Nedávno sa používatelia zariadení s Androidom začali na svojich smartfónoch stretávať s chybou 963, keď sa pokúšali stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu z Google Play. Presnejšie povedané, na obrazovke zariadenia sa zobrazí správa: „Aplikáciu (názov aplikácie) nie je možné načítať z dôvodu chyby 963.“

Existujú tri spôsoby, ako sa tejto chyby zbaviť.
Po prvé, stojí za to zistiť príčiny zlyhania pri sťahovaní a aktualizácii aplikácií - pomáha to pochopiť podstatu problému a uľahčuje jeho prekonanie. Takže dôvod chybového hlásenia 963 môže byť:
1) Vyrovnávacia pamäť aplikácie od spoločnosti Google Hračkárstvo.
2) SD karta: Ak je aplikácia stiahnutá na SD kartu, na obrazovke smartfónu sa môže zobraziť chyba 963.
3) Verzia Google Play: Chybu môže spôsobiť nedávna aktualizácia.

Po identifikácii príčin, ktoré by mohli spôsobiť, že sa pri práci so službou Google Play zo smartfónu zobrazí chyba 963, sa pozrime na spôsoby, ako ju opraviť.
Metóda 1: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:
Ako je uvedené vyššie, vyrovnávacia pamäť aplikácie a jej údaje môžu viesť k tejto chybe. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, musíte postupovať podľa odporúčanej postupnosti akcií:
1. Prejdite do Nastavenia - Aplikácie - Všetko

2. Vyberte Obchod Play – Vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať údaje

3. Vyberte aplikáciu, v ktorej sa vyskytla chyba počas sťahovania alebo aktualizácie, a vyberte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje.
Po vykonaní týchto manipulácií by ste sa mali pokúsiť znova stiahnuť aplikáciu a zistiť, či sa zobrazí chybové hlásenie 963. Ak boli problémy skutočne vo vyrovnávacej pamäti, problém je vyriešený. Ak nie, budete musieť vyskúšať iné metódy.
Metóda 2: Vypnutie karty SD:

Vypnutie pamäťovej karty SD vloženej do slotu smartfónu vám môže pomôcť zbaviť sa chyby 963 pri práci s Google Play. Je to veľmi jednoduché:
1. Vyberte SD kartu tak, že prejdete na Nastavenia - Pamäť - Vypnúť SD kartu
2. Aktualizujte alebo stiahnite aplikáciu;
3. Ak sa aplikácia stiahla alebo aktualizovala bez chyby, znova pripojte kartu SD: Nastavenia - Úložisko - Pripojiť kartu SD.
Ak je aplikácia, ktorá vám dáva chybu, na SD karte, mali by ste ju najskôr presunúť na vnútorná pamäť zariadení. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia - Aplikácie - Všetky - Vybrať správna aplikácia- Presun do internej pamäte.

Metóda 3: Návrat na predošlá verzia Google Play:

Je možné, že chyba je spôsobená nedávnou aktualizáciou Obchodu Play. V zásade akýkoľvek aktualizovaná verzia Služba Google Play môže mať problémy s kompatibilitou. Ak je to dôvod, stačí sa vrátiť k predchádzajúcej verzii odstránením aktualizácií.
1. Prejdite do Nastavenia - Aplikácie - Odinštalovať Aktualizácie Google Hrať.

2. Skúste si stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu, ktorá spôsobila chybu pri práci s ňou.
Táto metóda vo väčšine prípadov rieši problém s chybou 963.

: 907 a 963. Prečo dve naraz? Po prvé, ich príznaky sú úplne rovnaké - je nemožné stiahnuť aplikáciu Play Market. Po druhé, dôvod ich výskytu je rovnaký, a teda po tretie, sú tiež eradikované rovnakým spôsobom. Pozrime sa, prečo sa vyskytujú chyby služby Play Market s kódmi 907 a 963 a ako sa s nimi vysporiadať.

