ระดับการบริการสำหรับสมาชิก Tele2 ขึ้นอยู่กับคุณภาพงานของศูนย์บริการ มีบริการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับสมาชิก แต่ไม่ใช่สมาชิกทุกคนที่รู้วิธีติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค วิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะกล่าวถึงด้านล่าง ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกสามารถเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดในการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Tele2

ข้อมูลโดยย่อ

หากต้องการติดต่อศูนย์บริการ Tele2 คุณต้องใช้หมายเลขต่อไปนี้:

• หมายเลขสั้น 611 (ตามด้วย "0" เพื่อเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์);
• เมื่อโทรจากโทรศัพท์บ้านและหมายเลขของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น - 8 800 555 0611
• ในการโรมมิ่ง - +7 951 520 0611

7 วิธีในการติดต่อผู้ให้บริการ Tele2

ศูนย์บริการข้อมูลมักจะยุ่งมากและไม่สามารถรับมือกับงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างรวดเร็วเสมอไป ดังนั้นจึงมีการใช้บริการออนไลน์ต่างๆ มากขึ้น ทำให้สมาชิกสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่เขาสนใจหรือรับข้อมูลใด ๆ ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ความจำเป็นในการโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนยังคงเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย ดังนั้นลูกค้าแต่ละรายจึงควรทราบวิธีการสื่อสารที่มีอยู่ในปัจจุบัน

วิธีที่ 1

ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดในการโทรหาผู้ให้บริการ Tele2 คือกดหมายเลขสั้น:

611 → โทร

สมาชิก Tele2 คนใดก็ตามที่โทรจากโทรศัพท์สามารถใช้วิธีนี้ได้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าหลังจากเชื่อมต่อแล้วคุณควรกดหมายเลข “0” เพื่อติดต่อผู้ให้บริการ โดยปกติคุณจะต้องรอสักครู่จนกว่าพนักงานคอลเซ็นเตอร์จะว่าง

วิธีที่ 2

เมื่ออยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ ให้ใช้หมายเลขสั้นๆ ในการสื่อสาร 611 มันจะไม่ทำงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องใช้หมายเลขปกติ +7 951 520 0611 . จากนั้นคุณต้องรอจนกว่าเจ้าหน้าที่จะตอบและอธิบายปัญหาให้เขาฟัง

วิธีที่ 3

เมื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานหรือผู้ให้บริการมือถือรายอื่นเพื่อติดต่อศูนย์บริการ คุณควรกดหมายเลขปกติด้วย แต่ใช้หมายเลขอื่น: 8 800 555 0611 . สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าโทรศัพท์นี้ไม่สามารถใช้งานได้ในทุกภูมิภาคของประเทศ เนื่องจากไม่มีหมายเลขเดียว อย่างไรก็ตาม หมายเลขที่แสดงไว้ข้างต้นจึงเป็นหมายเลขที่พบบ่อยที่สุด หากต้องการรับหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสื่อสารในภูมิภาคเฉพาะที่สมาชิกอาศัยอยู่ คุณสามารถใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

วิธีที่ 4

ช่วยให้ลูกค้าใช้ฟังก์ชันต่างๆ มากมาย เช่น ค้นหายอดคงเหลือในบัญชีหรือนาทีคงเหลือ ข้อความ SMS และการรับส่งข้อมูลในอัตราค่าบริการที่เชื่อมต่อ เปลี่ยนแปลงได้หากจำเป็น ตลอดจนเชื่อมต่อหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก บริการ และโปรแกรมต่างๆ

นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานที่ระบุไว้แล้ว บัญชีส่วนบุคคลยังมีตัวเลือกที่ง่ายและสะดวกในการถามคำถามกับบริการสนับสนุนทางเทคนิคโดยใช้แบบฟอร์มคำติชมที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ ในกรณีนี้ ข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าจะถูกประมวลผลโดยเร็วที่สุด และการตอบกลับจะถูกส่งไปยังอีเมลของเขา เป็นผลให้สมาชิก Tele2 จำนวนมากเลือกตัวเลือกนี้เพื่อรับข้อมูลที่ต้องการและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

