วิธีโทรสายด่วน MTS วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ในกรณีต่าง ๆ - 0890 ไม่ได้เชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดกับผู้ให้บริการ
ทุกวันนี้ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือทุกวัน ปัจจุบันแม้แต่เด็กๆ ก็สามารถโทรออก ส่ง SMS และ MMS และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือได้ อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ คำถามที่ซับซ้อนเกิดขึ้นซึ่งสมาชิกไม่สามารถหาคำตอบได้ด้วยตนเอง ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัท
แน่นอนว่าคำตอบสำหรับคำถามมากมายมีอยู่ในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ หากคุณค้นหาอย่างตั้งใจ ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะพบคำตอบที่นั่น แต่บ่อยครั้งคุณอาจต้องการผู้เชี่ยวชาญเพื่อตอบคำถามของคุณ จะเป็นอย่างไร?
วิธีการสื่อสารกับผู้ให้บริการ MTS
ดูเหมือนว่าทุกอย่างชัดเจนคุณเพียงกดหมายเลข 0890 แล้วรอเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ แต่ผู้คนมักบอกว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะผ่านเข้าไปได้ ประสบการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าหากคุณต้องการสื่อสารกับโอเปอเรเตอร์อย่าคิดถึงตัวเลขสั้นๆ คุณควรพิจารณาแบบยาวในรูปแบบของรัฐบาลกลาง ในกรณีหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์มีคนตอบและนอกจากนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการรอนานได้
อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรพยายามโทรออกจากหมายเลข MTS ใช้หมายเลขอื่นเพราะตามที่รีวิวบอกว่าจะผ่านได้ง่ายกว่า ดังนั้นจึงมีอัลกอริธึมการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ใส่หมายเลข: 8-800-250-08-90 แล้วกดปุ่มโทรออก
- รอให้เสียงผู้หญิงที่น่าฟังปรากฏขึ้น ไม่จำเป็นต้องฟังก็กด 1 ทันที แล้วกด 0
- ทั้งหมด! ตอนนี้รอการตอบกลับจากโอเปอเรเตอร์
หากไม่สามารถโทรจากซิมการ์ดของบริษัทโทรศัพท์มือถืออื่นได้ คุณสามารถโทรไปยัง Mobile TeleSystems ในจำนวนที่จำกัดได้
เราโทรหาผู้ให้บริการ MTS โดยใช้หมายเลขสั้น ๆ
สมาชิกส่วนใหญ่ที่แสดงความคิดเห็นบนอินเทอร์เน็ตรายงานว่าเมื่อโทรไปยังหมายเลขสั้น ๆ เป็นการยากที่จะพูดคุยกับผู้ให้บริการ บางครั้งอาจเป็นไปไม่ได้ แต่คุณไม่มีโอกาสใช้วิธีอื่น ให้ลองใช้วิธีนี้:
จะโทรหาโอเปอเรเตอร์โดยใช้หมายเลขสั้นได้อย่างไร? คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- ใส่ 0890 แล้วกดหูโทรศัพท์
- จากนั้นกด 5 จากนั้น 0
- จากนั้นคุณสามารถวางโทรศัพท์มือถือไว้ข้างตัวบนสปีกเกอร์โฟนและทำธุรกิจต่อได้เพราะในบางกรณีคุณต้องรอประมาณครึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นแม้ว่าบางครั้งเวลารอจะน้อยกว่ามากก็ตาม
วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์บ้าน
บางครั้งอาจไม่สามารถค้นหาโทรศัพท์มือถือที่มีซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่นได้ คุณสามารถโทรโดยใช้โทรศัพท์บ้านปกติ วิธีการเป็นไปตามที่อธิบายไว้ข้างต้น โดยโทรออก: 8-800-250-08-90
และหากคุณอยู่ในพื้นที่โรมมิ่งระหว่างประเทศ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ที่: +7-495-766-0166 ระวังคุณจะต้องกดหมายเลขนำหน้า +7 เท่านั้น การโทรดังกล่าวจะมีราคาแพงกว่าเนื่องจากเป็นการโทรขณะโรมมิ่ง
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้บริการ MTS ได้
ในสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงผู้ปฏิบัติงานโดยใช้วิธีการข้างต้นทั้งหมดได้ คุณสามารถใช้วิธีอื่นๆ ได้หลายวิธี ไม่สะดวกเท่าไหร่ ใช้เวลานานกว่า และต้องใช้ความพยายามในส่วนของคุณ ดังนั้นนี่คือวิธีการเหล่านี้:
