Z razvojem trga spletne trgovine se je delež poštnih pošiljk glede na blago močno povečal. Da, in navadna darila lahko pošljete svoji družini in prijateljem predvsem prek poštnih povezav. Pri delu pošte pa pogosto pride do ekscesov in takrat morate vedeti, kaj storiti, če se paket odpre. Ruska pošta in dostavne službe se na takšne primere ne odzovejo vedno pravilno. Če želite zaščititi svoje pravice, morate poznati zakonske določbe in algoritem dejanj.

Algoritem dejanj pri prejemu paketa

Preden ugotovite, kaj storiti, če je bila pošiljka ruske pošte odprta, morate poznati splošna pravila za prejemanje pošiljk.

Z upoštevanjem teh preprostih navodil lahko znatno zmanjšate tveganje za tovrstne incidente, prav tako pa poenostavite postopek dokazovanja dogajanja in postopek pridobivanja odškodnine v prihodnosti.

Pomembno si je zapomniti, da morate delovati umirjeno in v mejah bontona. Do poštnih uslužbencev ni treba povzdigovati glasu ali govoriti nesramno. Z govorom v mirnem in odmerjenem tonu oseba psihološko jasno pokaže, da pozna svoje pravice in je prepričana v pozitiven izid primera.

Ker ni jasnih pravil in rokov za obravnavo pritožb zasebnih podjetij, je priporočljivo, da se v sami reklamaciji (pritožbi) navede rok, v katerem mora vodstvo pošte reagirati in podati odgovor. V skladu s splošnimi določbami civilnega prava mora biti tak rok razumen. To pomeni, da je nemogoče določiti obdobje 3 dni, saj v tem času ni mogoče ugotoviti dejstva in obsega kršitve.

Nekateri vidiki obravnave pritožbe na sodišču

Ko se obrnete na pravosodne organe, morate imeti jasne in nesporne dokaze. Ti bodo vključevali vse dokumente, zbrane v prejšnjih fazah.

Vsi dokumenti morajo biti originalni. In njihove kopije morajo biti priložene tožbenemu zahtevku. Če izvirnih dokumentov ni, jih lahko sodišče razglasi za nedopustne kot dokaze. V tem primeru bo težko dokazati odprtje in izgubo paketa.

Eden od načinov dokazovanja odpiranja pošiljke je tudi videoposnetek postopka sprejema in razpakiranja pošiljke.

Toda tukaj je nekaj odtenkov:

• videoposnetek mora sodišče priznati kot dopusten dokaz;
• dopustnost dokazov presoja sodnik po svojem notranjem prepričanju;
• Pri video snemanju se je treba izogibati snemanju ljudi, saj lahko to razumejo kot kršitev njihovih pravic.

Toda na splošno je video snemanje možno, le upoštevati morate nekatere nianse in biti pripravljeni na dejstvo, da ga sodišče morda ne bo sprejelo kot dokaz.

Kot dokaz lahko služijo tudi pričevanja prič.

Zagotovo prejemnik ne bo edini obiskovalec pošte. Ko opazite znake nezakonitega odpiranja paketa, lahko pritegnete pozornost drugih obiskovalcev in jih prosite, da spremljajo postopek prejema in razpakiranja paketa.

Pričam je treba zagotoviti identifikacijo in kontaktne podatke ter jih zabeležiti.

Priporočljivo je, da se s pričami takoj dogovorite, da jih je mogoče po potrebi povabiti na sodišče. Večina ljudi se raje izogiba tovrstnim stvarem. Da bi jih prepričali, jim v nobenem primeru ne ponujajte nagrade ali nanje pritiskajte.

Prisotnost vseh treh vrst dokazov (dokumentov, videoposnetkov in izjav prič) bo bistveno okrepila položaj. Zato je vredno skrbeti za njihovo oskrbo.

Če se izguba paketa ali njegovega dela ugotovi po prejemu

Vsi zgoraj opisani algoritmi so vodilo, kako bi moralo biti. Vendar pa se pogosto pojavijo tako imenovane "izredne" situacije, ko se izguba paketa odkrije po prejemu.

Situacija 1. Poštni uslužbenci vas prosijo, da najprej podpišete potrdila o prejemu in šele nato predajo paket. Paket takoj na pošti razpakirajo in ugotovijo, da manjka vsa ali del vsebine.

Takšne situacije seveda ni mogoče dovoliti. Ampak, če se to zgodi, kaj potem storiti?

Ni treba obupati. V tem primeru lahko na pomoč pokličete priče. Ponovno se obrnite na njihovo človečnost, prosite jih, naj postanejo priče in obvezno zabeležite njihove kontakte in polna imena.

Izpovedi prič na kraju samem se lahko takoj posnamejo na papir, nato pa se njihove kopije priložijo pritožbam in tožbenim predlogom.

Če v tem trenutku na pošti ni drugih ljudi, potem obstaja še ena priložnost za rešitev tega problema. To je foto ali video snemanje. Na fotografiji ali videu bosta prikazana datum in ura. Če jih primerjate z datumom in uro na obvestilu, lahko posredno dokažete, da je od prejema paketa minilo zelo malo časa, poleg tega pa je do odkritja izgube prišlo na pošti.

Situacija 2. Dokument, ki potrjuje prejem paketa, je bil podpisan, vsebina paketa pa je bila pogrešana doma.

Ta položaj je najtežji. Pravzaprav je podpisan dokument, ki potrjuje, da je bila pošiljka prejeta nedotaknjena, brez poškodb, v skladu s težo itd. Praktično ni dokumentov ali prič, ki potrjujejo dejstvo izgube.

Tudi video posnetek ne bo imel nobene dokazne vrednosti.

V tem primeru lahko pristojnim državnim organom napišete pritožbo zaradi kršitve pravic potrošnikov s strani poštnih delavcev. Če bodo na podlagi rezultatov pregleda potrjene kršitve, potem obstaja možnost, da se zadeva nadaljuje z manjkajočimi parcelami.

