För oerfarna användare är att bli vän med modern teknik en uppgift med en asterisk. Men i verkligheten i världen är detta katastrofalt viktigt, vilket betyder att alla måste ta reda på det. I den här artikeln kommer vi att prata om att lösa ett vanligt fel på webbplatsen för statliga tjänster - "Du har inte giltiga certifikat." Du kommer att ta reda på vad detta fel är och hur du åtgärdar det.

Lösning i startskedet

En av anledningarna till denna obehagliga vändning kan vara ett registreringsfel. Det är värt att kortfattat gå igenom sekvensen av åtgärder för att komma igång korrekt:

• Vi går till webbplatsen för statliga tjänster och hittar föremålet "Registrering".
• Ange dina uppgifter och mobilnummer.
• Medan sms:et kommer kan du börja fylla i formuläret.

Det är värt att notera att det är svårt att göra ett misstag här - systemet upptäcker ett otillräckligt antal siffror eller bokstäver i en viss kolumn, vilket indikerar ett möjligt fel. Men det är ändå värt att dubbelkolla flera gånger. Du kan bekräfta ditt konto på flera sätt (de ändras ibland) - kolla på webbplatsen på lämplig flik. Några problem med datan? Varsågod.

Felet visas efter installation av specialprogram (UEC)

• Ladda ner det första programmet "Plugin för att arbeta med elektroniska signaturer". Tyvärr fungerar det smidigt bara i Google Chrome— den populära Firefox svarar inte alls på installationen.
• Starta om webbläsaren och låt plugin-programmet fungera.

Det är i detta ögonblick som majoriteten står inför felet i fråga "Du har inga giltiga certifikat" i statliga tjänster - lösningen visar sig vara idiotiskt enkel:

• Vi hittar webbplatsen "Crypto-Pro" (eller annan kryptoleverantör, token) i en sökmotor och går till resursen.
• Glöm inte att ansluta din egen kortläsare till din PC (det är bättre att göra detta innan du registrerar dig).
• Vi går igenom registreringsproceduren för "Crypto-Pro", ladda sedan ner verktyget "CryptoPro UEC CSP".
• Efter en lyckad installation av det ovan nämnda programmet kommer du att uppmanas att installera plugin som ingår i satsen - vi håller med.

I princip borde alla problem sluta där, men för vissa finns de fortfarande kvar – då tar vi till extrema åtgärder.

En separat punkt är operativsystemet. Det händer också att på föråldrade operativsystem (Windows XP, Vista, MAC OS) kan EPC:n inte fungera och inte fungera som förväntat. Testa att ansöka Senaste uppdateringarna och kontrollera själva programmet för överensstämmelse med din OS-version.

Det finns inga giltiga certifikat i statens tjänster - "svåra" fall.

Om alla ovanstående manipulationer inte ledde till ett "lyckligt slut", finns det bara två alternativ kvar - utgånget certifikat eller mindre buggar i webbläsaren. Låt oss först ta itu med den första - det här verkar vara ett uppenbart misstag, men inte alla tänker på det när problem uppstår.

• Vi minns eller tar reda på vilket företag som fick EPC.
• Vi ringer den berörda organisationen för att klargöra frågan.

Är det enkelt? Det är sant - folk är bara vana vid att leta efter en hake i allt. Troligtvis har ditt certifikat helt enkelt gått ut eller att företaget som gav det upplever tillfälliga svårigheter.

Med det andra alternativet är allt inte mycket mer komplicerat - du behöver bara tydligt och korrekt följa enkla instruktioner:

• Gå till webbläsarinställningarna (tre punkter i det övre högra hörnet, välj från listan).
• Rulla i fönstret som öppnas till slutet och öppna objektet "Ytterligare inställningar".
• Letar efter ett avsnitt "Personlig information", där vi går till "Innehållsinställningar".
• Öppning "Småkakor" och ange länken till webbplatsen i lämpligt fönster.
• Godkänn alla sparningar genom att klicka "Redo".

Viktigt - se till att kryssrutan "Tillåt" visas mittemot den angivna länken. Se också till att webbplatsen finns med i den betrodda listan.

I sällsynta fall måste du helt installera om motsvarande program på din PC och ange alla sökvägar till mapparna med certifikat igen. Vi hoppas att den här artikeln var användbar för dig – njut av att använda moderna affärslösningar!

