Veľmi bežná situácia: používateľ sa pokúša pripojiť k sieti Wi-Fi zo svojho telefónu, ale nič nefunguje. Po prečítaní nižšie uvedených informácií sa dozviete, prečo sa to deje a ako problém vyriešiť.

Počiatočná kontrola telefónu

Výrobcovia aktívne pracujú na zlepšovaní stability mobilných operačných systémov, no z času na čas padá akýkoľvek program. Preto sa odporúča začať riešiť problém kontrolou funkčnosti telefónu. Pre Android, iOS a Windows Phone (Windows Mobile) sú odporúčania v tomto prípade totožné. Postupujte podľa nižšie uvedenej sekvencie.

1. Reštartujte zariadenie a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi.

2. Vyhodnoťte počet indikátorov sily signálu pripojenia. Ak je ich menej ako 3, skúste sa priblížiť k smerovaču alebo inému zdroju bezdrôtového internetu, ktorý používate, aby ste zlepšili kvalitu pripojenia.

3. Uistite sa, že je vypnutý režim šetriča batérie. V prípade potreby pripojte sieťový adaptér.

4. Vypnite Bluetooth. Bezdrôtové pripojenia môžu fungovať v rovnakom rozsahu, čo spôsobuje rušenie.

5. Vypnite režim Lietadlo, ak je aktívny.

6. Skúste si aktivovať prístup k informáciám o vašej polohe a pripojte sa k Wi-Fi – legislatíva niektorých krajín blokuje pripojenie cez bezdrôtové siete, keď je táto možnosť neaktívna.

Ak predtým pripojenie WiFi fungovalo

Ak ste v minulosti úspešne používali aktuálne problematickú sieť, vymažte spojenie z pamäte telefónu. Ak to chcete urobiť, prejdite do zoznamu sietí, na niekoľko sekúnd kliknite na problematické pripojenie (kým sa nezobrazí kontextové menu) a odstráňte pripojenie.

Ak všetko ostatné zlyhá, skúste sa pripojiť z telefónu k akémukoľvek inému dostupnému pripojeniu. Porucha v tomto prípade bude s najväčšou pravdepodobnosťou znamenať poruchu rádiového modulu - situáciu pomôžu napraviť iba zamestnanci servisného strediska.

Skontrolujte, či pripojenie funguje. Ak to chcete urobiť, skúste sa k nemu pripojiť pomocou akéhokoľvek iného zariadenia s funkciou Wi-Fi. Ak pripojenie nefunguje, zmeňte nastavenia smerovača.

Dôležitá poznámka! Postup zadávania nastavení smerovača sa líši v závislosti od výrobcu a modelu zariadenia. Vo väčšine prípadov je na získanie prístupu potrebné zadať adresu 192.168.0.0 alebo 192.168.0.1 do panela s adresou vášho prehliadača. Štandardné prihlasovacie meno a heslo sú admin. Ak to nefunguje, pozrite si pokyny výrobcu týkajúce sa informácií týkajúcich sa vášho smerovača.

Najprv skúste jednoducho reštartovať smerovač - pomerne často zamrznú, a preto je prístup na internet zablokovaný.

Ďalší postup je nasledovný.

Najprv sa musíte uistiť, že zadaný bezpečnostný kľúč je správny. Skúste zadať heslo na opätovné pripojenie k vybranému prístupovému bodu, ale opatrnejšie, s aktivovanou možnosťou „Zobraziť symboly“ (zobraziť heslo).

Ak si heslo nepamätáte, skontrolujte ho v nastaveniach smerovača.

Ako príklad je uvedený postup interakcie so smerovačom D-Link. Vo vašom prípade bude všetko takmer rovnaké, menšie zmeny sa môžu týkať iba rozhrania, názvov položiek menu a ďalších drobností.

Na stránke nastavení smerovača postupujte takto:
kliknite na tlačidlo „Rozšírené nastavenia“;
v okne Wi-Fi otvorte odkaz „Nastavenia zabezpečenia“;
v riadku „Šifrovací kľúč PSK“ sa pozrite na heslo a uistite sa, že ide o kombináciu, ktorú zadávate pri pokuse o pripojenie k sieti Wi-Fi z telefónu.

Po druhé, skontrolujte, či sú nastavenia smerovača správne - musíte skontrolovať, či je povolený protokol DHCP. Ak je vypnutá, telefón nebude môcť získať IP adresu, a preto pripojenie nebude fungovať.

