சமீபத்தில், அங்கீகரிக்கப்படாத கொள்முதல், ஆதரவு சேவையுடன் கடிதப் பரிமாற்றம் போன்ற ஒரு அற்புதமான கதை எனக்கு ஏற்பட்டது ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோர்மற்றும் மகிழ்ச்சியான முடிவு. எனவே, அத்தகைய சூழ்நிலையில் எப்படி வரக்கூடாது, என் இடத்தில் நீங்கள் இருந்தால் என்ன செய்வது என்பது பற்றி நான் பேச விரும்புகிறேன். ஆனால் முதலில், ஒரு சிறிய பின்னணி.

ஜூன் மாத இறுதியில் ஒரு நாள், நிரல்களைப் புதுப்பிக்க அல்லது பதிவிறக்க முயற்சிக்கும்போது ஆப் ஸ்டோர்எனக்கு பின்வரும் செய்தி கிடைத்தது:

பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக இந்த ஆப்பிள் ஐடி முடக்கப்பட்டுள்ளது. உங்கள் கணக்கை மீட்டமைக்க iForgot ஐப் பார்வையிடவும் (http://iforgot.apple.com)

குறிப்பிட்ட முகவரியில் கணக்கைச் செயல்படுத்துவதற்கு இரண்டு நிமிடங்கள் மட்டுமே ஆனது, அதன் பிறகு நான் சிக்கலை வெற்றிகரமாக மறந்துவிட்டேன், அதன் நிகழ்வுக்கான காரணத்தைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்காமல், iOS பயன்பாட்டு அங்காடியில் தொடர்ந்து பணியாற்றினேன். சாதாரண பயன்முறை, ஆனால் வீண். உங்கள் ஆப்பிள் ஐடிக்கான கடவுச்சொல்லை உள்ளிட ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான தவறான முயற்சிகளுக்குப் பிறகு, இதுபோன்ற தடுப்பு தானாகவே நிகழக்கூடும் என்பதை நான் சேர்ப்பேன்.

அதன் பிறகு, சரியாக இரண்டு வாரங்கள் கடந்துவிட்டன, துல்லியமாக இரண்டு நாட்களுக்கு இணையம் இல்லாத அந்த தருணத்தில், சில கெட்ட நபர்எனது சார்பாக App Store இலிருந்து ஒரு பயன்பாட்டை (போக்கரின் மாறுபாடு) பதிவிறக்கம் செய்தேன், பின்னர் $20 க்கு "15M சிப்ஸ்" என்ற விசித்திரமான பெயருடன் அறியப்படாத ஒரு பொருளை பயன்பாட்டில் வாங்கினேன்:

எனது கடவுச்சொல் எவ்வளவு எளிமையானது என்று கவனமுள்ள வாசகர் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி ஆச்சரியப்படுவார்? நான் பதிலளிப்பேன்: இது அவ்வளவு எளிதல்ல மற்றும் கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ள தேவைகளுக்கு இது பொருந்தும் (இது ஒருமுறை pwgen ஐப் பயன்படுத்தி உருவாக்கப்பட்டது). நான் இன்னும் நஷ்டத்தில்தான் இருக்கிறேன்.

பணம் செலுத்திய ரசீதுடன் மேலும் இரண்டு கடிதங்கள் வந்தன. எனது ஆப்பிள் ஐடியுடன் முன்னர் தொடர்புபடுத்தப்படாத கணினியிலிருந்து இந்த வாங்குதல்கள் செய்யப்பட்டதாக அவர்கள் கூறினர், மேலும் எனது கடவுச்சொல்லை விரைவில் மாற்றுமாறும் பரிந்துரைத்தனர்:

நான் பயனர்களை எச்சரிக்க விரும்புகிறேன்: நீங்கள் இதேபோன்ற சூழ்நிலையில் இருப்பதைக் கண்டால், செயலற்ற ஆர்வத்தால் பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்க வேண்டாம் - இது நீங்கள் சொல்வது சரிதான் என்பதற்கான மற்றொரு உறுதிப்படுத்தலாக இருக்கும்.

சூதாட்டத்தை, குறிப்பாக போக்கரை என்னால் தாங்க முடியவில்லை என்பதுதான் நிலைமையை குறிப்பாக வேதனைப்படுத்தியது.

நண்பர்களின் விரைவான கணக்கெடுப்பிலிருந்து பெறப்பட்ட கருத்துகளின் வரம்பு மிகவும் விரிவானது: நீங்கள் நிச்சயமாக ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோர் ஆதரவு சேவைக்கு எழுத வேண்டும் என்று சிலர் சொன்னார்கள், மற்றவர்கள் ஆப்பிள் $ 20 க்கு அலங்கரிக்காது என்று கூறினார். அது மாறிவிடும், அது.

