I disse dager bruker folk mobiltelefoner hver dag. I dag kan selv et barn ringe, sende SMS og MMS og få tilgang til Internett fra en mobiltelefon. Men i noen situasjoner oppstår komplekse spørsmål som abonnenter ikke kan finne svar på på egen hånd. I slike tilfeller er det nødvendig med hjelp fra selskapets spesialister.

Selvfølgelig er svar på mange spørsmål tilgjengelig på operatørens nettside. Søker du målrettet er det fullt mulig å finne svar der. Men ofte kan det hende du trenger en spesialist til å svare deg. Hvordan være?

Metoder for kommunikasjon med MTS-operatøren

Det ser ut til at alt er åpenbart, du ringer bare nummeret 0890 og venter på å bli koblet til operatøren. Men folk sier ofte at det er ekstremt vanskelig å komme igjennom til dem. Slike erfaringer viser at hvis du ønsker å kommunisere med en operatør, så ikke tenk på et kort nummer. Du bør vurdere lang i føderalt format. Der svarer i hundre prosent av tilfellene en levende person, og dessuten kan du unngå lange ventetider.

Du bør imidlertid ikke prøve å ringe fra et MTS-nummer; bruk et hvilket som helst annet nummer, fordi det, som anmeldelser sier, vil være lettere å komme gjennom. Så det er følgende handlingsalgoritme:

1. Skriv inn nummeret: 8-800-250-08-90 og trykk på ringetasten.
2. Vent til en behagelig kvinnestemme dukker opp. Det vil ikke være nødvendig å lytte til det; trykk 1 umiddelbart, deretter 0.
3. Alle! Vent nå på operatørens svar.

Hvis det ikke er mulig å ringe fra et SIM-kort til et annet mobilselskap, kan du ringe det korte nummeret til Mobile TeleSystems.

Vi ringer MTS-operatøren med et kort nummer

De fleste abonnenter som legger igjen anmeldelser på Internett, rapporterer at når du ringer til et kort nummer, er det vanskelig å snakke med operatøren. Noen ganger er dette ikke mulig, men du har ikke mulighet til å bruke en annen metode, så prøv denne:

Hvordan ringe til en operatør ved hjelp av et kort nummer? Du må gjøre følgende:

1. Tast inn 0890 og trykk på håndsett.
2. Trykk deretter 5, deretter 0.
3. Deretter kan du sette mobiltelefonen ved siden av deg på høyttalertelefon og fortsette å gjøre forretninger, for i noen tilfeller må du vente i omtrent en halvtime eller mer, selv om noen ganger ventetiden er mye mindre.

Hvordan ringe en MTS-operatør fra en fasttelefon

Noen ganger er det ikke mulig å finne en mobiltelefon med SIM-kort fra en annen operatør. Du kan ringe med en vanlig fasttelefon. Metoden er som beskrevet ovenfor, utgående til: 8-800-250-08-90.

Og hvis du er i internasjonal roaming-territorium, kan du ringe teknisk støtte på: +7-495-766-0166. Vær forsiktig, du trenger bare å ringe med prefikset +7. En slik samtale vil bli dyrere fordi den foretas under roaming.

Hva du skal gjøre hvis du ikke kan komme gjennom til MTS-operatøren

I en situasjon der du ikke kan nå operatøren ved å bruke alle metodene ovenfor, kan du bruke flere. De er ikke like praktiske, tar lengre tid og krever litt innsats fra din side. Så her er disse metodene:

1. Logg inn på den offisielle nettsiden mts.ru og fyll ut tilbakemeldingsskjemaet der. I den søknaden bør du legge igjen kontaktinformasjonen din og skrive et spørsmål. I løpet av en tid fra det øyeblikket du sender inn søknaden, vil du motta svar.
2. Ikke alle spørsmål krever operatørhjelp. For eksempel er det mulig å få anropsdetaljer, saldoinformasjon, finne ut detaljene til TP-en din og andre ting på din personlige konto på lenken: https://login.mts.ru. I noen tilfeller kan dette være mer praktisk enn å ringe teknisk støtte.
3. Hvis ingen av de beskrevne metodene var i stand til å løse problemet, og du ikke kan nå kundesenteret, kan du ganske enkelt besøke MTS-kontoret og be spesialister om hjelp personlig.

