2018 оны байдлаар Beeline нь Оросын телевизийн системийн эхний гуравт багтдаг. Арсеналдаа гар утасны операторТа ханш болон үүрэн холбооны үйлчилгээамт бүрийн хувьд. Мобайл интернет нь телевизийн системийн санал болгож буй сонголтуудын жагсаалтад багтсан болно. Гэсэн хэдий ч Beeline Интернет ажиллахгүй бол яах вэ? Интернет доголдсон шалтгаан юу вэ, нөхцөл байдлыг засч залруулах боломжтой юу?

Beeline дээр интернет ажиллахгүй байгаа шалтгаанууд

Beeline Интернет сайн ажиллахгүй байгаа хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Үүнээс гадна, таны төхөөрөмж яагаад муу вэб дохио байгааг өөрөө олж мэдэх боломжтой. Тиймээс, интернетийн үйлчилгээний доголдол дараахь шалтгааны улмаас үүсч болно.

Beeline-ийн хамрах хүрээ байхгүй нь зөвхөн вэб холболтын доголдол төдийгүй дуут холболтыг өдөөж болох хамгийн эхний хүчин зүйл юм. хөдөлгөөнт холбоо. Зөв холболт хийхийн тулд дохионы түвшний дүрс дээр дор хаяж гурван хэлтэс байх ёстой. Хэрэв тэдгээр нь цөөхөн байвал та "тодорхойгүй хүлээн авах" бүсэд байна.

Телевизийн системийн цамхаг таны оршин суугаа газраас хэт хол байгаа эсвэл цаг агаарын таагүй нөхцөл байдлын улмаас дохионы түвшин нөлөөлсөн байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та өөр байршилд ормогцоо үүрэн төхөөрөмжөө дахин эхлүүлж, өгөгдөл дамжуулахыг идэвхжүүлнэ үү.

Санхүүжилт хангалтгүй

Замын хөдөлгөөний хомсдолын хамгийн түгээмэл шалтгаан нь утсан дээр мөнгө байхгүй байх явдал юм. Та өөрийн дансны статусыг "Интернэт" баганад эсвэл үүнтэй төстэй програмаас өөрийн хувийн дансанд шалгаж болно үүрэн холбооны төхөөрөмж"Миний Beeline."

Нэмж дурдахад, урьдчилсан төлбөрт тарифын хэрэглэгчид * 102 # системийн хүсэлтийг илгээснээр үлдэгдлийн байдлын талаарх мэдээллийг олж авах боломжтой. Дараа төлбөрт үйлчилгээний хэрэглэгчид ашиглах боломжтой үнэгүй дугаар 06745 .

Хэрэв таны дансанд хангалттай мөнгө байхгүй бол дансаа нөхөх нь асуудлыг шийдэх болно.

Буруу тохиргоо

Хэрэв та саяхан тарифаа өөрчилсөн эсвэл шинэ SIM карт суулгасан бол таны WAP тохиргоо буруу болсон байж магадгүй. Нөхцөл байдлыг гаджетыг энгийн дахин ачаалах эсвэл түүний зөв тохиргоогоор засч залруулж болно (үүнийг гүйцэтгэх алгоритмыг доороос харж болно).

Үүнээс гадна та төхөөрөмжөө World Wide Web-д холбогдсон эсэхийг шалгах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд * 110 * 181 # хүсэлтийг илгээнэ үү.

Хэрэв холболт байхгүй бол та Beeline дээр интернетийн тохиргоог дараах байдлаар захиалж болно.

• Та WAP автомат тохиргоог 0880 үйлчилгээний дугаар руу залгаж авах боломжтой. Хэрэв систем нууц үг асуувал "1234" руу залгана уу.
• Та мөн 06503 үнэгүй дугаараар захиалж болно;
• Хэрэв та автомат тохиргоог хүлээн авахад ямар нэгэн асуудал гарвал Beeline-ийн техникийн дэмжлэгийг 0611 эсвэл 8 800 700 0611 дугаарт залгаж, компанийн ажилтанд хүсэлтийнхээ зорилгыг мэдэгдээрэй.
• Үүнээс гадна та асуудлыг шийдэж чадна имэйл [имэйлээр хамгаалагдсан]. Энэ тохиолдолд та давж заалдах хүсэлтийнхээ зорилгыг тодорхой тайлбарлаж, захидалд шаардлагатай өгөгдлийг зааж өгөх хэрэгтэй: утасны дугаар, овог нэр, цаасан гэрээний дугаар (хэрэв байгаа бол).

Одоо та Beeline интернетийг өөрөө хэрхэн тохируулахыг харцгаая.

Компьютер дээр

Мэдээжийн хэрэг, таны Beeline гэрийн интернет амжилтгүй болсон тохиолдолд хийх хамгийн эхний зүйл бол 8 800 700 8000 дугаарын техникийн дэмжлэг рүү залгах явдал юм.

Гэсэн хэдий ч хэрэв та хүсвэл сайтууд яагаад удаан ачаалж байгааг өөрөө шалгаж болно. Үүнийг хийхийн тулд дараахь зүйлийг хийнэ үү.

• Beeline вэбсайт руу орно уу:
• "Тусламж" таб, дараа нь "Гэрийн интернет" -ийг сонгоно уу;
• Үүний дараа сонирхож буй зүйл дээрээ дарж мэдээллийг уншина уу.