“சிக்கலைப் புகாரளி” இணைப்புகள் வழியாகப் பயணிக்கும்போது, ​​நான் தொடர்பு படிவத்திற்குத் திருப்பிவிடப்பட்டேன், அங்கு நான் பொருத்தமான புலங்களை நிரப்பினேன், “குறிப்பிட்ட கோரிக்கை” கீழ்தோன்றும் பட்டியலில், “எனது கணக்கில் அங்கீகரிக்கப்படாத கொள்முதல் உள்ளது” என்ற உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுத்தேன். , "ஆர்டர் எண்" (இது பணம் செலுத்தும் ரசீதுகளில் அமைந்துள்ளது) மற்றும் விவரங்களை விரிவாக விவரிக்க மறக்கவில்லை.

என்னிடம் ஒரு அமெரிக்க ஆப்பிள் ஐடி இருப்பதால், நான் ஒரு கடிதம் எழுதி ஆங்கிலத்தில் ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருந்தது. எனவே உங்களுக்கு சிக்கல்கள் இருந்தால் அந்நிய மொழி, கடிதத்தை அனுப்பும் முன் யாராவது படித்து சரி செய்யுமாறு பரிந்துரைக்கிறேன்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, முதல் கோரிக்கைக்கான பதில் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட 24 மணி நேரத்திற்குள் வரவில்லை. இரண்டாவது நாளிலும் அவர்கள் என்னை கவனிக்கவில்லை, அதனால் நான் மீண்டும் கோரிக்கையை நிரப்பினேன், சில மணிநேரங்களில் ரஞ்சித் என்ற மிகவும் பணிவான iTunes ஸ்டோர் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு ஊழியரின் முதல் கடிதத்தைப் படித்தேன்.

தாக்குபவர்கள் (அவர்கள் யாராக இருந்தாலும்) வேறு எதையும் வாங்குவதைத் தடுக்க, ரஞ்சித் எனது ஆப்பிள் ஐடிக்கான பதிவிறக்க விருப்பத்தை தற்காலிகமாக முடக்கி, எனது அனுமதியின்றி ஆப்பில் வாங்குவது என்பது ஆப்பிள் ஸ்டோர்களில் சேவைகளை வழங்குவதற்கான விதிகளுக்கு விதிவிலக்கு என்றும் எனக்குத் தெரிவித்தார். , நான் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம், இது 5-7 வங்கி நாட்களுக்குள் நடக்கும் (எல்லாம் மிக வேகமாக நடந்தாலும்). மேலும், நான் வெளியேறி மீண்டும் எனது கணக்கில் உள்நுழையும் வரை பணத்தை திரும்பப் பார்க்க முடியாது என்றும் கடிதத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

இன்னும் ஒரு நுணுக்கம் உள்ளது: ஸ்டோர் கிரெடிட்டிலிருந்து பணம் டெபிட் செய்யப்பட்டது, இது உங்கள் கணக்கை கிஃப்ட் கார்டுடன் நிரப்பிய பிறகு தோன்றும். மேலும் எனது உண்மையான முகவரியுடன் கிரெடிட் கார்டுக்கு திருப்பி அனுப்பினால் கதை எப்படி முடிந்திருக்கும் என்பது தெரியவில்லை. கணக்கு வெறுமனே தடைசெய்யப்பட்டிருக்கும் என்று நான் 99% உறுதியாக நம்புகிறேன்.

எனது ஆப்பிள் ஐடி முழுமையாகத் தடுக்கப்படவில்லை: என்னால் ஆப்ஸைப் பதிவிறக்க முடியவில்லை, ஆனால் " தனிப்பட்ட பகுதி"எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் உள்ளே சென்றேன். மேலும் முழு ஆக்டிவேஷனை முடிக்க, ரஞ்சித்துக்கு இன்னொரு கடிதம் எழுத வேண்டியதாயிற்று.

கணக்குடன் தொடர்புடைய பில்லிங் முகவரியைக் குறிப்பிடுவது அவசியம், மேலும் தேர்வு செய்ய வேண்டிய ஒன்று:

• மிக சமீபத்திய கொள்முதல் அல்லது இலவச பதிவிறக்கத்தின் ஆர்டர் எண் (ஐடியூன்ஸ் - பிரிவில் "மிக சமீபத்திய கொள்முதல்" இல் பார்க்கலாம்).
• அல்லது இந்தக் கணக்கின் மூலம் நான் பதிவிறக்கம் செய்த ஏதேனும் பயன்பாட்டின் பெயர்.

ஆப்பிள் ஐடியின் உண்மையான உரிமையாளருக்கு இந்தக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதில் சிரமம் இருக்காது. மேலும், எனது தொலைபேசி எண்ணை நான் குறிப்பிடவில்லை, ஆனால் அவர்கள் உங்களுடன் நேரில் பேச விரும்பினால், அதைச் சொல்வது மதிப்பு. இந்த நேரத்தில்நீங்கள் வெளிநாட்டில் இருக்கிறீர்கள், எனவே அந்த எண்ணை இனி பயன்படுத்த வேண்டாம் (அமெரிக்காவில், எனக்குத் தெரிந்தவரை, மீண்டும் பயன்படுத்தும் நடைமுறை உள்ளது பழையதொலைபேசி எண்கள்).