- เข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ mts.ru และกรอกแบบฟอร์มคำติชมที่นั่น ในใบสมัครนั้น คุณควรทิ้งข้อมูลการติดต่อไว้และเขียนคำถาม ภายในเวลาหนึ่งนับจากวินาทีที่คุณส่งใบสมัคร คุณจะได้รับคำตอบ
- ไม่ใช่ทุกคำถามที่ต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน ตัวอย่างเช่น การรับรายละเอียดการโทร ข้อมูลยอดคงเหลือ การค้นหารายละเอียด TP ของคุณและสิ่งอื่น ๆ สามารถทำได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณที่ลิงก์: https://login.mts.ru ในบางกรณี อาจสะดวกกว่าการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
- หากไม่มีวิธีการใดที่อธิบายไว้สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณไม่สามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลได้คุณสามารถไปที่สำนักงาน MTS และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้วยตนเอง
บริการสนับสนุน MTS ทำงานตลอดเวลาโดยรับสายจากสมาชิก การโทรที่นี่ดำเนินการโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลข - สำหรับไคลเอนต์เครือข่าย, สำหรับการโทรจากหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่น, สำหรับการโทรจากการโรมมิ่งระหว่างประเทศ หากต้องการโทรหาผู้ให้บริการ MTS ให้ใช้คำแนะนำของเราในการโทรด่วน
ขั้นแรก คุณต้องจำไว้ว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญของผู้ปฏิบัติงานหากไม่มีเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์บนเครือข่ายที่ให้คุณโทรได้โดยตรง นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะสั่งให้โทรกลับ - ฟังก์ชันนี้ไม่ได้ใช้ สำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง มีหมายเลขสั้นๆ ฟรี 0890 ซึ่งทำงานตลอดเวลา
แผนกช่วยเหลือ MTS หมายเลข 0890 มีหลายช่องทางผู้เชี่ยวชาญด้านคอลเซ็นเตอร์จะประมวลผลสายเรียกเข้าพร้อมกันหลายสิบสาย เวลารอที่ปรึกษาในช่วงเวลาเร่งด่วนคือ 10-15 นาที หรือบางครั้งก็นานกว่านั้น ในช่วงเวลาว่าง การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการสดจะถูกสร้างขึ้นภายใน 1-2 นาที คิวถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณไม่สามารถควบคุมมันได้ โทรไปยังผู้ให้บริการ MTS หมายเลข 0890 ได้ฟรี
มีความเห็นว่าลำดับความสำคัญในการโทรจะมอบให้กับสมาชิกที่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสูงสุด ตามเวอร์ชันเดียวกัน สมาชิกที่ใช้ภาษีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนจะถูกย้ายไปยังจุดสิ้นสุดของคิว
วิธีโทรจากมือถือหรือโทรศัพท์บ้าน
หากต้องการโทร MTS จากผู้ให้บริการรายอื่นคุณควรกดหมายเลขเดียว 8-800-250-0890มีให้บริการทั้งจากโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน - จากโทรศัพท์มือถือฟรีจากโทรศัพท์บ้านรวมถึงหมายเลขใด ๆ ในมาตรฐาน 8800 กดหมายเลขไปที่เมนูเสียงรอการเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาสดและ ถามคำถามที่คุณสนใจกับเขา
มีแฮ็คชีวิตเล็ก ๆ น้อย ๆ - หากโทรศัพท์ MTS 0890 ไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ ให้โทร 8-800-250-0890 จากโทรศัพท์เครื่องอื่น (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff) รูปแบบที่คล้ายกันนี้ใช้กับ Beeline - ลูกค้าของเครือข่ายนี้โทรสายด่วนจากผู้ให้บริการรายอื่น (รวมถึงจากโทรศัพท์บ้าน)
หมายเลขสำหรับลูกค้าองค์กรและนิติบุคคล
แหล่งช่วยเหลือสำหรับบุคคลไม่เหมาะสำหรับการแก้ปัญหาของลูกค้าองค์กร มีการสร้างสายด่วนแยกต่างหากสำหรับพวกเขาที่ 8-800-250-0990 เธอทำงานร่วมกับผู้ประกอบการรายบุคคลและนิติบุคคล อย่าใช้หมายเลขนี้หากคุณเป็นบุคคลธรรมดา - ที่นี่จะปรึกษาเฉพาะลูกค้าองค์กรเท่านั้น
วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ในแหลมไครเมีย
