เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการคืนค่าคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกใน Aliexpress เราจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรหากผู้ซื้อปฏิเสธการซื้อโดยไม่ตั้งใจหรือจงใจ แต่แล้วเขาก็เปลี่ยนใจ นอกจากนี้ เราจะทราบวิธีดำเนินการคำสั่งซื้อที่ยกเลิกไปก่อนหน้านี้ต่อ

จะทำอย่างไรถ้าคุณยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโดยไม่ตั้งใจ?

แพลตฟอร์มการซื้อขายของ Aliexpress ค่อนข้างได้รับความนิยม น่าเสียดายที่อินเทอร์เฟซค่อนข้างสับสนและสถานการณ์ที่ลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่ตั้งใจเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย มาดูวิธีคืนค่าการซื้อที่ผู้ใช้ลบไปแล้ว

หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการชำระเงิน คำสั่งซื้อนั้นจะถูกลบออกจากรายการซื้อของคุณโดยสิ้นเชิง ในกรณีนี้จะไม่สามารถดำเนินการต่อได้ สิ่งที่เหลืออยู่คือการเริ่มต้นกระบวนการทั้งหมดใหม่อีกครั้ง ค้นหาสินค้าที่อยู่ในรถเข็นของคุณแล้วคลิกปุ่ม "เพิ่มอีกครั้ง" ดังนั้น ให้สร้างใบสมัครของคุณอีกครั้งและส่งเพื่อดำเนินการ

มีสถานการณ์ที่การซื้อถูกยกเลิกโดยที่ลูกค้าไม่ได้มีส่วนร่วม สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการขาดการชำระเงินจากผู้ซื้อหรือจากความคิดริเริ่มของการดูแลไซต์ ในกรณีแรกคุณจะต้องรับสินค้าอีกครั้งและกรอกใบสมัคร หากการซื้อถูกยกเลิกโดยฝ่ายบริหาร หมายความว่าผู้ขายที่คุณต้องการซื้อสินค้าถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานฉ้อโกงและทำลายชื่อเสียงของผู้ขาย ในกรณีนี้ ให้เลือกร้านค้าอื่นบนแพลตฟอร์มการซื้อขายที่นำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันและสร้างคำขอใหม่

ดำเนินการคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกต่อ

การใช้แพลตฟอร์มเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ หลังเลือกผลิตภัณฑ์ที่เขาชอบ สั่งซื้อ และชำระเงินสำหรับการซื้อ หากกดปุ่มปฏิเสธหลังจากนี้ขั้นตอนจะไม่เริ่มต้นหากผู้ขายมีส่วนร่วม ผู้ขายตัดสินใจว่าจะยอมรับการปฏิเสธหรือไม่ เช่น ในสถานการณ์ที่มีการจัดส่งสินค้าไปแล้ว การปฏิเสธจะไม่ได้รับการยอมรับ ในกรณีนี้ลูกค้าต้องรอรับและเริ่มขั้นตอนการคืนสินค้า

หากการสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่ง แต่คุณยกเลิกโดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีการนี้ช่วยให้คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อเพื่อดำเนินการได้ หลังจากนี้การยกเลิกจะถูกยกเลิกและคุณจะต้องรอให้มีการส่งและรับสินค้า

หากผู้ขายยืนยันการปฏิเสธ ในหน้าข้อมูล คุณจะเห็นสถานะ "กำลังดำเนินการชำระเงิน" ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถดำเนินการปัจจุบันต่อได้อีกต่อไป สิ่งที่คุณต้องทำคือรอการคืนเงิน เงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เนื่องจากผู้ขายจะได้รับเงินหลังจากที่ผู้ซื้อยืนยันการซื้อและคุณภาพที่เหมาะสมของสินค้าเท่านั้น

หลายคนสนใจว่าจะได้รับเงินคืนเร็วแค่ไหนหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อ คำตอบสำหรับคำถามนี้โดยตรงขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่ใช้ในการชำระค่าซื้อ วิธีที่เร็วที่สุดคือการคืนเงินเข้าบัตร ในกรณีนี้ คุณต้องรอการโอนเงินภายใน 3-10 วัน หากชำระเงินจากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ WebMoney หรือ Qiwi เงินจะกลับมาไม่ช้ากว่าในหนึ่งสัปดาห์ คุณยังสามารถติดตามกระบวนการในส่วนต่อประสานของไซต์ได้ ในการดำเนินการนี้ ให้กลับไปที่ส่วนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแล้วไปที่แท็บ "การชำระเงิน" ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะอยู่ในส่วน "สถานะการคืนเงิน"