วิธีที่ 5

ถามคำถาม บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการสิ่งนี้เป็นไปได้แม้ว่าจะยังไม่ได้สร้างบัญชีส่วนตัวของคุณก็ตาม ในการดำเนินการนี้ เพียงค้นหาบริการ “คำขอการสนับสนุน” ที่ด้านล่างของหน้าหลัก เมื่อเปิดตัว แบบฟอร์มพิเศษจะเปิดขึ้น จะต้องกรอกหลังจากนั้นจะถูกส่งไปยังบริการสนับสนุนโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์ของการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ระบุเมื่อกรอกแบบฟอร์มคำขอ

วิธีที่ 6

คุณสามารถถามคำถามได้ ไวเบอร์ในบัญชี Tele2 Russia ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ไปที่แท็บ "ผู้ติดต่อ" ของส่วน "บัญชีสาธารณะของฉัน"

วิธีที่ 7

อีกวิธีหนึ่งในการติดต่อผู้ให้บริการ Tele2 คือ กลุ่มอย่างเป็นทางการ "Tele2 Russia" บน VKontakte. คุณสามารถเขียนข้อความส่วนตัวหรือถามคำถามที่จำเป็นได้ในการสนทนา "การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับสมาชิก"

วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบริการหรือรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับภาษีคือการใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ แต่ถ้าไม่สามารถใช้บัญชีส่วนตัวได้ คุณควรโทรไปที่ทีมบริการ Tele2 พิเศษ แนวทางนี้ดีเนื่องจากสามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถโทรออกและส่งชุดค่าผสมได้ทุกที่และทุกเวลา ข้อความค้นหาด่วนดังกล่าวเป็นเครื่องมือการจัดการการสื่อสารแบบสากล ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นและยังคงสามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือผู้ใช้เองจำได้ว่าคำสั่งบริการใดที่เหมาะกับเขา

เพื่อให้มั่นใจในความสะดวกของชุดค่าผสมสั้น ๆ ก็เพียงพอที่จะเข้าใจว่ามันคืออะไร โดยไม่ต้องลงรายละเอียด เราสามารถพูดได้ว่าคำขอ USSD เป็นชุดอักขระพิเศษที่ช่วยให้คุณควบคุมการสื่อสารได้ หากต้องการเปลี่ยนแผนภาษีหรือเชื่อมต่อตัวเลือกที่คุณต้องการคุณจะต้องกดคำสั่งพิเศษแล้วกดปุ่มโทรออก คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม และหลังจากนั้นไม่กี่นาที (บ่อยครั้งภายในหนึ่งนาที) SMS จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณพร้อมข้อความเกี่ยวกับการดำเนินการที่เสร็จสมบูรณ์หรือข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ใช้งานอยู่และการรับส่งข้อมูลที่เหลืออยู่ในแพ็คเกจ

คำสั่งการจัดการบัญชี

สิ่งที่เกี่ยวข้องและสำคัญที่สุดสำหรับสมาชิกที่ต้องจำคือคำสั่ง Tele2 USSD เพื่อจัดการยอดเงินปัจจุบัน ในบรรดาชุดค่าผสมที่มีประโยชน์ที่สุด:

