ระบบโทรศัพท์ในโลกสมัยใหม่ถือเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดและสถานการณ์เมื่อใด Skype ไม่เปิดขึ้นมาอาจทำให้ผู้ใช้หลายคนสับสนได้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปพลิเคชันล้มเหลว - ตั้งแต่ตัวโปรแกรมไปจนถึงปัญหาในระบบปฏิบัติการ ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถคืนค่าการทำงานที่ถูกต้องได้ตลอดเวลา

Skype ไม่เปิดบนคอมพิวเตอร์เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ตั้งแต่ปัญหาที่แก้ไขได้ง่ายไปจนถึงปัญหาที่ต้องติดตั้งระบบใหม่ บทความนี้ไม่ได้บอกเป็นนัยว่ามีปัญหาในการสื่อสารในโปรแกรม มีเพียงข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มต้น ขาดการตอบสนองเมื่อคลิกที่ทางลัด หรือการเริ่มต้นด้วยหน้าต่างว่าง

สาเหตุทั่วไปของการล่มของ Skype:

• ความล้มเหลวเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าของผู้ใช้
• การหยุดชะงักเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดใน Internet Explorer ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการแสดงองค์ประกอบของโปรแกรมหลายอย่าง
• ปัญหาในการตั้งค่าระบบ
• ไดรเวอร์หรือโปรแกรมขัดแย้งกัน
• การปรากฏตัวของความล้มเหลวหลังจากอัพเดตโปรแกรมหรือ Windows

ก่อนที่จะมีการปรับเปลี่ยนใด ๆ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ อาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้จำนวนมากและมีการทำงานผิดปกติบนเซิร์ฟเวอร์ หากนี่คือเหตุผลที่แท้จริง ก็เพียงพอที่จะรอให้โปรแกรมกู้คืน นักพัฒนามีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องนี้

การตั้งค่า Skype ขัดข้อง

Skype ไม่เปิดขึ้น ฉันควรทำอย่างไรก่อน? – ควรตรวจสอบความสามารถในการให้บริการของโปรแกรมในพื้นที่การตั้งค่า บางครั้งข้อมูลผู้ใช้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและขัดขวางการใช้งานอย่างมีคุณภาพ

ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำการจัดการง่ายๆ:

1. บ่อยครั้งที่โปรแกรมที่ไม่ได้ใช้งานก็มีกระบวนการทำงาน หากต้องการปิดคุณควรกด Ctrl + Alt + Del แล้วไปที่ส่วน "กระบวนการ" ที่นี่คุ้มค่าที่จะปิดกระบวนการจากผู้ผลิต Skype
2. ตอนนี้คุณควรกด Win + R แล้วป้อนข้อความ %appdata%\skype และ Enter ลงในบรรทัด - คำสั่งนี้จะถ่ายโอนไปยังส่วนที่มีข้อมูลผู้ใช้
3. โฟลเดอร์จะเปิดขึ้นในหน้าต่างใหม่ซึ่งคุณจะต้องค้นหาไฟล์ shared.xml และลบออก

เมื่อลบไฟล์การกำหนดค่า การรีเซ็ตควรเกิดขึ้น และมีโอกาสสูงที่จะกู้คืนโปรแกรม หากวิธีการดังกล่าวไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่คาดหวัง คุณสามารถใช้อัลกอริทึมอื่นซึ่งขั้นตอนแรกจะคล้ายกัน จากนั้นจึงปฏิบัติตาม:

1. Win + R วาง %appdata% ลงในบรรทัด จากนั้นกด Enter
2. ในแค็ตตาล็อก ให้ค้นหาส่วน "Skype" และ RMB
3. เลือกตัวเลือก "เปลี่ยนชื่อ" และเพิ่มหมายเลขใด ๆ ที่ส่วนท้ายของชื่อ

ข้อเสียของการจัดการคือการลบการสนทนาและการแชท โปรแกรมควรเริ่มต้นใหม่แม้ว่าผู้ติดต่อจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์และตามนั้นจะถูกบันทึกไว้

รีเซ็ตระบบและการตั้งค่า Skype

มีการพัฒนาโปรแกรมพิเศษที่ตรวจจับและกำจัดไฟล์ชั่วคราวและไม่มีประโยชน์ทั้งหมด การดำเนินการทั้งหมดสามารถทำได้ด้วยตนเอง แต่มีความเสี่ยงที่จะลืมบางส่วนและอาจใช้เวลานาน โปรแกรมที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณรับมือกับงานนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพคือ CCleaner

มาดูอัลกอริทึมของการดำเนินการโดยใช้ CCleaner:

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน - https://ccleaner.org.ua/download/
2. ในแท็บ "Cleaner" แรกคุณจะต้องเปิดอัลกอริธึมการสแกนโดยใช้ปุ่ม "วิเคราะห์" โดยเลือกแอปพลิเคชันที่ต้องตรวจสอบก่อนหน้านี้แล้ว
3. หลังจากการวิเคราะห์ คุณต้องคลิกที่ปุ่ม “Run Cleaner”

1. หน้าต่างพร้อมคำแนะนำจะปรากฏขึ้น (แนะนำให้ทำเช่นนี้)
2. จากนั้นไปที่ส่วน "รีจิสทรี" และเรียกใช้การวิเคราะห์รีจิสทรี

1. หลังจากการค้นหา จำนวนข้อผิดพลาดที่พบจะปรากฏขึ้น และคุณจะสามารถเริ่มการแก้ไขปัญหาได้

การดำเนินการจัดการนี้ในบางกรณีจะทำให้คุณสามารถกู้คืน Skype และเร่งความเร็วการทำงานของระบบ Windows ทั้งหมดได้

การติดตั้งโปรแกรมใหม่เสร็จสมบูรณ์

บ่อยครั้งในการกู้คืนการเปิดตัว Skype จะใช้การติดตั้งโปรแกรมใหม่ เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับประสิทธิผลคือการลบเวอร์ชันก่อนหน้าออกโดยสมบูรณ์ มิฉะนั้นวิธีการอาจไม่มีประโยชน์ มีโปรแกรมพิเศษสำหรับสิ่งนี้เช่น iObit Uninstaller

การลบ Skype ออกโดยสมบูรณ์:

1. ดาวน์โหลดโปรแกรม https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ แล้วติดตั้ง
2. ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก ค้นหา Skype แล้วคลิกที่ปุ่มลบ

1. หลังจากการถอนการติดตั้งแบบมาตรฐาน คุณจะถูกขอให้ลบร่องรอยของแอปพลิเคชันบนพีซีของคุณในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทั้งหมด คุณต้องยอมรับและสร้างจุดคืนค่า

หลังจากขั้นตอนนี้ คุณจะต้องดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันใหม่และติดตั้ง

ปัญหาใน Internet Explorer

ปัญหาที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นมานานแล้ว ย้อนกลับไปสู่เวอร์ชัน 5.5 เมื่อ Skype เชื่อมโยงกับ IE เมื่อคุณเข้าสู่โปรแกรม การอนุญาตจะเกิดขึ้นซึ่งจะเปิดใช้งาน ActiveX และเฟรมเวิร์ก JavaScript บางตัวที่อยู่ใน IE หากการตั้งค่าเบราว์เซอร์เปลี่ยนแปลงเนื่องจากการยักย้ายโดยผู้ใช้หรือโปรแกรมอื่น Skype อาจหยุดทำงาน ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากความยากลำบากในการเพิ่มผู้ติดต่อใหม่

สำหรับระบบที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่ก่อน Windows 8 สามารถใช้โปรแกรมแก้ไขพิเศษซึ่งจัดทำโดยนักพัฒนาเอง สำหรับผู้ใช้บางคน แค่อัปเดตเบราว์เซอร์ก็เพียงพอแล้ว

การรีเซ็ตการตั้งค่าใน IE ช่วยได้ในหลายกรณี ด้วยเหตุนี้คุณควร:

1. ปิดหน้าต่าง IE ทั้งหมดและแท็บอื่นๆ ใน Explorer
2. เปิดเบราว์เซอร์ IE อีกครั้ง
3. ใช้ส่วน "บริการ" ไปที่รายการ "คุณสมบัติ" คุณสามารถเปิดหน้าต่างที่มีส่วนต่างๆ ได้โดยคลิกที่เฟือง
4. จากนั้นไปที่ส่วน "ขั้นสูง" และคลิกที่ "รีเซ็ต"
5. สิ่งสำคัญคือต้องวางไฮไลต์ไว้ข้างรายการ "ลบข้อมูลส่วนบุคคล": หน้าที่เยี่ยมชม คุกกี้ แฮช ฯลฯ

1. ในหน้าต่างใหม่ คุณควรยืนยันการดำเนินการโดยคลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ต"
2. หลังจากเสร็จสิ้นการจัดการคุณควรปิดโปรแกรม

เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นควรตรวจสอบว่า Skype ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ โปรแกรมควรทำงานอีกครั้ง

หากคุณยังมีคำถามในหัวข้อ “จะทำอย่างไรถ้า Skype ไม่เปิด” คุณสามารถถามพวกเขาได้ในความคิดเห็น

if(function_exists("the_ratings")) ( the_ratings(); ) ?>

สิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่? จะทำอย่างไรในกรณีนี้? การทำความเข้าใจทั้งหมดนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด ท้ายที่สุดแล้ว ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และเป็นเรื่องยากมากที่จะคาดเดาได้ ไม่มีใครรอดพ้นจากปัญหาที่กำลังศึกษาอยู่ ตามกฎแล้วผู้ใช้มักจะใช้ตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดและพยายามแก้ไขสถานการณ์ อะไรคือสาเหตุที่ Skype ปฏิเสธที่จะเปิดตัว?

