Najbolj priljubljena storitev mobilnih operaterjev je zagotavljanje internetne povezave. Na žalost povezava ni vedno kakovostna in posledica tega stanja je, da internet Tele2 na telefonu ne deluje. Pravzaprav je težava precej pogosta in njena rešitev ni vedno odvisna od dejanj operaterja. Pogosto je razlog za neuspeh komunikacije v dejanjih samega uporabnika ali v slabi kakovosti dela nameščeno aplikacijo, napaka uporabljenih nastavitev ali preprosto pomanjkanje denarja na računu kartice SIM.

Ta članek bo podrobneje obravnaval vprašanje pridobivanja internetnih storitev in poskušal poudariti najpomembnejše in najpomembnejše točke v zvezi s tem, kako obnoviti internet, pa tudi kako ročno ali samodejno konfigurirati telefon.

Zakaj internet ne deluje na telefonu Tele2, če je povezan?

Pravzaprav je informacije o tem, zakaj internet Tele2 ne deluje na vašem telefonu, mogoče zlahka najti, če ste pozorni na delo mobilni operater in postopek povezovanja telefona z internetom. Seznam možnih razlogov za ta pojav je zelo obsežen, zato jih je vredno natančno preučiti, preden naredite kakršne koli zaključke.

Torej, poglejmo obstoječe razloge in možnosti:

1. Morda je telefon na območju z nizko stopnjo signala ali pa sploh ni povezave. Situacijo lahko označimo s številom razdelkov na zaslonu naprave. Če sta manj kot dve črti, potem je najverjetneje kakovost povezave zelo slaba in razlog, zakaj na telefonu Tele2 ni interneta, je v zgornjih točkah. Vredno se je poskušati premakniti iz enega kraja v drugega in spremljati število delitev. Če v bližini ni bazne postaje, je mogoče z gotovostjo reči, da omrežje v območju preprosto "ne ujame", kar pomeni, da ne boste mogli uporabljati interneta.
2. Stanje na računu SIM kartice je nič ali pa je internetni promet v celoti porabljen. Da bi se prepričali o tem, morate samo preveriti, ali je na telefonu denar in koliko megabajtov prometa je ostalo. To lahko storite s posebnimi ukazi: *105# – znesek sredstev na številki in *155*00# – preostali obseg prometa. V prihodnosti morate samo dopolniti dobroimetje in spet lahko začnete uporabljati internet.
3. Nepravilne nastavitve povezave. Težave z mobilni internet Iz navedenega razloga se lahko pojavi tudi Tele2. Danes obstajata dve obliki za izvajanje nastavitev: avtomatska in ročna. Nekatere nianse se pojavijo pri uporabi modelov telefonov z dvema karticama SIM, pa tudi pri nastavitvi modemov 3G. V tem primeru morate skrbno spremljati uporabo želene reže in namestiti dodatne gonilnike.

Pravzaprav se seznam razlogov ne konča, ampak smo opisali najbolj znane in uporabnike pogosto srečujemo.

Zakaj na mojem telefonu Tele2 ni interneta, čeprav je promet?

Včasih na telefonu morda ni omrežja, čeprav bodo uporabniki drugih sistemov še naprej brez omejitev govorili po telefonu v bližini. Težava je posledica dejstva, da operater nima dovolj zmogljive opreme, ki bi omogočala kakovostno internetno povezavo na določeni razdalji od bazne postaje. Govorjenje s preprostimi besedami, "omrežje ne lovi dobro." Če želite obnoviti obstoječe zmogljivosti, morate samo iti ven na odprto mesto ali do okna. Kdaj preprostih načinov ni pomagal rešiti težave, se obrnite na servisno osebje. Na splošno so vse možne težave razdeljene na:

• fizična poškodba naprave (telefon je padel ali je bil moker), okvara telekomunikacijskega operaterja;
• Ponastavite obstoječe nastavitve.

