ตามกฎของ Aliexpress ผู้ซื้อทุกคนมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหากสินค้าไม่มาถึงหรือมาถึง แต่มีข้อบกพร่องเสียหายหรือไม่ได้เลยตามที่ระบุไว้ในคำอธิบาย คุณสามารถคืนเงินได้ผ่านแบบฟอร์มข้อพิพาทซึ่งผู้ขายพิจารณาแล้วและหากเหตุผลในการเปิดข้อพิพาทมีวัตถุประสงค์ผู้ขายมีหน้าที่ต้องคืนต้นทุนสินค้าทั้งหมดหรือคืนเงินบางส่วน หากผู้ขายไม่เห็นด้วยกับข้อเรียกร้องที่ผู้ซื้อเสนอ ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขโดยฝ่ายบริหารซึ่งจะเป็นผู้ตัดสินข้อพิพาทและปิดข้อพิพาท ภาระผูกพันในการรับประกันของผู้ขาย Aliexpress รวมถึงการคืนเงินเต็มจำนวนหากสินค้าไม่มาถึงหรือหากสินค้าหรือขนาดไม่ตรงกับคำอธิบาย นอกจากนี้ ภาระผูกพันในการรับประกันยังรวมถึงการส่งมอบตรงเวลา (ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครองของผู้ซื้อ) และการคืนสินค้าหรือเงินเมื่อได้รับสินค้าคุณภาพต่ำ ภาระผูกพันกฎการค้ำประกันของ Aliexpress ทั้งหมดมีผลบังคับใช้สำหรับการปฏิบัติตามโดยผู้ขาย หากเป็นผลมาจากข้อพิพาทผู้ขายจะต้องคืนเงินบางส่วนหรือค่าสินค้าเต็มจำนวน แต่ไม่ได้คืนเงินแสดงว่าผู้ขายได้ละเมิดกฎของไซต์ เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากผู้ขายกับ Aliexpress ไม่คืนเงินในข้อพิพาทและวิธีรับเงินคืนในกรณีนี้

การรับประกันคืนเงินจาก Aliexpress อยู่ภายใต้กฎการคุ้มครองผู้ซื้อ ตามกฎเหล่านี้ผู้ซื้อสามารถคาดหวังการคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่ได้รับสินค้าตรงเวลาและจะคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่ผู้ขายสัญญาไว้ มีการคืนเงินเต็มจำนวนหากผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับคำอธิบาย ในกรณีนี้ ผู้ซื้อสามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนหากผลิตภัณฑ์แตกต่างไปจากคำอธิบายของผู้ขายอย่างมาก หรือเลือกการคืนเงินบางส่วนหากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือชำรุดโดยยังคงรักษาตัวผลิตภัณฑ์ไว้ การรับประกันคืนเงินของ Aliexpress ใช้กับทุกกรณีของการละเมิดโดยผู้ขายตามภาระผูกพัน ข้อมูลเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ขายระบุไว้ในส่วนข้อมูล "การรับประกันผู้ขาย" ซึ่งอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า การคุ้มครองผู้ซื้อหมายถึง:

• คืนเงินเต็มจำนวนหากไม่ได้รับสินค้าโดยไม่คำนึงถึงเหตุผล
• คืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนพร้อมโอกาสในการเก็บสินค้าหากไม่ตรงกับคำอธิบาย

การรับประกันของผู้ขายอาจเป็นขั้นพื้นฐานหรือเพิ่มเติมก็ได้ การรับประกันขั้นพื้นฐานเป็นกฎบังคับสำหรับผู้ขาย Aliexpress ทุกคน การรับประกันดังกล่าวรวมถึง:

• ส่งมอบทันเวลา ผู้ขายแต่ละรายมีหน้าที่รับประกันการส่งมอบให้กับผู้ซื้อภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในคำอธิบายของช่วงเวลา หากไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อบนเว็บไซต์ AliExpress ภายในเวลาที่กำหนดโดยผู้ขายผู้ซื้อมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
• รับประกันผลตอบแทน สินค้าที่ครอบคลุมโดยการรับประกันการคืนสินค้าของ AliExpress สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้โดยไม่มีคำอธิบาย การขนส่งสินค้าไปยังประเทศปลายทางจะดำเนินการโดยผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในขณะที่มีการเจรจาเงื่อนไขในการแลกเปลี่ยนเพิ่มเติมกับผู้ขายเป็นการส่วนตัว

นอกเหนือจากการรับประกันขั้นพื้นฐานแล้ว ผู้ขาย Aliexpress ยังให้การรับประกันเพิ่มเติมอีกด้วย การรับประกันเพิ่มเติมเป็นแบบเลือกสรรและใช้กับสินค้าเพียงบางส่วนเท่านั้น การรับประกันเหล่านี้รวมถึง:

• รับประกันผลตอบแทน การรับประกันการคืนสินค้าใช้กับสินค้าที่จัดส่งผ่านการจัดส่งในท้องถิ่น การรับประกันนี้อนุญาตให้คุณคืนผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ขายได้เฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่มีร่องรอยการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
• รับประกันความถูกต้อง การรับประกันนี้รับประกันความถูกต้องของสินค้าทั้งหมดหากผู้ขายได้ออกการรับประกันนี้ นั่นคือหากคำอธิบายระบุว่าผลิตภัณฑ์เป็นของแท้ สินค้านั้นจะต้องเป็นของแท้ มิฉะนั้นผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าให้กับผู้ขายและเรียกร้องเงินคืนเต็มจำนวนพร้อมกับค่าขนส่ง

มีการรับประกันเพื่อปกป้องผู้ซื้อจากผู้ขายที่ไร้ยางอายและมั่นใจในความน่าเชื่อถือของธุรกรรมที่ทำใน Aliexpress การรับประกันการคืนสินค้าจะมีผลก็ต่อเมื่อผู้ซื้อไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นและไม่ได้ยืนยันการรับสินค้า แต่เปิดข้อพิพาทโดยระบุเหตุผลว่า "คืนสินค้าเท่านั้น" หากผู้ซื้อยืนยันการรับ คำสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ

จะคืนเงินจาก Aliexpress ในข้อพิพาทได้อย่างไร?

ข้อพิพาทเป็นวิธีเดียวที่จะได้รับเงินคืนจาก Aliexpress หากต้องการคืนเงินจาก Aliexpress ในข้อพิพาทคุณต้องเปิดอย่างถูกต้อง ก่อนที่จะเริ่มข้อพิพาท อย่ายืนยันการรับคำสั่งซื้อ มิฉะนั้นจะถูกปิด นอกจากนี้ ให้รอจนกว่าระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อจะสิ้นสุดลง เพราะยังไงก็ตามผู้ขายจะขยายเวลาออกไปอีกหนึ่งหรือสองสัปดาห์ หากระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อสิ้นสุดลงแล้ว และคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงหรือมาถึง แต่อยู่ในสภาพไม่ดี คุณสามารถดำเนินการไปยังจุดเริ่มต้นของข้อพิพาทได้ ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ในส่วนคำสั่งซื้อ ให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการอุทธรณ์ ระบุปุ่ม “เปิดข้อพิพาท” คลิก "เปิดข้อพิพาท" อีกครั้งในหน้าต่างที่เปิดขึ้นและระบุ "คืนสินค้าเท่านั้น" หรือ "คืนสินค้าและเงิน" ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและเหตุผลของข้อพิพาท เปิดการคืนสินค้าเฉพาะในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าและผู้ซื้อต้องการคืนค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือสินค้าแตกต่างจากคำอธิบายและผู้ซื้อต้องการคืนเงินบางส่วนแต่ตัวสินค้าเองไม่จำเป็นต้องเป็น กลับมา การคืนสินค้าและเงินทุนหมายถึงการแลกเปลี่ยนสินค้า ผู้ซื้อส่งกลับไปยังผู้ขายและชำระค่าขนส่ง และผู้ขายคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่

จากนั้นคุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มโต้แย้ง ระบุการตัดสินใจที่คาดหวัง “คืนเงินเท่านั้น” เลือกคำตอบว่าคุณได้รับสินค้าหรือไม่ เลือกเหตุผลสำหรับสถานการณ์ปัจจุบัน ป้อนต้นทุนของสินค้า (ไม่รวมค่าจัดส่ง) และป้อนเหตุผลในการเปิดข้อพิพาทเป็นภาษาอังกฤษ หากจำเป็น คุณสามารถอัปโหลดหลักฐานภาพถ่ายและวิดีโอที่แสดงถึงข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องได้ หลังจากกรอกแบบฟอร์มโต้แย้งแล้ว ให้ยืนยันการส่งและคำขอจะถูกส่งไปยังผู้ขาย เขาต้องยอมรับและคืนเงินจำนวนนั้น ซึ่งระบุไว้ในคำขอ หากผู้ขายไม่ยอมรับข้อพิพาท หนึ่งสัปดาห์หลังจากเปิด ฝ่ายบริหารไซต์จะเข้ามาแทรกแซงเพื่อตัดสินใจขั้นสุดท้าย ตามกฎของเว็บไซต์ เงินสำหรับสินค้าที่ชำระเงินจะถูกโอนไปยังผู้ขายหลังจากยืนยันการรับคำสั่งซื้อเท่านั้น ดังนั้นจนถึงขณะนี้เงินยังอยู่ในระบบ จริง ๆ แล้วค่าตอบแทนและผลตอบแทนไม่ได้จ่ายโดยผู้ขาย แต่โดยการดูแลไซต์

พวกเขาจะคืนเงินให้กับ Aliexpress ได้อย่างไรหลังจากเกิดข้อพิพาท?