1. *105# – ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและรับข้อมูลเกี่ยวกับเงินคงเหลือในซิมการ์ด
2. *122*1# – ตัวเลือก “การชำระเงินแบบเชื่อถือ” ซึ่งช่วยให้คุณสามารถโทรออกและใช้การสื่อสารเคลื่อนที่โดยมียอดคงเหลือเป็นศูนย์ (สิ่งสำคัญคือการฝากเงินที่ยืมมาในภายหลัง)
3. *123*โทรศัพท์# – ส่งคำขอไปยังสมาชิกรายอื่นเพื่อโอนเงิน (สมาชิก – หมายเลขโทรศัพท์ในคำขอ);
4. *145*โทรศัพท์*จำนวน#– ส่งเงินให้กับคู่สนทนา (โทรศัพท์ – บุคคลที่จะได้รับเงิน, จำนวนเงิน – จำนวนรูเบิลที่หักจากยอดเงินคงเหลือ)
5. *104# – ตรวจสอบจำนวนเงินโอนที่มีอยู่
6. *106*card# – โอนเงินจากบัตรด่วน

ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการและภาษี

การรวมกันเพื่อควบคุมต้นทุนและการจัดการภาษีก็มีความสำคัญไม่น้อย ซึ่งรวมถึง:

• *108# – ชื่อของแผนภาษีที่ใช้
• *107# – คำอธิบายภาษี;
• *146# – ข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารในต่างประเทศ;
• *115# – เปิดใช้บริการ “บี๊บ” และรับข้อความข้อมูลเกี่ยวกับบริการนี้
• *115*1# – คำสั่งที่ให้คุณปิดการใช้งาน “บี๊บ”;
• *118# – ใช้ตัวเลือก “บีคอน”;
• *220*1*โทรศัพท์# – เพิ่มบุคคลที่มีหมายเลขระบุในคำขอ USSD ลงในบัญชีดำ
• *111# – คู่มือการบริการ;
• *153# – ใบรับรองค่าใช้จ่ายปัจจุบัน

นอกจากนี้ผู้ประกอบการยังได้จัดเตรียมคำสั่งพิเศษสำหรับการเชื่อมต่อแต่ละบริการและแผนภาษีใหม่ แต่การระบุรายการเหล่านี้เมื่อมีการแนะนำอัตราภาษีและทางเลือกใหม่ ๆ เป็นประจำนั้นไม่มีจุดหมาย จะเป็นการดีกว่ามากหากติดต่อผู้ให้บริการสนับสนุนหรือดูการรวมกันบนเว็บไซต์

การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต

หมายเลข Tele2 และคำสั่งที่เป็นประโยชน์สำหรับอินเทอร์เน็ตสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ สมาชิกสามารถกดหมายเลขใดก็ได้จากรายการ:

1. *155*15# – เพื่อเปิดใช้งาน “อินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์”;
2. *155*19# – ตรวจสอบปริมาณการใช้งานใน “แพ็คเกจอินเทอร์เน็ต”;
3. *155*200# – เปิดใช้งาน “Internet Portfolio” และตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ
4. *155*161# – เปิดใช้งานตัวเลือก “วัน”
5. *155*171# – เพิ่ม 500 MB;
6. *155*181# – เพิ่ม 3 GB;
7. *155*231# – เพิ่ม 5 GB.

คำสั่งสั้นๆ อื่นๆ

นอกเหนือจากการสอบถามด่วนเหล่านี้แล้ว ลูกค้า Tele2 ยังสามารถใช้:

• *201# – การยืนยันหมายเลข;
• *144# – การจัดการการสมัครสมาชิก;
• *125# – ชี้แจงต้นทุนเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน
• *610# – เปิดใช้งานซิมการ์ด;
• *220# – ดูบัญชีดำ

มีคำสั่ง USSD อื่น ๆ ที่ให้คุณจัดการการสื่อสารเคลื่อนที่ คุณสามารถชี้แจงและค้นหาได้จากพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ บริษัท โทรศัพท์ เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณควรโทรติดต่อศูนย์ติดต่อและขอความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา

เมื่อมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับภาษีหรือบริการ ปัญหาการสื่อสาร หรือปัญหาอื่น ๆ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะต้องหันไปทางไหน ฝ่ายช่วยเหลือของ Tele2 พร้อมให้บริการสำหรับสมาชิกเสมอ และผู้เชี่ยวชาญก็พร้อมที่จะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจมีทันที ในหน้านี้ คุณจะพบหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันที่รองรับ Tele2 สำหรับทุกภูมิภาคของรัสเซีย

หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tele2

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคคือการโทรไปยังหมายเลขเดียว โทรฟรีสำหรับสมาชิก Tele2 ทั้งหมด - 611 คุณเพียงแค่กดหมายเลขสนับสนุน Tele2 นี้บนมือถือของคุณและรอการเชื่อมต่อ หากต้องการติดต่อโอเปอเรเตอร์โดยตรง คุณต้องกด 0 ในเมนูเสียง จากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้เชี่ยวชาญฟรี

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นได้ที่ 8-800-5550-611 โทรฟรีสำหรับทุกภูมิภาคของรัสเซีย นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโต๊ะช่วยเหลือเพียงหมายเลขเดียว +7-951-52-00-61 ซึ่งสมาชิก Tele2 สามารถโทรหาบริการสนับสนุนได้ฟรีไม่เพียง แต่ในรัสเซีย แต่ยังอยู่ต่างประเทศอีกด้วย

เมื่อวางแผนที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ให้เตรียมข้อมูลที่ผู้ประกอบการอาจต้องการ - ชื่อนามสกุล ชุด และหมายเลขหนังสือเดินทางของบุคคลที่ลงทะเบียนชื่อไว้

คุณสามารถโทรหาฝ่ายสนับสนุน Tele2 ได้อย่างไร?

นอกจากหมายเลขเดียวแล้ว แต่ละภูมิภาคยังมีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน Tele2 ของตัวเองอีกด้วย สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าเมื่อโทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือจากโทรศัพท์มือถือ การชาร์จจะเกิดขึ้นตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็น MTS, Beeline, Megafon หรือผู้ให้บริการรายอื่น เพื่อความสะดวก หมายเลขอ้างอิง หมายเลขทางเทคนิค และหมายเลขบริการลูกค้าทั้งหมดจะถูกจัดกลุ่มด้านล่างตามเขตของรัฐบาลกลาง

เขตสหพันธรัฐตะวันตกเฉียงเหนือ

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและภูมิภาคเลนินกราด – 8-812-989-0-022

