Өөрийгөө болон үйлчлүүлэгчдээ хүндэлдэг компани бүр өөрийн гэсэн 24 цагийн тусламжийн төвтэй. Мэдээжийн хэрэг, MTS нь үл хамаарах зүйл биш юм. Энэ операторын захиалагч бүр хүссэн үедээ хэрэглэгчийн тусламжийн мэргэжилтэнтэй үнэ төлбөргүй холбогдож болно. Тусламжийн төв рүү залгаснаар та бараг бүх асуултын хариултыг авах боломжтой. Асуудал нь олон хүн MTS оператор руу хэрхэн залгахаа мэдэхгүй байгаа явдал юм. Туслах мэргэжилтэнтэй холбогдох хэд хэдэн дугаар байдаг. Тэд бүгд үнэ төлбөргүй бөгөөд 24 цагийн турш ашиглах боломжтой.
Та дараах дугааруудын аль нэгийг ашиглан MTS оператор руу залгаж болно.

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - олон улсын роуминг дахь MTS оператортой холбогдох дугаар;
• 8 800 250 09 90 - корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх тусламжийн дугаар;
• 0 800 400 000 - (ямар ч дугаараас үнэгүй дуудлага хийх) эсвэл 111 (зөвхөн MTS сүлжээнд) - MTS Ukraine холбоо барих төв;
• +375 17 237 98 98 - MTS Беларусь операторын дугаар.

Таны харж байгаагаар MTS-ийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ нь нэлээд олон тооны дугаарыг өгдөг. MTS оператор руу залгахаасаа өмнө энэ нийтлэлийг бүрэн эхээр нь уншихыг зөвлөж байна. Үнэн хэрэгтээ та дээрх аргуудын аль нэгийг дуудах үед мэргэжлийн хүний ​​хариултыг сонсохгүй. Эхлээд та автомат дуут цэс рүү орох бөгөөд дараа нь та тодорхой тооны хослолыг оруулах хэрэгтэй бөгөөд үүний дараа та асуултаа асууж болно.Мэргэжилтнүүдийн хариуг удаан хүлээх шаардлагатай болдог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Бид танд оператортой хэрхэн хурдан холбоо барихыг хэлэх болно, мөн дэмжлэг үзүүлэх өөр аргуудыг авч үзэх болно.

MTS Оросын оператор руу хэрхэн залгах вэ

MTS нь Беларусь, Украин зэрэг хэд хэдэн оронд үйлчилгээ үзүүлдэг боловч хамгийн олон үйлчлүүлэгч нь Орос улсад байдаг. Тийм ч учраас оросууд MTS дээр оператор руу хэрхэн залгах талаар ихэвчлэн боддог. Хэрэв та Оросын аль ч бүс нутагт MTS SIM карт худалдаж авсан бол доорх дугаарууд нь MTS тусламжийн төвийн мэргэжилтэнээс зөвлөгөө авахад тусална. Харамсалтай нь дэлхийн хаана ч байсан ямар ч дугаараас оператортой үнэ төлбөргүй холбогдох боломжтой ганц дугаар байдаггүй. Тиймээс та тусламжийн төвийн бүх дугаар, тэдгээрийн зорилгыг мэдэх хэрэгтэй.
Оператортой холбоо барихаасаа өмнө та асуудлыг өөрөө шийдэхийг хичээх хэрэгтэй, мэдээжийн хэрэг боломжтой бол. Жишээлбэл, хэрэв та мэдэхийг хүсвэл манай тусдаа тоймыг уншиж болно. Манай вэбсайтад операторын хариуг хүлээж цаг алдахаас зайлсхийхэд туслах бусад олон хэрэгтэй нийтлэлүүд багтсан болно. Мөн дугаарыг хувийн дансаараа удирдаж болно гэдгийг бүү мартаарай, дашрамд хэлэхэд бид энэ асуудалд дараа нь эргэж орох болно, гэхдээ одоо нийтлэлийн гол сэдэв рүү шилжье.

Оросын MTS операторын дугаар:

• 0890 - зөвхөн Оросын MTS дугаарын дуудлагад;
• 8 800 250 08 90 - холбооны олон сувгийн дугаар (та ямар ч операторын дугаар, гэрийн утаснаас залгаж болно);
• +7 495 766 01 66 - олон улсын роуминг дахь MTS оператортой холбогдох дугаар.

Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та MTS дугаараас залгаж байгаа бол оператортой холбогдохын тулд 0890 богино дугаарыг ашиглаж болно. , хэрэв та суурин болон үүрэн холбооны операторын мэргэжилтэнтэй холбоо барих шаардлагатай бол дугаар нь тохирох ёстой (дээрх дугаарыг үзнэ үү). Хэрэв та гадаадад байгаа бол +7 495 766 01 66 утсаар холбогдох хэрэгтэй. , энэ бол тусламжийн төвийн мэргэжилтэнтэй харилцах цорын ганц арга бөгөөд дуудлагын төлбөрийг төлөхгүй.

Тооны зөрүүтэй хэдий ч тэд бүгд нэг дуут цэс ашиглан дуудлага хийх боломжийг олгодог, өөрөөр хэлбэл мэргэжилтэнтэй шууд холбогдох нь нэн даруй гарахгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Амьд хүний ​​дуу хоолойг сонсохын тулд та оператортой холбогдохын тулд аль дугаарыг дарах хэрэгтэйг хэлэх автомат мэдээлэгчийг сонсох хэрэгтэй болно. Нэмж дурдахад зөвлөхөөс хариу өгөхийг хүлээхэд цаг хугацаа зарцуулах шаардлагатай болно. Тиймээс бид MTS оператор руу залгахаасаа өмнө асуудлыг өөрөө шийдэхийг зөвлөж байна. Хэрэв та мэргэжилтний тусламжгүйгээр хийх боломжгүй бол дор хаяж хариу хүлээх хугацааг багасгахын тулд доорх зааврыг ашиглана уу.

MTS оператортой холбогдохын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. 0890 руу залгаарай , 8 800 250 08 90 эсвэл +7 495 766 01 66 (хэзээ, аль дугаарыг ашиглахыг дээр дурдсан болно);
2. Автомат мэдээлэгчийн дууг сонссоны дараа 1, дараа нь 0 гэсэн тоог дарна уу;
3. Операторын ажлын чанарыг үнэлэх эсэхээ тохирох дугаар дээр дарж сонгоно уу;
4. Операторын хариуг хүлээнэ үү. Та ойролцоогоор хүлээх хугацааг мэдэгдэх болно.

Хэрэв оператор удаан хугацаанд хариу өгөхгүй бол та дараа дахин залгах эсвэл холбоо барих төвтэй холбоо барих өөр аргыг ашиглаж болно. Одоогийн өөр аргуудын талаархи мэдээллийг өгүүллийн төгсгөлд өгсөн болно.

Беларусь, Украин дахь MTS операторын дугаар

Мобайл оператор MTS нь асар их хэрэглэгчийн баазтай. MTS нь зөвхөн Орос улсад төдийгүй бусад улс орнуудад захиалагчтай, жишээлбэл, Беларусь, Украинд хангалттай тооны хэрэглэгчид байдаг тул эдгээр улсуудын MTS оператор руу хэрхэн залгахыг хэлэх хэрэгтэй.

MTS Беларусийн операторын дугаар:

• 0880 - MTS сүлжээнд байх үед оператортой холбогдох үнэгүй дугаар;
• +375 17 237 98 98 - Суурин утас зэрэг дурын дугаараас тусламжийн төв рүү залгах боломжтой үнэгүй дугаар.

Заасан дугаарууд руу залгаснаар та үйлчилгээгээ удирдаж, үлдэгдлээ олох, мэдээжийн хэрэг мэргэжилтний зөвлөгөө авах боломжтой. Операторын хариу өгөх хугацаа нь сүлжээний ачааллаас хамаарна.

MTS Украины операторын дугаарууд:

• 111 - MTS дугааруудаас дуудлага хийх богино дугаар;
• 0 800 400 000 - дурын утаснаас оператортой холбогдох дугаар;
• +38 050 508 11 11 - гадаадад роуминг хийх үед тусламжийн төвийн дугаар;
• 555 - оператортой хурдан холбогдох дугаар (зардал - нэг дуудлагад 0.47 UAH).