Príčina chýb 907 a 963

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa chyby 907 a 963 na trhu Play zobrazujú, ale nie sú smrteľné. Preto sa ich po prečítaní našich pokynov môžete zbaviť sami, bez toho, aby ste museli kontaktovať špecialistov servisné stredisko. Prečo sa tieto problémy vyskytujú?

1. Vyrovnávacia pamäť klienta služby Google Play Market je plná. Počas svojej činnosti zanecháva množstvo dočasných súborov, najmä pri sťahovaní a aktualizácii aplikácií. Postupom času sa ich môže nahromadiť veľa, a preto obchod s aplikáciami začína fungovať nesprávne.
2. Nesprávna aktualizácia služby Market. Spoločnosť z času na čas vydáva aktualizáciu klienta Play Market, ktorý sa na rozdiel od iných programov aktualizuje na pozadí bez vedomia majiteľa, ktorý ho môže v tejto chvíli naďalej používať. V dôsledku toho je niečo nesprávne nainštalované a počas prevádzky sa objavia chyby 907 a 963.
3. Chyba externej pamäťovej karty. Ak ukladáte veľké aplikácie a hry na externú kartu SD, pri pokuse o aktualizáciu sa môže vyskytnúť chyba 963 alebo 907. Problém môže byť v samotnej pamäťovej karte alebo jednoducho v zlyhaní prenosu údajov pri prístupe k nej.

Oba problémy sa môžu vyskytnúť takmer u každého moderná verzia Android. Tento jav je celkom bežný. Teraz sa pozrime, ako môžete vyriešiť problém chýb 907 a 963 na trhu Play.

Riešenie problémov s chybami služby Play Market

Metóda 1: Vymažte údaje a dočasné súbory

Táto metóda vám umožní zbaviť sa konfliktov súborov a nesprávna prevádzka aplikáciu, ak ste systém dlhší čas nečistili. Ak chcete vymazať údaje, postupujte takto:

1. V ponuke zariadenia spustite Nastavenia - Aplikácie - Všetko - Google Play Market.
2. V ponuke kliknite na tlačidlo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a potom na „Vymazať údaje“.
3. Opakujte kroky s rámcom služieb Google a služby Google Hrať.
4. Reštartujte zariadenie a skúste znova aktualizovať alebo nainštalovať softvér.

Metóda 2: Odinštalujte aktualizácie Obchodu Google Play

Ak prvá metóda nepomohla a máte silné podozrenie, že všetky nešťastia sú spôsobené nesprávnou aktualizáciou služby Play Market, skúste odinštalovať jej aktualizácie. Možno práve toto vyrieši váš problém.

1. Opakujte krok 1 z predchádzajúcej metódy.
2. Namiesto vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov kliknite na „Odinštalovať aktualizácie“.
3. Reštartujte telefón alebo tablet.
4. Pripojte ho k internetu a počkajte, kým systém automaticky aktualizuje obchod s aplikáciami.
5. Skúste znova nainštalovať softvér, ktorý potrebujete.

Metóda 3. Preneste aplikáciu do internej pamäte

Môže sa stať, že pamäťová karta je plne funkčná a funguje tak, ako má, ale pri pokuse o aktualizáciu nainštalovaného softvéru systém zobrazí chybu 963 alebo 907. V tomto prípade môže pomôcť prenos dát z flash disku do internej pamäte. Pre to:

1. Prejdite do časti Nastavenia - Aplikácie, kde nájdete problematický program alebo hru.
2. Kliknite na tlačidlo „Presunúť do internej pamäte“ a počkajte, kým sa prenos nedokončí.
3. Pomocou služby Market sa pokúste znova aktualizovať softvér.

Metóda 4: Vypnutie externej pamäťovej karty

Ak je vaša pamäťová karta zamrznutá, potom okrem chýb 907 alebo 963 môže byť celé zariadenie veľmi pomalé. S vysokou mierou pravdepodobnosti sa nebudete vedieť orientovať ani v menu. Ak sa vám stala presne táto situácia:

1. Vyberte pamäťovú kartu zo slotu umiestneného na boku puzdra alebo pod zadným krytom.
2. Vypnite telefón podržaním tlačidla napájania na niekoľko sekúnd.
3. Spustite telefón bez karty SD a skúste znova nainštalovať program alebo hru.

