Ta stran vsebuje odgovore na pogosto zastavljena vprašanja, ki se pojavijo pri delu z digitalnimi podpisi. Izberite vprašanje, ki vas zanima, ga odprite in dosledno sledite navodilom.

WOscripts.com - JavaScript - skript za skrčljive glave

1. Pridobitev elektronskega podpisa

Za pridobitev elektronskega podpisa lahko izpolnite registracijski karton na naši spletni strani (v razdelku »Pridobitev elektronskega podpisa«) ali na spletni strani, kjer ste izvedeli za nas, ali pa se obrnete na najbližji CA.

Ko se obrnete na CA, morate imeti s seboj naslednje dokumente:

identifikacijski dokumenti (standardno - kopija potnega lista);

dokumenti, ki potrjujejo obstoj pravne osebe (potrdilo TIN, Enotni državni register pravnih oseb itd.);

pooblastilo za posameznika, ki ga pooblašča za opravljanje določenih dejanj v imenu organizacije;

po prejemu elektronskega digitalnega podpisa za vodjo sklep o imenovanju na položaj (sklep o izvolitvi).

Dodatni podatki, ki jih GO zahteva v skladu s svojimi predpisi, niso zakonsko urejeni. V praksi ima vsak CA svoj seznam dokumentov za pridobitev elektronskega podpisa.

2. EDS ne deluje

1. Zasebni ključ na navedenem vsebniku se ne ujema z javnim ključem v certifikatu. Preverimo vse zaprte vsebnike, morda je bil izbran napačen. Če ne najdemo zahtevanega vsebnika, se morate za ponovno izdajo digitalnega podpisa obrniti na CA.

2. Certifikat ni veljaven Namestite digitalni podpis po navodilih CA

3. To potrdilo ni zaupanja. Morate namestiti korenska potrdila vašega CA v skladu z navodili. Če želite to narediti, jih lahko prenesete s spletne strani AETP ali jih najdete na digitalnem mediju, ki je opremljen z digitalnim podpisom.

4. CryptoPro je potekel Licenčni ključ programa CryptoPro morate vnesti iz dokumentov, priloženih z digitalnim podpisom vašega CA.

5. Capicom ni nameščen Prenesite Capicom in ga namestite z zaprtim brskalnikom ter konfigurirajte brskalnik v skladu z navodili TP, na katerem nameravate delati.

6. Ni veljavnega potrdila (ali pa izbor potrdila ni prikazan)

Namestite digitalni podpis v skladu z navodili CA

Preverite rok veljavnosti potrdila (lahko je potekel)

Namestite korensko potrdilo vašega CA

Namestite CAPICOM z zaprtim brskalnikom

3. Ali obstaja možnost vdora ali ponarejanja digitalnega podpisa?

Po mnenju večine strokovnjakov je elektronskega digitalnega podpisa nemogoče ponarediti (vdreti) - to zahteva ogromno število izračunov, ki jih s sodobno ravnjo računalniške tehnologije in matematike ni mogoče izvesti v sprejemljivem času, torej dokler informacije, ki jih vsebuje v podpisanem dokumentu ostaja relevanten.

Dodatno zaščito pred ponarejanjem zagotavlja overitev ključa javnega podpisa s strani overitelja.

4. Uporabnik digitalnega podpisa s skrbniškimi pravicami zapusti. Kaj naj naredim?

5. Pozabljeno geslo za EDS. Kako obnoviti ključ?

Standardna gesla: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890

Če ste pozabili geslo na Rutoken, morate uporabiti konzolo Rutoken, ki je nameščena skupaj z gonilnikom in je dostopna iz nadzorne plošče (Windows). To velja za primer, če uporabnik pozna geslo (pin kodo) skrbnika in mora odkleniti žeton (ponastaviti števec števila nepravilno vnesenih gesel na 0).

Če je prevoznik etoken, se morate obrniti na CA.

6. Kako z elektronskim digitalnim podpisom podpisati wordovo datoteko

Dokument, ustvarjen v programu Microsoft Office Word, je podpisan z elektronskim podpisom, katerega zasebni ključ je bil ustvarjen z orodjem za elektronsko podpisovanje ne prej kot različica Crypto-Pro 3.0. Pred podpisom morate preveriti jedro Crypto-Pro (Start / Nadzorna plošča / Crypto-Pro / Splošno. Zavihek bo pokazal različico Crypto-Pro in nato “build” - to je jedro). Priporočljivo je, da namestite najnovejši izdelek za gradnjo.

