Tele2-ийн захиалагчдын үйлчилгээний түвшин нь дуудлагын төвүүдийн ажлын чанараас хамаарна. Захиалагчдад 24 цагийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой боловч захиалагч бүр техникийн дэмжлэг үзүүлэх мэргэжилтнүүдтэй хэрхэн холбоо барихаа мэддэггүй. Бүх боломжит аргуудыг доор авч үзсэн бөгөөд энэ нь ямар ч захиалагч Tele2 тусламжийн газартай холбоо барих хамгийн тохиромжтой аргыг сонгох боломжийг олгоно.

товч мэдээлэл

Tele2 дуудлагын төвтэй холбогдохын тулд та дараах дугаарыг ашиглах ёстой.

• 611 богино дугаар (дараа нь оператортой холбогдохын тулд "0");
• суурин утас болон бусад үүрэн холбооны операторын дугаараас дуудлага хийх үед - 8 800 555 0611;
• роуминг дээр - +7 951 520 0611.

Tele2 оператортой холбогдох 7 арга

Дуудлагын төвүүд ихэвчлэн завгүй байдаг бөгөөд тэдэнд өгсөн даалгаврыг тэр бүр хурдан гүйцэтгэдэггүй. Тиймээс янз бүрийн онлайн үйлчилгээ улам бүр ашиглагдаж байгаа бөгөөд энэ нь захиалагчийн сонирхож буй асуултынхаа хариултыг олох эсвэл ямар нэгэн мэдээллийг өөрөө олж авах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг дуудах хэрэгцээ байнга гарч ирдэг тул үйлчлүүлэгч бүр өнөөдөр байгаа харилцааны аргуудыг мэддэг байх ёстой.

Арга №1

Tele2 оператор руу залгах хамгийн энгийн сонголт бол богино дугаар руу залгах явдал юм.

611 → Дуудлага хийх

Энэ аргыг ямар ч Tele2-ийн захиалагч утаснаасаа залгаж болно. Холбосны дараа оператортой холбогдохын тулд "0" тоог дарах хэрэгтэй гэдгийг мэдэх нь чухал юм. Ихэвчлэн дуудлагын төвийн ажилтан чөлөөтэй болтол жаахан хүлээх хэрэгтэй болдог.

Арга №2

Олон улсын роуминг дээр байх үедээ харилцахын тулд богино дугаар ашиглана уу 611 бүтэхгүй. Ийм нөхцөлд та ердийн дугаарыг ашиглах хэрэгтэй +7 951 520 0611 . Дараа нь та оператор хариулж, түүнд асуудлыг тайлбарлах хүртэл хүлээх хэрэгтэй.

Арга №3

Дуудлагын төвтэй холбогдохын тулд суурин утасны дугаар эсвэл бусад үүрэн холбооны операторыг ашиглахдаа энгийн дугаарыг залгах хэрэгтэй, гэхдээ өөр дугаар: 8 800 555 0611 . Энэ утас нь улсын бүх бүс нутагт холбогдох боломжгүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Учир нь ганц тоо байдаггүй ч дээр дурдсан нь хамгийн түгээмэл байдаг. Захиалагчийн амьдардаг тодорхой бүс нутагт холбогдох утасны дугаар авахын тулд та албан ёсны вэбсайтаас мэдээллийг ашиглаж болно.

Арга №4

Үйлчлүүлэгчид олон функцийг ашиглах боломжийг олгодог, жишээлбэл, дансны үлдэгдэл эсвэл холбогдсон тарифын минут, SMS мессеж, траффикийг олж мэдэх, шаардлагатай бол өөрчлөх, түүнчлэн янз бүрийн захиалга, үйлчилгээ, програмыг холбох, салгах.

