เมื่อพูดถึงรายงานความคืบหน้า เป็นเรื่องยากที่จะรักษาสมดุลที่เหมาะสม ข้อมูลควรจะครบถ้วน แต่คุณต้องแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการเห็น

ในความเป็นจริง คุณต้องสาธิตตัวอย่างว่างานของคุณส่งผลต่อธุรกิจของลูกค้าและส่งผลเชิงบวกอย่างไร

กำหนดเป้าหมายของลูกค้าของคุณเสมอ:

มีการเข้าชมไซต์มากขึ้นหรือไม่?

ยอดขายเพิ่มขึ้น?

ปรับปรุงตำแหน่งของคุณ?

ไปที่ด้านบนสุดเพื่อดูข้อความค้นหาและครอบครองกลุ่มใหม่ในตลาดหรือไม่

ไม่ว่าในกรณีใด รายงานจะต้องไม่เต็มไปด้วยข้อมูลที่ไม่จำเป็น และไม่เพียงแต่ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่จะเข้าใจได้ มิฉะนั้น ลูกค้าอาจเสี่ยงที่จะไม่เข้าใจ หมดความสนใจ และถามคำถาม: “ฉันต้องจ่ายเงินเพื่ออะไร?”

คิดว่ารายงาน SEO เป็นเพียงการทดลอง โดยมีเป้าหมายหรือปัญหาที่ต้องแก้ไข สมมติฐานเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ กระบวนการ และผลลัพธ์ของงานของคุณ ด้วยแนวทางนี้ รายงานจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญทำงานหนึ่งงานอย่างมีสติและเดินหน้าต่อไปได้

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

เป้าหมายการส่งเสริมการขายในปัจจุบันคืออะไร และสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้าอย่างไร ตัวอย่างเช่น งานของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญคือการปรับปรุงอันดับของคำหลัก เพิ่มการมองเห็นไซต์ หรือรับลิงก์ภายนอกเพิ่มเติม สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าเพิ่มยอดขายได้อย่างไร? พยายามตอบคำถามนี้และอธิบายคุณค่าของงานของคุณให้กับลูกค้า

ใช้ภาษาที่เขาเข้าใจ แน่นอนว่าท้ายที่สุดแล้ว คุณจะต้องเพิ่มรายได้ต่อเดือนแต่ไม่ได้รับ การจราจรมากขึ้น. เขาไม่สนใจคำหลัก แต่เขาต้องสามารถอธิบายว่าการจัดอันดับที่สูงจะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

2. กำหนดสมมติฐาน

คุณคิดว่าจำเป็นต้องทำอะไร และต้องพยายามอะไรบ้าง? สมมติว่าลูกค้าต้องการเห็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้นบนเว็บไซต์ คำถามของเขาคือ “คุณจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร” จะเป็นตรรกะ คุณอาจต้องแก้ไขการ์ดผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบแท็กชื่อเพื่อดูความยาวและความเกี่ยวข้อง ตรวจสอบส่วนหัว ลิงก์ และอื่นๆ

แต่ถ้าเป็นไปได้ก็อธิบายให้ชัดเจน ตัวอย่างเช่น:

“ฉันกำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าเว็บทั้งหมดของคุณมีคำอธิบายที่เหมาะสม สิ่งนี้จะช่วยให้เครื่องมือค้นหาระบุได้ว่าตรงกับสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาหรือไม่ ด้วยวิธีนี้เราจะได้รับการคลิกไปยังไซต์มากขึ้น ซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายได้ในที่สุด”

เตรียมพร้อมสำหรับคำถาม "อย่างไร" เสมอ และเรียนรู้ที่จะอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้กับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด

3. แสดงไดนามิก

รวมไว้ในรายงานเฉพาะข้อมูลที่จะช่วยประเมินงานที่ทำและมีความสำคัญต่อลูกค้า

มีอะไรทำไปแล้วบ้าง?

ปัญหา SEO ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว Pixel Tools มีรายการตรวจสอบสำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถสร้างรายการงานที่วางแผนไว้ ทำเครื่องหมายงานที่เสร็จแล้ว และเพิ่มรายการตรวจสอบลงในรายงานได้ สิ่งเหล่านี้จะปรากฏอยู่ในบล็อก “กิจกรรมโครงการ”

ข้อมูลตำแหน่ง

หากลูกค้าสนใจว่าการจัดอันดับของคำค้นหาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ให้เตรียมเสนอวิธีแก้ปัญหา URL ที่ลดลง หรืออธิบายสาเหตุที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงลบ

