เสียงเรียกเข้า Sony z3 เล่นเงียบๆ การได้ยินไม่ดีระหว่างการโทรบน Sony Xperia ตั้งค่าการตั้งค่าอีควอไลเซอร์เสียงปกติระหว่างการโทร

หากคุณประสบปัญหาคุณภาพเสียงระหว่างการโทร ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับที่แสดง หลังจากแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป

    ตรวจสอบความแรงของสัญญาณในแถบสถานะและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว หากสัญญาณอ่อนหรือขาดหาย ให้ย้ายไปที่โล่งหรือไปที่หน้าต่าง

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เอามือบังไมโครโฟนไว้ หากคุณใช้เคสป้องกันสำหรับอุปกรณ์ Xperia™ ให้ถอดออกเพื่อดูว่าคุณภาพเสียงดีขึ้นหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนและบริเวณโดยรอบไม่มีฝุ่นและน้ำ

    ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะหยุดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและเพิ่มหน่วยความจำ บางครั้งการดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ

    ปิดใช้งานคุณสมบัติการเพิ่มคุณภาพเสียง

    ปิดการใช้งานการตัดเสียงรบกวน

    1. บนหน้าจอหลัก ให้แตะ
    2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > การโทร
    3. ค้นหาและลากแถบเลื่อนถัดจากการลดเสียงรบกวนไปทางซ้าย

    ตั้งค่าการตั้งค่าอีควอไลเซอร์เสียงปกติระหว่างการโทร

    1. บนหน้าจอหลัก ให้แตะ
    2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > การโทร > อีควอไลเซอร์
    3. แตะปกติ

    ปิดการใช้งานคุณสมบัติการพูดช้า

    1. บนหน้าจอหลัก ให้แตะ
    2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > การโทร
    3. ค้นหาและลากแถบเลื่อนข้าง Slow Speech ไปทางซ้าย

  • โทรหาโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับลำโพงของโทรศัพท์ที่คุณโทรหาเมื่อเกิดปัญหา หากเป็นไปได้ ให้โทรโดยใช้ซิมการ์ดอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดที่คุณใช้อยู่ ซึ่งอาจชำรุดหรือล้าสมัย

หากวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำไม่สามารถช่วยได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • เรียกใช้แอป Xperia™ Diagnostics เพื่อให้แน่ใจว่าไมโครโฟนและลำโพงของคุณใช้งานได้

    กำลังดำเนินการทดสอบ

    1. ค้นหาและแตะการตั้งค่า > การสนับสนุน
    2. คลิกแท็บการทดสอบ จากนั้นเลือกการทดสอบจากรายการ
    3. ทำตามคำแนะนำเพื่อทำการทดสอบให้เสร็จสิ้น จากนั้นแตะไอคอนเครื่องหมายถูกหรือไอคอนการแจ้งเตือน ขึ้นอยู่กับว่าการทดสอบผ่านหรือไม่ผ่าน

  • ใช้ Safe Mode เพื่อดูว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในเซฟโหมด อุปกรณ์จะบู๊ตด้วยซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งเมื่อคุณซื้ออุปกรณ์ หากอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ดีขึ้นในเซฟโหมด อาจเป็นไปได้ว่าแอปอย่างน้อยหนึ่งรายการส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถออกจาก Safe Mode และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อลบแอพที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณไม่แน่ใจว่าแอปใดที่อาจเป็นสาเหตุ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดก่อน

    การเปิดใช้งานเซฟโหมด

    1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
    2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
    3. เมื่อโลโก้ Xperia™ ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่ง โหมดปลอดภัย .

    หากต้องการออกจาก Safe Mode ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

    การลบแอพออกจากหน้าจอแอพ

    1. แตะบริเวณใดก็ได้บนหน้าจอแอพค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะสั่น แอปพลิเคชันทั้งหมดที่สามารถลบออกได้จะมีไอคอนกำกับไว้
    2. เลือกแอปที่คุณต้องการลบ จากนั้นแตะ ถอนการติดตั้ง

  • ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน บางครั้งนี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดหากอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ สำรองข้อมูลใด ๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้

    การสำรองข้อมูลโดยใช้คอมพิวเตอร์

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้ง Xperia™ Companion สำหรับ Windows หรือ Mac OS บนพีซีหรือ Mac® ของคุณ
    2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
    3. บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: เปิดแอป Xperia™ Companion หลังจากนั้นครู่หนึ่ง คอมพิวเตอร์จะตรวจพบอุปกรณ์ของคุณ
    4. เลือกรายการ สำรองข้อมูลบนหน้าจอหลัก
    5. หากต้องการสำรองข้อมูล ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

    รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

    เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย อย่ารีสตาร์ทในระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
    1. ไปที่หน้าจอหลักของคุณแล้วแตะ
    2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > จอง. คัดลอกและรีเซ็ต> รีเซ็ตต้นแบบ
    3. เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ .
    4. หากจำเป็น ให้วาดรูปแบบคีย์การเข้าถึง ป้อนรหัสผ่านหรือรหัส PIN เพื่อปลดล็อคหน้าจอ
    5. เพื่อยืนยัน ให้แตะลบทุกอย่าง

เจ้าของสมาร์ทโฟนหลายรายอาจประสบปัญหาด้านปริมาณ เช่น ฉันไม่พอใจกับสองสิ่ง อย่างแรกคือเสียงเงียบของลำโพงเมื่อมีสายเรียกเข้า และอย่างที่สองคือเสียงที่ดังมากในหูฟังเมื่อมีสายเรียกเข้า

เล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่ Android ควบคุมระดับเสียง

หากไม่มีชุดหูฟังเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ (หูฟัง แฮนด์ฟรี ฯลฯ) การตั้งค่าระดับเสียงจะเหมือนเดิม แต่ทันทีที่คุณเชื่อมต่อชุดหูฟัง การตั้งค่าจะแตกต่างออกไป เพื่อความเข้าใจทั่วไป ฉันจะเล่าตัวอย่างบางส่วนให้คุณฟัง

ตัวอย่างที่ 1คุณฟังเพลงบนโทรศัพท์ เปิดลำโพงที่กำลังไฟเต็ม และเมื่อคุณเชื่อมต่อชุดหูฟังเข้ากับชุดหูฟังแล้วเปิดลำโพงอีกครั้ง ระดับเสียงอาจแตกต่างกัน (อาจดังขึ้นหรือเบาลงได้ ขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์) โทรศัพท์หรือเวอร์ชันเฟิร์มแวร์)

ตัวอย่างที่ 2คุณกำลังดูภาพยนตร์โดยใช้หูฟัง ระดับเสียง (หมายถึงระดับเสียงมัลติมีเดีย) ตั้งไว้ที่ 40% และหลังจากนั้นไม่นานคุณมีสายเรียกเข้า ระดับเสียงในหูฟังจะเปลี่ยนเป็นระดับเสียงทั่วไป ซึ่งในกรณีนี้ คุณสามารถ รับแรงกระแทกจากเสียงอันทรงพลังที่หูของคุณ เชื่อฉันเถอะในกรณีเช่นนี้ฉันกระโดดลงจากโซฟามากกว่าหนึ่งครั้งความจริงก็คือโปรแกรมเมอร์ไม่ได้ตั้งค่าโหมดระดับเสียงให้ดี

ตัวอย่างที่ 3คุณกำลังใช้สายและจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้โหมดสปีกเกอร์โฟน และสังเกตเห็นว่าลำโพงไม่ดัง (หรือกลับกัน) เท่ากับเมื่อฟังเพลง หรือคู่ของคุณได้ยินคุณได้ยาก เนื่องจากในโหมดต่างๆ ไมโครโฟนอาจมีความไวที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ เมื่อคุณเชื่อมต่อชุดหูฟังในสถานการณ์เดียวกันและเปิดโหมดสปีกเกอร์โฟน การตั้งค่าจะแตกต่างออกไปอีกครั้ง นี่คือวิธีที่ Android ควบคุมระดับเสียง

มาเรียนรู้ทฤษฎีเมนูวิศวกรรมกันดีกว่า

ลองมาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างและทำอย่างไรหากคุณปรับแต่ง "เมนูวิศวกรรม" เล็กน้อย

ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความทั้งหมด ทำความเข้าใจ และทดลองก่อน หยิบกระดาษแผ่นหนึ่งแล้วจดค่าเริ่มต้นทั้งหมดไว้ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คุณสามารถเปิดเมนูวิศวกรรมโดยใช้แป้นหมุนโทรศัพท์: ป้อนชุดค่าผสมต่อไปนี้ (รูปที่ 1):

ภาพที่ 1

*#*#54298#*#* หรือ *#*#3646633#*#* หรือ *#*#83781#*#* – สมาร์ทโฟนที่ใช้โปรเซสเซอร์ MTK