ภูมิภาค Arkhangelsk – 8-818-247-4-747

ภูมิภาค Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

ภูมิภาคคาลินินกราด – 8-401-290-9-909

ภูมิภาคมูร์มันสค์ – 8-815-275-1-611

ภูมิภาคโนฟโกรอด – 8-816-255-0-150

ภูมิภาคปัสคอฟ – 8-811-275-7-575

สาธารณรัฐคาเรเลีย – 8-814-989-0-022

สาธารณรัฐโคมิ – 8-821-256-0-611

เขตสหพันธรัฐกลาง

ภูมิภาคมอสโกและมอสโก – 8-495-979-7-611

ภูมิภาคเบลโกรอด – 8-472-241-1-611

ภูมิภาคไบรอันสค์ – 8-483-266-2-020

ภูมิภาควลาดิเมียร์ – 8-492-237-6-747

ภูมิภาคโวโรเนซ – 8-473-258-0-611

ภูมิภาคโคสโตรมา – 8-494-250-1-611

ภูมิภาคเคิร์สต์ – 8-471-239-9-993

ภูมิภาคลีเปตสค์ – 8-474-271-7-171

ภูมิภาคออร์ยอล – 8-486-243-8-000

ภูมิภาคไรซาน – 8-491-250-0-611

ภูมิภาคสโมเลนสค์ – 8-481-256-0-000

ภูมิภาคทัมบอฟ – 8-475-276-0-611

ภูมิภาคตเวียร์ – 8-482-264-9-999

ภูมิภาคตูลา – 8-487-258-0-611

เขตสหพันธรัฐโวลก้า

ภูมิภาคคิรอฟ – 8-333-277-2-222

สาธารณรัฐมอร์โดเวีย – 8-834-234-0-000

ภูมิภาคนิจนีนอฟโกรอด – 8-831-291-1-611

ภูมิภาคเพนซา – 8-841-224-0-000

ระดับการใช้งาน – 8-342-227-7-611

สาธารณรัฐตาตาร์สถาน – 8-843-265-0-000

สาธารณรัฐอัดมูร์ต – 8-341-247-4-474

ภูมิภาคอุลยานอฟสค์ – 8-842-241-4-141

ดินแดนครัสโนดาร์และสาธารณรัฐ Adygea – 8-861-253-0-055

ภูมิภาคโวลโกกราด – 8-844-292-2-000

ภูมิภาครอสตอฟ – 8-863-241-5-000

เขตสหพันธรัฐอูราล

ภูมิภาค Kurgan – 8-352-261-3-611

ภูมิภาคสแวร์ดลอฟสค์ – 8-343-290-0-611

เขตปกครองตนเองคันตี-มันซี – 8-346-270-0-611

ภูมิภาคเชเลียบินสค์ – 8-351-248-0-611

เขตปกครองตนเองยามาโล-เนเนตส์ – 8-349-644-0-611

เขตสหพันธรัฐไซบีเรีย

ดินแดนอัลไต – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

ภูมิภาคเคเมโรโว – 8-890-499-0-000

ภูมิภาคโนโวซีบีสค์ – 8-383-380-0-000

ภูมิภาคออมสค์ – 8-381-250-5-050

ภูมิภาคทอมสค์ – 8-382-294-1-000

วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tele2

นอกจากการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนกับผู้ให้บริการแล้ว ยังมีวิธีอื่นในการขอความช่วยเหลือจาก Tele2 อีกด้วย หนึ่งในนั้นคือไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ tele2.ru และไปที่ส่วน "ผู้ติดต่อ" ในหน้านี้ ในแบบฟอร์มคำติชม คุณสามารถฝากข้อร้องเรียน คำถาม หรือคำขอไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนได้ เมื่อได้รับข้อความของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคของ Tele2 จะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมงโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณทิ้งไว้

วิธีที่สองคือเขียนถึงผู้ให้การสนับสนุนทางเทคนิคทางอีเมล - [ป้องกันอีเมล]. นอกจากนี้ยังมีชุมชน Tele2 VKontakte อย่างเป็นทางการ -

สะดวกกว่าในการจัดการการสื่อสารเคลื่อนที่ Tele2 ผ่านอินเทอร์เน็ตโดยใช้ "บัญชีส่วนตัว" แต่คุณไม่ได้มีคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนที่สามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บได้ตลอดเวลา ดังนั้นคำขอ Tele2 USSD จึงเข้ามาช่วยเหลือเรา ทำให้คุณสามารถดำเนินการต่างๆ มากมายด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องจำทั้งหมดด้วยใจ แต่แนะนำให้จำอย่างน้อยสิ่งที่สำคัญที่สุด เรามารวบรวมคำขอ USSD ที่สำคัญที่สุดทั้งหมดไว้ในการตรวจสอบครั้งเดียวกัน

อันดับแรกเราจะดูคำสั่งยอดนิยมที่เราอาจต้องการเมื่อใดก็ได้ การรวมคำสั่ง Tele2 ในรูปแบบของคำขอ USSD จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขและบริการเพิ่มเติม รับประกันการรับเครดิต บอกคุณเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของแผนภาษี และช่วยให้คุณสามารถรับมือกับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้

เมื่อศึกษาคำขอ Tele2 USSD อย่าลืมจำคำสั่งที่สำคัญที่สุด - *105# ช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะยอดเงินคงเหลือในหมายเลขของคุณได้อย่างรวดเร็ว. คำตอบมาภายในไม่กี่วินาที - ยอดคงเหลือจะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือของคุณ คำขอนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เช่นเดียวกับชุดค่าผสมอื่นๆ จากการตรวจสอบของเรา