แต่หากผู้ขายไม่ได้ตั้งใจที่จะยอมรับคำขอ เขาก็จะต้องหันไปทางอื่นและใช้มาตรการที่รุนแรงกว่านี้ กล่าวคือ เปิดข้อพิพาท หากคุณติดต่อผู้ขาย แต่เขาเพิกเฉยต่อข้อความของคุณ คุณมีสิทธิ์ทุกประการในการเปิดข้อพิพาทเพื่อขอเงินคืนก่อนจัดส่งคำสั่งซื้อ หรือภายใน 10 วันนับจากวันที่จัดส่ง คุณยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ขายผ่านทางศูนย์สนับสนุนลูกค้า ระบุส่วน “ข้อพิพาทและการร้องเรียน” และเลือกส่วน “เปิดข้อพิพาท” หรือ “ส่งข้อร้องเรียน” อย่างใดอย่างหนึ่ง จากนั้นทำตามคำแนะนำ หลังจากพิจารณาเรื่องร้องเรียนแล้ว ผู้ดูแลเว็บไซต์จะยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินโดยอัตโนมัติ

การยกเลิกคำสั่งซื้อใน AliExpress ใช้เวลานานเท่าใด?

นับตั้งแต่วินาทีที่คุณส่งคำขอจนกระทั่งคำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกโดยสมบูรณ์ จะผ่านไปไม่เกิน 7 วัน สำหรับคำสั่งซื้อที่ค้างชำระ การยกเลิกจะดำเนินการทันที คำสั่งซื้อที่ชำระเงินจะถูกยกเลิกภายใน 1-2 วัน จากนั้นผู้ขายจะใช้เวลาอีกสองสามวันในการคืนเงินของคุณ หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ 3-5 วันหลังจากการชำระเงิน การพิจารณาการยกเลิกอาจล่าช้าเนื่องจากความเป็นไปได้ที่ผู้ขายจะส่งสินค้าหรือปัจจัยอื่น ๆ เช่นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

จะยกเลิกคำสั่งซื้อใน AliExpress โดยใช้โทรศัพท์ของคุณได้อย่างไร?

แอปพลิเคชันมือถือ Aliexpress มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกับเวอร์ชันขยายของไซต์ ดังนั้นการยกเลิกคำสั่งซื้อจึงสามารถทำได้โดยใช้โทรศัพท์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" และค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการยกเลิก ถัดไปทุกอย่างเป็นไปตามรูปแบบ: ระบุปุ่ม "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" เลือกเหตุผลและยืนยันการส่งใบสมัคร คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกแล้ว อัลกอริธึมการดำเนินการนี้เหมือนกันสำหรับทั้งคำสั่งซื้อที่ชำระเงินและยังไม่ได้ชำระเงิน

การยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติใน AliExpress

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ผู้ขาย Aliexpress มีเวลาจำกัดในการดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ ตัวจับเวลาจะถูกกำหนดโดยผู้ขายเอง โดยปกติหลังจากการชำระเงิน คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 2-3 วัน แต่การจัดส่งอาจล่าช้าได้หากสั่งซื้อในวันหยุด ซึ่งทั้งผู้ขายและคลังสินค้าไม่เปิดทำการ หากผู้ขายไม่ได้จัดส่งสินค้าภายในเวลาที่กำหนดในตัวจับเวลา ผู้ซื้อสามารถขยายเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อหรือขอยกเลิกได้ หากผู้ขายไม่ได้ส่งสินค้า เวลาจัดส่งหมดอายุ และผู้ซื้อไม่ได้ยืนยันการยกเลิกหรือขยายเวลาดำเนินการ ทันทีที่ตัวจับเวลาหมดอายุ คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ การยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติใน AliExpress จะเกิดขึ้นทันทีที่เวลาประมวลผลคำสั่งซื้อสิ้นสุดลง