இறுதியாக, iTunes Store ஆதரவில் இருந்து எனது உதவியாளர் மீண்டும் கடவுச்சொல்லை மாற்றுமாறு கடுமையாக அறிவுறுத்தினார் (அந்த நேரத்தில் நான் ஏற்கனவே செய்திருந்தேன்) மேலும் பாதுகாப்பை உறுதி செய்வதற்கான சில நுட்பங்களை விவரிக்கும் Apple அறிவுத் தளத்திலிருந்து (ஆங்கிலம்) இணைப்பைக் கொடுத்தார். உங்கள் கணக்கின்.

அதிலிருந்து சில சுவாரசியமான விஷயங்களை மேற்கோள் காட்டுகிறேன். முதலாவதாக, ஐடியூன்ஸ்/ஆப்/மேக் ஆப் ஸ்டோரில் பர்ச்சேஸ் செய்து முடிக்கும் போதெல்லாம் வெளியேறும்படி ஆப்பிள் பரிந்துரைக்கிறது. இரண்டாவதாக, கடவுச்சொல்லை அமைக்கும் போது, ​​பயனர் பின்வரும் பரிந்துரைகளைப் பயன்படுத்தலாம்:

• பல கணக்குகளுக்கு ஒரே கடவுச்சொல்லையோ அல்லது கணக்கின் பெயருக்கு சமமான கடவுச்சொல்லையோ பயன்படுத்த வேண்டாம்.
• முந்தைய கடவுச்சொற்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
• உங்கள் ஆப்பிள் ஐடி கடவுச்சொல்லையோ அல்லது உங்கள் பாதுகாப்பு கேள்விக்கான பதிலையோ, உங்கள் குடும்ப உறுப்பினர்களிடம் கூட யாரிடமும் சொல்லாதீர்கள். மேலும், ரகசிய கேள்விக்கான பதில் வெளிப்படையாக இருக்கக்கூடாது, அதனால் அதைக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் கடினம்.
• என்னுடையதைப் போன்ற ஒரு சூழ்நிலையில் முடிவடையும் அபாயத்தைக் குறைக்க, உங்கள் கடவுச்சொல்லை அவ்வப்போது மாற்றவும்.

கடவுச்சொல் குறைந்தது 8 எழுத்துக்கள் நீளமாக இருக்க வேண்டும், குறைந்தது ஒரு எண், ஒரு பெரிய எழுத்து, ஒன்று இருக்க வேண்டும் சிறிய எழுத்து(உதாரணமாக, @$!) மற்றும் மூன்று ஒரே மாதிரியான தொடர் எழுத்துக்களைக் கொண்டிருக்காமல் இருக்க நீங்கள் மற்றொரு எழுத்தைச் சேர்க்கலாம்.

வணக்கம்! இணையத்திலும் இந்த வலைப்பதிவிலும் பல அறிவுறுத்தல்கள் வெளியிடப்பட்டிருந்தாலும், ஐபோன் மற்றும் ஐபாட் தொடர்பான சிக்கல்கள் ஆப்பிள் தொழில்நுட்ப ஆதரவின் உதவியுடன் மட்டுமே தீர்க்கப்படும். எடுத்துக்காட்டாக, iCloud ஐத் திறக்கவும். இதை யாரால் செய்ய முடியும்? யாரும் இல்லை! சிறப்பு பயிற்சி பெற்ற நிறுவன ஊழியர்கள் மட்டுமே. இது தடுப்பது மட்டுமல்ல; திறமையான நிபுணரிடமிருந்து வேறு என்ன கேள்விகளுக்கு பதில் தேவைப்படலாம் என்று உங்களுக்குத் தெரியாதா?

எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, தொழில்நுட்ப ஆதரவு யாரிடமிருந்தும் மறைக்கப்படவில்லை என்று தோன்றுகிறது, அதைத் தொடர்பு கொள்ள நிறைய வழிகள் உள்ளன, ஆனால் ஆப்பிள் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது அல்லது எழுதுவது என்று மக்கள் இன்னும் கருத்துகளில் கேட்கிறார்கள்? அவர்கள் கேட்பதால், நாங்கள் பதிலளிப்போம்!

நீங்கள் எங்கிருந்தாலும் தொழில்நுட்ப ஆதரவை அடைவதற்கான அனைத்து வழிகளும் இங்கே உள்ளன.

ரஷ்யாவில் ஆப்பிள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொலைபேசி எண்கள்

ஆப்பிள், எந்தவொரு சாதாரண நிறுவனத்தையும் போலவே, அதன் சொந்த ஹாட்லைனைக் கொண்டுள்ளது, அதன் ஊழியர்கள் iPhone மற்றும் iPad தொடர்பான எந்தவொரு கேள்விக்கும் பதிலளிப்பார்கள். ரஷ்ய கூட்டமைப்பிற்கான தொலைபேசி எண்கள் இங்கே:

• 8-495-580-95-57 (மாஸ்கோ எண்).
• 8-800-555-67-34 (ரஷ்யாவின் எந்தப் பகுதியிலிருந்தும் அழைப்புகளுக்கான கட்டணமில்லா எண்).
• 8-800-333-51-73 (ஆப்பிள் ஸ்டோர் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேவை).