หลังจากมีข้อพิพาท เงินจะถูกส่งคืนโดยการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ในประวัติข้อพิพาท ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้าจะถูกระบุ ในความเป็นจริง ภายใน 3-15 วันหลังจากปิดข้อพิพาท เงินจะถูกส่งคืนตามจำนวนที่ผู้ใช้ระบุ เงินถูกหักจากบัญชีเป็นสกุลเงินต่างประเทศหรือเป็นดอลลาร์อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น จากนั้นจะถูกแปลงตามอัตราภายในของไซต์และหักจากบัตรรูเบิลหรือฮรีฟเนียในอัตรานี้ พวกเขาจะกลับมาด้วยวิธีนี้เช่นกัน ระบบจะส่งเงินดอลลาร์ และจะถูกแปลงและส่งคืนไปยังบัตรในสกุลเงินที่พวกเขาให้บริการ โดยปกติการคืนเงินจาก Aliexpress จะมาถึงภายใน 3-5 วันนับจากวันที่เสร็จสิ้นการทำธุรกรรม

พวกเขาคืนเงินจาก Aliexpress ที่ไหนหลังจากข้อพิพาท?

หลังจากเกิดข้อพิพาท เงินจาก Aliexpress จะถูกส่งคืนไปยังที่ที่เดบิตไว้แต่แรก นั่นคือไปยังบัญชี บัตร รายละเอียดที่ผู้ซื้อใช้เพื่อชำระค่าสินค้าจาก Aliexpress หากมีการใช้บัตรในการชำระเงิน การคืนเงินจะถูกส่งไปยังบัตรนั้น หากสินค้าได้รับการชำระโดยใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีนั้น ในขณะเดียวกันระยะเวลาในการคืนสินค้าจะขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงิน เงินจะถูกส่งกลับไปยังบัตรธนาคารภายใน 3-5 วันไปยังกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ - สูงสุดหนึ่งสัปดาห์ คุณสามารถติดตามการรับเงินในขั้นตอนการคืนสินค้าได้ในประวัติข้อพิพาท ในความเป็นจริง ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนสำหรับข้อพิพาทเป็นการชำระเงินปกติ คุณสามารถดูยอดคงค้างได้ในประวัติการทำธุรกรรม

การคืนสินค้าและเงิน	คำแนะนำในการส่งคืน
สินค้ามาไม่ถึง	คืนเงินค่าสินค้าเต็มจำนวนไม่รวมค่าจัดส่ง
สินค้ามาผิดขนาด/สี	แลกเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินบางส่วนในขณะที่สินค้ายังคงอยู่กับผู้ซื้อ
สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย
สินค้ามีคุณภาพไม่ดี	คืนเงินค่าสินค้าเต็มจำนวน
ขนาดไม่เหมาะกับผู้ซื้อ	การแลกเปลี่ยนสินค้าค่าขนส่งจะจ่ายโดยผู้ซื้อ
ผู้ขายส่งสินค้ามาผิด	คืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน
ได้รับสินค้าไม่ตรงเวลา	คืนเงินเต็มจำนวนคุณสามารถขยายระยะเวลาการคุ้มครองและรออีกสักหน่อยหลังจากนั้นคุณต้องเปิดข้อพิพาท

สิทธิ์ในการคืนเงินบางส่วนใน Aliexpress

ผู้ซื้อแต่ละรายมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนบางส่วนใน Aliexpress สิทธิ์นี้ใช้กับกรณีที่สินค้ามาถึงแต่ผู้ขายส่งสินค้าผิดสี ขนาด หรือสินค้ามาถึงมีตำหนิ มีรอยเปื้อน หรือตำหนิ การคืนสินค้าบางส่วนทำให้ผู้ซื้อสามารถเก็บสินค้าไว้ได้และยังคงได้รับเงินส่วนหนึ่งสำหรับรูปลักษณ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หากต้องการรับเงินคืนบางส่วน คุณจะต้องเปิดข้อพิพาทด้วย ในจำนวนเงินที่ส่งคืนคุณต้องระบุจำนวนเงินค่าชดเชยที่คุณเห็นว่าเหมาะสม เช่น ครึ่งหนึ่งของต้นทุนสินค้า การคืนสินค้าบางส่วนอาจถูกอุทธรณ์โดยผู้ขาย เพื่อให้ได้เงินของคุณอย่างแน่นอน โปรดเตรียมหลักฐานรูปถ่ายที่แสดงเหตุผลของข้อพิพาท ผู้ใช้ทุกคนที่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนบางส่วนใน Aliexpress หากตั้งใจจะใช้ หากขอชดใช้เต็มจำนวนคุณจะต้องส่งสินค้ากลับมาและรอจนกว่าผู้ขายจะได้รับแล้วจึงจะชดเชยความเสียหายให้เท่านั้น การคืนเงินบางส่วนสามารถพูดคุยกับผู้ขายล่วงหน้าได้ แต่ใบเสร็จรับเงินจะต้องได้รับการแก้ไขผ่านข้อพิพาท