จะคืนค่าคำสั่งซื้อใน AliExpress หลังจากถูกยกเลิกได้อย่างไร

หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อและยืนยันการรับจากผู้ขายแล้ว จะปิดแต่จะยังคงอยู่ในประวัติการสั่งซื้อ คุณสามารถเรียกคืนคำสั่งซื้อของคุณใน AliExpress หลังจากที่ถูกยกเลิกหรือจะซื้ออีกครั้ง ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีปุ่มสำหรับเรียกคืนคำสั่งซื้อใน Aliexpress ดังนั้นคุณต้องฉลาดและดำเนินการด้วยวิธีที่ง่ายมาก ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกปุ่ม "เพิ่มลงตะกร้าอีกครั้ง" และซื้อผลิตภัณฑ์อีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ คำสั่งซื้อจะถูกเพิ่มเข้าไปในประวัติของคุณอีกครั้งในฐานะคำสั่งซื้อใหม่ และคุณจะสามารถซื้อคำสั่งซื้อได้

หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อใน AliExpress แล้วเงินจะได้คืนเมื่อใด

การคืนเงินจะดำเนินการตามรายละเอียดการชำระเงินที่ทำการชำระเงินนั่นคือหากคุณชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเงินก็จะเข้ามา ระยะเวลาหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อใน AliExpress เมื่อเงินจะถูกส่งคืนนั้นขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินนั้นเอง การฝากเงินจะไม่เกิดขึ้นภายในวันเดียวกัน ดังนั้นคุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้เงินมาถึง สำหรับบัตรธนาคาร การคืนเงินจาก Aliexpress จะใช้เวลา 3-15 วัน สำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ - 7-10 วัน วิธีการคืนอื่นๆ (โอนเงินผ่านธนาคาร, โอนเงินผ่านธนาคาร ฯลฯ) จะดำเนินการภายใน 14 วัน เงินจะถูกโอนเข้าเป็นดอลลาร์และแปลงตามอัตราของระบบการชำระเงิน

วิดีโอ: การยกเลิกคำสั่งซื้อใน AliExpress

เว็บไซต์ Aliexpress เสนอวิธีที่สะดวกแก่ลูกค้าในการจัดการคำสั่งซื้อและให้กำหนดเวลาในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ บริการยกเลิกคำสั่งซื้อช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณก่อนจัดส่งหรือยกเลิกการสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวน นี่เป็นคุณสมบัติง่ายๆ ที่สามารถใช้กับคำสั่งซื้อแบบชำระเงินและแบบไม่ชำระเงินได้ หากคุณยังคงมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน เราขอแนะนำให้ดูวิดีโอเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อใน AliExpress:

ในบทความนี้เราจะดูวิธีกู้คืนสินค้าที่ถูกลบออกจากรถเข็นใน Aliexpress

โดยปกติแล้วในขณะที่เลือกซื้อ Aliexpress, สินค้าจะถูกเพิ่มลงในรถเข็น แต่มันก็เกิดขึ้นเช่นกันว่าคุณพบข้อเสนอที่ดีกว่าและต้องลบสินค้าออกจากรถเข็นของคุณ แม้ว่าจะมีสถานการณ์ที่สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีนี้ต้องทำอย่างไรและจะคืนสินค้าที่สูญหายได้อย่างไร?

จะคืนรถเข็นสินค้าในรถเข็นใน Aliexpress เป็นภาษารัสเซียได้อย่างไร

หากคุณได้ลบสินค้าออกจากรถเข็น คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ แม้ว่าคุณจะพบมันอีกครั้งและเพิ่มลงในรถเข็นของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ต้องผ่านกระบวนการค้นหาทั้งหมดอีกครั้ง ให้ใช้วิธีการง่ายๆ:

• มีปุ่มที่ด้านล่างขวาของทุกหน้า "ดูล่าสุด"

• คลิกที่มันแล้วคุณจะเห็นรายการผลิตภัณฑ์ที่คุณเปิดล่าสุด

• ดังนั้นให้ค้นหาสินค้าที่ต้องการและเพิ่มลงในรถเข็นอีกครั้ง

เหตุใดสินค้าจึงหายไปจากรถเข็นใน Aliexpress

บางครั้งมันเกิดขึ้นว่าเมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ไม่มีสินค้าในรถเข็นของคุณ สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้หากไซต์มีการใช้งานมากเกินไปหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้คุณต้องรอสักหน่อย หากปัญหายังคงอยู่ในภายหลัง คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือได้