Таны харж байгаагаар MTS Украины захиалагчид операторын хариуг хүлээхэд цаг алдахгүй, харин шууд зөвлөгөө авах боломжтой боловч үйлчилгээ нь төлбөртэй байдаг. Хэсэг хугацааны өмнө үүнтэй төстэй зүйл Орост үйлчилж байсан. Тусдаа дугаар байхгүй байсан ч захиалагчийн хүлээлгийн талаар мэдээлэхийн тулд автомат мэдээлэгч төлбөртэй зөвлөгөө авахыг санал болгов.

Оператортой холбоо барих өөр аргууд

MTS оператор руу хэрхэн залгахыг бид танд хэлсэн. Одоо та одоо байгаа бүх тоог мэдэж байна. Энд дуусгаж болох юм шиг санагдаж байна, гэхдээ зарим нэг асуудал байна - мэргэжилтний хариуг хүлээж байна. Харамсалтай нь MTS оператортой хурдан холбогдох нь үргэлж боломжгүй байдаг. Заримдаа хүлээх хугацаа 10 минутаас илүү үргэлжилдэг. Хүн болгонд ийм удаан хүлээх тэвчээр байдаггүй. Хэрэв та хүлээхийг хүсэхгүй байгаа бол доорх аргуудын аль нэгийг ашиглан асуудлыг шийдэж үзээрэй. Нэмж дурдахад та MTS хувийн дансаараа дамжуулан асуудлыг өөрөө шийдэж болно.

Та MTS оператортой дараах аргуудын аль нэгээр холбогдож болно.

1. "My MTS" програмыг ашиглан тусламжийн төвийн мэргэжилтэнээс чатын горимд асуулт асуух;
2. Асуултаа имэйлээр асуугаарай [имэйлээр хамгаалагдсан]. Та и-мэйл асуух эсвэл буцааж залгах боломжтой;
3. Буцах дуудлагын үйлчилгээг ашиглана уу. Үйлчилгээ нь ямар нэгэн байдлаар холбогдоогүй эсвэл удирдагдаагүй байна. Ихэвчлэн бүх мэргэжилтнүүд завгүй байх үед автомат мэдээлэгч үүнийг ашиглахыг санал болгодог.

Хамгийн сонирхолтой нь "My MTS" програмыг ашиглахтай холбоотой эхний арга юм. Та энэ програмаар дамжуулан зөвлөхтэй бүрэн үнэ төлбөргүй захидал бичиж болно.

Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд Оросын зах зээл дээр үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг компаниуд хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний ажилд ноцтой өөрчлөлт оруулсан. MTS ч үл хамаарах зүйл биш байв. Хэрэв захиалагчид өмнө нь асуудлаа шийдвэрлэхийн тулд голчлон зөвлөх төвийн ажилтнуудад найдаж байсан бол одоо нийгмийн сүлжээ, хувийн дансаа (PA) ашиглан өөрсдөө хариулт олох шаардлагатай болжээ. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр та зарим нэг нюансын талаар мэддэг бол MTS оператор руу хялбархан залгаж болно. Тиймээс, MTS операторыг хэрхэн дуудах вэ - бид доор дурдсан бүх харилцааны аргуудыг цуглуулсан!

Чат бот, автомат мэдээлэгч хэлбэрээр танилцуулсан хиймэл оюун ухаан нь шийдэж чадахгүй асар олон асуудал байгаа гэсэн мэдэгдэлтэй санал нийлэхгүй байх аргагүй. Заримдаа зөвхөн хүн л асуудлын ёроолд хүрч, түүнийг хурдан шийдвэрлэхэд тусалдаг. Мобайл болон суурин утсаар оператор руу залгах хэд хэдэн үр дүнтэй аргууд, мөн MTS-ийн тусламжийн газартай холбогдох өөр аргуудыг доор харуулав.