MTS-støttetjenesten opererer døgnet rundt, og tar imot anrop fra abonnenter. Oppringing her utføres ved hjelp av tre telefonnumre - for nettverksklienter, for anrop fra andre operatører, for anrop fra internasjonal roaming. For å ringe MTS-operatøren, bruk våre instruksjoner for hurtigoppringing.

Først må du huske at det er umulig å kontakte operatørens spesialister uten en telefonsvarer. Det er ingen telefonnumre på nettet som lar deg ringe direkte. Det er også umulig å bestille tilbakeringing - denne funksjonaliteten er ikke implementert. For alt annet er det et gratis kortnummer 0890, som jobber døgnet rundt.

MTS helpdesk nummer 0890 er flerkanals. Spesialister på kundesenter behandler dusinvis av innkommende samtaler samtidig. Ventetiden for konsulent i rushtiden er 10-15 minutter, noen ganger lengre. I ledige timer etableres en forbindelse til en direkteoperatør på 1-2 minutter. Køen dannes automatisk, du kan ikke påvirke den. Anrop til MTS-operatørnummer 0890 er gratis.

Det er en oppfatning at prioritet ved oppringing gis til abonnenter med høyest abonnementsavgift. I henhold til samme versjon flyttes abonnenter som bruker tariffer uten månedlig avgift til slutten av køen.

Hvordan ringe fra hvilken som helst mobil eller fasttelefon

For å ringe MTS fra en annen operatør, bør du ringe et enkelt nummer 8-800-250-0890. Den er tilgjengelig fra både mobiltelefoner og fasttelefoner - fra mobiltelefoner gratis, fra fasttelefoner også, så vel som til alle numre i 8800-standarden. Slå nummeret, gå gjennom talemenyen, vent på en forbindelse med en direktesendt konsulent og still ham spørsmålet du er interessert i.

Det er et lite livshack - hvis MTS 0890-telefonen ikke kobles til spesialister, ring 8-800-250-0890 fra en annen telefon (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). En lignende ordning brukes på Beeline - klienter av dette nettverket ringer hotline fra nummer til andre operatører (så vel som fra fasttelefoner).

Nummer for bedriftskunder og juridiske personer

Helpdesk for enkeltpersoner er ikke egnet for å løse problemer til bedriftskunder. En egen hotline er opprettet for dem på 8-800-250-0990. Hun jobber med individuelle gründere og juridiske personer. Ikke bruk dette nummeret hvis du er privatperson – kun bedriftskunder konsulteres her.

Hvordan ringe en MTS-operatør på Krim

Krim MTS-abonnenter betjenes av Krasnodar-territoriets hotline. Ring 0890, gå gjennom talemenyen, vent på å bli koblet til en helpdesk-spesialist. Fra fasttelefoner, bruk nummeret 8-800-250-0890.

Ring under roaming

For å snakke med en MTS-spesialist fra internasjonal roaming, ring +7-495-766-01-66. Slå nummeret i akkurat dette formatet - uten åtte og bruk "+7". Systemet vil koble abonnenten til konsulenten så raskt som mulig. Samtaler fra MTS-numre er gratis.

Hvordan raskt ringe en "live" operatør

MTS 0890-telefonnummeret er det samme for alle abonnenter som er enkeltpersoner. Og alle innringere blir tvunget til å vente på tur. Du vil ikke kunne komme forbi talemenyen – det er ingen løsninger eller direkte telefonnumre.

