Varumärkesanalys företagsstil OJSC "MTS"

Forskning av företagsstilen hos MTS OJSC

Det gemensamma vitryska-ryska aktiebolaget Mobile TeleSystems registrerades den 4 april 2002 och den 30 april 2002 fick företaget en licens från kommunikationsministeriet att tillhandahålla tjänster cellulär kommunikation i GSM 900/1800 standard. Mobile Telesystems JLLC har tillhandahållit cellulära kommunikationstjänster i Republiken Vitryssland sedan den 27 juni 2002. Medgrundarna av det vitryska-ryska MTS JLLC är RUE Beltelecom (Vitryssland) och Mobile TeleSystems OJSC (Ryssland). Andelar i det auktoriserade kapitalet fördelas enligt följande: RUE Beltelecom - 51%, MTS OJSC - 49%. MTS LLC-företaget är ledande när det gäller antalet abonnenter och radiotäckningsområde.

Låt oss överväga huvudkomponenterna i företagsstilen hos MTS OJSC.

Sedan grundandet (sedan 2002) har företaget verkat under MTS-varumärket av sin ryska grundare. Logotypen var ordet MTS med en stor röd bokstav "M", underbokstaven "C" var en blå ring med en röd prick inuti, och ordet "GSM" nedan. Logotypen placerades i en gul rektangel som ser ut som ett SIM-kort, som visas i figur 2.1.

Bild 2.1 - Logotyp för MTS OJSC sedan 2002.

Under denna logotyp tillhandahöll företaget sina tjänster till abonnenter fram till 2006.

Sloganen var: "Du är bäst." Allt detta gjordes dock bokstavligen på knäna, så den 10 maj 2006 tillkännagavs ommärkningen av företaget Mobile TeleSystems OJSC. Företagsidentiteten skapades praktiskt taget på nytt. Drivkraften till detta var bytet av Beeline-logotypen.

Den 27 juni 2006, på dagen för 4-årsdagen av dess verksamhet, bytte MTS JLLC också till ett nytt varumärke. Det uppdaterade MTS-varumärket symboliserar ledarskap och ett dynamiskt innovativt förhållningssätt till affärer.

Den nya logotypen för Mobile TeleSystems - ett enkelt vitt ägg - visas i figur 2.2.

Bild 2.2 - Logotyp för MTS OJSC sedan 2006

Presidenten för MTS-företaget sa detta om detta: "den valda visuella lösningen - den eviga symbolen (ägget) - visar mycket exakt essensen av modern teknik: allt verkar så enkelt, men komplexiteten i innehållet är gömd bakom enkelheten. ” Med andra ord en enkel lösning på komplexa saker.

Externa förändringar - ny logotyp, företagsidentitet, utformning av försäljningskontor - är en återspegling av storskaliga interna förändringar som sker i företaget, som bygger på övergången från en teknisk affärsutvecklingsmodell till en kundorienterad modell.

Reklamsloganen var frasen "Vem tänker du på nu?", som positionerades av MTS OJSC som en ny slogan. Men i stort sett associerades denna slogan bland potentiella konsumenter av mobilkommunikationstjänster med MTS-företaget, men var inte tillräckligt minnesvärd.

I slutet av 2010 tillkännagav Mobile TeleSystems OJSC, en ledande telekommunikationsoperatör i Ryssland och OSS-länderna, en uppdatering av företagets logotyp för att ge den visuella stilen den innovation och dynamik som är inneboende i den nya MTS-sloganen "One Step Ahead." Denna logotyp visas i figur 2.3.

Figur 2.3 - MTS OJSC-logotyp sedan 2010

Att uppdatera logotypen och företagsidentiteten är en av de uppgifter som MTS OJSC löser som en del av implementeringen av en ny positionering av MTS-varumärket.

Företagets uppdrag - "att skapa den bästa kundupplevelsen", och den nya sloganen - "One step ahead" - speglar MTS varumärkesutvecklingsstrategi, som bygger på ett fokus på kundernas behov och innovation, vilket bestämmer företagets ledarskap på marknaden. . Det är viktigt att man vid uppdateringen av logotypen kunde ge en ny innebörd åt den redan välbekanta symbolen och bilden av företaget, samtidigt som logotypen och stilen blev mer relevant i grafiken och friare i kompositionen.

Uppgiften var att spegla den uppdaterade positioneringen av MTS-varumärket i logotypen och stilen, vilket speglar dess önskan att bli ett mer öppet och innovativt varumärke. Den föreslagna lösningen skulle baseras på nyckelelementen i varumärkets visuella identitet: den grafiska symbolen som symboliserar ägget och det röda och vita färgschemat.