Ухаалаг утас дээр

Хэрэв таны ухаалаг гар утасны 3 эсвэл 4G дохио муу байвал Beeline гар утасны интернетийн тохиргоо зөв эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг Андройд дээрээ хийхийн тулд " Үүрэн сүлжээ", дараа нь "Мобайл интернет", дараа нь "Хандалтын цэг" гэж бичээд дараах өгөгдлийг оруулна уу:

• APN: internet.beeline.ru;
• Нэр: beeline;
• Нууц үг: beeline;
• APN төрөл: анхдагч;
• APN протокол: IPv4.
• Баталгаажуулалт: PAP.

Хэрэв таны хэрэгсэлд заасан бүх зүйл байхгүй бол тэнд байгаа зүйлсийг бөглөнө үү, энэ нь хангалттай байх болно. Тохиргоог өөрчилсний дараа төхөөрөмжөө дахин эхлүүлээд Data Transfer-ийг дахин асаана уу.

Таблет дээр

Яагаад болохгүй байгаа юм Мобайл интернет Beeline таблет дээр байна уу? Дээр дурдсанчлан, хэрэв та телевизийн системийн хамрах хүрээний бүсэд байгаа бөгөөд таны дансанд хангалттай мөнгө байгаа бол утасгүй вэб холболтын дутагдалтай холбоотой асуудал нь буруу тохиргоонд оршдог.

Нөхцөл байдлыг засахын тулд дараахь зүйлийг хий.

• APN: internet.xxxx.ru.
• Нэр: Beeline Интернет;
• Хандалтын цэг: internet.beeline.ru;
• Нууц үг ба хоч: Beeline.

Үүний дараа гаджетаа дахин эхлүүлээд интернетэд дахин холбогдохыг оролдоно уу.

Зөвлөгөө! Хөдөлгөөнт интернетийг зөв ажиллуулахын тулд ашиглагдаагүй бүх APN-г (хандах цэг) устгана уу.

Алдааг олж засварлах

Бусад зүйлсийн дотор 3 эсвэл 4G интернет яагаад ажиллахгүй байгаа талаар тайлбар авахын тулд Beeline-ийн аль ч үйлчлүүлэгч 0611 эсвэл 8 800 700 8000 дугаарын утсаар телевизийн системийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбогдож болно. Холбосны дараа асуудлынхаа мөн чанарыг операторт дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, тусламж хүс.

Түүнчлэн, хэрэв та үүрэн холбооны операторын оффис руу (паспорттойгоо) очихыг хүсэхгүй байгаа бол интернет яагаад ажиллахаа больсон шалтгааныг газар дээр нь олж мэдэх боломжтой.

Орчин үеийн таблетууд болон ухаалаг гар утаснууд нь интернет холболтгүйгээр бараг хэрэггүй юм. Дүрмээр бол карт идэвхжсэн үед сүлжээ автоматаар холбогддог. Гэхдээ ийм зүйл болохгүй бол яах вэ? Утасныхаа тохиргоог хэрхэн авч, сүлжээндээ хэрхэн холбогдох талаар сурцгаая.

Сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй хэд хэдэн шалтгаан бий. Эхнийх нь дансанд мөнгө байхгүй эсвэл тарифын дагуу үнэгүй хөдөлгөөн. Үүнийг засахад хялбар: дансаа цэнэглэх эсвэл хүссэн багцаа сонгоно уу. Хоёрдахь шалтгаан нь Beeline-ийн "Интернет холболт" үйлчилгээг идэвхгүй болгосон явдал юм. Гуравдугаарт - үйлчилгээ холбогдсон боловч тохируулаагүй байна.

Сүлжээнд холбогдохын тулд Beeline интернетэд холбогдохын тулд SMS хүсэлт илгээнэ үү. USSD команд үнэгүй холболт Beeline дээрх интернет: * 110 * 181 # . Бид энэ хослолыг залгаад "Дуудлага". Одоо сүлжээнд нэвтрэх үйлчилгээ идэвхжсэн тул үүнийг зөв тохируулах шаардлагатай байна. Үүнийг гараар эсвэл автоматаар захиалж болно бүх нийтийн тохиргооУхаалаг утсан дээрх интернет.

Учир нь автомат тохиргоодугаар руу залгаж болно 0880 - энэ нь бас үнэгүй. Параметрүүдийг хадгалахын тулд танд код хэрэгтэй болно - 1234 .

3G интернет

3G интернетийг өөрөө идэвхжүүлэхийн тулд гар утас, та дээр дурдсантай ижил зүйлийг хийх хэрэгтэй. 3G траффик идэвхжсэн үед захиалагч хамрах хүрээний бүсэд байгаа бол автоматаар холбогддог.

4G интернет

Харилцааны хамгийн дээд хурд нь Beeline-ийн захиалагчдад боломжтой болсон. 4G, тэр ч байтугай 4G+ технологи нь 3G-ээс 20 дахин хурдан өгөгдөл дамжуулдаг. Үүнийг ашигла өндөр хурдны интернетХүн бүр чаддаггүй, үүний тулд гаджет болон SIM карт нь 4G-ийг дэмжих ёстой. Beeline оффис дээр та үнэгүй авах боломжтой хуучин SIM картаа тусгай USIM-ээр солих, мөн дугаар хадгалагдана. Операторын вэбсайтаас та ямар ухаалаг утаснууд өндөр хурдны хамрах хүрээг дэмждэг болохыг харж болно.