For å få kontakt med MTS-spesialister så raskt som mulig, ring sent på morgenen og ettermiddagen eller sent på kvelden. I rushtiden (morgen, lunsj, kveld) er hotline opptatt, ventetiden på svar når 15-20 minutter. Hvis problemet er akutt, gå til nærmeste servicekontor.

Kombinasjoner for tilkobling til en live-operatør

Alle MTS-abonnenter kan ringe operatøren fra mobiltelefonen ved å ringe kortnummeret 08460 eller 0890. Begge telefonene fungerer i Russland.

En nettoppringing til teknisk støtte er gratis.

For å kontakte MTS-operatøren:

• du bør lytte til stemmemenyen;
• i henhold til instruksjonene, i rett øyeblikk, klikk først på nummeret med elementet "SIM-kortet er tapt eller en nødsituasjon har oppstått" - dette er nummer 5, men det endres regelmessig og kan være annerledes, for eksempel 4;
• Trykk deretter 0;
• Etter disse manipulasjonene vil du bli byttet til direktenummeret til en "live" MTS helpdesk-operatør.

Andre måter å kontakte MTS teknisk støtte på

En annen måte å kontakte MTS hotline-spesialister på er via chat på nettstedet eller i din personlige konto. Logg inn og still spørsmålet ditt. Svaret kommer til din personlige konto eller chat innen noen få minutter. Du kan også bruke mobilapplikasjonen. Tilbakemeldingsskjemaet på MTS-nettstedet er stengt.

Det er enkelt å ringe MTS - bruk numrene 0890 og 8-800-250-0890 for dette og glem samtaler uten telefonsvarer. Ring til tidene som er angitt ovenfor for å unngå lang ventetid. Og noen oppgaver løses mest praktisk gjennom din personlige konto - her kan du ta detaljer, endre tariff, deaktivere betalte alternativer og håndtere abonnementer en gang for alle.

På grunn av utvidelsen av antallet mobilkommunikasjonstjenester som tilbys, kan nettverksabonnenter ha en rekke tjenestespørsmål. Siden ikke alle brukere kan bruke automatiske menyer på nettstedet, oppstår spørsmålet i økende grad om hvordan man snakker med en live MTS-operatør. Tross alt er det støttetjenestekonsulenten som vil kunne gi kvalifisert innsikt i alle forviklingene ved tjenestene vi tilbyr.

4 måter å snakke med en MTS-operatør på

1. 08-90. Et enkelt kort og gratisnummer for alle operatørens kunder i Russland, Hviterussland og Ukraina.
2. 8-800-250-08-90. Et enkelt føderalt og gratisnummer for anrop fra andre mobiloperatører og fasttelefoner.
3. +7-495-766-01-66. Gratis internasjonalt nummer for roaming-anrop fra hvilken som helst telefon.
4. Alternative metoder for kommunikasjon.

Metode I - Slik kontakter du en MTS-operatør

Flerkanals støttelinje kun for anrop fra operatørmobilnumre:

• Den første oppringingen av et kortnummer lar deg koble abonnenten til en automatisk stemmestøttemeny;

Metode II - Slik snakker du med en MTS-operatør

Flerkanalsstøttelinjen fungerer for operatørens abonnenter, så vel som brukere av andre mobilnettverk og fasttelefonsamtaler:

• Den første oppringingen av et føderalt nummer lar deg koble abonnenten til en automatisk stemmestøttemeny;
• En stemmemeny kan hjelpe med å løse de mest populære spørsmålene og informere abonnenten om tjenester;
• For å kontrollere den elektroniske stemmemenyen, bør abonnenten velge de riktige menytastene over telefonen i henhold til systemets meldinger;
• For å kontakte en konsulent direkte, bør abonnenten trykke på "0"-tasten og vente på en forbindelse på linjen;
• Abonnentens ventetid kan være opptil en halv time, siden det samtidig med din oppringning til støttetjenesten mottas forespørsler fra andre brukere;
• Ventende abonnenter betjenes etter førstemann-til-mølla-prinsippet etter hvert som arbeidere blir tilgjengelige.

