหัวเรื่องของอีเมลอื่น วันที่ประชุม รายการวาระการประชุม ชื่อไฟล์ ลิงก์ไปยังเอกสารออนไลน์ ฯลฯ)
   • ความกระชับ - บางคนนำเสนอเป็นสามหน้าซึ่งสามารถเขียนเป็นสามประโยคได้ คนที่คิดชัดเจนก็พูดอย่างชัดเจนและนักข่าวของคุณก็เห็นสิ่งนี้
   • ความเฉพาะเจาะจง - จากจดหมายควรชัดเจนว่าผู้รับต้องการอะไรกันแน่สิ่งที่พวกเขาต้องการจากเขา
7. การติดต่อทางธุรกิจไม่ใช่สถานที่สำหรับฝึกเขียนจดหมายและไม่ใช่สถานที่สำหรับแสดงอารมณ์ เพื่อจุดประสงค์นี้จึงมีกระดานสนทนา การสนทนา และวิธีการอื่นๆ ในการสื่อสารระหว่างบุคคลทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อความทางธุรกิจที่กระชับไม่ใช่ความแห้งกร้าน แต่เป็นการประหยัดเวลาและความแม่นยำในการคิด
8. หากจดหมายมีคำถาม หัวข้อ หรืองานหลายข้อ ให้จัดโครงสร้างและแยกออกเป็นย่อหน้าโดยมีหรือไม่มีหมายเลขก็ได้ “กระแสความคิด” ที่ต่อเนื่องกันนั้นอ่านยาก และพลาดประเด็นหลักของจดหมายได้ง่าย นอกจากนี้ บางคนมักจะโยนจดหมายที่มีโครงสร้างไม่ดีลงในถังขยะทันที (แม้ว่านี่อาจเป็นแนวคิดสุดโต่งก็ตาม)
9. โปรดทราบว่าคำตอบสำหรับคำขอหรืองานคือ "มาทำกันเถอะ!" ไม่สมบูรณ์ “เราจะดำเนินการภายในวันที่ดังกล่าว” “ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า” “หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าวและเหตุการณ์ดังกล่าว” เป็นคำตอบที่ชัดเจนและแม่นยำยิ่งขึ้น
10. หากจดหมายใช้คำพูดในลักษณะที่สามารถตอบด้วยคำว่า "ตกลง" ง่ายๆ คำตอบก็น่าจะได้รับเร็วกว่ามาก ตัวอย่างเช่น หากมีหลายตัวเลือกสำหรับสิ่งที่ต้องทำ ให้เสนอตัวเลือกเริ่มต้น
11. ข้อความต้องไม่มีข้อผิดพลาด โอเชปยัตกีไม่น่ากลัว แต่ถ้าคุณเขียนและสะกดคำผิดในตัวอักษรทุกตัวคำนั้นจะสังเกตเห็นได้เร็วมากและ "C" ของคุณที่มีเครื่องหมายลบในภาษารัสเซียจะชัดเจน (รวมถึงข้อสรุปเพิ่มเติมเชิงเก็งกำไรเกี่ยวกับระดับการศึกษาและวัฒนธรรมทั่วไปของคุณ ).
12. พยายามอย่าใช้การจัดรูปแบบ html ของตัวอักษร น่าเสียดายที่รูปแบบการเขียนจดหมายนี้เป็นค่าเริ่มต้นใน Outlook แต่เมื่อใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออ้างอิง (ตอบกลับและส่งต่อ) มีคำถามมากมายเกิดขึ้น
13. หากคุณได้รับจดหมายในรูปแบบ html อย่าเปลี่ยนเป็นข้อความธรรมดา เนื่องจากจะทำให้การรับรู้ข้อมูลของผู้ส่งหยุดชะงักเมื่อได้รับคำตอบจากคุณ ยิ่งผู้ติดต่อมีความสำคัญต่อคุณมากเท่าไร การรักษาการรับรู้เกี่ยวกับเขาให้เพียงพอก็สำคัญมากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถจัดการเน้นคำตอบของคุณในการอ้างอิง html โดยใช้สี หรือคุณสามารถใช้ปุ่ม "ลดการเยื้อง" บนแผงการจัดรูปแบบ html (แม้ว่าจะมีความแตกต่างที่ไม่แน่นอนก็ตาม)
14. อ้างข้อความของจดหมายต้นฉบับ คุณคิดว่านี่จะหมายถึงอะไร? ฉันไม่รู้เช่นกัน: ถึง: AIST เป็นนกที่มีความคิดสร้างสรรค์ เรื่อง: Re: Re: Re: คำถาม ตกลง! วาสยา
15. อย่าแก้ไขข้อความของบุคคลอื่นเมื่ออ้างอิงข้อความนั้น! นี่เป็นการปลอมแปลงตัวอักษรชนิดหนึ่ง
16. เมื่ออ้างอิงข้อความทั้งหมด (หากคุณตอบกลับทั้งจดหมาย) ให้เขียนข้อความตอบกลับที่จุดเริ่มต้นของจดหมาย ไม่ใช่ที่ตอนท้าย
17. หากคุณกำลังตอบทีละจุดโดยใช้เครื่องหมายคำพูด ให้แยกเครื่องหมายคำพูดด้วยบรรทัดว่างที่ด้านบนและด้านล่าง และใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ที่ตอนต้นของประโยค ลองค้นหาคำตอบที่นี่: > เราขอแนะนำให้เปลี่ยนโลโก้ด้วยโลโก้ > ​​เนื่องจากพื้นหลังที่มีสีสันมากนี้ไม่พบโลโก้ในไฟล์แนบ > แก้ไขคำจารึก - แทนที่จะเขียนว่า "ปลา" คุณควรเขียนว่า "ทาส"! > ไม่งั้นเราจะเข้าใจผิด จารึกถูกแก้ไขแล้ว ขออภัย > และสุดท้าย...