Zdaj podpišemo sam dokument

Dokument je treba najprej shraniti. V meniju izberite Orodja / Možnosti / Varnost / Digitalni podpisi / potrdilo, kliknite »V redu« in podpišite dokument. Če potrdilo ni registrirano v Personal, dokumenta ni mogoče podpisati. Shranite dokument. Izberi gumb Pisarna / Pripravi / Dodaj digitalni podpis / Določi namen podpisa dokumenta (npr. akreditacija) / Izberi podpis / Podpiši. Prikaže se sporočilo »Ta dokument vsebuje digitalni podpis«. Na plošči se prikaže rdeč logotip.

7. Kje lahko brezplačno dobim elektronski podpis?

Samo državni organi prejmejo digitalni podpis brezplačno. organizacije v oddelkih zvezne zakladnice

8. Ali lahko posameznik pridobi elektronski podpis?

Posameznik lahko prejme tudi elektronski podpis. Trenutno je po tej storitvi največ povpraševanja za sodelovanje fizičnih oseb pri trgovanju na elektronskih trgovalnih platformah za stečaj (prodaja stečajnega premoženja). Za pridobitev elektronskega podpisa se morajo posamezniki obrniti na CA in s seboj prinesti:

Potni list državljana Ruske federacije;

Potrdilo o dodelitvi TIN.

9. Ali obstaja univerzalni digitalni podpis za javno uporabo?

Univerzalnega digitalnega podpisa, ki bi deloval na elektronskih dražbah (tako državnih kot komercialnih) in s katerim bi bilo možno oddajati poročila, trenutno ni.

10. Kje se lahko izobražujem za delo z digitalnimi podpisi?

Usposabljanje lahko opravite v izobraževalnem centru Združenja elektronskih trgovalnih platform. Seminarji se redno izvajajo na ozemlju večine sestavnih subjektov Ruske federacije.

11. Koliko dni traja dokončanje digitalnega podpisa?

12. Ali je možno med dopustom svoj digitalni podpis prenesti na sodelavca?

št. Odgovornost v skladu z zveznim zakonom o EDS nosi osebno njegov lastnik.

13. Na pomoč! Izbrisal sem podpis z bliskovnega pogona, kaj naj storim?

Obrnite se na CA za obnovitev in ponovno izdajo digitalnega podpisa

14. Ali bo pogodba veljavna, če jo podpišem danes (moj digitalni podpis poteče jutri), moj partner pa jo podpiše teden dni kasneje (takrat, ko jo partner podpiše, moj podpis ne bo več veljaven, ko pa podpišem, je še delovalo)?

Če je dokument podpisan po vseh pravilih in digitalni podpis ob podpisu še ni potekel, bo pogodba veljavna, vendar je po podpisu ne bo mogoče spreminjati.

15. Ali je digitalni podpis, izdan za davčno poročanje, mogoče uporabljati na tržnicah?

št. EDS za davčno poročanje ni primeren za elektronsko trgovanje.

16. Kako do elektronskega podpisa?

Digitalni podpis prejme le osebno lastnik potrdila

17. Kako kopirati podpis z diska na bliskovni pogon?

Kopiranje vsebnika zasebnega ključa:

Če želite kopirati vsebnik zasebnega ključa, pojdite na Start - Programi - CryptoPro - CryptoProCSP in pojdite na zavihek Orodja. Kliknite gumb Kopiraj.

Sistem bo prikazal okno Kopiraj vsebnik zasebnega ključa.

V tem oknu morate izpolniti naslednje polje za vnos: Ime vsebnika ključa - vnesete ročno ali izberete s seznama s klikom na gumb Prebrskaj

Možnosti iskanja:

Vneseno ime določa vsebnik ključev - stikalo je nastavljeno na Uporabnik ali Računalnik, odvisno od tega, v kateri shrambi se vsebnik nahaja;

Izberite CSP za iskanje vsebnikov ključev - zahtevani ponudnik kriptovalut (CSP) je izbran s ponujenega seznama.