Metode III - Hvordan snakke med en MTS-operatør

Den internasjonale flerkanalsstøttelinjen fungerer for operatørens abonnenter, samt brukere av andre mobilnettverk og fasttelefonanrop ved roaming:

• Abonnentens ventetid kan være opptil en halv time, siden det samtidig med din oppringning til støttetjenesten mottas forespørsler fra andre brukere;
• Ventende abonnenter betjenes etter førstemann-til-mølla-prinsippet etter hvert som arbeidere blir tilgjengelige.

Metode IV - Hvordan koble til MTS-operatøren

Det finnes flere alternative metoder for å få støtte fra selskapets ansatte:

1. Meny personlig konto til abonnenten "My MTS". Legg igjen en forespørsel om service og din kontaktinformasjon slik at en konsulent vil kontakte deg så snart som mulig.
2. "Support"-delen på operatørens nettsted. Legg igjen detaljert informasjon om problemet og kontaktene dine for å motta svar fra tjenesten.
3. E-post. Du kan også sende et servicespørsmål til selskapets offisielle e-postadresse, og ansatte vil svare deg innen 24 timer.
4. Du kan få hjelp i de offisielle MTS-samfunnene på sosiale nettverk:

Kontaktinformasjon og telefonnumre til MTS-abonnenttjenesten for innbyggere i alle regioner i Russland, tilgang til MTS "Personal Account" og andre metoder for å kontakte operatørens kundestøtte.

Samlet gratis kundestøttenummer for MTS-operatør:

8800 250 0890 /

For å få personlig informasjon, administrere tjenester og endre den etablerte tariffen, vær forberedt på å gi passinformasjonen din til Hotline-ansatte. Vær oppmerksom på at noen tilleggstjenester kan bli belastet i henhold til operatørens tariffer. MTS kundesenteroperatør?

Enkelt gratis støttenummer for MTS-gruppen av selskaper:

8800 250 8 250

Dette nummeret gir støtte for MTS mobilkommunikasjon, MTS Internett- og TV-klienter og "". Alle anrop til nummeret 8 800 250 0890 betalt av MTS. Anrop til linjenummer 8800 er helt gratis for innringere fra fasttelefon eller mobiltelefoner registrert i Russland.

Støttenummer for samtaler fra Moskva og utlandet:

+7 495 766 0166

Når du er i MTS-roaming utenfor Russland, kan du ringe operatøren på +7 495 766 0166 fra mobiltelefonen din helt gratis.

Anrop til kontaktsenterets fasttelefonnummer +7 495 766 0166 fra telefoner til andre mobiloperatører (inkludert Megafon, Beeline og Tele2) og fra lokale numre betales i henhold til tariffene til teleoperatøren. Bruk dette nummeret hvis du er i internasjonal roaming eller ønsker å ringe MTS fra et utenlandsk nummer. Sørg for å ringe helpdesk-nummeret i internasjonalt format fra +7 og sjekk kostnadene for internasjonale samtaler. Dette er spesielt viktig hvis du ringer fra en telefon på et hotellrom.

MTS-abonnenttjenesten gir konsultasjoner og støtte til kunder i spørsmål om tilkobling og frakobling av tjenester (både betalte og gratis), endring av tariffplanen, oppgi kontoinformasjon, blokkering av SIM-kort og andre forespørsler. Du kan kontakte support 24 timer i døgnet.

MTS-abonnents personlige konto

MTS-gruppen av selskaper kombinerer tre områder: MTS Mobile Communications, og. Hver av dem har sin egen personlige konto. Velg din personlige konto avhengig av hvilken MTS-avdeling du er kunde hos.

Kundens personlige konto tilgjengelig på den offisielle nettsiden til MTS Russland-operatøren. For å få informasjon om muligheten og prosedyren for å koble til en personlig konto, med eventuelle forespørsler og kommentarer om driften, vennligst kontakt supportnummeret for "Mobile Tele Systems" 8800 250 0890 eller 0890 fra mobil MTS.