இந்த எண்களில் ஏதேனும் ஒன்றில், ரஷ்ய மொழி பேசும் ஊழியர்கள் வார நாட்களில் 9.00 முதல் 21.00 வரை உங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்கத் தயாராக இருப்பார்கள்.

ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் ஆப்பிள் தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் பேசுவதற்கான பிற வழிகள்

நீங்கள் எந்த தொலைபேசியை அழைத்தாலும், பதிலளிக்கும் இயந்திரம் உங்களை வரவேற்கிறது. சில காரணங்களால் நீங்கள் அவருடைய கட்டளைகளைப் பெற முடியாவிட்டால் அல்லது இதைச் செய்ய விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்யலாம் - நிறுவனமே உங்களை அழைக்கும். இதைச் செய்ய, இந்தப் பக்கத்திற்குச் சென்று:

உள்வரும் அழைப்பு மேலே பட்டியலிடப்பட்ட எண்களிலிருந்து அல்ல, ஆனால் மற்றவர்களிடமிருந்து. இது எந்த நாட்டிலிருந்தும் வந்த எண்ணாக இருக்கலாம் (எனக்கு பிலிப்பைன்ஸ், பாங்காக் மற்றும் ஆசியாவின் வேறு எங்காவது அழைப்புகள் வந்தன). பயப்படத் தேவையில்லை - ரஷ்ய மொழி பேசும் ஊழியர் உங்களுடன் பேசுவார், இந்த அழைப்பு இலவசமாக இருக்கும்.

சில காரணங்களால் நீங்கள் பேச விரும்பவில்லை? உடன் தொழில்நுட்ப உதவிநீங்கள் எப்போதும் ஒரு சிறப்பு அரட்டை மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம். இதைச் செய்ய, மேலே சுட்டிக்காட்டப்பட்ட அனைத்து படிகளையும் நாங்கள் மீண்டும் செய்கிறோம், ஒரே விஷயம் என்னவென்றால், மூன்றாவது புள்ளியில் நாம் தேர்ந்தெடுக்கிறோம்: "அரட்டை". தோராயமான காத்திருப்பு நேரமும் இங்கே காட்டப்பட்டுள்ளது, இது வசதியானது.

2018 ஆம் ஆண்டில், ஆப்பிள் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளில் பல்வேறு கட்டுரைகள் மற்றும் வழிமுறைகளைக் கொண்ட ஒரு பயன்பாட்டை அறிமுகப்படுத்தியது. குளிர்ச்சியா? மோசமாக இல்லை!

இருப்பினும், இந்த திட்டத்தின் மற்றொரு வாய்ப்பில் நீங்களும் நானும் ஆர்வமாக உள்ளோம் - தொழில்நுட்ப ஆதரவு நிபுணரின் உதவியைப் பெறுங்கள். என்ன செய்ய வேண்டும்?

நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம் சாதனம் மற்றும் நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். பயன்பாடு பல்வேறு தீர்வுகளை வழங்கும்:

• கட்டுரைகள் மற்றும் வழிமுறைகள்.
• ஒரு நிபுணருடன் அரட்டையடிக்கவும்.
• ஆதரவை நீங்களே அழைக்கவும்.
• ஆர்டர் திரும்ப அழைக்கவும்.

ஒப்புக்கொள், தேர்வு வெறுமனே சிறந்தது. பயன்படுத்துவோம்!

நீங்கள் வேறொரு நாட்டில் இருந்தால் ரஷ்ய ஆப்பிள் தொழில்நுட்ப ஆதரவை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?

தொழில்நுட்ப ஆதரவு இல்லாத நாடுகள் ஏராளமாக உள்ளன, அல்லது உள்ளன, ஆனால் ரஷ்ய மொழி பேசும் பயனருக்குத் தெரியாத மொழியில். இந்த விஷயத்தில் எப்படி இருக்க வேண்டும்? நீங்கள் வேறொரு நாட்டில் இருந்தால் ரஷ்ய தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் குறிப்பாக தொடர்புகொள்வது மற்றும் பேசுவது எப்படி?

இதைப் பற்றி சிக்கலான எதுவும் இல்லை, பல வழிகள் உள்ளன:

ஆனால் நீங்கள் வேறொரு நாட்டில் இருந்தால் மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்வது பெரும்பாலும் வேலை செய்யாது (நிச்சயமாக, உங்களிடம் ரஷ்ய சிம் கார்டு இல்லையென்றால்). உண்மை என்னவென்றால், அழைப்பு படிவத்திற்கு +7 (ரஷ்ய எண்களுக்கான முன்னொட்டு) உடன் தொடங்கும் எண்ணைக் குறிப்பிட வேண்டும். நீங்கள் அதை அழிக்க முடியாது மற்றும் மற்றொரு அதை மாற்ற முடியாது.