Бүртгэгдсэн функцээс гадна Хувийн данс нь тусгайлан боловсруулсан санал хүсэлтийн маягтыг ашиглан техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд асуулт асуух энгийн бөгөөд тохиромжтой сонголтыг өгдөг. Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгчээс хүлээн авсан мэдээллийг аль болох хурдан боловсруулж, хариуг нь түүний имэйлд илгээдэг. Үүний үр дүнд Tele2-ийн олон тооны захиалагчид шаардлагатай мэдээллээ олж авах, үүссэн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд энэ сонголтыг сонгодог.

Арга №5

Асуулт асуу операторын вэбсайт дээрЭнэ нь таны хувийн данс хараахан үүсээгүй байсан ч боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд үндсэн хуудасны доод хэсэгт байрлах "Дэмжлэгийн хүсэлт" үйлчилгээг олоход хангалттай бөгөөд үүнийг эхлүүлэх үед тусгай маягт нээгдэнэ. Үүнийг бөглөх ёстой бөгөөд үүний дараа автоматаар дэмжлэг рүү илгээгдэх болно. Хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулсны үр дүнг хүсэлтийн маягтыг бөглөхдөө заасан үйлчлүүлэгчийн имэйл хаяг руу илгээнэ.

Арга №6

Та асуулт асууж болно ViberТаны Tele2 Russia дансанд. Үүнийг хийхийн тулд "Миний нийтийн данс" хэсгийн "Харилцагч" таб руу очно уу.

Арга №7

Tele2 операторуудтай холбоо тогтоох өөр нэг арга юм албан ёсны групп "Tele2 Russia" ВКонтакте дээр. Та "Захиалагчдад зориулсан техникийн дэмжлэг" хэлэлцүүлэгт хувийн мессеж бичих эсвэл шаардлагатай асуултыг асууж болно.

Үйлчилгээг холбох, салгах эсвэл тарифын талаар хэрэгтэй мэдээлэл авах хамгийн найдвартай арга бол хувийн дансаа ашиглах явдал юм. Гэхдээ хувийн данс ашиглах боломжгүй бол Tele2 үйлчилгээний тусгай баг руу залгах хэрэгтэй. Энэ арга нь хүртээмжтэй учраас сайн юм. Та хаана ч, хэзээ ч залгаж, хослолыг илгээх боломжтой. Ийм хурдан асуулга нь харилцааны удирдлагын бүх нийтийн хэрэгсэл юм. Тэд бүрэн үнэ төлбөргүй бөгөөд ямар ч нөхцөл байдлаас үл хамааран бүрэн хүртээмжтэй хэвээр байна. Хамгийн гол нь хэрэглэгч өөрт нь ямар үйлчилгээний команд тохирохыг санаж байх явдал юм.

Богино хослолуудын тав тухтай байдалд итгэлтэй байхын тулд тэдгээр нь юу болохыг ойлгоход хангалттай. Дэлгэрэнгүй мэдээлэлгүйгээр бид USSD хүсэлт нь харилцаа холбоог хянах боломжийг олгодог тусгай багц тэмдэгтүүд гэж хэлж болно. Тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх эсвэл дуртай сонголтоо холбохын тулд та тусгай командыг залгаад дуудлагын товчийг дарах хэрэгтэй. Та нэмэлт зүйл хийх шаардлагагүй бөгөөд хэдхэн минутын дараа (ихэвчлэн нэг минутын дотор) таны утсанд амжилттай дууссан үйлдлийн тухай мессеж эсвэл идэвхтэй үйлчилгээ, багц дахь урсгалын талаарх мэдээлэл бүхий SMS илгээгдэх болно.