แสดงและ จุดแข็ง. บางทีตำแหน่งอาจหายไปสำหรับคำถามบางข้อ แต่การมองเห็นโดยรวมของไซต์ก็เพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าความน่าจะเป็นที่จะแซงคู่แข่งด้วยคำขออื่นนั้นสูงกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าความผันผวนเล็กน้อยภายในหนึ่งสัปดาห์ถือเป็นเรื่องปกติ และควรสรุปผลหลังจากวิเคราะห์เป็นระยะเวลานาน

ข้อมูลการจราจร

บล็อกอันมีค่าสำหรับลูกค้า เนื่องจากตัวบ่งชี้มีความสัมพันธ์กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเขา ที่นี่คุณสามารถเห็นผลงานของผู้เชี่ยวชาญ SEO ได้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ยังมีกราฟที่แสดงไดนามิกสำหรับช่วงวันที่ที่ระบุอีกด้วย

ค้นหาข้อมูลการตรวจสอบ

บล็อกนี้มีความสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญ SEO และช่วยให้คุณควบคุมการเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคของโครงการได้ บางทีข้อมูลนี้อาจไม่จำเป็นสำหรับลูกค้า แต่หากคุณต้องการแสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือโปรไฟล์ลิงก์ คุณสามารถรวมไว้ในรายงานได้

บางทีอาจเป็นส่วนที่มีประโยชน์และเข้าใจง่ายที่สุดสำหรับลูกค้า ที่นี่คุณสามารถแสดงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญสำหรับธุรกิจ: CPC, CPA, ฤดูกาลของอุปสงค์และการเข้าชม นี่คือตัวอย่างรายงาน KPI

ระบุช่วงเวลา

งบประมาณโครงการ (จำเป็นในการคำนวณ CPC และ CPA)

1. ค่าสัมประสิทธิ์ตามฤดูกาลหรือคำค้นหาที่กำหนดหัวข้อ การใช้ WordStat ระบบจะคำนวณข้อมูลเอง

   หยุดคำเพื่อการวิเคราะห์และการกรองที่แม่นยำของการเข้าชมที่ไม่ใช่เป้าหมาย

   รายการประตูจาก Yandex.Metrica

สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการดึงดูดผู้เข้าชมเป้าหมาย (CPC) โดยคำนึงถึงฤดูกาลและคำหยุด

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามเป้าหมาย (CPA) คำนวณจากเป้าหมายจาก Yandex.Metrica

4. วาดข้อสรุป

มองรายงานผ่านสายตาของลูกค้าและพยายามเชื่อมโยงกับเป้าหมายทางธุรกิจ คุณจะประเมินผลลัพธ์ด้วยตัวเองอย่างไร? โปรดจำไว้ว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าจะรู้สึกถึงผลกระทบเชิงบวกจากงานของคุณ และพวกเขาไม่ค่อยสนใจว่า Anchor กระจายอยู่ในกราฟลิงก์อย่างไร หรือวิธีกำหนดค่าการเปลี่ยนเส้นทางอย่างไร

ให้ลูกค้าทราบว่าเขาจ่ายเงินเพื่ออะไรและพึงพอใจ ยินดีรายงาน!

โดยทั่วไปแล้ว การส่งเสริมทรัพยากรไม่ได้ดำเนินการโดยเจ้าของ แต่โดยผู้เชี่ยวชาญหรือสตูดิโอที่แยกต่างหาก เห็นได้ชัดว่าความสัมพันธ์ตามสัญญาพัฒนาในรูปแบบ “ลูกค้าจ่ายและเรียกร้องผลลัพธ์ - ผู้รับเหมาให้บริการและรายงานอย่างสม่ำเสมอ” เป็นรายงานการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญตลอดระยะเวลาการโต้ตอบ โดยจะแสดงผลลัพธ์ปัจจุบัน แสดงรายการงานที่ทำเสร็จแล้วและความสำเร็จ (หากมีในช่วงใดช่วงหนึ่ง)

รายงานการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์มีลักษณะเฉพาะของตัวเอง โดยมีสาเหตุหลักมาจากการส่งเสริมการขายไม่ใช่กระบวนการที่แน่นอน และไม่สามารถรับผลลัพธ์ได้ภายในวันที่กำหนด สิ่งที่สามารถตรวจสอบได้อย่างแม่นยำคือไดนามิก เชิงบวกหรือเชิงลบ นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดเมตริกเกือบทุกประเภทได้ เช่น การเข้าชม การคลิก ภูมิภาคการดู และอื่นๆ อีกมากมาย

รายงานการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ทั่วไปมีลักษณะอย่างไร