สมาชิกไครเมีย MTS ให้บริการโดยสายด่วนดินแดนครัสโนดาร์ โทร 0890 ไปที่เมนูเสียง รอเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายช่วยเหลือ จากโทรศัพท์บ้านใช้หมายเลข 8-800-250-0890
โทรขณะโรมมิ่ง
หากต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ MTS จากการโรมมิ่งระหว่างประเทศ โทร +7-495-766-01-66กดหมายเลขในรูปแบบนี้ทุกประการ โดยไม่ต้องใส่เลขแปดและใช้ "+7" ระบบจะเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกกับที่ปรึกษาโดยเร็วที่สุด โทรจากหมายเลข MTS ได้ฟรี
วิธีโทรหาโอเปอเรเตอร์ "สด" อย่างรวดเร็ว
หมายเลขโทรศัพท์ MTS 0890 จะเหมือนกันสำหรับสมาชิกทุกคนที่เป็นบุคคลธรรมดา และผู้โทรทุกคนถูกบังคับให้รอถึงคราวของตน คุณจะไม่สามารถผ่านเมนูเสียงได้ - ไม่มีวิธีแก้ปัญหาหรือหมายเลขโทรศัพท์โดยตรง
หากต้องการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ MTS โดยเร็วที่สุด ให้โทรในช่วงเช้าสายและบ่ายหรือสายในตอนเย็น ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน (เช้า กลางวัน และเย็น) สายด่วนจะไม่ว่าง ระยะเวลาในการรอคำตอบจะอยู่ที่ 15-20 นาที หากปัญหาเป็นเรื่องเร่งด่วน ให้ไปที่สำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุด
ชุดค่าผสมสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการสด
สมาชิก MTS ทุกคนสามารถโทรหาผู้ให้บริการได้จากโทรศัพท์มือถือโดยกดหมายเลขสั้น 08460 หรือ 0890 โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องใช้งานได้ในรัสเซีย
โทรออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิคได้ฟรี
หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการ MTS:
- คุณควรฟังเมนูเสียง
- ตามคำแนะนำในเวลาที่เหมาะสมก่อนอื่นให้คลิกที่หมายเลขที่มีรายการ“ ซิมการ์ดสูญหายหรือมีเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้น” - นี่คือหมายเลข 5 แต่จะเปลี่ยนเป็นประจำและอาจแตกต่างออกไปเช่น 4;
- ถัดไปกด 0;
- หลังจากการยักย้ายเหล่านี้ คุณจะถูกเปลี่ยนไปใช้หมายเลขโดยตรงของผู้ดำเนินการช่วยเหลือ MTS "สด"
วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS
อีกวิธีหนึ่งในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญสายด่วน MTS คือผ่านการแชทบนเว็บไซต์หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ เข้าสู่ระบบและถามคำถามของคุณ คำตอบจะมาถึงบัญชีส่วนตัวหรือการแชทของคุณภายในไม่กี่นาที คุณยังสามารถใช้แอปพลิเคชันมือถือได้ แบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์ MTS ปิดแล้ว
การโทร MTS เป็นเรื่องง่าย - ใช้หมายเลข 0890 และ 8-800-250-0890 เพื่อสิ่งนี้และลืมการโทรโดยไม่ต้องใช้เครื่องตอบรับอัตโนมัติ โทรตามเวลาที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อหลีกเลี่ยงการรอนาน และงานบางอย่างสามารถแก้ไขได้อย่างสะดวกที่สุดผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ - ที่นี่คุณสามารถดูรายละเอียด เปลี่ยนแปลงอัตราภาษี ปิดการใช้งานตัวเลือกการชำระเงิน และจัดการกับการสมัครสมาชิกได้ทันที
เนื่องจากการขยายจำนวนบริการสื่อสารเคลื่อนที่ที่มีให้ สมาชิกเครือข่ายอาจมีคำถามเกี่ยวกับบริการหลายประการ เนื่องจากผู้ใช้บางรายไม่สามารถใช้เมนูอัตโนมัติบนเว็บไซต์ได้ จึงเกิดคำถามมากขึ้นว่าจะพูดคุยกับผู้ให้บริการ MTS แบบสดได้อย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว ที่ปรึกษาด้านบริการสนับสนุนคือผู้ที่จะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเกี่ยวกับความซับซ้อนทั้งหมดของบริการที่เรานำเสนอ
4 วิธีในการพูดคุยกับผู้ให้บริการ MTS
- 08-90. หมายเลขโทรฟรีเพียงหมายเลขเดียวสำหรับลูกค้าของผู้ให้บริการทั้งหมดในรัสเซีย เบลารุส และยูเครน
