Tjänsten AliExpress är en plattform där du kan köpa varor till låga priser, vilket bidrar till en stor kundtillströmning från hela världen, vilket innebär oväntade störningar i tjänsten, till exempel förseningar i betalning av varor. Till exempel kan din beställningsbeskrivning visa statusen "Betalning väntar" på AliExpress. Vad betyder detta och vad ska man göra i en sådan situation?

Varför dök denna status upp?

Inskriptionen "Betalning inväntad" betyder att pengarna har debiterats från kontot, men ännu inte krediterats systemet.

För att förstå vad statusen "Betalning väntar" på AliExpress betyder, måste du prata om de möjliga orsakerna till felet:

• Bankservern kan inte omedelbart klara av de mottagna medlen av vissa skäl och försenar därför betalning i rätt tid för varorna. Statusen kan visas i flera timmar, men efter att pengarna har krediterats kontot försvinner inskriptionen.
• Under försäljning och stora helgdagar lider ett system, även ett så kraftfullt som det hos AliExpress, av flödet av människor. Därför uppdateras sidan långsamt, och säljarens svar kommer först en tid senare. Detta kan också påverka statusen för finansiella transaktioner, som försenas inte bara i ett par timmar utan också i flera dagar. Men oroa dig inte i förväg, eftersom detta inte är relaterat till ditt misstag eller bedrägliga handlingar från administrationen. Dina pengar sparas i alla fall.
• Se till att titta på exakt vilken status som visas bredvid informationen om den beställda produkten. Detta kan vara ett obetalt köp eller en betalningsverifiering. AliExpress-tjänsten skyddar sina kunder från bedrägerier, och det är därför pengarna kommer till säljaren först när du hämtar paketet. Betalningar skickas inte till säljare, de övervakar bara beställningens status: betalning kan vara väntande eller slutföras framgångsrikt.
• Information om "Väntar på betalning" kan dyka upp om kostnaden för den beställda produkten har ökat under köpprocessen. Vad ska man göra under sådana omständigheter? Gå till betalningssektionen och se om kostnaden har justerats eller förblir densamma.

Som praxis visar är den vanligaste orsaken relaterad till försäljningsperioden, vilket saktar ner tjänstens funktion. AliExpress-servrar har inte tid att betjäna varje kund och behandla information i tid, inklusive verifiering av uttag från ett bankkonto.

Det finns situationer när utseendet på en sådan status är förknippad med behovet för kortägaren att bekräfta information om att den verkligen tillhör honom. Om du inte har fått meddelanden om ytterligare handlingar, och du tvivlar på om de vill råna dig, skicka inte information om dina bankkonton någonstans. Det rekommenderas att du kontaktar vår tekniska supportpersonal under sådana omständigheter.

Kom ihåg att CVV-koden för kortet inte får delas med någon, inte ens webbplatsadministratörer!

Vad ska man göra när man väntar på betalning

• Sluta få panik, vilket inte hjälper dig på något sätt, och vänta bara ett par dagar.
• Uppgifterna bör behandlas inom ett par dagar. Men om problemet kvarstår, kontakta webbplatsens personal.

Faktum är att haingripande inte alltid krävs, eftersom situationen oftast löser sig själv.

Vad ska man göra om status inte visas den första dagen

Börja med att kontakta webbplatsens tekniska kundsupport. I de fall då statusen inte ändras och efter att de har arbetat för att lösa problemet, kan du säkert avbryta beställningen av produkten och få pengarna tillbaka.

Eventuella fel vid betalning

• Om du ser att betalningen inte har genomförts och betalning förväntas kan du inte upprepa operationen, särskilt flera gånger.
• Var lugn om eventuella misslyckanden. Om beställningen annulleras av sajtadministrationen kommer ett belopp motsvarande kostnaden för den valda varan att returneras, men inte mer.
• Betala för köp med mobilapplikationen. Detta kommer att påskynda betalningstransaktionen.