1. MTS операторын хэрэглэгчдэд зориулсан богино утасны дугаар руу залгана уу.Асуултуудтай нүүр тулж буй захиалагчдын хийх хамгийн эхний зүйл бол 0890 үйлчилгээний дугаар руу залгаж дуудлагын төвөөр дамжуулан шийдвэрлэхийг оролдох явдал юм. Гэхдээ өмнө нь дуудлага нийтдээ 5 минутаас илүүгүй хугацаа зарцуулдаг байсан бол одоо та дуут цэсээр удаан хугацаанд тэнүүчилж эсвэл операторын хариуг хүлээж байхдаа аялгуу сонсох боломжтой. "Шууд" зөвлөхтэй холбогдох үйл явцыг хурдасгахын тулд автомат мэдээлэгчийг сонсож байхдаа 2-ын тоог, хэдэн секундын дараа 0-ийг дарахыг зөвлөж байна. Нэмж дурдахад өөр хувилбарыг туршиж үзэх нь зүйтэй: эхлээд 5, дараа нь 0.
2. Ямар ч гар утаснаас MTS оператор руу залга.Сүүлийн үед богино үйлчилгээний утасны дугаарыг ашиглан зөвлөхтэй хурдан холбоо барих боломжгүй тохиолдол түгээмэл болсон. Тиймээс та өөр операторын SIM картаас залгах боломжтой дугаарыг үргэлж нөөцлөх хэрэгтэй. MTS-ийн холбоо барих төвтэй холбогдохын тулд энэ нь 8-800-250-08-90 үнэгүй дугаар юм. Үүнийг Megafon, Beeline эсвэл Tele2 SIM картаас залгаснаар захиалагч дуут цэс рүү орох бөгөөд 2, дараа нь 0 дээр дарах ёстой. Үүний дараа та операторын хариуг хүлээх хэрэгтэй.
3. Суурин утасны дугаараас MTS руу залга.Суурин утаснаас "амьд" оператор руу залгахын тулд та 8-800-250-08-90 дугаар руу залгаж, өмнөх догол мөртэй төстэй үйлдлүүдийг хийх хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд гарч буй дуудлагын төлбөрийг тооцохгүй.
4. Роуминг хийх үед гар утаснаас MTS оператор руу залгах.Гадаадад аялахаасаа өмнө захиалагч бүр роуминг дахь MTS техникийн дэмжлэг үзүүлэх оператортой холбогдохын тулд утасны дэвтэртээ +7-495-766-01-66 холбоо барих төвийн дугаарыг бичих ёстой. Шаардлагатай бол хөрш Беларусь болон алс холын Вьетнамаас хоёуланг нь дуудаж болно. Очиж буй аль ч улсаас үл хамааран заасан дугаараар оператортой холбогдох нь үнэ төлбөргүй. Дашрамд хэлэхэд, MTS-ийн албан ёсны вэбсайт дээр энэ дугаарыг үндэсний роуминг дээр байгаа захиалагчдад ашиглах боломжтой гэж хэлсэн.

MTS оператортой холбоо барих өөр аргууд

Операторын техникийн дэмжлэгийг дуудаж, холбогдох нь үргэлж боломжгүй байдаг тул MTS нь өөр хувилбар болгон хэрэглэгчиддээ сайтын үндсэн хуудсан дээр байрлах санал хүсэлтийн маягтыг бөглөхийг санал болгож байна. Энд та зөвхөн асуулт асуухаас гадна залилан мэхлэх, гомдол гаргах боломжтой. Асуулт асуухаасаа өмнө та богино маягт бөглөж, хариу хүргэх аргыг сонгох хэрэгтэй: операторын дуудлага, SMS мессеж эсвэл имэйл хэлбэрээр. Дашрамд хэлэхэд, хариулт авах эхний сонголт бол шууд чатлах, хэд хэдэн асуулт асуух гайхалтай арга юм.

Таны хувийн дансаар дамжуулан

Хувийн данс болон My MTS програмын үйлчилгээг ашигладаг хүн бүр нөхцөл байдлыг бие даан шийдвэрлэх боломжтой. Хэрэглэгчийн хувийн данс нь тэдний тарифын төлөвлөгөө, холбогдсон үйлчилгээ болон бусад функцийг удирдах хүчирхэг хэрэглэгчийн хэрэгсэл болдог.

Шуудангаар

Техникийн дэмжлэг авахын тулд та MTS-ийн захиалагч байх албагүй. руу захидал илгээхэд л болно [имэйлээр хамгаалагдсан]асуудлын нарийвчилсан тайлбар бүхий.

