Бид асуудлыг шийддэг - камер Skype дээр ажиллахгүй байна

Сайн байцгаана уу найзуудаа. Энэ нийтлэлд бид яагаад камер Skype дээр ажиллахгүй байгаа, үүнийг хэрхэн засах вэ гэсэн асуултыг авч үзэх болно. Энэ бол маш түгээмэл асуудал юм. Бид танд үүнийг шийдвэрлэхэд туслахыг хичээх болно.

Мөн Минск хотод зөөврийн компьютерээ өндөр чанартай цэвэрлэх тухай нийтлэлийг санал болгож байна. Эрт орой хэзээ нэгэн цагт бүх зөөврийн компьютерууд тоос шороонд бохирдож, дуу чимээ гаргаж, хэт халж эхэлдэг. Үүний үр дүнд эвдрэл үүсдэг.

За ингээд явцгаая.

1. Оршил
2. Скайп камер харахгүй байгаагийн шалтгаан
3. Skype дээр камер байхгүй байгааг засах
4. Дүгнэлт

Оршил

Би одоо Skypeгүйгээр амьдарч чадахгүй. Олонх нь бусад хот, улс оронд хамаатан садантай байдаг тул тэдэнд энэ "Интернет утас" -ын чадвар нэн шаардлагатай байгаа бөгөөд энэ програмын үнэгүй функц нь танд вэбкамераар дамжуулан алсаас ярих, өөрөөр хэлбэл ярилцагчтайгаа уулзах боломжийг олгодог; тэд өөр улсад байдаг.

Skype камерыг харахгүй байгаагийн шалтгаан

Ихэнх тохиолдолд Skype дээрх камер програмыг шинэчилсний дараа ажиллахаа больдог. Дараа нь нээлтээ хийх үед камергүйн улмаас бид видео дуудлага хийх боломжгүй гэдгийг бидэнд мэдэгдэв. Хэдийгээр шинэчлэлтийн дараа ч биш, доор тайлбарласан аргыг туршиж үзээрэй.

Хөтөлбөрийг хөгжүүлэгчид өөрчлөлт оруулсан тул зарим процессорууд үүнийг бүрэн дэмждэггүй байна. Гэхдээ хэт их санаа зовох хэрэггүй, энэ асуудлыг тойрч гарах арга зам бий.

Үүнийг хийхийн тулд бид зүгээр л Skype-ийн хуучин хувилбарыг ашиглах хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, Skype камерыг олохын тулд та одоо байгаа нэгийг нь устгаад өөр нэгийг суулгах хэрэгтэй болно.

Skype дээр видео дуудлага хийх боломжгүй байдлыг засах

Тиймээс эхлээд одоо байгаа хувилбараа устгая. Үүнийг хийхийн тулд бид үүнээс гарна, дахин суулгасны дараа дахин нэвтрэх шаардлагатай тул та нэвтрэх нэр, нууц үгээ санаж байх ёстой гэдгийг бүү мартаарай.

Бид явсны дараа бид үүнийг устгана. Үүнийг тусгай хэрэгслүүд эсвэл системд суулгасан хэрэгслүүд, жишээлбэл, "програм суулгах, устгах" гэх мэт хэрэгслээр хийж болно.

Бид үүнийг дараах замаар олдог: эхлүүлэх - хяналтын самбар - програмууд (програм, програм, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг устгах), заримдаа "програм нэмэх, устгах" гэж гарын үсэг зурж болно. Тийшээ явцгаая. Бид Skype-г олж, хулганы зүүн товчийг давхар товшоод устгах процессыг гүйцэтгэдэг.

Ингээд л устгасан. Мөн аюулгүй байхын тулд та зөөврийн компьютер эсвэл компьютерээ дахин асаах хэрэгтэй. Одоо бид хэрэгтэй хувилбараа суулгана.

Үүнийг хийхийн тулд энэ холбоосыг дагана уу www.skype.com/go/getskype-sse , өөрөөр хэлбэл үүнийг сонгоод "хуулбарлах" дээр баруун товшоод, ашиглаж буй хөтчийн хаягийн мөрөнд оруулаад enter дарна уу. Татаж авах ажиллагаа нэн даруй эхлэх эсвэл файлыг хадгалах байршлыг танд санал болгоно.