Vad ska man göra om varan har betalats flera gånger

Om du ändå begick en överhastad handling och betalade för varorna mer än en gång, misströsta inte omedelbart. Dina pengar kan fortfarande returneras till dig. Hur får jag tillbaka mina pengar? Använd följande algoritm:

1. Vänta medan AliExpress webbplatspersonal kontrollerar din beställning och betalningstransaktioner för det.
2. Kontrollera sedan dina konton igen. Det finns en möjlighet att om en dubbelbetalning för en produkt upptäcks kommer administratörerna att returnera pengarna.
3. Om detta inte händer, oroa dig inte. Kontakta helt enkelt kundtjänst och förklara situationen.

Tjänsten AliExpress skyddar kunder som i händelse av fel måste lämna tillbaka sina pengar. Så var inte rädd för att beställa saker du gillar på sajten. Att köpa varor på AliExpress är säkert!

Handelsplattformen Aliexpress erbjuder produkter vars priser positivt överraskar kunderna, så betalningssystemet är under mycket stress, vilket gör att oväntade situationer ofta uppstår, till exempel försenas betalningen.

Och sedan måste du se statusen "väntar på betalning" på skärmen. Detta är ingen anledning att oroa sig, bli upprörd eller slå larm. Låt oss titta på vad detta betyder och varför detta händer.

Statusen "hänger sig" även om pengarna har skrivits av. Tusentals online Aliexpress-köpare stöter ofta på denna situation; de är förbryllade över varför pengarna inte kom till butikens konto i tid.

1. Bankservrar klarar sig inte och betalning sker inte i tid. Statusen kan hänga i 5 timmar eller mer, när betalningen görs kommer statusen att tas bort.
2. Du måste vara uppmärksam på vilken status ordern har. Det kan vara obetalt eller "betalningen verifieras". Aliexpress skyddas på ett tillförlitligt sätt från bedragare av ett säkerhetssystem, så betalning kommer till säljaren först när beställningen är klar. Säljaren får inte betalningen, han kan bara se om betalning är genomförd eller väntar.

1. Statusen "Betalning inväntad" kan visas om orderpriset har höjts. Det betyder att du måste gå till "betalningar" och se om priset har justerats eller inte. Aliexpress har en chatt där du kan ställa frågor om väntan på betalning blir lång. Det är effektivt och fungerar online.

Ibland, om statusen "väntar på betalning" visas, måste du ge en bekräftelse på att bankkortet är ditt. Om du inte har fått lämpliga instruktioner är du tveksam och du hittar en felaktighet i sidans adress, troligen försöker de lura dig. I det här fallet måste du kontakta teknisk support och inte skynda dig att skicka dina kortdata över Internet. Berätta inte din hemliga kod för någon, inte ens i personlig korrespondens med butiksadministrationen. Annars riskerar du att säga adjö till hela beloppet på kortet.

Betalning kan också göras med mobilapplikationen. På så sätt kan du betala för varorna mycket snabbare.

Uppmärksamhet! Vissa köpare på Aliexpress gör samma allvarliga misstag. När de ser att det inte finns någon betalning upprepar de, ibland flera gånger, betalningen. Betalningen för beställningen ökar avsevärt, eftersom ett visst belopp dras från kortet varje gång. I det här fallet är det huvudsakliga lugnet. Om du avbryter din beställning kommer Aliexpress endast att återbetala kostnaden för produkten och inget mer. Den tekniska supporttjänsten för onlinebutiken kommer att hjälpa till i en sådan situation. Banken kan också hjälpa till, om du åker dit direkt kan du få pengarna tillbaka.

Om något går fel, ha tålamod och lita fullt ut på världens största handelsplattform Aliexpress.

En försening i behandlingen av data bör inte leda till överhastade handlingar, annars kan en situation uppstå där det blir svårt att hitta rätt väg ut.

Nedan finns de statusvärden som kan tilldelas din bokning.

Reserverad. Väntar på betalning till byrån- Din bokning har skapats. Betalning förväntas.