MTS online kundestøtte

Kunne du ikke komme raskt gjennom til MTS-operatørens brukerstøtte? Ta så kontakt med oss ​​gjennom den spesielle tilbakemeldingsdelen på MTS-nettstedet. I denne delen kan du stille spørsmål om interesse, klage, uttrykke takknemlighet eller legge igjen et ønske om arbeidet til mobiloperatøren og tjenesten i offisielle kontorer og utstillingslokaler. Du kan også stille spørsmål angående MTS mobilnettverk (krav, tjenester, tariffer) i en e-post til den offisielle adressen Denne e-postadressen er beskyttet mot spambotter. Du må ha JavaScript aktivert for å se den.. Selskapets spesialister vil prøve å svare på forespørselen din så snart som mulig.

MTS-abonnenttjenesteansatte er alltid tilgjengelige for å kommunisere med abonnenter på de mest populære sosiale nettverkene: MTS-grupper I kontakt med, på Odnoklassniki , V Facebook Og Google pluss . Du kan stole på et raskt svar gjennom disse kommunikasjonskanalene med MTS.

Foretrekker du å følge siste nytt fra MTS-operatøren i en mer kortfattet form? I tillegg til kontoer på sosiale nettverk, har MTS en offisiell mikroblogg på Twitter hvor alle siste nyheter og nyttig informasjon for abonnenter jevnlig publiseres i en kortfattet form.

Byer der MTS opererer

MTS kundestøtte opererer i følgende regioner og byer i Russland:

Moskva (Moskva) og St. Petersburg (St. Petersburg), Republikken Adygea (Maikop), Altai-territoriet (Barnaul), Amur-regionen (Blagoveshchensk), Arkhangelsk-regionen (Arkhangelsk), Astrakhan-regionen (Astrakhan), Belgorod-regionen (Belgorod) , Bryansk-regionen (Bryansk), Republikken Buryatia (Ulan-Ude), Vladimir-regionen (Vladimir), Volgograd-regionen (Volgograd), Vologda-regionen (Vologda), Voronezh-regionen (Voronezh), Republikken Dagestan (Makhachkala), jødiske autonome okrug (Birobidzhan), Trans-Baikal-territoriet (Chita), Ivanovo-regionen (Ivanovo), Republikken Ingushetia (Magas), Irkutsk-regionen (Irkutsk), Kabardino-Balkarian Republic (Nalchik), Kaliningrad-regionen (Kaliningrad), Republikken Kalmykia (Elista) ), Kaluga-regionen (Kaluga), Kamchatka-territoriet (Petropavlovsk-Kamchatsky), Karachay-Tsjerkess-republikken (Tsjerkessk), Republikken Karelia (Petrozavodsk), Kemerovo-regionen (Kemerovo), Kirov-regionen (Kirov), Komi-republikken (Syktyvkar), Kostroma Region (Kostroma), Krasnodar-territoriet (Krasnodar, Sotsji, Novorossiysk), Krasnoyarsk-regionen (Krasnoyarsk), Kurgan-regionen (Kurgan), Kursk-regionen (Kursk), Leningrad-regionen (Vyborg, Luga), Lipetsk-regionen (Lipetsk), Magadan-regionen ( Magadan), Republikken Mari El (Yoshkar-Ola), Republikken Mordovia (Saransk), Moskva-regionen (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk-regionen (Murmansk), Nenets Autonome Okrug (Naryan) -Mar), Nizhny Novgorod-regionen (Nizjnij Novgorod), Novgorod-regionen (Veliky Novgorod), Novosibirsk-regionen (Novosibirsk), Omsk-regionen (Omsk), Orenburg-regionen (Orenburg), Oryol-regionen (Oryol), Penza-regionen (Penza), Perm region (Perm), Primorsky-regionen (Vladivostok), Pskov-regionen (Pskov) ), Republikken Altai (Gorno-Altaisk), Republikken Bashkortostan (Ufa), Rostov-regionen (Rostov-on-Don), Ryazan-regionen (Ryazan), Samara-regionen (Samara), Saratov-regionen (Saratov), ​​Sakhalin-regionen (Yuzhno-Sakhalinsk), Sverdlovsk-regionen (Ekaterinburg), Republikken Nord-Ossetia - Alania (Vladikavkaz), Smolensk-regionen (Smolensk), Stavropol-territoriet (Stavropol), Tambov-regionen (Tambov), Republikken Tatarstan (Kazan), Tver-regionen (Tver), Tomsk-regionen (Tomsk), Tula-regionen (Tula), Republikken Tyva (Kyzyl), Tyumen-regionen (Tyumen), Udmurt-republikken (Izhevsk), Ulyanovsk-regionen (Ulyanovsk), Khabarovsk-territoriet (Khabarovsk), Khakassia-republikken (Abakan), Khanty-Mansi autonome okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk-regionen (Chelyabinsk), Tsjetsjenia (Grozny), Chuvash-republikken (Cheboksary), Chukotka Autonome Okrug (Anadyr), Republikken Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonome Okrug (Salekhard) og Yaroslavl-regionen (Jaroslavl).