Opisane situacije predvidevajo, da promet še naprej teče, vendar dostopa do interneta ne bo. Če želite rešiti težavo, boste morali ukrepati na določen način.

Kaj storiti, če internet Tele2 ne deluje na vašem telefonu

Pri podpisu pogodbe o storitvi kartice SIM ali nakupu nove naprave je vredno porabiti nekaj časa in biti pozoren na to, kateri parametri so nastavljeni za zagotavljanje stabilne in kakovostne internetne povezave. Najlažji način je, da se takoj obrnete na zaposlenega v salonu ali oddelku operaterja s prošnjo za konfiguracijo nastavitev pripomočka ali s klicem na kratko servisno številko 679. Po stiku s telefonom bodo začele prihajati vse potrebne nastavitve, ki bodo po prenosu , bo nameščen samodejno in vse, kar mora storiti odjemalec, je, da znova zažene napravo.

Če se je težava pojavila po uporabi telefona in je vse delovalo, potem morate postopati na naslednji način:

1. Ponovno zaženite napravo.
2. Preverite stanje, da ugotovite stanje na računu in razpoložljivost brezplačnega prometa.
3. Vstavite kartico SIM v drugo napravo, če je telefon morda poškodovan. Če drugi pripomoček "ne vidi" omrežja, potem je težava v okvari omrežja s strani operaterja.
4. Pri nastavitvah za telefone z različnimi sistemi se lahko opazijo razlike: android, ios, winows phone.
5. Preverite omrežne nastavitve, še posebej, če so bile spremenjene, preden je prišlo do težave.
6. Izvedite načrtovano vzdrževanje in preverite, ali je možnost Cellular Data vklopljena.
7. Kontakt po telefonu vroča linija 611 in postavite vsa vaša vprašanja.
8. Pojdite na uradno spletno stran telekomunikacijskega operaterja in se prepričajte, da ni poročil o večjih okvarah ali kršitvah.

Tudi če vsa zgornja dejanja niso privedla do ponovne vzpostavitve internetne povezave, je priporočljivo, da se obrnete na operaterjevo pisarno, kjer bo strokovnjak pomagal rešiti težavo in ponovno izvesti vse nastavitve telefona.

Novinec na ruskem trgu mobilnih komunikacij

Tele2 je mednarodno podjetje, ki ponuja storitve mobilnih povezav. Glavna pisarna korporacije je na Švedskem. Tele2 je začel aktivno poslovati v devetdesetih letih. Danes podjetje opravlja storitve v več evropskih državah, Rusiji in Kazahstanu. V zadnjih nekaj letih so bile domače delnice družbe prodane VTB.

Tele2 je dokaj mlad udeleženec na ruskem trgu. Zaradi tega pogosto nastanejo težave s komunikacijo in internetom. Podjetje nima licence v vseh mestih, stolpi niso nameščeni v vaseh in na podeželju, GSM ni. Veliko strank se pritožuje, da Tele2 ne deluje. Oprema ne deluje pravilno. Vendar pa operaterji delajo vse, da zagotovijo komunikacijo.

Komunikacija na Tele2 ni na voljo: kaj storiti

Najprej bi morali govoriti o vzrokih težav. V bistvu je težava v odsotnosti opreme Tele2 na katerem koli območju. Vredno je iti do okna ali zapustiti sobo in poskusiti znova poklicati.

Težava ni vedno v kartici SIM. Včasih je za težave kriv telefon sam. Opraviti je treba naslednje preverjanje:

• vklopite in izklopite mobilni telefon;
• preverite režo za kartico SIM za tekočino, obrišite;
• preglejte kartico za poškodbe in praske;
• preverite nameščene nastavitve omrežja;
• odstranite in znova vstavite kartico SIM;
• preveri stanje.