Reserverad. Väntar på betalning till flygbolaget- din bokning har skapats. Betalning förväntas. I detta fall är initiativtagaren till avskrivningen flygbolaget. Flygbiljetter kommer att utfärdas omedelbart efter att flygbolaget godkänt utfärdandet: vanligtvis inom 3 timmar från det att beställningen skapades. Vid tidpunkten för registreringen spärrar flygbolaget pengarna på ditt kort. Kostnaden för biljetter debiteras från betalkortet, som regel, inom 30 dagar från det att pengarna spärrats (separat för varje biljett).

Väntar på bearbetning- din beställning har framgångsrikt betalats. Den förväntade tiden för utfärdande av en biljett är upp till 3 timmar från det att pengar tas emot på byråns konto eller godkänts av flygbolaget.

Under betalningsbekräftelseprocessen- en kontroll av lagligheten av att använda ditt betalkort (antibedrägerikontroll) har inletts.

Betald och utfärdad- betalning har mottagits, en elektronisk biljett har utfärdats och ett resvägskvitto med information om den elektroniska biljetten har skickats till din e-postadress som angavs vid bokningstillfället. Vi önskar dig en trevlig resa!

Inställt- flygbiljetten du bokade har annullerats. Väntetiden för betalning har gått ut (12 timmar från bokningstillfället).

Inställtbyrå- flygbiljetten du bokade annullerades av byrån. Ett brev med skälen till avbokningen kommer att skickas till din e-post.

Avbruten av användaren- du självständigt avbokade den bokade flygbiljetten. Observera att det inte är möjligt att återställa en avbokad bokning, men du kan skapa en ny bokning.

Betalas efter avbokning- din beställning har annullerats. Systemet registrerade betalningen efter att bokningen gick ut. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst.

På väg att återvända- din ansökan om återbetalning av flygbiljetten har mottagits och behandlas. Den ungefärliga handläggningstiden för ansökan är 72 timmar från det att den skickades in. Återbetalningstiderna varierar beroende på betalningsmetod.

Medel tillbaka- din ansökan om återbetalning av flygbiljetten har behandlats, beställningen har annullerats, pengarna har skickats till betalaren med samma metod som beställningen betalades med.

Betalning ej bekräftad- betalning för din beställning har inte bekräftats. Möjliga orsaker:

• Det finns otillräckliga medel på ditt konto eller så finns det en gräns för betalningsbeloppet;
• ditt betalkort inte har klarat bedrägeribekämpningskontrollen;
• av tekniska skäl.

Detaljerad information finns i brevet som skickas till din e-post.

Väntar på bekräftelse från byrån- din betalning under verifieringsprocessen.

Väntar på returinformation- vi förväntar oss att du tillhandahåller ytterligare information som är nödvändig för att återföra pengar till ditt konto. Detaljerad information finns i brevet som skickas till din e-post.

Vänligen notera!
Om ovanliga situationer uppstår som inte beskrivs i denna artikel kommer specialister från vår kundtjänst att kontakta dig.

För att se aktuell status för din beställning, uppdatera din webbläsarsida eller följ e-postlistan.

På Aliexpress Vissa orderstatusar väcker frågor bland användare. En av dem är statusen - "Betalning väntade". Vad betyder det?

Vad betyder statusen "Väntar på betalning" på Aliexpress?

Status "Betalning inväntad" på Aliexpress

Som regel visas denna status om beställningen är Aliexpress du har redan slutfört beställningen, men har inte betalat ännu. Följaktligen väntar systemet på att pengar ska anlända. För att göra en betalning kan du klicka "Betala nu".

Det är värt att notera att om du inte omedelbart betalade för beställningen, utan bara lade den, så har du 20 dagar på dig att sätta in pengarna. Om detta inte görs kommer beställningen att stängas och vid behov måste du lägga den igen.

Vissa användare, främst vid större försäljningar, står inför det faktum att betalningen redan har gjorts, men statusen förblir densamma "Betalning väntade". Vad ska man göra?