*#*#8255#*#* หรือ *#*#4636#*#* – สมาร์ทโฟน Samsung

*#*#3424#*#* หรือ *#*#4636#*#* หรือ *#*#8255#*#* – สมาร์ทโฟน HTC

*#*#7378423#*#* – สมาร์ทโฟน Sony

*#*#3646633#*#* - Fly, Alcatel, สมาร์ทโฟน Philips

*#*#2846579#*#* – สมาร์ทโฟน Huawei

ขอแสดงความยินดี คุณได้เข้าสู่เมนูวิศวกรรมแล้ว (รูปที่ 2) โปรดทราบว่าโครงสร้างเมนูบนโทรศัพท์แต่ละเครื่องอาจมีโครงสร้างที่แตกต่างกันเล็กน้อย ค้นหาส่วน "เสียง" และเข้าไป หลังจากเข้าสู่ระบบเราจะเห็นบรรทัด (โหมด) ที่ไม่รู้จักจำนวนหนึ่ง (รูปที่ 3) นี่คือความหมายของโหมดเหล่านี้ใน Android:


รูปที่ 2 รูปที่ 3

— โหมดปกติ(ส่วนการตั้งค่าในโหมดปกติหรือโหมดปกติ) – โหมดนี้จะใช้งานได้เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน

— โหมดชุดหูฟัง(โหมดชุดหูฟัง) – โหมดนี้เปิดใช้งานหลังจากเชื่อมต่อหูฟังหรือลำโพงภายนอก

— โหมดลำโพงดัง(โหมดลำโพง) – เปิดใช้งานเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน และคุณเปิดสปีกเกอร์โฟนขณะคุยโทรศัพท์

— ชุดหูฟัง_โหมดลำโพงดัง(โหมดลำโพงที่เชื่อมต่อชุดหูฟัง) – โหมดนี้จะเปิดใช้งานเมื่อคุณเชื่อมต่อหูฟังหรือลำโพงภายนอกเข้ากับสมาร์ทโฟนและคุณเปิดสปีกเกอร์โฟนขณะสนทนาทางโทรศัพท์

— การเพิ่มประสิทธิภาพของการพูด(โหมดการสนทนาทางโทรศัพท์) – โหมดนี้เปิดใช้งานในโหมดการสนทนาทางโทรศัพท์ปกติและไม่มีการเชื่อมต่อกับโหมดนี้ (ชุดหูฟัง, ลำโพงภายนอก) และไม่ได้เปิดสปีกเกอร์โฟน

เป็นการดีที่สุดที่จะไม่แหย่จมูกของคุณลงในสามส่วนสุดท้าย:

— ข้อมูลการแก้ไขข้อบกพร่อง– ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใด – ข้อมูลเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลหรือการดีบัก

— เครื่องบันทึกคำพูด– ฉันยังไม่เข้าใจมันทั้งหมด เป็นไปได้มากว่ามันถูกบันทึกในระหว่างการเจรจาหรือบันทึกการพูดคุย หากคุณทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "เปิดใช้งานบันทึกเสียงพูด" หลังจากสิ้นสุดการโทร ไฟล์ที่เกี่ยวข้องจะถูกสร้างขึ้นในไดเร็กทอรีรากของการ์ดหน่วยความจำ ชื่อและโครงสร้างมีรูปแบบดังนี้: Wed_Jun_2014__07_02_23.vm (Wednesday_July_2014__time07_02_23.vm)

ไฟล์เหล่านี้ทำหน้าที่อะไรและมีประโยชน์ต่อเราอย่างไรนั้นยังไม่มีความชัดเจน ไดเร็กทอรี /sdcard/VOIP_DebugInfo (ซึ่งเป็นตำแหน่งที่เก็บข้อมูลสำหรับไฟล์ที่มีข้อมูลสำรอง) จะไม่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หากคุณสร้างไดเร็กทอรีด้วยตนเอง ไดเร็กทอรีจะยังคงว่างเปล่าหลังจากการสนทนา

— เครื่องบันทึกเสียง– ซอฟต์แวร์ที่ดีสำหรับการบันทึกเสียงที่รองรับการค้นหา เล่น และบันทึกอย่างรวดเร็ว

หากคุณเข้าใกล้โหมดเหล่านี้อย่างชาญฉลาด คุณสามารถปรับระดับเสียงของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android ได้ตามที่คุณต้องการ เมื่อคุณเข้าสู่โหมดใดๆ การตั้งค่าระดับเสียงที่แตกต่างกัน (ประเภท) จะพร้อมใช้งานในมุมมองของคุณ นี่คือรายการการตั้งค่าพื้นฐานที่คุณต้องรู้ (รูปที่ 4):