EDS står för elektronisk digital signatur. Fastän denna teknik dokumentbekräftelse uppfanns och introducerades i Ryssland för länge sedan, det har inte fått någon bred spridning bland befolkningen till denna dag. Att få en elektronisk signatur förenklar utarbetandet av dokument och mottagandet av olika tjänster om du skickar in ansökningar via Internet. För sådana människor kommer digital signatur att bli ett nästan oersättligt alternativ. Denna signatur används även vid sändning av dokument via Internet. Innan ett dokument betraktas som äkta är det nödvändigt att verifiera den digitala signaturen. I den här artikeln kommer du att lära dig hur verifiering av digital signatur för statliga tjänster utförs, vad som behövs för detta förfarande och mycket mer.

Varför bekräfta den digitala signaturen?

För närvarande kan absolut alla medborgare i Ryska federationen använda ett elektroniskt dokument för sina egna syften som inte strider mot lagen. Kontrollera ett dokument med hjälp av elektronisk signatur nödvändigt av flera skäl:

• bestämmer dokumentets äkthet;
• identifierar identiteten för ägaren av signaturen;
• du kan se till att dokumentet inte skickades av misstag;
• Efter bekräftelse av den digitala signaturen kommer du att kunna använda uppgifterna i händelse av avslag från den person som undertecknade dokumentet.

Utan en speciell tjänst är verifiering av digital signatur omöjlig. Du kommer inte att kunna dechiffrera koden själv. Det är värt att nämna att den elektroniska signaturen i sig kan vara i form av en bild, en digital nyckel eller inte ha en visuell visning alls.

Den tekniska verifieringsprocessen är ganska komplex och omöjlig utan dator. Detta är förståeligt - nivån på tillförlitlighet och säkerhet för sådana dokument måste vara extremt hög. Vi kommer inte att gå in på detaljer om den tekniska sidan av dekrypterings- och bekräftelseprocessen, utan kommer att överväga proceduren från användarens synvinkel.

Metoder för att bekräfta digital signatur

Därefter kommer vi att titta på den enklaste och mest tillgängliga metoden - att kontrollera den digitala signaturen för statliga tjänster. Men om du av någon anledning inte kan använda webbplatsen, använd någon av metoderna nedan:

• specialprogram. Du kan hitta liknande genom att söka på Internet;
• Microsoft Word-program;
• inofficiella tredjepartstjänster på Internet.

I händelse av att inget stör ditt arbete med Unified State Services-portalen kommer vi att gå direkt till beskrivningen av processen.

Steg-för-steg-instruktion

Verifiering av digital signatur för statliga tjänster utförs ganska snabbt. Det är värt att notera att för denna procedur behöver du inte registrering, kontobekräftelse och alla andra tidskrävande steg.

Ytterligare steg-för-steg-instruktioner kommer att åtföljas av skärmdumpar, så att du inte blir förvirrad eller öppnar fel sida. För att slutföra verifieringsprocessen behöver du följande element:

• dator med internetåtkomst;
• webbläsare för att komma in på webbplatsen;
• digital signaturbärare eller motsvarande fil.

Kontroll av statstjänstens digitala signatur utförs enligt följande:

Portalfunktioner för att bekräfta elektroniska signaturer

På bilden ser du de punkter där äktheten av ett dokument med digital signatur kan verifieras. Låt oss titta på var och en av dem separat:

• certifikatbekräftelse – med den här funktionen kan du få information om ägaren av signaturen, dess giltighetstid och myndigheten som utfärdade detta dokument;
• bekräftelse av ett elektroniskt dokument låter dig verifiera äktheten av en fil med hjälp av en elektronisk signatur;
• bekräftelse av den frånkopplade signaturen med hjälp av de officiella verktygen för portalen för statliga tjänster.

Certifikatverifiering

Följ dessa steg för att utföra:

Efter detta kommer den digitala signaturen för statliga tjänster att kontrolleras, och du kommer att få all nödvändig information.