Нийгмийн сүлжээ ба MTS

ОХУ-ын бүх бүс нутгийн оршин суугчдад зориулсан MTS-ийн захиалагчийн үйлчилгээний холбоо барих мэдээлэл, утасны дугаар, MTS "Хувийн данс" руу нэвтрэх болон операторын тусламжийн газартай холбогдох бусад аргууд.

MTS операторын үйлчилгээний нэгдсэн үнэгүй дугаар:

8800 250 0890 /

Хувийн мэдээлэл авах, үйлчилгээг удирдах, тогтоосон тарифыг өөрчлөхийн тулд Шуурхай утасны ажилтанд паспортын мэдээллээ өгөхөд бэлэн байгаарай. Зарим нэмэлт үйлчилгээ нь таны операторын тарифын дагуу төлбөртэй байж болохыг анхаарна уу. MTS дуудлагын төвийн оператор уу?

MTS групп компаниудад зориулсан үнэгүй тусламжийн дугаар:

8800 250 8 250

Энэ дугаар нь MTS үүрэн холбоо, MTS интернет, телевизийн үйлчлүүлэгчид болон ""-д дэмжлэг үзүүлдэг. Дугаар руу бүх дуудлага 8 800 250 0890 MTS төлсөн. ОХУ-д бүртгэлтэй суурин болон гар утаснаас 8800 дугаарт дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй байдаг.

Москва болон гадаадаас дуудлага хийх тусламжийн дугаар:

+7 495 766 0166

Та ОХУ-аас гадуур MTS-д роуминг хийхдээ гар утаснаасаа +7 495 766 0166 дугаарын утсанд үнэгүй залгах боломжтой.

Холбоо барих төвийн суурин утасны дугаар руу залгана +7 495 766 0166 бусад үүрэн холбооны операторуудын утаснаас (Мегафон, Beeline, Tele2 гэх мэт) болон орон нутгийн дугааруудаас төлбөрийг холбооны операторын тарифын дагуу төлдөг. Хэрэв та олон улсын роуминг дээр байгаа эсвэл MTS руу гадаад дугаараас залгахыг хүсвэл энэ дугаарыг ашиглана уу. Тусламжийн төвийн дугаарыг +7-ээс олон улсын форматаар залгаж, олон улсын дуудлагын үнийг шалгахаа мартуузай. Хэрэв та зочид буудлын өрөөнд утаснаас залгаж байгаа бол энэ нь ялангуяа чухал юм.

MTS-ийн захиалагчийн үйлчилгээ нь үйлчилгээг холбох, салгах (төлбөртэй ба үнэ төлбөргүй), тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх, дансны мэдээлэл өгөх, SIM картыг хаах болон бусад хүсэлтийн талаар үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө, дэмжлэг үзүүлдэг. Та 24 цагийн турш тусламж үйлчилгээтэй холбогдож болно.

MTS захиалагчийн хувийн данс

MTS компаниудын групп нь гурван чиглэлийг нэгтгэдэг: MTS Mobile Communications ба. Тэд тус бүр өөрийн гэсэн хувийн данстай. Та MTS-ийн аль хэлтэст үйлчлүүлэгч байгаагаас хамааран хувийн дансаа сонгоно уу.

Үйлчлүүлэгчийн хувийн данс MTS Оросын операторын албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой. Хувийн акаунтыг холбох боломж, журмын талаарх мэдээлэл, түүний үйл ажиллагаатай холбоотой санал хүсэлт, санал хүсэлтийг "Мобайл теле систем"-ийн тусламжийн дугаартай холбогдоно уу. 8800 250 0890 эсвэл гар утасны MTS-ээс 0890.

MTS онлайн хэрэглэгчийн дэмжлэг

MTS операторын тусламжийн ширээ рүү хурдан холбогдож чадахгүй байна уу? Дараа нь MTS вэбсайт дээрх тусгай санал хүсэлтийн хэсгээс бидэнтэй холбоо барина уу. Энэ хэсэгт та үүрэн холбооны операторын ажил, үйлчилгээний талаар сонирхсон асуултаа асуух, гомдол гаргах, талархал илэрхийлэх, албан ёсны оффис, үзэсгэлэнгийн танхимд хүсэлтээ үлдээх боломжтой. Та мөн MTS үүрэн сүлжээний (нэхэмжлэл, үйлчилгээ, тариф) талаар ямар нэгэн асуултыг албан ёсны хаяг руу имэйлээр асууж болно. Энэ имэйл хаягийг спамнаас хамгаалж байна. Үүнийг үзэхийн тулд та JavaScript-г идэвхжүүлсэн байх ёстой.. Компанийн мэргэжилтнүүд таны хүсэлтэд аль болох хурдан хариу өгөхийг хичээх болно.