การติดตั้ง "โค้ง"

สถานการณ์แรกยังห่างไกลจากอันตรายที่สุด นี่เป็นการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง หลังจากนั้น Skype ก็ไม่เปิดขึ้น หรือมันเริ่มผิดปกติ การเริ่มต้นประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่า "เส้นโค้ง" ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? แม้แต่ความผิดพลาดและการทำงานผิดพลาดเล็กน้อยที่เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ด้วยเหตุนี้ Skype จะไม่เริ่มทำงาน หรือมันจะเริ่มผิดพลาด สถานการณ์สามารถแก้ไขได้ง่ายและง่ายดาย - เพียงถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้วติดตั้งใหม่ ขอแนะนำไม่ให้คุณทำกิจกรรมใดๆ บนคอมพิวเตอร์ระหว่างการเริ่มต้น Skype ยังไม่เปิดขึ้นมา? เหตุผลอาจแตกต่างกัน

เวอร์ชั่นเก่า

ตัวอย่างเช่นความจริงที่ว่าผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันเก่าและโดยพื้นฐานแล้วใช้งานไม่ได้ โดยปกติแล้วจะมีการโพสต์เฉพาะซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดบนเว็บไซต์ Skype อย่างเป็นทางการ บางครั้งผู้ใช้ใช้ตัวติดตั้งที่มีอยู่ซึ่งดาวน์โหลดมาเป็นเวลานานแล้ว ดังนั้นปัญหา ตามกฎแล้วในกรณีนี้แอปพลิเคชันจะออกคำเตือนว่าจำเป็นต้องอัปเดตเนื่องจากขาดการสนับสนุนสำหรับโปรแกรมเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ Skype ไม่เปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ? จะทำอย่างไร? ฟังคำแนะนำที่ระบบปฏิบัติการให้และอัปเดตแอปพลิเคชัน ไม่มีทางเลือกอื่น ไม่จำเป็นต้องติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด คุณเพียงแค่ต้องใส่ใจกับความจริงที่ว่าซอฟต์แวร์ที่เตรียมใช้งานได้รับการสนับสนุนโดยหลักการแล้ว

หลังจากอัพเดต

คุณควรใส่ใจอะไรอีก? Skype เป็นแอปพลิเคชั่นที่มักจะทำงานผิดปกติ และผู้ใช้ควรรู้วิธีจัดการกับปัญหานี้เมื่อต้องรับมือกับซอฟต์แวร์ บางครั้งมันเกิดขึ้นที่หน้าต่าง Skype ไม่เปิดขึ้นทันทีหลังจากการอัพเดต ผู้ใช้จะได้รับโซลูชันหลายประการที่นี่ อันไหนจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดไม่สามารถพูดได้อย่างมั่นใจ

ขั้นแรก คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ บางครั้งเทคนิคนี้ก็ได้ผล โดยทั่วไป หลังจากการเริ่มต้นหรืออัพเดตใดๆ คุณจะต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ ประการที่สอง คุณสามารถลองลบโปรแกรมออกทั้งหมด จากนั้นติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง บ่อยครั้งที่การอัปเดตอัตโนมัติทำให้เกิดปัญหาใน Skype ดังนั้นหลายคนจึงไม่แนะนำให้ใช้สิ่งนี้บ่อยเกินไป

ประการที่สาม มีการเสนอเคล็ดลับที่ยุ่งยากอย่างหนึ่ง เรากำลังพูดถึงการลบบัญชีของคุณออกจากระบบแอปพลิเคชัน บ่อยครั้งที่ขั้นตอนนี้ช่วยแก้ปัญหาในการเริ่มโปรแกรม Skype ไม่เปิดขึ้นมาเหรอ? จากนั้นคุณจะต้องค้นหาโฟลเดอร์ %Appdata%/Skype คุณต้องเลือกโฟลเดอร์ที่มีชื่อบัญชีผู้ใช้แล้วคลิกที่ปุ่มลบ ตอนนี้สิ่งที่เหลืออยู่คือเปิดโปรแกรมและป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในช่องที่เหมาะสม

ไดรเวอร์

Skype ไม่เปิดขึ้นมาเหรอ? ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด? หรือผู้ใช้ประสบปัญหานี้ จากนั้น คุณลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถเห็นได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ข้อมูลนี้ถูกเข้ารหัสบน “หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย”

การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จเมื่อเปิดโปรแกรมส่วนใหญ่ คุณสามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างง่ายดาย ขอแนะนำให้ติดตั้งหรืออัปเดต ActiveX, JavaScript และ DirectX หลังจากนี้ คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ (ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ) จากนั้นลองเริ่ม Skype ปัญหาน่าจะหมดไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบน "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" เป็นไปได้ที่จะระบุอุปกรณ์ที่ Skype ยังคงเปิดไม่ได้ จะทำอย่างไร? ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดเหลือไม่มากเท่าที่ควร!