Na stránke nastavení smerovača znova kliknite na „Rozšírené nastavenia“ a v okne „Sieť“ nájdite kategóriu „LAN“.

Ak je funkcia zakázaná, povoľte DHCP zmenou v riadku „Mode“ na stav „Allow“.

Uložte zmeny, reštartujte smerovač a skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi z telefónu.

Ak to nepomôže, zostávajú 3 možnosti:
zavolajte na podpornú službu poskytovateľa a zistite, či internet vôbec funguje a či boli vykonané nejaké zmeny v nastaveniach pripojenia;
odovzdať telefón na opravu;
dajte si opraviť/vymeniť internetový smerovač.

Ak naše pokyny nepomohli vyriešiť problém, napíšte do komentárov a určite sa na váš problém pozrieme.

Tento článok bude hovoriť o typických problémoch pri pripájaní telefónu k bezdrôtovej sieti Wi-Fi, z ktorých najbežnejšie sú Android zaseknutý pri „získaní adresy IP“ alebo chyba overenia pri pripájaní. Menej časté, ale vyskytuje sa, keď váš telefón s Androidom alebo iPhone jednoducho nevidí sieť Wi-Fi.

Pokyny krok za krokom budú diskutovať o nasledujúcich možnostiach problémov v poradí a čo robiť v každom prípade.

• Chyba overenia (alebo telefón hovorí Saved WPA/WPA2)
• Nekonečné získavanie IP adresy v systéme Android
• Telefón nevidí sieť Wi-Fi

Chyba overenia Wi-Fi v systéme Android

Ak váš telefón alebo tablet s Androidom pri pripájaní k sieti Wi-Fi hlási „chybu overenia“ alebo chvíľu píše „Autentifikácia“ a potom sa stále nepripojí k bezdrôtovej sieti (keď Android zapíše Saved WPA/WPA2 – toto je zvyčajne rovnaká situácia), potom je vo väčšine prípadov problém s heslom Wi-Fi a problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, keď ho zadáte správne (ale, samozrejme, toto by ste si mali najskôr skontrolovať, v tomto vám môže pomôcť článok, môžete tiež len pozrieť do nastavení smerovača).

Nie vždy však ide o nesprávne zadanie: stáva sa, že je zaručené, že heslo zadáte správne, ale stále sa vyskytuje chyba overenia.

Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať tu:

1. Vymažte sieť Wi-Fi (zabudnite na ňu) v nastaveniach telefónu, skúste sa k nej znova pripojiť zadaním hesla.
2. Reštartujte smerovač (odpojte ho a znova zapojte).

Ak nič z toho nepomôže, prejdite na nastavenia smerovača (pomôže vám s tým ktorýkoľvek z pokynov na nastavenie smerovača na tejto stránke, všetky začínajú tým, ako prejsť do nastavení smerovača) a potom do siete Wi-Fi nastavenia a skúste nasledovné (po každej zmene uložte nastavenia, odstráňte predtým uloženú sieť v telefóne a skúste sa znova pripojiť):

Ak ani tieto body nepomáhajú, ešte raz sa presvedčte, že v nastaveniach zabezpečenia Wi-Fi siete v nastaveniach routera je nastavené overenie WPA/WPA2 (Personal) a nie nejaký iný typ (táto možnosť by mala byť podporovaná na akomkoľvek Androide telefón). Niekedy tiež pomôže zmeniť prevádzkový režim siete z b/g/n alebo auto na iba 802.11 n alebo 802.11 b/g.

Android neustále píše Získanie IP adresy a nepripája sa k Wi-Fi

Druhým najčastejším problémom s pripojením telefónu (konkrétne Androidu) sú nekonečné pokusy o pripojenie s textom „Získanie IP adresy“.

Čo môže spôsobiť situáciu:

1. Server DHCP je v nastaveniach smerovača zakázaný.
2. Len chyba Androidu.

Ak presne neviete o prvom bode, najskôr reštartujte smerovač, možno to problém vyrieši. Ak to nepomôže, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Skontrolujte, či je na smerovači povolené DHCP; ak nie, povoľte ho.
• Ak je povolená, ale stále sa zobrazuje „Získanie adresy IP“, skúste v telefóne nastaviť statickú adresu IP.

A teraz viac o tom, ako urobiť oboje.