- 8-800-250-08-90. หมายเลขรัฐบาลกลางและหมายเลขโทรฟรีหมายเลขเดียวสำหรับการโทรจากผู้ให้บริการมือถือรายอื่นและโทรศัพท์บ้าน
- +7-495-766-01-66. หมายเลขระหว่างประเทศฟรีสำหรับการโรมมิ่งจากโทรศัพท์ทุกเครื่อง
- วิธีทางเลือกในการสื่อสาร
วิธีที่ 1 - วิธีติดต่อผู้ให้บริการ MTS แบบสด
สายสนับสนุนหลายช่องทางสำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการเท่านั้น:
- การโทรออกครั้งแรกด้วยหมายเลขสั้น ๆ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกกับเมนูสนับสนุนเสียงอัตโนมัติ
วิธีที่ 2 - วิธีพูดคุยกับผู้ดำเนินการ MTS แบบสด
สายสนับสนุนหลายช่องทางใช้ได้กับสมาชิกของผู้ให้บริการตลอดจนผู้ใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์และโทรศัพท์บ้านอื่น ๆ:
- การโทรออกครั้งแรกของหมายเลขของรัฐบาลกลางช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกกับเมนูสนับสนุนเสียงอัตโนมัติ
- เมนูเสียงสามารถช่วยตอบคำถามยอดนิยมและแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับบริการต่างๆ
- ในการควบคุมเมนูเสียงอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ใช้บริการควรเลือกปุ่มเมนูที่เหมาะสมทางโทรศัพท์ตามที่ระบบแจ้ง
- หากต้องการติดต่อที่ปรึกษาโดยตรง ผู้ใช้บริการควรกดปุ่ม “0” และรอการเชื่อมต่อทางสาย
- เวลารอของสมาชิกอาจนานถึงครึ่งชั่วโมง เนื่องจากในเวลาเดียวกันกับการโทรของคุณไปยังบริการสนับสนุน ก็จะได้รับคำขอจากผู้ใช้รายอื่น
- สมาชิกที่รออยู่จะได้รับบริการตามลำดับก่อนหลังเมื่อพนักงานว่าง
วิธีที่ 3 - วิธีพูดคุยกับผู้ปฏิบัติงาน MTS
สายสนับสนุนระหว่างประเทศหลายช่องทางใช้งานได้กับสมาชิกของผู้ให้บริการตลอดจนผู้ใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์และโทรศัพท์พื้นฐานอื่น ๆ เมื่อโรมมิ่ง:
- เวลารอของสมาชิกอาจนานถึงครึ่งชั่วโมง เนื่องจากในเวลาเดียวกันกับการโทรของคุณไปยังบริการสนับสนุน ก็จะได้รับคำขอจากผู้ใช้รายอื่น
- สมาชิกที่รออยู่จะได้รับบริการตามลำดับก่อนหลังเมื่อพนักงานว่าง
วิธีที่ 4 - วิธีเชื่อมต่อกับตัวดำเนินการ MTS
มีทางเลือกหลายวิธีในการรับการสนับสนุนจากพนักงานบริษัท:
- เมนูบัญชีส่วนตัวของสมาชิก "My MTS" ฝากคำขอบริการและข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้ที่ปรึกษาติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด
- ส่วน “การสนับสนุน” บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ฝากข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและผู้ติดต่อของคุณเพื่อรับการตอบกลับจากบริการ
- อีเมล. คุณยังสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับบริการไปยังที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของบริษัท และพนักงานจะตอบคุณภายใน 24 ชั่วโมง
- คุณสามารถรับความช่วยเหลือได้ในชุมชน MTS อย่างเป็นทางการบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก:
ข้อมูลติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ของบริการสมาชิก MTS สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในทุกภูมิภาคของรัสเซีย การเข้าถึง "บัญชีส่วนตัว" ของ MTS และวิธีการอื่นในการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการ
หมายเลขสนับสนุนลูกค้าโทรฟรีแบบรวมสำหรับผู้ให้บริการ MTS:
8800 250 0890 /หากต้องการรับข้อมูลส่วนบุคคล จัดการบริการ และเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีที่กำหนด โปรดเตรียมให้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณแก่พนักงานสายด่วน โปรดทราบว่าบริการเพิ่มเติมบางอย่างอาจถูกเรียกเก็บตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการของคุณ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ MTS?