MTS-ийн захиалагч үйлчилгээний ажилтнууд хамгийн алдартай нийгмийн сүлжээн дэх захиалагчидтай харилцах боломжтой байдаг: MTS бүлгүүд. -тай холбоотой, дээр Одноклассники , В Facebook Тэгээд Google Plus . Та MTS-тэй эдгээр харилцааны сувгуудаар дамжуулан шуурхай хариу өгөх болно гэдэгт найдаж болно.

Та MTS операторын хамгийн сүүлийн үеийн мэдээг илүү товч хэлбэрээр дагахыг илүүд үздэг үү? Нийгмийн сүлжээн дэх дансуудаас гадна MTS нь албан ёсны бичил блог хөтөлдөг Twitter Энд хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ, захиалагчдад хэрэгтэй мэдээллийг товч хэлбэрээр тогтмол нийтэлдэг.

MTS-ийн үйл ажиллагаа явуулдаг хотууд

MTS хэрэглэгчийн дэмжлэгОХУ-ын дараах бүс нутаг, хотуудад үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

Москва (Москва) болон Санкт-Петербург (Санкт-Петербург), Бүгд Найрамдах Адыгей Улс (Майкоп), Алтайн хязгаар (Барнаул), Амур муж (Благовещенск), Архангельск муж (Архангельск), Астрахань муж (Астрахань), Белгород муж (Белгород) , Брянск муж (Брянск), Буриадын Бүгд Найрамдах Улс (Улан-Үд), Владимир муж (Владимир), Волгоград муж (Волгоград), Вологда муж (Вологда), Воронеж муж (Воронеж), Бүгд Найрамдах Дагестан Улс (Махачкала), Еврейн автономит тойрог (Биробиджан), Транс-Байгалийн хязгаар (Чита), Иваново муж (Иваново), Бүгд Найрамдах Ингушет Улс (Магас), Эрхүү муж (Эрхүү), Кабардин-Балкар (Нальчик), Калининград муж (Калининград), Халимаг Бүгд Найрамдах Улс (Элиста) ), Калуга муж (Калуга), Камчаткийн нутаг дэвсгэр (Петропавловск-Камчатский), Карачай-Черкес Бүгд Найрамдах Улс (Черкесск), Карелийн Бүгд Найрамдах Улс (Петрозаводск), Кемерово муж (Кемерово), Киров муж (Киров), Коми Бүгд Найрамдах Улс (Сыктывкар), Кострома Бүс (Кострома), Краснодар муж (Краснодар, Сочи , Новороссийск), Красноярск муж (Красноярск), Курган муж (Курган), Курск муж (Курск), Ленинград муж (Выборг, Луга), Липецк муж (Липецк), Магадан муж ( Магадан), Бүгд Найрамдах Мари Эл Улс (Ёшкар-Ола), Мордовийн Бүгд Найрамдах Улс (Саранск), Москва муж (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щелково), Мурманск муж (Мурманск), Ненец автономит тойрог (Нарьян) -Март), Нижний Новгород муж (Нижний Новгород), Новгород муж ( Великий Новгород), Новосибирск муж (Новосибирск), Омск муж (Омск), Оренбург муж (Оренбург), Орел муж (Орёл), Пенза муж (Пенза), Пермь бүс (Пермь), Приморский муж (Владивосток), Псков муж (Псков) ), Бүгд Найрамдах Алтай (Горно-Алтайск), Бүгд Найрамдах Башкортостан Улс (Уфа), Ростов муж (Ростов-на-Дону), Рязань муж (Рязань), Самара муж (Самара), Саратов муж (Саратов), Сахалин муж (Южно-Сахалинск), Свердловск муж (Екатеринбург), Хойд Осетийн Бүгд Найрамдах Улс - Алания (Владикавказ), Смоленск муж (Смоленск), Ставрополь муж (Ставрополь), Тамбов муж (Тамбов), Бүгд Найрамдах Татарстан (Казань), Тверь муж (Тверь), Томск муж (Томск), Тула муж (Тула), Бүгд Найрамдах Тува Улс (Кызыл), Тюмень муж (Тюмень), Удмурт (Ижевск), Ульяновск муж (Ульяновск), Хабаровскийн хязгаар (Хабаровск), Бүгд Найрамдах Хакас Улс (Абакан), Ханты-Мансий автономит тойрог - Югра (Ханты-Мансийск), Челябинск муж (Челябинск), Чеченийн Бүгд Найрамдах Улс (Грозный), Чувашийн Бүгд Найрамдах Улс (Чебоксары), Чукоткийн автономит тойрог (Анадыр), Бүгд Найрамдах Саха Улс (Якутск), Ямало-Ненецкийн автономит тойрог (Салехард), Ярославль муж (Ярославль) .