Одоо бид татаж авсан суулгах файлаа ажиллуулах хэрэгтэй. Бид шаардлагатай зааврыг дагаж, "дараагийн, суулгах ... гэх мэт" дээр дарна уу. Үүний үр дүнд бид Skype програмын суулгасан хувилбарыг авах бөгөөд энэ нь таны "вэб" -ийг харах магадлалтай.

Жижиг ухралт. Тэмдэглэлийг уншихыг танд зөвлөж байна: Зөөврийн компьютер халуун болсон. Чухамхүү энэ түгшүүртэй байдал нь доторх хэсгүүдийг шатаахад хүргэдэг. Зөөврийн компьютер чинь яагаад халдаг талаар илүү сайн мэдэж авснаар та гэнэтийн эвдрэлээс зайлсхийх боломжтой. Мөн бүх "beeches" үл хамаарах зүйл нь маш халуун болдог.

Бид мөн Skype тохиргоонд програмын автомат шинэчлэлтийг идэвхгүй болгох шаардлагатай бөгөөд ингэснээр бид үүнийг өөрөө шинэчлэхээс сэргийлж, камер дахин ажиллахгүй болно. Ингэж хийцгээе. Цэсийн дээд хэсэгт "Хэрэгслүүд" - "Тохиргоо" - "Нарийвчилсан" - "Автомат шинэчлэлтүүд" - автомат шинэчлэлтүүдийг унтраа.

Тиймээс бид програмын өөрийгөө шинэчлэх функцийг идэвхгүй болгосон. Үүний дагуу, хэрэв энэ арга нь камерыг тодорхойлоход тусалсан бол хөгжүүлэгчид энэ хувилбарыг дэмжихээ болих хүртэл ажиллана.

Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол вэбкамер эвдэрсэн байх магадлалтай. Үүнийг хийхийн тулд та үүнийг шалгах хэрэгтэй. Хамгийн найдвартай, найдвартай арга бол өөр компьютер эсвэл зөөврийн компьютер эсвэл хэд хэдэн төхөөрөмжтэй холбогдох явдал юм. Хэрэв энэ нь хаана ч ажиллахгүй бол ажиллахаа больж, шинээр худалдаж авах шаардлагатай болно.

23.03.2017

Skype программ хангамжийг Windows үйлдлийн систем бүтээгчид болох Microsoft корпораци боловсруулсан. Өнөөдөр Skype хэрэглэгчдийн тоо бүх боломжит хязгаараас давж байна. Хүмүүс энэ программ хангамжийг найз нөхөд, гэр бүлийнхэнтэйгээ харилцах, онлайн хурал хийх зэрэгт ашигладаг. Орчин үеийн амьдралыг Skypeгүйгээр төсөөлөхөд хэцүү байдаг, учир нь энэ програм нь зохих аналогигүй хэвээр байна.

Skype нь программын хувьд мэдээжийн хэрэг өөрийн өвөрмөц онцлог, гүйцэтгэлийн асуудалтай байдаг. Ихэнхдээ Skype хэрэглэгчид вэбкамер нь гэнэт ажиллахаа больдог тул Microsoft-ын техникийн форум руу ханддаг эсвэл интернетээс хайлт хийдэг.

Skype дээр камерын асуудлыг шийдвэрлэх

Вэбкамтай холбоотой Skype-ийн бүх төрлийн асуудал нь техникийн болон системийн шинж чанартай байж болно. Ийм учраас та Skype дээр камер харуулах асуудлыг шийдэж эхлэхээсээ өмнө төхөөрөмж ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Видео төхөөрөмжийнхөө ажиллагааг тодорхойлохын тулд та гуравдагч талын програмуудыг ашиглаж болно, тухайлбал "Вэбкам Макс". Windows 8-10-ийн хувьд систем нь эхлээд програмыг агуулдаг "Камер", энэ нь гүйцэтгэлийг оношлоход бас тохиромжтой.