ลักษณะและเนื้อหาของรายงานการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่ ประเภทของทรัพยากร เป้าหมาย จำนวนหน้า และ คำหลักและอีกมากมาย แต่เราสามารถแสดงรายการประเด็นที่จำเป็นในรายงาน SEO ระดับกลางได้เกือบทุกประเภท:

• รายการงานหลักที่ลูกค้ากำหนดไว้สำหรับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ . เป้าหมายระบุไว้ที่นี่: ตัวบ่งชี้ที่ต้องการหลังจากการเลื่อนตำแหน่ง ความปรารถนาในการเปลี่ยนตำแหน่ง (ปริมาณการเข้าชมทั้งหมด สถานที่เป้าหมาย ผลลัพธ์ในผลการค้นหา)
• รายการขั้นตอนการทำงานที่แสดงถึงความสำเร็จ ณ จุดที่เสร็จสิ้นแล้ว . นี่เป็นส่วนสำคัญของรายงานสำหรับลูกค้า โดยช่วยให้สามารถควบคุมได้ว่าผู้เชี่ยวชาญหรือบริษัทกำลังรับมือกับความรับผิดชอบของตนหรือไม่
• ประสิทธิภาพเว็บไซต์ทั่วไปในขณะที่จัดทำรายงานการเพิ่มประสิทธิภาพ . โดยทั่วไป เกณฑ์มาตรฐานจะถูกนำมาพิจารณา: ตำแหน่งของหน้า Landing Page ในผลการค้นหา ปริมาณการใช้ข้อมูล และสำหรับทรัพยากรเชิงพาณิชย์ – การแปลง;
• ตัวชี้วัดพิเศษ . พวกเขาจะถูกเลือกตามคำขอของลูกค้าและสร้างขึ้นขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะของทรัพยากร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมหรือลักษณะผู้ชม สิ่งเหล่านี้จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าสามารถแนะนำผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ (เช่น นักการตลาด) ให้ทำงานร่วมกับผู้เยี่ยมชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้
• ข้อสรุปและข้อเสนอแนะ . รายการบังคับในรายงานการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ซึ่งแสดงรายการในรูปแบบที่สะดวกเกี่ยวกับความสำเร็จและประเภทของงานที่ทำในช่วงเวลาปัจจุบัน พร้อมทั้งให้คำแนะนำในการพัฒนาโครงการต่อไป

ประเภทของรายงานการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

มีการสร้างความแตกต่างระหว่างรายงานการปรับให้เหมาะสม Saiga เบื้องต้นและที่กำลังดำเนินการอยู่ เอกสารเบื้องต้นประกอบด้วยเอกสารที่จัดทำขึ้นตามผลการวิจัยคำหลัก การวิเคราะห์คู่แข่ง และการตรวจสอบทรัพยากร ประเภทสุดท้ายเป็นหนึ่งในประเภทที่สำคัญที่สุดเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญจะสร้างกลยุทธ์การส่งเสริมการขายและวางแผนงบประมาณตามพื้นฐาน

รายงานการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์รายสัปดาห์ (หรือรายเดือน) อย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณสามารถติดตามกระบวนการและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง (หรือกลับกัน) เอกสารประกอบด้วยการรายงานการจัดอันดับวลีสำคัญโดยคู่แข่ง ลิงค์ภายนอก(แหล่งที่มา ตัวชี้วัด) ตัวชี้วัดการเข้าชม และคุณลักษณะของผู้เข้าชม

เมื่อเสร็จสิ้นงาน จะมีการเตรียมรายงานทั่วไปเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ ซึ่งแสดงรายการงานที่ทำ รายละเอียดปลีกย่อย และความสำเร็จทั้งหมด เอกสารนี้ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นความช่วยเหลือสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งเสริมการขายในอนาคตอีกด้วย พวกเขาจะมีบางสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเมื่อสร้างกลยุทธ์ใหม่ หากหมดช่วงโปรโมชั่นแล้ว เจ้าของโครงการสามารถรับข้อมูลปัจจุบันได้ โหมดอัตโนมัติ– เช่น โดยการดาวน์โหลดรายงานจากการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม Google Analytics.