หากคุณซื้อหมายเลขใหม่และไม่สามารถเก็บตัวเลขที่ดื้อรั้นไว้ในความทรงจำได้ก็อย่าอารมณ์เสีย คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• พกซองจดหมายพร้อมชุดเชื่อมต่อไปทุกที่ที่มีการลงทะเบียนหมายเลขใหม่ของคุณ
• จดหมายเลขหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงในสมุดบันทึกหรือสมุดโทรศัพท์ของคุณ
• การรวมกัน *201# จะช่วยให้คุณใช้คำขอ USSD เพื่อค้นหาหมายเลขของคุณใน Tele2 เพื่อเป็นการตอบกลับ วลี “หมายเลขรัฐบาลกลางของคุณ +7-XXX-XXX-XX-XX” จะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์

และเช่นเคย คำขอนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

เมื่อซื้อซิมการ์ดใหม่คุณต้องโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 610 เพื่อเปิดใช้งาน

หากคุณลืมเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของแผนภาษีของคุณอย่ารีบเร่งที่จะอารมณ์เสีย ผู้ให้บริการ Tele2 ได้เตรียมคำขอ USSD *107# ไว้ให้คุณแล้ว พิมพ์บนแป้นพิมพ์แล้วรอสักครู่ - ชื่อภาษีของคุณจะปรากฏบนจอแสดงผล หลังจากนั้นไม่กี่วินาที คุณจะได้รับ SMS พร้อมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับค่าบริการต่างๆ ในแผนภาษีของคุณ คำขอ USSD นี้สามารถใช้ได้หากคุณสงสัยว่ามีการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์บริการ– สามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์กับ SMS ก่อนหน้าได้

คุณสามารถรับข้อมูลความช่วยเหลือจาก Tele2 ได้ดังนี้:

• ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือที่ 611;
• ติดต่อสำนักงานบริการลูกค้า Tele2
• กดคำขอ USSD *111# - คุณจะถูกนำไปที่แผนกช่วยเหลืออัตโนมัติ

จริง พร้อมด้วยข้อมูลความช่วยเหลือคุณจะได้รับการเสนอให้ใช้บริการสาระบันเทิงแบบชำระเงิน แต่คุณสามารถเพิกเฉยได้ด้วยการคลิกที่ปุ่ม "2" และ "1" (ตามคำขอปรากฏขึ้น) ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบหมายเลข ยอดคงเหลือ ภาษี รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการอินเทอร์เน็ต และตรวจสอบการมี/ไม่มีการสมัครรับข้อมูล

หากเงินหายไปจากบัญชี ปัญหาอาจอยู่ที่การสมัครสมาชิกที่เกิดขึ้นกับหมายเลขสมาชิกตลอดจนบริการชำระเงินที่เชื่อมต่ออยู่ แต่ส่วนใหญ่มักเป็นการสมัครสมาชิกที่ต้องตำหนิ เพื่อตรวจสอบความพร้อมให้กดคำขอ USSD *189# บนแป้นพิมพ์ - โทรศัพท์จะติดต่อกับเครือข่าย Tele2 และแสดงเมนูสำหรับจัดการการสมัครสมาชิกมือถือ บริการชำระเงินที่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกอาจทำให้ยอดคงเหลือติดลบได้

โดยปกติแล้วผู้คนจะเชื่อมต่อกับบริการบางอย่างกับตัวเอง แต่เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาลืมเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของตน และพวกเขารู้สึกประหลาดใจเมื่อทราบว่าเงินหายไปจากบัญชีส่วนตัวของพวกเขา หากคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน ให้ส่งคำขอ USSD *153# คุณจะได้รับข้อความพร้อมบริการและตัวเลือกการชำระเงินที่เชื่อมต่ออยู่ทั้งหมดเพื่อเป็นการตอบกลับ

