ทุกบริษัทที่เคารพตนเองและลูกค้ามีศูนย์ช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงเป็นของตัวเอง แน่นอนว่า MTS ก็ไม่มีข้อยกเว้น สมาชิกแต่ละคนของผู้ให้บริการรายนี้สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้าได้ฟรีตลอดเวลา เมื่อโทรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเกือบทุกข้อ ปัญหาคือหลายคนไม่รู้ว่าจะโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้อย่างไร มีหลายหมายเลขสำหรับติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน ทั้งหมดนี้ฟรีและให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้โดยใช้หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งต่อไปนี้:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - หมายเลขสำหรับติดต่อผู้ให้บริการ MTS ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ
• 8 800 250 09 90 - หมายเลขสนับสนุนสำหรับลูกค้าองค์กร
• 0 800 400 000 - (โทรฟรีทุกหมายเลข) หรือ 111 (ภายในเครือข่าย MTS เท่านั้น) - ศูนย์ติดต่อ MTS ยูเครน
• +375 17 237 98 98 - หมายเลขผู้ให้บริการ MTS เบลารุส

อย่างที่คุณเห็นบริการสนับสนุน MTS มีจำนวนค่อนข้างมาก ก่อนที่จะโทรหาผู้ให้บริการ MTS เราขอแนะนำให้อ่านบทความนี้แบบเต็ม ความจริงก็คือเมื่อคุณเรียกใช้วิธีการใด ๆ ข้างต้นคุณจะไม่ได้ยินคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ ในตอนแรกคุณจะเข้าสู่เมนูเสียงอัตโนมัติจากนั้นคุณจะต้องป้อนตัวเลขผสมกันและหลังจากนั้นคุณก็สามารถถามคำถามของคุณได้เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณมักจะต้องรอเป็นเวลานานในการตอบกลับของผู้เชี่ยวชาญ เราจะแจ้งวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ให้เร็วขึ้นและพิจารณาวิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS Russia

MTS ให้บริการในหลายประเทศ เช่น ในเบลารุสและยูเครน แต่ลูกค้าจำนวนมากที่สุดอยู่ในรัสเซีย นี่คือสาเหตุที่ชาวรัสเซียมักนึกถึงวิธีโทรหาผู้ให้บริการบน MTS หากคุณซื้อซิมการ์ด MTS ในภูมิภาคใด ๆ ของรัสเซีย หมายเลขด้านล่างจะช่วยให้คุณรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์ช่วยเหลือ MTS น่าเสียดายที่ไม่มีหมายเลขเดียวที่จะช่วยให้คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ฟรีจากหมายเลขใดก็ได้และทุกที่ในโลก ดังนั้นคุณจำเป็นต้องทราบหมายเลขศูนย์ช่วยเหลือทั้งหมดและวัตถุประสงค์
ก่อนที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่คุณควรพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองถ้าเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทราบ คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์แยกต่างหากของเราได้ เว็บไซต์ของเรายังมีบทความที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่จะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาในการรอให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับ นอกจากนี้อย่าลืมว่าคุณสามารถจัดการหมายเลขผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราจะกลับมาที่ปัญหานี้ในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้เรามาดูหัวข้อหลักของบทความกันดีกว่า

หมายเลขผู้ให้บริการ MTS Russia:

• 0890 - สำหรับการโทรจากหมายเลข MTS Russia เท่านั้น
• 8 800 250 08 90 - หมายเลขของรัฐบาลกลางหลายช่องทาง (คุณสามารถโทรจากหมายเลขของผู้ให้บริการและโทรศัพท์บ้าน)
• +7 495 766 01 66 - หมายเลขสำหรับติดต่อผู้ให้บริการ MTS ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ

นั่นคือหากคุณโทรจากหมายเลข MTS คุณสามารถใช้หมายเลขสั้น 0890 เพื่อติดต่อโอเปอเรเตอร์ หากคุณต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญจากโทรศัพท์บ้านหรือผู้ให้บริการมือถือ หมายเลขดังกล่าวจะต้องเหมาะสม (ดูหมายเลขด้านบน) หากคุณอยู่ต่างประเทศ คุณต้องโทร +7 495 766 01 66 นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ช่วยเหลือโดยไม่ต้องจ่ายค่าโทรศัพท์

เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้จะมีตัวเลขต่างกัน แต่ทั้งหมดก็อนุญาตให้คุณโทรโดยใช้เมนูเสียงเดียวนั่นคือการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญจะไม่เกิดขึ้นทันที หากต้องการฟังเสียงคนเป็นคุณจะต้องฟังระบบแจ้งอัตโนมัติที่จะบอกคุณว่าต้องกดหมายเลขใดเพื่อติดต่อกับโอเปอเรเตอร์ นอกจากนี้คุณจะต้องใช้เวลารอให้ที่ปรึกษาตอบกลับ นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำว่าก่อนที่จะโทรหาผู้ให้บริการ MTS คุณพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง หากคุณไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ให้ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อลดเวลารอสำหรับการตอบกลับเป็นอย่างน้อย

หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการ MTS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. โทร 0890 , 8 800 250 08 90 หรือ +7 495 766 01 66 (เมื่อใดและควรใช้หมายเลขใดตามที่ระบุไว้ข้างต้น)
2. หลังจากที่คุณได้ยินเสียงของผู้แจ้งอัตโนมัติให้กดหมายเลข 1 จากนั้น 0;
3. เลือกว่าคุณต้องการประเมินคุณภาพงานของผู้ปฏิบัติงานโดยคลิกที่หมายเลขที่เกี่ยวข้องหรือไม่
4. รอการตอบกลับจากโอเปอเรเตอร์ คุณจะทราบระยะเวลารอโดยประมาณ

หากโอเปอเรเตอร์ไม่รับสายเป็นเวลานาน คุณสามารถลองโทรกลับในภายหลัง หรือใช้วิธีอื่นในการติดต่อศูนย์ติดต่อ ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทางเลือกในปัจจุบันมีอยู่ในตอนท้ายของบทความ

หมายเลขผู้ให้บริการ MTS ในเบลารุสและยูเครน

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ MTS มีฐานลูกค้าจำนวนมาก MTS มีสมาชิกไม่เพียง แต่ในรัสเซียเท่านั้น แต่ยังอยู่ในประเทศอื่น ๆ ด้วยเช่นมีจำนวนเพียงพอในเบลารุสและยูเครนดังนั้นคุณควรบอกวิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ในประเทศเหล่านี้

หมายเลขผู้ให้บริการ MTS เบลารุส:

• 0880 - หมายเลขโทรฟรีเพื่อติดต่อผู้ให้บริการเมื่อคุณอยู่ในเครือข่าย MTS
• +375 17 237 98 98 - หมายเลขโทรฟรีที่ให้คุณโทรไปยังศูนย์ช่วยเหลือได้จากหมายเลขใดก็ได้ รวมถึงโทรศัพท์บ้านด้วย

ด้วยการโทรไปยังหมายเลขที่ระบุ คุณสามารถจัดการบริการ ค้นหายอดเงินคงเหลือ และรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญได้ เวลาตอบสนองของผู้ให้บริการขึ้นอยู่กับโหลดของเครือข่าย

หมายเลขผู้ให้บริการ MTS ยูเครน:

• 111 - หมายเลขสั้นสำหรับการโทรจากหมายเลข MTS
• 0 800 400 000 - หมายเลขเพื่อติดต่อผู้ให้บริการจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้
• +38 050 508 11 11 - หมายเลขศูนย์ช่วยเหลือเมื่อโรมมิ่งไปต่างประเทศ
• 555 - หมายเลขสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอย่างรวดเร็ว (ราคา - 0.47 UAH ต่อการโทร)

อย่างที่คุณเห็น สมาชิก MTS ยูเครนมีโอกาสที่จะไม่เสียเวลารอการตอบกลับจากผู้ให้บริการ แต่เพื่อรับคำแนะนำทันที อย่างไรก็ตาม จะต้องชำระค่าบริการแล้ว เมื่อไม่นานมานี้ สิ่งที่คล้ายกันนี้มีผลในรัสเซีย ไม่มีหมายเลขแยกกันอย่างไรก็ตามแจ้งให้สมาชิกทราบถึงเวลารอผู้แจ้งอัตโนมัติเสนอให้รับคำแนะนำโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม

ช่องทางอื่นในการติดต่อผู้ประกอบการ

เราบอกวิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ตอนนี้คุณรู้ตัวเลขปัจจุบันทั้งหมดแล้ว ดูเหมือนว่าเราจะจบลงที่นี่ แต่มีปัญหาบางอย่าง - กำลังรอคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ น่าเสียดายที่ไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการ MTS ได้อย่างรวดเร็วเสมอไป บางครั้งการรออาจใช้เวลานานกว่า 10 นาที ไม่ใช่ทุกคนที่จะอดทนรอได้นานขนาดนั้น หากคุณไม่ต้องการรอ ให้ลองแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้ นอกจากนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองผ่านบัญชีส่วนตัว MTS ของคุณ

คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ MTS ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

1. ใช้แอปพลิเคชัน "My MTS" เพื่อถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ช่วยเหลือในโหมดแชท
2. ถามคำถามของคุณทางอีเมล [ป้องกันอีเมล]. คุณสามารถขออีเมลหรือโทรกลับได้
3. ใช้บริการโทรกลับ บริการไม่ได้เชื่อมต่อหรือจัดการในทางใดทางหนึ่ง โดยปกติแล้วผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติจะเสนอให้ใช้เมื่อผู้เชี่ยวชาญทุกคนมีงานยุ่ง