Бүртгэлийн удирдлагын командууд

Захиалагчдын санаж байх ёстой хамгийн чухал бөгөөд чухал зүйл бол одоогийн үлдэгдэлээ удирдах Tele2 USSD команд юм. Хамгийн ашигтай хослолуудын дунд:

1. *105# – үлдэгдлийг шалгаж, SIM картанд үлдсэн мөнгөний талаарх мэдээллийг хүлээн авах;
2. *122*1# - "итгэмжлэгдсэн төлбөр" сонголт нь тэг үлдэгдэлтэй дуудлага хийх, үүрэн холбоог ашиглах боломжийг олгодог (хамгийн гол нь зээлсэн мөнгөө дараа нь байршуулах явдал юм);
3. *123*утас# – өөр захиалагч руу мөнгө шилжүүлэх хүсэлт илгээх (захиалагч – хүсэлтэд байгаа утасны дугаар);
4. *145*утас*хэмжээ#- ярилцагч руу мөнгө илгээх (утас - мөнгө хүлээн авах хүн, дүн - үлдэгдэлээс хасагдсан рублийн тоо);
5. *104# – бэлэн шилжүүлгийн дүнг шалгах;
6. *106*карт# – буухиа картаас мөнгө шилжүүлэх.

Үйлчилгээ, тарифын талаархи мэдээлэл

Зардлыг хянах, тарифыг зохицуулах хослолууд чухал биш юм. Үүнд:

• *108# – ашигласан тарифын төлөвлөгөөний нэр;
• *107# - тарифын тодорхойлолт;
• *146# - гадаадад харилцах тухай мэдээлэл;
• *115# - "Дохио" үйлчилгээг идэвхжүүлж, энэ тухай мэдээллийн мессеж хүлээн авах;
• *115*1# - "Дохиог"-ыг идэвхгүй болгох команд;
• *118# - "Гэрэлт цамхаг" сонголтыг ашиглана уу;
• *220*1*утас# – USSD хүсэлтэд дугаараа заасан хүнийг хар жагсаалтад оруулах;
• *111# - үйлчилгээний гарын авлага;
• *153# - урсгал зардлын гэрчилгээ.

Нэмж дурдахад оператор үйлчилгээ тус бүрийг холбох тусгай тушаалууд болон шинэ тарифын төлөвлөгөөг гаргаж өгсөн. Гэхдээ шинэ тариф, сонголтуудыг тогтмол нэвтрүүлж байгаа тул тэдгээрийг жагсаах нь утгагүй юм. Туслах операторуудтай холбоо барих эсвэл вэбсайт дээрх хослолыг үзэх нь илүү ухаалаг хэрэг юм.

Интернет траффик

Интернетэд хэрэгтэй Tele2 дугаарууд болон тушаалууд нь онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Захиалагч жагсаалтаас дурын хослол руу залгаж болно.

1. *155*15# – "Утаснаас интернет"-ийг идэвхжүүлэх;
2. *155*19# - "Интернет багц" дахь урсгалыг шалгах;
3. *155*200# - "Интернет багц" -ыг идэвхжүүлж, үлдэгдлийг шалгах;
4. *155*161# - "Өдөр" сонголтыг идэвхжүүлэх;
5. *155*171# – нэмэлт 500 МБ;
6. *155*181# - нэмэлт 3 ГБ;
7. *155*231# - нэмэлт 5 ГБ.

Бусад богино тушаалууд

Эдгээр хурдан асуулгаас гадна Tele2 үйлчлүүлэгчид дараахь зүйлийг ашиглах боломжтой.

• *201# - дугаарын баталгаажуулалт;
• *144# – захиалгын удирдлага;
• *125# - төлбөртэй контентын өртөгийг тодруулах;
• *610# - SIM картыг идэвхжүүлэх;
• *220# - хар жагсаалтыг харах.

Үүрэн холбоог удирдах боломжийг олгодог бусад USSD командууд байдаг. Та тэдгээрийг утасны компанийн албан ёсны портал дээрээс тодруулж, олж мэдэх боломжтой. Хамгийн сүүлчийн арга бол холбоо барих төв рүү залгаж, зөвлөхүүдээс тусламж хүсэх хэрэгтэй.