Kontrollera ett elektroniskt dokument med elektronisk signatur

För att kontrollera ett dokument med en elektronisk signatur (elektronisk signatur), följ den presenterade guiden:

Kontrollera dokumentet och den lösgjorda signaturen

Den frånkopplade digitala signaturen representerar separat fil, som bifogas huvuddokumentet. Om signaturen i tidigare fall placerats på själva dokumentet måste du nu använda en av dem följande metoder: automatisk kontroll på webbplatsen eller bekräftelse genom hashfunktionsvärde. Låt oss överväga båda alternativen.

För att kontrollera automatiskt, klicka på knappen markerad på bilden:
Ladda sedan upp filen med dokumentet separat och filen med signaturen:
Ange captcha igen i lämpligt fält och klicka på knappen "Kontrollera".

Men hela denna tid hittade författaren aldrig en chans att testa det nymodiga elektroniska dokumentet under verkliga förhållanden. Kanske, som en sjukförsäkring, visades plastkortet upp i klinikens reception ett par gånger, men det räknas inte. Och så dök möjligheten upp sig.

Semestern närmar sig och jag upptäckte plötsligt att mitt pass går ut om bara ett par månader. Istället för att tränga i köerna till den federala migrationstjänsten och kopiera ansökningar för hand, bestämde jag mig för att ansöka om det via portalen för statliga tjänster.

Registrering

Naturligtvis kommer du inte att kunna skicka in någon ansökan direkt; även om tjänsterna är moderna och elektroniska är de fortfarande statliga. Därför måste du först registrera dig på portalen. Detta kan göras på flera sätt, men vi är intresserade av den som visas med mottagandet av UEC.

Klicka på registreringsknappen, ange ditt efternamn, förnamn och telefonnummer. Vi väntar på bekräftelse i form av ett sms till angivet nummer och börjar sakta fylla i formuläret.

Systemet talar om för oss var och hur många siffror och bokstäver det ska finnas. Informationen kontrolleras omedelbart i olika avdelningars onlinedatabaser. När alla uppgifter redan är ifyllda får du besked om att du bara behöver vänta på verifiering på flera avdelningar, vilket vanligtvis tar ett par minuter, men kan ta fem dagar. Lyckligtvis, SMS-bekräftelse kommer om fem minuter. Generellt sett, informatisering i all sin storhet.

Det är här ögonblicket av insikt kommer - registrera något Du kan göra det på ett par minuter, men hur bekräftar du ditt konto?

Den statliga tjänsteportalen erbjuder tre alternativ att välja mellan: vänta på bekräftelsekoden som kommer till dig per post ("Russian Post", för att vara mycket exakt) om en vecka, ta emot den personligen på Rostelecom på gatan. Republic (tvärs över gatan från dramateatern) eller använd det elektroniska digital signatur UEC.

"Hurra!" – vi tänker, ta fram ett kort och möta det första problemet. Var ska jag lägga den?

Köpa en smartkortläsare

Alla kortläsare är inte lämpliga för UEC, du var förmodligen redan varnad om detta när du fick kortet. Det finns en viss lista över enheter som garanterat fungerar med portalen för statliga tjänster, och det finns en lista över butiker där du kan köpa dem.

Jag kom inte direkt ihåg var exakt läsaren jag behövde såldes, hur mycket den kostade och namnet på företaget som producerade den. Som tur var gick jag till en DNS-nätverksbutik där den nödvändiga enheten aldrig hade hört talas om. Du hade tur i Arsenal+; de hittade en Ginzzu-läsare där för nästan 400 rubel.

Att döma av inskriptionerna på läsarboxen behöver du inte installera någon programvara, enheten kommer att upptäckas av ditt operativsystem. Detta är sant, men bara delvis - överraskningar väntar dig i det ögonblick du går till myndigheternas webbplats och försöker logga in med UEC.

Installera plugins och program

Det underbara meddelandet "Error: Plugin not installed" kommer sannolikt inte att betyda något för pensionärer som precis har slutfört "Expanding Horizons"-kursen i datorkunskap. Avancerade användare kommer genast att inse att vi pratar om någon form av plugin.

Vi klickar på länken "Plugin för att arbeta med elektroniska signaturer", laddar ner någon konstig fil och upptäcker att webbläsaren Mozzila Firefox inte kan göra något med den. Starta Google Chrome, upprepa operationen och installera plugin-programmet. Nästa gång du besöker portalen kommer Chrome att fråga dig om du vill tillåta detta plugin att fungera med den här sidan, självklart tillåter du det.