Ak zariadenie naďalej funguje a problém s pamäťovou kartou sa prejavuje iba v chybách s kódom 907 alebo 963, použite toto odporúčanie:

1. Na jedálnom lístku operačný systém otvorte Nastavenia - Pamäť.
2. Posuňte sa nadol po stránke nastavení, kde nájdete informácie o vašom externom disku, jeho kapacite a spôsobe rozdelenia pamäte medzi rôzne systémové komponenty a typy súborov.
3. Kliknite na tlačidlo odobrať kartu SD, po ktorom systém v riadku s upozornením zobrazí, že jednotka Flash bola odstránená.
4. Otvorte Play Market a skúste aktualizovať alebo nainštalovať program znova.

Ak sa pamäťová karta nedá vypnúť cez menu vášho smartfónu alebo tabletu, jednoducho ju vyberte zo slotu.

Keď nič nepomáha

Stáva sa to veľmi zriedkavo, ale môže nastať situácia, že žiadna z vyššie uvedených metód nepomôže v boji proti Chyba prehrávania Trh 907 alebo 963. Čo robiť v tomto prípade? Tu je niekoľko možných riešení.

• Kompletné odstránenie a preinštalovanie problematického softvér.
• Ak máte práva root, odstráňte službu Play Market a preinštalujte ju pomocou súboru APK stiahnutého zo spoľahlivého zdroja, napríklad w3bsit3-dns.com.
• Pomocou alternatívneho obchodu s aplikáciami, napríklad Yandex.Store.
• Dokončite reset zariadenia alebo dokonca blikanie.

Záver

Dúfame, že sa s takýmto problémom nestretnete, ale ak sa tak stane, môžete všetko vyriešiť sami pomocou tipov z našich článkov. Ak chcete doplniť informácie o vlastnú skúsenosť, napíšte o tom do komentárov.

Ak ste pri pokuse o stiahnutie potrebnej aplikácie zo služby Play Market klikli na tlačidlo „Inštalovať“, ale na obrazovke sa objavila chyba Play Market 963, znamená to, že proces inštalácie nebolo možné dokončiť.

Existuje niekoľko dôvodov pre jeho vzhľad, a teda aj množstvo možností na jeho odstránenie. Metódy, ktoré navrhujeme, sú vhodné pre všetky modelové rady smartfónov Xiaomi.

Prečo sa chyba vyskytuje?

Najjednoduchšou odpoveďou je pretečenie vyrovnávacej pamäte. Jeho výskyt môže byť spôsobený aj tým, že používateľ predvolene vybral ako miesto inštalácie stiahnutých služieb externý disk.

Používatelia sa s ním stretávajú, ak je narušený proces aktualizácie firmvéru MIUI alebo samotného obchodu Google.

Čo robiť, ak sa v službe Play Market vyskytne chyba 963?

Predstavujeme vám optimálne možnosti jeho likvidácia:

• Reštartujte zariadenie. Ak reštartujete operačný systém, potom automatický režim jednoduché sa môžu eliminovať sami softvérové ​​problémy;
• Ak to nepomôže, odporúčame vám použiť naše tipy na vymazanie vyrovnávacej pamäte služby Play Market. Ak to chcete urobiť, prejdite na „Nastavenia“ a vyberte „Všetky aplikácie“. Nájdeme tam službu, ktorú potrebujeme.

Po kliknutí bude jedna z prvých položiek na stránke, ktorá sa otvorí, „Pamäť“. Klepnite naň a nájdite ho úplne dole nová stránka podpoložka „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.

Po dokončení reštartu Xiaomi smartfón, mali by ste sa uistiť, že všetky funkcie Obchodu Play boli obnovené. Ak operácia neprinesie požadovaný výsledok, zopakujte vyššie uvedené kroky. Iba namiesto vymazania vyrovnávacej pamäte budete musieť vybrať tlačidlo „Vymazať údaje“. Cieľom je odstrániť všetky súbory, ktoré služba používa na prevádzku, vrátane nainštalovaných nastavení.