คำถามไม่ชัดเจน

1. ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนอาจมีความคิดของตนเองเกี่ยวกับงานที่จำเป็น (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และความรู้) และค่าใช้จ่าย
2. ขึ้นอยู่กับไซต์ที่กำลังโปรโมตเป็นอย่างมาก หากคุณมีร้านค้าออนไลน์ฉันสามารถพูดได้ว่าปกติแล้วจะต้องใช้งานหนักมาก

ในระหว่างการเลื่อนตำแหน่ง งานอาจแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์และการทำงานเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิค และการทำงานกับแกนหลักทางความหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย

เพื่อให้ง่ายขึ้น:

• ก่อนที่จะเริ่มการส่งเสริม โดยปกติแล้วจะมีการตรวจสอบไซต์เพื่อระบุข้อบกพร่องที่มีอยู่และเตรียมคำแนะนำสำหรับนักพัฒนา (สิ่งที่ต้องแก้ไข)
• แกนความหมายถูกประกอบขึ้นตามช่วงของสินค้าและความต้องการในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง โดยขึ้นอยู่กับแกนกลาง สามารถทำการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของไซต์ได้
• เว็บไซต์ของคู่แข่งหลักได้รับการวิเคราะห์ตามแกนหลักที่เตรียมไว้ (วิธีการโปรโมต ฯลฯ )
• มีการเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคของเว็บไซต์และการเพิ่มประสิทธิภาพพื้นฐานของหน้าเว็บไซต์
• ระบบการวิเคราะห์ได้รับการกำหนดค่าแล้ว (เป้าหมายในเมตริกและการวิเคราะห์ของ Google)
• หลังจากนั้น มีงานปรับปรุงไซต์อย่างต่อเนื่อง - ข้อความมีการเปลี่ยนแปลง การ์ดผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ได้รับการแก้ไข มีการแนะนำคุณสมบัติที่มีประโยชน์และความสะดวกสบายต่างๆ

รายการงานทั้งหมดค่อนข้างมาก ฉันไม่เห็นประเด็นใดที่จะเปลี่ยนคำตอบให้เป็นนามธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากอาจต้องใช้งานที่แตกต่างกัน

ถ้าประมาณต้นทุนได้ก็ดี ส่วนใหญ่ของพวกเขา- นี่คือค่าแรงของผู้เชี่ยวชาญ ใช่ ยังมีคนที่พิจารณางบประมาณสำหรับการโปรโมตเป็นเพียงค่าลิงก์เท่านั้น แต่ฉันไม่แนะนำให้ติดต่อพวกเขา

คุณสามารถตกลงกับผู้รับเหมาเกี่ยวกับการแก้ไขบางอย่าง + งบประมาณเพิ่มเติมสำหรับข้อความและลิงก์ (หากจำเป็น)

โดยปกติแล้วผู้เชี่ยวชาญไม่ค่อยยินดีกับความปรารถนาของลูกค้าที่จะอธิบายทุกอย่างทีละจุดโดยไม่ต้องชำระเงินจัดทำกลยุทธ์ ฯลฯ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่หลังจากนี้มักจะเงียบหรือคิดเป็นเวลานานหรือเพียงไปที่ที่มันเป็น ถูกกว่า.

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้อย่างจริงจัง ให้สั่งการวิเคราะห์เบื้องต้น โดยคุณขอให้ร่างโครงร่างงานโดยประมาณ (หลังจากวิเคราะห์ไซต์แล้ว) และหารือเกี่ยวกับขีดจำกัดของค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พยายามสื่อสารกับนักแสดงและตรวจสอบความสามารถของเขา

สิ่งที่ต้องการจากผู้เชี่ยวชาญ SEO
สิ่งเหล่านี้อาจเป็นรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำในช่วงเวลาที่กำหนด (หากคุณมีคำถาม คุณสามารถขอการประเมินอิสระจากผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สามได้) หรือคิดด้วยตัวเองว่าการติดตามประสิทธิภาพจะสะดวกกว่าอย่างไร และ ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ให้หารือเกี่ยวกับแบบฟอร์มการรายงาน

ปล. ในช่วงเดือนแรกๆ (โดยเฉพาะหากร้านค้ายังใหม่) คุณไม่ควรคาดหวังว่ายอดขายจะเติบโตอย่างรวดเร็ว SEO เป็นการลงทุนระยะยาว และมีคนไม่มากที่จินตนาการว่า “ฉันต้องการขึ้นสู่จุดสูงสุดใน 2 สัปดาห์ จ่าย 500 ดอลลาร์ และทำกำไร 10,000 ดอลลาร์”

กระบวนการปรับแต่งส่วนบุคคล อัลกอริธึมการค้นหาในอนาคตจะส่งผลกระทบต่อบริการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งโดยนำเว็บไซต์ขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา บริษัท SEO จะเปลี่ยนไปใช้ปัจจัยอื่น ๆ หลายประการ อย่างไรก็ตามหากไม่มีระบบเฉพาะสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของการโปรโมตเครื่องมือค้นหา สิ่งนี้อาจกลายเป็นปัญหาร้ายแรงซึ่งมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะปรากฏขึ้นแล้ว