Гаджет болон карт бэлэн болсон үед та тохиргоон дахь тохиргоог шалгах хэрэгтэй. "Сувгийн нэгтгэгч" идэвхтэй байх ёстой бөгөөд "Давуулагдсан сүлжээ" хэсэгт 4G-г зааж өгөх ёстой. Ухаалаг гар утас нь ихэвчлэн хоёр төрлийн холболтыг нэг дор хослуулдаг. Хэрэв таны утас байгаа бол хөдөлгөөнт урсгал, хамгийн өндөр хурд. Өөрөөр хэлбэл, дээрх цэгүүдийг бөглөсөн тохиолдолд нэмэлт арга хэмжээ авах шаардлагагүй болно.

Утсандаа интернетийг хэрхэн тохируулах вэ

3G болон 4G-г автоматаар тохируулах нь илүү хялбар бөгөөд хурдан юм. Хэрэв хэрэглэгч өөрийн хамрах бүсэд байгаа бол хамгийн дээд хурдыг идэвхжүүлнэ. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас автомат холболт ажиллахгүй бол та Beeline гар утасны интернетийг гараар идэвхжүүлж болно.

Android дээр тохируулж байна

Та хэдхэн минутын дотор Android ухаалаг гар утсан дээрээ тохиргоог гараар тохируулах боломжтой. Үүний тулд:

1. Төхөөрөмжийн тохиргоо руу очоод "Мобайл сүлжээ" гэсэн зүйлийг олоорой.
2. "Хандалтын цэг" хэсэгт нэмэх тэмдэг дээр дарах эсвэл контекст цэснээс "Шинэ" гэснийг сонгох хэрэгтэй.
3. Таны бөглөх шаардлагатай маягт гарч ирнэ.

Санал асуулгын талбарт бид дараахь зүйлийг бичнэ.

• Хэрэглэгчийн нэр: beeline;
• Нууц үг: beeline;
• "Beeline Интернет" нэр;
• APN: internet.beeline.ru;
• Баталгаажуулалтын төрөл: PAP;
• APN протокол: IPv4.

iPhone-д зориулж тохируулж байна

Мөн та iPhone-д зориулсан интернетийг гараар хурдан тохируулах боломжтой. Нэгдүгээрт, бидний эхэнд ярьсан "Интернет хандалт" үйлчилгээ идэвхжсэн эсэхийг шалгаарай. Үүний дараа та гарын авлагыг ашиглаж болно утасны тохиргооИнтернет. Гаджетын тохиргоонд "Үндсэн" хэсэг, дараа нь "Сүлжээ" рүү очно уу.

Beeline дээр утасны интернетийн үнэ

World Wide Web-ийн идэвхтэй хэрэглэгчид болон хааяа зочилдог хүмүүст зориулагдсан өөр өөр тариф. "Бүх зүйл" шугам нь захиалгын хураамжаар сард 1 ГБ-аас 10 ГБ хүртэлх зайг санал болгодог.

• 1 ГБ - 200 рубль;
• 2 ГБ - 400 рубль;
• 5 ГБ - 600 рубль;
• 6 ГБ - 900 рубль;
• 10 ГБ - 1500 рубль.

Хурдны замын үйлчилгээутсан дээр сүлжээнд байнга нэвтрэх боломжийг олгодог. Биш тарифын төлөвлөгөө, А нэмэлт сонголтоператороос. Тарифын ачаалал дуусахад нэмэлт мегабайт автоматаар орно. Холболтын зардлыг өдөр бүр эсвэл сард нэг удаа тооцдог.

Beeline хурдны зам дээр гар утасны интернет сард хэр үнэтэй вэ?

• 8 ГБ - 600 рубль;
• 12 ГБ - 700 рубль;
• 20 ГБ - 1200 рубль;
• 4 ГБ - 400 рубль (эсвэл өдөрт 18 рубль);
• 1 ГБ - 200 рубль (эсвэл өдөрт 7 рубль).

World Wide Web-ийн ховор зочдод зөвхөн хэрэгцээтэй үед л траффик худалдаж авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд захиалагчдад 100 мегабайтыг 19 рубль, 500 мегабайтыг 29 рубльд захиалахыг санал болгож байна. Хязгааргүй сүлжээний хандалттай хэрэглэгчид хурдаа нэмэгдүүлэх боломжтой "Автоматаар хурдыг шинэчлэх" сонголтууд. 150 МБ тутамд 20 рубль татагдана.

Оператор нь интернетийн сонголтуудын үнийг анхааруулахгүйгээр өөрчлөх боломжтой тул одоогийн зардлыг компанийн вэбсайтаас эсвэл 8-800-700-8378 үйлчилгээний төв рүү залгаж олж мэдэх боломжтой.

Холболтын боломжит асуудлууд

Гар утастай холбогддоггүй гол шалтгаан Интернет Androidэсвэл бусад үйлдлийн систем - замын хөдөлгөөний дутагдал. Тиймээс эхлээд таны дансанд үйлчилгээний төлбөрийг төлөх хангалттай мөнгө байгаа эсэхийг шалгаарай. Энэ нь бас холбогдоогүй байж магадгүй юм "Гурван үйлчилгээ" багц. Та залгах хэрэгтэй бөгөөд та холбогдсон үйлчилгээний жагсаалт бүхий мессежийг хүлээн авах болно. Хэрэв "MMS, gprs, wap" байхгүй бол * 110 * 181 # хүсэлт илгээнэ үү. .