Вэбкам бүрэн ажиллаж байгаа эсэхийг шалгасны дараа та Skype дээр зургийг харуулах асуудлыг шийдэж эхлэх боломжтой. Хэрэв камер эвдэрсэн бол вэбкамерыг засах эсвэл шинэ төхөөрөмж худалдан авах мэргэжилтэнтэй холбоо барихыг зөвлөж байна.

Арга 1: Хамгийн сүүлийн Skype шинэчлэлтийг суулгана уу

Асуултуудын статистик мэдээллээс харахад хүмүүс програм хангамжийн хуучирсан хувилбарыг ашиглах үед ажиллахгүй вэбкамерын асуудалтай тулгардаг. Асуудлаас ангижрахын тулд та Skype-аа хамгийн сүүлийн хувилбар руу шинэчлэх хэрэгтэй болно.

Програмыг устгаж, албан ёсны Skype вэбсайт руу орж, шинэ суулгах файлыг татаж авах нь дээр. Үүний дараа татаж авсан програмыг суулгагчийн зааврын дагуу суулгах ёстой.

Хэрэв та сүүлийн үеийн хувилбарыг ашиглаагүй ч хамгийн сүүлийн үеийн хувилбарыг ашиглаж байгаа бол дараах байдлаар үргэлжлүүлэх хэрэгтэй.

Хэрэв та Skype-ийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглаж байгаа ч таны вэб камер ажиллахгүй байгаа бол энэ асуудлыг шийдэх өөр аргуудад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Арга 2: Зөрчилтэй програмуудыг идэвхгүй болгох

Хэрэв таны компьютер эсвэл мобайл төхөөрөмж дээр вэб камер руу нэвтрэх боломжтой програм суулгасан бол Skype-тай холбоотой асуудал гарах магадлал өндөр байна. Үүнийг хийхийн тулд та аль програм нь зөрчилдөж байгааг олж мэдээд түүнийг ажиллуулах, тэр дундаа арын дэвсгэр дээр ажиллуулахыг зогсоох хэрэгтэй.

Ихэнхдээ Skype камертай холбоотой асуудлууд нь хамгийн энгийн мэт санагдах програмуудаас үүсдэг. Үүнд:

• аудио болон видео дамжуулах програмууд;
• вэб хөтөч;
• файл хуваалцах програмууд.

Бүх зүйлийг маш амархан шийдэж болно - та зүгээр л Skype-тай зөрчилдөж буй програм хангамжийг зогсоох хэрэгтэй.

Шаардлагагүй програмын системийг оношлохын тулд стандарт Windows хэрэгслийг ашиглахыг зөвлөж байна - "Даалгаврын менежер". Энэхүү програм хангамжийн ачаар та ямар процесс ажиллаж байгааг харж, унтрааж болно.

Энэ бүхэн жишээ программыг ашиглан хэрхэн хийгдсэнийг харцгаая "Вэбкам Макс", энэ нь Skype-аас зураг авах чадвартай бөгөөд ингэснээр түүний гүйцэтгэлд саад учруулдаг.

Эхлээд та нээх хэрэгтэй "Даалгаврын менежер". Үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно.

Дараа нь "Даалгаврын менежер"нээлттэй бол ямар програмууд асуудал үүсгэж болохыг олж мэдэх хэрэгтэй.

Бүх шаардлагагүй програмуудыг устгасны дараа та Skype-г дахин эхлүүлж, камерын ажиллагааг шалгах хэрэгтэй. Асуудлыг засах боломжгүй бол бид дараагийн алхам руу шилжинэ.

Арга 3: Холболтын чанарыг шалгана уу

Энэ хэрэг нь ажиллахгүй байгаа камертай холбоотой асуудлыг хэсэгчлэн шийдвэрлэх боломжтой, учир нь ихэнх тохиолдолд интернетийн холболт муу байгаа нь Skype дээр дуудлага хийх боломжийг бүрэн хаадаг. Skype нь таны интернет холболт хангалттай хурдан биш бол програм нь видео дуудлага гэх мэт зарим функцийг автоматаар идэвхгүй болгодог зарчмаар ажилладаг.