ไวรัส

เหตุผลต่อไปของปัญหาคือการติดไวรัสในระบบปฏิบัติการ สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด เป็นเพราะไวรัสบางชนิดที่ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะทำงานอย่างสมบูรณ์ Skype อาจไม่เริ่มทำงานหรือทำงานเป็นระยะๆ ฉันควรทำอย่างไรดี? เพียงพอที่จะรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วปัญหาก็จะหมดไปเอง คุณจะต้องทำการสแกนระบบอย่างละเอียดด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส จากนั้นทุกคนจะได้รับการปฏิบัติ (มีปุ่มพิเศษในโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อจุดประสงค์นี้) และสิ่งที่แก้ไขไม่ได้ก็ถูกลบออกไป

อย่าลืมสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาสปายแวร์ บางครั้งอาจเป็นอันตรายต่อระบบและทำให้ Skype หยุดทำงานอีกด้วย โดยการเปรียบเทียบกับไวรัส สปายแวร์จะถูกลบออกหรือจัดการกับวัตถุอันตราย ตอนนี้คุณสามารถลองเปิด Skype ได้แล้ว ขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ คอมพิวเตอร์ได้ติดตั้งโปรแกรม Skype ยังไม่เปิดขึ้นมา? ถ้าอย่างนั้นคุณควรลองใช้เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ อีกอย่างหนึ่ง มันไม่ได้ผลบ่อยเท่าที่เราต้องการ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะคำนึงถึง

ทะเบียน

เรากำลังพูดถึงการทำความสะอาดรีจิสทรีของระบบ หากคุณไม่ทำตามขั้นตอนนี้เป็นครั้งคราว ระบบปฏิบัติการจะเริ่มล้มเหลว เป็นผลให้หลายโปรแกรมปฏิเสธที่จะทำงานไม่ช้าก็เร็ว และ Skype ก็ไม่มีข้อยกเว้น ขอแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันชื่อ CCleaner มันจะช่วยให้คุณตรวจสอบรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นทำความสะอาดไฟล์ที่สะสมโดยไม่จำเป็น หลังจากนี้ ให้ลองเริ่ม Skype อีกครั้ง หลังจากการสแกน คุณสามารถส่งคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรีบูตได้ โดยปกติหลังจากทำความสะอาดรีจิสทรีของระบบแล้วการทำงานของระบบปฏิบัติการจะดีขึ้น และ Skype ก็เริ่มทำงานอย่างเต็มที่

ความไม่เข้ากัน

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด Skype ไม่เปิดขึ้นมาเหรอ? ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด? หากปัญหาข้างต้นทั้งหมดไม่เกิดขึ้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมนั้นเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ Skype มักปฏิเสธที่จะทำงานบน Windows 10 สถานการณ์สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง Windows ใหม่เป็นเวอร์ชันเก่าเท่านั้น โชคดีที่ความไม่ลงรอยกันมักไม่ได้เป็นสาเหตุให้ Skype ปฏิเสธที่จะทำงาน

Skype เป็นหนึ่งในโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โปรแกรมนี้ได้รับการพัฒนาโดย Microsoft และแจกจ่ายฟรี แม้จะมีข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน แต่ผู้คนนับล้านยังคงใช้งานมัน ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Skype ไม่เริ่มทำงาน และวิธีแก้ไข

ประเภทของเหตุผล

ก่อนอื่นเรามาดูสาเหตุหลัก ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับประสิทธิภาพของ Messenger ที่อธิบายไว้ พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• ปัญหาซอฟต์แวร์ (การอัปเดตที่บ้าคลั่ง ไฟล์ที่ถูกลบ ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์ ฯลฯ )
• ปัญหาฮาร์ดแวร์

หากคุณเพิ่งติดตั้ง Skype บนคอมพิวเตอร์ของคุณและไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ของคุณก่อนตามข้อกำหนดของระบบอย่างเป็นทางการ หากสาเหตุเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเปิดตัวโดยใช้การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ได้ - ลองใช้ Skype บนอุปกรณ์พกพาหรือพีซีเครื่องอื่น

ข้อกำหนดพีซี

แม้ว่า Messenger จะไม่ต้องการฮาร์ดแวร์มากเกินไป เช่น เกมสมัยใหม่ แต่ก็ยังแนะนำให้ตรวจสอบความต้องการของระบบ นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Skype ไม่เริ่มทำงาน เพื่อการทำงานของโปรแกรมที่มั่นคงคุณต้องมี:

• ระบบปฏิบัติการ Windows XP หรือใหม่กว่า
• โปรเซสเซอร์ที่มีความถี่ 1 GHz หรือสูงกว่า
• RAM ขั้นต่ำ 512 MB
• ไดเร็คเอ็กซ์ 9.

หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบ แต่ Messenger ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ดำเนินการตามเหตุผลต่อไปนี้

การติดตั้งใหม่

ก่อนอื่นให้ลองติดตั้งใหม่ บางครั้งมันเกิดขึ้นที่โปรแกรมอาจหยุดทำงานเนื่องจากการติดตั้งไม่ถูกต้องหรือเนื่องจากการติดไวรัส นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Skype ไม่เริ่มทำงานบนคอมพิวเตอร์

ก่อนอื่นคุณต้องลบโปรแกรมเวอร์ชันเก่าออก โดยไปที่ "แผงควบคุม" และไปที่ส่วน "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ถัดไปในรายการ ค้นหา Skype แล้วลบออก

หากต้องการดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่และติดตั้ง คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่เว็บไซต์ Skype อย่างเป็นทางการ
• ในหน้าหลักให้คลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด Skype"
• เลือกแท็บคอมพิวเตอร์แล้วคลิกดาวน์โหลด
• รอจนกระทั่งดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง
• เรียกใช้ไฟล์และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏ

ตอนนี้ลองเปิดโปรแกรมอีกครั้งผ่าน "Start" หรือ "Desktop" เข้าสู่บัญชีของคุณและตรวจสอบฟังก์ชันการทำงาน

การย้อนกลับการอัปเดต

นักพัฒนามักปล่อยการอัปเดตเวอร์ชันใหม่ที่ไม่เสถียรอย่างยิ่งบนพีซี เมื่อเวลาผ่านไป โปรแกรมปรับปรุงจะปรากฏขึ้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมด จนกว่าจะมีการเปิดตัว Messenger เวอร์ชันเสถียร คุณสามารถย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าได้ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องค้นหาไฟล์เก็บถาวรที่มีการอัพเดตก่อนหน้าและติดตั้งลงในพีซีของคุณ บนไซต์ซอฟต์แวร์ คุณจะพบการอัปเดต Skype เกือบทุกปีและเวอร์ชันต่างๆ สิ่งสำคัญคือการดาวน์โหลด Skype ที่เข้ากันได้กับสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อที่จะไม่มีปัญหาในการเปิดและดำเนินการ

อีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถแก้ปัญหาได้คือ Messenger เวอร์ชันพกพา ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Portable - คุณดาวน์โหลดไฟล์ exe แล้วเปิดใช้งานได้เลย จากนั้น เปิดไฟล์และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ

การตรวจสอบไวรัส

หากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ช่วยคุณอย่าลืมสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้ Windows Defender มาตรฐานหากคุณใช้แปดหรือสิบ ในการดำเนินการนี้ไปที่ "การตั้งค่า" และคลิกที่ส่วน "อัปเดตและความปลอดภัย" เปิดแท็บ Windows Defender แล้วคลิกปุ่มสแกนทันที

หากคุณใช้ Windows XP หรือ Vista คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น บนอินเทอร์เน็ต คุณจะพบโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีจำนวนหนึ่งให้เลือก

ตอนนี้เรามาดูสาเหตุที่ Skype ไม่เริ่มทำงานซึ่งเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows แต่ละรุ่น

สำหรับ Windows XP, Vista และ 7

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้เปิดตัวแพตช์พิเศษที่คุณสามารถดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากตัวเลือกนี้ไม่ช่วยในการเริ่มโปรแกรม คุณจะต้องอัปเดตหรือถอนการติดตั้ง Internet Explorer

ความจริงก็คือในเวอร์ชัน 5.5 Skype เชื่อมโยงกับเบราว์เซอร์ IE ในระบบปฏิบัติการ Windows XP และ 7 เมื่อเปิดตัว Messenger จะเข้าถึงสคริปต์ที่อยู่ใน IE เนื่องจากผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ (ไวรัสก็สามารถทำได้) จึงเกิดปัญหาในการเปิดและให้สิทธิ์ Messenger เราพบสาเหตุที่ Skype ไม่เปิดบน Windows XP ตอนนี้เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดโปรแกรมและเบราว์เซอร์ทั้งหมด
• ตอนนี้รีสตาร์ท IE
• ใช้ปุ่ม "บริการ" (เช่นเฟืองที่มุมด้านบนของหน้าต่าง) เพื่อเปิดเมนู
• เลือก "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" จากเมนู
• ในคุณสมบัติไปที่ "ขั้นสูง" และคลิกที่ "รีเซ็ต"
• ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือกตัวเลือก "ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล"
• ปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วรีสตาร์ท ครั้งถัดไปที่คุณเปิดเบราว์เซอร์ การตั้งค่าจะถูกเรียกคืน