ไม่นานมานี้ยานเดกซ์ได้ประกาศการเกิดขึ้นของการค้นหาส่วนบุคคลซึ่งมีการเปิดตัวกลไกการจัดอันดับใหม่ "คาลินินกราด" นี่เป็นการเปิดศักราชใหม่ในประวัติศาสตร์ของแหล่งข้อมูลการค้นหา - จากนี้ไปเครื่องมือค้นหาจะสามารถกำหนดคำตอบสำหรับคำถามของผู้ใช้โดยคำนึงถึงความชอบส่วนบุคคลเพื่อแสดงผลการค้นหาแต่ละรายการต่อทุกคน ยานเดกซ์ตั้งข้อสังเกตว่าการพัฒนาใหม่ส่งผลกระทบต่อคำขอ 60-80% แล้ว พูดง่ายๆ ก็คือ 8 ใน 10 ผลการค้นหาที่ได้รับจากผู้ใช้สองคนจะแตกต่างกัน เป็นเวลานานแล้วที่ผู้ให้บริการ SEO เสนอผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงแก่ลูกค้าของตน - พวกเขานำเว็บไซต์ติด 10 อันดับแรกสำหรับข้อความค้นหาบางอย่าง สงครามยานเดกซ์ในสเกลใหญ่และยาวนานพร้อมลิงก์ที่ต้องเสียเงินตลอดจนการขาดการรับประกันผลลัพธ์อย่างมั่นคงไม่ได้ทำให้สถานการณ์ปัจจุบันสั่นคลอนมากนัก บริการโปรโมท SEO ยังคงเป็นที่ต้องการในรูปแบบเก่า สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าจนถึงขณะนี้ผลงานหลักของงานจะถือเป็นตำแหน่งและรายงานของบริษัทส่วนใหญ่จะแสดงในรูปแบบของตารางพร้อมตำแหน่งไซต์ในเครื่องมือค้นหาต่างๆ

เมื่อมีความเป็นไปได้ที่จะออกข้อมูลส่วนบุคคล การใช้ข้อมูลตำแหน่งไซต์สำหรับคำขอบางอย่างก็หยุดทำหน้าที่เป็นคำจำกัดความ งานที่มีประสิทธิภาพบริษัท SEO เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุจำนวนผู้ใช้ที่ไซต์ได้รับใน 10 อันดับแรกในผลการค้นหา เห็นได้ชัดว่ามีการปรับปรุงทางเลือกอื่นในการประเมินประสิทธิภาพของการส่งเสริม SEO

จะเก็บรายงานให้กับลูกค้าได้อย่างไร?

หลังจากการศึกษาโดยใช้เทคนิค “การซื้อของลึกลับ” ซึ่งครอบคลุมบริษัท SEO 15 แห่งจากรายชื่ออันดับต้นๆ ก็ได้รับข้อมูลที่น่าสนใจ ปรากฎว่านอกเหนือจากเมตริก "การวางตำแหน่งตามคำขอ" ทั่วไปแล้ว SEO ยังเสนอจุดเพิ่มเติมจำนวนหนึ่ง - การไหลเวียนโดยรวมของการรับส่งข้อมูลไปยังทรัพยากร การรับส่งข้อมูลจากเครื่องมือค้นหา ความสำเร็จของผู้ใช้ของหน้าเป้าหมาย รวมถึง "โอกาสในการขาย" - การกระทำที่กำหนดเป้าหมาย เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์ การใช้วิธีการเหล่านี้แยกจากการวิเคราะห์ทั้งระบบทำให้เกิดข้อเสียบางประการ: ปัญหาในการกำหนดตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดจากมุมมองของอิทธิพลต่อการขาย การวางแนวทางการตลาดต่ำ และการตีความข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งต่างๆ ที่ซับซ้อน

วิธี AIDA การวิเคราะห์ผลลัพธ์ SEO

บริษัทของเราใช้วิธีการรายงานของ AIDA ซึ่งช่วยให้เราสามารถประเมินประสิทธิภาพของข้อมูล SEO ได้สำเร็จ โดยจะรวมตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องจากมุมมองทางการตลาดและข้อมูลทางสถิติที่รวบรวมบนอินเทอร์เน็ต

เมื่อผู้ใช้โต้ตอบเกิดขึ้น ไซต์จะสามารถแก้ไขปัญหาสองประการได้ ประเภทต่างๆงาน – เชิงพาณิชย์และเชิงข้อมูล งานเชิงพาณิชย์แก้ปัญหาการยกระดับการขายและการส่งเสริมการขาย และทิศทางข้อมูลจะเตรียมลูกค้าให้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือ การซื้อหรือสั่งซื้อ