De viktigaste förändringarna påverkade formen på logotypen - den "tappade" en av rutorna och blev mer voluminös och "teknologisk". I det nya visuell lösning nyckelelementen i märket MTS är bevarade: den grafiska symbolen i form av ett ägg och det röda och vita färgschemat.

Införandet av den nya logotypen och företagsidentiteten för MTS genomförs i etapper vid alla kontaktpunkter mellan konsumenten och varumärket - MTS showrooms, kommunikationsmaterial, företagswebbplats, internt dokumentflöde och andra.

Projektet att styla om MTS-logotypen och företagsidentiteten genomfördes av BBDO Branding-byrån.

Som ett resultat av "äggrevolutionen" fick MTS en ny stil och antalet prenumeranter ökade.

Låt oss överväga vem genomgående senare år var "ansikte" för MTS OJSC.

En av huvudrepresentanterna för varumärket är skådespelaren och statsdumans vice Nikolai Valuev, som spelade i operatörens videor flera år i rad. Samarbetet mellan MTS och Valuev började redan 2012. Detta gör den till den längsta kändisen någonsin att spela i en reklamfilm för operatören.

Under deras samarbete deltog Valuev i många anmärkningsvärda reklamkampanjer för MTS. Hans mest anmärkningsvärda arbete var 2013 års projekt "Yeti Bratishkin", tillägnad tariffen Super MTS. I videon agerade boxaren som Bigfoots "bror".

En av de sista MTS-kampanjerna som idrottaren deltog i lanserades i maj 2014. I en serie videor skapade av BBDO Moscow uppträdde Nikolai Valuev i en mängd olika bilder - steppdans, spela gitarr i en sombrero och spränga en samovar med sin känga.

För första gången dök den populära skådespelaren och TV-presentatören Dmitry Nagiyev upp i en MTS-reklam i mars 2013 och lämnade inte operatörens videor förrän i slutet av förra året.

Den mest kända annonsen som showmannen deltog i var en rolig nyårskampanj med jultomten. Det började i november 2013. Enligt handlingen i videon hittade jultomten ett förlorat brev med önskningar från en liten pojke Dima, som bad om en leksaks-månrover för semestern. Jultomten använder MTS Internettjänst för att hitta och beställa en present. För att snabbare komma till Moskva använder han en navigator. I slutet av videon kommer jultomten till Dimas lägenhet, ringer på dörren och ser den berömda presentatören.

Publiken älskade videon som släpptes som en fortsättning på vinterkampanjen inte mindre. Sex månader senare försökte Nagiyev återigen hitta jultomten för att berätta en dikt för honom i utbyte mot gåvan han fick. Operatörsalternativet "SuperBIT" hjälpte skådespelaren att klara av uppgiften och ta sig till guidens bostad.

Skådespelare som deltog i Quartet I-teatern blev ansiktena utåt för MTS-kampanjer flera gånger. För första gången dök stjärnorna i filmerna "What Men Talk About" och "Radio Day" upp i en annons för operatören i maj 2013; det var en reklamkampanj för en ny Smart taxa"Vad pratar män om nu?"

Ett av de mest slående projekten i Quartet I var reklamkampanjen "Nu är det ännu coolare", som lanserades av MTS tillsammans med byrån BBDO i Moskva i mars 2014 till stöd för "Smart"-taxan. De roliga videorna regisserades av den berömda regissören Yaroslav Chevazhevsky. I mitten av handlingen i huvudvideon dyker välbekanta men helt förändrade karaktärer upp.

En av de roligaste MTS-reklamfilmerna med skådespelarens deltagande är "Ärligt Internet"-reklamen. Enligt handlingen i videon presenterar Dyuzhev hem internet och hem-tv från MTS. En man och en kvinna ställer frågor till honom om det finns några "fallgropar" i handlingen, och skådespelaren svarar utan att lämna sin vanliga roll som en "svår" hjälte.

2013 började MTS samarbeta med den unge TV-presentatören och skådespelaren Denis Kosyakov. Tittare, så snart de ser showman på skärmen, kommer omedelbart att känna igen en MTS-reklam - så ofta blev Kosyakov ansiktet utåt för nästa reklamkampanj.

När det gäller rollen bestämdes det efter lanseringen av den första reklamfilmen med TV-presentatören. Från det ögonblicket blev Denis Kosyakov en permanent resursstark "försäljningskonsult" för MTS-salongen på TV-skärmen, och annonserade operatörens kampanjer och specialerbjudanden.