Ak chcete povoliť server DHCP, budete musieť prejsť do nastavení smerovača (akékoľvek pokyny na nastavenie smerovačov D-Link, Asus, TP-link, Zyxel začínajú popisom, ako zadať jeho nastavenia) a uistiť sa, že DHCP server je povolený (zvyčajne , len musí byť začiarknuté takto): na takmer všetkých modeloch smerovačov sa táto možnosť nachádza v sekcii LAN alebo LAN (lokálna sieť):

• Na smerovačoch ASUS - LAN - karta DHCP server
• Na smerovačoch TP-Link - Ďalšie nastavenia - Nastavenia DHCP
• Na smerovačoch Zyxel Keenetic - V "Domáca sieť" - Sieť povoľte "Server" pre možnosť DHCP. Alebo na Keenetic Lite v Home Network - Segments skontrolujte, či je zapnuté DHCP.
• Na D-Link - v časti „Sieť“ alebo „LAN“ položka alebo karta „DHCP Server“.

Druhou možnosťou je nastaviť statickú IP adresu v systéme Android, aby ste to urobili:

Uložte nastavenia a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi z telefónu.

Telefón s Androidom alebo iPhone nevidí sieť Wi-Fi

Ak váš telefón nevidí požadovanú sieť Wi-Fi, ale vidí iné siete, vo väčšine prípadov je problém v použitých kanáloch Wi-Fi. Faktom je, že štandardne v nastaveniach smerovača v parametroch bezdrôtovej siete je zvyčajne nastavený na „Región: Rusko“ a kanál: auto, čo núti smerovač vybrať kanály od 1 do 13. Ale: niektoré zariadenia nepodporujú kanály viac ako 10. (K tejto téme je samostatný návod :)

Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je prejsť do nastavení smerovača, prejsť do nastavení bezdrôtovej siete a zmeniť jednu z dvoch vecí:

• Región - nastavené na USA, podporované takmer všetkými zariadeniami, iba 10 kanálov.
• Zmeňte kanál manuálne (nastavte v rámci 10).

Potom uložte nastavenia a skontrolujte, či váš telefón teraz vidí sieť. Ak to nepomôže vyriešiť problém, má zmysel tiež skúsiť zmeniť šírku kanála v nastaveniach smerovača a pre staršie telefóny tiež skúsiť zmeniť prevádzkový režim siete na 802.11 b/g.

Notebook je dnes vynikajúcou alternatívou k stolnému počítaču. Má menšie rozmery a hlavne mobilitu. Dávno sú preč časy, keď ste museli so sebou nosiť internetový kábel, aby ste sa mohli pohybovať po byte s notebookom. Bezdrôtové siete uľahčili život používateľom na celom svete. Nie je však vždy ľahké ich prinútiť pracovať. Keď sa notebook nepripojí k wifi, premení sa z mobilného počítača späť na stacionárny kvôli neustálemu pripojeniu ku káblu.

Pokúsme sa spoločne zistiť dôvody tohto problému a hlavné spôsoby jeho riešenia.

Začnime vymenovaním tých najbežnejších. V 90% prípadov sa majiteľ prenosného počítača, ktorý má problémy s wifi, stretáva s nasledujúcimi problémami:

• Na notebooku nie je možné zapnúť wifi vôbec (nevidí žiadne dostupné pripojenie);
• Notebook sa odmieta pripojiť k požadovanej sieti, no zároveň bez problémov komunikuje s ostatnými;
• Bezdrôtová sieť bola zistená, ale počítač sa k nej nemôže pripojiť (alebo sa prestal pripájať);
• Počítač sa pripojí k sieti, ale webové stránky sú stále nedostupné.

Toto je „kytica“ najbežnejších problémov, kvôli ktorým sa laptop môže odmietnuť pripojiť k sieti. Ďalej sa na každý pozrieme podrobnejšie s praktickými tipmi na ich odstránenie.

Úplný nedostatok wifi

Ak máte v rukách notebook, neznamená to, že sa môže pripojiť k wifi sieťam, alebo že ich vôbec vidí. Len pred niekoľkými rokmi sa modul bezdrôtovej siete v prenosných počítačoch stal štandardom. Si si istý, že to tvoj notebook má? Ak áno, je čas skontrolovať, či je povolený práve tento modul. Tento postup je obzvlášť dôležitý, ak bol prenosný počítač predtým pripojený k sieti, ale potom sa zastavil. Môžete to urobiť nasledujúcimi spôsobmi:

1. Pomocou prepínača wifi adaptéra

Nachádza sa rôznymi spôsobmi: na bokoch notebooku aj na zadnej strane, v blízkosti klávesnice (pozri obr. 1).

Obr.1 Wifi vypínač na ľavej strane notebooku.