รูปที่ 4

—จิบ– การตั้งค่าสำหรับการโทรทางอินเทอร์เน็ต

— ไมค์– การตั้งค่าความไวของไมโครโฟน

— สพีเอช– การตั้งค่าสำหรับลำโพงหูฟัง (อันที่เราใส่ไว้ในหู)

— เอสพีเอช2– การตั้งค่าสำหรับลำโพงตัวที่สอง (ฉันไม่มี)

— ซิด– ข้ามไป หากคุณเปลี่ยนพารามิเตอร์เหล่านี้ระหว่างการสนทนาบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณจะได้ยินเสียงตัวเองแทนคู่สนทนา

— สื่อ– การปรับระดับเสียงมัลติมีเดีย

— แหวน– ปรับระดับเสียงของสายเรียกเข้า

— เอฟเอ็มอาร์– การตั้งค่าระดับเสียงวิทยุ FM

ถัดไปภายใต้รายการการเลือกการตั้งค่าเราสามารถเข้าถึงรายการระดับเสียง (ระดับ) (รูปที่ 5) เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น มี 7 ระดับดังกล่าว ตั้งแต่ระดับ 0 ถึงระดับ 6 แต่ละระดับจะสอดคล้องกับ "คลิก" หนึ่งครั้งบนปุ่มปรับระดับเสียงของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ดังนั้นระดับ 0 คือระดับที่เงียบที่สุด และระดับ 6 คือระดับสัญญาณที่ดังที่สุด แต่ละระดับสามารถกำหนดค่าของตัวเองได้ ซึ่งอยู่ในเซลล์ Value 0~255 และไม่ควรเกินช่วงตั้งแต่ 0 ถึง 255 (ยิ่งค่าต่ำ เสียงก็จะยิ่งต่ำ) ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องลบค่าเก่าในเซลล์จากนั้นป้อนค่าใหม่ (ต้องการ) แล้วกดปุ่ม "ตั้งค่า" (ค่าที่อยู่ถัดจากเซลล์) เพื่อกำหนด (รูปที่ 6) เมื่อใช้ค่าสูงสุด โปรดใช้ความระมัดระวังเนื่องจากลำโพงอาจสร้างเสียงที่ไม่พึงประสงค์อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในรูปแบบของเสียงกึกก้องและเอฟเฟกต์ที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ


รูปที่ 5 รูปที่ 6

คำเตือน!ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงให้เขียนค่าจากโรงงานทั้งหมดใหม่ (เผื่อมีอะไรผิดพลาด)

คุณควรรู้สิ่งนี้!

โหมดการแก้ไขในเมนูวิศวกรรม

ตัวอย่างที่ 1 จะเพิ่มระดับเสียงสายเรียกเข้าได้อย่างไร?

ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่เมนูวิศวกรรมเลือกส่วน "เสียง" ไปที่ "โหมดลำโพง" และในการตั้งค่าระดับเสียงเลือก "กริ่ง" - การตั้งค่าระดับเสียงสำหรับสายเรียกเข้า จากนั้นจึงเปลี่ยน (เพิ่ม) ค่าของระดับสัญญาณทั้งหมดตามลำดับ (ระดับ 0 – ระดับ 6) นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มค่าของส่วน Max Vol เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น 0~160 หากไม่ใช่ค่าสูงสุด (ฉันตั้งค่าไว้ที่ 155 หากค่าที่สูงกว่า ลำโพงจะเริ่ม "ส่งเสียงฮืด ๆ")

ตัวอย่างที่ 2จะเพิ่มระดับเสียงเมื่อคุยโทรศัพท์ได้อย่างไร? (เป็นการเพิ่มระดับเสียงของลำโพงตัวเล็กตัวที่เราใส่เข้าหู)

อีกครั้งเราไปที่เมนูวิศวกรรมที่เรารู้อยู่แล้วกดส่วน "เสียง" ไปที่โหมด "โหมดปกติ" พิเศษเลือก Sph ในนั้น - พารามิเตอร์นี้มีหน้าที่ในการเปลี่ยนค่าของระดับสัญญาณทั้งหมดในช่วง จากระดับ 0 ถึงระดับ 6 ตั้งค่าระดับที่ต้องการสำหรับเรา ในฉบับสูงสุด 0~160 สามารถเปลี่ยนให้เป็นค่ากำลังเสียงที่สูงขึ้นได้