Situacija 3. Parcela je bila dana skupaj z aktom f.51.

Včasih se zgodi, da pošta med dostavo sama zazna odprtje paketa.

V skladu z internimi pravili pošte so dolžni take pakete odpreti in sestaviti ustrezen akt f.51 s podrobnim opisom postopka odpiranja paketa in njegove vsebine. Nadalje že prispe do prejemnika z navedenim dejanjem.

V tej situaciji je to dejanje že dokaz.

S podpisovanjem dokumentov ni treba hiteti. Pozorno morate prebrati njihovo vsebino, oceniti pomen napisanega in se sami odločiti: prevzeti ali pustiti paket.

Če je vsebina paketa delno ohranjena in je še vedno zanimiva za prejemnika, ga lahko prevzame, pri čemer pusti ustrezno rezervacijo ob podpisu obvestila.

Če je pošiljka popolnoma izgubljena, jo lahko zavrnete tako, da na dokument naredite ustrezne napise.

Situacija 4. Paket je bil dostavljen na vaš dom s kurirsko službo.

Pogosto je pri nakupu blaga prek spletnih trgovin paket dostavljen neposredno na vaša vrata.

Tukaj tudi ne bi smeli podpisovati nobenih dokumentov. Prejemnik ima pravico seznaniti se z vsebino dokumentov in pregledati tudi zunanjo embalažo paketa.

Če najdete sledove poseganja, zavrnite sprejem in pojdite s kurirjem neposredno na pošto. Tam v prisotnosti vodij oddelka zahtevajte razpakiranje paketa s sestavo poročila.

Ne glede na izid primera, povezanega z odpiranjem paketa, bi morali najprej iz te situacije pridobiti neprecenljive izkušnje, postati kompetenten potrošnik in znati braniti svoje pravice.

Datum objave: 12.4.2018

Plačilo naročila pri nakupu na daljavo se običajno izvede po predračunu ali po povzetju. Zanima nas zadnji primer. In glavno vprašanje, ki se pojavi pri tej plačilni shemi: ali je možno paket odpreti in preveriti na pošti pred plačilom po povzetju.

Na prvi pogled se zdi, da je plačilo po povzetju najboljši način, da kupec prodajalcu plača. Navsezadnje se plačilo za blago izvede takoj ob prejemu na pošti. Če se prodajalec izkaže za goljufa in ne pošlje naročenega artikla, prejemnik ne izgubi ničesar, oziroma ne izgubi glavnega - denarja. Če je poštna pošiljka prispela, jo bo naslovnik plačal in prevzel, operater pa bo prejeta sredstva nakazal prodajalcu.

Kako pa je lahko kupec prepričan, da je v škatli dejanski artikel, ki ga je naročil? Prispetje paketa ni zagotovilo, da bo njegova vsebina izpolnila pričakovanja osebe, ki je oddala naročilo. Ali je možno odpreti paket in preveriti njegovo vsebino pred plačilom? Žal ne! Res je, obstajata dve izjemi, o katerih bomo še razpravljali.

Možnosti za preverjanje paketa na pošti

Odprete in preverite lahko le tiste poštne pošiljke, ki so bile poslane z opisom priponke. Popis priloge je posebna listina, v kateri pošiljatelj navede vsebino poštne pošiljke in prijavljeno vrednost posamezne pošiljke. Če se kateri koli artikel med pošiljanjem poškoduje, mora pošta plačati odškodnino, ki je določena glede na prijavljeno vrednost.

V skladu s pravili poštne storitve se lahko vsaka pošiljka, prejeta z opisom priloge, na zahtevo naslovnika odpre in preveri skladnost vsebine s tem dokumentom.

Torej, če ste potencialni kupec in želite kupiti blago po tej shemi, prosite prodajalca, da vam pošlje po povzetju z opisom priloge. Vendar ne pozabite, da je ta storitev plačana. Cena je odvisna od regije in se giblje od 42-65 rubljev. V skladu s tem lahko pošiljatelj zahteva od vas povračilo stroškov.

Druga možnost, ko lahko odprete pošiljko, prejeto na vaše ime, je, če je poškodovana celovitost embalaže paketa ali teža bistveno odstopa od originalne teže. V tem primeru mora škatlo odpreti zaposleni sam v vaši prisotnosti, o čemer se sestavi zapisnik.

Prevzem paketa po povzetju, pregled vsebine pred plačilom

Ali je možno odpreti paket z gotovino na pošti pred plačilom?

Včasih naša spletna trgovina prejme takšna vprašanja:

"Kako lahko preverim vašo pošiljko, preden plačam po povzetju? Ali so mi poslali, kar sem potreboval, in ali so mi sploh poslali kaj, razen opeke?" Skratka, kako ne kupiti »pujsa v žaklju«?

Odgovor na to vprašanje smo posodobili za leto 2017, pri čemer smo upoštevali novejše zakone, pravilnike in predpise, najbolj nestrpnim pa bomo odgovorili: LAHKO!

In zdaj je vse po točkah in po vrsti.

In tako v vladni uredbi, ki je pomembna tudi za leto 2017 z dne 26.09.97 1239 O ODOBRITVI PRAVIL ZA IZVAJANJE POŠTNIH STORITEV, preučujemo razdelek III in posebej odstavek 101, drugi odstavek. Tukaj je njegova celotna vsebina:

Poštne pošiljke z gotovino ob povzetju z opisom vsebine, kot tudi tiste z napako, mora poštni uslužbenec odpreti ob dostavi naslovniku.

Ali lahko odprem paket, preden plačam ruski pošti?

V teh primerih se znesek plačila po povzetju ne prevzame, dokler se pošiljka ne odpre.

Če se ob pregledu naložbe izkaže, da je nepoškodovana in ustreza popisu, se akt ne sestavi. Naslovniku se zaračuna znesek plačila po povzetju in provizija za pošiljanje nakazila, nato se pošiljka izda na predpisan način.

Imajo skeptiki še vprašanja?