Sedan dess har många roliga videos släppts med den unge skådespelaren. Ett av de sista verken med Kosyakovs deltagande var en annons kallad "Mine Surveyor", som spelades på röstsökning Google. Videon syftar till att främja speciella köpvillkor smartphone SMART Sprinta.

I Vitryssland presenterade MTS en ny bildreklamkampanj tillägnad 12-årsjubileet Mobil operatör. Dess ansikte var Sotjis olympiska guldmästare i skidakrobatik 2014 Alla Tsuper. Annonskampanjen startade den 27 juni - operatörens födelsedag.

Under 12 års verksamhet i Vitryssland har MTS blivit ledare på den nationella tjänstemarknaden mobil kommunikation och har förtjänat förtroende från kunder och partners. Företagets tjänster används av mer än hälften av invånarna i Vitryssland - nästan 5,4 miljoner abonnenter. Företagsrepresentanter, stora industriföretag och offentliga organisationer valde MTS som telekomoperatör.

Bildreklamkampanjen innehåller sloganen "12 år med dem som uppnår sina mål." Under årens arbete har MTS fått en image innovativ ledare och ett socialt ansvarsfullt företag som, på väg mot framgång, hjälper sina abonnenter att nå sina mål.

Temat ledarskap och seger är nyckeln till operatörens nya image. Förkroppsligandet av styrka och önskan att erövra toppar var Sochi 2014 olympiska mästaren Alla Tsuper (Figur 2.5).

Kommunikationsmeddelande: MTS. 12 år med de som får sin vilja igenom.

Målgrupp eller grupper: MTS-kunder.

Kommunikationskanaler: TV, FN

Från den 16 april 2015 ändrar MTS OJSC sin slogan. Den nya sloganen för MTS var frasen "Du vet att du kan!" MTS Vice President of Marketing Vasil Latsanich konstaterar att "människors beteende och behov förändras - tack vare utvecklingen av Internet förlitar de sig mer på sina egna styrkor för att lösa olika problem."

Förändringarna kommer att påverka både varumärkesvisualisering och reklamstrategi. De nya hjältarna i reklamstrategin kommer att vara "riktiga människor", beslutade operatören.

MTS har meddelat en uppdatering av sin logotyp. Enligt företaget kommer detta att göra det möjligt att ge den visuella stilen den innovation och dynamik som är inneboende i den nya MTS-sloganen "Ett steg före." Den uppdaterade logotypen för MTS-företaget har redan dykt upp på webbplatsen bonus.mts.ru.

Den nya logotypen behåller det huvudsakliga grafiska elementet - ägget och huvudfärgerna: rött och vitt. Men i den nya versionen har typsnittet ändrats, och logotypen och ordet MTS har kombinerats till ett block, medan de tidigare var separerade.

MTS Vice President for Commerce Mikhail Gerchuk säger: "Att uppdatera logotypen och företagsidentiteten är en av de uppgifter som vi löser som en del av implementeringen av en ny positionering av MTS-varumärket. Företagets uppdrag är "att skapa den bästa kundupplevelsen, ” och den nya sloganen är ”Ett steg före.” ”speglar MTS varumärkesutvecklingsstrategi, som är baserad på fokus på våra kunders behov och innovation, som avgör företagets ledarskap på marknaden.” Han konstaterar också att det vid uppdateringen av logotypen var möjligt att ge en ny innebörd åt den redan välkända symbolen och bilden av företaget, samtidigt som logotypen och stilen blev mer relevant i grafiken och friare i kompositionen.

Införandet av den nya logotypen och företagsidentiteten för MTS genomförs i etapper vid alla kontaktpunkter mellan konsumenten och varumärket - MTS showrooms, kommunikationsmaterial, företagswebbplats, internt dokumentflöde och andra.

Implementeringen av projektet för att styla om MTS-logotypen och företagsidentiteten genomfördes av byrån.

Låt oss påminna dig om att MTS redan har ändrat två logotyper. Fram till 2002 bestod logotypen av ordet "MTS" och en bild av en blå ring med en röd prick i mitten.

Senare placerades logotypen på en gul rektangel med ett brutet hörn.

Från 2006 fram till idag har logotypen varit en röd fyrkant med ett vitt ägg, bredvid en röd fyrkant med ordet "MTS" skrivet med vita bokstäver. Förresten, den omprofilering som företaget genomförde 2006 orsakade en omfattande diskussion och ämnet "ägg" blev ett av de mest populära på länge.

Som företaget säger, innebär MTS affärsideologi en övergång från teknikorientering till varumärkesorientering. Därför, 2007, utvecklade och började MTS implementera en multi-level kommunikationsplattform "Get More", "Do More" och "Be More" för att främja varumärkets nyckelvärden inom företagets marknadskommunikation och bilda dess måluppfattning av extern publik.