Vi startar om webbläsaren, går till State Services igen och stöter på ett nytt problem. "Du har inga giltiga certifikat," portalen erbjuder oss en annan gåta. Vid det här laget gav mina nerver vika och jag började leta efter officiella instruktioner för att ansluta UEC till systemet på Internet.

Lyckligtvis finns sådana instruktioner och vi har varit på rätt spår hela tiden. Tyvärr delar inte statstjänsten själva denna länk med nya användare, vilket förklarar mycket: "För att registrera dig på portalen för statliga tjänster med UEC måste du ansluta kortläsaren till din dator och ladda ner CryptoPro UEC CSP-programmet. ”

Registrera dig på Crypto-Pro-webbplatsen, ladda ner "CryptoPro UEC CSP (CryptoPro CSP 3.6.1 version 8 tillsammans med Browser plug-in" och installera det på din dator. Efter att själva programmet, som periodvis fryser, har installerats kommer du att få veta vad som behöver installeras Det finns också ett plugin som ingår i paketet. Återigen, vi håller med och väntar.

Vad mer vill han av mig?

Det verkar som att allt nödvändig bestämmelse redan har installerats, information har laddats upp till statliga tjänster. Nu är det dags att bekräfta din identitet och försegla avtalet med en elektronisk signatur. Men det fanns inte där.

Portalen för statliga tjänster fryser varje gång du försöker ansluta via UEC. Du kan bara bota sjukdomen om du lyckas trycka på "nej"-knappen på en sekund, under vilken följande meddelande visas: "Följande plugins har slutat svara på förfrågningar: Okänd. Ska jag stoppa plugin? Inte dödligt, naturligtvis, men irriterande.

Vidare, när du fick UEC, fick du ett kuvert som innehöll fyra pinkoder. För att bekräfta din avsikt att tillhandahålla en elektronisk signatur måste du ange en kod. Du har bara tre försök, men fyra koder.

Lyckligtvis vet vi att du måste ange (jag kan fortfarande inte förstå varför just den här) koden som visas på ditt papper som "ID. PIN2". Den är, till skillnad från den första pinkoden, inte fyrsiffrig utan sexsiffrig.

När du lyckas installera all denna programvara, registrera dig på två webbplatser (CryptoPro och State Services), fånga upp popup-webbläsarfönstret och ange den andra pinkoden, kommer du, samtidigt som du ökar din nivå av datorkunskap, fortfarande att kunna bekräfta din identitet på regeringens viktigaste webbplats. Din belöning kommer att vara ett SMS: "Du har just bekräftat din konto, nu har du tillgång till avancerade funktioner."

För att vara ärlig, första gången det här experimentet tog mig lite mindre än två timmar. När jag skrev materialet visste jag redan vad och var jag skulle ladda ner, var jag skulle registrera mig, men jag tillbringade minst en timme. Och jag kunde fortfarande inte fånga popup-fönstret för att stoppa plugin-programmet första gången.

Slutsatsen är enkel: UEC, rent tekniskt, gör det möjligt att registrera sig på portalen för statliga tjänster och få full tillgång till alla dess resurser, och i allmänhet är detta en fantastisk sak! Men med all respekt kan vi ännu inte prata om någon nationalitet i UEC, enligt minst tills tydliga utskrifter görs steg för steg instruktioner och finns vid varje kortutgivningsställe, och ännu bättre, utfärdas tillsammans med just detta kort. För annars kommer inte alla UEC-ägare att kunna använda det. Låt oss hoppas att saker och ting förändras till det bättre snart.

P.S. Jag lyckades skaffa ett utländskt pass med mycket mindre dans runt datorn med en tamburin.

Pavel Zakharov

En av möjliga fel när du arbetar med portalen för statliga tjänster ligger den på användarens sida, nämligen i hans webbläsare - programmet som de tittar på webbsidor med. Vet säkert om felet ligger i din programvara svårt - så du bör bara prova den här metoden.

Vilka är felen?