Edina stvar, ki jo morate storiti pri nakupu izdelka v spletni trgovini, je, da prepričljivo prosite prodajalca, da vaš nakup pošlje v paketu ali paketni pošti z popis priloge in je nujno, da je oznaka o tem na poštni pošiljki. Vaš 100-odstotni argument v pogovoru s trgovino bo stavek: "če je paket brez inventarja, ga boste zavrnili na pošti." Mislim, da nobena trgovina ne bo želela imeti dodatnih izgub, ker... Trgovina je že imela stroške pakiranja in dostave paketa do kupca, poleg tega bo moral plačati stroške vračila blaga.

Prijetno nakupovanje vsem in ustrežljivi prodajalci!

Takole zvenijo:

24.3. RPO z deklarirano vrednostjo, poslani z gotovino ob povzetju in popisom vsebine, se odprejo pred dostavo naslovniku. Priloga poštne pošiljke se primerja s popisom priloge f. 107.

24.3.1. Če se ob pregledu naložbe izkaže, da je nepoškodovana in ustreza popisu f. 107, obdukcijski zapisnik ni sestavljen. Znesek plačila po povzetju se prevzame od naslovnika, pošiljka pa se izda na predpisan način.

24.3.2. Če se po pregledu priloge izkaže, da je nepoškodovana in ustreza popisu f. 107, vendar naslovnik noče plačati po povzetju in prejeti pošiljke, je poštni uslužbenec dolžan sestaviti akt f. 51-v o odpiranju pošiljke v 2 izvodih v skladu s Postopkom za registracijo in dostavo poštnih pošiljk z napako.

In končno, na spletni strani Ministrstva za komunikacije (ta organizacija nadzoruje delo pošte) je pojasnilo o izdaji priporočenih pošiljk s popisom. Preberi zadnja dva odstavka:

V skladu z odstavkom 216 Poštnih pravil, ki jih je 22. aprila 1992 sprejel Svet vodij komunikacijskih uprav regionalne skupnosti na področju komunikacij (s spremembami 14. novembra 1992), so paketi s popisom vsebine pod pogojem odpiranja v prisotnosti prejemnika ob dostavi.

Če je torej ob prejemu poštne pošiljke potrebno preveriti vsebino priloge, priporočamo, da se ob naročilu blaga preko prodaje na daljavo obrnete na prodajalca blaga, da pošlje pošiljko z opisom priloge.

Če je pošiljka prispela z dogovorjenim plačilom po povzetju, uradno predstavniki hitre službe sprejmejo plačilo za blago, zapakirajo in zapečatijo zahtevano količino in šele nato izročijo zahtevano blago stranki. Naročnik (kupec) kupljeno blago pregleda in v primeru ugotovljenih poškodb (razna neskladja z naročenim blagom) se sestavi potrdilo o zavrnitvi ustreznega obrazca in šele nato se vrne denar kupcu, blago pa se pošlje nazaj. prodajalcu, samo v najkrajšem možnem času (to se pogosto zgodi) samo dostava tja in Kupec vrne in prodajalcu ne ostane nobenih dodatnih stroškov. Po osebnih izkušnjah morate zelo natančno pregledati in preveriti izdelek.

Ne vem, kako je zdaj, vendar sem imel primer (pred 3 leti), ko sem prejel paket po povzetju in si ga je bilo mogoče ogledati šele po plačilu. In če vam paket ob ogledu ne bo všeč, ga lahko pošljete le na svoje stroške. Posledično sem moral prevzeti paket z ne povsem pričakovano vsebino. V nasprotnem primeru bi bilo plačilo višje. Ker je pri plačilu po povzetju denar mogoče vrniti, ko paket doseže osebo, ki ga je poslala.

Dober dan! Vse je odvisno od vaše dobre volje in seveda tistih, ki sedijo na pošti. Če boš lepo vprašal, bodo verjetno paket odprli, ker ima zakon na tem mestu kljukico. Iz lastnih izkušenj lahko povem, da v mnogih primerih tega pravzaprav nočejo storiti. Vsak izlet na pošto je pokvarjeno razpoloženje. Bog blagoslovi rusko pošto!

Seveda lahko, prosite poštne uslužbence, naj odprejo pošiljko in preverijo vsebino z opisom na naslovni nalepki (popis prilog).

Objavil 30. novembra 2017 avtor. Ta vnos je bil objavljen v Ime kategorije. Dodaj trajno povezavo med zaznamke.

BREZPLAČNO PRAVNO SVETOVANJE

Moskva +74999384765, Sankt Peterburg: +78124256482, Splošno: +78003332987

DomovPravna svetovanja

Ali imajo poštni uslužbenci pravico pregledovati pakete?

Preden uporabite vzorec, morate praviloma natančno preučiti določbe zakonskih členov, ki so v njem navedeni. Z leti bi verjetno lahko izgubili svojo moč. Pravilno sestavljena predloga bo pomagala odpraviti nevšečnosti pri pripravi uradnega dokumenta. To bo bližji način, da prihranite denar za odvetniške stroške. Dodaten denar ni nikoli dodaten.

Zakon Republike Belorusije "O poštnih komunikacijah" v 13. členu navaja, da je država porok za tajnost korespondence, vsi komunikacijski delavci pa so dolžni zagotoviti njegovo skladnost. Kaj pomeni tajno dopisovanje?

To vključuje naslednje podatke: - naslove poštnih uporabnikov; — poštne pošiljke in njihova vsebina; - vsa sporočila, ki spadajo v področje dejavnosti poštnih delavcev: telegrami, pisma, nakazila ipd.

Vse zanimive informacije o zgoraj navedenih vprašanjih lahko pridobijo samo naslednje osebe: - naslovniki oziroma njihovi zakoniti zastopniki; - javni organi, v primerih iz zakona.

Mimogrede, na internetnem viru sta dve škatli, ki se nahajata na: http://2koroba.ru/ Naročite lahko: poštne škatle, poštne vrečke, embalažni material in vse, kar potrebujete za pošiljanje pošte, pisem, paketov in tako naprej, po pošti Rusija.