    คำแนะนำ

    เขียนข้อความและถ่ายโอนไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มลงในจดหมายและไฟล์เหล่านั้นอยู่ในหน่วยความจำของโทรศัพท์ กล้องถ่ายรูป หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ของคุณ

    ไปที่กล่องจดหมายของคุณและหากจำเป็น ให้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ที่เหมาะสม (mail.ru, yandex.ru, google.ru, rambler.ru ฯลฯ ) บริการนี้ฟรีอย่างแน่นอน

    สร้างจดหมายใหม่ โดยคลิกที่ลิงก์ "จดหมายใหม่" หรือ "เขียน" จากนั้นแบบฟอร์มจะเปิดให้คุณกรอก ในช่อง "ถึง" ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสะกดถูกต้อง คุณสามารถระบุหัวเรื่องของจดหมายเพิ่มเติมได้ แต่นี่ไม่ใช่แอตทริบิวต์ที่จำเป็นสำหรับการส่ง

    พิมพ์ข้อความในช่องที่ให้มาเป็นพิเศษหรือวางเวอร์ชันที่เตรียมไว้แล้ว

    แนบไฟล์เพิ่มเติม ในการดำเนินการนี้ แต่ละกล่องจดหมายจะมีปุ่ม "แนบ" คลิกที่มัน หน้าต่างพิเศษจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ เลือกไอคอนของไฟล์ที่ต้องการ หากตัวเลือกที่ต้องการไม่อยู่ในไอคอนที่แสดง คุณจะต้องค้นหาในโฟลเดอร์อื่น ทำได้ดังนี้: คลิกที่ลูกศรที่ด้านบนของหน้าต่างที่เปิดขึ้นซึ่งอยู่ในบรรทัดเดียวกันกับคำว่า "โฟลเดอร์" เพื่อเป็นการตอบสนอง รายการสถานที่ที่เป็นไปได้สำหรับจัดเก็บข้อมูลควรปรากฏขึ้น เลือกตำแหน่งแล้วเลือกโฟลเดอร์ที่มีไฟล์อยู่ คลิก "เปิด" และการดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้น กล่องจดหมายบางกล่องมีปุ่ม "ดาวน์โหลด" เพิ่มเติม หากมีให้มาคุณจะต้องกดเพื่อเริ่มดาวน์โหลด

    หลังจากที่คุณแนบไฟล์เพิ่มเติมแล้ว ให้พิมพ์ข้อความและป้อนที่อยู่ของผู้รับ ตามลิงก์ "ส่ง" ที่อยู่หลังแบบฟอร์มจดหมาย ภายในไม่กี่วินาทีผู้รับจะได้รับของคุณ ข้อความ. หากไม่เกิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลการติดต่อถูกต้อง

    วิดีโอในหัวข้อ

    เครือข่ายครอบคลุมอินเทอร์เน็ตอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีที่อยู่อีเมลของตนเอง ตอนนี้คุณไม่สามารถไปไหนได้หากไม่มีมัน - การลงทะเบียนในทรัพยากรใด ๆ จำเป็นต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญนี้และดูเหมือนว่านี่คือหนังสือเดินทางประเภทหนึ่งของพลเมืองของประเทศ

    คุณจะต้องการ

    • อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์

    คำแนะนำ

    วิธีที่ง่ายที่สุดในการส่งอีเมลคือการใช้บริการ ซึ่งปัจจุบันมีอยู่มากมายในโลก หลายๆอันทำขึ้นตามหลักการ+ บริการยอดนิยมและเป็นที่รู้จัก ได้แก่ Yandex, Google, Mail และ Rambler

    คุณต้องลงทะเบียนที่กล่องจดหมายใด ๆ หากคุณยังไม่มีอีเมลของคุณเอง ในระหว่างกระบวนการ คุณจะต้องป้อนข้อมูลส่วนบุคคลและสร้างรหัสผ่าน คุณต้องเข้าใกล้การสร้างรหัสผ่านอย่างระมัดระวัง ที่คุณมั่นใจในความน่าเชื่อถือของกล่องจดหมายของคุณ เนื่องจากรหัสผ่านง่าย ๆ ถอดรหัสได้ง่ายที่สุด

    หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ คลิกส่ง จดหมายของเราถูกส่งไปแล้ว การแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าต่างจะบอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้

    วิดีโอในหัวข้อ

    บันทึก

    คุณมักจะได้รับสแปมในอีเมลของคุณ รวมถึงบางส่วนที่มีมัลแวร์อยู่ข้างใน พยายามเพิกเฉยต่อตัวอักษรดังกล่าว ซึ่งส่วนใหญ่มักมีลักษณะที่น่าดึงดูดใจในการเขียน

    คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

    เมื่อสร้างกล่องจดหมายขอแนะนำให้เลือกข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่คุณจำได้มากที่สุด แต่คุณไม่ควรใส่วันเกิดของใครบางคนเป็นรหัสผ่าน

    หากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณเขียนจดหมายถึงผู้รับ เมื่อคุณป้อนผู้รับ จดหมายนั้นจะปรากฏในรายการแบบเลื่อนลง

    แต่คุณสามารถบันทึกรายชื่อติดต่อที่จำเป็นทั้งหมดลงในสมุดที่อยู่ของคุณได้

    ในโลกสมัยใหม่ อินเทอร์เน็ตทั่วโลกเปิดโอกาสมหาศาลให้กับผู้ใช้ ผู้คนหลายล้านคนสื่อสารบนอินเทอร์เน็ต ดูภาพยนตร์และภาพถ่าย ค้นหาข้อมูลต่างๆ และสร้างเว็บไซต์ของตนเอง การสื่อสารบนเวิลด์ไวด์เว็บอาจเป็นโอกาสที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดของเครือข่ายนี้ การสื่อสารระหว่างผู้ใช้ดำเนินการโดยใช้โปรแกรมและบริการต่างๆ

    

    คุณจะต้องการ

    • กล่องจดหมายที่ลงทะเบียนใน Yandex.