ในบทความนี้เราจะให้ 10 เคล็ดลับในการส่งสินค้าจาก Aliexpress กลับไปยังผู้ขาย คำอธิบายการคืนสินค้าใช้ไม่ได้กับการซื้อสินค้าในส่วน "ห้างสรรพสินค้า" เดอะมอลล์มีขั้นตอนการคืนสินค้าให้กับผู้ขายที่แตกต่างกัน

1) การคืนสินค้าจะดำเนินการโดยการเปิดข้อพิพาทเท่านั้น

ในการส่งสินค้ากลับไปยังผู้ขาย คุณต้องเปิดข้อพิพาท "การคืนสินค้าและเงิน"หลังจากนั้นผู้ขายจะต้องยอมรับการตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับข้อพิพาทและระบุที่อยู่ผู้ส่งสำหรับการจัดส่งโดยตรงในข้อพิพาท คุณจะได้รับเงินคืนหลังจากที่ผู้ขายยืนยันการรับสินค้าแล้วเท่านั้น หรือ 30 วัน นับจากวันที่ส่งพัสดุ

2) ไม่มีการแลกเปลี่ยนสินค้าใน AliExpress

การแลกเปลี่ยนสินค้าใน AliExpress เกิดขึ้นตามรูปแบบต่อไปนี้:

1) การเปิดข้อพิพาทเรื่อง “การคืนสินค้าและเงิน” หลังจากนั้นสินค้าจะถูกส่งกลับ

2) ผู้ขายได้รับสินค้าและคืนเงินของคุณ

3) คุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการอีกครั้ง

3) ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการส่งสินค้าคืนเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

ผู้ซื้อส่งสินค้ากลับไปยังประเทศจีนด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง คุณสามารถส่งพัสดุด้วยวิธีที่ถูกที่สุด เช่นภาคพื้นดินโดยไม่ระบุค่าใช้จ่ายและการประกันภัย แต่ต้องแน่ใจว่ามีหมายเลขติดตาม บ่อยครั้งที่ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนอาจสูงกว่าต้นทุนของสินค้านั้นเอง ดังนั้นก่อนที่จะเปิดข้อพิพาทให้ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์แล้วถามว่าจะส่งสินค้าชิ้นนี้ไปยังประเทศจีนราคาเท่าไหร่ หากค่าใช้จ่ายในการส่งพัสดุสูงการเปิดข้อพิพาทเพื่อขอเงินคืนบางส่วนจะมีกำไรมากกว่าโดยไม่ต้องส่งสินค้ากลับไปยังผู้ขาย ยอดเงินคงเหลือสามารถชดเชยได้ด้วยการขายสินค้า

4) แพ็คสินค้าอย่างดี

ผู้ขายมักจะเปิดข้อพิพาทเนื่องจากคุณบรรจุสินค้าได้ไม่ดีและได้รับความเสียหาย ก่อนจัดส่งให้บรรจุสินค้าอย่างดีและถ่ายทำกระบวนการบรรจุภัณฑ์

5) ถ่ายรูปพัสดุที่กำลังส่ง

ก่อนส่งสินค้าให้ถ่ายรูปพัสดุโดยตรงที่ไปรษณีย์เพื่อให้มองเห็นที่อยู่จัดส่งและหมายเลขติดตามได้ชัดเจน ถ่ายรูปใบเสร็จรับเงินการจัดส่งด้วย รูปภาพเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับคุณหากผู้ขายเปิดข้อพิพาท

6) คุณต้องส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อพิพาท

อย่าส่งสินค้าไปยังที่อยู่อื่นที่ผู้ขายอาจส่งถึงคุณในข้อความส่วนตัว พัสดุจะต้องส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อพิพาททุกประการ หากคุณส่งไปยังที่อยู่อื่น คุณจะสูญเสียเงิน

7) คุณจะต้องส่งสินค้าภายใน 10 วัน

หลังจากที่ผู้ขายยอมรับข้อเสนอข้อพิพาทของคุณและระบุที่อยู่ในการส่งสินค้าแล้ว ในคุณจะต้องส่งสินค้าและระบุหมายเลขติดตามพัสดุภายใน 10 วันมิฉะนั้นจะถือว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันของคุณและข้อพิพาทจะถูกปิดเพื่อประโยชน์ของผู้ขาย