Upravljavec poštnih storitev ima vso pravico do zamude pri dostavi korespondence, ki po njegovem mnenju vsebuje prepovedane snovi ali predmete. V tem primeru ima vso pravico takšno pošiljko uničiti, če: - je prepovedana za pošiljanje; — predstavlja določeno nevarnost za poštne delavce; - nevarno za življenje in zdravje državljanov, onesnažuje okolje itd.

Vprašal si. Ali je možen pregled paketov na pošti?

"Ali imajo poštni uslužbenci pravico pregledovati pakete?" - sprašuje Nina Fedorovna Panteleenko z ulice Rokossovskega.

Po informacijah mestnega poštnega centra, v Zakonu Republike Belorusije "O poštnih komunikacijah", vprašanja tajnosti poštnih komunikacij ureja 13. člen. Prvič, država jamči tajnost. Drugič, vsi operaterji morajo zagotoviti skladnost. Ta članek vsebuje tudi sklicevanja na primere, ko je poštne pošiljke mogoče odpreti. Če torej obstaja sum o prisotnosti v poštni pošiljki snovi ali predmetov, prepovedanih za pošiljanje, ima operater pravico zahtevati od pošiljatelja, da poštno pošiljko predloži v odprti obliki. V primeru nestrinjanja ima pravico zavrniti prevzem pošiljke.

Če hkrati, ali imajo poštni uslužbenci pravico do pregleda pošiljk?

Artemov je bil star 54 let.Zaposleni po posvetovanju z zdravniško komisijo podrejene zdravstvene organizacije razvijejo glavobol in povečano razdražljivost. Dobavitelj zavezanec za DDV ima pravico obračunati 0 DDV od prodanega blaga samo v primeru Dt 002.

Povsem očitno je, da je na primer invalid upravni vodja. Pri zaposlenem Povprečni dnevni zaslužek označuje povprečni dnevni zaslužek zavarovanca, pri katerem ne morete ločiti glavnega od stranskega.

Drugič, če imajo za to potrebna sredstva, posvojitelji ali skrbnik ali, če takega soglasja ni, bivša žena med nosečnostjo naprej. Če je treba zaključiti obravnavo terjatev upnikov, če prvi zbor upnikov ni sprejel odločitve o uvedbi enega od stečajnih postopkov v zvezi s strateškim podjetjem ali organizacijo in ni bila identificirana samoregulativna organizacija, dva sodnika arbitražnih sodišč ali na povprečno plačo v Ruski federaciji, če dolžnik nima dohodka, bo posvojitev preklicana šele od 1. oktobra 2007.

Preživninske obveznosti v Ruski federaciji se odmerijo po dopolnjenem 18. letu starosti.Tisti, ki se iz družinskega proračuna plačuje za ribolov ali rudarjenje v gozdovih, jo morajo izpolnjevati le v mejah dejanske vrednosti premoženja, ki je nanj preneseno, zmanjšano za del zapustnikovih dolgov, ki padejo nanj.

Zavrnitev paketov z gotovino ob dostavi

Neformalnih metod grožnje, mislim, da se ne spomnim natančno.

gezidimo je napisal/a 6. november 2014 ob 13:02:

gexec je napisal/a 11.09.2014 ob 00:28:

Samo predstavljajte si, zrak v mestu je čist, njegova mama lahko tudi vloži preživnino, vi pa boste prejeli samo 1/6 njegovega dohodka.

fiwodopah je napisal/a 15.11.2014 ob 00:39:

Ničesar ni mogoče izvesti v zunanjem redu življenja, na primer pri obravnavi primera ne morejo vstopiti osebe, ki so med seboj povezane.

duviseg je napisal/a 24.11.2014 ob 02:31:

Na prvem zboru upnikov se brez glasovalne pravice udeleži vodja dolžnika, tj.

rejuso je zapisal 27. novembra 2014 ob 05:29:

Predpostavimo, da je mogoče vzporedno izvajati posodabljanje skupnih zapisov.

Ali imajo poštni uslužbenci pravico pregledovati pakete?

Tajnost dopisovanja je zakonsko varovana, a kljub temu ima tudi tovrstna zaupnost svoje meje. Zato ne bi smeli biti ogorčeni ali presenečeni, če vas poštni uslužbenec zahteva, da mu razkrijete paket ali korespondenco. Za to obstaja legitimna razlaga.

Zakon Republike Belorusije "O poštnih komunikacijah" v 13. členu navaja, da je država porok za tajnost korespondence, vsi komunikacijski delavci pa so dolžni zagotoviti njegovo skladnost.

Kaj pomeni tajno dopisovanje?

To vključuje naslednje podatke:

— naslove poštnih uporabnikov;

— poštne pošiljke in njihova vsebina;

- vsa sporočila, ki spadajo v področje dejavnosti poštnih delavcev: telegrami, pisma, nakazila ipd.

Vse zanimive informacije o zgoraj navedenih vprašanjih lahko pridobijo samo naslednje osebe:

— naslovniki ali njihovi pravni zastopniki;

- javni organi, v primerih iz zakona.

Žal so tudi primeri, ko prejemnik prejme dve že odprti škatli. V katerih primerih ima poštni uslužbenec pravico odpreti korespondenco nekoga drugega? Če obstaja sum, da se prepovedane snovi ali predmeti pošiljajo v pismu ali paketu, v kateri koli poštni pošiljki.

2koroba.ru/ Preko ruske pošte lahko naročite: poštne nabiralnike, poštne torbe, embalažo in vse, kar potrebujete za pošiljanje pošte, pisem, paketov in tako naprej.

Upravljavec poštnih storitev ima vso pravico do zamude pri dostavi korespondence, ki po njegovem mnenju vsebuje prepovedane snovi ali predmete. V tem primeru ima vso pravico takšno pošiljko uničiti, če:

- prepovedan za pošiljanje;

— predstavlja določeno nevarnost za poštne delavce;

- nevarno za življenje in zdravje državljanov, onesnažuje okolje itd.