    คำแนะนำ

    คุณจะต้องมีกล่องจดหมายที่ลงทะเบียนบน yandex.ru เปิดอันใด. ป้อน yandex.ru ในแถบที่อยู่ กดปุ่ม "Enter" บนแป้นพิมพ์ของคุณ หน้าต่างเครื่องมือค้นหา Yandex จะเปิดขึ้น

    ข้อความอิเล็กทรอนิกส์เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ทันสมัย ​​เป็นที่นิยม และสะดวกสบาย ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในจดหมายส่วนตัวและจดหมายธุรกิจ

    

    คุณจะต้องการ

    • - คอมพิวเตอร์;
    • - อินเทอร์เน็ต
    • - โปรแกรมเมลหรืออินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์
    • - ที่อยู่อีเมลของตัวเอง
    • - ที่อยู่อีเมลของผู้รับ

    คำแนะนำ

    เลือกฟังก์ชัน "สร้าง" ข้อความ"(หรือ "เขียน", "ใหม่ ข้อความ" ฯลฯ ในโปรแกรมที่ไม่ใช่ภาษารัสเซียมักใช้ชื่อตัวเลือกภาษาอังกฤษ: ข้อความใหม่ ฯลฯ )

    ป้อนจากแป้นพิมพ์หรือคัดลอกและวางที่อยู่ของผู้รับลงในช่องที่ให้ไว้สำหรับสิ่งนี้ (“ถึง”, ถึงเวอร์ชันภาษาอังกฤษของถึง ฯลฯ)
    หากคุณวางแผนที่จะส่งสำเนาข้อความไปยังผู้รับ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของเขาหรือหลายรายการในช่องด้านล่าง (“คัดลอก”, คัดลอก)
    กรอกบรรทัดที่ให้ไว้สำหรับหัวเรื่องของจดหมาย หากคุณและผู้รับเป็นคนแปลกหน้า อีเมลที่ไม่มีหัวเรื่องมีโอกาสสูงที่จะถูกลบโดยยังไม่ได้อ่าน ในกรณีอื่นๆ หัวข้อนี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ความเร่งด่วนของข้อความของคุณ โดยทั่วไปแล้ว จดหมายที่ไม่มีหัวเรื่องจะดูไม่ดีที่สุด

    

    มาเขียนจดหมายกันดีกว่า กล่องจดหมายอีเมลทุกกล่องจะมีปุ่ม "เขียน" จดหมาย" ค้นหาและคลิก แบบฟอร์มการเขียนจดหมายจะเปิดขึ้น

    

    ในบรรทัดบนสุด ให้ระบุที่อยู่ที่คุณเขียนถึง ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อ ดังนั้นผู้รับจะเข้าใจได้ทันทีว่าเกี่ยวกับอะไรเมื่อตรวจสอบอีเมล จดหมาย. ช่องที่ใหญ่ที่สุดสำหรับพิมพ์ข้อความ หากคุณต้องการคุณสามารถออกได้ จดหมาย(เลือกพื้นหลัง จัดรูปแบบข้อความ แนบลิงก์ ฯลฯ) หากคุณต้องการส่งไฟล์ (, เอกสารข้อความ, รูปภาพ) ให้ใช้ปุ่ม "แนบ" การคลิกที่จะเปิดภาพรวมของไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกสิ่งที่คุณสนใจและคลิก "เปิด" ในกล่องโต้ตอบ ไฟล์จะถูกแนบไปกับจดหมาย คุณสามารถบันทึกสำเนาของจดหมายที่ส่ง - "บันทึกเป็นฉบับร่าง" เพื่อเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มในภายหลัง ถ้าคุณคิดอย่างนั้น จดหมายเสร็จแล้วคลิก "ส่ง" ตามหลักการแล้ว จดหมายถึงผู้รับภายในไม่กี่วินาที

    

    วิดีโอในหัวข้อ

    บันทึก

    หากไม่มีที่อยู่ที่คุณส่งข้อความไปหรือคุณพิมพ์ผิด จดหมายของคุณจะถูกส่งกลับพร้อมหมายเหตุที่เหมาะสม

    ไฟล์แนบมีขนาดจำกัด หากคุณต้องการแนบไฟล์ขนาดใหญ่ ให้ใช้บริการโฮสต์ไฟล์ แล้ววางลิงก์ดาวน์โหลดลงในอีเมล

    คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

    ปฏิบัติตามกฎมารยาทออนไลน์เมื่อส่งจดหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีลักษณะทางธุรกิจ: เริ่มต้นด้วยคำกล่าวที่สุภาพ ลงท้ายด้วยคำพูดแสดงความเคารพหรือขอบคุณแบบดั้งเดิม และลงนามเสมอ