பி.எஸ். உங்களிடம் திடீரென்று கேள்விகள் இருந்தால், கருத்துகளில் எழுதுங்கள். நிச்சயமாக, "போன்ற" வைக்கவும், பின்னர் தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் உரையாடல் சாதகமாகவும் வெற்றிகரமாகவும் இருக்கும்!

ஆப்பிள் தனது பயனர்களுக்கு வசதியான மற்றும் உடனடி ஆதரவு சேவையை வழங்கியுள்ளது. நிறுவனத்திடமிருந்து ஏதேனும் தயாரிப்பு இருந்தால், உங்கள் ஐபோனிலிருந்து ஆதரவை டயல் செய்து பல்வேறு கேள்விகளைக் கேட்கலாம்: சில விசைகள் மற்றும் பொத்தான்களின் செயல்பாட்டின் வரிசையிலிருந்து சில செயல்பாடுகளின் அமைப்புகளின் வரிசை வரை. நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளின் புதிய பண்புகளைப் பற்றியும் நீங்கள் அறிந்து கொள்ள முடியும். நீங்கள் உங்கள் தயாரிப்பைப் பதிவு செய்யலாம், உங்கள் சாதனத்தைப் பழுதுபார்க்கலாம் அல்லது மோசமான சேவையைப் பற்றி புகார் செய்யலாம். நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு எப்போதும் வசதியான மற்றும் உயர்தர உபகரணங்களை மற்ற ஃபிளாக்ஷிப்களுடன் போட்டியிடுவதை உறுதி செய்வதில் ஆர்வமாக உள்ளது, எனவே அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதில் சிங்கத்தின் பங்கை ஒதுக்குகிறது.

நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியைத் தொடர்பு கொள்ள, நீங்கள் https://support.apple.com க்குச் சென்று ஆன்லைன் அரட்டை மூலம் ஒரு நிபுணரை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ளலாம். உங்களுக்கு வசதியாக இருந்தால், உங்கள் ஃபோன் எண்ணை விட்டுவிடலாம், குறிப்பிட்ட நேரத்தில் ஆபரேட்டர் உங்களை மீண்டும் அழைப்பார். உங்களிடம் பல கேள்விகள் இருந்தால், நிபுணர் உடனடியாக எல்லாவற்றிற்கும் பதிலளிப்பார் மற்றும் அணுகக்கூடிய தீர்வுகளை வழங்குவார். பல்வேறு நாடுகளில் நாளின் எந்த நேரத்திலும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை கிடைக்கும்.

மேலும், நீங்கள் ரஷ்யாவில் இருந்தால், எந்த நேரத்திலும் ஒற்றை எண்ணை அழைக்கலாம் கட்டணமில்லா எண் ஹாட்லைன்ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் ஆப்பிள்: தொலைபேசி எண் 8 800 555 6734.

நீங்கள் மாஸ்கோ அல்லது மாஸ்கோ பிராந்தியத்தில் வசிப்பவராக இருந்தால், உங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டருக்குப் பொருந்தக்கூடிய கட்டணத்தில் பல சேனல் ஆதரவு தொலைபேசி எண்ணை விரைவாகப் பெறலாம்: 8 495 580 95 57.

உங்களுக்கு ஏன் ஹாட்லைன் சேவை தேவை?

மூலம், உங்கள் என்றால் ஆப்பிள் சாதனம்உடைந்துவிட்டது, உங்கள் iPhone, iPad அல்லது பழுதுபார்ப்பதற்கான கோரிக்கையை நீங்கள் வைக்கலாம் மேக் கணினிஆதரவு சேவையில். உங்கள் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கும், உங்களுக்கு அருகிலுள்ள ஆப்பிள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட மையத்தைத் தொடர்புகொள்வதற்கும் ஒரு நிபுணர் உங்களை விரைவில் தொடர்புகொள்வார். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நிறுவனத்தின் பணியின் முக்கிய கொள்கைகளில் ஒன்று அதில் நம்பிக்கை மற்றும் பயனர் ஆதரவு.

ஆப்பிள் தயாரிப்புகள் மற்றும் அதன் கொள்முதல் விவரங்கள் மற்றும் செயல்பாட்டு உத்தரவாதங்கள் பற்றிய தகவல்களில் நீங்கள் ஆர்வமாக இருந்தால், Apple ஆன்லைன் ஸ்டோர் உங்கள் சேவையில் உள்ளது, அங்கு நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் ஆர்டர் செய்து பெறலாம். மென்பொருள், சுவாரஸ்யமான பாகங்கள், தேவையான உபகரணங்கள். வாங்க, நீங்கள் எண்ணை அழைக்க வேண்டும் 8–800–333–51–73, கிடைக்கிறதுவார நாட்களில் 9:00 முதல் 21:00 வரை.