Тариф эсвэл үйлчилгээний талаар асуулт гарч ирэх, харилцаа холбооны асуудал эсвэл бусад хүндрэл гарах үед та хаашаа хандахаа мэдэх хэрэгтэй. Tele2 тусламжийн ширээ нь захиалагчдад үргэлж бэлэн байдаг бөгөөд мэргэжилтнүүд нь тулгарсан аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд яаралтай туслахад бэлэн байна. Энэ хуудсан дээр та Оросын бүх бүс нутагт Tele2-ийн дэмжлэг үзүүлэх утасны дугааруудыг олох болно.

Tele2 техникийн тусламжийн дугаар

Техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих хамгийн хялбар арга бол Tele2-ийн бүх захиалагчдад үнэ төлбөргүй нэг дугаар руу залгах явдал юм - 611. Та зүгээр л гар утсан дээрээ Tele2-ийн тусламжийн дугаар руу залгаад холболтыг хүлээх хэрэгтэй. Оператортой шууд холбогдохын тулд та дуут цэсний 0 товчийг дарах хэрэгтэй бөгөөд та үнэгүй мэргэжилтэн рүү дахин чиглүүлэх болно.

Та 8-800-5550-611 утсаар суурин утас эсвэл бусад харилцаа холбооны операторын гар утаснаас тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож болно. Дуудлага нь Оросын бүх бүс нутагт үнэ төлбөргүй байдаг. Мөн +7-951-52-00-61 нэг тусламжийн үйлчилгээний дугаар байдаг бөгөөд Tele2-ийн захиалагчид зөвхөн Орос улсад төдийгүй гадаадад байхдаа ч үнэгүй тусламжийн үйлчилгээг дуудах боломжтой.

Техникийн дэмжлэг рүү залгахаар төлөвлөж байхдаа операторт шаардлагатай мэдээллийг өгөхөд бэлэн байгаарай - дугаарыг бүртгүүлсэн хүний ​​овог нэр, цуврал, паспортын дугаар.

Та Tele2-ийн тусламжийг өөр яаж дуудах вэ?

Ганц дугаараас гадна бүс бүр өөрийн Tele2-г дэмжих утасны дугаартай байдаг. Гар утаснаас тусламжийн ширээ рүү залгахдаа MTS, Beeline, Megafon эсвэл бусад операторын нөхцлийн дагуу цэнэглэдэг гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Тохиромжтой болгох үүднээс бүх лавлагаа, техникийн болон хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаарыг холбооны дүүргээр нь доор бүлэглэсэн болно.

Баруун хойд холбооны тойрог

Санкт-Петербург, Ленинград муж - 8-812-989-0-022

Архангельск муж - 8-818-247-4-747

Вологда муж / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининград муж - 8-401-290-9-909

Мурманск муж - 8-815-275-1-611

Новгород муж - 8-816-255-0-150

Псков муж - 8-811-275-7-575

Бүгд Найрамдах Карелия - 8-814-989-0-022

Бүгд Найрамдах Коми - 8-821-256-0-611

Төв Холбооны дүүрэг

Москва ба Москва муж - 8-495-979-7-611

Белгород муж - 8-472-241-1-611

Брянск муж - 8-483-266-2-020

Владимир муж - 8-492-237-6-747

Воронеж муж - 8-473-258-0-611

Кострома муж - 8-494-250-1-611

Курск муж - 8-471-239-9-993

Липецк муж - 8-474-271-7-171

Орёл муж – 8-486-243-8-000

Рязань муж - 8-491-250-0-611

Смоленск муж - 8-481-256-0-000

Тамбов муж - 8-475-276-0-611

Тверь муж - 8-482-264-9-999

Тула муж - 8-487-258-0-611

Волга Холбооны дүүрэг

Киров муж - 8-333-277-2-222

Бүгд Найрамдах Мордовия - 8-834-234-0-000

Нижний Новгород муж - 8-831-291-1-611

Пенза муж - 8-841-224-0-000

Пермийн бүс - 8-342-227-7-611

Бүгд Найрамдах Татарстан Улс - 8-843-265-0-000

Бүгд Найрамдах Удмурт улс – 8-341-247-4-474

Ульяновск муж - 8-842-241-4-141

Краснодар хязгаар ба Бүгд Найрамдах Адыгей улс - 8-861-253-0-055

Волгоград муж - 8-844-292-2-000

Ростов муж - 8-863-241-5-000

Уралын холбооны тойрог

Курган муж - 8-352-261-3-611

Свердловск муж - 8-343-290-0-611

Ханты-Мансигийн автономит тойрог – 8-346-270-0-611

Челябинск муж - 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецийн автономит тойрог - 8-349-644-0-611