8) ไม่สามารถยกเลิกการคืนสินค้าได้

ผู้ซื้อเมื่อเปิดข้อพิพาทเพื่อคืนสินค้าและเงินอย่าคิดว่าค่าจัดส่งจะเป็นค่าใช้จ่ายของพวกเขา หรือต้นทุนในการส่งสินค้าสามารถมหาศาลได้ ดังนั้นเมื่อทราบข่าวอันไม่พึงประสงค์นี้ พวกเขาจึงพยายามยกเลิกการคืนสินค้าเนื่องจากสิ่งนี้ไม่ได้ผลกำไรมาก แต่หลังจากที่ผู้ขายยอมรับข้อเสนอของคุณสำหรับข้อพิพาทและระบุที่อยู่ที่ควรส่งพัสดุไป คุณไม่สามารถเปลี่ยนใจและยกเลิกการคืนสินค้าได้ หลังจากข้อตกลงของคุณคุณจะต้องส่งสินค้าคืนมิฉะนั้นข้อพิพาทจะถูกปิดเพื่อประโยชน์ของผู้ขาย การยกเลิกการขนส่งสินค้าแสดงว่าคุณปฏิเสธที่จะรับเงินคืน

9) อย่าขยายเวลาออกไป

หลังจากที่คุณส่งรายการแล้ว ตัวจับเวลาจะปรากฏขึ้น คล้ายกับตัวจับเวลาการคุ้มครองผู้ซื้อ แต่ตอนนี้ปกป้องผู้ขายแล้ว อย่าขยายเวลาออกไป เว้นแต่ผู้ขายจะขอให้คุณทำเช่นนั้น ตั้งแต่ 30 วันหลังจากวันที่ส่งสินค้า เงินของคุณจะถูกส่งคืนแม้ว่าผู้ขายจะไม่ได้รับสินค้าก็ตาม

10)อย่าเชื่อคำสัญญาของผู้ขาย

ผู้ขายสามารถเขียนข้อความส่วนตัวถึงคุณพร้อมคำขอและสัญญาต่างๆ เช่น สัญญาว่าจะคืนเงินถ้าคุณส่งสินค้าไปโดยไม่เปิดข้อพิพาท หรือจะขอให้คุณปิดข้อพิพาท เนื่องจากเขาได้ส่งสินค้าใหม่ให้คุณอีกแล้ว หรือสัญญาโบนัสต่างๆ หากเพียงแต่คุณจะยกเลิกการจัดส่ง ฯลฯ อย่าเชื่อคำสัญญาของผู้ขาย ปฏิบัติตามแผน แล้วคุณจะไม่ตกเป็นเหยื่อการกระทำฉ้อโกงและจะสามารถคืนเงินค่าสินค้าได้

มีคำถาม?เขียนไว้ในความคิดเห็นหรือแชท

วิธีการกู้คืนคำสั่งซื้อที่หายไปและถูกลบ

เริ่มต้นด้วยการพยายามค้นหาคำสั่งที่หายไปแล้วเราจะเข้าใจว่าทำไมมันถึงหายไป

• ไปที่เมนู Aliexpress ของฉัน. เปิดใช้งานแท็บ คำสั่งของฉัน.

เมนู AliExpress ของฉัน

• ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในบรรทัดตัวกรองที่ด้านบนของหน้าต่าง อย่าลืมกรอกบรรทัด ระยะเวลาการสั่งซื้อ. การเปิดใช้งานไอคอน ปฏิทินที่มุมของเส้น ระยะเวลาการสั่งซื้อจะทำให้ง่ายต่อการกำหนดระยะเวลาในการค้นหา

ตัวกรองสำหรับการค้นหาคำสั่งซื้อในบัญชีส่วนตัวของคุณใน Aliexpress

• หลังจากกรอกบรรทัดตัวกรองทั้งหมดแล้ว ให้คลิกปุ่ม ค้นหาและรอผล
• นอกจากนี้อย่าลืมตรวจสอบ คำสั่งที่ถูกลบโดยเปิดใช้งานบรรทัดที่เกี่ยวข้องทางด้านซ้ายของหน้าต่าง

เหตุใดคำสั่งซื้อของ Aliexpress จึงหายไปจากรถเข็น

ตอนนี้เรามาดูสาเหตุหลักที่ทำให้คำสั่งซื้อหายไปและการกระทำของผู้ซื้อ

#1. ความล้มเหลวของระบบทางเทคนิค การอัปเดตระบบล้มเหลว

การกระทำของผู้ซื้อ: รอ 2 ถึง 24 ชั่วโมง ลองค้นหาคำสั่งซื้อโดยใช้วิธีที่อธิบายไว้ข้างต้นในข้อความ ติดต่อ บริการสนับสนุน Aliexpress.

หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน:

• เปิดหน้าหลักของเว็บไซต์ Aliexpress ที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้เปิดใช้งานเมนู ช่วยแท็บ คู่มือผู้ซื้อ .

• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกเมนู คำสั่งของฉันและเปิดใช้งานสาย กำลังตรวจสอบคำสั่งซื้อ.

จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Aliexpress ได้อย่างไร?

• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกคำขอที่ต้องการ ในกรณีของเรา: ฉันไม่พบคำสั่งซื้อของฉันในโปรไฟล์ของฉัน. เปิดใช้งานมัน

จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Aliexpress ได้อย่างไร?

• ดำเนินการตามคำแนะนำที่ปรากฏในหน้าต่าง

จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Aliexpress ได้อย่างไร?

#2. ผู้ขายได้ลบสินค้าออกจากการขายที่คุณเพิ่มลงในรถเข็นของคุณ

การกระทำของผู้ซื้อ: หากคำสั่งซื้อหายไปและชำระเงินแล้วให้ติดต่อผู้ขาย หากผู้ขายติดต่อไม่ได้ให้ติดต่อ บริการสนับสนุน Aliexpressซึ่งมีปุ่ม “ จำเป็นต้องมีความช่วยเหลือ" อยู่ที่ด้านขวาของหน้านี้

สำคัญ: ก่อนที่คุณจะเริ่มสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์โดยตรงบนเว็บไซต์ของผู้ขาย

#3. การลงทะเบียนไม่ถูกต้อง

หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ โปรดไปที่และศึกษาคำแนะนำของเรา

โปรดจำไว้ว่าในระหว่างการลงทะเบียนคุณได้ผ่านขั้นตอนการยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว? ถ้าใช่คุณได้รับจดหมายจาก Aliexpressไปที่กล่องจดหมายของคุณ?

บ่อยครั้งมากเมื่อลงทะเบียนบัญชี ผู้ซื้อจะป้อนที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ สังเกตว่ามีการแจ้งเตือนมาจากหรือไม่ Aliexpress. ตรวจสอบโฟลเดอร์ สแปม.

หากไม่มีตัวอักษร

การกระทำของผู้ซื้อ: ลองนึกถึงข้อผิดพลาดที่คุณทำบ่อยที่สุดเมื่อป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ? เข้าสู่บัญชีของคุณโดยป้อนที่อยู่พร้อมกับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น เป็นทางเลือกสุดท้ายโปรดติดต่อ สนับสนุนลูกค้าและปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา

สำคัญ: อย่าลืมบันทึกภาพหน้าจอของการกระทำทั้งหมดของคุณใน Aliexpress สิ่งนี้จะช่วยคุณเมื่อสื่อสารกับ บริการสนับสนุน Aliexpress.

จะคืนรถเข็นได้อย่างไรจะหาคำสั่งซื้อที่ถูกลบใน Aliexpress ได้ที่ไหน?

วิธีค้นหาคำสั่งซื้อที่ถูกลบบน Aliexpressเขียนไว้ในส่วนก่อนหน้าของบทความนี้

สำคัญ: หากคุณได้ล้างข้อมูลในบัญชีส่วนตัวของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนหน้านี้ คุณจะไม่สามารถกู้คืนถังขยะของคุณได้โดยอัตโนมัติ

แต่คุณสามารถใช้ปุ่มได้ เพิ่งดูซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ เมื่อเปิดใช้งานปุ่มนี้ คุณจะเปิดฟีดที่มีล็อตที่กระตุ้นความสนใจของคุณ

จะค้นหาปุ่มดูล่าสุดบนเว็บไซต์ Aliexpress ได้อย่างไร

คุณยังสามารถดูประวัติเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งจะจัดเก็บลิงก์ทั้งหมดที่คุณเปิดไว้

วิดีโอ: จะคืนคำสั่งซื้อที่ถูกลบใน Aliexpress ได้อย่างไร