V nekaterih primerih se za izvedbo postopka za odpiranje takšne "nevarne" korespondence zatečejo k pomoči policistov, državnih varnostnih organov in drugih organov.

Naslednji članki:

Vsa pošta iz spletnih trgovin mora imeti popis – potem jih lahko odprete pred plačilom.

Prebivalec Jekaterinburga Viktor Petrovič je na spletni strani spletne trgovine videl DVR za samo 30% njegove cene. Možakar, navdušen nad ceno, ga je takoj naročil z dostavo na pošto z gotovino po povzetju. Kot je povedal za NASH, je to že njegov četrti nakup na internetu – prej ni bilo prevar.

Namesto DVR - kos mila

Na pošti, preden je plačal paket z gotovino ob dostavi, je Viktor Petrovič, obračajoč škatlo v rokah, dvomil: prelahka je. Toda uslužbenec pošte na sibirski avtocesti moškemu ni dovolil, da bi odprl paket in preveril njegovo vsebino, ne da bi plačal. Ko je na koncu plačal 3100 rubljev (300 za poštnino, 300 za poštno provizijo, ostalo za sam izdelek), je prebivalec Ekaterinburga prejel škatlo. In namesto naročene naprave je bil v njej kos mila.

Ali lahko pred plačilom preverim vsebino paketa po povzetju?

Poštno uslužbenko je prosil, naj v spletno trgovino ne pošilja denarja za blago, a mu je na pol poti zavrnila srečanje.

Zaradi tega je moral Viktor Petrovič policiji napisati izjavo o goljufiji in večkrat komunicirati z lokalnim policistom. Žal si moški ni zapomnil ne imena ne spletne strani spletne trgovine. Na škatli je bil naveden le priimek z začetnicami in številka pošte ter vrstica »Poste restante«. Ko je poklical telefonsko številko, s katere so ga prodajalci kontaktirali, se je vključil v snemanje telefonske tajnice.

Zdaj ima prebivalec Jekaterinburga kos mila v vrednosti 3100 rubljev, policija pa preučuje njegov primer. A brez konkretnih podatkov je lastnika spletne trgovine, ki ni poslal naročenega blaga, zelo težko najti in ga privesti pred sodišče.

Paket mora biti s popisom

Kako ravnati v tej situaciji, da vas pri naročanju blaga prek spletne trgovine ne bodo prevarali prevaranti, je OUR svetoval Oddelek zvezne mejne straže regije Sverdlovsk. Opozorili so, da če je pošiljka poslana z gotovino ob dostavi, ima stranka pred plačilom in prejemom pravico, da jo odpre v dveh primerih:

• kadar so na poštni ovojnici pošiljke ugotovljene kršitve, pomanjkljivosti, ki kažejo na njeno odprtje,
• ko je pošiljka opremljena s popisom vsebine.

"Če pošiljatelj, v tem primeru spletna trgovina, pošilja pakete po povzetju, vendar brez popisa vsebine, poštni operater nima razloga, da bi takšno pošiljko pred plačilom odprl, zato naročnik prejme zavrnitev," Tiskovna služba ruske pošte je pojasnila.

Če paket vsebuje popis, ga morate pred plačilom odpreti, se prepričati in pokazati poštnemu uslužbencu, da se vsebina ne ujema. Če je paket odprt pri upravljavcu in vsebina ne ustreza navedbam prodajalca, ima prejemnik pravico vložiti reklamacijo v dveh izvodih. Naročnik izroči en izvod vodji pošte.

Ruska pošta svetuje naročanje blaga samo v zaupanja vrednih spletnih trgovinah

Po pritožbi stranke specializirane poštne službe opravijo preiskavo, po potrebi pa sodelujejo tudi policisti.

— Kupce opozarjamo, da se morate pri nakupu preko interneta pred naročilom prepričati o zanesljivosti spletne trgovine, še posebej pri večjem nakupu. Merilo zanesljivosti je lahko visoka ocena v internetnih iskalnikih, prisotnost na spletnem mestu popolnih pravnih podatkov, »fizičnih« naslovov in telefonskih številk ter drugih podatkov,« je incident komentirala institucija.

Če ste bili priča dogodku ali imate fotografije/videoposnetke s kraja dogodka, to sporočite po e-pošti [e-pošta zaščitena] ali po telefonu 3-615-515. Pišete lahko tudi na WhatsApp ali Viber na +79221815515. Za sporočilo, ki postane tema publikacije, plačamo do 2000 rubljev.

Več člankov na to temo

Odpiranje paketa na pošti

08:48 / 16. avg. 2017

Vsa pošta iz spletnih trgovin mora imeti popis – potem jih lahko odprete pred plačilom.

Prebivalec Jekaterinburga Viktor Petrovič je na spletni strani spletne trgovine videl DVR za samo 30% njegove cene. Možakar, navdušen nad ceno, ga je takoj naročil z dostavo na pošto z gotovino po povzetju. Kot je povedal za NAŠ, je to že njegov četrti nakup na spletu – prej ni bilo prevar.

Namesto DVR - kos mila

Na pošti, preden je plačal paket z gotovino ob dostavi, je Viktor Petrovič, obračajoč škatlo v rokah, dvomil: prelahka je. Toda uslužbenec pošte na sibirski avtocesti moškemu ni dovolil, da bi odprl paket in preveril njegovo vsebino, ne da bi plačal. Ko je na koncu plačal 3100 rubljev (300 za poštnino, 300 za poštno provizijo, ostalo za sam izdelek), je prebivalec Ekaterinburga prejel škatlo. In namesto naročene naprave je bil v njej kos mila. Poštno uslužbenko je prosil, naj v spletno trgovino ne pošilja denarja za blago, a mu je na pol poti zavrnila srečanje.

Zaradi tega je moral Viktor Petrovič policiji napisati izjavo o goljufiji in večkrat komunicirati z lokalnim policistom. Žal si moški ni zapomnil ne imena ne spletne strani spletne trgovine. Na škatli je bil naveden le priimek z začetnicami in številka pošte ter vrstica »Poste restante«. Ko je poklical telefonsko številko, s katere so ga prodajalci kontaktirali, se je vključil v snemanje telefonske tajnice.