Сибирийн холбооны тойрог

Алтайн хязгаар – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемерово муж - 8-890-499-0-000

Новосибирск муж - 8-383-380-0-000

Омск муж - 8-381-250-5-050

Томск муж - 8-382-294-1-000

Tele2 техникийн дэмжлэгтэй холбогдох бусад арга замууд

Операторын тусламжийн утасны дугаар руу залгахаас гадна Tele2-ээс тусламж хүсэх өөр аргууд байдаг. Үүний нэг нь tele2.ru албан ёсны вэбсайтад зочилж, "Холбоо барих" хэсэгт очих явдал юм. Энэ хуудсан дээрх санал хүсэлтийн маягт дээр та гомдол, асуулт, хүсэлтээ тусламжийн үйлчилгээнд үлдээж болно. Таны мессежийг хүлээн авсны дараа Tele2 техникийн туслалцааны мэргэжилтнүүд таны үлдээсэн холбоо барих мэдээллийг ашиглан 24 цагийн дотор тантай холбогдох болно.

Хоёрдахь арга бол техникийн дэмжлэг үзүүлэх оператор руу имэйлээр бичих явдал юм. [имэйлээр хамгаалагдсан]. Мөн албан ёсны Tele2 VKontakte нийгэмлэг байдаг -

Tele2 гар утасны харилцаа холбоог "Хувийн данс" ашиглан интернетээр удирдах нь илүү тохиромжтой. Гэхдээ таны гарт World Wide Web-д нэвтрэх боломжтой компьютер эсвэл ухаалаг утас үргэлж байдаггүй. Тиймээс Tele2 USSD хүсэлтүүд бидний тусламжид ирдэг бөгөөд энэ нь танд утасны дугаараараа олон үйлдэл хийх боломжийг олгодог. Тэдгээрийг бүгдийг нь цээжээр санах шаардлагагүй, гэхдээ ядаж хамгийн чухал зүйлийг санах нь зүйтэй. Хамгийн чухал USSD хүсэлтийг нэг тоймд цуглуулцгаая.

Нэгдүгээрт, бид ямар ч үед хэрэгтэй байж болох хамгийн алдартай командуудыг авч үзэх болно. USSD хүсэлт хэлбэрээр Tele2 командын хослолууд нь дугаар болон нэмэлт үйлчилгээний талаар мэдээлэл авах, зээлийн мөнгө хүлээн авах, тарифын төлөвлөгөөний параметрүүдийн талаар танд хэлэх, төлбөртэй захиалгыг даван туулах боломжийг олгоно.

Tele2 USSD хүсэлтийг судлахдаа хамгийн чухал тушаалыг санаж байх хэрэгтэй - *105#. Энэ нь таны дугаарын үлдэгдлийг хурдан шалгах боломжийг олгоно. Хариулт нь хэдхэн секундын дотор ирнэ - үлдэгдэл таны гар утасны дэлгэц дээр харагдах болно. Энэ хүсэлт нь бидний хянан үзсэн бусад олон хослолуудын нэгэн адил үнэ төлбөргүй юм.

Хэрэв та шинэ дугаар худалдаж авсан бөгөөд зөрүүд тоонуудаа санах ойд хадгалж чадахгүй бол бүү уурлаарай. Та дараахь зүйлийг хийж болно.