วิดีโอ: คืนเงินใน Aliexpress เมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ

แพลตฟอร์มการซื้อขายของ Aliexpress ช่วยให้ลูกค้าได้รับความปลอดภัยในการชำระเงินและการรับประกันผู้ขาย เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพของสินค้าที่ได้รับ คืนเงินให้กับ Aliexpress เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือหลังจากเกิดข้อพิพาทกับรายละเอียดการชำระเงินที่มีการหักจำนวนเงิน ผู้ซื้อทุกๆท่าน. คุณสามารถมั่นใจได้ว่าหากคำสั่งซื้อไม่มาถึงตรงเวลาหรือไม่ได้รับเลยไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่ตรงกับคำอธิบายหรือมีข้อบกพร่องเขาจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วนตามนโยบายของ Aliexpress หากคุณยังคงมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการคำนวณการคืนเงินใน Aliexpress เมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหรือแก้ไขข้อพิพาทหรือมีปัญหาในการรับเงินในข้อพิพาทเราขอแนะนำให้ดูวิดีโอ

หากคุณชำระเงินด้วยบัตร หลังจากที่คุณยกเลิกคำสั่งซื้อสำเร็จหรือชนะข้อพิพาท เงินจะถูกส่งคืนกลับไปยังบัญชีที่คุณชำระเงินสำหรับการซื้อ
การคืนเงินต้องใช้เวลาพอสมควร โดยเฉลี่ย 3 ถึง 15 วันทำการ ดังนั้นคุณต้องอดทนและรอ

ขั้นตอนการคืนเงินสามารถควบคุมได้ในหน้าคำสั่งซื้อ

คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับจำนวนเงินคืนได้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อโดยคลิกที่แท็บ "การชำระเงิน"

จะทำอย่างไรถ้าผ่านไป 2 สัปดาห์แล้วเงินยังไม่เข้าบัตร?

1) ผ่านไป 2 สัปดาห์แล้ว และกระบวนการคืนเงินค้างอยู่ที่ขั้นตอน "การดำเนินการคืนเงิน" ซึ่งหมายความว่าเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการพยายามคืนเงิน เพื่อที่จะได้รับเงินคืน คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ และอธิบายสาระสำคัญของปัญหาโดยย่อ ผู้ดำเนินการสนับสนุน Aliexpress จะตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นกับการคืนเงินของคุณและโอนงานไปยังบริการด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โดยปกติแล้วสถานการณ์จะได้รับการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก คุณจะต้องรอ 3-5 วัน และหากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเตือนตัวเองอีกครั้งได้

2) ผ่านไป 2 สัปดาห์หรือมากกว่านั้น ขั้นตอนการคืนเงินอยู่ในสถานะ “คืนเงิน” แต่เงินยังไม่เข้าในบัตร ซึ่งหมายความว่าระบบการชำระเงิน AliExpress โอนเงินไปยังบัญชีของคุณ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไปไม่ถึงคุณ

ก่อนอื่น ให้ทำรายการเดินบัญชีจากบัญชีธนาคารของคุณ สำหรับวันที่เริ่มต้นของใบแจ้งยอด ให้ใช้เวลา 2 วันก่อนชำระค่าสินค้า และสำหรับวันที่สิ้นสุดของใบแจ้งยอด ให้ใช้เวลา 10 วันหลังจากวันที่ชำระเงินคืน

ตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าในวันที่คุณชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นมีการคืนเงินหรือไม่ ถัดจากเดบิต ตรวจสอบด้วยว่ายังไม่ได้รับเงินภายใน 10 วันนับจากวันที่คืนเงิน

หากคุณไม่พบเงินในใบแจ้งยอด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและส่งใบแจ้งยอดบัญชีของคุณให้พวกเขา ทำเครื่องหมายจำนวนเงินที่คุณจ่ายไว้ในใบแจ้งยอดของคุณแบบกราฟิก เพื่อให้ผู้ดำเนินการแชทสนับสนุนสามารถดูข้อมูลได้ทันที