Zdaj ima prebivalec Jekaterinburga kos mila v vrednosti 3100 rubljev, policija pa preučuje njegov primer. A brez konkretnih podatkov je lastnika spletne trgovine, ki ni poslal naročenega blaga, zelo težko najti in ga privesti pred sodišče.

Paket mora biti s popisom

Kako ravnati v tej situaciji, da vas pri naročanju blaga prek spletne trgovine ne bodo prevarali prevaranti, je OUR svetoval Oddelek zvezne mejne straže regije Sverdlovsk. Opozorili so, da če je pošiljka poslana z gotovino ob dostavi, ima stranka pred plačilom in prejemom pravico, da jo odpre v dveh primerih:

• kadar so na poštni ovojnici pošiljke ugotovljene kršitve, pomanjkljivosti, ki kažejo na njeno odprtje,
• ko je pošiljka opremljena s popisom vsebine.

Če pošiljatelj, v tem primeru spletna trgovina, pošlje pakete po povzetju, vendar brez opisa vsebine, poštni operater nima razloga, da bi takšno pošiljko odprl pred plačilom, zato naročnik prejme zavrnitev, tiskovna služba pojasnil ruske pošte.

Če paket vsebuje popis, ga morate pred plačilom odpreti, se prepričati in pokazati poštnemu uslužbencu, da se vsebina ne ujema. Če je paket odprt pri upravljavcu in vsebina ne ustreza navedbam prodajalca, ima prejemnik pravico vložiti reklamacijo v dveh izvodih. Naročnik izroči en izvod vodji pošte.

Ruska pošta svetuje naročanje blaga samo v zaupanja vrednih spletnih trgovinah

Po pritožbi stranke specializirane poštne službe opravijo preiskavo, po potrebi pa sodelujejo tudi policisti.

Kupce opozarjamo, da se morate pri nakupu preko interneta pred naročilom prepričati o zanesljivosti spletne trgovine, še posebej pri večjem nakupu. Merilo za zanesljivost je lahko visoka ocena v spletnih iskalnikih, prisotnost na spletnem mestu popolnih pravnih podatkov, »fizičnih« naslovov in telefonskih številk ter drugih podatkov,« je incident komentirala institucija.

Včasih naša spletna trgovina prejme takšna vprašanja:

"Kako lahko preverim vašo pošiljko, preden plačam po povzetju? Ali so mi poslali, kar sem potreboval, in ali so mi sploh poslali kaj, razen opeke?" Skratka, kako ne kupiti »pujsa v žaklju«?

Odgovor na to vprašanje smo posodobili za leto 2017, pri čemer smo upoštevali novejše zakone, pravilnike in predpise, najbolj nestrpnim pa bomo odgovorili: LAHKO!

In zdaj je vse po točkah in po vrsti.

In tako v vladni uredbi, ki je pomembna tudi za leto 2017 z dne 26.09.97 1239 O ODOBRITVI PRAVIL ZA IZVAJANJE POŠTNIH STORITEV, preučujemo razdelek III in posebej odstavek 101, drugi odstavek. Tukaj je njegova celotna vsebina:

Poštne pošiljke z gotovino ob povzetju z opisom vsebine, kot tudi tiste z napako, mora poštni uslužbenec odpreti ob dostavi naslovniku. V teh primerih se znesek plačila po povzetju ne prevzame, dokler se pošiljka ne odpre.

Če se ob pregledu naložbe izkaže, da je nepoškodovana in ustreza popisu, se akt ne sestavi. Naslovniku se zaračuna znesek plačila po povzetju in provizija za pošiljanje nakazila, nato se pošiljka izda na predpisan način.

Imajo skeptiki še vprašanja?

Edina stvar, ki jo morate storiti pri nakupu izdelka v spletni trgovini, je, da prepričljivo prosite prodajalca, da vaš nakup pošlje v paketu ali paketni pošti z popis priloge in je nujno, da je oznaka o tem na poštni pošiljki. Vaš 100% argument v pogovoru s trgovino bo stavek: " če je paket nepopisan, ga na pošti zavrnete" Mislim, da nobena trgovina ne bo želela imeti dodatnih izgub, ker... Trgovina je že imela stroške pakiranja in dostave paketa do kupca, poleg tega bo moral plačati stroške vračila blaga.

Prijetno nakupovanje vsem in ustrežljivi prodajalci!

Takole zvenijo:

24.3. RPO z deklarirano vrednostjo, poslani z gotovino ob povzetju in popisom vsebine, se odprejo pred dostavo naslovniku. Priloga poštne pošiljke se primerja s popisom priloge f. 107.

24.3.1. Če se ob pregledu naložbe izkaže, da je nepoškodovana in ustreza popisu f. 107, obdukcijski zapisnik ni sestavljen. Znesek plačila po povzetju se prevzame od naslovnika, pošiljka pa se izda na predpisan način.

24.3.2. Če se po pregledu priloge izkaže, da je nepoškodovana in ustreza popisu f. 107, vendar naslovnik noče plačati po povzetju in prejeti pošiljke, je poštni uslužbenec dolžan sestaviti akt f. 51-v o odpiranju pošiljke v 2 izvodih v skladu s Postopkom za registracijo in dostavo poštnih pošiljk z napako.

In končno, na spletni strani Ministrstva za komunikacije (ta organizacija nadzoruje delo pošte) je pojasnilo o izdaji priporočenih pošiljk s popisom. Preberi zadnja dva odstavka:

V skladu z odstavkom 216 Poštnih pravil, ki jih je 22. aprila 1992 sprejel Svet vodij komunikacijskih uprav regionalne skupnosti na področju komunikacij (s spremembami 14. novembra 1992), so paketi s popisom vsebine pod pogojem odpiranja v prisotnosti prejemnika ob dostavi.