Үүнээс гадна интернет холбогдсон бол ажиллахгүй байх бас нэг шалтгаан бий. Утас нь өөрөө байж болно "Өгөгдөл дамжуулах" функц идэвхгүй байна. Мобайл сүлжээний тохиргоонд та энэ зүйлийг тэмдэглэж, тэмдэг эсвэл "OK"-ээр тэмдэглэх хэрэгтэй. Сүлжээнд холбогдохыг оролдсоны дараа гаджетыг дахин ачаална уу. Хэрэв нэвтрэх эрх байхгүй бол та оператортой зөвлөлдөж болно (тоо: 0611 ).

Beeline-д ямар интернет холбогдсон болохыг хэрхэн олж мэдэх вэ

Хамгийн хялбар арга бол аппликешн доторх эсвэл дамжуулан өөрийн тариф, урсгалыг хянах явдал юм. Байхгүй хүмүүст зориулав дансууд, та дуудаж болно

Магадгүй бүх захиалагчид амьдралдаа интернеттэй холбоотой асуудалтай тулгарсан байх. "Би ажиллаж, ажиллаж байгаад гэнэт зогссон" гэж хүн бүрийн ердийн шалтаг хэлдэг. Үнэндээ ийм зүйл болсон хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Яагаад ийм зүйл тохиолддог, 2018 онд ямар төрлийн асуудлуудыг тодорхойлж болох, тэдгээрийг хэрхэн арилгах талаар энэ нийтлэлээс үзнэ үү.

Тоо хэмжээ МөнгөИнтернет холболтын гүйцэтгэлд шууд хамааралтай. Хэрэв танд оновчлох үйлчилгээ байхгүй бөгөөд gprs траффикийг алхам алхмаар цэнэглэж байгаа бол хасалт нь танд зориулагдсан тул та аль хэдийн улаан өнгөтэй болсон байх магадлалтай. энэ төрөлхолболтууд ихэвчлэн хойшлогддог. Хэрэв та энэ сонголтыг идэвхжүүлсэн бол өнөөдөр таны данснаас хасагдах өдөр эсэхийг санаж байна уу? Тийм байх магадлалтай. Зүгээр л балансаа дүүргээд 5 минутаас нэг цаг хүртэл хүлээнэ үү, үйлчилгээнээс хамаарна.

Үлдэгдэл мэдээлэл авах команд *102#.

Интернет үйлчилгээ холбогдоогүй байна

Хэрэв та өгөгдөл дамжуулахад ямар нэгэн оновчлолын үйлчилгээг ашиглаж байгаа бол таны ачаалал дууссан байх магадлалтай. Үүнийг хийхийн тулд *110*321# богино командыг залгаад эсрэгээр нь баталгаажуулна уу. Хэрэв тийм бол өөрийн хэрэгцээ шаардлагаас хамааран ижил нэртэй сонголтоор хурдаа нэмэгдүүлээрэй 250 рубльтэй (*115*121#) 1 ГБ-аас 500 рубльд 4 ГБ хүртэл (*115*122#).

Ер нь, хачирхалтай нь, хуучин загварын арга нь бүх асуудлын 90% -ийг шийддэг, ялангуяа ухаалаг утас хэрэглэгчдийн хувьд. Заримдаа програмын аль нэг нь андуурч эсвэл "гажиг" гарах тохиолдол гардаг бөгөөд энд л бузар муугийн үндэс оршдог.

Тохиргоог судлаарай

Хаа нэгтээ нэмэлт тэмдэг байхгүй эсэхийг шалгахын тулд та өгөгдөл дамжуулах хэсгийн гар утасны тохиргоо руу очих эсвэл ухаалаг гар утасныхаа дээд хэсэгт байрлах унждаг цэсэнд идэвхгүй байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. « Гар утасны шилжүүлэгөгөгдөл". Үүнийг асаана уу.

Холбогдсон үндсэн үйлчилгээ

Хэрэв та унтраасан бол санаарай Сүүлийн үедүйлчилгээ нь өөрөө өгөгдөл дамжуулах үүрэгтэй. Beeline-ийн захиалагчдын хэлснээр энэ бол "гурван үйлчилгээний багц" юм. Үүнд мобайл интернет орно GPRS, WAP, MMS. Үйлчилгээг *110*181# USSD хүсэлтийг ашиглан идэвхжүүлэхэд маш хялбар байдаг. Хэрэв энэ тушаал ажиллахгүй бол 067409 дугаар руу залгавал тохиргоог танд илгээх болно. Эсвэл та SIM картыг утсандаа дахин суулгаж болно, дараа нь тохиргоонууд нь таны ухаалаг гар утсанд автоматаар гарч ирэх бөгөөд хэрэв төхөөрөмж шаардлагатай бол тэдгээрийг хүлээн зөвшөөрөхөд л хангалттай. Танд байгаа бол үндсэн үйлчилгээхолбогдсон бол та тэдгээрийг устгаад дахин нэмж болно. Хачирхалтай нь, энэ арга нь бас ажилладаг.

Роуминг дээр интернет байхгүй

Та хилийн гадна явж болно гэрийн бүс, мөн тэд роуминг хийх үедээ өгөгдөл дамжуулах хайрцгийг шалгахаа мартсан байна. Хэрэв таны тариф зөвхөн гэртээ ажиллахгүй, харин уг багцыг улс орон эсвэл улс орон даяар ашигладаг бол цэсний хайрцгийг арилгана уу.