Če po teh manipulacijah »Tele2« ne deluje, potem težava ni v telefonu. Izguba povezave je lahko posledica vzdrževanja ali težav s strojno opremo. Razlogi so seveda tehtni, a uporabniki operaterjev običajno potrebujejo kakovostne komunikacijske storitve. Čas težav najdete na uradni spletni strani po številki tehnična podpora ali neposredno v salonu.

Zakaj internet 4G ne deluje in kako to popraviti?

Številne stranke Tele2 so se pritoževale nad težavami z internetom. In te zahteve niso bile vedno neupravičene. Kot je bilo že rečeno, podjetje nima stolpov povsod na velikem ozemlju Rusije. Poleg tega je mobilna komunikacija tudi v zaprtih prostorih počasna in prekinjena. Vendar ne morete metati kamenja samo v operaterja. Včasih lahko nepazljivost samega uporabnika ali težava s telefonom povzroči pomanjkanje dostopa do omrežja.

Razlogov, zakaj internet v Tele2 ne deluje, je lahko veliko. Prvič, komunikacija je izgubljena zaradi pomanjkanja pravilne nastavitve komunikacije. Tudi uporabnikom, ki so nedavno dostopali do omrežja, se to včasih zgodi. Če želite zagotovo vedeti, morate iti v razdelek »Internetne nastavitve« in se prepričati, da niso izgubljene. Če pride do težave s temi parametri, obstajata dva načina za rešitev težave: obrnite se na center za pomoč ali pokličite 679. Uporabniku bo s sporočilom poslan paket internetnih nastavitev.

Drugič, problem povezovanja z internetom je lahko veliko bolj prozaičen: prometa je preprosto zmanjkalo. Telekom operater je zaradi porabljenega paketa onemogočil dostop do omrežja. Kako zagotovo veste, da je to vzrok za težave s povezavo? Vtipkati morate ukaz *155# in podatki bodo zagotovljeni. Če internetne povezave ni zaradi prometa, lahko počakate na dobroimetje naslednjega gigabajtnega paketa ali pa ga naročite dodatno.

Tretjič, razlog, da internet v Tele2 ne deluje, je lahko pomanjkanje sredstev na bilanci. Če želite ponovno vzpostaviti povezavo, morate napolniti svoj račun. Četrtič, vredno je preveriti, ali je prenos podatkov sploh vklopljen. Pri telefonih na platformi Android je to mogoče ugotoviti na naslednji način: s prstom morate podrsati od vrha do dna zaslona, ​​v meniju, ki se prikaže, kliknite razdelek »ikone« in kliknite »prenos podatkov«. ” slika.

Petič, okvare so lahko posledica okvar mobilne naprave. Telefoni ne morejo delovati večno, včasih pride do težav pri njihovem delovanju. Za popravilo te opreme ali nakup novega modela se je vredno obrniti na salon.

Ni mogoče zanikati, da se težave lahko pojavijo zaradi slabega delovanja Tele2. Če želite potrditi to idejo, morate izvesti naslednji poskus: vstavite SIM kartico Tele2 v drug telefon. Če so težave še vedno, je težava v kartici. Morda je to posledica tehničnih napak ali slabega signala. O tekočih posodobitvah lahko izveste na uradni spletni strani v razdelku »Regionalne novice«.

3G/4G modem ne deluje - kako to popraviti?

Glavna težava uporabnikov domačega interneta Tele2 je, da računalnik ne prepozna naprave. Če želite to ugotoviti, morate odpreti »Upravitelj naprav« in se prepričati, ali je modem na seznamu ali ne. Naprava morda ni zaznana iz več razlogov:

• modem ni priključen;
• težave z voznikom;
• nedelujoča vrata USB;
• naprava sama se lahko pokvari.

Če je modem na seznamu označen kot neznan, morate poskusiti vstaviti kabel v drug priključek ali izklopiti in vklopiti računalnik. Prav tako je vredno poskusiti znova namestiti gonilnike. Nič ni pomagalo? Tele2 Internet še vedno ne deluje dobro? Nato se obrnite na tehnično podporo ali servisni center.