• Таны шинэ дугаар бүртгэгдсэн хаана ч байсан холболтын иж бүрдэл бүхий дугтуй авч явах;
• Өөрийн утасны дугаарыг дэвтэр эсвэл утасны дэвтэртээ бичнэ үү;
• *201# хослол нь USSD хүсэлтийг ашиглан Tele2 дээр дугаараа олоход тусална. Үүний хариуд "Таны холбооны дугаар +7-XXX-XXX-XX-XX" гэсэн хэллэг гар утасны дэлгэц дээр гарч ирнэ.

Ердийнх шиг энэ хүсэлт бүрэн үнэ төлбөргүй байдаг.

Шинэ SIM карт худалдаж авахдаа та үүнийг идэвхжүүлэхийн тулд 610 үнэгүй богино дугаар руу залгах ёстой.

Хэрэв та тарифын төлөвлөгөөний параметрүүдийг мартсан бол бухимдах гэж бүү яар. Tele2 оператор танд зориулж *107# USSD хүсэлтийг бэлдсэн. Үүнийг гар дээр бичээд хэдэн секунд хүлээнэ үү - таны тарифын нэр дэлгэц дээр гарч ирнэ. Хэдэн секундын дараа та өөрийн тарифын төлөвлөгөөнд байгаа янз бүрийн үйлчилгээний зардлын дэлгэрэнгүй тайлбар бүхий SMS хүлээн авах болно. Хэрэв та үйлчилгээний параметрүүд өөрчлөгдсөн гэж сэжиглэж байгаа бол энэхүү USSD хүсэлтийг ашиглаж болно- үр дүнг өмнөх SMS-тэй харьцуулах боломжтой болно.

Та Tele2-ээс тусламжийн мэдээллийг дараах байдлаар авах боломжтой.

• 611 дугаарын тусламжийн газартай холбоо барина уу;
• Tele2 хэрэглэгчийн үйлчилгээний газартай холбоо барина уу;
• *111# USSD хүсэлтийг залгаарай - таныг автомат тусламжийн ширээ рүү аваачна.

Үнэн бол тусламжийн мэдээллийн хамт танд төлбөртэй мэдээллийн үйлчилгээг ашиглахыг санал болгох болно, гэхдээ та "2" ба "1" товчлуур дээр дарж (хүсэлт гарч ирэх үед) тэдгээрийг үл тоомсорлож болно. Эндээс та дугаар, үлдэгдэл, тарифаа шалгах, интернетийн үйлчилгээний талаар мэдээлэл авах, мөн захиалга байгаа эсэх, байхгүй эсэхийг шалгах боломжтой.

Хэрэв данснаас мөнгө алга болвол асуудал нь захиалагчийн дугаар дээр үүссэн захиалга, түүнчлэн холбогдсон төлбөртэй үйлчилгээнд байж болно. Гэхдээ ихэнхдээ захиалгууд буруутай байдаг. Тэдгээрийн бэлэн байдлыг шалгахын тулд гар дээрх *189# USSD хүсэлтийг залгаарай - утас нь Tele2 сүлжээнд холбогдож, гар утасны захиалгыг удирдах цэсийг харуулах болно. Захиалгын төлбөртэй төлбөртэй үйлчилгээ нь гүн сөрөг үлдэгдэлд хүргэдэг.

Ихэнхдээ хүмүүс зарим үйлчилгээг өөрсөдтэйгөө холбодог боловч цаг хугацаа өнгөрөхөд тэд хүртээмжтэй байдлаа мартдаг. Мөн тэдний хувийн данснаас мөнгө алга болсныг хараад гайхаж байна. Хэрэв та ижил нөхцөл байдалд байгаа бол *153# USSD хүсэлт илгээнэ үү. Үүний хариуд та бүх холбогдсон төлбөртэй үйлчилгээ, сонголттой мессеж хүлээн авах болно.