วิธีแรกที่น่าสนใจที่สุดคือการใช้แอปพลิเคชัน "My MTS" คุณสามารถติดต่อกับที่ปรึกษาผ่านแอปพลิเคชันนี้ได้ฟรี

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท ที่ให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ในตลาดรัสเซียได้ทำการปรับเปลี่ยนงานบริการสนับสนุนลูกค้าอย่างจริงจัง เอ็มทีเอก็ไม่มีข้อยกเว้น หากก่อนหน้านี้สมาชิกอาศัยเจ้าหน้าที่ของศูนย์ให้คำปรึกษาเป็นหลักในการแก้ไขปัญหา ตอนนี้พวกเขาต้องหาคำตอบด้วยตนเองมากขึ้นโดยใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กและบัญชีส่วนบุคคล (PA) อย่างไรก็ตามวันนี้คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้อย่างง่ายดายหากคุณทราบถึงความแตกต่างบางประการ ดังนั้นวิธีโทรหาผู้ดำเนินการ MTS - เราได้รวบรวมวิธีการสื่อสารปัจจุบันทั้งหมดไว้ด้านล่าง!

ไม่มีใครเห็นด้วยกับข้อความที่ว่ามีปัญหามากมายที่ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งนำเสนอในรูปแบบของแชทบอทและผู้แจ้งอัตโนมัติไม่สามารถแก้ไขได้ บางครั้งมีเพียงคนๆ หนึ่งเท่านั้นที่สามารถทราบถึงจุดสิ้นสุดของปัญหาและช่วยแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพหลายวิธีที่คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการทางโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านรวมถึงวิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ MTS

1. โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์สั้น ๆ สำหรับผู้ใช้ผู้ให้บริการ MTSเมื่อพบว่าตัวเองเผชิญกับคำถามสิ่งแรกที่สมาชิกทำคือพยายามแก้ไขปัญหาผ่านศูนย์บริการข้อมูลโดยโทรไปที่หมายเลขบริการ 0890 แต่หากเมื่อก่อนโทรรวมใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ตอนนี้สามารถเลื่อนดูเมนูเสียงได้นานหรือฟังทำนองระหว่างรอโอเปอเรเตอร์รับสาย เพื่อเร่งกระบวนการเชื่อมต่อกับที่ปรึกษา "สด" ขอแนะนำให้กดหมายเลข 2 ขณะฟังผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติและหลังจากนั้นไม่กี่วินาที 0 นอกจากนี้ยังควรลองใช้รูปแบบอื่น: 5 แรกแล้ว 0
2. โทรหาผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือทุกเครื่องเมื่อเร็ว ๆ นี้กรณีที่เป็นไปไม่ได้ที่จะติดต่อที่ปรึกษาอย่างรวดเร็วโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์บริการสั้น ๆ ได้กลายเป็นเรื่องธรรมดา ดังนั้นคุณจึงต้องมีหมายเลขสำรองไว้เสมอซึ่งคุณสามารถโทรจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่นได้ หากต้องการติดต่อศูนย์ติดต่อ MTS นี่คือหมายเลขโทรฟรี 8-800-250-08-90 เมื่อโทรจากซิมการ์ด Megafon, Beeline หรือ Tele2 ผู้สมัครสมาชิกจะถูกนำไปที่เมนูเสียงซึ่งเขาควรกด 2 จากนั้น 0 หลังจากนี้คุณเพียงแค่ต้องรอเจ้าหน้าที่ตอบกลับ
3. โทร MTS จากหมายเลขโทรศัพท์บ้านหากต้องการโทรหาผู้ให้บริการ "สด" จากโทรศัพท์บ้านคุณควรกดหมายเลขโทรศัพท์ 8-800-250-08-90 และดำเนินการคล้ายกับย่อหน้าก่อนหน้า ในกรณีนี้การโทรออกจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเช่นกัน
4. โทรหาผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือขณะโรมมิ่งก่อนเดินทางไปต่างประเทศ สมาชิกแต่ละรายจะต้องจดหมายเลขศูนย์ติดต่อ +7-495-766-01-66 ลงในสมุดโทรศัพท์เพื่อติดต่อผู้ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS ในการโรมมิ่ง หากจำเป็นคุณสามารถโทรได้ทั้งจากเบลารุสที่อยู่ใกล้เคียงและจากเวียดนามอันห่างไกล ไม่ว่าคุณจะเยี่ยมชมประเทศใด การติดต่อผู้ให้บริการตามหมายเลขที่ระบุนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MTS ว่ากันว่าหมายเลขนี้มีให้สำหรับสมาชิกที่พบว่าตัวเองอยู่ในบริการโรมมิ่งแห่งชาติ