SIM kartica Tele2 ne deluje: kaj storiti v takšni situaciji?

Če kartica SIM ni več prepoznana Mobilna naprava, je vredno izvesti naslednje osnovne manipulacije: izklopite telefon in odstranite kartico, preverite, ali je poškodovana, preglejte režo za tekočino. Če je v telefonu še vedno voda, morate napravo obrisati in posušiti. Nato previdno in pravilno vstavite kartico – z logotipom navzgor.

To ni pripeljalo do ničesar - kaj storiti? Obiskati morate salon Tele2, kjer vam bodo izdali novo SIM kartico, ki bo nadomestila pokvarjeno.

Koliko časa potrebuje ta operater, da odpravi težave?

Uradna spletna stran podjetja ponuja vse časovne okvire za reševanje težav v sistemu. Zaposleni v tehnični podpori delujejo sproti v primerih, ko povezava Tele2 ne deluje. Največji čas odpravljanje težav - 7 dni. Nekatera vprašanja se rešujejo v posameznem roku.

Slabosti Tele2

Nekateri uporabniki opazijo veliko neprijetne lastnosti tega operaterja. Polaskani zaradi nizke cene ljudje povežejo kartico SIM. Ne poznajo pa nekaterih ne tako dobrih vidikov operaterja. Že na začetku je vredno povedati, da Tele2 nima svojih stolpov na vseh področjih. To vodi v pomanjkanje mobilne komunikacije in prisotnost močnih motenj med pogovorom. Drugič, internet Tele2 ne deluje dobro. Vse to je razloženo s prisotnostjo težav v opremi. Včasih sta internet in telefonija nedosegljiva več dni. V metroju in v zaprtih prostorih povezave praktično ni. Preden preklopite na tega operaterja, morate prebrati ocene drugih uporabnikov in poznati celotno sliko.

Prednosti Tele2

Glavna prednost tega operaterja je relativno nizka cena komunikacije. Tele2 poskuša hitro izboljšati poslovanje in odpraviti tehnične pomanjkljivosti. Podpora deluje hitro in je pripravljena pomagati v vsakem trenutku. Cene so zelo ugodne. Storitve operaterja so na voljo v skoraj vseh mestih Rusije.

Ta članek je govoril o tem, kaj naj uporabniki storijo, če Tele2 ne deluje. To je veliko podjetje, ki nudi komunikacijske storitve v evropskih državah, vključno z Rusijo. Korporacija je nova na domačem trgu, zato včasih pride do težav v sistemu. Toda ta operater ima tudi nekaj pomembnih prednosti: dostopne cene in udoben tarifni načrt. Vsak mora izbrati sam.

Sprva je Tele2 švedsko diskontno podjetje, nekakšna IKEA na telekomunikacijskem trgu. Maksimalno znižanje stroškov (do te mere, da najvišji menedžerji letijo na poslovna potovanja z nizkocenovnimi prevozniki in ne s poslovnim razredom) in skrbna optimizacija stroškov (na enega naročnika pride približno polovica manj zaposlenih kot pri konkurentih) nam omogočata, da ohranjamo cene pod tržnim povprečjem . Pri vstopu na nove trge se je operater pogosto zatekel k politiki mobilnih popustov, v Rusiji pa so po vstopu Tele2 v drugo regijo cene drugih operaterjev pogosto padle tudi za 20-30%.

2. To niso Švedi

Leta 2013 je Šved Tele2 AB podjetje prodal strukturam, ki so ga preprodale državnemu Rostelecomu. Dejstvo je, da Tele2 v 10 letih dela v Rusiji ni mogel pridobiti dovoljenja za zagon omrežij 3G in LTE - tudi na obstoječih frekvencah (tako imenovana "tehnološka nevtralnost"). Čeprav se je od mobilnih komunikacij zahtevalo malo - klicev in SMS-ov - to ni bilo kritično, a je bilo vedno manj ljudi, ki bi se bili pripravljeni zadovoljiti z internetom z večno črko E na zaslonu. Na koncu so uradniki po prodaji dovolili "tehnično nevtralnost", novi lastniki, ki jih je zastopal Rostelecom, pa so prispevali licence za frekvence 3G, prvotno dodeljene Sky Linku.