ตอนนี้ลองเปิด Skype อีกครั้งและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิด "ตัวจัดการงาน" และปิดกระบวนการ skype.exe ที่ทำงานอยู่
• ไปที่พาร์ติชันระบบของฮาร์ดไดรฟ์แล้วเปิดโฟลเดอร์ Program Files
• ในไดเรกทอรีนี้ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Skype
• คลิกขวาที่ไฟล์ skype.exe แล้วคลิก "สร้างทางลัดบนเดสก์ท็อป";
• ตอนนี้ไปที่คุณสมบัติทางลัดผ่าน RMB
• ไปที่แท็บ "ทางลัด"
• ในช่อง “Object” ให้เพิ่มคำสั่ง /legacylogin ลงในบรรทัดที่เขียน
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเปิดทางลัด Skype

เหตุใด Skype จึงไม่เปิดตัวบน Windows 7

บนระบบปฏิบัติการ Windows 7 มักเกิดปัญหากับประสิทธิภาพของ Skype หลังจากดาวน์โหลดอัพเดต ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เปิดหน้าต่าง Run ผ่านเมนู Start หรือคีย์ผสม Win+R
• คัดลอกคำสั่ง %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ ลงในบรรทัดแล้วกด Enter
• ในโฟลเดอร์ที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาไดเร็กทอรีที่มีชื่อล็อกอินของคุณ และลบไฟล์ทั้งหมดในนั้น
• ตอนนี้เปิด Skype อีกครั้ง

เหตุใด Skype จึงไม่เปิดตัวบน Windows 10

ระบบปฏิบัติการ Windows 10 มาพร้อมกับ Skype เวอร์ชันใหม่ที่ทำงานตามค่าเริ่มต้น ผู้ใช้จำนวนมากตอบสนองเชิงลบต่อการทดสอบนี้ โดยเลือกใช้เวอร์ชันคลาสสิก ไปที่เว็บไซต์ Messenger แล้วคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด" บนหน้าที่เปิดขึ้นมา คุณจะเห็นข้อความระบุว่าคุณมี Skype ใหม่อยู่แล้ว เลื่อนหน้าลงและเลือกปุ่ม "ดาวน์โหลด" ที่เสนอให้ติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันคลาสสิก

เวอร์ชันเว็บ

หากไม่มีวิธีการใดที่อธิบายไว้ในบทความช่วยได้ แต่คุณต้องไปที่ผู้ส่งสารอย่างเร่งด่วนและเริ่มสื่อสารจากนั้นใช้บริการเวอร์ชันออนไลน์ เข้าสู่บัญชีของคุณโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หลังจากป้อนข้อมูลแล้วให้คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" ข้อเสียอย่างเดียวของเวอร์ชันนี้คือคุณจะต้องเปิดเบราว์เซอร์ไว้ตลอดเวลา ในคอมพิวเตอร์ที่อ่อนแอ วิธีแก้ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาได้

บรรทัดล่าง

เราได้พิจารณาตัวเลือกการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการทั้งหมดและระบบปฏิบัติการหลักแยกกัน หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน คุณสามารถค้นหาแบบฟอร์มเพื่อกรอกได้จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft พนักงานของบริษัทจะพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการเปิดตัว Skype

“ Skype ใช้งานไม่ได้” - คำเหล่านี้สามารถอธิบายปัญหาต่างๆ มากมายที่ทำให้แอปพลิเคชันไม่เริ่มทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้อง เรามาดูกันว่ามีอะไรและลองคิดดูด้วยกัน

ทำไม Skype ไม่ทำงาน: ประเด็นหลัก

แอปพลิเคชันอาจขัดข้องได้จากหลายสาเหตุ หากไม่ได้ผลเลย ให้ตรวจสอบจุดเหล่านี้:

1. คุณกำลังใช้ Messenger เวอร์ชันล้าสมัย คำแนะนำที่นี่ง่ายมาก - ลบออกทั้งหมดแล้วดาวน์โหลดอันใหม่ บ่อยครั้งที่ปัญหามากมายหายไปเอง
2. สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือการตั้งค่าผิดพลาด ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการโทรหาผู้ให้บริการของคุณ: จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขามีข้อผิดพลาดร้ายแรงในสายหรือกำลังซ่อมแซมไซต์ของคุณ
3. เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ถึงกระนั้นก็มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นภายใน Skype เอง อาจเกิดความล้มเหลวร้ายแรงในวงกว้างหรือเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาเสียหาย
4. หาก Skype ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows อาจเป็นเพราะมัลแวร์ ติดไวรัสโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือตัวระบบปฏิบัติการเอง ซึ่งกลายเป็น "บั๊ก" หากเป็นไปได้จำเป็นต้อง "รักษา" และหากไม่ช่วยคุณจะต้องติดตั้งใหม่
5. แอปพลิเคชันถูกบล็อกโดยโปรแกรมต่างๆ เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ หากต้องการพยายามแก้ไขข้อขัดแย้ง ให้ปิดการทำงานสักครู่แล้วเริ่ม Messenger อีกครั้ง
6. หากมีการติดตั้ง Messenger บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของคุณในสำนักงาน โปรดทราบว่าบ่อยครั้งที่ฝ่ายบริหารของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำกัดการเข้าถึงซอฟต์แวร์ของพนักงานที่รบกวนกระบวนการทำงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ ทำอะไรไม่ได้เลย