หากคุณต้องการทราบว่าควรใช้ชุดค่าผสมใดในการเปลี่ยนหมายเลขของคุณใน Tele2 เราต้องทำให้คุณผิดหวัง - สามารถทำได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าเท่านั้น คุณต้องมาที่นั่นพร้อมหนังสือเดินทางของคุณ ค่าทดแทนคือ 50 รูเบิล ไม่มีคำขอ USSD พิเศษสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาคำขอเหล่านั้น

คำขอ USSD ทางการเงิน

Tele2 ให้บริการสมาชิกไม่เพียงแต่บริการด้านการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังให้บริการทางการเงินอีกด้วย ตัวอย่างเช่น เราสามารถโอนเงินจากบัญชีของเราไปยังบัญชีของสมาชิกรายอื่นได้อย่างปลอดภัย คำสั่งในการโอนเงินจาก Tele2 ไปยังหมายเลขอื่นมีลักษณะดังนี้: กดคำขอ USSD *145# เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบ 10 หลักหรือ 11 หลักโดยเริ่มต้นด้วย 7 หรือ 8

การรวมการโอนเงินผ่านมือถือ Tele2 ช่วยให้คุณโอนเงินไม่เพียง แต่ภายในเครือข่าย แต่ยังไปยังบัญชีของผู้ให้บริการ MegaFon, Beeline และ MTS

การรวมกันของการชำระเงินตามสัญญาจาก Tele2 จะเป็นที่สนใจสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเติมเงินในบัญชีได้ในขณะนี้ แต่ต้องการโทรหรือออนไลน์ และหากไม่มีเครื่องชำระเงิน ตู้เอทีเอ็ม หรือร้านโทรศัพท์มือถือในบริเวณใกล้เคียง คุณควร "ยืม" จากผู้ให้บริการของคุณ เราจะไม่เจาะลึกบริการเฉพาะ แต่จะส่งคำขอ USSD ให้คุณทันที - เพื่อรับการชำระเงินตามสัญญา กด *122*1#

Beacon เป็นสิ่งประดิษฐ์อันชาญฉลาดที่ช่วยให้คุณสามารถส่งคำขอการสื่อสารไปยังสมาชิกรายอื่นได้. กล่าวอีกนัยหนึ่งบุคคลอื่นได้รับข้อความพร้อมข้อความว่า “สมาชิกขอให้คุณโทรกลับอย่างเร่งด่วน<номер>" สะดวกมากและคุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินตามสัญญา ในการ “ส่งบีคอน” ไปยังสมาชิก Tele2 หรือไคลเอนต์ของผู้ให้บริการรายอื่น ให้สร้างคำขอ USSD *118*8XXXXXXXXX#

การรวมกันสำหรับอินเทอร์เน็ตจาก Tele2

ผู้ให้บริการ Tele2 เสนอแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตหลายรายการให้กับลูกค้าในคราวเดียว โดยจะแตกต่างกันตามปริมาณการรับส่งข้อมูลที่ให้ไว้ มาดูคำขอ USSD ที่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อแพ็คเกจเหล่านี้:

• “อินเทอร์เน็ตไปยังแท็บเล็ต” – กดคำสั่ง USSD *155*671#;
• “7 GB” – กดคำสั่ง USSD *155*681#;
• “20 GB” – กดคำสั่ง USSD *155*691#;
• “50 GB” – กดคำสั่ง USSD *155*701#

ใช้คำขอ USSD ที่นำเสนอจาก Tele2 และเลือกข้อเสนอที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ.

หากคุณมีปัญหาในการใช้ชุด USSD จาก Tele2 ให้ลองใช้ "บัญชีส่วนตัว" เพื่อจัดการหมายเลขของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันที่เป็นกรรมสิทธิ์จากผู้ให้บริการมือถือ Tele2 จากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

เพื่อความสะดวกในการเชื่อมต่อใช้งานและปิดใช้งานบริการมีวิธีง่ายๆ - นี่คือคำสั่ง USSD คำสั่งในรูปแบบตัวเลขและสัญลักษณ์จะถูกพิมพ์ลงในโทรศัพท์มือถือและส่ง แต่ละบริการมีการผสมผสานของตัวเอง