2. Pomocou samostatného tlačidla, ktoré aktivuje modul

V moderných modeloch sa nachádza oveľa častejšie ako prepínač. Ak sa váš laptop náhle prestane pripájať k sieti, ale predtým to nespôsobovalo problémy, je možné, že ste toto tlačidlo omylom stlačili. Nájsť ho vo všeobecnosti nie je ťažké, no ak máte problém ho nájsť, otvorte si návod k zariadeniu, kde na vás hneď na prvých stranách bude čakať riešenie tejto jednoduchej „hádanky“. Nápovedou môže byť schematický obrázok antény nakreslený vedľa tlačidla alebo priamo na ňom (pozri obr. 2).

Obr.2 Kľúč, ktorý aktivuje wifi v notebooku (na príklade HP Probook 4540s)

3. Pomocou klávesovej skratky

Niekedy výrobcovia odmietajú poskytnúť priestor pre samostatné tlačidlo zodpovedné za prevádzku wifi. Potom prevezme svoju úlohu kombinácia funkčných kláves. Zvyčajne je to „Fn+F2“ (pozri obr. 3). Prvý sa nachádza v blízkosti ľavého „Ctrl“, druhý je nad numerickou oblasťou klávesnice (v riadku takzvaných funkčných klávesov „F“).

Obr.3 Kombinácia kláves používaná na pripojenie wifi.

• Nie na všetkých prenosných počítačoch túto úlohu vykonáva F2 (ide o základné nastavenie, ktoré možno zmeniť používateľskými nastaveniami);
• Okrem toho, ak ste nedávno preinštalovali systém Windows, ale ešte ste sa nepostarali o inštaláciu všetkých základných ovládačov zariadení, funkčné klávesy nemusia fungovať.

4. Prostredníctvom operačného systému (ako príklad použite Windows 7)

Okrem aktivácie wifi adaptéra pomocou tlačidiel existuje aj softvérová metóda.

Ak to chcete urobiť, prejdite do „Centra sietí a zdieľania“ (napríklad z ovládacieho panela). Potom vyberte „Zmeniť nastavenia adaptéra“ (položka ponuky na ľavom paneli). Otvorí sa zoznam všetkých dostupných pripojení, ktoré váš laptop vidí. Medzi nimi by mala byť „bezdrôtová sieť“ (ak chýba, okamžite preskočte túto kapitolu a prejdite na ďalšiu, ktorá podrobne popisuje proces inštalácie ovládačov). Ikona siete môže byť sivá („Vypnuté“) alebo modrá („Aktívna“). Ak vidíte sivú ikonu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte „Povoliť“ (pozri obr. 4).

Obr.4 Povolenie wifi cez Network Control Center v systéme Windows 7.

Pozreli sme sa na hlavné dôvody nedostatku wifi pripojenia na notebooku. Zostáva len jedna nuansa:

Ak ste nedávno preinštalovali systém Windows, ale neobťažovali ste sa stiahnuť ovládače z oficiálnej webovej stránky výrobcu prenosného počítača, mnohé z jeho funkcií nemusia fungovať. Výnimkou nebude ani prevádzka wifi modulu. A aj keď v „Správcovi zariadení“ vedľa adaptéra nie sú žiadne komentáre, jeho správna činnosť nie je zaručená. Preto prejdite na oficiálnu stránku a získajte ovládače pre váš notebook. Pomerne často to môže byť jediné správne riešenie problému s pripojením.

Teraz, keď sme sa uistili, že počítač má funkčný wifi modul, prejdeme na ďalšie dve kapitoly článku.

Sieť je zistená, ale prenosný počítač sa k nej nepripojí

Vo väčšine prípadov je toto správanie prenosného počítača spôsobené nedostatkom potrebných ovládačov pre wifi. Stáva sa to najmä v dôsledku nesprávneho dokončenia preinštalovania systému Windows, keď nie všetky zariadenia „dostanú“ svoj softvér.

A neponáhľajte sa obrátiť na „Správcu zariadení“. Často nevidí ani najmenšiu nedostatočnosť nainštalovaného softvéru alebo akúkoľvek poruchu. Preto, aby ste tento problém vyriešili, mali by ste sa uistiť, že máte najnovšie ovládače pre modul wifi. Môžete ich získať zadarmo na oficiálnych stránkach výrobcu, kde sú vždy k dispozícii.

Kde vidieť, ktorý ovládač wifi je aktuálne nainštalovaný

Bez ohľadu na verziu systému Windows podržte súčasne klávesy Win a R, potom (v okne, ktoré sa otvorí) zadajte devmgmt.msc a stlačte kláves Enter. Tým sa spustí správca zariadení (pozri obrázok 5).