• Webbläsaren använder gamla filer. När du först går in på en webbsida kommer webbläsaren ihåg (cachar) vissa filer för att inte slösa resurser på att ladda ner dem igen. Dessa filer kan vara ansvariga för funktionen hos en viss funktionalitet. Felet uppstår när besökarens webbläsare använder tidigare sparade filer, medan på själva portalen körbara filerändrat: utvecklare introducerade ny funktionalitet eller förbättrade gamla. Följaktligen, med "gamla" filer kan ett fel uppstå när du interagerar med portalen.
• Webbläsaren stöder inte de nödvändiga funktionerna. En webbläsare är i grunden en uppsättning regler som talar om för den hur man bearbetar viss kod. Det vill säga, samma dokument kan fungera/visas olika i olika webbläsare. Sådana skillnader skapades av utvecklarna i programutvecklingsstadiet och du kan inte påverka dem. Detta tyder på att portalen för statliga tjänster kan fungera korrekt i en webbläsare, men inte i en annan.
• Problem med plugin för att arbeta med statliga tjänster(relevant endast för juridiska personer). För att en juridisk person ska kunna arbeta med portalen för statliga tjänster måste du installera en speciell plugin (mer om installation och eventuella problem läs länken https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744).

Hur löser man problemet med webbläsaren?

Alternativ 1: Rensa cache och cookies

När du kontaktar den tekniska supporten för portalen för statliga tjänster kan du ofta höra råd om att rensa cacheminnet och cookies i webbläsaren du använder. Här har du två alternativ: "rengör" webbläsaren som du använder som din huvudwebbläsare, eller använd en annan (icke-huvud) webbläsare.

Det första alternativet är bra eftersom du inte behöver ändra ditt vanliga program. Men det finns en betydande nackdel - alla sajter där inloggning krävs ( sociala media, E-post och mer) kommer att loggas ut. Om du inte kommer ihåg lösenorden för dessa konton kan du lätt förlora åtkomsten till dem. Dessutom kommer hela historien om tidigare besökta webbplatser att gå förlorad för dig. Om du har registrerat nödvändiga data från de konton du behöver och du inte behöver historiken för att besöka webbplatser, kan du "rensa" din huvudwebbläsare.

Det andra alternativet innebär att du använder någon annan webbläsare som du inte använder, eller ett nyligen nedladdat program. Se i alla fall till att historiken och cookies av denna webbläsare rengöras, eller ännu bättre, utför rengöringen igen.

Använd kortkommandot för att rensa historik och cookies Ctrl + Shift + Del(tryck samtidigt) för operativ system Windows och Shift + ⌘ + Backsteg för Mac OS. Var noga med att markera rutorna för att ta bort webbhistorik och småkakor(se exempel nedan).

Rensa upp webbläsaren Google Chrome

Rensa upp Internet Explorer 11

Rengör webbläsaren Opera

Rengör webbläsaren Mozilla Firefox

Alternativ 2: Använd en annan webbläsare

Även om du bestämmer dig för att helt enkelt rensa cacheminnet och cookies i din huvudwebbläsare, och ditt problem inte är löst, är det vettigt att använda en annan webbläsare. Kanske har det skett uppdateringar av din webbläsare som nu inte tillåter dig att arbeta korrekt med portalen för statliga tjänster. I det här fallet hjälper det inte att bara rensa din historik. Men att använda en annan webbläsare ökar sannolikheten för att lösa problemet.

Alternativ 3. Konfigurera den aktuella webbläsaren (för juridiska personer)

Installation av plugin för juridiska personer är en obligatorisk webbläsarinställning för korrekt arbete med statliga tjänster och elektroniska signaturer. Problemet kan vara ett avinstallerat plugin, ett felaktigt plugin, antivirussystem dator osv. Ytterligare information Du kan titta på problem och deras lösningar i hjälpsektionen https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 eller kontakta.

Vilken webbläsare är bäst att använda för att arbeta med statliga tjänster?

Portalen är utformad för att fungera korrekt i alla de senaste versionerna av de vanligaste webbläsarna:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• Yandex webbläsare;
• Mozilla FireFox;
• Opera;
• Apple Safari;
• Mobil Safari;
• Internet Explorer;
• Android webbläsare;
• "Satellit".

Därför är det ingen grundläggande skillnad i vilken webbläsare man ska arbeta i. Det enda är, försök att inte använda äldre versioner, eftersom risken för fel i sådana webbläsare ökar och du inte kommer att kunna arbeta normalt i .