โซลูชันที่นำมาใช้ในแบบจำลอง AIDA นั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าขั้นตอนสำหรับผู้เยี่ยมชมในการดำเนินการที่สำคัญ - การซื้อสินค้าและบริการ - เกิดขึ้นหลังจากจุดติดต่อกับเครือข่ายบางจุดกับไซต์เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งในเชิงพาณิชย์และฟังก์ชันการสื่อสาร ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง. การสื่อสารมีจุดพื้นฐาน 4 ประการ:

ดึงดูดความสนใจ

การสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ความปรารถนาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์

การซื้อสินค้า

การใช้ประเด็นเหล่านี้ทำให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของฟังก์ชันการสื่อสารและติดตามดูว่าฟังก์ชันเหล่านี้ดึงดูดผู้เยี่ยมชมไปสู่การตัดสินใจเชิงบวก - การซื้อได้อย่างไร

วิธีประเมินความสนใจของผู้ใช้

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องใช้ตัวชี้วัดหลายประการสำหรับกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์:

จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดสำหรับ ระยะเวลาการรายงาน– เพื่อประเมินความสนใจของพวกเขา คุณต้องวิเคราะห์การเข้าชมไซต์ในแต่ละวัน โดยคำนึงถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะสะดวกในการแสดงผลลัพธ์ในรูปแบบกราฟซึ่งคุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อเดือนที่ให้ความสนใจกับลิงก์ในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

การเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เข้าชมเมื่อเวลาผ่านไป - หากคุณนำเสนอข้อมูลในรูปแบบแผนภาพที่สะท้อนจำนวนผู้เข้าชมในช่วงระยะเวลาการรายงาน คุณสามารถกำหนดได้ว่าการเปลี่ยนแปลงของการติดต่อ ณ จุดที่ "สนใจ" กำลังพัฒนาอย่างไร และหากคุณใช้เวลานาน คุณก็สามารถทำการวิเคราะห์ตามปัจจัยตามฤดูกาลได้

อัตราส่วนของผู้เข้าชมใหม่ต่อผู้เข้าชม "เก่า" - ด้วยความช่วยเหลือของปัจจัยนี้คุณสามารถประเมินกิจกรรมการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ซึ่งมี ความสำคัญอย่างยิ่งที่จุด "ความสนใจ" เนื่องจากนี่หมายถึงการปรากฏตัวของผู้เยี่ยมชมที่ได้ดำเนินการ "ขั้นตอนแรก" ในห่วงโซ่การติดต่อโดยใช้วิธี AIDA

ชุด วลีค้นหาที่ให้การเข้าชมเว็บไซต์หลั่งไหลเข้ามา - รายการนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เข้าชมรายใดที่ดึงดูดความสนใจจากเครื่องมือค้นหา ข้อความค้นหาช่วยให้คุณประเมินความต้องการข้อมูลของผู้เยี่ยมชมนั่นคือคุณสามารถดูได้ว่าผู้ชมที่ดึงดูดจะเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่นำเสนอบนเว็บไซต์อย่างไร

แหล่งที่มาของผู้เข้าชม - หลังจากวิเคราะห์ว่าผู้ใช้มาจากไหน เราสามารถสรุปได้ว่าไซต์บางแห่งมีส่วนสนับสนุนอะไรบ้างในการสร้างปริมาณการเข้าชมทั้งหมด และอัตราส่วนของพวกเขาคืออะไร

ผลลัพธ์ของการประเมินโดยรวมของตัวบ่งชี้ "ความสนใจ" จะเป็นการสร้างภาพที่มองเห็นได้ของปริมาณการเข้าชมทั้งหมดซึ่งเป็นคุณสมบัติแบบพาราเมตริกซึ่งจะช่วยให้สามารถประเมินการเข้าถึงและแหล่งที่มาของผู้ชมใหม่

การประเมินความสนใจของผู้ใช้เป็นปัจจัยสำคัญในการสื่อสารกับผู้ใช้กับไซต์ การศึกษาปัจจัยนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้บริโภคที่แสดงความสนใจเป็นพิเศษในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ กลุ่มนี้มีหลายรายการ:

ความสัมพันธ์ของหน้าที่ดูต่อการเข้าชม - สมมติว่าจำนวนการดูหน้าเว็บโดยผู้ใช้เป็นสัดส่วนกับการเติบโตของความสนใจในไซต์และการเสนอผลิตภัณฑ์ (แน่นอนว่าไม่มีข้อยกเว้น) ด้วยตัวบ่งชี้นี้ เราจะประมาณจำนวนหน้าเฉลี่ยที่ดูโดยผู้ใช้แต่ละคน การเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในระดับของ "ความสนใจ" ในหมู่ผู้ชมที่ดึงดูด