    อีเมลเข้ามาแทนที่จดหมายกระดาษมานานแล้ว: ข้อความจะถูกส่งเกือบจะในทันที และการส่งเอกสารแนบก็กลายเป็นบริการเพิ่มเติมที่สะดวกสบาย: เอกสารข้อความและไฟล์มัลติมีเดีย

    

    คุณจะต้องการ

    • ในการส่งอีเมล คุณต้องมีบัญชีอีเมล คุณต้องทราบข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

    ค้นหาปุ่มที่มีฟังก์ชัน "เขียน" จดหมาย" และคลิกที่มัน แบบฟอร์มจดหมายจะเปิดต่อหน้าคุณ

    ในช่อง "ถึง" ให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการส่ง จดหมาย. คุณสามารถป้อนอีเมลของที่อยู่สามสิบรายการโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคหากคุณต้องการส่งไปรษณีย์จำนวนมากและทำซ้ำข้อความนี้
    คลิกที่ลิงก์ "ถึง" และรายการอดีตของคุณจะเปิดต่อหน้าคุณ: ชื่อเล่นและที่อยู่อีเมลของพวกเขา แน่นอน หากคุณบันทึกผู้รับเหล่านี้ไว้ในสมุดที่อยู่กล่องจดหมายของคุณ ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากชื่อที่คุณต้องการ และที่อยู่นี้จะปรากฏในรายการคนที่คุณต้องการส่งอีเมลถึงทันที จดหมาย.
    โปรดทราบว่าคุณสามารถจัดกลุ่มรายชื่อคู่สนทนา โดยสร้างการจำแนกตามดุลยพินิจของคุณเอง

    ช่อง "คัดลอก" ยังช่วยให้คุณส่งสำเนาจดหมายขาออกไปยังที่อยู่ที่จำเป็นหลายแห่งได้ เลือกผู้ติดต่อที่จำเป็นในลักษณะเดียวกับในช่อง "ถึง"

    ในช่อง "สำเนาลับ" ให้ระบุผู้รับที่คุณต้องการส่งให้ จดหมายจากมวลชนแต่อยากเก็บเป็นความลับ ในกรณีนี้ ผู้รับรายอื่นจะไม่เห็นที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณซ่อนไว้ สำหรับผู้รับรายอื่น ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่คุณส่งสำเนาจดหมายถึงจะถูกเปิดขึ้น

    เขียนข้อความที่คุณต้องการส่ง โดยคลิกซ้ายที่ปุ่ม "สร้างข้อความ" หรือ "เขียน" ในพื้นที่ว่างที่ปรากฏขึ้นให้ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับในช่อง "ถึง" กรอกข้อมูลในช่อง "หัวเรื่อง" หากคุณเว้นช่องนี้ว่างไว้ จดหมายแน่นอนจะไปไปหาผู้รับ แต่ช่อง "หัวเรื่อง" ที่กรอกข้อมูลครบถ้วนจะช่วยให้ผู้รับจดหมายของคุณไปยังกล่องจดหมายได้อย่างรวดเร็ว และอาจอ่านข้อความของคุณได้เร็วขึ้น จดหมาย.

    ป้อนข้อความตัวอักษรในช่องข้อความว่าง หากจำเป็น ให้เชื่อมต่อตัวแก้ไขขั้นสูง คุณลักษณะนี้มีอยู่ในบริการอีเมลจำนวนมาก และช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนขนาดแบบอักษรและสีในข้อความ ใช้สไตล์ที่แตกต่างกัน แทรก ตรวจสอบการสะกด และอื่นๆ อีกมากมาย ตัวแก้ไขขั้นสูงโดยคลิกที่คำว่า "คุณสมบัติขั้นสูง" หรือ "เชื่อมต่อตัวแก้ไขขั้นสูง"

    แนบไฟล์ไปกับจดหมายหากคุณมีเจตนา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้ปุ่ม "แนบไฟล์" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกไฟล์ที่ต้องการแล้วคลิกปุ่ม "เปิด" รอจนกระทั่งไฟล์ถูกดาวน์โหลด

    ส่ง จดหมาย. โดยคลิกที่ปุ่ม "ส่ง"

    บันทึก

    ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณเมื่อคุณตรวจสอบกล่องจดหมายแล้ว บางครั้งมันเกิดขึ้นที่จดหมายที่ไร้เดียงสาโดยสิ้นเชิงไปอยู่ในโฟลเดอร์นี้

    คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

    ในทรัพยากรบางอย่าง บริการอีเมลจะรวมกับทรัพยากรอื่นๆ มากมาย ในการเข้าสู่บัญชีอีเมลของคุณ ให้ค้นหาแท็บ "จดหมาย" หรือคำจารึกแล้วคลิกที่มัน

    แหล่งที่มา:

    • คำอธิบายอินเทอร์เฟซและคำแนะนำในการส่งจดหมายจากบริการอีเมล mail.ru

    ข้อดีของการส่งอีเมลผ่านอีเมลธรรมดานั้นชัดเจน: ข้อความถึงผู้รับภายในไม่กี่นาทีหรือวินาที และสามารถมีไฟล์แนบจำนวนมากและหลากหลาย รวมถึงไฟล์มัลติมีเดีย ไม่ต้องเสียเงินซื้อซองจดหมายและแสตมป์ แต่เงื่อนไขหลักในการส่งและรับจดหมายยังคงเหมือนเดิมคือการเขียนและส่งอีเมล จดหมายคุณต้องมีที่อยู่ของคุณเองเช่นเดียวกับเมื่อใช้จดหมายทั่วไป

    

    คุณจะต้องการ

    • - คอมพิวเตอร์หรือเครื่องสื่อสาร
    • - การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.