หมายเลขสนับสนุนโทรฟรีหมายเลขเดียวสำหรับกลุ่มบริษัท MTS:
8800 250 8 250หมายเลขนี้ให้การสนับสนุนการสื่อสารเคลื่อนที่ MTS ไคลเอนต์อินเทอร์เน็ตและโทรทัศน์ MTS และ "" โทรไปที่หมายเลขทั้งหมด 8 800 250 0890 จ่ายโดยเอ็มทีเอ การโทรไปยังหมายเลข 8800 นั้นฟรีสำหรับผู้โทรจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในรัสเซีย
หมายเลขที่รองรับการโทรจากมอสโกและต่างประเทศ:
+7 495 766 0166เมื่อคุณอยู่ในบริการโรมมิ่ง MTS นอกรัสเซีย คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการที่หมายเลข +7 495 766 0166 จากโทรศัพท์มือถือของคุณได้ฟรี
โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานของศูนย์ติดต่อ +7 495 766 0166 จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น (รวมถึง Megafon, Beeline และ Tele2) และจากหมายเลขท้องถิ่นจะได้รับการชำระเงินตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ใช้หมายเลขนี้หากคุณอยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศหรือต้องการโทร MTS จากหมายเลขต่างประเทศ อย่าลืมกดหมายเลขฝ่ายช่วยเหลือในรูปแบบต่างประเทศตั้งแต่ +7 และตรวจสอบค่าโทรระหว่างประเทศ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณโทรจากโทรศัพท์ในห้องพักในโรงแรม
บริการสมาชิก MTS ให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าในประเด็นการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ (ทั้งแบบชำระเงินและฟรี) การเปลี่ยนแปลงแผนภาษีการให้ข้อมูลบัญชีการบล็อกซิมการ์ดและคำขออื่น ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง
บัญชีส่วนตัวของสมาชิก MTS
กลุ่มบริษัท MTS รวมสามส่วนเข้าด้วยกัน: MTS Mobile Communications และ แต่ละคนมีบัญชีส่วนตัวแยกต่างหาก โปรดเลือกบัญชีส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับแผนก MTS ที่คุณเป็นลูกค้า
บัญชีส่วนตัวของลูกค้ามีอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ MTS Russia หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้และขั้นตอนในการเชื่อมต่อบัญชีส่วนบุคคล พร้อมคำขอและความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงาน โปรดติดต่อหมายเลขสนับสนุน “Mobile Tele Systems” 8800 250 0890 หรือ 0890 จากมือถือ MTS
การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ของ MTS
ไม่สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงาน MTS ได้อย่างรวดเร็วใช่ไหม จากนั้นติดต่อเราผ่านส่วนคำติชมพิเศษบนเว็บไซต์ MTS ในส่วนนี้คุณสามารถถามคำถามที่สนใจ ร้องเรียน แสดงความขอบคุณ หรือฝากความปรารถนาเกี่ยวกับการทำงานของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และบริการในสำนักงานและโชว์รูมอย่างเป็นทางการได้ คุณสามารถถามคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ MTS (การเรียกร้อง บริการ ภาษี) ในอีเมลไปยังที่อยู่อย่างเป็นทางการ ที่อยู่อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู. ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะพยายามตอบคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด
พนักงานบริการสมาชิก MTS พร้อมเสมอที่จะสื่อสารกับสมาชิกบนเครือข่ายโซเชียลยอดนิยม: กลุ่ม MTS ติดต่อกับ, บน ออดโนคลาสนิกิ , วี เฟสบุ๊ค และ กูเกิลพลัส . คุณสามารถวางใจได้ในการตอบสนองที่รวดเร็วผ่านช่องทางการสื่อสารเหล่านี้กับ MTS