จำนวนความล้มเหลว - ระบุผู้ใช้ที่ยังไม่คืบหน้าต่อไป หน้าแรกเว็บไซต์. เมื่ออัตราความล้มเหลวเข้าใกล้ 90% นี่หมายถึงสิ่งเดียวเท่านั้น - ไซต์ไม่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โปรดทราบว่าปัจจัยนี้ไม่เหมือนกันเมื่อศึกษาโดยใช้ระบบสถิติที่ต่างกัน ตัวอย่างเช่น Yandex.Metrica ถือเป็นการปฏิเสธกรณีเหล่านั้นเมื่อผู้ใช้ดูเพียงหน้าเดียวในช่วงเวลาไม่เกิน 15 วินาที และ Google Analytics ถือว่าการดูเพียงหน้าเดียวถือเป็น "การปฏิเสธ" ตัวบ่งชี้นี้มีความสำคัญเนื่องจากพลวัตของตัวบ่งชี้สามารถใช้เพื่อประเมินความสนใจทางการตลาดมากกว่าค่าสัมบูรณ์

เนื้อหายอดนิยมบนไซต์ - รายการส่วนที่ได้รับความนิยมสูงสุดของไซต์จะเป็นวิธีประเมินว่าเนื้อหาใดของไซต์ที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ และผู้ชมของผู้เยี่ยมชมเกี่ยวข้องกับงานทางการตลาดที่ไซต์เผชิญอยู่อย่างไร จะเป็นประโยชน์ในการศึกษาเนื้อหายอดนิยมและจำนวนการตีกลับในหน้าเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น อัตราตีกลับที่เพิ่มขึ้นมากเกินไปสำหรับหน้าเว็บไซต์สำคัญที่รับผิดชอบงานด้านการตลาดจะบ่งชี้ว่าอาจมีปัญหาคอขวดในกระบวนการขาย

จำนวนหน้าทั้งหมดที่ดูใน "แคตตาล็อกสินค้าและบริการ" - ตัวบ่งชี้นี้อาจมีข้อมูลสำหรับไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการพาณิชย์ ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถวิเคราะห์ผู้ใช้ที่ไม่เพียงแต่เยี่ยมชมไซต์ แต่ยังดูแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์อีกด้วย มันเกิดขึ้นว่าผลลัพธ์ของการส่งเสริมการขายผ่านเครื่องมือค้นหาจะเป็นผู้เข้าชมที่เข้ามายังส่วนของเว็บไซต์ด้วยเนื้อหาข้อความโดยไม่มีองค์ประกอบการขาย สถานการณ์จะเกิดขึ้นโดยที่จำนวนผู้เยี่ยมชมไซต์จะเพิ่มขึ้น แต่ประสิทธิภาพจากมุมมองทางการตลาดจะไม่ดีขึ้น หากต้องการยกเว้นกรณีตัวอย่างดังกล่าว คุณต้องตรวจสอบไดนามิกของเพจที่สร้างความสนใจโดยตรงในการซื้อสินค้าอย่างรอบคอบ

การเข้าชมโดยตรง การกลับมาของผู้เข้าชม - ตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยนี้จะเป็นตัวสะท้อนที่ดีถึงความสนใจของสาธารณชนต่อไซต์ หากผู้ใช้เข้าถึงไซต์ซ้ำ ๆ โดยใช้บุ๊กมาร์กหรือป้อนที่อยู่ในเบราว์เซอร์ สิ่งนี้จะส่งผลดีต่อการเปลี่ยนแปลงของการเข้าชม แต่แน่นอนว่าจำเป็นต้องมีการกรองอย่างรอบคอบที่นี่ เช่น เพื่อตัดการเยี่ยมชมจากพนักงานในบริษัทของคุณซึ่งมักจะเยี่ยมชมไซต์เกี่ยวกับปัญหาการทำงาน

ความสามารถในการประเมินความต้องการของผู้ใช้ - รายการ "ความปรารถนา" มักจะบ่งบอกถึงการสูญเสียการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชม การปรับเปลี่ยนทั้งหมดที่ดำเนินการโดยผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถสิ้นสุดได้ในขั้นตอนนี้ บุคคลอาจต้องการสั่งซื้อ แต่มีบางอย่างทำให้เขาเสียสมาธิ เขาออกจากไซต์แล้วสั่งผลิตภัณฑ์จากคู่แข่ง การวิเคราะห์จุด "ความปรารถนา" อย่างเพียงพอจะช่วยขจัดเหตุผลที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ดังกล่าว และนำผู้มาเยี่ยมไปยังจุด "การกระทำ" ที่สำคัญ