Izberete lahko tudi vsebnik, ki se ujema s potrdilom, nameščenim v sistemu. Za to morate namesto gumba Prebrskaj klikniti Po potrdilu in na seznamu potrdil, nameščenih v uporabnikovih osebnih shrambah ali, če imate skrbniške pravice, na lokalnem računalniku izbrati potrdilo, katerega vsebnik želite kopirati;

Če je za dostop do zasebnega ključa nastavljeno geslo, vas bo sistem pozval, da ga vnesete. Vnesite svoje geslo in kliknite OK.

Sistem bo prikazal okno »Kopiraj vsebnik zasebnih ključev«, v katerega morate vnesti ime novega vsebnika ključev in izbrati izbirni gumb. Vneseno ime nastavi vsebnik ključev na Uporabnik ali Računalnik, odvisno od pomnilnika, v katerem želite da postavite kopirano posodo.

Po vnosu kliknite Dokončaj. Sistem bo prikazal okno, v katerem morate izbrati medij za kopirani vsebnik.

Vstavite medij v bralnik in kliknite OK. Sistem bo prikazal okno za nastavitev gesla za dostop do zasebnega ključa. Vnesite geslo, ga potrdite in po potrebi nastavite zastavico Zapomni si geslo (če je ta zastavica nastavljena, bo geslo shranjeno v posebni shrambi na lokalnem računalniku in ob dostopu do zasebnega ključa bo geslo samodejno prebrano iz ta shramba in je ni vnesel uporabnik).

Če vam je bil material všeč, lahko objavite povezavo do njega na družbenih omrežjih:

Kot nosilci ključnih informacij se uporabljajo pametne kartice Rutoken in Rutoken Light. Podrobne informacije o teh medijih najdete na spletni strani podjetja Aktiv, razvijalca ruskih orodij za preverjanje pristnosti.

Rutoken Rutoken Light

Standardne pin kode

12345678 - koda PIN po meri za Rutoken in Rutoken Light, ki jo nastavi proizvajalec.

Ko se pojavi okno s pozivom za vnos kode PIN, morate vnesti vrednost 12345678.

Za operaterja Rutoken, če je bila standardna koda PIN (12345678) neodvisno spremenjena z uporabo »Nadzorne plošče Rutoken«, potem morate v tem oknu navesti novo kodo PIN, dodeljeno med spremembo. Podatke o novi kodi PIN hrani samo naročnik in jih operater posebnih komunikacij ne pozna.

Kako odkleniti PIN kodo Rutoken?

Koda PIN se blokira po 10 napačnih poskusih vnosa.

Rutoken ali Rutoken Light lahko odklenete na 2 načina:

Kako odblokirati PIN prek Nadzorna plošča Rutoken

1. Odprite meni »Start« > »Nadzorna plošča« > » Nadzorna plošča Rutoken" Pojdite na zavihek »Administracija« in kliknite gumb »Vnesite kodo PIN«, izberite element "Administrator", vnesite standardni PIN od - 87654321 kliknite V redu.

2. Po vnosu skrbniškega PIN-a bo na voljo gumb »Odblokiraj«, kliknite ga, prikaže se sporočilo o uspešnem odklepanju.

Kako odkleniti pin kodo prekCrypto Pro CSP

1. Odprite meni Start > Nadzorna plošča > Crypto Pro CSP. Pojdite na zavihek »Strojna oprema« in kliknite gumb »Konfiguriraj vrste medijev«.

2. Izberite Rutoken ali Rutoken Lite in kliknite gumb »Lastnosti«. Če teh medijev ni na seznamu, morate posodobiti podporni modul. Če želite to narediti, je priporočljivo uporabiti storitev Diagnostika.

3. Pojdite na zavihek »Informacije« in kliknite gumb »Odblokiraj PIN«. Če zavihek Informacije manjka, posodobite podporni modul. Če želite to narediti, je priporočljivo uporabiti storitev Diagnostika.

Gumb Odblokiraj kodo PIN bo siv, če pametna kartica ni zaklenjena. V tem primeru se prikaže informacija o preostalem številu poskusov vnosa kode PIN.

4. Prikaže se sporočilo o uspešnem odklepanju.

Nemogoče je odkleniti skrbniško kodo PIN brez izgube podatkov.

Pozdravljeni vsi, danes vas bom spomnil, kakšno je geslo za eToken in Rutoken. Zdijo se preproste, a včasih jih pozabim. Pogledali bomo tudi, v čem se Rutoken razlikuje od eTokena, saj tega ne vedo vsi, je pa to znanje zelo, zelo uporabno. Povedal vam bom tudi, kako lahko po potrebi spremenite to geslo.