3. Tele2 nima GSM frekvenc v Moskvi

V Moskvi bo imel Tele2 le omrežja 3G (v območju 2100 MHz) in LTE (2600 MHz) - frekvenčni vir v teh območjih je enak kot pri MegaFon, MTS in Beeline. Operater ima tudi frekvence LTE-800, za katere so obljubili, da jih bodo uporabili na začetku, a so nato številni mediji, ki se sklicujejo na obveščene vire, poročali, da se LTE-800 ne bo pojavil takoj. Povedali vam bomo, kako se bo na koncu izšlo. In tukaj GSM omrežja operater ga sploh ne bo imel. Po eni strani je to dobro: preprosto fizično ne morete priti v območje, kjer telefon preklopi na omrežje GSM/EDGE, zaradi česar nimate možnosti za udobno uporabo interneta. Po drugi strani pa poskusite na pametnem telefonu vklopiti način »Samo 3G« in se sprehoditi po prestolnici. Takoj boste odkrili veliko mest, kjer naprava izgubi omrežje. To je povsem razumljivo: bazne postaje GSM deluje na nižji frekvenci in običajno z večjo močjo, zaradi česar signal bolje prodre v zgradbe in se bolje razširi izven mesta. Tudi obljubljeni LTE-800 ima dober doseg, a je daleč od učinkovitosti GSM, Rusija pa še ni dovolila prenosa govora prek LTE - deloval bo le v 3G. No, lastniki klicalnikov brez podpore za 3G se ne morejo pridružiti Tele2.

Operater sploh ne bo imel GSM omrežja. Lastniki klicnih telefonov brez podpore 3G se ne smejo pridružiti Tele2, vendar jih je v Moskvi in ​​​​Moskovski regiji več kot 8 milijonov.

4. Tele2 ponuja predvsem paketne tarife

Tele2 se osredotoča na pakete tarifni načrti z vključenimi minutami in SMS-i. Imenujejo se "črna", "zelo črna" in "najčrnejša". Ponudbe so osredotočene na spodnji in srednji del cenovnih segmentih. Največja velikost Naročnina v regijah ne presega 400 rubljev na mesec, osnovni paket pa stane manj kot 100 rubljev. Na voljo so tudi tarife brez mesečne naročnine s pogovori na minuto, na voljo pa so tudi tarife za poslovne naročnike.

5. Tele2 ni najcenejši operater. Ampak pošteno

Nekoč je bil slogan Tele2: »Vedno ceneje«. Nato je od banalnega dampinga v iskanju nizkih cen prišlo do preusmeritve na optimalno razmerje med ceno in kakovostjo. Zdaj se cene nekoliko razlikujejo od tržnega povprečja, zato se Tele2 postavlja kot "pošten" operater. Poštenost je najprej v preglednosti tarif. To pomeni, da v njihovem opisu ne boste našli nobenih zvezdic, skritih pogojev itd. Tudi drugi operaterji so na splošno že zdavnaj ugotovili, da nihče ne verjame v pravljice, kot je »VSE JE BREZPLAČNO*. *- naročnino v višini 100.500 rubljev na dan se ne zaračuna vsak 29. februar,« vendar je pozicioniranje ohranjeno. Drugič - in to je morda bolj pomembno - Tele2 ne povezuje tiho različnih storitev, ki kasneje nepričakovano postanejo plačljive, prav tako ne izvaja naročnin, premium tarifiranja prometa in drugih smeti (s tem se bolje znajde le Yota), zato je manj pritožb glede mobilne goljufije svojih naročnikov kot " veliki trije" Tele2 pa si, tako kot vsi ostali, precej dovoli dvig cen za že priključene naročnike.