Сүлжээний хамрах хүрээ байхгүй

Beeline сүлжээний хамрах хүрээ хичнээн өргөн байсан ч үхсэн цэгүүд бас байдаг, ялангуяа та хотын гадна, гүн ой, ууланд байгаа бол. Энд бараг л шаардлагатай цамхаг байхгүй, эсвэл зүгээр л байдаггүй. Энэ тохиолдолд дэлгэц гарч ирнэ сул дохио, эсвэл огт байхгүй. "Сүлжээ байхгүй" гэсэн мессеж нь бүх зүйлийг дахин ажиллуулахын тулд байршлаа өөрчлөх шаардлагатай гэсэн үг юм.

Хэрэв дурдсан бүх аргууд нөхцөл байдалд ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй бол та ухаалаг утасныхаа тохиргоог ойлгох хэрэгтэй.

Хандалтын цэгийн тохиргоог шалгаж байна

Утасны цэсээр орж "" Гар утасны сүлжээ"(гаджет үйлдвэрлэгчээс хамаарч нэрийн сонголт өөр байж болно), "Интернет хандалтын цэг." Өгөгдөл дамжуулах зөв ажиллах тохиргоо нь дараах байдалтай байна.

• Нэр: Beeline Интернет;
• APN: internet.beeline.ru;
• Нэвтрэх: beeline;
• Нууц үг: beeline;
• Сүлжээний төрөл: IPv4;
• Баталгаажуулалтын төрөл: PAP;
• APN төрөл: анхдагч.

Хэрэв та тохиргоог гараар оруулахыг хүсэхгүй байгаа бөгөөд алдаа гаргах эрсдэлтэй бол 06503 руу залгаж, шаардлагатай тохиргоог автоматаар төхөөрөмж рүү SMS-ээр илгээх болно.

Мэргэжилтнүүдийн тусламж

Хэрэв тусламжийн сонголтуудын аль нь ч танд тус болоогүй бол та хаа нэгтээ алдаа гаргасан байж магадгүй бөгөөд та жагсаалтыг дахин үзэх хэрэгтэй, гэхдээ та бас холбогдож болно. Beeline операторын техникийн мэргэжилтэн рүү 0611 нэг дугаараар дамжуулан. Үнэн, энэ нь танд маш их цаг хугацаа, маш их мэдрэлийг шаардах болно, учир нь танд анх хариулсан оператор өрөвдөж, техникийн туслалцааны хэлтэст шилжих хүртэл таныг ижил цэгүүдээр дахин дахин хөөх болно.

Дүгнэж хэлье

Интернэт ажиллахгүй байгаа нь өнөө үед маш түгээмэл асуудал юм. Учир нь дамжуулалтыг хүн бүр үргэлж, хаа сайгүй ашигладаг. Сүлжээний ачаалал маш өндөр, заримдаа тоног төхөөрөмж тэсвэрлэх чадваргүй байж болномөн хөлдөж, эвдэж болно. Энэ тохиолдолд бид ихэвчлэн тодорхой бүс дэх сүлжээнд урьдчилан сэргийлэх ажлын талаар оператороос суралцдаг. Энэ тохиолдолд тангараглах шаардлагагүй, энэ бол энгийн нөхцөл байдал, учир нь бүх зүйл үргэлж өөр өөр интервалаар эвдэрч, нэг сая хүртэлх захиалагчийн харилцаа холбооны төхөөрөмжид өгөгдөл дамжуулах чанарыг хариуцдаг нарийн төвөгтэй техникийн тоног төхөөрөмж гэх мэт. . Холболтын асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд нь бүх боломжит хэсгийг хамардаг боловч дүрмээр бол утсаа дахин асааж, үлдэгдлээ дүүргэсний дараа бүх зүйл шийдэгддэг.

Харилцаа холбооны үйлчилгээний орчин үеийн хэрэглэгчид өндөр хурдны хөдөлгөөнт интернетэд нэвтрэх нөхцөл дээр үндэслэн тарифын шийдлийг сонгодог. Beeline нь эдгээр хүсэлтийг бүрэн хангаж, боломжийн үнээр өргөтгөсөн хөдөлгөөний хэмжээг санал болгодог. "Beeline интернет ажиллахгүй байна уу?" Энэ нь нэмэлт анхаарал шаарддаг техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний нэлээд түгээмэл хүсэлт юм.

IN энэ материалБид дараах асуудлуудад анхаарлаа хандуулах болно.

• Beeline-аас гар утасны интернет яагаад ажиллахгүй байна;
• хийгдэж буй техникийн ажлын талаарх мэдээллийг хэрхэн авах;
• өөрийгөө оношлох, засах боломжтой үндсэн асуудлууд;
• мэргэшсэн үйлчилгээний мэргэжилтэнтэй холбоо тогтоох арга замууд техникийн дэмжлэг;
• 4G технологийг хангах онцлог.

Технологи утасгүй холболтруу дэлхийн өргөн сүлжээхурдацтай шинэчлэгдэж байгаа нь тоног төхөөрөмжийн зохих шинэчлэлтийг хийх шаардлагатай болж байна. Учир нь энэ технологиЭнэ нь эрэлт хэрэгцээтэй бөгөөд янз бүрийн төхөөрөмжид ашиглагддаг тул операторын алдааг олж засварлах боломж тэг болж буурдаг. Хэрэв ямар нэг ажил төлөвлөж байгаа эсвэл хэрэгжиж байгаа бол шинэ технологиөгөгдөл дамжуулах - энэ мэдээллийг компанийн албан ёсны вэбсайтын холбогдох хуудсанд нийтэлсэн болно.