Najprej morate razložiti, kaj sta eToken in Rutoken > to sta posebna bliskovna medija, katerih naloga je varno shranjevanje podpisnega ali šifrirnega certifikata (zasebnega ključa), ki je enakovreden papirnatemu podpisu osebe in je vse skupaj zaščiteno z geslom. . Proizvajalci izdajajo žetone z že nastavljenim standardnim geslom:

Razlika med etoken in rutoken

In tako smo ugotovili, za kaj se vse to uporablja, zdaj pa se pogovorimo o razliki med etoken in rutoken. Prvič, rutoken je rdeč, etoken pa rdeč. Drugič, imajo različne količine pomnilnika:

• Zmogljivost pomnilnika Rutoken se giblje od 32 kb do 126 kb
• Etoken ima največjo prostornino 72 Kb, pri čemer lahko uporabnik uporabi samo 47 Kb

Takoj bi rad opozoril, da v CryptoPRO oba medija delujeta enako

Zbirna tabela razlik med etoken in rutoken

Etoken privzeto geslo

Rad bi opozoril, da če ste prejeli žeton iz nekega certifikacijskega centra, je bilo s stoodstotno verjetnostjo njegovo geslo spremenjeno in ga morate razjasniti s tehnično podporo, ki ga je ustvarila. Upoštevajte, da če večkrat vnesete napačno kombinacijo, je lahko žeton blokiran.

Te kode se imenujejo tudi pin kode, zato ne bodite presenečeni, če boste privzeto slišali besedno zvezo root pin, tehniki imajo svoj jezik.

1. za eToken – 1234567890
2. za Rutoken in Rutoken EDS:

• uporabnik: 12345678
• skrbnik: 87654321

Zdaj vsi veste, kakšno je privzeto geslo za etoken; če sem iskren, jih nenehno zamenjujem. Čeprav jih naredijo preproste, menda ta podatek zame ni zelo pomemben in spomin reagira po svoje. Programi za spreminjanje in nastavitev novega gesla Etoken PKI Client ali SafeNet Authentication Client.

Žetoni, elektronski ključi za dostop do pomembnih informacij, so v Rusiji vse bolj priljubljeni. Žeton zdaj ni le sredstvo za preverjanje pristnosti v računalniškem operacijskem sistemu, ampak tudi priročna naprava za shranjevanje in predstavitev osebnih podatkov: šifrirnih ključev, certifikatov, licenc, identifikacije. Žetoni so zanesljivejši od standardnega para "prijava/geslo" zaradi dvofaktorskega mehanizma identifikacije: to pomeni, da uporabnik ne sme imeti samo pomnilniškega medija (samega žetona), temveč mora poznati tudi kodo PIN.

Žetoni se izdajajo v treh glavnih oblikah: žeton USB, pametna kartica in obesek za ključe. Zaščito s PIN kodo najpogosteje najdemo v USB žetonih, čeprav so novejši modeli USB žetonov na voljo z možnostjo namestitve RFID oznake in z LCD zaslonom za generiranje enkratnih gesel.

Oglejmo si podrobneje načela delovanja žetonov s kodo PIN. PIN koda je posebej definirano geslo, ki postopek avtentikacije razdeli na dve stopnji: pritrditev žetona na računalnik in vnos same PIN kode.

Najbolj priljubljeni modeli žetonov na sodobnem ruskem elektronskem trgu so Rutoken, eToken podjetja Aladdin in elektronski ključ podjetja Aktiv. Oglejmo si najpogostejša vprašanja v zvezi s PIN kodami za žetone na primeru žetonov teh proizvajalcev.

1. Kaj je privzeti PIN?

Spodnja tabela vsebuje informacije o privzetih kodah PIN za žetone Rutoken in eToken. Privzeto geslo je različno za različne ravni lastnika.