Nekoč je bil slogan Tele2: »Vedno ceneje«. Nato je od banalnega dampinga v iskanju nizkih cen prišlo do preusmeritve na optimalno razmerje med ceno in kakovostjo. Zdaj se cene nekoliko razlikujejo od tržnega povprečja, zato se Tele2 postavlja kot "pošten" operater.

6. Tele2 ima dodatne storitve

7. Tele2 obožuje šokantnost

8. Številke se prodajajo na dražbi

Za moskovski Tele2 so bile dodeljene številke v kodi (977) in so zdaj aktivno na voljo v spletni trgovini na spletnem mestu operaterja. Navdušenje je majhno, tako da lahko izberete nekaj nepozabnega in za samo 100-200 rubljev, ki bodo šli na vaš račun. Res lepe "zlate" in "srebrne" številke pa se prodajajo na spletni dražbi z zelo posebnimi pravili. Dejstvo je, da udeležba na dražbi nikakor ne zavezuje zmagovalca, da nato kupi številko za končni znesek, in če se zmagovalec ne pojavi, gre številka na “drugo mesto”, in če drugi udeleženec ne pride, potem se dražba razglasi za neveljavno. Zahvaljujoč temu je enostavno z uporabo dveh računov popolnoma uničiti celotno dražbo in prisiliti organizatorje, da jo začnejo znova. Pravila obveščajo tudi o pravici operaterja, da zamenja številko s "podobno" s 60-dnevnim obvestilom brez vračila denarja, plačanega za številko. To pomeni, da kombinacija številk ne postane vaša last in nihče vam ne preprečuje, da prenesete čudovito kombinacijo na drugega operaterja prek MNP.

9. Poceni gostovanje

Ponudba Tele2 poceni gostovanje v regijah Rusije: osnovna tarifa je 5 rubljev na minuto dohodnih in odhodnih klicev, internet pa se vedno plača po domači tarifi. Za 3 rublje na dan lahko kličete brezplačno, odhodni klici znotraj Rusije pa bodo v tem primeru stali 2 rublja. Mednarodno gostovanje pa v primerjavi s ponudbo velike trojice ni poceni, Tele2 bo bolj dobičkonosen le, če se skoraj ne pogovarjate ali uporabljate interneta (sicer bodo paketne možnosti konkurentov bolj zanimive).

IN mednarodno gostovanje Tele2 bo donosnejši le, če skoraj ne govorite in ne uporabljate interneta. V nasprotnem primeru bodo bolj zanimive paketne možnosti konkurentov.

10. Tele2 daje 1200 rubljev

Na spletnem mestu Tele2 lahko dobite virtualni "certifikat" za 1200 rubljev. Ta znesek bo pripisan vašemu računu ob povezavi. Res je, vse ni tako preprosto. Prvič, prejemali ga bomo v enakih deležih vse leto: 100 rubljev na mesec. Ste že veseli, da je dovolj za tarifo 90 rubljev? Ne mudi se. Od drugega meseca bo "kapljalo" 100 rubljev pod pogojem, da naročnik dopolni račun z vsaj 100 rublji na mesec. Vendar pa je znižanje stroškov za polovico tudi dobra ideja: menedžerji bodo prejeli bonuse za zvestobo privabljene naročniške baze.

Povej vso resnico o Tele2 svojim prijateljem. Če želite to narediti, samo kliknite enega od gumbov družbenih medijev spodaj ↓↓↓

Problem, o katerem bomo danes govorili, je eden najbolj neprijetnih, saj ko se pojavi, je naročnik prikrajšan za dostop do absolutno vseh komunikacijskih storitev. Tele2 - zakaj ni omrežja in kako popraviti trenutno stanje - odgovore na ta vprašanja boste našli z branjem našega gradiva.

Težave s komunikacijo Tele2 lahko nastanejo zaradi različnih razlogov: tako tistih, na katere nimamo vpliva, kot tistih, ki so nastali po naši krivdi.