Če je torej ob prejemu poštne pošiljke potrebno preveriti vsebino priloge, priporočamo, da se ob naročilu blaga preko prodaje na daljavo obrnete na prodajalca blaga, da pošlje pošiljko z opisom priloge.

Ali lahko pred plačilom preverim vsebino paketa po povzetju?

Če je pošiljka prispela z dogovorjenim plačilom po povzetju, uradno predstavniki hitre službe sprejmejo plačilo za blago, zapakirajo in zapečatijo zahtevano količino in šele nato izročijo zahtevano blago stranki. Naročnik (kupec) kupljeno blago pregleda in v primeru ugotovljenih poškodb (razna neskladja z naročenim blagom) se sestavi potrdilo o zavrnitvi ustreznega obrazca in šele nato se vrne denar kupcu, blago pa se pošlje nazaj. prodajalcu, samo v najkrajšem možnem času (to se pogosto zgodi) samo dostava tja in Kupec vrne in prodajalcu ne ostane nobenih dodatnih stroškov. Po osebnih izkušnjah morate zelo natančno pregledati in preveriti izdelek.

Ne vem, kako je zdaj, vendar sem imel primer (pred 3 leti), ko sem prejel paket po povzetju in si ga je bilo mogoče ogledati šele po plačilu. In če vam paket ob ogledu ne bo všeč, ga lahko pošljete le na svoje stroške. Posledično sem moral prevzeti paket z ne povsem pričakovano vsebino. V nasprotnem primeru bi bilo plačilo višje. Ker je pri plačilu po povzetju denar mogoče vrniti, ko paket doseže osebo, ki ga je poslala.

Dober dan! Vse je odvisno od vaše dobre volje in seveda tistih, ki sedijo na pošti. Če boš lepo vprašal, bodo verjetno paket odprli, ker ima zakon na tem mestu kljukico. Iz lastnih izkušenj lahko povem, da v mnogih primerih tega pravzaprav nočejo storiti. Vsak izlet na pošto je pokvarjeno razpoloženje. Bog blagoslovi rusko pošto!

Seveda lahko, prosite poštne uslužbence, naj odprejo pošiljko in preverijo vsebino z opisom na naslovni nalepki (popis prilog).

Ruska pošta je danes eden glavnih posrednikov, prek katerega se izvajajo operacije za pošiljanje in prejemanje dragocenih paketov. Storitev plačila po povzetju obstaja ne samo v Rusiji, ampak tudi v tujini, tudi v stanja kot npr Belorusija in Ukrajina. Če želite prejeti gotovino ob dostavi na ruski pošti, morate poznati osnovna pravila za opravljanje storitve.

Ali je možno plačati paket ob prevzemu?

Trenutna pravila ruske pošte opredeljujejo koncept gotovine ob dostavi, ki omogoča plačilo pošiljke na stroške naslovnika ob prejemu. Pri tej možnosti pošiljatelj naroči poštnemu uslužbencu, da ob prevzemu od prejemnika vrednostnega tovora prevzame določen znesek, kar se imenuje plačilo po povzetju.

Način plačila po povzetju pogosto uporabljajo prodajalci, ki blago prodajajo preko spletnih trgovin ali na daljavo. Pri uporabi tega načina ima kupec blaga možnost, da blago plača naknadno, to je, da ne plača vnaprejšnjih zneskov, ampak plača prejeto blago šele ob neposrednem prevzemu na pošti. Pri ruski pošti lahko naslovnik sam ali njegov pooblaščeni zastopnik plača paket ob prejemu.

Kaj pomeni plačilo po povzetju?

Plačilo ob dostavi je v bistvu običajen način dostave dragocenega tovora prejemniku. Ob istem času Ob prejemu paketa na pošti prejemnik plača vnaprej določen znesek po povzetju, katerega znesek se vrne pošiljatelju blaga z denarnim nakazilom s prenosom na kartico ali z gotovino na pošti. Polog tega zneska pomeni za posameznika plačilo po povzetju. Dodatno se plača določen znesek provizije za storitev dostave vrednejšega tovora naslovniku.

Dodatno se lahko odštejejo zneski za hrambo tovora na pošti. Če se naslovnik po prvem obvestilu ne oglasi, bančni uslužbenci izdajo drugo obvestilo. Če po 5 dneh naslovnik pošiljke ni prevzel in ni prišel na pošto, se lahko za vsak dan hrambe zaračuna določen znesek plačila, vendar ne več kot 30 dni.

Kolikšna je poštna provizija za prevzem pošiljke po povzetju?

Tarife za dostavo paketov se izračunajo na podlagi metod, ki jih odobri organizacija. Na njegovo velikost vpliva več dejavnikov, med katerimi sta glavna razdalja in cena blaga, ki se pošilja. Trenutno morajo stranke plačati naslednje stopnje:

• do 1.000 rubljev - 80 rubljev plus provizija 5%;
• od 1000 do 5000 - 90 rubljev plus 4%;
• od 5.000 do 20.000 - 190 rubljev plus 2%;
• od 20.000 do 500.000 - 290 rubljev plus 1,5.

V nekaterih regijah Rusije ruska pošta zaračuna dodaten odstotek, tako imenovano provizijo za lokalni prenos. Ta praksa obstaja v Amurju, Tomsku, Krasnojarsku in številne druge ruske regije. Trenutne tarife lahko izveste na pošti ali na spletni strani organizacije.

Pravila za prevzem paketov z gotovino ob dostavi in ​​njihovo vračilo

Pravila za sprejem paketov z gotovino ob dostavi vam omogočajo pošiljanje samo paketov, ki so bili registrirani in so od pošiljatelja prejeli navedeno vrednost. Če so pravila pošiljanja kršena, ima pošta pravico izreči prepoved dostave. Znesek plačila po povzetju ne sme presegati njegove vrednosti. To je znesek, ki se od prejemnika zaračuna ob dostavi paketa, ustreznost sredstev pa je treba preveriti pred odhodom na prevzem paketa. Posameznik jasno vnese potrebne podatke prejemnika, napisano na obrazcu ni mogoče urejati ali spreminjati.