Lastnik	Uporabnik	Administrator
Rutoken	12345678	87654321
eToken	1234567890	Privzeto ni nastavljeno skrbniško geslo. Prek nadzorne plošče se lahko namesti samo za modele eToken PRO, eToken NG-FLASH, eToken NG-OTP.
JaCarta PKI	11111111	00000000
JaCarta GOST	Ni določeno	1234567890
JaCarta PKI/GOST	Za funkcionalnost PKI: 11111111 Pri uporabi JaCarta PKI z možnostjo "Združljivost nazaj" - koda PIN - 1234567890 Za funkcionalnost GOST: PIN ni nastavljen	Za funkcionalnost PKI: 00000000 Pri uporabi JaCarta PKI z možnostjo "Združljivost nazaj" - PIN ni nastavljen Za funkcionalnost GOST: 1234567890
JaCarta PKI/GOST/SE	Za funkcionalnost PKI: 11111111 Za funkcionalnost GOST: 0987654321	Za funkcionalnost PKI: 00000000 Za funkcionalnost GOST: 1234567890
JaCarta PKI/BIO	11111111	00000000
JaCarta PKI/Flash	11111111	00000000
ESMART žeton	12345678	12345678
Kartica IDPrime	0000	48 ničel
JaCarta PRO/JaCarta LT	1234567890	1234567890

2. Ali moram spremeniti privzeti PIN? Če da, na kateri točki pri delu z žetonom?

3. Kaj naj storim, če kode PIN na žetonu niso znane in je privzeta koda PIN že ponastavljena?

Edini izhod je popolnoma počistiti (formatirati) žeton.

4. Kaj naj storim, če je PIN uporabnika blokiran?

Uporabnikov PIN lahko odklenete prek nadzorne plošče žetonov. Za izvedbo te operacije morate poznati skrbniško kodo PIN.

5. Kaj naj storim, če je PIN skrbnika blokiran?

PIN skrbnika ni mogoče odkleniti. Edini izhod je popolnoma počistiti (formatirati) žeton.

6. Katere varnostne ukrepe so sprejeli proizvajalci, da bi zmanjšali tveganje ugibanja gesel?

Glavne točke varnostne politike za PIN kode USB žetonov podjetij Aladdin in Aktiv so predstavljene v spodnji tabeli. Po analizi podatkov tabele lahko sklepamo, da bo eToken predvidoma imel bolj varno kodo PIN. Rutoken, čeprav vam omogoča nastavitev gesla samo enega znaka, kar ni varno, v drugih pogledih ni slabši od izdelka podjetja Aladdin.

Parameter	eToken	Rutoken
Najmanjša dolžina PIN-a	4	1
Sestava kode PIN	Črke, številke, posebni znaki	Številke, črke latinske abecede
	Večje ali enako 7	Do 16
Upravljanje varnosti PIN	Jejte	Jejte
	Jejte	Jejte

Pomen tajnosti kode PIN poznajo vsi, ki žetone uporabljajo v osebne namene, na njih hranijo svoj elektronski podpis in elektronskemu ključu zaupajo podatke ne le osebne narave, temveč tudi podrobnosti svojih poslovnih projektov. Žetoni podjetij “Aladdin” in “Active” imajo vnaprej nameščene varnostne lastnosti in skupaj z določeno mero previdnosti, ki jo bo upošteval uporabnik, zmanjšujejo tveganje ugibanja gesla na minimum.

Programski izdelki Rutoken in eToken so predstavljeni v različnih konfiguracijah in oblikah. Ponujen izbor vam bo omogočil, da izberete točno tisti model žetona, ki najbolj ustreza vašim zahtevam

1. Kaj je elektronski podpis?

Elektronski podpis (elektronski digitalni podpis) je rekvizit elektronskega dokumenta, ki omogoča ugotavljanje odsotnosti izkrivljenih informacij v elektronskem dokumentu od trenutka njegovega podpisa in preverjanje, ali podpis pripada lastniku elektronskega dokumenta. potrdilo o podpisnem ključu. Vrednost atributa je pridobljena kot rezultat kriptografske transformacije informacij z uporabo zasebnega podpisnega ključa. Elektronski podpis je analogen lastnoročnemu podpisu. Uporaba elektronskih podpisov v Rusiji ureja zvezni zakon št. 63-FZ z dne 6. aprila 2011.

2. Kako ustvariti elektronski podpis?

Svoj elektronski podpis lahko ustvarite v razdelku »Key Management« v glavnem meniju sistema, če imate kodno besedo, ki jo morate navesti v vprašalniku za stranke ob osebnem obisku naše pisarne ali med postopkom odpiranja računa. na spletu.

Za izdelavo in uporabo elektronskega digitalnega podpisa v sistemu morate v pisarni podjetja ali na drug možen način podpisati tudi Pogodbo o uporabi dokumentov v elektronski obliki.