Интернэтийн асуудлыг шийдэх нь бүхэлдээ танаас хамаарна. Үүнийг хийхийн тулд та модем эсвэл чиглүүлэгчээ өөрөө тохируулах эсвэл интернет үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ (ISP) холбоо барина уу.

Хэрэв та гар утасны төхөөрөмжөөс Skype ашигладаг бол зөвлөмжүүд яг ижил байна - Skype-ийн шаардлагын дагуу хурдан интернет аваарай.

Арга 4: Төхөөрөмжийн менежерээр дамжуулан камерыг шалгана уу

Драйверуудыг буруу суулгаснаас эсвэл төхөөрөмжийг гараар унтраасны улмаас вэбкамер ажиллахгүй байх нь олонтаа тохиолддог. Та камерын үйл ажиллагааны төлөвийг шалгах боломжтой "Төхөөрөмжийн менежер", Windows үйлдлийн системийн бүх хувилбарт байдаг.

Төхөөрөмжийн жагсаалтад төхөөрөмж хэвийн харагдаж эхэлсний дараа та Skype дээр камерын ажиллагааг шалгаж болно.

Арга 5: Ерөнхий шийдэл

Хэрэв та Skype-ийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг суулгасан бол интернетийн сайн холболт, ажиллаж байгаа видео төхөөрөмж, зөрчилтэй програм байхгүй ч камер ажиллахгүй байгаа бол цогц шийдлүүд тусалж чадна.

Санал болгож буй сонголтуудын аль нь ч танд тус болохгүй бол бид төхөөрөмжийнхөө борлуулагчтай холбоо барихыг зөвлөж байна. Камер үйлдвэрлэгч энэ төхөөрөмжийг Skype дээр ашиглах бодолгүй байж магадгүй юм.

Арга 6: Шинэчлэлийн тохируулга (Windows 8)

Windows 8 үйлдлийн системийн хувьд хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүдээс болж камертай холбоотой асуудал гарч болзошгүй. Дээрх арга хэмжээг чанд дагаж мөрдвөл энэ нөхцөл байдлыг маш энгийнээр шийдэж болно.

Эдгээр алхмуудыг хийсний дараа Skype дахь вэбкамертай холбоотой асуудал бүрмөсөн алга болно.
Хэрэв бүх арга хэмжээ авсан ч Skype дээрх камер ажиллахгүй байвал солихыг оролдоно уу. Энэ нь ялангуяа зөөврийн компьютер болон бусад зөөврийн төхөөрөмжүүдийн хэрэглэгчдийн хувьд үнэн бөгөөд анхдагч камер нь хүссэн зүйлээ орхидог.

Та зөвхөн мессеж илгээх, аудио дуудлага хийхээс гадна видео хурал хийх боломжтой. Энэ функцийг ашиглахын тулд вэб камер шаардлагатай. Зөөврийн компьютерт энэ нь ихэвчлэн суурилагдсан байдаг, гэхдээ ширээний компьютерийн хувьд та үүнийг нэмж худалдаж авах хэрэгтэй.

Ихэнх тохиолдолд төхөөрөмжийг тохируулах шаардлагагүй бөгөөд тэр даруй ажиллах болно. Гэхдээ янз бүрийн бүтэлгүйтэлүүд бас тохиолддог. Skype камерыг харахгүй бол яах вэ?

Жолооч дутагдалтай

Вэбкамертай холбоотой асуудлын хамгийн түгээмэл шалтгаан бол програмын дутагдал эсвэл буруу суурилуулалт юм. Та үүнийг Төхөөрөмжийн Менежерээс хялбархан шалгаж болно. Үүнийг нээхийн тулд Win + R дарна уу. devmgmt.msc командыг маягтанд оруулаад ажиллуулна уу. Компьютерт холбогдсон бүх төхөөрөмжүүдийн цонх нээгдэнэ. Бидэнд "Зураг боловсруулах төхөөрөмж" хэрэгтэй. Тэнд холбогдсон вэб камер байх болно. Хэрэв жолоочтой холбоотой асуудал гарвал дүрсний хажууд анхаарлын тэмдэг байх болно.