FÖRVALTNING

VÄSENTLIGA ELEMENT

MÄRKESFÄRGER

VÄSENTLIGA ELEMENT

Rött är en ljus, djärv, energisk och effektiv färg. Det är perfekt för oss.

Vi använder denna färg i all vår kommunikation. Vi vill att folk ska känna igen oss när de ser den röda färgen. Den röda färgen ska alltid vara densamma. Detta är pantone 485c.

Nedan är de viktigaste märkesfärgerna och deras representationer för olika tekniker produktion.

HUVUDMÄRKESFÄRGER:

ANVÄNDS FÖR	ANVÄNDS FÖR
DESIGNELEMENT,	UNDERRUBRIK
TITLAR OCH TEXT
I FÄRG LAYOUT

INSTÄLLNINGAR FÖR OLIKA APPLIKATIONER:

PANTONE 485C SOLID BELAGD PANTONE 485U SOLID OBEKAT (FÖR MATTA PAPPER)

			(FÖR MATTE PAPPER)

BEGAGNADE	ANVÄNDS FÖR
FÖR BASIC	LITEN TEXT
TEXT I FÄRG	OCH I SVART VITT

			(FÖR MATTE PAPPER)

				SVART PROCESS MED FAST
				SVART PROCESS U SOLID
			(FÖR MATTE PAPPER)

MTS LOGO

VÄSENTLIGA ELEMENT

Grunden för vår nya logotyp är en universell symbol. Det betyder livet självt, skapelsen, början på allt nytt. Formen är stark, men ömtålig, den ligger nära oss och återspeglar väl kärnan i vårt liv. Stark men mild, stolt men reserverad, pragmatisk men sentimental. Det här är alla vi.

Vår nya logotyp är en sammansättning av två röda rutor. I den vänstra rutan finns en vit symbol, till höger - den vita förkortningen "MTS". Logotypen är integrerad, det är inte tillåtet att använda dess element separat. Undantaget är souvenirprodukter, där endast en fyrkant med en symbol är tillåten.

Nedan är ett diagram över hur logotypen är uppbyggd. Minsta storlek logotyp – 20 mm bred, för tidningstryck – 25 mm bred. Minsta storlek för skärmapplikationer är 80 pixlar bred.

KONSTRUKTION

FRITT FÄLT

					ANVÄNDANDE
					MÄRKESYMBOL
					SKÄRNA FRÅN LOGON
					ENDAST TILLÅT
					VID SOUVENIREN
					PRODUKTER

MINIMISTORLEK

			MINSTA LOGOSTORLEK I TRYCKT
			MATERIAL – 20MM BREDD, MINIMUM
			TIDNINGSUTSKRIFTSSTORLEK – 25MM BREDD

LOGO: FEL

VÄSENTLIGA ELEMENT

Nedan finns exempel på missbruk av logotypen. Den godkända versionen av logotypen ska alltid användas. Inga ändringar av logotypen är tillåtna.

INGA FÖRÄNDRINGAR TILLÅTNA				INGEN FÄRGÄNDRING TILLÅTEN
LOGO FÄRGER				LOGO ELEMENT

INGA STORLEKSÄNDRINGAR TILLÅTNA							INGA FÖRÄNDRINGAR TILLÅTNA
LOGO ELEMENT							PLACERINGAR FÖR LOGOBLOCKS

ANVÄND INTE AUKTORISERAD	INGEN FÖRVÄRDNING AV LOGO TILLÅTEN
SKISS KRING LOGON

INGEN ROTATION AV LOGON ÄR TILLÅTEN	RADERING ÄR INTE TILLÅTEN
	LOGO ELEMENT

LOGO FÄRGER

VÄSENTLIGA ELEMENT

Det finns tre acceptabla logotyper.

Huvudversionen av logotypen är röd. Den kan endast placeras på en vit bakgrund. Den vita logotypen är avsedd att endast placeras på en enhetlig röd bakgrund. Detta alternativ är endast giltigt om det inte är möjligt att använda huvudversionen av logotypen.

Den svarta logotypen används endast i svartvita material. Logotypen placeras alltid horisontellt och nästan alltid på en vit bakgrund.

Reglerna för placering av logotyper måste följas strikt vid utveckling av material.

MTS: rebranding och ägg

Fall och affärsberättelser.

Jag skulle vilja påminna om historien om den första omprofileringen av MTS-företaget, som ägde rum högt 2006. Och berätta även några historier och insikter.