ஆப்பிள் பரந்த நெட்வொர்க்கைக் கொண்டுள்ளது சேவை மையங்கள்உலகம் முழுவதும் மற்றும் அனைத்து கண்டங்களிலும். எனவே, எந்தவொரு நிறுவனத்தின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தளத்திற்கும் செல்வதன் மூலம், நீங்கள் கண்டுபிடிப்பீர்கள் ஊடாடும் வரைபடம்முகவரிகள் மற்றும் தொலைபேசி எண்களைக் கொண்ட நாடுகள், நீங்கள் இப்போது இருக்கும் இடத்தில் தொடர்பு கொள்ள அரட்டைகள். உங்களுக்கு புரியும் மொழியில் உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய நிறுவன நிபுணர்களால் ஆதரவு வழங்கப்படுகிறது.

சாதனச் சிக்கலைப் பற்றி அழைக்க நீங்கள் முடிவு செய்தால், முதலில் உங்கள் சாதனத்தின் வரிசை எண்ணைக் கண்டறிய முடிந்தால், ஆதரவு விரைவாக வழங்கப்படும், ஏனெனில் இது சரியான ஆதரவாளருடன் உங்களைச் சிறந்த முறையில் இணைக்க உதவும்.

தேவை ஏற்பட்டால், ஆதரவுக்கான வசதியான ஆன்லைன் கோரிக்கையும் உள்ளது, அதன் பிறகு ஒரு நிபுணர் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்.

ஆதரவிலிருந்து வேறு என்ன தெரிந்துகொள்ள முடியும்?

ஆதரவு சேவையில், கூடுதல் சேவை விருப்பங்களைப் பற்றி நிபுணர்களிடமிருந்து நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம், மேலும் சாதனத்தின் வரிசை எண்ணை உள்ளிடுவதன் மூலம் உங்கள் ஐபோன் அல்லது டேப்லெட் இன்னும் உத்தரவாதத்தில் உள்ளதா என்பதைக் கண்டறியலாம். AppleCare பாதுகாப்புத் திட்டம் தொலைபேசி தொழில்நுட்ப ஆதரவையும் கூடுதல் Apple ஆதரவு சேவைகளுக்கான அணுகலையும் வழங்குகிறது.

AppleCare Protection Plan திட்டத்தின் முக்கிய அம்சம் என்னவென்றால், இது அனைத்து பயனர்களுக்கும் கூடுதல் உரிமைகளை வழங்குகிறது: கூடுதல் சேவை, உலகளாவிய ஆதரவு, மென்பொருள் தயாரிப்பு பராமரிப்பு. சாதனத்தின் வன்பொருள் மீதான உத்தரவாதத்தை AppleCare பாதுகாப்புத் திட்டத்தில் இருந்து 3 ஆண்டுகள் வரை பெறலாம், இது உதிரி பாகங்களின் விலையை விட மலிவானது மற்றும் ஆப்பிள் நிறுவனத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிபுணர்களால் செய்யப்படும் பணிக்கான கட்டணத்தை விட மலிவானது. பூகோளம்.

AppleCare பாதுகாப்புத் திட்டத் திட்டத்தின் கீழ், பின்வரும் தயாரிப்புகள் சேவைக்கு உட்பட்டவை: MAC கணினிகள், தொகுதிகள் சீரற்ற அணுகல் நினைவகம், பாகங்கள், பேட்டரிகள், டிரைவ்கள், AirPort4 சாதனங்கள்.

பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்கள் சேவையை அழைக்கிறார்கள், ஏனெனில் அவர்களுக்கு உதவி தேவை - அவர்கள் தங்கள் iPhone, iPad அல்லது கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டார்கள் ஐபாட் டச், மற்றும் சாதனம் பூட்டப்பட்டிருக்கும் போது இன்னும் மோசமானது.

உங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் ஐபோனைத் தொலைத்துவிட்டீர்கள், அது உங்களிடமிருந்து திருடப்பட்டது அல்லது வேறொருவரின் ஐபோனைக் கண்டுபிடித்தீர்கள், காவல்துறையைத் தொடர்புகொள்வதுடன், நீங்கள் இதை சேவையில் புகாரளிக்கலாம் மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவு உங்கள் தரவைத் தடுக்க உதவும் அடிப்படையில் வரிசை எண்ஐபோன் ஐடி அல்லது ஸ்மார்ட்போனின் உரிமையாளரைக் கண்டறியவும். ஆப்பிள் சாதனங்களுக்கான ஃபைண்ட் ஐபோன் செயல்பாட்டின் திறன்களைப் பற்றியும் அங்கு உங்களுக்குக் கூறப்படும்.