Хэрэв асуудал гарвал өмнөх багцыг устгасны дараа багцыг гараар суулгах хэрэгтэй. Эхлэхийн тулд камерын нэр дээр хулганы баруун товчийг дараад "Устгах" гэснийг сонгоод компьютераа дахин асааж болохгүй. Үгүй бол систем тохиргоог автоматаар сэргээхийг оролдох болно. Одоо зөвхөн зөв програмыг олох л үлдлээ. Хэрэв танд зөөврийн компьютер байгаа бол хөгжүүлэгчийн албан ёсны вэбсайтаас татаж авах боломжтой. Вэбкамерууд ихэвчлэн суулгах дисктэй ирдэг. Хэрэв тэнд байхгүй бол драйверийг интернетээс олж болно. Суулгасны дараа шууд компьютерээ дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.

Вэбкамертай холбоотой бэрхшээлүүд

Хэрэв драйверууд тохиромжтой боловч Skype дээр вэбкамер ажиллахгүй байгаа бол асуудал нь вэб камертай холбоотой байж магадгүй юм. Эхлээд түүний компьютерт холбогдсон эсэхийг шалгаж, кабелийг салгаж, дахин оруулна уу. Дараа нь та камер өөрөө ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг ашигладаг аливаа програм нь үүнд тохиромжтой. Гэхдээ хамгийн хялбар арга бол ашиглах явдал юм Интернет нөөц. Тэнд та камерын ажиллагааг онлайнаар шалгаж болно. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол энэ нь жолоочийн асуудал эсвэл камерын доголдол юм. Хэрэв зураг ажиллаж байгаа ч Skype дээр видео холболт үүсгэж чадахгүй байгаа бол програмын параметрүүдийг өөрөө ойлгох хэрэгтэй.

Харилцаа холбоо нь бидний өдөр тутмын амьдралын салшгүй хэсэг болж байна. Ийм хэрэгслүүдийн нэг бол Skype юм. Энэ нь ялангуяа видео дуудлагын хувьд үнэн юм, учир нь тэдний ачаар та хаана ч байсан хүнийг харж, түүнтэй биечлэн харилцах боломжтой болно. Өнөөдөр бараг бүх хүн зөөврийн компьютер эсвэл утсандаа энгийн вэб камертай бөгөөд үүнийг Skype видео хурал дээр ашиглах боломжтой. Хэрэв танд видео урсгалыг үзүүлэхэд асуудал байгаа бол энэ нь таны төхөөрөмжид асуудал байгаа гэсэн үг бөгөөд гол зүйл бол тэдгээрийг зөв тодорхойлох явдал юм. Энэ нийтлэлээс та камер ажиллахаа болиход хүргэдэг хамгийн нийтлэг асуудлуудын жагсаалтыг олох болно. Үүнээс гадна та энэ асуудлыг шийдэхийн тулд юу хийх хэрэгтэйг сурах болно.

Асуудлыг хайж эхлэхээсээ өмнө Skype яагаад камер харагдахгүй байгаа хэд хэдэн маш энгийн шалтгааныг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Юуны өмнө та гар утасны дугаар руу видео дуудлага хийх гэж оролдоогүй эсэхээ шалгаарай. Мэдээжийн хэрэг Skype энэ функцийг дэмждэг, төлбөртэй бөгөөд видео дуудлага хийхийг дэмждэггүй. Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac эсвэл Linux-д зориулсан Skype-ийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг татаж аваарай. Энэ нь танд хамгийн сүүлийн үеийн засварууд байгаа бөгөөд болзошгүй алдааг зассан эсэхийг баталгаажуулах болно. Мөн таны залгах гэж буй хүнээс видео дамжуулахад асуудал гарсан бол таны залгаж буй хүн Skype-ийн хамгийн сүүлийн хувилбартай эсэхийг шалгаарай.

1. Өөр програм дээр вэбкамераа туршиж үзээрэй

Камер яагаад Skype дээр ажиллахгүй байгааг ойлгохын тулд вэбкамер өөрөө эсвэл драйверуудын эвдрэлээс зайлсхийхийн тулд эхлээд өөр програм эсвэл онлайн үйлчилгээ https://webcamtest.ru/ дээрээс шалгана уу. Камер болон микрофонд хандах үйлчилгээний хүсэлт. Хандалтыг зөвшөөрч, дэлгэцийг хар.