Ytterligere informasjon om spesielle MTS-tariffer og på vår nettside. Abonnenter med premium-tariffer betjenes uten tur, på prioritert basis.

Endringer er mulig i kontaktdetaljer, tariffer, adresser til offisielle nettsteder og geografi for tilstedeværelsen til mobiloperatøren. Sjekk gjeldende referanseinformasjon ved å ringe 24-timers Mobile Tele Systems hotline (referanse- og informasjonstjeneste til telekommunikasjonsselskapet) 8800 250 0890 eller på selskapets offisielle nettsted www.mts.ru. Informasjon om flerkanals telefonnumre. og lenker er gjeldende fra april 2019.

For å kontrollere kvaliteten på kundeservicen, blir alle samtaler med operatører av MTS-abonregistrert. Vi ber deg om å være forståelsesfull ved opptak, da dette er nødvendig for å kontrollere kvaliteten på kundeservicen. Alle dine tilleggsspørsmål, inkludert " " eller for eksempel "Hva er MTS-operatørnummeret," vil bli vurdert og vil motta et raskt svar fra MTS-støttetjenesten samt på den offisielle nettsiden til telekommunikasjonsselskapet.

Ved bruk av MTS-kommunikasjonstjenester har abonnenter ofte visse spørsmål – om kvaliteten på kommunikasjonen, tariffer og tjenester, dekningsområde osv. Den enkleste måten å få svar på spørsmål og løse problemer på er å ringe hotline. MTS kommuniserer med operatøren på flere måter, som vi vil diskutere i detalj i vår anmeldelse.

Kontakt MTS-operatøren

0890 eller 8-800-250-08-90

Hvis du støter på problemer mens du bruker mobilkommunikasjon, kan du prøve å løse dem selv. Spesielt for dette fremmer MTS-operatøren aktivt selvbetjeningstjenester til massene. Her kan du bestille detaljer, koble til eller koble fra tjenester, angi en melodi, sjekke tariffplanen og se de siste kvitteringene for midler (eller mangelen på disse kvitteringene). Selvbetjening i MTS-nettverket utføres gjennom "Personlig konto" og en proprietær applikasjon– sistnevnte lar deg få all nødvendig informasjon direkte fra nettbrettet eller smarttelefonen.

Til tross for alt dette kan ikke hjelpen fra en live-konsulent sammenlignes med noen automatisert tjeneste - bare operatøren selv er best kjent med noen detaljer. Her er måtene vi kan kontakte MTS-operatøren på hvis "Personlig konto" og applikasjonen ikke gir resultater:

• Gjennom mobiltelefonen din;
• Via en annen mobiltelefon eller fasttelefon;
• Via tilbakemeldingsskjemaet.