Först och främst, få inte panik och sätt under inga omständigheter in pengar igen. Kontrollera först ditt kontosaldo; om pengarna har debiterats väntar du lite. Som regel räcker det med några minuter för att göra en betalning, men när Aliexpress Om det blir en större försäljning kan denna period uppgå till tre dagar. Naturligtvis är det inte värt att vänta så länge. Om du nästa dag ser att betalningen inte har krediterats, kontakta Aliexpress supporttjänst för hjälp.

Video: Aliexpress. Orderstatus. Hur missar man inte färdigställandet?

Varje dag gör tusentals nya användare sina första köp på den berömda kinesiska webbplatsen. För nya köpare går det inte alltid smidigt första gången. Till exempel kanske vissa inte vet hur man lägger en beställning på rätt sätt. Andra kanske inte förstår hur de ska betala för det. Och det finns de som inte kan förstå orderns status. Speciellt vissa människor börjar ställa många frågor när de står inför statusen "Betalning väntar". Låt oss ta en närmare titt på vad denna status betyder.

Vad betyder statusen som väntar på betalning på Aliexpress?

Om du ser denna status betyder det följande:

• Du startade kassaprocessen och vid betalningsstadiet för beställningen insåg du plötsligt att du inte behöver den här beställningen och klickade på avbryt.

I detta fall kommer beställningen att visas i listan "Mina beställningar" med statusen "Betalning väntar". Om du verkligen inte behöver det klickar du på knappen "Avbryt beställning". Välj valfri orsak till avbokning.


Efter detta, radera transaktionen så att den inte visas bland betalda beställningar och inte förvirrar dig. För att göra detta klickar du på papperskorgen längst upp till höger. Bekräfta åtgärden genom att klicka på knappen "Radera beställning".

• Det fanns inte tillräckligt med pengar på ditt konto för att betala för köpet. Du kan betala för samma beställning igen så snart du har pengar (eller betala med en annan metod). För att göra detta, klicka på knappen "Betala nu".

Efter detta måste du välja önskad betalningsmetod.


Men innan du börjar betala, kontrollera att det inte finns tillräckligt med pengar på ditt konto för att betala för köpet. Kanske var pengarna avskrivna, men statusen hänger fortfarande.

Om du gjorde en beställning med en kupong, men det inte fanns tillräckligt med pengar på ditt konto för att betala för köpet, avbryt inte beställningen under några omständigheter. Saken är den att med den nya registreringen kommer det inte längre att finnas en kupong. Klicka därför på knappen "Betala nu" i den obetalda beställningen och betala det belopp som skulle ha debiterats första gången.

• Du kanske har vunnit en produkt i en Freebie, och nu måste du betala $0,01 så att säljaren kan skicka dina vinster till dig. Tills du betalar visas statusen "Väntar på betalning".
• Du betalade för beställningen, pengarna debiterades, men statusen "Väntar på betalning" kvarstår. Vi kommer att överväga vad vi ska göra i det här fallet i nästa kapitel.

Pengarna har debiterats, men orderstatusen är Väntar på betalning på Aliexpress

Om pengar har debiterats från ditt konto, men du fortfarande ser statusen "Betalning väntar" för din beställning, kan detta betyda följande:

• På försäljningsdagar eller före helgdagar kan det hända att administrationen inte klarar av belastningen och därför kanske inte din betalning visas direkt. Vänta några timmar och kolla igen. Gör inte ett nytt köp under några omständigheter.
• Din bank eller ditt betalningssystem är kraftigt överbelastat. Du behöver inte vara nervös, vänta också några timmar och gå till "Mina beställningar" igen.
• Om statusen "Väntar på betalning" hänger sig i mer än en dag, skriv till supporttjänsten.

Få inte panik när du ser statusen "Betalning väntar" på din beställning. Dubbelkolla först om pengarna har debiterats ditt konto. Kanske hade du helt enkelt inte tillräckligt med pengar för att betala för köpet.

Glad shopping alla!