Na kratko o temi

Razlogi za odsotnost omrežja Tele2:

• Oprema ne doseže signala do vaše lokacije
• Težave s telefonom: strojna oprema in fizični učinki
• Težave s kartico SIM
• Zaradi mobilnega operaterja: inženirska dela ali okvara opreme

Stolp je predaleč

Najpogostejši razlog, zakaj ni povezave Tele2, je dejstvo, da oprema mobilnega operaterja ne doseže vaše lokacije. Zagotovo je vsak od nas vsaj enkrat, ko je potoval daleč iz mesta, ugotovil, da smo brez povezave ali da je signal zelo nestabilen. Kaj storiti, če iz tega razloga ni omrežja Tele2? Ko načrtujete potovanje, ne bodite leni glede svojega mobilnega operaterja vnaprej.

Okvara telefona

Zelo pogosto povezava Tele2 izgine, ko pride do okvare mobilni telefon– to je oprema, ki mora sprejeti signal. Kaj se lahko zgodi z vašim mobilnim telefonom?

1. Do napake v komunikaciji lahko pride zaradi nepravilne komunikacije programsko opremo s strojno komponento. To težavo običajno odpravite z obnovitvijo naprave na tovarniške nastavitve.
2. Povezava na telefonu je bila prekinjena zaradi dejstva, da so bile nastavitve iz enega ali drugega razloga izgubljene (za to je lahko veliko razlogov, npr. trda ponastavitev na telefonu, namestitev zlonamerne programske opreme itd.). Izhod - ponastavitev nastavitev
3. Mobilni telefon ne deluje dobro zgolj zato, ker je padel na tla, se je utopil ali je bil izpostavljen drugemu fizičnemu udarcu

okvara SIM kartice

Tu je še en razlog, zakaj je povezava Tele2 bodisi slaba bodisi je sploh ni. Kaj se lahko zgodi s kartico SIM?

• Umazal oz stiki so bili izbrisani. V prvem primeru je treba kartico SIM zamenjati, v drugem pa je dovolj, da jo obrišete z alkoholno raztopino z vatirano palčko.
• Reža za kartico SIM je pokvarjena (ta razlog lahko pripišemo težavam s telefoni, a da ne bi prišlo do zmede, ga bomo pustili tukaj)
• Kartica SIM je okvarjena (še posebej pomembno pri prvi namestitvi). Izhod iz te situacije je očiten - obrnite se na katerega koli od salonov Tele2 in zamenjali vam bodo okvarjeno SIM kartico z delujočo.Prav tako signal izgine, ko preberite, kaj lahko storite v takšni situaciji v drugem članku na mesto.

Težave z mobilnim operaterjem

Včasih se vprašanje "Kaj je narobe s komunikacijo Tele2" ne pojavi le pri enem, ampak pri impresivnem številu naročnikov tega mobilnega operaterja. Kako lahko danes ugotovim, kaj se je zgodilo s komunikacijo Tele2 in ali obstaja možnost, da hitro počakam, da se težave odpravijo?

Razlogi za težave s komunikacijo Tele2 danes (to je na določen dan in za veliko skupino naročnikov v eni regiji) so praviloma:

• Izvajanje tehničnih del
• Okoliščine, kot so izpad električne energije, slabe vremenske razmere ali celo huliganstvo, ki ga povzroči oseba.

Kaj na splošno lahko svetujemo naročniku, katerega signal Tele2 je izginil:

• Zapustite območje, kjer je signal slab. In ne govorimo samo o oddaljenih kotičkih območja - takšne težave se lahko začnejo na primer v kleti ali v hiši z debelimi stenami
• Znova zaženite telefon in preverite nastavitve
• Vprašajte, kako naprava drugega naročnika Tele2 sprejme signal. Tako boste lahko ugotovili, ali je težava na vaši strani ali na strani mobilnega operaterja.
• Pokličite tehnično podporo Tele2 in vložite zahtevo, v kateri navedete bistvo težave in kraj, kjer je bil zaznan slab signal. Tako se bo težka situacija veliko hitreje rešila.