    คำแนะนำ

    ลงทะเบียนบัญชีอีเมลของคุณเองกับหนึ่งในบริการอีเมลที่มีอยู่หรือในโดเมนของคุณเอง (หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ) จำที่อยู่และรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณ ระบุที่อยู่อีเมลของคุณให้กับผู้ที่อาจเป็นผู้สื่อข่าวทุกคน

    ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในช่องที่เหมาะสม เพื่อหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลนี้อย่างต่อเนื่องทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมบริการไปรษณีย์ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "จดจำฉัน" คุณสามารถอ่านจดหมายทั้งหมดที่ส่งไปยังที่อยู่ของคุณในกล่องจดหมายของคุณ ยกเว้นจดหมายที่บริการไปรษณีย์พิจารณาว่าน่าสงสัย พวกเขาจะอยู่ในโฟลเดอร์ชื่อ "สงสัย" หรือ "สแปม" - ชื่อที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการอีเมลของคุณ คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์ของคุณเองและตั้งค่าของคุณเองสำหรับการกรองตัวอักษรขาเข้าจากเมนูการตั้งค่า

    ดับเบิลคลิกที่ชื่อโฟลเดอร์ที่มีเนื้อหาที่คุณต้องการดู ส่วนหัวของอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจะถูกเน้นด้วยตัวหนา เพื่ออ่านรายการที่เลือก จดหมายให้ดับเบิลคลิกที่ชื่อ (หัวข้อ) ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ส่งจะระบุไว้ที่ด้านบน รวมถึงวันที่และเวลาที่ส่งจดหมาย หากต้องการ คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ (ที่อยู่) ไฟล์ที่แนบมากับจดหมาย (ถ้ามี) อยู่ใต้ข้อความในจดหมายและถัดจากนั้นจะมีปุ่มที่ให้คุณดูไฟล์แนบหรือดาวน์โหลดลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

    เขียนตอบกลับสิ่งที่คุณได้รับ จดหมายในหน้าต่างที่กำหนดไว้เป็นพิเศษเพื่อจุดประสงค์นี้ด้านล่าง หากคุณต้องการส่งคำตอบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นพร้อมไฟล์แนบ ให้คลิกที่ปุ่ม "แบบฟอร์มตอบกลับแบบเต็ม" หรือ "ตอบกลับ" จากนั้นที่อยู่ของผู้รับจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในแบบฟอร์ม และหัวเรื่องของจดหมายจะยังคงเหมือนเดิมโดยเติมคำนำหน้า “Re:”

    ป้อนข้อความตัวอักษรจากแป้นพิมพ์หรือคัดลอกจากโปรแกรมแก้ไขข้อความ หากต้องการแนบไฟล์แนบ (ไฟล์ข้อความ เสียง และวิดีโอ) ให้คลิกที่ปุ่ม "แนบ" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกไฟล์ที่ต้องการ คุณสามารถลงทุนได้หลายอย่าง ขนาดสูงสุดของไฟล์แนบจะขึ้นอยู่กับบริการอีเมลของคุณ

    ใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันเพิ่มเติมที่กล่องจดหมายของคุณมีให้ หากต้องการ เช่น ขอแจ้งหนังสือ คุณสามารถดูและเปิดใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ได้โดยคลิกที่เมนู "คุณสมบัติเพิ่มเติม (ขั้นสูง)" คุณยังสามารถทำเครื่องหมายของคุณ จดหมาย“สำคัญ” โดยทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสม

    คลิกที่ปุ่ม "ส่ง" เพื่อรับของคุณ จดหมายไปหาผู้รับ หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ข้อความ “จดหมายที่ส่งแล้ว” จะปรากฏบนหน้าจอ คุณสามารถดูตัวอักษรที่คุณส่งไปในโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง

    เลือกเมนู "เขียน" จดหมาย“ถ้าคุณต้องการส่งใครสักคน จดหมายตัวคุณเอง. ป้อนที่อยู่ของผู้รับในช่องที่เหมาะสมด้วยตนเองหรือเลือกชื่อจากที่อยู่ของคุณ หนึ่ง จดหมายสามารถส่งไปยังผู้รับได้หลายคนพร้อมกัน ระบุหัวเรื่องของจดหมาย จากนั้นทำตามคำแนะนำด้านบน เมื่อเพิ่มผู้รับลงในสมุดที่อยู่ของคุณ อย่าลืมจดบันทึกเพิ่มเติมที่จำเป็นและกระจายผู้ติดต่อออกเป็นกลุ่มแยกเพื่อระบุได้อย่างถูกต้องในภายหลัง

    คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

    หากคุณมีที่อยู่อีเมลมากกว่าหนึ่งรายการ ให้ใช้โปรแกรมรวบรวมอีเมล (Outlook Express ฯลฯ) อย่าลืมเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นต่างๆ สำหรับอุปกรณ์มือถือด้วย

    วิธีการส่งจดหมาย บัตรอวยพร หรือจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจแบบดั้งเดิมจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากคุณใช้ประเภทการจัดส่งที่เหมาะสมและรู้วิธีเร่งการจัดส่ง

    

    คำแนะนำ

    การส่ง จดหมายสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงว่าแผนกจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจากความผิดของพนักงานไปรษณีย์ (เช่นจากกล่องสีน้ำเงินที่มีข้อความว่า "Russian Post" หรือจากกล่องจดหมายที่เสียหายซึ่งอยู่ที่ ทางเข้าของผู้รับ) เพื่อให้มั่นใจถึงการรับประกันการจัดส่ง ให้เลือกประเภทการจัดส่งประเภทใดประเภทหนึ่ง: แบบลงทะเบียนหรือแบบมีค่า จดหมาย.