ทางเลือกอื่นในการติดต่อผู้ให้บริการ MTS

ไม่สามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการได้เสมอไป ดังนั้น MTS จึงเสนอให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มคำติชมที่อยู่ในหน้าหลักของเว็บไซต์ ที่นี่คุณไม่เพียงแต่สามารถถามคำถามเท่านั้น แต่ยังรายงานการฉ้อโกงหรือร้องเรียนได้อีกด้วย ก่อนที่จะถามคำถาม คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มสั้นๆ และเลือกวิธีการตอบกลับ: ในรูปแบบของการโทรจากผู้ให้บริการ ข้อความ SMS หรืออีเมล อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกแรกในการรับคำตอบคือวิธีที่ดีในการแชทสดและถามคำถามเพิ่มเติม

ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ

ทุกคนที่ใช้บริการของบัญชีส่วนบุคคลและแอปพลิเคชัน My MTS มีโอกาสที่จะแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างอิสระ บัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการแผนภาษี บริการที่เชื่อมต่อ และฟังก์ชันอื่นๆ

โดยเมล

หากต้องการรับการสนับสนุนด้านเทคนิค คุณไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิก MTS เพียงแค่ส่งจดหมายไปที่ [ป้องกันอีเมล]พร้อมคำอธิบายปัญหาโดยละเอียด

เครือข่ายโซเชียลและเอ็มทีเอ

ข้อมูลติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ของบริการสมาชิก MTS สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในทุกภูมิภาคของรัสเซีย การเข้าถึง "บัญชีส่วนตัว" ของ MTS และวิธีการอื่นในการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการ

หมายเลขสนับสนุนลูกค้าโทรฟรีแบบรวมสำหรับผู้ให้บริการ MTS:

8800 250 0890 /

หากต้องการรับข้อมูลส่วนบุคคล จัดการบริการ และเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีที่กำหนด โปรดเตรียมให้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณแก่พนักงานสายด่วน โปรดทราบว่าบริการเพิ่มเติมบางอย่างอาจถูกเรียกเก็บตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการของคุณ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ MTS?

หมายเลขสนับสนุนโทรฟรีหมายเลขเดียวสำหรับกลุ่มบริษัท MTS:

8800 250 8 250

หมายเลขนี้ให้การสนับสนุนการสื่อสารเคลื่อนที่ MTS ไคลเอนต์อินเทอร์เน็ตและโทรทัศน์ MTS และ "" โทรไปที่หมายเลขทั้งหมด 8 800 250 0890 จ่ายโดยเอ็มทีเอ การโทรไปยังหมายเลข 8800 นั้นฟรีสำหรับผู้โทรจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในรัสเซีย

หมายเลขที่รองรับการโทรจากมอสโกและต่างประเทศ:

+7 495 766 0166

เมื่อคุณอยู่ในบริการโรมมิ่ง MTS นอกรัสเซีย คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการที่หมายเลข +7 495 766 0166 จากโทรศัพท์มือถือของคุณได้ฟรี

โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานของศูนย์ติดต่อ +7 495 766 0166 จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น (รวมถึง Megafon, Beeline และ Tele2) และจากหมายเลขท้องถิ่นจะได้รับการชำระเงินตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ใช้หมายเลขนี้หากคุณอยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศหรือต้องการโทร MTS จากหมายเลขต่างประเทศ อย่าลืมกดหมายเลขฝ่ายช่วยเหลือในรูปแบบต่างประเทศตั้งแต่ +7 และตรวจสอบค่าโทรระหว่างประเทศ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณโทรจากโทรศัพท์ในห้องพักในโรงแรม

บริการสมาชิก MTS ให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าในประเด็นการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ (ทั้งแบบชำระเงินและฟรี) การเปลี่ยนแปลงแผนภาษีการให้ข้อมูลบัญชีการบล็อกซิมการ์ดและคำขออื่น ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

บัญชีส่วนตัวของสมาชิก MTS

กลุ่มบริษัท MTS รวมสามส่วนเข้าด้วยกัน: MTS Mobile Communications และ แต่ละคนมีบัญชีส่วนตัวแยกต่างหาก โปรดเลือกบัญชีส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับแผนก MTS ที่คุณเป็นลูกค้า

บัญชีส่วนตัวของลูกค้ามีอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ MTS Russia หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้และขั้นตอนในการเชื่อมต่อบัญชีส่วนบุคคล พร้อมคำขอและความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงาน โปรดติดต่อหมายเลขสนับสนุน “Mobile Tele Systems” 8800 250 0890 หรือ 0890 จากมือถือ MTS

การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ของ MTS

ไม่สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงาน MTS ได้อย่างรวดเร็วใช่ไหม จากนั้นติดต่อเราผ่านส่วนคำติชมพิเศษบนเว็บไซต์ MTS ในส่วนนี้คุณสามารถถามคำถามที่สนใจ ร้องเรียน แสดงความขอบคุณ หรือฝากความปรารถนาดีเกี่ยวกับการทำงานของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และบริการในสำนักงานและโชว์รูมอย่างเป็นทางการได้ คุณสามารถถามคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ MTS (การเรียกร้อง บริการ ภาษี) ในอีเมลไปยังที่อยู่อย่างเป็นทางการ ที่อยู่อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู. ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะพยายามตอบคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด

พนักงานบริการสมาชิก MTS พร้อมเสมอที่จะสื่อสารกับสมาชิกบนเครือข่ายโซเชียลยอดนิยม: กลุ่ม MTS ติดต่อกับ, บน ออดโนคลาสนิกิ , วี เฟสบุ๊ค และ กูเกิลพลัส . คุณสามารถวางใจได้ในการตอบสนองที่รวดเร็วผ่านช่องทางการสื่อสารเหล่านี้กับ MTS

คุณต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดจากผู้ให้บริการ MTS ในรูปแบบที่กระชับกว่านี้หรือไม่? นอกเหนือจากบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กแล้ว MTS ยังมีไมโครบล็อกอย่างเป็นทางการอีกด้วย ทวิตเตอร์ โดยที่ข่าวสารล่าสุดและข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกได้รับการเผยแพร่ในรูปแบบที่กระชับเป็นประจำ

เมืองที่ MTS ดำเนินงาน

การสนับสนุนลูกค้าเอ็มทีเอดำเนินงานในภูมิภาคและเมืองต่อไปนี้ของรัสเซีย:

มอสโก (มอสโก) และเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก), สาธารณรัฐ Adygea (ไมคอป), ดินแดนอัลไต (Barnaul), ภูมิภาคอามูร์ (Blagoveshchensk), ภูมิภาค Arkhangelsk (Arkhangelsk), ภูมิภาค Astrakhan (Astrakhan), ภูมิภาค Belgorod (เบลโกรอด) , ภูมิภาค Bryansk (Bryansk), สาธารณรัฐ Buryatia (อูลาน-อูเด), ภูมิภาค Vladimir (วลาดิเมียร์), ภูมิภาคโวลโกกราด (โวลโกกราด), ภูมิภาคโวล็อกดา (โวล็อกดา), ภูมิภาคโวโรเนจ (โวโรเนซ), สาธารณรัฐดาเกสถาน (มาคัชคาลา), เขตปกครองตนเองชาวยิว (บิโรบิดจาน), ดินแดนทรานส์-ไบคาล (ชิตา), ภูมิภาคอิวาโนโว (อิวาโนโว), สาธารณรัฐอินกูเชเตีย (มากัส), ภูมิภาคอีร์คุตสค์ (อีร์คุตสค์), สาธารณรัฐคาบาร์ดิโน-บัลคาเรียน (นัลชิค), ภูมิภาคคาลินินกราด (คาลินินกราด), สาธารณรัฐคัลมีเกีย (เอลิสตา ), ภูมิภาค Kaluga (Kaluga), ดินแดน Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), สาธารณรัฐ Karachay-Cherkess (Cherkessk), สาธารณรัฐ Karelia (Petrozavodsk), ภูมิภาค Kemerovo (Kemerovo), ภูมิภาค Kirov (Kirov), สาธารณรัฐ Komi (Syktyvkar), Kostroma ภูมิภาค (Kostroma), ดินแดนครัสโนดาร์ (ครัสโนดาร์, โซชี , โนโวรอสซีสค์), ภูมิภาคครัสโนยาสค์ (ครัสโนยาสค์), ภูมิภาคคูร์กัน (Kurgan), ภูมิภาคเคิร์สค์ (เคิร์สค์), ภูมิภาคเลนินกราด (Vyborg, Luga), ภูมิภาคลิเปตสค์ (Lipetsk), ภูมิภาคมากาดาน ( มากาดาน), สาธารณรัฐมารีเอล (ยอชคาร์-โอลา), สาธารณรัฐมอร์โดเวีย (ซารานสค์), ภูมิภาคมอสโก (โอดินต์โซโว, เซอร์กีฟ โปซัด, ราเมนสโคเย, ลิวเบิร์ตซี, ครัสโนกอร์สค์, มิติชชี, เชลโคโว), ภูมิภาคมูร์มันสค์ (มูร์มันสค์), เขตปกครองตนเองเนเนตส์ (Naryan -มี.ค.) ภูมิภาค Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod) ภูมิภาค Novgorod ( Veliky Novgorod) ภูมิภาค Novosibirsk (โนโวซีบีสค์) ภูมิภาค Omsk (Omsk) ภูมิภาค Orenburg (Orenburg) ภูมิภาค Oryol (Oryol) ภูมิภาค Penza (Penza) ระดับการใช้งาน ภูมิภาค (ระดับการใช้งาน), ภูมิภาค Primorsky (วลาดิวอสต็อก), ภูมิภาค Pskov (Pskov) ), สาธารณรัฐอัลไต (กอร์โน-อัลไตสค์), สาธารณรัฐบัชคอร์โตสถาน (อูฟา), ภูมิภาครอสตอฟ (Rostov-on-Don), ภูมิภาค Ryazan (Ryazan), ภูมิภาค Samara (Samara), ภูมิภาค Saratov (Saratov), ​​​​ภูมิภาค Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk ), ภูมิภาค Sverdlovsk (Ekaterinburg), สาธารณรัฐ North Ossetia - Alania (Vladikavkaz), ภูมิภาค Smolensk (Smolensk), ดินแดน Stavropol (Stavropol), ภูมิภาค Tambov (Tambov), สาธารณรัฐตาตาร์สถาน (คาซาน), ภูมิภาคตเวียร์ (ตเวียร์), ภูมิภาค Tomsk ( Tomsk), ภูมิภาค Tula (Tula), สาธารณรัฐ Tyva (Kyzyl), ภูมิภาค Tyumen (Tyumen), สาธารณรัฐ Udmurt (Izhevsk), ภูมิภาค Ulyanovsk (Ulyanovsk), ดินแดน Khabarovsk (Khabarovsk), สาธารณรัฐ Khakassia (Abakan), Okrug ปกครองตนเอง Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), ภูมิภาค Chelyabinsk (Chelyabinsk), สาธารณรัฐ Chechen (Grozny), สาธารณรัฐ Chuvash (Cheboksary) เขตปกครองตนเองชูคอตคา (อนาดีร์), สาธารณรัฐซาฮา (ยาคุตสค์), เขตปกครองตนเองยามาโล-เนเนตส์ (ซาเลฮาร์ด) และเขตยาโรสลาฟล์ (ยาโรสลาฟล์)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษี MTS พิเศษและบนเว็บไซต์ของเรา สมาชิกที่มีอัตราภาษีพรีเมียมจะได้รับบริการแบบไม่เรียงลำดับตามลำดับความสำคัญ

การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการติดต่อ ภาษี ที่อยู่ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และภูมิศาสตร์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถทำได้ ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงปัจจุบันโดยโทรไปที่สายด่วน Mobile Tele Systems ตลอด 24 ชั่วโมง (บริการอ้างอิงและข้อมูลของบริษัทโทรคมนาคม) 8800 250 0890 หรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท www.mts.ru ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์หลายช่องทาง และลิงก์เป็นปัจจุบัน ณ เดือนเมษายน 2019

เพื่อควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้า การสนทนาทั้งหมดกับผู้ให้บริการศูนย์ให้คำปรึกษาด้านบริการสมาชิก MTS จะถูกบันทึก เราขอให้คุณทำความเข้าใจในการบันทึก เนื่องจากจำเป็นในการควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้า คำถามเพิ่มเติมทั้งหมดของคุณ รวมถึง " " หรือตัวอย่างเช่น "หมายเลขผู้ให้บริการ MTS คืออะไร" จะได้รับการพิจารณาและจะได้รับการตอบกลับทันทีจากบริการสนับสนุน MTS รวมถึงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทโทรคมนาคม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ MTS ได้สอนสมาชิกให้แก้ไขปัญหาด้วยตนเองตามเวลาที่กำหนดโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา ในการทำเช่นนี้คุณต้อง: เพื่อให้สามารถนำทางเวิลด์ไวด์เว็บลงทะเบียนในบัญชีบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ MTS เพื่อเยี่ยมชมหน้าของผู้ให้บริการบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก สิ่งนี้จะช่วยลดภาระในบริการสนับสนุน แต่บางครั้งก็ทำให้ชีวิตของสมาชิกเป็นเรื่องยากมากเพราะไม่ใช่ทุกสิ่งที่สามารถคาดการณ์ได้และไม่สามารถให้วิธีแก้ปัญหาสำหรับกรณีที่ซับซ้อนทั้งหมดเพื่อความสนใจของลูกค้าได้

สิ่งสำคัญคือต้องทราบวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือแบบสดหากจำเป็น

วิธีเรียกผู้ให้บริการ MTS "สด"

ปัญญาประดิษฐ์กำลังแสดงความก้าวหน้าอย่างมากในความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ เขาเรียนรู้ที่จะจดจำคำพูดของมนุษย์และตอบคำถามมากมายได้อย่างเพียงพอ แต่ในสถานการณ์ที่ไม่ปกติ เครื่องจักรจะยอมแพ้ อัลกอริธึมของมันไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหา "ของมนุษย์" ดังนั้นโอกาสในการเชื่อมต่อและสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญจึงยังคงเป็นสิ่งสำคัญ ด้านล่างนี้คือวิธีเลี่ยงการตอบกลับอัตโนมัติมาตรฐานและติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างรวดเร็ว

มาดูกันว่ามีหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนอะไรบ้าง:

0890 เป็นตัวเลขสั้นสำหรับสมาชิก MTSเมื่อเกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถเข้าใจได้ ก่อนอื่นพวกเขาจะจำมันไว้โดยพยายามสื่อสารกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ แต่ก่อนนั้นความปรารถนาก็สมหวังได้ง่ายๆ ตอนนี้คุณสามารถได้ยินวลีอันเป็นที่รัก “บทสนทนาของคุณกำลังถูกถ่ายโอนไปยังผู้ปฏิบัติงาน” หลังจากเดินไปตามซอกมุมของเมนู คุณสามารถเร่งการค้นหาของคุณได้โดยลองใช้อัลกอริทึมที่คุณเคยพบ:
– จากตัวเลือกที่เสนอ ให้เลือก 2 จากนั้นกด 0
– เหมือนกับเวอร์ชั่นก่อนแต่ลำดับคะแนนอยู่ที่ 5-0
เป็นที่น่าสังเกตว่าทั้งสองตัวเลือกถูกพบจากการทดลองและไม่ใช่ความจริงที่ว่าตัวเลือกเหล่านั้นจะใช้ได้เสมอไป

โทรศัพท์ 8-800-250-08-90 สำหรับผู้ให้บริการและเมืองทั้งหมดคุณควรใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อโทรไปที่สายด่วน MTS จากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่น ปัจจุบัน การใช้หมายเลขโทรศัพท์สั้นๆ ในการสื่อสารกับพนักงานเป็นเรื่องยากมาก แต่ผู้คนจำนวนมากมีซิมการ์ดสองใบในโทรศัพท์ ตัวเลือกนี้อาจเป็นโอกาสในการช่วยชีวิตในการพูดคุยกับผู้ให้บริการ โทรฟรีสำหรับทุกหมายเลขเซลล์ เมื่อได้ยินคำตอบจากตัวแจ้งอัตโนมัติ ให้เลือกรายการเมนูที่ 1 แล้วกด "ศูนย์" สามารถโทรออกหมายเลขเดียวกันได้เมื่อโทรจากโทรศัพท์บ้าน อัลกอริทึมสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมจะเหมือนกับการโทรจากโทรศัพท์มือถือ การโทรจากโทรศัพท์บ้านก็ไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นกัน

1. +7-495-766-01-66 - หมายเลขโทรศัพท์สำหรับโทรจากต่างประเทศออกแบบมาสำหรับนักเดินทางในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ เมื่อพิมพ์คุณควรคำนึงว่าไม่ได้ขึ้นต้นด้วยแปด แต่เริ่มต้นด้วย "+7" นี่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการโทรหาผู้ให้บริการจากประเทศอื่น สำหรับสมาชิก MTS โทรฟรี ตามข้อมูลที่โพสต์บนเว็บไซต์ Mobile Telesystems คุณสามารถใช้งานได้ขณะอยู่ในรัสเซีย

วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS

หากคุณไม่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ใดๆ ที่ระบุไว้ คุณสามารถลองเสี่ยงโชคด้วยวิธีอื่น:

• มีแบบฟอร์มข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ MTS ที่นี่คุณมีโอกาสที่จะถามคำถามที่น่าตื่นเต้น เรียกร้อง หรือร้องเรียนเกี่ยวกับกิจกรรมที่ฉ้อโกง หากต้องการรับความช่วยเหลือในลักษณะนี้ คุณต้องกรอกแบบฟอร์มก่อนและเลือกวิธีรับการตอบกลับ: ทาง SMS, ทางจดหมายไปยังที่อยู่อีเมล (คุณจะต้องระบุ) หรือทางโทรศัพท์
  ให้ความสนใจกับโอกาสนี้เพื่อสนทนาสด จริงอยู่ที่คำตอบในกรณีนี้จะต้องรอ
• ผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า MTS สามารถเขียนคำถามไปยังบล็อกที่อยู่อีเมล @ mts.ru และรับคำตอบ
• ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีบัญชีของตนเองบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก OK, FB, VK และ Google Plus คุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• ด้วยการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ คุณสามารถใช้บริการของบัญชีส่วนตัวของคุณหรือ "My MTS" และค้นหาวิธีแก้ปัญหาในสถานการณ์ที่ยากลำบากต่างๆ ได้อย่างอิสระ คุณสามารถจัดการอัตราค่าไฟฟ้า เชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ และใช้ฟังก์ชันอื่นๆ ได้
• โอกาสสุดท้ายคือการเยี่ยมชมสำนักงาน MTS ที่ใกล้ที่สุด ที่นี่คุณจะได้รับการสื่อสารสดและแนวทางแก้ไขปัญหา

หมายเลขสนับสนุนเฉพาะทางตลอด 24 ชั่วโมงที่มีให้เลือกมากมายสำหรับบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกเครือข่ายในทันที อย่างไรก็ตามลูกค้าจำนวนมากสงสัยมากขึ้นว่าจะโทรหาผู้ให้บริการ MTS แบบสดจากโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านได้อย่างไร

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเอ็มทีเอ

อย่างง่ายดาย!ยากมาก!