USSD - คำสั่งสำหรับการจัดการบัญชี

รายการคำสั่งที่ทำให้การจัดการบัญชีของคุณเป็นเรื่องง่าย:

*105# — การตรวจสอบยอดเงิน ทีมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

*122*1# — การเปิดใช้งานตัวเลือก "การชำระเงินตามสัญญา" ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณโดยใช้เครดิต หลังจากส่งคำขอ จำนวนเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณและคุณจะไม่ถูกปล่อยให้เป็นสีแดง

*123*เบอร์โทรศัพท์#— คำขอเติมเงินในบัญชีของคุณซึ่งคุณสามารถส่งไปยังสมาชิกได้โดยระบุ หมายเลขโทรศัพท์.

*145# — บริการ “โอนมือถือ”

*106*รหัสบัตร#— การเปิดใช้งานบัตรชำระเงิน

USSD - คำสั่งในการรับใบรับรอง

*108# — ค้นหาแผนภาษีของคุณ

*107# — เรียนรู้เกี่ยวกับพารามิเตอร์ของภาษีของคุณ

*146# — ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีสำหรับการโรมมิ่งระหว่างประเทศและอินทราเน็ต Tele2

*153# — ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการชำระเงินที่เชื่อมต่อกับหมายเลข

*115# — ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือก “บี๊บ” (ท่วงทำนอง, ราคา)

*117# — “หมายเลขผู้โทร” ใบรับรองการให้บริการ เชื่อมต่อ *117*1#

*220*1*หมายเลขสมาชิก#— การเพิ่มสมาชิกใน “บัญชีดำ” หลังจากนั้นสมาชิกรายนี้จะไม่สามารถเขียนหรือโทรหาคุณได้

*111# — บริการช่วยเหลืออัตโนมัติ “Tele2Gid”

*118# — ทางด้านขวาเกี่ยวกับบริการ “บีคอน”

USSD - คำสั่งสำหรับการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต

*155*0# — ตรวจสอบปริมาณการใช้งานที่เหลืออยู่ นาทีฟรี และ SMS สำหรับอัตราภาษี “Black”, “Very Black”, “The Blackest”

*155*15# — ตรวจสอบปริมาณการใช้งานที่เหลืออยู่หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือก “อินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์”

*155*19# — ตรวจสอบปริมาณการใช้งานที่เหลือเมื่อเชื่อมต่อตัวเลือก “แพ็คเกจอินเทอร์เน็ต”

*155*020# — ตรวจสอบปริมาณการใช้งานที่เหลือหากคุณเปิดใช้งานบริการ “Internet Portfolio”

*155*021# — ตรวจสอบปริมาณการใช้งานที่เหลือหากคุณเปิดใช้งานบริการ “Internet Suitcase”

คำสั่ง USSD ที่สำคัญที่สุดอื่นๆ

*201# - ค้นหาหมายเลขของคุณ

*202# — การกำหนดค่าบริการ WAP/GPRS/MMS บนโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง

*144# — จัดการการสมัครสมาชิก Tele2 บนโทรศัพท์ของคุณ

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับข้อมูลอ้างอิง

รายการหมายเลขสั้นของ Tele2

กดหมายเลขกดปุ่มโทรออกแล้วค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ

611 — บริการช่วยเหลือ Tele2

692 — ค้นหาวิธีการเติมเงินในบัญชีของคุณ

630 - เปลี่ยนอัตราภาษี

693 — ข้อมูลเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

679 — การตั้งค่าอัตโนมัติสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

688 — ข้อมูลเกี่ยวกับการโรมมิ่ง

638 — ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือกู้คืนซิมการ์ด

637 — ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือก “การชำระเงินตามสัญญา”

629 — ตัวเลือก “โอนมือถือ”

691 — ข่าวสารและโปรโมชั่นของ Tele2

678 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ “บัญชีดำ”