Хэрэв та камераас нэвтрүүлэг харж байгаа бол асуудал нь үйлчлүүлэгч өөрөө юм. Хэрэв зураг байхгүй эсвэл үйлчилгээ вэбкамерыг олж чадаагүй бол асуудал нь техник хангамж эсвэл драйверд байж болно. Үйлчлүүлэгчийг хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээр ашиглахдаа зөвхөн жишээлбэл Viber дээр ижил зүйлийг хий.

1. Систем дээрх драйверуудыг шалгана уу

Ихэнх тохиолдолд Skype-д вэбкамерыг харахаа больсон асуудал нь систем дээр суулгасан драйвераас үүдэлтэй байдаг. Вэбкамерынхаа драйверын хамгийн сүүлийн хувилбарыг шинэчлэх нь видеоны урсгалыг зөв харуулахгүй байх (дөмөр зураг) эсвэл хар дэлгэцийн асуудлыг шийдэж болно. Та "Төхөөрөмжийн менежер" рүү орж одоогийн драйверын хувилбарыг шалгаж болно. Windows-ийн ихэнх хувилбаруудад та "Компьютер" дүрс дээр хулганы баруун товчийг дараад "Удирдах" гэснийг сонгосноор үүнийг нээж болно.

Тэнд та Task Manager табыг олох болно. Таны вэбкамер төхөөрөмжүүдийн жагсаалтад байгаа бөгөөд дээр нь шар өнгийн анхаарлын тэмдэг байхгүй байгаа эсэхийг шалгаарай, учир нь хэрэв байгаа бол таны асуудал Skype-тай биш, харин камертай холбоотой байна.

Хэрэв бүх зүйл хэвийн байвал вэб камер дээр хулганы баруун товчийг дараад Properties-г сонгоно уу. Үүний дараа "Жолооч" табыг нээнэ үү. Эндээс та драйверын огноог харах боломжтой бөгөөд хэрэв энэ нь нэлээд хуучирсан бол "Драйверийг шинэчлэх" дээр дарж хамгийн сүүлийн хувилбарыг онлайнаар хайж болно.

Хэрэв хайлт үр дүнгээ өгөхгүй бол зөөврийн компьютер үйлдвэрлэгчийн вэбсайт эсвэл вэбкамер руу (хэрэв танд ширээний компьютер байгаа бол) гараар татаж авахыг оролдож болно.

1. Skype зөв тохируулагдсан эсэхийг шалгаарай

Хэрэв драйверуудыг шинэчлэх нь асуудлыг шийдэж чадаагүй бөгөөд Skype вэбкамерыг илрүүлээгүй бол Skype дээрх видео тохиргоог шалгаж, зөв ​​эсэхийг шалгах нь зүйтэй. Skype нээгдсэний дараа Tools and Options дээр дарна уу. Та "Ерөнхий" эсвэл "Дуудлага" хэсгээс видеоны тохиргоог олох болно.

Хэрэв камер Skype дээр ажиллахгүй бөгөөд урьдчилан харах цонхонд хар дэлгэц харагдсаар байвал асуудал үнэхээр байна. Skype нь таны суулгасан вэбкамерыг ашиглахаар тохируулагдаагүй байж магадгүй. Хамгийн эхний хийх зүйл бол унадаг жагсаалтаас одоогийн видео камераа сонгох явдал юм. Хэрэв та дамжуулалт хийж чадахгүй хэвээр байгаа бол вэбкамертайгаа дагалдаж ирсэн программ хангамжийг ажиллуулаад, түүнийг асаахын тулд ашиглана уу (эсвэл таны вэбкамер техник хангамжийн унтраалгатай бол түүнийг "ON" байрлалд шилжүүлнэ үү). унтраалга асаалттай бол та идэвхтэй вэбкамераа танихын тулд Skype-г дахин эхлүүлэх хэрэгтэй болно.

1. Бусад програмууд таны вэбкамерыг ашиглахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.