มีคำถาม?เขียนไว้ในความคิดเห็นหรือแชท

อนุญาตให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าในราคาต่ำ ผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกซื้อเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องประดับ อุปกรณ์ และอุปกรณ์คุณภาพสูงต่างๆ ที่นี่โดยไม่ต้องเสียเงินมากมาย

• สะดวกในการเลือกซื้อและชำระค่าสินค้าใน Aliexpress
• ด้วยเหตุผลหลายประการ คุณอาจต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปที่ร้านค้า: คุณภาพไม่ดี ข้อบกพร่องของผู้ผลิต หรือเพียงแค่สินค้าไม่พอดี
• เงินที่ส่งคืนไปอยู่ที่ไหน และฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าได้คืนเงินแล้ว? คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ ในบทความต่อไปนี้
• หากคุณยังไม่มีบัญชีใน Aliexpress คุณสามารถสร้างบัญชีได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ อ่านวิธีการทำอย่างถูกต้อง คุณสามารถดูคำแนะนำวิดีโอได้ที่ลิงค์นี้และลงทะเบียนด้วยตนเอง

พวกเขาจะคืนเงินจาก Aliexpress ได้อย่างไรและที่ไหนหลังจากเกิดข้อพิพาทจะตรวจสอบได้อย่างไร?

หากคุณไม่พอใจกับสินค้าตามเกณฑ์บางประการหรือผู้ขายกลายเป็นผู้ฉ้อโกงคุณต้องเปิดข้อพิพาท เมื่อข้อพิพาทได้รับการแก้ไขเพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อ คุณย่อมต้องการได้รับเงินคืนอย่างรวดเร็ว พวกเขาจะคืนเงินจาก Aliexpress ได้อย่างไรและที่ไหนหลังจากเกิดข้อพิพาทจะตรวจสอบได้อย่างไร?

การชำระเงิน	กลับ	เครดิตเงินในไม่กี่วัน	วิธีการตรวจสอบการรับเงินเข้าบัญชี
จากบัตรเครดิต Visa หรือ Master Card	ไปยังบัตรเครดิต Visa หรือ Master Card	5-14 วัน	ผ่านตู้ ATM สาขาธนาคาร ทาง SMS ซึ่งจะได้รับหลังจากโอนเงินแล้ว
มาสโทร - บัตรเดบิต	บนมาสโทร	5-14 วัน	ผ่านตู้ ATM, อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง, สาขาธนาคาร, ทาง SMS
จากระบบการชำระเงิน WebMoney	ไปยังกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของระบบการชำระเงิน WebMoney	5-10 วัน	ตรวจสอบยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ
โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร	โอนเงินผ่านธนาคาร	5-10 วัน	ตรวจสอบบัญชีของคุณที่สาขาธนาคาร
ผ่านเวสเทอร์ยูเนี่ยน	เวสเทิร์นยูเนี่ยน	5-10 วัน	รับเงินสดที่จุดโอนเงินของ Western Union
จากกระเป๋าเงิน Qiwi	ถึงกระเป๋าเงิน Qiwi	5-14 วัน	คุณจะได้รับ SMS เกี่ยวกับการเติมยอดคงเหลือ Qiwi ของคุณทางโทรศัพท์
โบเลโต	อีแบนซ์	5-14 วัน	SMS ยืนยัน
จากบัญชีอาลีเพย์	ไปยังบัญชีอาลีเพย์	ภายใน 1 วันทำการ	ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี

จดจำ:การยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินจะเป็นไปได้หากผู้ขายยอมรับการยกเลิกเป็นการส่วนตัว ตามกฎของอาลีผู้ขายอาจไม่ยืนยันการยกเลิก แต่ดำเนินการส่งคำสั่งซื้อต่อไป เป็นไปไม่ได้ที่จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเขา

การคืนเงินจาก Aliexpress | อาลีในบัตร Sberbank, Visa?

สะดวกในการชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าใน Aliexpress โดยใช้บัตรธนาคาร หากผู้ซื้อปฏิเสธสินค้าหลังการชำระเงิน เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัตรใบเดียวกัน การคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank หรือ Visa เกิดขึ้นในลักษณะเดียวกับบัตรอื่นหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

สามารถคืนเงินกลับไปยังบัตรได้หลังจากที่ข้อพิพาทสิ้นสุดลงและผู้ขายตกลงที่จะชำระเงิน คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้ได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ:

ไปที่ " คำสั่งของฉัน", แล้ว " การส่งคืนและข้อพิพาท».

การคืนเงินจาก Aliexpress | Aliexpress | อาลีในบัตร Sberbank, Visa?