Ako vyriešiť chybu Play Market 963 pomocou neštandardných metód?

V niektorých prípadoch môže pomôcť aktualizácia a reštart programu, pri inštalácii ktorého sa vyskytli problémy. Odporúča sa urobiť zálohu vopred.

Ďalšou možnosťou je zrušiť prepojenie platobných údajov Market, znova ich zadať a aktivovať.

Inštalácia na microSD

Ak je cesta na ukladanie nainštalovaných súborov na externý disk nastavená automaticky, môžete skúsiť odinštalovať externá karta. Na tento účel nie je potrebné vypínať zariadenie a vyberať disk. Mali by ste prejsť do nastavení, kde vyberte podponuku „Pamäť“. Keď budete listovať po stránke, v dolnej časti uvidíte podpoložku „Odpojiť externú pamäťovú kartu“.

Po kliknutí naň sa karta microSD odpojí, vďaka čomu sa zdroj nainštaluje do vnútornej pamäte. Po dokončení procesu inštalácie vykonajte rovnaké kroky, ale v opačnom poradí na pripojenie karty.

Upozorňujeme, že pri aktualizácii zdroja, ktorý sa už nachádza na externom disku, ho musíte preniesť do interného oddielu smartfónu.

Postupnosť akcií je nasledovná: „Nastavenia“ - „Aplikácie“. Tu hľadáme potrebný program, dotknite sa ho a vyberte „Presunúť do internej pamäte“.

Ak nechcete neustále vypínať microSD, môžete priradiť interné oddiely telefónu ako úložisko, ktoré bude fungovať predvolene. Opäť prejdeme na „Pamäť“, nájdeme podpoložku „Predvolený záznamový disk“. Po kliknutí na „Pamäť telefónu“ sa tu vykoná inštalácia.

Ako opraviť chybu Play Market 963 po aktualizácii?

Ak ste aktualizovali OS resp obchod Google, potom vykonajte nasledovné:

• Prejdite do časti Všetky aplikácie a vyberte položku Market. Po kliknutí naň sa zobrazí zoznam položiek, kde nájdete „Odinštalovať aktualizácie“. Výsledkom bude resetovanie verzie programu na počiatočné parametre, po ktorom budete musieť nové spustenie Google obchod;
• Vrátenie firmvéru. Na to budete potrebovať TWRP a predvytvorenie záložná kópia informácie obsiahnuté v smartfóne. Mali by ste „vymazať“ všetky sekcie (ponuka Vymazať), okrem externé úložisko. Obnovenie pracovnej verzie sa vykoná kliknutím na Obnoviť.

V drvivej väčšine prípadov nami navrhované metódy fungujú, čo zabezpečuje správny chod služby v budúcnosti.

Chyba 963 - vyskytuje sa v Používatelia systému Android pri pokuse o stiahnutie alebo aktualizáciu akejkoľvek aplikácie zo služby Play Trh Google Hrať. Ak ste jedným z nich, sme radi, že vám môžeme povedať, že vaše hľadanie sa skončí na tejto stránke, pretože nižšie sú riešenia, ktoré skutočne fungujú. Existujú tri hlavné metódy, ktoré vám pomôžu opraviť kód chyby 963 v obchode Play. Musíte len postupovať podľa pokynov nižšie bod po bode.

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

Play Market je tiež aplikácia nainštalovaná vo vašom zariadení a údaje v jej vyrovnávacej pamäti môžu spôsobiť túto chybu, takže začnime týmto jednoduchá akcia Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte podľa týchto krokov:

Poďme do nastavenie->Aplikácie

A prejdite na kartu Všetky. Ak to chcete urobiť, posuňte obrazovku prstom doľava:

Vidíme zoznam všetkých aplikácií a služieb spustených v systéme. Hľadáme medzi nimi Rámec služieb Google a kliknite naň:

Otvorí sa obrazovka s nastaveniami aplikácie, kde musíte stlačiť dve tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť A Vymazať údaje

Skúste aplikáciu stiahnuť znova, ak chyba pretrváva, pokračujte ďalším krokom.