คุณต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดจากผู้ให้บริการ MTS ในรูปแบบที่กระชับกว่านี้หรือไม่? นอกเหนือจากบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กแล้ว MTS ยังมีไมโครบล็อกอย่างเป็นทางการอีกด้วย ทวิตเตอร์ โดยที่ข่าวสารล่าสุดและข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกได้รับการเผยแพร่ในรูปแบบที่กระชับเป็นประจำ
เมืองที่ MTS ดำเนินการ
![](https://i2.wp.com/supportservice.su/images/mts/mts-support-russia.jpg)
การสนับสนุนลูกค้าเอ็มทีเอดำเนินงานในภูมิภาคและเมืองต่อไปนี้ของรัสเซีย:
มอสโก (มอสโก) และเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก), สาธารณรัฐ Adygea (ไมคอป), ดินแดนอัลไต (Barnaul), ภูมิภาคอามูร์ (Blagoveshchensk), ภูมิภาค Arkhangelsk (Arkhangelsk), ภูมิภาค Astrakhan (Astrakhan), ภูมิภาค Belgorod (เบลโกรอด) , ภูมิภาค Bryansk (Bryansk), สาธารณรัฐ Buryatia (อูลาน-อูเด), ภูมิภาค Vladimir (วลาดิเมียร์), ภูมิภาคโวลโกกราด (โวลโกกราด), ภูมิภาคโวล็อกดา (โวล็อกดา), ภูมิภาคโวโรเนจ (โวโรเนซ), สาธารณรัฐดาเกสถาน (มาคัชคาลา), เขตปกครองตนเองชาวยิว (บิโรบิดจาน), ดินแดนทรานส์-ไบคาล (ชิตา), ภูมิภาคอิวาโนโว (อิวาโนโว), สาธารณรัฐอินกูเชเตีย (มากัส), ภูมิภาคอีร์คุตสค์ (อีร์คุตสค์), สาธารณรัฐคาบาร์ดิโน-บัลคาเรียน (นัลชิค), ภูมิภาคคาลินินกราด (คาลินินกราด), สาธารณรัฐคัลมีเกีย (เอลิสตา ), ภูมิภาค Kaluga (Kaluga), ดินแดน Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), สาธารณรัฐ Karachay-Cherkess (Cherkessk), สาธารณรัฐ Karelia (Petrozavodsk), ภูมิภาค Kemerovo (Kemerovo), ภูมิภาค Kirov (Kirov), สาธารณรัฐ Komi (Syktyvkar), Kostroma ภูมิภาค (Kostroma), ดินแดนครัสโนดาร์ (ครัสโนดาร์, โซชี , โนโวรอสซีสค์), ภูมิภาคครัสโนยาสค์ (ครัสโนยาสค์), ภูมิภาคคูร์กัน (Kurgan), ภูมิภาคเคิร์สค์ (เคิร์สค์), ภูมิภาคเลนินกราด (Vyborg, Luga), ภูมิภาคลิเปตสค์ (Lipetsk), ภูมิภาคมากาดาน ( มากาดาน), สาธารณรัฐมารีเอล (ยอชคาร์-โอลา), สาธารณรัฐมอร์โดเวีย (ซารานสค์), ภูมิภาคมอสโก (โอดินต์โซโว, เซอร์กีฟ โปซัด, ราเมนสโคเย, ลิวเบิร์ตซี, ครัสโนกอร์สค์, มิติชชี, เชลโคโว), ภูมิภาคมูร์มันสค์ (มูร์มันสค์), เขตปกครองตนเองเนเนตส์ (Naryan -มี.ค.) ภูมิภาค Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod) ภูมิภาค Novgorod ( Veliky Novgorod) ภูมิภาค Novosibirsk (โนโวซีบีสค์) ภูมิภาค Omsk (Omsk) ภูมิภาค Orenburg (Orenburg) ภูมิภาค Oryol (Oryol) ภูมิภาค Penza (Penza) ระดับการใช้งาน ภูมิภาค (ระดับการใช้งาน), ภูมิภาค Primorsky (วลาดิวอสต็อก), ภูมิภาค Pskov (Pskov) ), สาธารณรัฐอัลไต (กอร์โน-อัลไตสค์), สาธารณรัฐบัชคอร์โตสถาน (อูฟา), ภูมิภาครอสตอฟ (Rostov-on-Don), ภูมิภาค Ryazan (Ryazan), ภูมิภาค Samara (Samara), ภูมิภาค Saratov (Saratov), ภูมิภาค Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk ), ภูมิภาค Sverdlovsk (Ekaterinburg), สาธารณรัฐ North Ossetia - Alania (Vladikavkaz), ภูมิภาค Smolensk (Smolensk), ดินแดน Stavropol (Stavropol), ภูมิภาค Tambov (Tambov), สาธารณรัฐตาตาร์สถาน (คาซาน), ภูมิภาคตเวียร์ (ตเวียร์), ภูมิภาค Tomsk ( Tomsk), ภูมิภาค Tula (Tula), สาธารณรัฐ Tyva (Kyzyl), ภูมิภาค Tyumen (Tyumen), สาธารณรัฐ Udmurt (Izhevsk), ภูมิภาค Ulyanovsk (Ulyanovsk), ดินแดน Khabarovsk (Khabarovsk), สาธารณรัฐ Khakassia (Abakan), Okrug ปกครองตนเอง Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), ภูมิภาค Chelyabinsk (Chelyabinsk), สาธารณรัฐ Chechen (Grozny), สาธารณรัฐ Chuvash (Cheboksary) เขตปกครองตนเองชูคอตกา (อนาดีร์), สาธารณรัฐซาฮา (ยาคุตสค์), เขตปกครองตนเองยามาโล-เนเนตส์ (ซาเลฮาร์ด) และเขตยาโรสลาฟล์ (ยาโรสลาฟล์)