    ถึง จดหมายธรรมดา (จดหมายส่วนตัว การ์ดอวยพร ประกาศ) จดหมายไม่จำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือใบเสร็จรับเงิน น้ำหนักของจดหมายส่วนตัวไม่ควรเกิน 20 กรัม หากหนักกว่านั้นจะต้องชำระค่าน้ำหนักเพิ่มทุกๆ 20 กรัม ใส่ใจกับการกรอกซองจดหมาย: อย่าลืมระบุรหัสไปรษณีย์ของผู้รับ ที่อยู่ของเขา และที่อยู่ผู้ส่งของคุณ ผิดพลาดประการใดอาจส่งผลต่อสิ่งใด จดหมายจะหายไประหว่างการคัดแยก

    หากคุณส่งหลักทรัพย์ ประกาศนียบัตร ใบรับรอง และเอกสารอื่นๆ ทางไปรษณีย์ ให้ใช้ไปรษณีย์ที่มีมูลค่าที่สำแดง ซึ่งหมายความว่าก่อนที่จะส่งจดหมาย จะมีการกำหนดหมายเลขส่วนบุคคลให้กับคุณ ซึ่งคุณในฐานะผู้ส่งสามารถติดตามเส้นทางของจดหมายได้ ผู้ส่งจะได้รับใบเสร็จพิเศษพร้อมหมายเลขที่ระบุไว้ เมื่อไร จดหมายตกไปอยู่ในมือของผู้รับก็ให้ใบเสร็จรับเงิน น้ำหนักของจดหมายลงทะเบียนไม่ควรเกิน 100 กรัม มิฉะนั้นตามคำพูดของบุรุษไปรษณีย์ Pechkin "นี่เป็นพัสดุอยู่แล้ว"

    บุรุษไปรษณีย์นำจดหมายออกจากกล่องข้างถนนที่อยู่ห่างไกลวันละครั้งหรือสองครั้ง สิ่งนี้ควรนำมาพิจารณาหากคุณต้องการ จดหมายหายไปโดยเร็วที่สุด อย่าขี้เกียจไปส่งซองจดหมายที่ที่ทำการไปรษณีย์หลัก วิธีนี้จะช่วยลดเวลาในการจัดส่งได้อย่างมาก เนื่องจากนี่คือที่ที่จัดเรียงตัวอักษรจากทุกส่วนของเมือง หรือใช้การจัดส่งแบบเร่งด่วนชั้นเฟิร์สคลาสแบบชำระเงิน

    เคล็ดลับ 11: วิธีเขียนจดหมายถึงที่อยู่อีเมล: คำแนะนำ

    การใช้อีเมลเกี่ยวข้องกับการรับและส่งจดหมาย ขณะนี้เมลเซิร์ฟเวอร์มีตัวเลือกมากมายสำหรับการตั้งค่าพารามิเตอร์การรับและส่ง มาดูการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับการส่งจดหมายจากกล่องจดหมายยอดนิยมอันใดอันหนึ่ง - Yandex

    

    คำแนะนำ

    เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ ป้อนที่อยู่ของเมลเซิร์ฟเวอร์ของคุณในแถบที่อยู่ ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณแล้วไปที่กล่องจดหมายของคุณ คลิกปุ่ม "เขียน"

    ในบรรทัด "ถึง" ป้อนที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณจะเขียนจดหมายถึง การใช้ปุ่ม "เพิ่ม" คุณสามารถเลือกผู้รับหนึ่งรายขึ้นไปที่คุณเคยส่งจดหมายถึงและที่อยู่ที่ได้รับการบันทึกไว้

    ในช่อง “หัวเรื่อง” ให้ระบุหัวเรื่องของจดหมายของคุณ อธิบายเนื้อหาหลักโดยย่อ (ตามตัวอักษรหนึ่งหรือสองคำ)

    ในหน้าต่างที่ใหญ่ที่สุด ให้เขียนข้อความของจดหมายเอง หากคุณต้องการออกแบบข้อความในลักษณะพิเศษ ให้คลิกที่ปุ่ม "จัดรูปแบบข้อความ" ทางด้านขวาของหน้าต่าง แผงจัดรูปแบบข้อความจะปรากฏขึ้น ชวนให้นึกถึง Word ใช้ปุ่ม "ตรวจสอบการสะกด" เพื่อระบุข้อผิดพลาดในการสะกดในข้อความและแก้ไขให้ถูกต้อง

    คุณสามารถแนบไฟล์ต่างๆ ไปกับจดหมายได้ เช่น รูปภาพ ทำนอง ฯลฯ คลิกที่ปุ่ม "แนบไฟล์" เลือกหนึ่งไฟล์ขึ้นไป รอจนกว่าจะดาวน์โหลดไฟล์แต่ละไฟล์ในอีเมล หากขนาดไฟล์แนบมากกว่า 24 MB ไฟล์จะถูกอัพโหลดไปยัง Narod.Disk ผู้รับจะได้รับไฟล์แนบพร้อมลิงก์ไปยังไฟล์นี้ อย่าลืมอ่านข้อตกลงผู้ใช้ของบริการ People.Disk ก่อน

    หากคุณต้องการได้รับการเตือนหากไม่ได้รับการตอบกลับภายในห้าวัน โปรดทำเครื่องหมายในช่องถัดจากข้อความนั้น ด้วยพารามิเตอร์เพิ่มเติม คุณสามารถกำหนดการแจ้งเตือนการรับจดหมาย ส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ไปยังผู้รับหลังจากนั้น หรือกำหนดเวลาการส่งตามเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด

    วิดีโอในหัวข้อ

    การยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณมักจำเป็นในฟอรัมเฉพาะเรื่อง หลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการนี้ การลงทะเบียนของคุณจะถือว่าไม่ใช่แบบสุ่ม และจะไม่ถือเป็นการเปิดใช้งานบัญชีที่ส่งสแปม

    

    คุณจะต้องการ

    • - การลงทะเบียนบนเว็บไซต์
    • - อีเมล.