รายละเอียดของข้อพิพาทสามารถดูได้ในหน้าถัดไปซึ่งจะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้ขาย

การคืนเงินจาก Aliexpress | Aliexpress | อาลีใช้บัตร Sberbank หรือไม่?

หากคุณเห็นข้อมูลนี้ แสดงว่าสถานะคำสั่งซื้อควรมีข้อความดังนี้: “ ปิดข้อพิพาท คืนเงิน". ภายใน 15 วัน คุณจะได้รับเงิน

การคืนเงินจาก Aliexpress | Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank, Visa?

คำแนะนำ:หากผ่านไปนานกว่าสองสัปดาห์และยังไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Ali

ปัญหาเงินล่าช้าอาจเกิดจากการฉ้อโกงโดยผู้ขายหรือความล่าช้าในการโอนเอง นอกจากนี้ เงินอาจค้างอยู่ในบัญชีอื่นหากให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกต้อง เงินจะคืนเข้าบัตรภายใน 5-14 วัน หากต้องการทราบว่าได้รับเงินแล้ว คุณต้องไปที่สาขาของธนาคารหรือดูยอดคงเหลือผ่านตู้ ATM

สำคัญ:บ่อยครั้งที่เงินถูกโอนไปยังธนาคารจาก Aliexpress ไปยังบัตรลูกค้าใหม่ที่ไม่มีอยู่จริง ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อสาขา Sberbank และเขียนใบแจ้งยอด ภายใน 24 ชั่วโมง เงินจะเข้าบัตรที่ต้องการ

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ด้วยข้อพิพาทหรือการคืนเงินให้ปฏิบัติต่อการซื้อของคุณใน Aliexpress ด้วยความรับผิดชอบ

วิดีโอ: วิธีรับเงินคืนใน Aliexpress.com ทุกสถานการณ์

การช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หนึ่งในสถานที่ชั้นนำในกลุ่มนี้ถูกครอบครองโดย Chinese Aliexpress แม้ว่าแพลตฟอร์มออนไลน์นี้จะเป็นที่ยอมรับว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ แต่การคืนเงินก็มีความแตกต่างที่คุณต้องทำความคุ้นเคย

ฉันจะเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress ได้เมื่อใด

คุณสามารถเปิดข้อพิพาทบนแพลตฟอร์ม Aliexpress ได้หาก:

• สินค้าไม่ได้ถูกจัดส่ง
• สินค้ามีตำหนิหรือเสียรูประหว่างการจัดส่ง
• ผู้ซื้อได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องที่เขาสั่งซื้อ

นอกจากนี้ยังควรรู้ด้วยว่าสามารถเปิดข้อพิพาทได้:

• ก่อนที่ระยะเวลาคุ้มครองของผู้ซื้อจะสิ้นสุดลง
• ก่อนที่คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันและโอนเงินให้กับผู้ขาย

วิธีคืนเงินใน Aliexpress

หากผู้ซื้อต้องการคืนเงินด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ข้างต้น คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Aliexpress และคลิกที่ปุ่ม "คำสั่งซื้อของฉัน" หลังจากนั้นการซื้อทั้งหมดที่ทำใน Aliexpress จะเปิดขึ้นจากนั้นคุณจะต้องคลิกที่ลิงก์ "เปิดข้อพิพาท"

บริการที่เป็นประโยชน์: จะดาวน์โหลดได้อย่างไรและมีฟีเจอร์เพิ่มเติมอะไรบ้าง?

เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของผู้ซื้อสำหรับข้อพิพาทที่พึงพอใจจากบัญชี Aliexpress แต่อาจใช้เวลา 7-10 วันทำการก่อนที่เงินจะเข้าบัตรธนาคารของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดช่วงเวลาในการเปิดข้อพิพาทเสมอ คุณยังต้องสามารถ
นอกเหนือจากการระงับข้อพิพาทใน Aliexpress แล้วผู้ซื้อจะไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม ไม่จำเป็นต้องป้อนบัตรหรือหมายเลขบัญชีของคุณทุกที่ เงินจะถูกส่งกลับโดยอัตโนมัติและไปยังบัตรหรือหมายเลขบัญชีที่ใช้ชำระเงินเท่านั้น
ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการคืนสินค้าสามารถดูได้จากตารางด้านล่าง:

หากหลังจากระยะเวลาการเครดิตเงินยังไม่ถูกส่งคืนไปยังบัญชีหรือบัตรคุณควรติดต่อองค์กรที่มีการชำระค่าสินค้าเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่การโอนเงินล่าช้าจะเกิดขึ้น เนื่องจากความผิดของพวกเขา หากไม่ใช่ความผิดของพวกเขา ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อสาขาของธนาคารหรือบริการที่ทำการชำระเงินสำหรับการซื้อและเขียน "ใบแจ้งยอดธุรกรรมที่มีการโต้แย้ง"