ตัวอย่างที่ 3 การเพิ่มระดับเสียงและความไวของไมโครโฟนสนทนาของสมาร์ทโฟน

หากต้องการปรับและตั้งค่าระดับเสียงและความไวของไมโครโฟนพูด คุณต้องไปที่ "เมนูวิศวกรรม"> "เสียง"> "โหมดปกติ"> เลือกการตั้งค่าความไวของไมโครโฟน - ไมโครโฟน และสำหรับทุกระดับ (ระดับ 0 - ระดับ 6) กำหนดค่าหนึ่งและค่าเดียวกันเช่น 240 ตอนนี้คู่สนทนาน่าจะได้ยินคุณดีขึ้น

ตัวอย่างที่ 4 ฉันจะเพิ่มระดับเสียงในการบันทึกเสียงระหว่างการบันทึกวิดีโอได้อย่างไร?

สมมติว่ามีความจำเป็นต้องเพิ่มระดับเสียงในการบันทึกเสียงเมื่อถ่ายวิดีโอ จากนั้นในเมนูวิศวกรรมสำหรับลำโพงของเรา (โหมดลำโพง) ให้เปลี่ยนการตั้งค่าความไวของไมโครโฟน (ไมโครโฟน) เพิ่มค่าทั้งหมดในทุกระดับ (ระดับ 0 – ระดับ 6) เช่น ตั้งเป็น 240 ในทุกระดับ ฉันเตือนให้คุณกดปุ่ม (ตั้งค่า) - รีบูตอุปกรณ์ที่คุณชื่นชอบและชื่นชมยินดี

อย่าลืมกดปุ่ม "ตั้งค่า" หลังจากแก้ไขพารามิเตอร์บางอย่างแต่ละครั้ง การกระทำนี้ควรยึดและยอมรับคำสั่งของคุณ มิฉะนั้น พารามิเตอร์ที่ผู้ใช้ระบุจะไม่เปิดใช้งาน นอกจากนี้ อุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนหนึ่งจำเป็นต้องรีบูตเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล (ปิดและเปิดอุปกรณ์)

ขอให้โชคดีในการทดลองของคุณ หากมีบางอย่างไม่ชัดเจน โปรดเขียนความคิดเห็น เรากำลังรอคำตอบของคุณ

ตารางรหัสสำหรับการเข้าสู่เมนูวิศวกรรม

สมาร์ทโฟนที่ใช้โปรเซสเซอร์ MTK *#*#54298#*#* หรือ *#*#3646633#*#* หรือ *#*#8612#*#*
ซัมซุง *#*#197328640#*#* หรือ *#*#4636#*#* หรือ *#*#8255#*#*
เอชทีซี *#*#3424#*#* หรือ *#*#4636#*#* หรือ *#*#8255#*#*
หัวเว่ย *#*#2846579#*#* หรือ *#*#14789632#*#*
โซนี่ *#*#7378423#*#* หรือ *#*#3646633#*#* หรือ *#*#3649547#*#*
บิน, อัลคาเทล, ฟิลิปส์ *#*#3646633#*#* หรือ *#9646633#
เพรสติจิโอ *#*#3646633#*#* หรือ *#*#83781#*#*
ซีทีอี *#*#4636#*#*
ฟิลิปส์ *#*#3338613#*#* หรือ *#*#13411#*#*
ข้อความ *#*#3646633#*#*
Acer *#*#2237332846633#*#*
แบล็ควิว *#*#3646633#*#* หรือ *#35789#*
คิวบ์ *#*#3646633#*#* หรือ *#*#4636#*#*
คิวบอต *#*#3646633#*#*
ดูจี *#*#3646633#*#*, *#9646633# , *#35789#* หรือ *#*#8612#*#*
เอเลโฟน *#*#3646633#*#*,
ฮอมทอม *#*#3646633#*#*, *#*#3643366#*#*, *#*#4636#*#*

บันทึก:ตารางมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

หากคุณประสบปัญหาคุณภาพเสียงระหว่างการโทร ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับที่แสดง หลังจากแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป

    ตรวจสอบความแรงของสัญญาณในแถบสถานะและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว หากสัญญาณอ่อนหรือขาดหาย ให้ย้ายไปที่โล่งหรือไปที่หน้าต่าง