    คำแนะนำ

    หลังจากไปที่หน้าหลักของฟอรั่มแล้ว ให้คลิกปุ่ม "ลงทะเบียน" และกรอกข้อมูลในช่องว่างตามที่จำเป็น (ช่องที่ต้องกรอกจะมีเครื่องหมายดอกจันกำกับไว้) เมื่อลงทะเบียนเสร็จสิ้น คุณจะถูกขอให้ดำเนินการไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งมีการส่งจดหมายพิเศษพร้อมรหัสยืนยันหรือลิงก์ที่มีการดำเนินการคล้ายกันไปให้

    ในหน้าบริการเมล ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หากยังไม่ได้ดำเนินการล่วงหน้า ไปที่กล่องจดหมายของคุณและเปิดอีเมลล่าสุด (จะปรากฏเป็นอันดับแรกในรายการอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน) โปรดอ่านข้อความในจดหมาย ซึ่งจะมีข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ คลิกลิงก์หรือเลือกโค้ดแล้วคัดลอกไปที่คลิปบอร์ด (กด Ctrl + C)

    ในหน้าที่โหลด คุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่าที่อยู่อีเมลของคุณได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว กลับไปที่หน้าการลงทะเบียน หากคุณต้องการใส่รหัสยืนยัน คุณสามารถแทรกโค้ดได้โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + V หรือ Shift + Insert กดปุ่มตกลง.

    ตอนนี้คุณสามารถเข้าร่วมการสนทนาในฟอรัมในฐานะผู้ใช้เต็มรูปแบบได้แล้ว อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้ กรณีการใช้ขีดจำกัดข้อความสำหรับผู้ใช้ใหม่มีบ่อยขึ้น นี่เป็นเพราะการลงทะเบียนแบบชำระเงินและสแปมในความคิดเห็นหรือการมีลิงก์ในลายเซ็นโปรไฟล์

    อีเมลใช้ไม่เพียงแต่ในการส่งข้อความเท่านั้น แต่ยังใช้ในการส่งไฟล์ด้วย (เอกสาร รูปถ่าย ฯลฯ) เรียกว่าซ้อนกันหรือติดกัน

    ซ้อนกันหรือ ไฟล์ที่แนบมา(ไฟล์แนบ) คือไฟล์บางประเภทจากคอมพิวเตอร์ที่เราเพิ่มลงในจดหมายเพื่อส่งทางอีเมล

    วิธีแนบไฟล์ไปกับจดหมายแล้วส่ง

    สมมติว่าฉันต้องการให้เอกสารที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉันไปสิ้นสุดที่คอมพิวเตอร์ของเพื่อนร่วมงาน ฉันรู้ที่อยู่อีเมลของเขา ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถเขียนจดหมายจากกล่องจดหมายและแนบไฟล์ไปกับอีเมลได้

    เมื่อเพื่อนร่วมงานเข้าสู่ระบบอีเมลของเขา เขาจะเห็นข้อความใหม่ที่มีเอกสาร เขาสามารถเปิดมันได้โดยตรงทางไปรษณีย์หรือดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของเขา

    เทคโนโลยีการถ่ายโอนไฟล์มีดังนี้:

    1. เปิดบัญชีอีเมลของคุณ
    2. เราเขียนจดหมาย: ระบุที่อยู่อีเมลของผู้รับ หัวเรื่อง และพิมพ์ข้อความหากจำเป็น
    3. คลิกปุ่มพิเศษเพื่อเพิ่มไฟล์
    4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
    5. ส่งจดหมายโดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม

    ตัวอย่าง

    1. ฉันเปิดอีเมลแล้วคลิกที่ปุ่มเพื่อเขียนจดหมาย

    ยานเดกซ์เมล:	Mail.ru:	Gmail.com:

    2. ฉันพิมพ์ที่อยู่ของบุคคลที่ฉันต้องการส่งไฟล์ให้และระบุหัวเรื่อง

    ฉันไม่ต้องพิมพ์ข้อความเพราะฉันแค่ต้องส่งไฟล์ แต่ฉันมักจะพิมพ์: ฉันทักทาย ฉันอธิบายว่าฉันกำลังส่งอะไรและทำไม

    

    3. หากต้องการแนบไฟล์ ให้คลิกที่ปุ่มพิเศษที่ด้านบนหรือด้านล่าง (ด้านบนหรือด้านล่างส่วนสำหรับป้อนข้อความ)

    ยานเดกซ์เมล:	Mail.ru:	Gmail.com:

    4. หน้าต่างเล็กๆ จะเปิดขึ้นพร้อมไฟล์และโฟลเดอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ในนั้นฉันควรค้นหาสิ่งที่ต้องการส่ง

    