Så MTS-företaget grundades 1993 och hade en logotyp i form av 3 bokstäver M, T och C (aka S) med signaturen GSM. Man genomförde sin första storskaliga omprofilering 2006 (där logotypen blev ett vitt ägg på röd bakgrund), som man sedan lade till kosmetiska förändringar 2010 i form av en tredimensionell logotyp och en uppdatering av typsnittet.

Från historien om tidigare MTS-president Mikhail Shamolin (vid en gästföreläsning den 22 september 2009).

Den första MTS-logotypen ritades av företagets grundare på en servett när han satt med sin kollega på ett kafé. Sedan ritade han bara en akronym fullständiga namn Mobile TeleSystems company — MTS och kommenterade: "Och för att lägga till internationalitet till företaget  låt oss lägga till en svans till den ryska bokstaven "S."

Vad är gjort?

• Brittisk varumärkeskonsult anlitad Wolff Olins, som arbetade med Unilever, PricewaterhouseCoopers och Indesit, designade omslag av Beatles, kom med märket Orange och bytte tidigare namn Beeline-hans svarta och gula ränder.
• Spenderat 4 miljoner USD, vilket är 2 gånger mer än vad Beeline spenderade. Även om hälften av detta belopp gick till Sistema Telecoms kolossala monter på Svyaz-Expocomm-mässan, där MTS tillkännagav en ny logotyp.
• Viral media fyllning: Runet var full av skämt och anekdoter, såväl som visuella berättelser, som ibland till och med spelade in i MTS negativa karma.
  Varför är det viktigt?
  Från "The History of Russian Advertising: from MMM to Chicken Shake" från Afisha magazine:

Mobile TeleSystems (MTS)är ett ryskt telekommunikationsföretag som tillhandahåller tjänster i Ryssland och OSS-länderna under varumärket MTS. Företaget tillhandahåller mobilkommunikationstjänster (i GSM-standarder, UMTS (3G) och LTE), trådbundna tjänster telefonkommunikation, bredbandsanslutning till Internet, mobil-tv, kabel-tv, digital-tv och relaterade tjänster, särskilt innehållsförsäljningstjänster. I mars 2014 betjänade företaget mer än 107 miljoner abonnenter i alla länder där det finns.

Enligt resultaten från en studie av Interbrand som genomfördes 2010 blev MTS-varumärket det dyraste ryskt märke, tar förstaplatsen med ett uppskattat varumärkesvärde på 213 198 miljoner rubel (+12% jämfört med 2008).

Grunderna entitet företag - OJSC "Mobile TeleSystems" (fullständigt namn - Open Joint Stock Company "Mobile TeleSystems"), registrerat i Ryssland. Företagets huvudkontor ligger i Moskva.

Företaget Mobile TeleSystems tillhandahåller mobilkommunikationstjänster, fast linje, Internetåtkomst, kabel-tv och innehållsförsäljningstjänster. Dessutom äger bolaget ett eget detaljhandelsnät för försäljning av kommunikationskontrakt, telefoner och annan mobil utrustning.

MTS utvecklar sitt eget transportnät för dataöverföring, inklusive i synnerhet det fiberoptiska stamnätet i det tidigare förvärvade Eurotel-företaget, byggt på DWDM-utrustning och som kan sända upp till 400 Gbit/s. Från och med 2010 var den totala längden på företagets stamnät 35 tusen km. MTS-nätverket är anslutet till Ancotel GmbH-sammankopplingscentret i Frankfurt am Main, vilket säkerställer datautbyte med nätverk hos mer än 350 telekomoperatörer runt om i världen. Företaget äger fem databehandlingscenter (DPC) i Moskva, Nizjnij Novgorod, Samara, Novosibirsk och Vladivostok, och planerar att öppna ytterligare två DPC:er i Moskva, samt en vardera i St. Petersburg och Krasnodar. I slutet av 2009 hade MTS nio kontaktcenter för kundservice (samtalcenter), varav den största var Ulyanovsk kontaktcenter, utformat för att behandla 130 tusen meddelanden dagligen.

Företaget har som mål att attrahera Pengar emitterade både euroobligationer och obligationer för ryska marknaden. Från och med våren 2011 handlades bolagets euroobligationer på Luxemburgbörsen (till ett belopp av 400 miljoner USD, förfallodatum - 2012) och på den irländska börsen (till ett värde av 750 miljoner USD, förfallodatum - 2020). Obligationerna har tilldelats rating från världens ledande kreditvärderingsinstitut (från och med våren 2011: Moody's - Ba2, stabila utsikter, Standard & Poor's - BB, positiva utsikter, Fitch - BB+, positiva utsikter).