Obr.5 Wifi modul v Správcovi zariadení.

Ak ste tu prvýkrát, možno zistíte, že všetky zariadenia sú rozdelené do skupín. Modul, ktorý nás zaujíma, s ktorým sa notebook pripája k wifi, bude v časti „Sieťové adaptéry“, kam ideme. Potom ho nájdeme a kliknite pravým tlačidlom myši a potom kliknite ľavým tlačidlom myši na položku „Vlastnosti“.

V ďalšom okne nájdite kartu „Ovládač“ a prejdite na ňu. Pozrite sa na riadky „Driver Supplier“ a jeho „Development Date“ (pozri obr. 6).

Obr.6 Informácie o ovládači modulu.

A ak dodávateľ nie je „natívny“ pre prenosný počítač (nezodpovedá názvu značky prenosného počítača) a dátum je niekoľko rokov neaktuálny, prejdite na oficiálnu webovú stránku výrobcu. Tam, ako je uvedené vyššie, môžete ľahko nájsť aktuálnu verziu ovládačov a stiahnuť si ju.

Po úspešnej inštalácii ovládača bude možno potrebné spustiť bezdrôtovú sieť. Všetky nuansy vykonávania postupu aktualizácie ovládača boli popísané v prvej kapitole.

Sieť je pripojená, ale stránky sú stále nedostupné

V tomto prípade namiesto normálnej ikony siete na paneli úloh nájdete toto:

ryža. 7. Obmedzené pripojenie.

Všetky dôvody, prečo sa používateľovi zobrazuje táto ikona, možno rozdeliť do 3 skupín:

• Porucha alebo nesprávne nastavenia smerovača;
• Nesprávne nastavenia v notebooku alebo jeho hardvérová porucha (čo sa stáva oveľa menej často), kvôli čomu sa nepripojí;
• Problémy sú na strane poskytovateľa, ktorý dočasne prestal dodávať signál v plnom rozsahu (napríklad z dôvodu opravy zariadení na linke).

Najprv sa pokúsme zistiť, prečo má sieť vo vašom prípade obmedzený prístup. Inými slovami, koho by ste mali podozrievať z problému: smerovač alebo prenosný počítač?

Ak je na vine router

Skúste sa pripojiť k sieti pomocou iného zariadenia (tablet, mobilný telefón). Ak sa im nepodarí nadviazať kontakt s routerom, je na vine buď on, alebo práca poskytovateľa. Aby sme zavrhli poslednú možnosť, zavoláme poskytovateľovi služby a zistíme, ako sa veci majú na vašej linke. Ak je všetko v poriadku, pokračujeme v „výsluchu“ smerovača. Musíte prejsť do jeho nastavení (môžete použiť webové rozhranie, ktorého vstup bol podrobne popísaný v príslušnom článku) a zistiť, či je tam všetko v poriadku.

Môžete zavolať aj špecialistov, no často ich príchod trvá dlhšie, ako si to zriaďujete sami.

Druhá možnosť - porucha notebooku

Ak sa k sieti pripojí aspoň jedno ďalšie zariadenie, nesprávne nastavenia prenosného počítača obmedzujú prístup k sieti Wi-Fi.

Existuje na to množstvo vysvetlení, niektoré z nich zvážime nižšie.

1. Blokovanie siete štandardným programom v notebooku

Ak používate notebook s predinštalovaným operačným systémom, v drvivej väčšine prípadov môže mať na sebe nainštalovanú systémovú utilitu, ktorá je zodpovedná za chod bezdrôtovej siete. Túto aplikáciu nájdete buď v ponuke Štart, v časti Všetky programy alebo v časti Príslušenstvo.

Obr.8 Okno správcu bezdrôtovej siete (štandardná pomôcka vo väčšine modelov notebookov).

A ak je tu vypnutá wifi, je nepravdepodobné, že sa k nej budete môcť plne pripojiť, aj keď laptop vidí potrebnú sieť a pripojí sa k nej.

2. Zastarané ovládače

Najčastejší problém, kvôli ktorému sa sieť nepripojí. V kapitole „2.3“ tohto článku sme podrobne diskutovali o opatreniach, ktoré je potrebné vykonať na jeho odstránenie.

3. Nesprávne nastavenia bezdrôtového pripojenia

Tieto nastavenia sa mohli stratiť v dôsledku nesprávneho ukončenia systému Windows alebo sa na ne jednoducho zabudlo pri vytváraní pripojenia.