Beeline гар утасны интернет яагаад таны утсан дээр ажиллахгүй байна вэ?

Beeline Интернет яагаад таны утсан дээр ажиллахгүй байгааг харгалзан үзвэл таны үлдэгдэлд мөнгө байхгүйтэй холбоотой хэд хэдэн шалтгааныг тодорхойлж болно. хувийн данс, замын хөдөлгөөн, буруу тохиргоо эсвэл төхөөрөмжийн техникийн доголдол. Асуудлын ихэнхийг өөрөө оношлох, засах боломжтой. Хамгийн нийтлэг зүйлийг нарийвчлан авч үзье.

Үйлчилгээний гурван багц

"Гурван үйлчилгээний багц" нь хуучирсан TP бөгөөд өнөөдөр өдөр тутмын хэрэглээнд хамааралгүй юм. Хэрэв энэ тарифын шийдэл таны Beeline дугаартай холбогдсон бол та хүссэн үедээ урьдчилгаа төлбөрт урсгалын их хэмжээний орчин үеийн хувилбар болгон өөрчлөх боломжтой. Үүнийг функцийг ашиглан хийж болно:

1. хувийн дансэсвэл захиалгат програм;
2. операторын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй шууд холбоо барина уу.

Сүлжээ байхгүй

Сүлжээнд тогтворгүй холболт эсвэл бүрэн байхгүй байгаа нь World Wide Web-ийн функцийг ашиглах боломжгүй болгодог. Энэ бол хамгийн түгээмэл шалтгаан юм. Та эхлээд операторын хамрах хүрээтэй танилцах хэрэгтэй: өрсөлдөгчдийн нэгэн адил алслагдсан байршилд харилцаа холбооны асуудал үүсч болзошгүй.

Энэ нь бас тохиолдлын хувьд ховор биш юм техникийн төхөөрөмжАнтенны модуль гэмтсэн. Дараа нь том хотуудад ч гэсэн сүлжээ олоход асуудал үүсч магадгүй юм. Хамгийн ойр дотны хүмүүстэй холбоо барихыг зөвлөж байна үйлчилгээний төвмэргэжлийн оношлогоонд зориулагдсан.

Санхүүжилт хангалтгүй

Итгэлцлийн төлбөрийн сонголтыг идэвхжүүлээгүй тохиолдолд хувийн дансны сөрөг үлдэгдэл нь таныг интернетэд нэвтрэхийг зөвшөөрөхгүй. Та одоогийн үлдэгдлээ харах боломжтой:

• USSD командыг илгээх замаар *102# ;
• Хувийн акаунтынхаа функцийг ашиглах, эсвэл төхөөрөмж дээр өмчийн програм суулгах үйлдлийн системүүд Android эсвэл iOS;
• туслах мэргэжилтэнтэй холбоо барина уу.

Оператор танд өр төлбөрөө төлж, харилцаа холбооны үйлчилгээгээ үргэлжлүүлэн ашиглах олон аргыг санал болгодог.

Буруу тохиргоо

Ухаалаг утас, таблет ашиглахын тулд зохих өгөгдөл, ажлыг оруулах шаардлагатай нэмэлт тохиргоо. Ихэвчлэн өгөгдлийн багц ирдэг автомат горим SIM картыг суулгаж, төхөөрөмжийг асаасан даруйд. Хэрэв ийм зүйл тохиолдоогүй бол та *110*181# руу залгаж параметрүүдийг өөрөө захиалж болно. Ингэснээр та дугаарынхаа "Интернет хандалт" сонголтыг идэвхжүүлнэ.

Дахин ачаална уу

Хэрэв интернетэд нэвтрэх чадвар тогтвортой байсан ч гэнэт алга болсон бол утсыг энгийн дахин асаах нь тус болно. Энэ нь серверт дахин холбогдох процессыг эхлүүлэх бөгөөд та холболтыг сэргээх боломжтой болно. Хэрэв холболт сэргээгдэхгүй бол асуудал гарч болзошгүй програм хангамжтаны Android эсвэл iOS төхөөрөмж.

Хэрэв холбогдсон бол Beeline утсан дээр интернет яагаад ажиллахгүй байна вэ?

Хэрэв таны Beeline мобайл интернет ажиллахгүй байгаа ч өгөгдөл дамжуулах сонголт идэвхтэй байгаа бол танд чөлөөтэй урсгал байгаа эсэхийг шалгаарай. Компанийн бодлого нь таны хувийн дансны үлдэгдэлд санамсаргүй өр үүсэхээс сэргийлж, хэрэв та урьдчилж төлсөн хязгаараа зарцуулсан бол сүлжээнд нэвтрэхийг хориглодог. Та үүнийг хүссэн үедээ идэвхжүүлж болно нэмэлт багцзардал нь шилжүүлсэн болон хүлээн авсан МБ бүрийн хураамжийн нийт дүнгээс хамаагүй бага байх болно. Мөн та *102# хүсэлт илгээж, хувийн дансаа ашиглан үлдэгдлээ шалгах боломжтой.

Beeline интернет яагаад өөр бүс нутагт ажиллахгүй байна вэ?