Hvis noe av dette ikke hjelper, er det en annen måte å få hjelp på - på nærmeste servicekontor, hvor du vil ha en sjanse til å kommunisere med MTS operatørkonsulenter live.

Til tross for tilstedeværelsen av en telefonstøtte, opererer operatører ofte med maler - å trekke ut utvidet informasjon fra dem blir et problem.

Kontakt MTS-operatøren på telefon

La oss se hvordan du kontakter MTS-operatøren fra en mobiltelefon. Nylig skjuler MTS i økende grad kontaktinformasjon som pleide å vises overalt - på den offisielle nettsiden, på konvolutter med SIM-kort, så vel som i reklamemateriell. I dag har situasjonen endret seg, og for at en uvitende person skal kunne etablere kontakt med en MTS-konsulent, må han finne et kontakttelefonnummer.

Vær oppmerksom på at det ikke er noen kontaktnumre igjen på hovedsiden til nettstedet, og navigering gjennom andre avdelinger er ekstremt forvirrende. La oss rydde opp i denne forvirringen - Det korte nummeret 0890 hjelper deg raskt å kontakte MTS-operatøren. Oppringing er veldig enkelt:

• Ring det angitte nummeret fra håndsettet;
• Vent på svar fra autoinformeren;
• Velg seksjonen du er interessert i (mobilkommunikasjon, Internett, Internett hjemme, finansielle tjenester) ved å trykke på den aktuelle knappen;
• Lytt til autoinformeren - den vil fortelle deg hvilken knapp du må trykke på for å komme i kontakt med MTS-operatøren.

Tidligere kunne vi umiddelbart trykke på "0"-tasten etter oppringing og koble oss til MTS-operatøren. I dag har tilgang til konsulenter vært skjult i andre seksjoner.

Noen ganger begynner det å virke som om strukturen til autoinformeren endres nesten hver uke. Hvis noe endres i det, trenger du bare å lytte nøye til instruksjonene. Forresten, om natten kan det hende kommunikasjon med MTS-konsulenter ikke er tilgjengelig - du må vente til morgenen.

Hvis du ennå ikke er en MTS-operatør eller du ikke har din egen mobiltelefon i hendene, men du trenger å kommunisere med en operatør, ring det alternative nummeret 8-800-250-08-90. Dette nummeret lar deg kontakte MTS-operatøren på telefon fra numrene til andre operatører (inkludert fasttelefoner). For de som er i roaming, internasjonalt eller nasjonalt, er det et spesielt nummer for rask kommunikasjon med operatøren +7-495-766-01-66.

Når du roamer, ringer du telefonnumre i internasjonalt format som starter med +7. Ellers vil kommunikasjon med MTS-operatøren (som med alle andre abonnenter i verden) være umulig.

Alternativ kommunikasjonsmåte

Mange abonnenter er interessert i hvordan de kan kontakte MTS-operatøren direkte. Dessverre er det ingen slik teknisk mulighet, så uansett må du vasse gjennom jungelen til autoinformeren. Dette er den eneste måten å kontakte MTS-operatøren på 0890 eller 8-800-250-08-90. Husk at det rett og slett ikke finnes andre tall.

Hvis du ikke vil håndtere kjedelig oppringing, gå til delen "Mobilkommunikasjon - Støtte - Abonnenttjeneste - Tilbakemeldingsskjema" på den offisielle nettsiden og send en forespørsel. Her kan du få hjelp til funksjon av mobilkommunikasjon, hjemmeinternett, digital-TV og fasttelefoni. Velg riktig emne fra den forgrenede menyen og oppgi all nødvendig informasjon:

• Telefonnummer eller kontrakt som forespørselen er knyttet til;
• Kontakttelefonnummer;
• Etternavn, fornavn og patronym;