ควรค่าแก่การพิจารณา

พูดได้อย่างปลอดภัยว่าแพลตฟอร์ม Aliexpress เป็นบริการที่เชื่อถือได้ แต่คุณต้องคำนึงว่าจะมีการคืนเงินหลังจากได้รับความยินยอมจากผู้ขายเท่านั้น ดังนั้นคุณต้องอดทน ไม่หยาบคาย และอธิบายความต้องการของคุณให้ชัดเจน แล้วถ้าความจริงเป็นของคุณ ก็จะไม่มีปัญหาในการขอเงินคืน

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการคืนเงินให้กับ Aliexpress ในวิดีโอนี้:

เนื้อหา

ผู้บริโภคยุคใหม่มักชอบช้อปปิ้งในร้านค้าออนไลน์ของ Aliexpress เพราะช่วยประหยัดเวลาและเงินในบางครั้ง อย่างไรก็ตาม ด้วยพัสดุจากประเทศที่ห่างไกล สถานการณ์ที่แตกต่างกันเกิดขึ้นระหว่างทางไปผู้รับ บางครั้งสินค้าไม่ได้รับอนุญาตให้ผ่านศุลกากร สูญหายทางไปรษณีย์ หรือมีคุณภาพไม่ดี

รับประกันคืนเงินกับ Aliexpress

อาจมีเหตุผลหลายประการในการใช้ร้านค้าออนไลน์นี้: ราคาไม่แพง, ประหยัดเวลา, ความสะดวกในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม, ความสามารถในการสื่อสารกับผู้ขายผ่านทาง SMS อย่างไรก็ตามข้อดีทั้งหมดนี้เสริมด้วยปัญหามากมายที่ทำให้ผู้บริโภคสงสัยว่าจะรับเงินคืนจาก Aliexpress ได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่ได้รับพัสดุเลย หรือสินค้าอาจไม่เหมาะกับคุณ อาจมีข้อบกพร่อง หรืออาจมีขนาดแตกต่างออกไป ในกรณีนี้ คุณจะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อและขอคืนเงินที่ชำระผ่านข้อพิพาทบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หากต้องการทราบวิธีคืนเงินค่าสินค้าใน Aliexpress และสามารถทำได้หรือไม่คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของร้านค้าออนไลน์นี้ เจ้าขององค์กรรับประกันการคืนเงินให้กับลูกค้า ใช้เวลานานแค่ไหนในการคืนเงินจาก Aliexpress ขึ้นอยู่กับกรณีเฉพาะและผู้จัดหาสินค้า กฎทั่วไปคือต้องคืนเงินสำหรับการซื้อที่ชำระเงินให้กับผู้ซื้อก่อนที่คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยัน ลูกค้าเองก็บันทึกประเด็นนี้ผ่านบัญชีส่วนตัวของเขาบนเว็บไซต์ ที่นี่คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ

ผู้ขายมีสิทธิ์ขยายระยะเวลารอคอยเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อได้สูงสุด 15 วัน รายงานจะเริ่มตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้าปิดคำสั่งซื้อหรือกำหนดเวลาสิ้นสุด ตัวเลือก "การคุ้มครองเพิ่มเติม" สามารถใช้ได้ตามข้อตกลงกับลูกค้าในกรณีที่มีระยะเวลาการจัดส่งนาน ความล่าช้าของพัสดุ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าบางประเภท อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การคุ้มครองสิ้นสุดลง:

1. หากผู้ขายไม่ยอมรับว่าสินค้าของเขาไม่ตรงกับคำอธิบายบนเว็บไซต์
2. หากผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า
3. รายการที่ซื้อตรงกับคำอธิบาย แต่ผู้บริโภคไม่ต้องการอีกต่อไป
4. ผู้ซื้อเองได้ยกเลิกข้อพิพาท

ในกรณีใดที่ไม่สามารถคืนเงินได้:

• หากท่านยืนยันแล้วว่าสินค้าไม่มีตำหนิ
• หากคุณไม่ได้เริ่มข้อพิพาทภายในเวลาที่กำหนดก่อนที่จะปิดคำสั่งซื้อ (แม้ว่าสินค้าจะชำรุดก็ตาม)