உங்கள் iPhone அல்லது iPadக்கு ஆப்பிள் ஐடியை உருவாக்க முயற்சிக்கும்போது அல்லது iTunes இல் டிஜிட்டல் தயாரிப்பை வாங்க முயற்சிக்கும்போது, ​​பயனர் பிழைச் செய்தியைப் பெறலாம் “உதவிக்கு, iTunes ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்: www.apple.com/support/itunes/ www. ". முதலில் ஐடியைப் பெறத் தொடங்க முயற்சிப்பது இதேபோன்ற முடிவுக்கு வழிவகுக்கிறது, குறிப்பிட்ட சிக்கலுக்கான காரணங்களைப் பற்றி யூகிக்க பயனரை கட்டாயப்படுத்துகிறது. இந்த கட்டுரையில், இந்த பிழை என்ன, அது எதனால் ஏற்படுகிறது மற்றும் உங்கள் கணினிகளில் "உதவிக்கு ஐடியூன்ஸ் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்" பிழையை எவ்வாறு சரிசெய்வது என்பதை நான் உங்களுக்குக் கூறுவேன்.

குறிப்பிடப்பட்ட செய்தி இது போல் தெரிகிறது:

இந்தச் சிக்கல் ஒரு சர்வதேச இயல்புடையது, மேலும் உலகெங்கிலும் உள்ள பல Yabloko உறுப்பினர்களிடையே காணப்படுகிறது (செய்தியின் ஆங்கிலப் பதிப்பு - "உதவிக்கு iTunes ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்..." குறைவாகவே நிகழ்கிறது).

மறைமுக தரவுகளின்படி, பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் இந்த பிழை ஏற்படுவது தனிப்பட்ட பயனர்களின் நம்பமுடியாத ஐபி முகவரிகளில் ஆப்பிள் நிறுவிய ஐபி வடிப்பான்களுடன் தொடர்புடையது (உதாரணமாக, ஐபி தரவுடன் தவறான பதிவு முன்பு தவறான தரவு உள்ளிடப்பட்டது. கட்டண அட்டை மற்றும் பலவற்றில் சிக்கல்கள் இருந்தன).

மேலும், இந்த பிழைக்கான காரணம் ஆப்பிள் சேவையகங்களில் நிலையான தோல்வியாகும், இது சில நேரங்களில் நிகழ்கிறது.

"உதவிக்கான ஐடியூன்ஸ் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்" பிழையை எவ்வாறு சரிசெய்வது

"ஐடியூன்ஸ் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்" பிரச்சனைக்கான தீர்வு பின்வருமாறு இருக்கலாம்:

1. உங்கள் ஐபியை மாற்றவும். உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியை உங்கள் நிலையான வழங்குநர் மற்றும் இணைய இணைப்புடன் அல்லாமல் வேறு எங்காவது (நகர மையத்தில்) பதிவு செய்து பெற முயற்சிக்கவும். இலவச இணைய வசதி, சில இணைய ஓட்டலில், வேலையில், பல்கலைக்கழகத்தில், மற்றும் பல);
2. பிழை உரையில் பரிந்துரைக்கப்பட்டுள்ளபடி, Apple ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும் https://getsupport.apple.com/. இந்த இணைப்பைப் பின்தொடர்ந்து, உங்கள் தற்போதைய இருப்பிடத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (எடுத்துக்காட்டாக, ரஷ்யா), உங்களுக்கு உதவி தேவைப்படும் சாதனத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் - "ஆப்பிள் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்" - "ஒரு கணக்கை உருவாக்கு" ஆப்பிள் பதிவுகள்ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்." இங்கே ஒரு தகவல்தொடர்பு முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், உதாரணமாக "ஒரு அழைப்பைத் திட்டமிடு".

   

   எதிர்கால அழைப்பின் நாள் மற்றும் நேரத்தை முடிவு செய்து, உங்கள் விவரங்களையும் தொலைபேசி எண்ணையும் உள்ளிடவும், அழைப்புக் குறியீட்டை (கிடைத்தால்) எழுதி, ஒரு நிபுணரின் அழைப்புக்காக காத்திருக்கவும்.

   

   உங்கள் விவரங்களை உள்ளிட்டு, நிறுவன நிபுணரின் அழைப்பிற்காக காத்திருக்கவும்

3. கணினி பிழையைப் பயன்படுத்தவும். இந்த முறைகளில் மூன்றாவது எப்போதும் வேலை செய்யாது மற்றும் அனைவருக்கும் இல்லை, ஆனால் அது வேலை செய்த பயனர்கள் இருந்தனர். நான் கருதும் பிழை திரையில் தோன்றிய பிறகு, திரையின் அடிப்பகுதியில் உள்ள "அடுத்து" பொத்தானை விரைவாகத் தட்டவும், நீங்கள் பொறுமையாகவும் அதிர்ஷ்டசாலியாகவும் இருந்தால், உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியின் பதிவை முடிக்க முடியும்.