Одоогийн байдлаар харилцаа холбооны операторууд Оросын нутаг дэвсгэрийг үйлчилгээний бүс болгон хуваах гэсэн үг юм. Энэ нь "гэр" болон "зочин" үйлчилгээний хэсгүүдийг салгах боломжийг олгодог бөгөөд дуудлага хийх, дэлхийн сүлжээнд нэвтрэхэд тус тусад нь тариф үйлчилдэг. Энэ асуудлыг идэвхтэй хэлэлцэж байгаа бөгөөд удахгүй шийдвэрлэх ёстой. Аль ч бүс нутагт урьдчилсан төлбөрт урсгалыг ашиглах боломжтой тохирох сонголтыг идэвхжүүлэхийг зөвлөж байна.

Юу хийх вэ?

Хэрэв танд интернет ашиглахад асуудал байгаа бол юуны түрүүнд дээрх мэдээллийг уншина уу. Операторын одоо байгаа захиалагчдад тулгарч болох хамгийн нийтлэг асуудлуудыг энд оруулав. Хэрэв та асуудлыг өөрөө шийдэж чадахгүй бол боломжит аргуудын аль нэгийг ашиглан мэргэшсэн техникийн туслалцааны мэргэжилтэнтэй холбоо барина уу.

Beeline интернет утсан дээр сайн ажилладаггүй

Үйлчлүүлэгчийн Beeline гар утасны интернет сайн ажиллахгүй байх нөхцөл байдал ихэвчлэн тохиолддог. Энэ тохиолдолд өгөгдөл дамжуулах хурд, сайтыг ачаалах зэрэгт асуудал гардаг. Энэ холбоосууд:

1. завгүй мэдээллийн шугам. Энэ байдал нь олон хэрэглэгчид харилцаа холбооны операторын үйлчилгээг ашигладаг ачаалал ихтэй үед хамааралтай;
2. олдоц гуравдагч талын програмууд, тэдгээрийн үйл ажиллагаанд өгөгдөл дамжуулах сувгийг ашигладаг. Эхлээд кэшийг цэвэрлэж, шаардлагагүй програмуудыг устгахыг зөвлөж байна;
3. төхөөрөмжийн техникийн гэмтэл.

Шийдэл

Дээрх асуудлыг оношлохын тулд та:

• Сүлжээний тохиргоог дахин оруулна уу;
• Төхөөрөмжийг дахин ачаалах;
• Шаардлагагүй программ хангамжийг хааж устгана уу.

Дээрх алхмууд тус болохгүй бол та өндөр хурдны интернет холболтын сонголтыг холбож болно. Илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэлЭнэ тодорхойлолтын дагуу албан ёсны вэбсайтын холбогдох хуудаснаас олж болно.

Beeline 4G ажиллахгүй байна - шалтгаан, үүнийг хэрхэн засах вэ?

Хэрэв хэрэглэгч зөвхөн 4G холболтгүй бол шалтгаан нь дараахь байж болно.

1. Техникийн төхөөрөмж энэ сонголтыг дэмждэггүй. Энэ сонголтыг идэвхжүүлэхийн тулд эхлээд техникийн үзүүлэлтүүдийг уншина уу;
2. LTE тохиргоонд идэвхжээгүй байна. Алдартай мэс заслын өрөөнд зориулсан заавар Android системүүдболон iOS-г чөлөөтэй ашиглах боломжтой.

Хаана залгах вэ

Дээрх мэдээлэл нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тус болохгүй бол та мэргэшсэн техникийн дэмжлэг үзүүлэх ажилтнуудтай холбоо барина уу. Чи үүнийг хийж чадна:

• үйлчилгээний бүсээс хамаарч өөр өөр байж болох операторын үнэгүй дугаар руу залгах замаар;
• маягтыг ашиглан илгээнэ үү Текст зурвасалбан ёсны вэбсайтын холбогдох хуудаснаас;
• өөрт ойр байрлах үйлчилгээний газраа зочлоорой.

Хэрэв энэ нь бидний төлөө ажиллахгүй бол гэрийн интернет, тэгвэл бид үйлчилгээ үзүүлэгчийг загнахад дассан, гэхдээ ихэнх тохиолдолд энэ нь түүний буруу биш юм. Техникийн дэмжлэг рүү залгахаасаа өмнө асуудлыг өөрсдөө шийдэхийг хичээцгээе.

Хэрэв та туршлагатай хэрэглэгч бөгөөд техникийн дэмжлэгийг нэгээс олон удаа дуудсан бол тэдний санал болгож буй хамгийн эхний зүйл бол кабелийг шалгах явдал гэдгийг та мэднэ. Энэ нь үнэхээр муу холболтын хамгийн түгээмэл шалтгаан юм. Энэ болон бусад хэд хэдэн кабель эсвэл тоног төхөөрөмжийн гүйцэтгэлтэй холбоотой.