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือถ้า - และเราพูดถึงเรื่องนี้ในบทความอื่นของเรา

จะทำอย่างไรถ้า Skype ไม่ทำงาน แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานได้?

มีวิธีหนึ่งคือ - ลองเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

เหตุใด Skype จึงไม่ทำงานบน Windows

มีแฮ็คดั้งเดิมอีกตัวหนึ่ง - รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer ดูเหมือนว่าเบราว์เซอร์เกี่ยวข้องอะไรกับมัน? อย่างไรก็ตาม มันและ Messenger เป็นซอฟต์แวร์ที่พึ่งพาซึ่งกันและกัน

ดำเนินการดังนี้:

จะทำอย่างไรถ้า Skype ไม่ทำงาน: มันบอกว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อ"

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากและเกิดขึ้นกับผู้ใช้เมื่ออินเทอร์เน็ตเปิดอยู่และทำงานได้อย่างถูกต้อง ความช่วยเหลือมีดังนี้:

ทุกครั้งที่คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน คุณจะต้องล้างรีจิสทรีโดยใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ เช่น CCleaner
นี่เป็นกระบวนการง่าย ๆ ที่ไม่ต้องใช้เวลามาก: คุณเริ่มการสแกนขั้นสูงและตัวโปรแกรมจะลบส่วนที่เหลือและส่วนที่ไม่จำเป็นของ Skype

คุณจะพบคำแนะนำว่าต้องทำอย่างไรหากสิ่งนี้เกิดขึ้นในเนื้อหาเฉพาะของเรา

Skype ไม่ทำงานหลังจากการอัพเดต: มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

หาก Skype ไม่ทำงานหลังจากการอัพเดต ให้ใส่ใจกับข้อผิดพลาดเหล่านี้ - บางทีหนึ่งในนั้นอาจเกี่ยวข้องกับคุณ

"msvcp140 dll หายไป"

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ไม่เพียงแต่ใน Skype เท่านั้น ดังนั้นโปรดจำไว้ว่าข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจาก:

• ไฟล์นี้ไม่ได้อยู่ในระบบ
• มันเสียหาย: ไวรัสเข้ามาแทรกแซงหรือโปรแกรมอื่นเปลี่ยนแปลงมัน
• การตั้งค่า Skype ไม่ถูกต้อง

คุณต้องติดตั้งใหม่

"ข้อผิดพลาด 0xc000007b"

เกิดขึ้นจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

หลังจากการอัพเดต Skype ไม่ทำงาน: ไม่มีเสียง ไม่มีภาพวิดีโอ

บ่อยครั้งที่ความอับอายนี้เกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์เว็บแคมหรือไมโครโฟน (ชุดหูฟัง) ไม่ได้รับการอัพเดต หากปัญหาปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจมีฮาร์ดแวร์ที่เก่ามาก อาจถึงเวลาที่จะใช้จ่ายและซื้อแล็ปท็อปหรือพีซีเครื่องใหม่ที่ดีและรวดเร็ว

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเมื่อใดและเพราะเหตุใดจากเอกสารอื่นๆ ของเรา

ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับสถานการณ์ที่สิ้นหวังคือ Messenger เวอร์ชันเว็บ (ไปที่ web.skype.com แล้วลองด้วยตัวเอง) ตัวเลือกนี้ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง ใช้งานง่ายมาก และมีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการติดต่ออย่างเร่งด่วน

ทำไม Skype ไม่ทำงานบน Android

หาก Skype ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนจะเกือบจะเหมือนกับในกรณีของพีซี:

• ตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• ลองอัพเดตโปรแกรมดูนะครับ
• หรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด

Skype Messenger ยอดนิยมถูกใช้โดยผู้คนจำนวนมากจากทั่วทุกมุมโลก ไม่นานมานี้โปรแกรมกลายเป็นทรัพย์สินของโปรแกรม Microsoft ซึ่งให้ความหวังว่าข้อบกพร่องในแอปพลิเคชันบางเวอร์ชันเนื่องจากทำงานไม่ถูกต้องเสมอไปจะถูกกำจัด อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถพูดได้ว่า Skype ได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ดังนั้นปัญหาเช่น Skype ไม่ทำงานยังคงปรากฏในหมู่ผู้ใช้ เราจะดูว่าเราจะแก้ปัญหาได้อย่างไร

สาเหตุของข้อผิดพลาด

Skype อาจหยุดทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ เฉพาะการระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดความล้มเหลวเท่านั้น คุณจึงจะพบวิธีแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง ดังนั้นผู้ที่ถามว่า “Skype ใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร” จึงต้องให้ความสนใจกับการทำงานของโปรแกรม หากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์เช่น หรือ คุณควรไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชัน แต่เราจะพิจารณากรณีที่ร้ายแรงกว่านี้

ตามอัตภาพแล้ว มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Skype ไม่ทำงาน จากข้อผิดพลาด เราสามารถได้รับสิ่งต่อไปนี้:

• Skype จะไม่เปิดเลย
• หลังจากเริ่มโปรแกรม หน้าต่างว่างจะปรากฏขึ้น

หาก Messenger ของคุณมีพฤติกรรมเช่นนี้ แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากจุดบกพร่องในเบราว์เซอร์ Internet Explorerความจริงก็คือ Microsoft "เชื่อมโยง" แอปพลิเคชันกับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์และภาษาการเขียนโปรแกรม WSE ทุกครั้งที่ Skype เริ่มต้นและเข้าสู่ระบบ จำเป็นต้องเข้าถึงสคริปต์ที่อยู่ใน IE ดังนั้นเมื่อเปลี่ยนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์อาจเกิดข้อขัดข้องได้ มีบางสถานการณ์ที่ Skype ใช้งานได้ แต่เบราว์เซอร์ไม่ทำงาน ซึ่งน่าจะเกิดจากไวรัสที่ติดไวรัสในคอมพิวเตอร์

วิธีการแก้ไขสถานการณ์

เพื่อให้โปรแกรมกลับสู่การทำงาน เราจะพิจารณาสาเหตุของปัญหา หากเบราว์เซอร์ยังคงมีข้อบกพร่อง ให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลและ Skype ยังไม่เริ่มทำงาน ให้ลบ Internet Explorer ออกแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง

บันทึก! Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่สร้างไว้ใน Windows OS ดังนั้นแม้ว่าคุณจะลบมันด้วยวิธีมาตรฐานผ่านโปรแกรมและคุณสมบัติ แต่อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์จะทิ้งโฟลเดอร์บางส่วนไว้ในระบบ ไม่แนะนำให้ลบออกด้วยตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังใหม่กับเทคโนโลยีไอที

มาดูวิธีอื่นในการกู้คืน Skype หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตโปรแกรม คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่า ในการดำเนินการนี้ เพียงลบไฟล์การกำหนดค่าออก ทำได้ดังนี้:

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ลองทำความสะอาดโฟลเดอร์บริการของโปรแกรม ในการดำเนินการนี้ เรายังใช้แถบค้นหาในระบบด้วย

1. ป้อนคำสั่ง %appdata%
2. ค้นหาโฟลเดอร์ Skype
3. คลิกขวาที่มันแล้วเปลี่ยนชื่อหรือลบมัน
4. เปิดโปรแกรมหลังจากนั้นจะสร้างโฟลเดอร์ใหม่พร้อมการตั้งค่าเริ่มต้น

บันทึก! หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ไม่เพียงแต่พารามิเตอร์จะถูกลบ แต่ยังรวมถึงประวัติข้อความด้วย หากคุณต้องการบันทึกอย่าลบโฟลเดอร์เก่าแล้วคัดลอกไฟล์ที่ต้องการจากนั้นซึ่งข้อมูลที่จำเป็นจะถูกบันทึกไว้

ตอนนี้เรามาดูวิธีตรวจสอบการทำงานของ Skype กัน จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องง่ายมาก หากคุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น คุณจะต้องดูว่ามันช่วยได้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Messenger แล้วลองโทรออก หากคุณไม่ต้องการรบกวนผู้ติดต่อใด ๆ ของคุณ ให้ใช้บริการตรวจสอบพิเศษ (ผู้ติดต่อ Echo ซึ่งจะปรากฏในรายการทันทีหลังจากลงทะเบียนบัญชีของคุณ)

เพื่อเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาของ Skype เราขอแนะนำให้คุณเริ่มใช้ Messenger สำรองซึ่งปัจจุบันมีอยู่ค่อนข้างน้อย อย่างไรก็ตามในปัจจุบันไม่มีโปรแกรมที่เหมาะสำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอดังนั้นอาจเกิดปัญหาในการทำงานด้วย