Хэрэв та Tele2 дээр дугаараа солихын тулд ямар хослол ашиглахаа мэдэхийг хүсч байвал бид таныг урам хугарах ёстой - үүнийг зөвхөн харилцагчийн үйлчилгээний төвүүдэд хийх боломжтой. Та тэнд паспорттайгаа ирэх ёстой. Солих зардал 50 рубль байна. Эдгээр зорилгоор тусгай USSD хүсэлт байхгүй тул та тэдгээрийг хайх шаардлагагүй.

Санхүүгийн USSD хүсэлт

Tele2 нь захиалагчдад зөвхөн харилцаа холбооны үйлчилгээ төдийгүй санхүүгийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Жишээлбэл, бид данснаасаа бусад захиалагчдын данс руу мөнгө шилжүүлэх боломжтой. Tele2-ээс бусад дугаар руу мөнгө шилжүүлэх тушаал дараах байдалтай байна: *145# USSD хүсэлтийг залгаад тохирох сонголтыг сонгоод утасны дугаараа 7 эсвэл 8-аас эхлэн 10 оронтой эсвэл 11 оронтой форматаар оруулна уу.

Tele2 гар утасны шилжүүлгийн хослол нь зөвхөн сүлжээнд төдийгүй MegaFon, Beeline, MTS операторуудын данс руу мөнгө шилжүүлэх боломжийг олгодог.

Tele2-ээс амласан төлбөрийн хослол нь яг одоо дансаа цэнэглэж чадахгүй байгаа ч залгах эсвэл онлайнаар холбогдохыг хүсч буй хүмүүст сонирхолтой байх болно. Ойролцоох төлбөрийн терминал, АТМ, гар утасны дэлгүүр байхгүй бол оператороосоо "зээл" авах хэрэгтэй. Бид үйлчилгээний онцлогийг судлахгүй, гэхдээ тэр даруй танд USSD хүсэлт өгөх болно - амласан төлбөрийг хүлээн авахын тулд *122*1# руу залгана уу.

Гэрэлт цамхаг бол өөр захиалагчтай харилцах хүсэлтийг илгээх боломжийг олгодог ухаалаг шинэ бүтээл юм. Өөрөөр хэлбэл, өөр хүн "Захиалагч таныг яаралтай залгахыг хүсч байна" гэсэн мессеж хүлээн авдаг<номер>" Энэ нь маш тохиромжтой бөгөөд та амласан төлбөрийг авах шаардлагагүй. Tele2 захиалагч эсвэл өөр операторын үйлчлүүлэгч рүү "гэрэлт дохио илгээх" тулд *118*8XXXXXXXXX# USSD хүсэлтийг үүсгэнэ үү.

Tele2-ээс интернетэд зориулсан хослолууд

Tele2 оператор нь хэрэглэгчиддээ нэгэн зэрэг хэд хэдэн интернет багцыг санал болгодог. Тэд замын хөдөлгөөний хэмжээгээр ялгаатай. Эдгээр багцуудыг холбох боломжийг олгодог USSD хүсэлтийг харцгаая:

• "Интернетээс таблет руу" - USSD командыг залгана уу *155*671#;
• "7 GB" - USSD командыг залгах *155*681#;
• "20 ГБ" - USSD командыг залгах *155*691#;
• "50 ГБ" - *155*701# USSD командыг залгана уу.

Tele2-ээс танилцуулсан USSD хүсэлтийг ашиглан өөрт хамгийн тохиромжтой саналыг сонго.

Хэрэв танд Tele2-ийн USSD хослолыг ашиглахад бэрхшээлтэй байгаа бол дугаараа удирдахын тулд "Хувийн данс"-ыг ашиглана уу. Эдгээр зорилгын үүднээс та ухаалаг гар утас эсвэл таблетаас Tele2 гар утасны операторын өмчлөлийн програмыг ашиглаж болно.

Үйлчилгээг холбох, ашиглах, идэвхгүй болгоход хялбар болгохын тулд энгийн арга байдаг - эдгээр нь USSD командууд юм. Гар утсан дээр тоо, тэмдэгт хэлбэртэй командуудыг бичээд илгээдэг. Үйлчилгээ бүр өөрийн гэсэн хослолтой байдаг.