1. Утасны бүрэн бүтэн байдлыг бүхэл бүтэн уртын дагуу шалгаж, кабелийг шүүгээнд зүүгээгүй, сандлын дугуйнд ороогоогүй, тэжээвэр амьтад идээгүй эсэхийг шалгаарай. Хэрэв энэ нь хаа нэгтээ нугалж эсвэл зангидсан бол асуудлыг засч, гулзайлтын бүрэн бүтэн байдлыг дахин шалгана уу.
2. Цахилгаан байгаа эсэхийг шалгана уу. Энэ нь инээдтэй мэт санагдаж болох ч зөөврийн компьютер нь тасарсанаас болж унтардаггүй бөгөөд байшинд цахилгаан байхгүй байгааг та анзаардаггүй. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн төхөөрөмж ажиллахгүй байгаа тул интернет байхгүй.
3. Чиглүүлэгчийн заалтыг харна уу. Хэрэв кабель болон чиглүүлэгчийн хувьд бүх зүйл хэвийн байгаа бол LAN заагч асах ёстой.
4. Чиглүүлэгчийг дахин ачаалж, утсыг салгаж, зөв ​​залгуурт залгана уу. Энэ нь үндсэн боловч олон тохиолдолд ажилладаг. Энэ нь ялангуяа таныг санхүүгийн хувьд хаагдсан үед тусалдаг бөгөөд дараа нь дансаа дүүргэсний дараа дахин онлайн болно.
5. Кабелийг чиглүүлэгчгүйгээр шууд холбож үзээрэй. Хэрэв ийм асуудал байгаа бол бүх зүйл ажиллах ёстой.
6. Боломжтой бол асуудлын эх үүсвэрийг тодорхойлохын тулд өөр компьютерийг кабельд холбоно уу.
7. Асуудлын статусыг анхаарна уу.

Холболт байхгүй байна

Ийм бичээстэй бол асуудал нь чиглүүлэгч эсвэл сүлжээний картанд нуугдаж болно. Чиглүүлэгчгүйгээр холбогдож үзээрэй. Энэ нь тусалсан уу? Төхөөрөмжөө солино уу. Та чиглүүлэгч дээр өөр өөр LAN холбогч ашиглахыг оролдож болно, магадгүй тэдгээрийн аль нэг нь гэмтсэн байна. Туслаагүй юу? Асуудал нь сүлжээний карттай холбоотой байж магадгүй юм. Эсвэл WI-FI-ээр холбогдоно уу. Шалгах сүлжээний картгүйцэтгэлийн хувьд "төхөөрөмжийн менежер" хэсэгт " Сүлжээний адаптерууд" Хэрэв энэ нь хоосон эсвэл улаан анхаарлын тэмдэгтэй бол танд асуудал байна. Картаа солих эсвэл шинэ драйвер суулгана уу.

Статус "Тодорхойгүй сүлжээ"

Асуудал нь ямар ч ахиц дэвшил, үр дүнгүйгээр холбогдох байнгын оролдлого мэт харагдаж байна. Холболтыг байнга солих үед асуудал гардаг.

Бид үзэсгэлэн гаргадаг автомат хүлээн авах IP болон DNS. Зам нь дараах байдалтай байна: хяналтын самбар - сүлжээ / интернет / сүлжээний холболтууд - "холболт" дээр хулганы баруун товчийг дарна уу. дотоод сүлжээ", "Properties" руу очно уу. Бид зурагт үзүүлсэн шиг ажилладаг.

Засвар хийсний дараа бид кабелийг сугалж, буцааж залгана.

Хэрэв та статик ашигладаг бол IP хаягийг дахин бичнэ үү. DNS нь: 8.8.8.8 эсвэл 8.8.4.4 байж болно

Интернет холболт байхгүй

Ихэнх тохиолдолд асуудал нь чиглүүлэгчийн буруу тохиргоо юм. Үүнийг зааврын дагуу хүлээгдэж буй байдлаар тохируулах эсвэл үүнгүйгээр холбогдоно уу.

Бид хамгийн нийтлэг алдаануудыг тайлбарласан боловч үүнээс ч олон байж магадгүй юм. Хэрэв та эндээс асуудлаа олоогүй бол Beeline-ийн https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/ вэбсайтыг ашиглаж болно. Энэ бол компьютер өөрөө өөрийгөө оношлох маш тохиромжтой хэрэгсэл юм.

Beeline буруутай

Кабель, компьютер эсвэл чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудлуудыг бусдаас илүү түгээмэл тул бид эхний ээлжинд тавьдаг нь санамсаргүй хэрэг биш юм.

Үйлчилгээ үзүүлэгчийн тал дээр асуудал нь зөвхөн дараах тохиолдолд л тохиолдож болно.

• Дансан дахь мөнгө дууссан. Beeline дээр төлбөрийг сар бүрийн эхний өдөр хийдэггүй, харин холболтын өдөр хийдэг. Төлбөр хийхдээ үүнийг санаж, анхаарч үзэх хэрэгтэй. Үүнээс гадна огноо өөрчлөгдөж магадгүй юм. Жишээлбэл, таныг хаасан бол. Шинэ тооцооны огноо - шинэ холболтын өдөр;
• Урьдчилан сэргийлэх ажил. Энэ нь байнга тохиолддоггүй, гэхдээ ийм зүйл тохиолддог. Та 8-800-700-8000 утасны дугаар руу залгаж үүнийг шалгаж болно;
• Осол. Үүнээс хэн ч дархлаагүй. Энэ нь ховор тохиолддог, гэхдээ тоног төхөөрөмж нь бүтэлгүйтдэг. Тухайлбал, унжсан шилэн кабель тасарсан тохиолдлыг бид санаж байна. Хотын бүхэл бүтэн хэсэг интернетгүй болжээ.

Тиймээс, гомдол бичихээсээ өмнө орон сууцанд байгаа кабелийн үлдэгдэл, бүрэн бүтэн байдал, тоног төхөөрөмжийн ажиллагааг шалгана уу. Мөн та интернеттэй болно.