วิธีคืนเงินจาก Aliexpress ในข้อพิพาท

การซื้อบนเว็บไซต์นั้นง่ายมาก และคุณจะต้องชำระเงินทันที อย่างไรก็ตามเธออาจไม่มาถึงเป็นเวลานานหรืออาจเกิดปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น จะคืนเงินจาก Aliexpress ในกรณีนี้ได้อย่างไร? คุณต้องติดต่อฝ่ายบริหารเว็บไซต์ผ่านแบบฟอร์มเปิดข้อพิพาท คุณสมบัตินี้มีให้สำหรับลูกค้า AliExpress ทุกคน ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเริ่มต้นข้อพิพาทคือระยะเวลาอย่างน้อย 6 วันนับจากวันที่ซัพพลายเออร์ส่งการซื้อ

สาเหตุอาจเป็นดังต่อไปนี้:

• สินค้าไม่จัดส่งตรงเวลา
• สินค้าที่ได้รับมีคุณภาพไม่เพียงพอ

หากต้องการส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าต้องดำเนินการหลายประการ:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี AliExpress ของคุณ
2. ไปที่แท็บคำสั่งซื้อซึ่งอยู่ที่ด้านบนของแถบเครื่องมือ
3. ส่งคำขอเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ (เกี่ยวข้องกับการคืนเงินที่ผู้ซื้อชำระสำหรับการซื้อ)
4. เลือกฟังก์ชัน “เปิดข้อพิพาท” ที่มีอยู่ในแท็บสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ

หากต้องการเปิดข้อพิพาท ลูกค้าต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัครมาตรฐาน ที่นี่คุณจะต้องทราบประเด็นหลักเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่จำเป็น อธิบายปัญหาที่เกิดขึ้น การกำจัดซึ่งตกอยู่กับซัพพลายเออร์ เมื่อทุกจุดของการสมัครเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าจะส่งคำขอและรอการตอบกลับจากผู้ขาย ผู้ซื้อที่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อในขณะที่ส่งคำขอจะต้องยืนยันคำขอเพิ่มเติมเพื่อที่จะชนะข้อพิพาท ยอมรับความคิดเห็นจากผู้บริโภครายอื่นจากการแชท รูปภาพ สื่อวิดีโอ ฯลฯ

ตามกฎของการบริการ ลูกค้าสามารถวางใจได้ดังต่อไปนี้:

1. เขาจะได้รับเงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมดของจำนวนเงินที่ซื้อ
2. สินค้าที่ซื้อจะถูกแทนที่ด้วยสินค้าที่คล้ายกัน

วิธีคืนเงินให้กับ Aliexpress หลังจากเกิดข้อพิพาท

คำถามที่ว่าการคืนเงินเร็วแค่ไหนนั้นขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์เป็นหลัก ผู้ขายอาจไม่ยืนยันการยกเลิกการซื้อ ส่งผลให้ระยะเวลารอคอยในการซื้อยาวนานขึ้น เมื่อคู่กรณีตกลงกันในการคืนเงินข้อพิพาทก็ยุติลง ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับผู้ซื้อ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ จำนวนเงินที่คืนต้องไม่เกินต้นทุนของการสั่งซื้อไม่รวมค่าจัดส่ง เมื่อข้อพิพาทเสร็จสิ้นลูกค้าจะต้องได้รับการโอนเงินภายใน 10 วัน หากใช้บัตร Allpay ในการชำระเงิน เงินจะถูกโอนไปภายใน 1 วัน

พวกเขาคืนเงินจาก Aliexpress ที่ไหนหลังจากข้อพิพาท?

เมื่อซื้อสินค้าลูกค้าจะต้องชำระเงินทันที เพื่อจุดประสงค์นี้ มีการใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ยอดโทรศัพท์มือถือ หรือระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อข้อพิพาทเสร็จสิ้น เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีที่ใช้ชำระเงินตามคำสั่งซื้อ AliExpress ทำงานร่วมกับระบบการชำระเงินต่อไปนี้:

1. บัตรธนาคาร Visa, Master Card;
2. Webเงิน เงิน
3. อีบันซ์;
4. เงินยานเดกซ์;
5. บัตรเดบิต Maestro;
6. กระเป๋าสตางค์ QIWI;
7. เวสเทิร์นยูเนี่ยน;
8. บัตรชำระเงินทั้งหมด

สิทธิ์ในการคืนเงินบางส่วนใน Aliexpress

ในบางกรณี คู่สัญญาอาจตกลงที่จะคืนเงินบางส่วนตามราคาซื้อ วิธีรับเงินคืนจาก Aliexpress? มีความจำเป็นต้องยื่นข้อเรียกร้องกับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่ไม่เพียงพอและแก้ไขปัญหาการคืนเงิน มีการเจรจาเงื่อนไขเป็นรายบุคคล ซัพพลายเออร์มีหน้าที่คืนเงินภายใน 10 วันนับจากวันที่ตกลงกัน