2. Odpojte SD kartu

Odpojenie pamäťovej karty SD v telefóne vám môže pomôcť zbaviť sa chyby 963 na trhu s hrami. Teória je takáto: odpojíme pamäťovú kartu, pokúsime sa nainštalovať (aktualizovať) aplikáciu a potom kartu pripojíme späť.

Poďme do nastavenie—Pamäť a stlačte Vyberte SD kartu

Teraz skúste stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu, ktorá spôsobila chybu. Po úspešnom načítaní všetkého bez akýchkoľvek chýb musíte kartu znova pripojiť späť na stránku Nastavenia-Pamäť-Pripojiť SD kartu.

Ak pri inštalácii aplikácie zobrazí chybu súvisiacu s kartou SD, musíte ju najskôr skúsiť presunúť do internej pamäte. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Nastavenia - Aplikácie - Všetky - Vyberte aplikáciu > Presunúť do internej pamäte.

3. Odinštalujte aktualizácie Google Play

Je možné, že túto chybu spôsobujú aktualizácie Google Play, napríklad kvôli problémom s kompatibilitou atď. Takže v tomto prípade budete musieť tieto aktualizácie odinštalovať.

Poďme do Nastavenia>Aplikácie>Obchod Google Play stlač tlačidlo Odinštalujte aktualizácie. Táto metóda by mala s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešiť váš problém.

V zriedkavých prípadoch, keď žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, môžete skúsiť úplne odinštalovať aplikáciu Obchod Google Play a potom ju znova nainštalovať z dôveryhodného zdroja. Môžete skúsiť vymazať účtu Google, reštartujte telefón a znova prepojte svoj účet.

IN V poslednej dobe Mnoho používateľov systému Android zaznamená chybový kód 963 pri inštalácii alebo aktualizácii aplikácií zo služby Google Play: nepodarilo sa načítať aplikáciu alebo nepodarilo aktualizovať aplikáciu. Objavuje sa hlavne na zariadeniach HTC M8/M9 a Samsung. Toto sa nemusí vyskytnúť vo všetkých aplikáciách. Nepozoruje sa žiadna závislosť.

Príčiny chyby 963

Chyba môže byť spôsobená stiahnutím aplikácie na SD kartu. Často je na vine aj vyrovnávacia pamäť aplikácie. Pozorovania ukazujú, že sa obchod aktualizuje aplikácie Google Zahrajte sa Najnovšia verzia môže spôsobiť nepríjemnú chybu 963.

Ako opraviť chybu 963

Z vyššie uvedených dôvodov sú zrejmé 3 spôsoby riešenia chyby 963.

Metóda 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

Prejdite na Nastavenia ⇒ Aplikácie ⇒ Všetko. Vyberte Obchod Google Play ⇒ Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje. Zo zoznamu vyberte aplikáciu, ktorá generuje chybu 963 a vymažte vyrovnávaciu pamäť údajov. Teraz stiahnite aplikáciu znova a zistite, či sa zobrazí chyba. Ak nie, problém je vyriešený.

Metóda 2: zakázať/povoliť kartu SD

Ak sa problematická aplikácia nachádza na pamäťovej karte, presuňte ju do internej pamäte smartfónu alebo tabletu: Nastavenia ⇒ Aplikácie ⇒ Všetky ⇒ *vyberte požadovanú aplikáciu* ⇒ Presuňte sa do internej pamäte.

Vyberte kartu v časti Nastavenia ⇒ Úložisko ⇒ Odpojiť kartu SD. Potom si stiahnite alebo aktualizujte aplikáciu, pri ktorej sa vyskytne chyba 963 Ak všetko prebehlo bez chýb, pripojte kartu späť: Nastavenia ⇒ Pamäť ⇒ Pripojiť kartu SD.

Ktorá metóda vám konkrétne pomohla? Napíšte do komentárov! Okrem toho môžete špecifikovať svoje zariadenie.