Хэрэв Skype таны зөөврийн компьютер дээрх вэбкамерыг хараагүй хэвээр байгаа бол энэ вэбкамерыг ашигладаг бусад програмууд цаана нь ажиллаж байгааг санаарай. Хэрэв та онлайн зураг авах эсвэл чатлах, янз бүрийн шуурхай мессенжер (Viber) болон хэрэгслүүдийг ашиглах боломжтой бол энэ нь хөтөч байж болно. Хэрэв таны вэб камер үйл ажиллагааны LED-тэй бол энэ нь асах бөгөөд үйлчлүүлэгч үүнд хандахыг оролдох үед "Skype камер ашиглахаас татгалзсан" гэсэн мессежийг харж болно. Вэбкамерыг суллахын тулд вэбкамерыг ашиглаж байгаа хөтчийн цонхнууд болон боломжит програмуудыг хаа. Хамгийн сүүлчийн арга бол компьютерээ дахин асааж үзээрэй.

1. Үйлчлүүлэгчийг шинэчлэх эсвэл дахин суулгана уу

Хэрэв камерын ажиллагаа доголдож, зөвхөн Skype дээр тохиолдвол та цэвэр суулгацыг туршиж үзэх хэрэгтэй. Энэ нь програмыг компьютерээс бүрэн устгаж, дараа нь суулгах явдал юм. Та "Хяналтын самбар" хэсгээс "Програм ба онцлог" руу орж үйлчлүүлэгчийг устгаж болно.

Компьютерээ дахин эхлүүлж, эхлээд https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ албан ёсны хуудаснаас Client-ийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг суулгана уу. Хэрэв Skype шинэчлэлт хийсний дараа ч камерыг илрүүлээгүй бол. Энэ нь асуудал хамгийн их магадлалтай техник хангамжтай холбоотой гэсэн үг юм. Мобайл төхөөрөмжид зориулсан Skype-д мөн адил хамаарна.

1. Техник хангамжийн асуудал

Дээрх бүх шийдлүүд үр дүнд хүрээгүй бөгөөд Skype таны зөөврийн компьютер эсвэл зөөврийн компьютер дээрх камерыг хараагүй хэвээр байгаа бол танд камер эсвэл компьютерт гэмтэл гарсан байх магадлалтай. Шалтгааныг тодорхой тодорхойлохын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. Хэрэв танд ширээний компьютер байгаа бол вэбкамерыг системийн нэгжийн арын самбар дээр байгаа өөр USB порт руу дахин холбож үзээрэй.
2. Камерын кабелийг нугалж, нугалж байгаа эсэхийг шалгана уу.
3. Компьютер эсвэл зөөврийн компьютерт өөр вэбкамерыг ижил USB порт руу холбож үзнэ үү. Хэрэв энэ нь ажиллаж байгаа бол та камерыг өөрчлөх хэрэгтэй. Хэрэв ижил порттой холбогдсон өөр камер ажиллахгүй байгаа ч өөр порт дээр ажилладаг бол USB залгуурт асуудал гарсан байна. Та камерын хувьд системийн нэгжийн урд самбар ашиглаж байж магадгүй.
4. Хэрэв Skype таны зөөврийн компьютер дээр вэбийг илрүүлээгүй бол боломжтой бол матрицын тагийг сайтар онгойлгож өөр вэбкамер холбож үзнэ үү. Үүнийг хийхээсээ өмнө зөөврийн компьютерын тэжээлийг унтрааж, зайгаа салгахаа бүү мартаарай. Хэрэв видео камер ажиллахгүй бол матрицын кабельд асуудал үүсч магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та үйлчилгээний төвтэй холбоо барих хэрэгтэй.

Үүний шалтгаан нь Skype программ хангамжид тохирохгүй хуучирсан вэбкамер байж магадгүй юм.

Таны утас, компьютер эсвэл зөөврийн компьютер дээр Skype дээр камер яагаад харагдахгүй байгааг та одоо мэдэж байна. Эдгээр нь асуудлыг шийдэх гол арга замууд юм. Хэрэв эдгээрийн аль нь ч тус болохгүй бол та үйлчилгээний төвтэй холбоо барих хэрэгтэй.