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษี MTS พิเศษและบนเว็บไซต์ของเรา สมาชิกที่มีอัตราภาษีพรีเมียมจะได้รับบริการแบบไม่เรียงลำดับตามลำดับความสำคัญ
การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการติดต่อ ภาษี ที่อยู่ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และภูมิศาสตร์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถทำได้ ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงปัจจุบันโดยโทรไปที่สายด่วน Mobile Tele Systems ตลอด 24 ชั่วโมง (บริการอ้างอิงและข้อมูลของบริษัทโทรคมนาคม) 8800 250 0890 หรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท www.mts.ru ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์หลายช่องทาง และลิงก์เป็นปัจจุบัน ณ เดือนเมษายน 2019
เพื่อควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้า การสนทนาทั้งหมดกับผู้ให้บริการศูนย์ให้คำปรึกษาด้านบริการสมาชิก MTS จะถูกบันทึก เราขอให้คุณทำความเข้าใจในการบันทึก เนื่องจากจำเป็นในการควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้า คำถามเพิ่มเติมทั้งหมดของคุณ รวมถึง “ ” หรือตัวอย่างเช่น “หมายเลขผู้ให้บริการ MTS คืออะไร” จะได้รับการพิจารณาและจะได้รับการตอบกลับทันทีจากบริการสนับสนุน MTS รวมถึงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทโทรคมนาคม
เมื่อใช้บริการสื่อสาร MTS สมาชิกมักจะมีคำถามบางอย่าง - เกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสารภาษีและบริการพื้นที่ครอบคลุม ฯลฯ วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับคำตอบสำหรับคำถามและแก้ไขปัญหาคือการโทรไปที่สายด่วน MTS สื่อสารกับผู้ให้บริการได้หลายวิธี ซึ่งเราจะหารือโดยละเอียดในการตรวจสอบของเรา
ติดต่อผู้ให้บริการ MTS
0890 หรือ 8-800-250-08-90
หากคุณประสบปัญหาขณะใช้การสื่อสารเคลื่อนที่ คุณสามารถลองแก้ไขด้วยตนเองได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีนี้ผู้ดำเนินการ MTS กำลังส่งเสริมบริการบริการตนเองแก่มวลชนอย่างแข็งขัน ที่นี่คุณสามารถสั่งซื้อรายละเอียด เชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการใด ๆ ตั้งค่าทำนอง ตรวจสอบแผนภาษีและดูการรับเงินล่าสุด (หรือการขาดใบเสร็จเหล่านี้) การบริการตนเองในเครือข่าย MTS ดำเนินการผ่าน "บัญชีส่วนบุคคล" และแอปพลิเคชันที่เป็นกรรมสิทธิ์– ส่วนหลังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้โดยตรงจากแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนของคุณ
แม้จะมีทั้งหมดนี้ ความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาแบบสดไม่สามารถเปรียบเทียบได้กับบริการอัตโนมัติใด ๆ - มีเพียงผู้ปฏิบัติงานเท่านั้นที่เชี่ยวชาญรายละเอียดบางอย่างดีที่สุด นี่คือวิธีที่เราสามารถติดต่อผู้ดำเนินการ MTS หาก "บัญชีส่วนบุคคล" และแอปพลิเคชันไม่ได้ผลลัพธ์:
- ผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านเครื่องอื่น
- ผ่านทางแบบฟอร์มตอบรับ
หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล มีวิธีอื่นในการรับความช่วยเหลือ - ที่สำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุดซึ่งคุณจะมีโอกาสสื่อสารกับที่ปรึกษาผู้ปฏิบัติงาน MTS แบบสดๆ