USSD - бүртгэлийг удирдах тушаалууд

Бүртгэлээ удирдахад хялбар болгох командуудын жагсаалт:

*105# - тэнцвэрийг шалгах. Хамгийн алдартай баг.

*122*1# - "Амласан төлбөр" сонголтыг идэвхжүүлэх. Энэ сонголт нь танд кредит ашиглан дансаа цэнэглэх боломжийг олгодог бөгөөд хүсэлтийг илгээсний дараа уг дүн таны дансанд орох бөгөөд та улаан дансанд үлдэхгүй.

*123*утасны дугаар#- дансаа цэнэглэх хүсэлтийг захиалагч руу илгээж болно утасны дугаар.

*145# — “Мобайл шилжүүлэг” үйлчилгээ

*106*картын код#- төлбөрийн картыг идэвхжүүлэх

USSD - гэрчилгээ хүлээн авах командууд

*108# - өөрийн тарифын төлөвлөгөөг олж мэдэх

*107# — өөрийн тарифын параметрүүдийн талаар мэдэх

*146# — олон улсын болон дотоод сүлжээний роуминг Tele2-ийн тарифын талаархи мэдээлэл

*153# — дугаарт холбогдсон төлбөртэй үйлчилгээний талаар олж мэдэх

*115# - "Дохио" сонголтын талаархи мэдээлэл (аяг, тэдгээрийн өртөг)

*117# - "Дуудлагын дугаар", үйлчилгээний гэрчилгээ. *117*1#-г холбоно уу

*220*1*захиалагчийн дугаар#- "Хар жагсаалт"-д ямар ч захиалагч нэмж оруулсны дараа энэ захиалагч тан руу бичих, залгах боломжгүй болно.

*111# - "Tele2Gid" автомат тусламжийн үйлчилгээ

*118# — баруун талд "Гэрэлт цамхаг" үйлчилгээний талаар

USSD - интернетийн траффикийн командууд

*155*0# - "Хар", "Маш хар", "Хамгийн хар" тарифын үлдсэн урсгал, үнэгүй минут, SMS шалгах

*155*15# - "Утасны интернет" сонголтыг идэвхжүүлсэн бол үлдсэн урсгалыг шалгах

*155*19# — "Интернет багц" сонголт холбогдсон үед үлдсэн урсгалыг шалгах

*155*020# — Хэрэв та "Интернетийн багц" үйлчилгээг идэвхжүүлсэн бол үлдсэн урсгалыг шалгана уу

*155*021# — Хэрэв та "Интернет чемодан" үйлчилгээг идэвхжүүлсэн бол үлдсэн урсгалыг шалгах

Бусад хамгийн чухал USSD командууд

*201# - дугаараа олоорой

*202# — утсан дээрх WAP/GPRS/MMS үйлчилгээг гараар тохируулах

*144# — утсан дээрээ Tele2 захиалгыг удирдах

Лавлагаа мэдээллийг авах утасны дугаарууд

Tele2 богино дугааруудын жагсаалт.

Дугаар руу залгаад дуудлагын товчийг дараад өөрт хэрэгтэй мэдээллээ аваарай.

611 — Tele2 тусламжийн үйлчилгээ

692 - Та дансаа хэрхэн цэнэглэж болохыг олж мэдээрэй

630 - тарифыг өөрчлөх

693 - гар утасны интернетийн талаархи мэдээлэл

679 — Интернетэд нэвтрэх автомат тохиргоо

688 - роумингын талаарх мэдээлэл

638 — SIM картыг солих, сэргээх талаар мэдээлэл авах

637 - "Амласан төлбөр" сонголтын талаархи мэдээлэл

629 - "Мобайл шилжүүлэг" сонголт

691 — Tele2 мэдээ, сурталчилгаа

678 - "Хар жагсаалт" үйлчилгээний талаархи мэдээлэл