Za brezžično mobilno telefonijo in prenos podatkov, operaterji celične komunikacije uporabljajte radijske frekvence v razponu od 250 MHz do 3 GHz. Glede na to, da se ti kanali uporabljajo tudi za druge komunikacije, proizvajalci mobilni telefon dodeljeni so bili štirje pasovi GSM: 850/900/1800/1900 MHz. V Rusiji sta dva pomembna pasova: 900 in 1800.

Prvi omogoča pokrivanje velikih servisnih območij, drugi pa prilagaja storitve majhnim območjem visoka gostota naročnikov. Sami telefoni imajo lahko dva, tri ali štiri pasove - to je zelo pomembno, ko potujete po svetu. Tele2 gsm po dogovoru z drugimi mobilnimi operaterji uporablja samo območje 1800 MHz, katerega pomanjkljivosti so kompenzirane s konstrukcijo več stolpi za prenos signala. Do danes v Moskvi še niso dosegli dogovora o standardu gsm.

Pri tem je Tele2 v prestolnici na voljo le naročnikom, katerih telekomunikacijske naprave podpirajo tudi 4G.

Primernost poznavanja obravnavane teme

• Optimizacija izbire in konfiguracije naprav za ojačanje signala.
• Optimizacija izbire in konfiguracije naprav za zatiranje signala.
• Optimizacija nastavitev vašega mobilnega telefona pri dostopu inženirski meni telekomunikacijske opreme.
• Razširitev razumevanja in izboljšanje razumevanja bistva sprejemanja in oddajanja signalov do/od naročnikov mobilnih omrežij.

V standardu GSM

Seveda so sprejemne in oddajne frekvence predstavljene v splošnem standardiziranem formatu 900 in 1800. Pravzaprav se v povprečju razlikujejo: 889 – 999 oziroma 1710 – 1899, z manjšimi nihanji v eno ali drugo smer. Te frekvence so razdeljene med operaterje, da bi se izognili težavam pri prenosu signala in kasnejšem tarifiranju opravljenih storitev. Zaradi pojava obravnavanega operaterja kot zadnjega na trgu telekomunikacijskih storitev v Ruska federacija, podjetje je prejelo samo frekvence v standardu 1800 (Tele2 gsm 900 ni v uporabi): 1710, 1725, 1778, 1784, 1805, 1820, 1873, 1879 MHz. Te frekvence Tele2 se uporabljajo v vseh regijah Rusije, razen v Moskvi.

Če želite izvedeti, preberite naš drugi članek.

V standardu 3G in 4G

Zaradi velike konkurence med podjetji, ki naročnikom zagotavljajo mobilne telekomunikacijske storitve, Tele2 v Moskvi ni mogel pridobiti frekvenc v standardih 900 ali 1800. Uporabiti je bilo treba novo generacijo 3G in . Kot rezultat tega operaterja se je izkazalo, da ni na voljo za telefone, ki delujejo samo v GSM standard. Spodaj bo predstavljeno, na katerih frekvencah delujejo (ti razponi se uporabljajo tudi v drugih regijah pokritosti omrežij nove generacije, vendar se tam uporabljajo predvsem za sprejemanje in prenos podatkov na internetu in ne za telefoniranje):

Zadevne frekvence Tele2 so pomembne za leto 2016 in se lahko razlikujejo glede na regijo znotraj zgoraj opisanih razponov. Lahko obstaja težnja po nastanku novih razponov ali širjenju obstoječih na zvezni ali regionalni ravni. Do tega lahko pride v primeru izstopa enega ali več operaterjev s trga, kar pomeni razbremenitev določenih pasov, ali v primeru združitve podjetij, ki izvajajo telekomunikacijske storitve.