Prejdite na „Zmeniť nastavenia adaptéra“ (táto položka sa nachádza v „Centre sietí a zdieľania“ a posledná je v ovládacom paneli). Potom nájdite bezdrôtové pripojenie medzi dostupnými pripojeniami a kliknite naň pravým tlačidlom myši. V rozbaľovacom zozname vyberte spodnú položku „Vlastnosti“ (pozri obr. 9).

Obr.9 Sieťové pripojenia.

Tu vyberte „Internet Protocol Version 4“, potom prejdite na jeho „Properties“ (pozri obr. 10)

ryža. 10 Vyberte požadovaný protokol na nastavenie siete.

V ďalšom okne je potrebné nastaviť automatický výber IP umiestnením čiernych krúžkov oproti príslušným položkám (pozri obr. 11)

Obr. 11 Automatický výber IP.

Vo väčšine prípadov by to malo vyriešiť problém (najmä ak boli adresy zadané manuálne). Ak po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov notebook nevidí sieť tak, ako by mal, odporúčame kontaktovať špecialistov (najlepšie od vášho poskytovateľa).

Iné dôvody

Kým čakáte na technika, môžete vyskúšať niekoľko ďalších manipulácií, ktoré môžu problém vyriešiť:

• Skontrolujte nastavenia smerovača a zistite, či názov siete (SSID) obsahuje znaky cyriliky. Je lepšie nastaviť nový názov iba pomocou čísel a latinských znakov.
• Nastavte (v nastaveniach) USA ako sieťový región.
• Prineste svoj laptop bližšie k smerovaču. Problém je snáď len vo veľkej vzdialenosti k routeru, kvôli ktorému notebook nevidí sieť.

Dúfame, že tipy z tohto článku budú užitočné pri rýchlom nájdení dôvodu, prečo laptop prestal vidieť wifi a už sa k nemu nepripája.

Tento pokyn obsahuje podrobné informácie o tom, čo robiť, ak internet nefunguje na počítači so systémom Windows 10, 8 a Windows 7 v rôznych scenároch: Internet zmizol a prestal sa bezdôvodne pripájať cez kábel poskytovateľa alebo cez smerovač, internet prestal fungovať iba v prehliadači alebo určitých programoch, funguje na starom, ale nefunguje na novom počítači a v iných situáciách.

Poznámka: Podľa mojich skúseností asi v 5 percentách prípadov (a to nie je málo) dôvodom, prečo internet náhle prestane fungovať, je správa „Nepripojené. Nie sú dostupné žiadne pripojenia“ v oblasti oznámení a „Sieťový kábel nie je pripojený“ v zozname pripojení znamená, že kábel LAN skutočne nie je pripojený: skontrolujte a znova pripojte (aj keď sa vizuálne zdá, že nie sú žiadne problémy) kábel ako na strane konektora sieťovej karty počítača, tak aj z konektora LAN na smerovači, ak je pripojenie vytvorené cez neho.

Ak prvá možnosť nevyhovuje vašej situácii, potom vám na kontrolu internetového pripojenia odporúčam postupovať podľa týchto krokov:

Zastavme sa v bode 6 - pripojenie k miestnej sieti ukazuje, že je všetko v poriadku (zapnuté, je tam názov siete), ale nie je k dispozícii internet (môže to byť sprevádzané správou „Žiadny prístup na internet“ a žltým výkričníkom vedľa ikony pripojenia v oblasti oznámení).

LAN pripojenie je aktívne, ale nie je k dispozícii internet (žiadny prístup na internet)

V situácii, keď káblové pripojenie funguje, ale nie je k dispozícii internet, existuje niekoľko bežných príčin problému:

1. Ak je pripojenie vytvorené cez smerovač: niečo nie je v poriadku s káblom v porte WAN (internet) na smerovači. Skontrolujte všetky káblové pripojenia.
2. Tiež pre situáciu so smerovačom: nastavenia internetového pripojenia na smerovači sa pokazili, skontrolujte (pozri). Aj keď sú nastavenia správne, skontrolujte stav pripojenia vo webovom rozhraní smerovača (ak nie je aktívne, z nejakého dôvodu sa pripojenie nedá vytvoriť, možno je na vine 3. bod).
3. Dočasný nedostatok prístupu na internet zo strany poskytovateľa - to sa nestáva často, ale stáva sa to. V tomto prípade nebude internet dostupný na iných zariadeniach cez rovnakú sieť (skontrolujte, ak je to možné), problém je zvyčajne vyriešený do jedného dňa.
4. Problémy s nastaveniami sieťového pripojenia (prístup k DNS, nastavenia proxy servera, nastavenia TCP/IP). Riešenia pre tento prípad sú popísané vo vyššie uvedenom článku a v samostatnom materiáli.