3. Kako spremeniti elektronski podpis?

Elektronskega podpisa ni mogoče spremeniti. Vendar pa lahko ustvarite nov ključ elektronskega podpisa z uporabo razdelka »Key Management« v glavnem meniju sistema. Če želite to narediti, boste morali vnesti kodno besedo. Po izdelavi novega ključa elektronskega podpisa se vaš stari ključ razveljavi.

4. Kako varna je uporaba elektronskega podpisa?

Elektronski podpis je skoraj nemogoče ponarediti. Vendar pa morate upoštevati nekaj varnostnih ukrepov. Ključ elektronskega podpisa hranite na mestih, ki so nedostopna nepooblaščenim osebam! Datoteke s ključi in gesla za dostop ne dajajte nikomur! Če sumite, da bi vaš ključ elektronskega podpisa lahko uporabljale druge osebe, o tem nemudoma obvestite družbo na telefonsko številko: +7 812 635 68 65. Za varnost ključa elektronskega podpisa in gesel je v celoti odgovoren naročnik.

5. Pozabil sem geslo za ključ elektronskega podpisa, kaj naj storim?

Gesla za ključ elektronskega podpisa ni mogoče obnoviti. Če ste ga pozabili, ustvarite nov elektronski podpis v razdelku »Key Management« v glavnem meniju sistema. Če želite to narediti, boste morali vnesti kodno besedo. Po izdelavi novega ključa elektronskega podpisa se vaš stari ključ razveljavi.

Če sumite, da so vaše ključe za elektronsko podpisovanje morda spremenile tretje osebe, o tem nemudoma po telefonu obvestite službo za pomoč strankam. +7 812 635-68-65 za blokiranje dostopa do vašega računa in preklic ključa elektronskega podpisa.

6. Pozabil sem svojo kodno besedo, kaj naj naredim?

Kodne besede ni mogoče obnoviti. Ne moremo vam ga poslati na vaš elektronski naslov ali vam ga sporočiti po telefonu. Za spremembo kodne besede se morate osebno oglasiti v eni od naših poslovalnic. Ponovno preverite, kako ste vnesli kodno besedo. Vnesti ga je treba točno tako, kot ste ga zapisali v vprašalniku stranke. Preverite velikost črk (male ali velike) in razporeditev tipkovnice (jezik vnosa itd.).

7. Računalniške zahteve za podpisovanje dokumentov z elektronskim podpisom

Na vašem računalniku mora biti v nastavitvah brskalnika nameščena in omogočena komponenta - Java Virtual Machine (JVM, virtual Java machine), ki je potrebna za zagon in delovanje programčkov (naložljivih programskih modulov) za generiranje ključev in elektronsko podpisovanje dokumentov.

Microsoft Internet Explorer je običajno opremljen z Microsoftovo napravo Java - Microsoft VM. Podobno komponento lahko namestite tudi iz SUN (vtičnik za brskalnik SUN Java Virtual Machine), ki ga lahko prenesete s spletne strani SUN.

Po prenosu datoteke dvokliknite, da začnete nameščati komponento. Ko je komponenta nameščena, morate znova zagnati računalnik.

Storitev deluje pravilno s komponentami 3 Microsoft VM različice 5.0 in novejše, kot tudi z vtičnikom brskalnika Sun Java različice 1.4.2_03 in novejše, 1.5.0 in novejše, 1.6.0 in novejše.

Informacije o nameščeni komponenti Java VM (in jo tudi omogočite/onemogočite) si lahko ogledate v meniju brskalnika »Orodja« -> »Internetne možnosti« na zavihku »Napredno«, v oknu, ki se odpre, poiščite razdelek o VM ( Microsoft VM ali Java (Sun)).

Različico komponente Microsoft VM si lahko ogledate v meniju “View” -> “Java language window” (Java console), če je na zavihku “Advanced” omogočena možnost “Java console enabled”.

Če imate v brskalniku nameščen in omogočen vtičnik Microsoft VM in Sun Java, mora biti eden od njiju onemogočen.

Če uporabljate brskalnik, ki ni Microsoft Internet Explorer, priporočamo, da izberete namestitveni paket brskalnika z Javo ali dodatno namestite stroj Java podjetja Sun.

Za uporabnike operacijskega sistema Linux priporočamo namestitev Java naprave Sun različice najmanj 1.5.0, ki jo lahko prenesete s