การดูเนื้อหาไซต์เป้าหมาย

ค่าเป้าหมายสามารถเป็นได้เกือบทุกอย่าง หน้าสำคัญซึ่งสำหรับเว็บไซต์ต่างๆ จะมีลักษณะเฉพาะตัว โดยพิจารณาจากลักษณะของธุรกิจหรือรูปแบบการให้บริการ โดยทั่วไปแล้ว หน้า Landing Page จะมีหมวดหมู่ต่อไปนี้: "ข้อมูลติดต่อ" "การจัดส่ง" "เขียนถึงเรา" "คำสั่งซื้อ" โทรกลับ" การศึกษาพลวัตของการเยี่ยมชมหน้าเหล่านี้จะช่วยให้เราประเมินได้ว่าจำนวนผู้เยี่ยมชมรายใดรวมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายและแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ

การวิเคราะห์สถิติการกรอกแบบฟอร์ม

สำหรับไซต์จำนวนมาก ผู้ใช้เป้าหมายรวมถึงผู้ที่ส่งคำขอข้อมูลบางอย่างโดยการกรอกแบบฟอร์มคำขอ - ต้นทุน ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ ฯลฯ ด้วยการวิเคราะห์กลไกดังกล่าว คุณสามารถระบุผู้เยี่ยมชมหลักของคุณและติดตามพวกเขาแบบไดนามิก ซึ่งจะช่วยเสริมจุดขาดการติดต่อที่จุด “ปรารถนา”

เราประเมินการกระทำของผู้ใช้

การกระทำเป็นผลหลักของห่วงโซ่การสื่อสารที่ยาวนาน การติดตามการสิ้นสุดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญมาก ท้ายที่สุดประสิทธิผลของการส่งเสริมในแง่เศรษฐกิจโดยตรงขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ปัจจัยหลักของประเด็นนี้ประกอบด้วยตัวบ่งชี้สองตัว - การดำเนินการตามการดำเนินการที่มีประสิทธิผลและชุดคำหลักสำหรับการดำเนินการที่มีประสิทธิผล:

ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ - ในไซต์เชิงพาณิชย์เกือบทั้งหมดรายการ "การกระทำ" มีความเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์บนไซต์ที่มีความสำคัญทางเศรษฐกิจ นี่อาจเป็นการยินยอมในการซื้อ รับจดหมายข่าว หรือดาวน์โหลดรายการราคา แง่บวกของแนวโน้มนี้ เมื่อพิจารณาโดยคำนึงถึงฤดูกาลและสภาวะตลาด แสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมที่ดึงดูดมายังไซต์ได้ผ่านทุกขั้นตอนของ "ช่องทางการขาย" อย่างมั่นใจ และกลายมาเป็นลูกค้าจริง

ชุดคำหลักที่มีประสิทธิภาพ - คุณต้องวิเคราะห์ไดนามิกของ "คำหลัก" เพื่อให้แน่ใจว่ามีผู้เข้าชมเว็บไซต์หลั่งไหลเข้ามา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณจัดสรรงบประมาณได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และปรับรูปแบบการดึงดูดผู้เยี่ยมชมเพื่อเพิ่มจำนวนการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ

การประเมินตัวชี้วัดโดยรวม

ผลที่ตามมา การวิเคราะห์โดยละเอียดการใช้ตัวบ่งชี้ทั้งหมดตามเส้นทางการติดต่อของผู้เยี่ยมชมกับไซต์ จะสามารถสร้างช่องทางสำคัญที่สะท้อนตัวบ่งชี้สำคัญที่สุดที่สร้าง Conversion ได้

บรรทัดล่าง

ด้วยการพัฒนาเครื่องมือค้นหา ตลาดบริการ SEO จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก การแนะนำการค้นหาส่วนบุคคลจะช่วยเพิ่มความสำคัญของการพัฒนาวิธีทางการตลาดสำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิผลของทิศทาง SEO อย่างมาก แบบจำลอง AIDA และตัวบ่งชี้สถิติอินเทอร์เน็ตจะช่วยสร้างโครงร่างระบบทั่วไปสำหรับการดำเนินการศึกษาเชิงวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการส่งเสริม SEO โดยเน้นที่มากที่สุด จุดสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการขายจะรวมและตีความข้อมูลทางสถิติทั้งหมด