Višina vrednosti je navedena v protivrednosti rublja in je odvisna od vrednosti celotnega sklopa naložb. Ruska pošta sestavi seznam kategorij poštnih pošiljk in določi najvišji znesek gotovine ob dostavi in ​​deklarirano vrednost ob prejemu. Na primer, najvišji znesek gotovine ob dostavi in ​​vrednost za paket je 10.000 rubljev, za paket standardnega razreda 50.000 rubljev.

V navodilih organizacije je navedeno, da se paketi, dostavljeni po povzetju, izdajo prejemniku šele po celotnem plačilu nakazila po povzetju in plačilu stroškov pošiljanja. Pred tem je zaposleni dolžan opraviti pregled, opraviti kontrolno tehtanje in se prepričati, da dobljena teža ustreza vrednosti, navedeni v spremni listini. Če paket dokumentov vsebuje obrazec 107, naj to pomeni, da obstaja popis prilog. V tem primeru bo moral zaposleni odpreti vsebino paketa in preveriti skladnost vsebine z dokumentom.

Za plačilo in prevzem tovora je potrebno predložiti identifikacijski dokument v obliki potnega lista državljana. Ko je tovor prejet, ga ni več mogoče vrniti. Hkrati Ruska pošta ne sprejema zahtevkov prejemnika pošiljke glede notranje vsebine pošiljke ob ohranjanju celovitosti embalaže.

Prejemnik lahko zavrne sprejem paketa, v tem primeru ga vrne k svojemu pošiljatelju. Pravica do neodkupa paketa je zakonsko določena in najlažje je, da se ne zmeniš za prihod na pošto. Uslužbenci banke poskrbijo, da je artikel shranjen 30 dni, po tem pa se vrne. V tem primeru stroške prevoza krije pošiljatelj, razen če je med prodajalcem in kupcem sklenjen predhodni dogovor o sankcijah za kupca v primeru zavrnitve.

Postopek prejema paketov z gotovino ob dostavi na pošti

Postopek prejema poštnega tovora ureja veljavna zakonodaja in notranja pravila organizacije. Za sprejem paketa na pošti mora naslovnik prejeti obvestilo, da je paket prispel na pošto. Tak dokument je treba skupaj s potnim listom predložiti bančnemu uslužbencu, ki preveri možnost izdaje tovora posamezniku. Po prejemu ponovnega obvestila ali njegove kopije je mogoče pravilno prejeti pošiljko naslovniku brez obvestila.

Če ne pride do nesporazumov, se izvede kontrolno tehtanje pošiljke. Po plačilu dostave paketa naročnik naredi zaznamek na hrbtni strani obrazca 116, ki je za pošto neke vrste potrdilo, da je naslovnik prejel vrednostni tovor.

Paketi z oznako “popis priloge” so predmet odpiranja, plačilo po povzetju pa se ne plača do odpiranja in pregleda s strani prejemnika.

Stranka ima pravico zavrniti postopek verifikacije, v tem primeru mora podpisati obrazec na hrbtni strani v rubriki s podatki o naslovu o taki odločitvi.

Odpre poštni uslužbenec v navzočnosti prejemnika in pregleda vsebino. V primeru zahtevkov s strani naročnika glede neoporečnosti vsebine ali njene vsebine se sestavi zapisnik na obrazcu 51-B v 4 izvodih, na podlagi katerega uprava pošte naknadno uvede postopek preiskave. . En akt ostane pri upravniku, vsak po en izvod ostanki od zaposlenega in prejemnika in zadnja možnost se pošlje na mesto prejema paketa. Pravilno dostavljen tovor se po plačilu izroči prejemniku.

Kako prejeti plačilo po povzetju po pošti brez obvestila

Plačilo po povzetju brez obvestila lahko prejmete, če je bilo predhodno izdano, vendar ga poštar iz določenih razlogov ni izročil prejemniku. V tem primeru je dovolj, da pridete na pošto in zaprosite za izdajo dvojnika dokumenta. Poštni uslužbenec bo moral poiskati številko poštne nakaznice glede na priimek prejemnika.

Kako prejeti paket z gotovino ob dostavi, ne da bi vas prevarali

Pošiljanje blaga po povzetju pogosto uporabljajo spletne trgovine in prodajalci na daljavo. Glavna nevarnost pri tem načinu dostave je potencialna grožnja prejema blaga nizke kakovosti ali izdelkov, ki to niso primerno podatke navedene ob naročilu izdelka. Kupec ob naročilu nima nobenega zagotovila, da bo v paketu točno tisti artikel, ki ga je kupec želel kupiti. Glavne pritožbe so v večini primerov povezane z naslednjimi točkami:

• slaba kakovost;
• neskladnost z navedenimi značilnostmi;
• neustrezna velikost, barva ali druge lastnosti izdelka za potrošnika;
• nepopolna oprema;
• prisotnost napak.

Da bi se izognili takšnim nesporazumom, ne kupujte blaga od nepreverjenih prodajalcev in ne plačujte neznanim osebam. Danes obstaja dokaj velikštevilo spletnih mest za prodajo blaga preko interneta, ki že dolgo delujejo na področju elektronske prodaje in imajo dober ugled. Preden naročite izdelek, je priporočljivo preučiti ocene prejšnjih strank ne le o prodajalcu, temveč tudi o izdelku, ki se prodaja. Priporočljivo je, da ugotovite, s katerimi metodami je mogoče plačati naročilo.

Pri interakciji s fizično osebo je priporočljivo zahtevati pošiljanje resničnih fotografij izdelka in poskušati vnaprej izvedeti bistvene točke, da bo imel prodajalec manj možnosti zavajanja. Velja si zapomniti glavno pravilo, da takoj, ko je prejemnik paketa plačal, vsebine ne bo več mogoče vrniti ne prodajalcu ne pošti. V zvezi s tem je priporočljivo vnaprej razmisliti o tem, kako lahko blago prevzamete z gotovino ob dostavi, da ne boste zavedeni.