    สมมติว่าฉันต้องส่งเอกสารที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉันใน Local Drive D ในโฟลเดอร์ข้อตกลง ดังนั้นในหน้าต่างฉันเปิด Local disk D:

    

    และฉันเปิดโฟลเดอร์ข้อตกลง:

    

    ไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์นี้จะปรากฏขึ้น ฉันพบอันที่ฉันต้องการส่งไปในหมู่พวกเขาและดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์

    

    หน้าต่างหายไปและเอกสารของฉันปรากฏด้านบนหรือด้านล่างปุ่มแนบ

    หลังจากนี้ข้อความของฉันพร้อมเอกสารที่แนบมาจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุ นี่คือวิธีที่ผู้รับจะเห็น:

    สังเกตไอคอนคลิปหนีบกระดาษที่อยู่ด้านท้าย วิธีนี้จะทำให้ไซต์อีเมลแสดงว่ามีไฟล์แนบอยู่ข้างใน

    เมื่อเปิดจดหมายแล้ว ผู้รับจะเห็นทั้งข้อความและเอกสารซึ่งเขาสามารถดูหรือดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของเขาได้

    

    วิธีเพิ่มไฟล์หลายไฟล์ในอีเมล

    คุณสามารถเพิ่มไฟล์ประเภทใดก็ได้ลงในตัวอักษรตัวเดียว ซึ่งอาจเป็นรูปถ่าย เอกสาร เพลง หรือแม้แต่วิดีโอ

    ในการทำเช่นนี้ไม่จำเป็นต้องส่งจดหมายหลายฉบับเลย - คุณสามารถเขียนจดหมายหนึ่งฉบับและเพิ่มทุกสิ่งที่คุณต้องการส่งลงไปได้ มันเกิดขึ้นเช่นนี้: เราเขียนจดหมายเพิ่มหนึ่งไฟล์ลงไปจากนั้นในทำนองเดียวกันอีกไฟล์หนึ่งในสามและอื่น ๆ

    

    แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีหนึ่งหรือสอง แต่มีมากกว่าสิบล่ะ? เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มทั้งโฟลเดอร์แทนที่จะเพิ่มทีละไฟล์?

    ขออภัย คุณไม่สามารถส่งโฟลเดอร์ทางอีเมลได้ แต่สามารถเก็บถาวรและแนบไปกับจดหมายได้

    ซึ่งสามารถทำได้โดยตรงในหน้าต่างที่เราเพิ่มไฟล์ที่จะส่ง คลิกขวาที่โฟลเดอร์ เลือก 7-Zip หรือ WinRAR จากรายการและสร้างไฟล์เก็บถาวร

    

    จากนั้นเลือกไฟล์เก็บถาวรที่สร้างขึ้นใหม่นั่นคือดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์

    

    ไฟล์เก็บถาวรที่มีโฟลเดอร์ที่จำเป็นสำหรับการส่งต่อนั้นแนบมากับจดหมาย ที่เหลือก็แค่ส่งไป..

    

    ความแตกต่าง

    หากคุณวางแผนที่จะส่งไฟล์มากกว่าสามไฟล์ในอีเมลเดียว ถือเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่จะเก็บถาวรไฟล์เหล่านั้น

    

    เช่น ฉันต้องการส่งรูปถ่ายสิบรูปให้เพื่อน แน่นอนคุณสามารถส่งจดหมายได้สิบฉบับโดยเพิ่มรูปถ่ายให้กับจดหมายแต่ละฉบับ แต่สิ่งนี้ไม่สะดวกสำหรับฉันและโดยเฉพาะสำหรับเขา ฉันจึงตัดสินใจส่งจดหมายฉบับหนึ่งพร้อมแนบรูปถ่ายทั้งหมด

    ในกรณีนี้ จะเป็นการถูกต้องมากกว่าหากวางไว้ในโฟลเดอร์แยกต่างหากบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นจึงเก็บถาวรและเพิ่มไฟล์เก็บถาวรผลลัพธ์เมื่อส่งจดหมาย

    เป็นผลให้มีการส่งไฟล์หนึ่งไฟล์ ไม่ใช่สิบไฟล์ เพื่อนของฉันจะดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์และแตกไฟล์ได้ง่ายกว่าการดู (ดาวน์โหลด) แต่ละภาพแยกกัน

    ก่อนส่งรูปภาพทางอีเมล ควรบีบอัดรูปภาพ (ลดขนาด)

    

    นี่เป็นมากกว่ากฎแห่งมารยาทที่ดี นี่เป็นสิ่งจำเป็น! แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้จำนวนมากไม่ทราบเรื่องนี้ด้วยซ้ำ

    คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมว่าเหตุใดจึงจำเป็นและทำอย่างไรในบทเรียน "การบีบอัดรูปภาพ"

    ออกกำลังกาย

    1. ส่งจดหมายพร้อมไฟล์แนบจากที่อยู่อีเมลของคุณไปยังที่อยู่ของคุณเอง นั่นคือในช่อง "ถึง" ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ หลังจากส่งแล้วคุณจะได้รับจดหมายจากตัวคุณเองพร้อมไฟล์แนบนี้
    2. เปิดจดหมายของคุณและลองดูไฟล์ที่ส่งโดยตรงทางไปรษณีย์ จากนั้นดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดโดยตรงจากมัน
    3. ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ของคุณพร้อมไฟล์แนบหลายไฟล์ (ทั้งแบบเดี่ยวและแบบเก็บถาวร)
    4. ลองส่งรูปภาพหลังจากบีบอัดแล้ว