Pre 4. bod akcií, ktoré môžete vyskúšať ako prvé:

Ak tieto dve metódy nepomôžu, vyskúšajte sofistikovanejšie metódy riešenia problému zo samostatných pokynov uvedených vyššie v odseku 4.

Poznámka: Ak ste práve nainštalovali smerovač, pripojili ho k počítaču káblom a v počítači nie je internet, pravdepodobne ste svoj smerovač ešte nenakonfigurovali správne. Po dokončení by sa mal objaviť internet.

Ovládače sieťovej karty počítača a zakázanie siete LAN v systéme BIOS

Ak sa problém s internetom objavil po preinštalovaní systému Windows 10, 8 alebo Windows 7 alebo v prípadoch, keď lokálne sieťové pripojenie nie je uvedené v zozname sieťových pripojení, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený tým, že potrebné ovládače sieťovej karty nie sú nainštalované. Menej často - pretože ethernetový adaptér je zakázaný v systéme BIOS (UEFI) počítača.

V tomto prípade by ste mali postupovať podľa týchto krokov:

Možno v tejto súvislosti bude užitočné: (ak sú v zozname v správcovi úloh neznáme zariadenia).

Parametre sieťovej karty v systéme BIOS (UEFI)

Niekedy sa môže ukázať, že sieťový adaptér je v systéme BIOS zakázaný. V tomto prípade určite neuvidíte sieťové karty v správcovi zariadení a pripojenia k miestnej sieti v zozname pripojení.

Parametre vstavanej sieťovej karty počítača sa môžu nachádzať v rôznych sekciách BIOSu, úlohou je nájsť a povoliť (nastavené na Enabled). Toto môže pomôcť: (relevantné aj pre iné systémy).

Typické časti systému BIOS, kde sa môže nachádzať požadovaná položka:

• Pokročilé - Hardvér
• Integrované periférie
• Konfigurácia palubného zariadenia

Ak je adaptér deaktivovaný v jednej z týchto alebo podobných častí siete LAN (môže sa nazývať Ethernet, NIC), skúste ho zapnúť, uložiť nastavenia a reštartovať počítač.

Ďalšie informácie

Ak ste už boli schopní zistiť, prečo internet nefunguje, ako aj zabezpečiť jeho fungovanie, môžu byť užitočné nasledujúce informácie:

• V systéme Windows má Ovládací panel – Riešenie problémov nástroj na automatické riešenie problémov s internetovým pripojením. Ak situáciu nevyrieši, ale poskytne popis problému, skúste na internete vyhľadať text problému. Jeden z bežných prípadov: .
• Ak máte Windows 10, pozrite si nasledujúce dva materiály, môžu fungovať: , .
• Ak máte nový počítač alebo základnú dosku a váš ISP obmedzuje prístup na internet podľa MAC adresy, mali by ste mu oznámiť novú MAC adresu.

Dúfam, že pre váš prípad bola vhodná jedna z možností riešenia problému s internetom na počítači cez kábel. Ak nie, popíšte situáciu v komentároch, pokúsim sa pomôcť.

Než začnete zisťovať, prečo nefunguje Wi-Fi alebo internet, mali by ste vedieť (najmä pre tých, ktorí si práve zakúpili smerovač Wi-Fi), že nestačí len pripojiť kábel poskytovateľa k smerovaču, tiež ho musíte nakonfigurovať (nastaviť internet a sieť Wi-Fi). Všetky metódy opísané nižšie sú platné, ak pre vás Wi-Fi a internet predtým fungovali a potom sa náhle zastavili alebo nemôžete k sieti Wi-Fi pripojiť nové zariadenie. Pre pohodlie som článok rozdelil na dve časti, prvá je venovaná nemožnosti pripojiť sa k bezdrôtovej sieti, druhá časť odpovie na vaše otázky, ak ste pripojení k sieti Wi-Fi, ale nemáte internet.

Nedá sa pripojiť k sieti Wi-Fi.