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เอามือบังไมโครโฟนไว้ หากคุณใช้เคสป้องกันสำหรับอุปกรณ์ Xperia™ ให้ถอดออกเพื่อดูว่าคุณภาพเสียงดีขึ้นหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนและบริเวณโดยรอบไม่มีฝุ่นและน้ำ

    ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะหยุดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและเพิ่มหน่วยความจำ บางครั้งการดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ

    ปิดใช้งานคุณสมบัติการเพิ่มคุณภาพเสียง

    ปิดการใช้งานการตัดเสียงรบกวน

    1. บนหน้าจอหลัก ให้แตะ
    2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > การโทร
    3. ค้นหาและลากแถบเลื่อนถัดจากการลดเสียงรบกวนไปทางซ้าย

    ตั้งค่าการตั้งค่าอีควอไลเซอร์เสียงปกติระหว่างการโทร

    1. บนหน้าจอหลัก ให้แตะ
    2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > การโทร > อีควอไลเซอร์
    3. แตะปกติ

    ปิดการใช้งานคุณสมบัติการพูดช้า

    1. บนหน้าจอหลัก ให้แตะ
    2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > การโทร
    3. ค้นหาและลากแถบเลื่อนข้าง Slow Speech ไปทางซ้าย

  • โทรหาโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับลำโพงของโทรศัพท์ที่คุณโทรหาเมื่อเกิดปัญหา หากเป็นไปได้ ให้โทรโดยใช้ซิมการ์ดอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดที่คุณใช้อยู่ ซึ่งอาจชำรุดหรือล้าสมัย

หากวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำไม่สามารถช่วยได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • เรียกใช้แอป Xperia™ Diagnostics เพื่อให้แน่ใจว่าไมโครโฟนและลำโพงของคุณใช้งานได้

    กำลังดำเนินการทดสอบ

    1. ค้นหาและแตะการตั้งค่า > การสนับสนุน
    2. คลิกแท็บการทดสอบ จากนั้นเลือกการทดสอบจากรายการ
    3. ทำตามคำแนะนำเพื่อทำการทดสอบให้เสร็จสิ้น จากนั้นแตะไอคอนเครื่องหมายถูกหรือไอคอนการแจ้งเตือน ขึ้นอยู่กับว่าการทดสอบผ่านหรือไม่ผ่าน

  • ใช้ Safe Mode เพื่อดูว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในเซฟโหมด อุปกรณ์จะบู๊ตด้วยซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งเมื่อคุณซื้ออุปกรณ์ หากอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ดีขึ้นในเซฟโหมด อาจเป็นไปได้ว่าแอปอย่างน้อยหนึ่งรายการส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถออกจาก Safe Mode และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อลบแอพที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณไม่แน่ใจว่าแอปใดที่อาจเป็นสาเหตุ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดก่อน

    การเปิดใช้งานเซฟโหมด

    1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
    2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
    3. เมื่อโลโก้ Xperia™ ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่ง โหมดปลอดภัย .

    หากต้องการออกจาก Safe Mode ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

    การลบแอพออกจากหน้าจอแอพ

    1. แตะบริเวณใดก็ได้บนหน้าจอแอพค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะสั่น แอปพลิเคชันทั้งหมดที่สามารถลบออกได้จะมีไอคอนกำกับไว้
    2. เลือกแอปที่คุณต้องการลบ จากนั้นแตะ ถอนการติดตั้ง

  • ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน บางครั้งนี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดหากอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ สำรองข้อมูลใด ๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้

    การสำรองข้อมูลโดยใช้คอมพิวเตอร์

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้ง Xperia™ Companion สำหรับ Windows หรือ Mac OS บนพีซีหรือ Mac® ของคุณ
    2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
    3. บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: เปิดแอป Xperia™ Companion หลังจากนั้นครู่หนึ่ง คอมพิวเตอร์จะตรวจพบอุปกรณ์ของคุณ
    4. เลือกรายการ สำรองข้อมูลบนหน้าจอหลัก
    5. หากต้องการสำรองข้อมูล ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

    รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

    เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย อย่ารีสตาร์ทในระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
    1. ไปที่หน้าจอหลักของคุณแล้วแตะ
    2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > จอง. คัดลอกและรีเซ็ต> รีเซ็ตต้นแบบ
    3. เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ .
    4. หากจำเป็น ให้วาดรูปแบบคีย์การเข้าถึง ป้อนรหัสผ่านหรือรหัส PIN เพื่อปลดล็อคหน้าจอ
    5. เพื่อยืนยัน ให้แตะลบทุกอย่าง