แม้จะมีแผนกช่วยเหลือทางโทรศัพท์ แต่ผู้ปฏิบัติงานมักจะดำเนินการโดยใช้เทมเพลต การดึงข้อมูลเพิ่มเติมออกมาจะกลายเป็นปัญหา
ติดต่อผู้ให้บริการ MTS ทางโทรศัพท์
มาดูวิธีการติดต่อผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือ เมื่อเร็ว ๆ นี้ MTS กำลังซ่อนข้อมูลการติดต่อที่เคยปรากฏทุกที่มากขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการบนซองที่มีซิมการ์ดรวมถึงในสื่อโฆษณา วันนี้สถานการณ์เปลี่ยนไปและเพื่อให้บุคคลที่ไม่รู้จักสามารถติดต่อกับที่ปรึกษา MTS ได้เขาจะต้องหาหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
โปรดทราบว่าไม่มีหมายเลขติดต่อเหลืออยู่ในหน้าหลักของเว็บไซต์ และการนำทางผ่านแผนกอื่นๆ ทำให้เกิดความสับสนอย่างมาก มาขจัดความสับสนนี้กันเถอะ - หมายเลขสั้น 0890 จะช่วยให้คุณติดต่อผู้ให้บริการ MTS ได้อย่างรวดเร็ว. การโทรออกนั้นง่ายมาก:
- โทรไปยังหมายเลขที่ระบุจากโทรศัพท์ของคุณ
- รอคำตอบจากผู้แจ้งอัตโนมัติ
- เลือกส่วนที่คุณสนใจ (การสื่อสารเคลื่อนที่, อินเทอร์เน็ต, อินเทอร์เน็ตที่บ้าน, บริการทางการเงิน) โดยกดปุ่มที่เหมาะสม
- ฟังระบบแจ้งข้อมูลอัตโนมัติ - มันจะบอกคุณว่าคุณต้องกดปุ่มใดเพื่อติดต่อกับผู้ให้บริการ MTS
ก่อนหน้านี้เราสามารถกดปุ่ม "0" ได้ทันทีหลังจากโทรออกและเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ MTS ปัจจุบันการเข้าถึงที่ปรึกษาถูกซ่อนอยู่ในส่วนอื่นๆ
บางครั้งดูเหมือนว่าโครงสร้างของระบบแจ้งข้อมูลอัตโนมัติมีการเปลี่ยนแปลงเกือบทุกสัปดาห์ หากมีสิ่งใดเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องตั้งใจฟังคำแนะนำเท่านั้น อย่างไรก็ตามในเวลากลางคืนอาจไม่สามารถติดต่อสื่อสารกับที่ปรึกษา MTS ได้ - คุณจะต้องรอจนถึงเช้า
หากคุณยังไม่ได้เป็นผู้ให้บริการ MTS หรือคุณไม่มีโทรศัพท์มือถืออยู่ในมือ แต่จำเป็นต้องสื่อสารกับผู้ให้บริการ ให้โทรไปที่หมายเลขอื่น 8-800-250-08-90 หมายเลขนี้ช่วยให้คุณติดต่อผู้ให้บริการ MTS ทางโทรศัพท์จากหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่น (รวมถึงโทรศัพท์บ้าน) สำหรับผู้ที่ใช้บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศหรือในประเทศจะมีหมายเลขพิเศษเพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วกับผู้ให้บริการ +7-495-766-01-66
ขณะโรมมิ่ง ให้กดหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบต่างประเทศโดยขึ้นต้นด้วย +7 มิฉะนั้น การสื่อสารกับผู้ให้บริการ MTS (เช่นเดียวกับสมาชิกรายอื่น ๆ ในโลก) จะเป็นไปไม่ได้
วิธีการสื่อสารทางเลือก
สมาชิกจำนวนมากสนใจที่จะติดต่อผู้ให้บริการ MTS โดยตรง น่าเสียดายที่ไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคดังนั้นไม่ว่าในกรณีใดคุณจะต้องลุยป่าของผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะติดต่อผู้ให้บริการ MTS ได้ที่ 0890 หรือ 8-800-250-08-90 จำไว้ว่าไม่มีตัวเลขอื่นอีกแล้ว
หากคุณไม่ต้องการจัดการกับการโทรที่น่าเบื่อ ให้ไปที่ส่วน “การสื่อสารเคลื่อนที่ – การสนับสนุน – บริการสมาชิก – แบบฟอร์มคำติชม” บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและทำการร้องขอ ที่นี่คุณสามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการทำงานของการสื่อสารเซลลูล่าร์ อินเทอร์เน็ตที่บ้าน ทีวีดิจิทัล และโทรศัพท์บ้านได้ เลือกหัวข้อที่เหมาะสมจากเมนูแยกย่อยและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด:
- หมายเลขโทรศัพท์หรือสัญญาที่เกี่ยวข้องกับการร้องขอ
- หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ;
- นามสกุล ชื่อจริง และนามสกุล;