Reštartujte smerovač.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak máte problémy s pripojením k sieti Wi-Fi, je reštartovať smerovač. Ak to chcete urobiť, jednoducho odpojte napájanie zo smerovača a po niekoľkých sekundách ho znova pripojte. Po 1-2 minútach. Zariadenie sa spustí a potom sa znova pokúste pripojiť k bezdrôtovej sieti. Aby ste predišli takýmto situáciám v budúcnosti, odporúčam aktualizovať firmvér smerovača (možno výrobca o probléme vie a opravil ho v novom firmvéri).

Povolenie modulu Wi-Fi na prenosnom počítači.

Skontrolujte, či je na vašom notebooku zapnuté Wi-Fi, nebudem sa obťažovať, všetky spôsoby zapnutia Wi-Fi som opísal v článku Ako zapnúť Wi-Fi na prenosnom počítači .

Zmeňte režim bezdrôtovej siete.

Ak sa pokúšate pripojiť zariadenie (notebook, smartfón), ktoré je staršie ako 5-7 rokov, musíte počítať s tým, že nemusí podporovať moderný režim Wi-Fi - n. Preto musíte smerovač prepnúť do prevádzkového režimu, ktorý zariadenie podporuje, alebo povoliť zmiešaný režim b/g/n. Viac podrobností o prevádzkových režimoch Wi-Fi je popísaných. Ak chcete prepnúť režim bezdrôtovej siete, musíte prejsť do webového rozhrania smerovača, prejsť do nastavení Wi-Fi a vybrať príslušný režim.

Odstránenie duplicitného sieťového SSID.

Jedným z možných problémov nemožnosti pripojiť sa k sieti Wi-Fi je duplicitný názov siete Wi-Fi (SSID). Predpokladajme, že prídete k svojim priateľom, ich sieť Wi-Fi sa nazýva „Domov“, úspešne ste sa k nej pripojili. Čas plynul a vy ste narazili na rovnaký názov siete u iných priateľov alebo doma. Prenosný počítač (to platí aj pre tablety a smartfóny) sa pokúša pripojiť k sieti pomocou predtým uloženého hesla, ale zlyhá, pretože pre toto meno je použité nové heslo. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte odstrániť zodpovedajúcu sieť zo zoznamu uložených sietí Wi-Fi.

Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na ikona siete v pravom dolnom rohu obrazovky a vyberte „Centrum sietí a zdieľania“.

Potom uvidíte zoznam uložených bezdrôtových sietí. Ak vidíte, že sieť, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, je v tomto zozname, musíte ju z tohto zoznamu odstrániť. Vyberte sieť a kliknite na tlačidlo „Odstrániť“. Potom budete musieť zadať heslo na pripojenie k bezdrôtovej sieti.

Žiadny internet cez Wi-Fi.

Kontrola platby cez internet.

Najjednoduchšia vec, ktorá sa môže stať, keď internet nefunguje, je, že je čas zaň zaplatiť alebo na ňom poskytovateľ pracuje. Pre objasnenie situácie zavolajte svojmu poskytovateľovi a zistite, či nemáte dlh za internet a či sa na linke pracuje.

Statická IP adresa.

Jedným z problémov s nefungujúcim internetom môže byť, že registrovaná statická adresa nemá potrebné nastavenia siete. V tomto prípade odporúčam použiť automatické načítanie nastavení siete. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do Centra sietí a zdieľania. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je kliknúť pravým tlačidlom myši na ikona siete v pravom dolnom rohu obrazovky a vyberte "Centrum sietí a zdieľania".

Ďalším spôsobom je použitie klávesové skratky + , zadajte príkaz ncpa.cpl a stlačte Enter.

Nezáleží na tom, ktorú metódu ste použili, výsledok bude rovnaký - na monitore sa zobrazí okno Sieťové pripojenia. Potom musíte dvakrát kliknúť na bezdrôtové pripojenie. V stavovom okne, ktoré sa otvorí, vyberte položku „Vlastnosti“ v okne vlastností „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“

Problém s routerom.

Internet nemusí fungovať v dôsledku zlyhania smerovača; najjednoduchšia vec, ktorú môžete urobiť, je reštartovať ho. Existujú situácie, keď router resetuje nastavenia internetu, v tomto prípade sa k nemu musíte pripojiť cez webové rozhranie a znova zadať nastavenia internetu, aby ste v budúcnosti mali menej problémov s routerom, odporúčam aktualizovať jeho firmvér .

Záver

V tomto článku som opísal všetky známe spôsoby riešenia problémov s Wi-Fi a internetom. Ak vám tieto metódy nepomôžu, môžete problém podrobne opísať v komentároch a ja sa vám spolu s čitateľmi tejto stránky pokúsim pomôcť.