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้ฟรีจากโทรศัพท์มือถือ

บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทำงานโดยเฉพาะสำหรับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือของบริษัท:

• กดหมายเลขสั้นๆ โดยใช้ปุ่มกดโทรศัพท์ 08-90 ;

บันทึกย่อเล็ก ๆ หรือสิ่งที่ MTS เงียบ: การสนับสนุนตามหมายเลข 0890 มอบให้กับสมาชิกตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น. ตามเวลามอสโก เวลาที่เหลือ หุ่นยนต์จะตอบคำถามมาตรฐานจากสมาชิกตามหมายเลขนี้ เก็บไว้ในใจ. ตั้งแต่เวลา 22.00 น. ถึง 8.00 น. โทรไปที่หมายเลข 8-800-250-08-90 .

วิดีโอเกี่ยวกับการทำงานของบริการสนับสนุน MTS และทัศนคติของผู้ปฏิบัติงานต่อลูกค้า

เมื่อคำนึงถึงปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งของสมาชิกในการโทรใช้บริการสนับสนุน MTS ฉันขอแนะนำให้คุณใช้ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการในชุมชนอย่างเป็นทางการแห่งหนึ่งบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก โชคดีที่ 90% ของผู้ใช้มีบัญชีอยู่ที่นั่น: กลุ่ม MTS VKontakteและ ชุมชน MTS ใน Odnoklassniki. เมื่อพิจารณาจากบทวิจารณ์ของสมาชิกที่ขอความช่วยเหลือพวกเขาตอบกลับได้ค่อนข้างเร็ว

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้ฟรีจากมือถือหรือโทรศัพท์บ้าน

บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงมีให้สำหรับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือของบริษัทอื่นหรือสำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน:

• 8-800-250-82-50 ;
• คุณสามารถฟังเมนูเสียงได้จนจบและรอการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับที่ปรึกษา
• หากคุณไม่ต้องการฟังคำสั่งของระบบอัตโนมัติ คุณสามารถกดปุ่ม 2 และหลัง 0 บนแป้นพิมพ์ได้
• ก่อนทำการเชื่อมต่อ ผู้สมัครสมาชิกจะถูกขอให้ประเมินการทำงานของบริการสนับสนุน
• หากต้องการปฏิเสธหรือเห็นด้วยกับการประเมิน ผู้ใช้จะต้องกดปุ่มที่เหมาะสม
• การเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาฟรีอาจเกิดขึ้นหลังจากรอสายมาระยะหนึ่งหากพนักงานทุกคนมีงานยุ่ง

ไลฟ์แฮ็ค #1:หากคุณไม่สามารถโทรติดต่อได้ที่หมายเลข 0890 และต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน หากมีโทรศัพท์อยู่ใกล้ๆ ที่มีซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่น ให้โทรไปที่หมายเลขดังกล่าว 8-800-250-82-50 จากโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น MTS "คิด" ว่าสมาชิกจากผู้ให้บริการรายอื่นสามารถเรียกร้องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและ "เชื่อมต่อ" กับพนักงานช่วยเหลือแบบสดได้อย่างรวดเร็ว ฉันได้ทดสอบวิธีนี้ด้วยตัวเองหลายครั้ง ได้ผล

ไลฟ์แฮ็ค #2:โทรสนับสนุนได้ที่ 8-800-250-08-90 , จากนั้นเราจะฟังผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติและอย่ากดหมายเลข "1" (การสื่อสารเคลื่อนที่) แต่เป็นหมายเลข "2", "3" หรือ "4" (อินเทอร์เน็ตที่บ้าน, MTS Wallet หรือทีวีดาวเทียม) ในทิศทางเหล่านี้โหลดมักจะน้อยกว่า ดังนั้นคุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการได้เร็วขึ้น และขอให้พนักงานสนับสนุน "สด" เชื่อมต่อกับผู้ที่แก้ไขปัญหาผ่านการสื่อสารเคลื่อนที่ ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีการนี้จะช่วย "บายพาส" คิวได้

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือโดยใช้หมายเลขของรัฐบาลกลาง

บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงมีไว้สำหรับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการเพิ่มเติมของบริษัท (ธนาคารออนไลน์ อินเทอร์เน็ตที่บ้าน และโทรทัศน์) หรือสำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน:

• กดหมายเลขโดยใช้ปุ่มกดโทรศัพท์ 8-800-250-08-90 ;
• คุณสามารถฟังเมนูเสียงได้จนจบและรอการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับที่ปรึกษา
• การเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาฟรีอาจเกิดขึ้นหลังจากรอสายมาระยะหนึ่งหากพนักงานทุกคนมีงานยุ่ง

สำหรับนิติบุคคลและลูกค้าองค์กร ให้ใช้หมายเลข