1. ஆப்பிள் ஐடியை பதிவு செய்யும் போது அமெரிக்க தரவைப் பயன்படுத்தவும். நான் பார்க்கும் பிழை தோன்றினால், பின்வருவனவற்றைச் செய்யுங்கள்:
2. ஆப் ஸ்டோரைத் திறந்து, உங்கள் நடப்புக் கணக்கிலிருந்து வெளியேறவும். "தேர்வு" தாவலில், மிகக் கீழே சென்று, எங்கள் உள்நுழைவைத் தட்டவும், "வெளியேறு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. தேடல் தாவலுக்குச் சென்று அங்கு தேடவும் இலவச விண்ணப்பம், எடுத்துக்காட்டாக, அது "Youtube" ஆக இருக்கட்டும். "பெறு" (பெறு) என்பதைக் கிளிக் செய்யவும், தோன்றும் மெனுவில், "ஆப்பிள் ஐடியை உருவாக்கு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
4. ஒரு நாட்டை தேர்ந்தெடு" அமெரிக்கா"(அமெரிக்கா). நாங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறோம் உரிம ஒப்பந்தத்தின்"ஏற்கிறேன்" என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம்.

உங்கள் பதிவுத் தகவலை உள்ளிடவும்:

1. மின்னஞ்சல் (மின்னஞ்சல்) இங்கே உலகளாவிய மின்னஞ்சல் சேவைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது நல்லது, அது Gmail.com ஆக இருக்கட்டும் (Google வழங்கும் அஞ்சல்).
2. கடவுச்சொல்(கடவுச்சொல்) - லத்தீன் எழுத்துக்கள், எண்கள் மற்றும் ஒரு சிறப்பு எழுத்து ஆகியவற்றின் கலவை;
3. பாதுகாப்பு தகவல்(பாதுகாப்பு தகவல்) - இங்கே நீங்கள் பாதுகாப்பு கேள்விகள் மற்றும் அவற்றுக்கான பதில்களைக் குறிப்பிட வேண்டும் (இரண்டையும் நினைவில் கொள்ளுங்கள், உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டெடுக்கும்போது அவை தேவைப்படலாம்);
4. பிறந்த தேதியை நாங்கள் குறிப்பிடுகிறோம்(முன்னுரிமை உங்களுடையது அல்லது அன்புக்குரியவர், தேவைப்பட்டால் உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க மறக்க வேண்டாம்)
5. நெடுவரிசையில் " பில்லிங் தகவல்"(பில்லிங் தகவல்) கட்டண முறையை "இல்லை" என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து "அடுத்து" என்பதைத் தட்டவும்.

இப்போது நீங்கள் உங்கள் உண்மையான அமெரிக்க முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிட வேண்டும். புளோரிடா மாநிலத்திலிருந்து சில உண்மையான முகவரியை எடுத்துக்கொள்வது நல்லது (ஆப் ஸ்டோரில் வாங்குவதற்கு வரி இல்லை).

பின்வரும் தரவை ஆங்கிலத்தில் உள்ளிடவும்:

1. தெரு (தெரு);
2. நகரம் (நகரம்), உதாரணமாக "தம்பா";
3. மாநிலம் - FL (புளோரிடா);
4. ஜிப் குறியீடு (குறியீடு) - புளோரிடாவிற்கு இது 32830;
5. பகுதி குறியீடு (நகர குறியீடு) - தம்பாவிற்கு இது 813;
6. தொலைபேசி (தொலைபேசி) - கடைசி பத்து இலக்கங்கள் தேவை.

எடுத்துக்காட்டாக, குறிப்பிட்ட தரவுகளுடன் (ஹோட்டல், பல்கலைக்கழகம் அல்லது அதுபோன்ற ஏதாவது) பொருளை Google வரைபடத்தில் தேடுவதன் மூலம் இந்தத் தரவை எடுக்கலாம்.

இந்த விவரங்களை உள்ளிட்ட பிறகு, நீங்கள் சரிபார்ப்பு திரைக்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள். நீங்கள் முன்பு வழங்கிய மின்னஞ்சலைச் சரிபார்த்து, Apple இன் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலில் உள்ள இணைப்பைப் பின்தொடரவும். உங்கள் விண்ணப்பம் என்றால் (in இந்த வழக்கில்"YouTube") ஏற்றத் தொடங்கும், இது ஆப்பிள் ஐடியின் வெற்றிகரமான உருவாக்கத்தைக் குறிக்கும்.

முடிவுரை

இந்த கட்டுரையில், "உதவிக்கு, ஐடியூன்ஸ் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்" பிழை மற்றும் அதைத் தீர்ப்பதற்கான பல்வேறு விருப்பங்களைப் பார்த்தேன். மேலே விவரிக்கப்பட்ட ஆப்பிள் ஐடியைப் பெறுவதற்கான முறையை முயற்சிக்கவும், உங்கள் ஐபியை மாற்றவும், மேலும் மேலே விவரிக்கப்பட்ட செயலிழப்பைச் சரிசெய்ய உதவும் ஆப்பிள் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும் பரிந்துரைக்கிறேன்.

உடன் தொடர்பில் உள்ளது