MTS-ийн тусгай тарифын талаархи нэмэлт мэдээлэл болон манай вэбсайтаас. Дээд зэрэглэлийн тарифтай захиалагчдад нэн тэргүүнд ээлжээр үйлчилдэг.

Холбоо барих хаяг, тариф, албан ёсны вэбсайтын хаяг, үүрэн холбооны операторын оршин суугаа газарзүйн байршлыг өөрчлөх боломжтой. Одоогийн лавлагааны мэдээллийг 24 цагийн турш ажилладаг Mobile Tele Systems утсаар (харилцаа холбооны компанийн лавлагаа, мэдээллийн үйлчилгээ) 8800 250 0890 эсвэл компанийн албан ёсны вэбсайтаас www.mts.ru шалгана уу. Олон сувгийн утасны дугааруудын тухай мэдээлэл. болон холбоосууд нь 2019 оны 4-р сарын байдлаар одоогийн байна.

Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний чанарыг хянахын тулд MTS хэрэглэгчийн үйлчилгээний зөвлөх төвийн операторуудтай хийсэн бүх яриаг бүртгэдэг. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанарыг хянахад зайлшгүй шаардлагатай тул бичлэг хийхдээ ойлголцохыг хүсье. Таны бүх нэмэлт асуултууд, тухайлбал "" эсвэл "MTS операторын дугаар гэж юу вэ" гэх мэт асуултуудыг авч үзэх бөгөөд MTS-ийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ болон харилцаа холбооны компанийн албан ёсны вэбсайтаас шуурхай хариулт авах болно.

Сүүлийн жилүүдэд үүрэн холбооны оператор MTS нь цаг үеийн шаардлагад нийцүүлэн захиалагчдад зөвлөхийн тусламжгүйгээр асуудлыг бие даан шийдвэрлэхийг зааж байна. Үүнийг хийхийн тулд танд дараахь зүйлс хэрэгтэй: World Wide Web-ээр аялах, MTS операторын вэбсайт дахь дансанд бүртгүүлэх, нийгмийн сүлжээн дэх үйлчилгээ үзүүлэгчийн хуудас руу зочлох. Энэ нь дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний ачааллыг бууруулдаг боловч заримдаа захиалагчийн амьдралыг маш хэцүү болгодог, учир нь бүх зүйлийг урьдчилан харах боломжгүй бөгөөд бүх нарийн төвөгтэй тохиолдлуудын шийдлийг үйлчлүүлэгчдийн анхаарлын төвд оруулах боломжгүй юм.

Шаардлагатай бол шууд тусламжийн үйлчилгээний оператортой хэрхэн холбогдохыг мэдэх нь чухал юм.

"Шууд" MTS операторыг хэрхэн дуудах вэ

Хиймэл оюун ухаан нь нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх чадвараараа ихээхэн ахиц дэвшил гаргаж байна. Тэрээр хүний ​​яриаг таньж, олон асуултанд хангалттай хариулж сурсан. Гэхдээ ердийн бус нөхцөлд машин бууж өгдөг, түүний алгоритм нь "хүний" асуудлыг шийдэхэд зориулагдаагүй болно. Тиймээс мэргэжилтэнтэй холбогдох, харилцах боломж чухал хэвээр байна. Стандарт автомат хариуг алгасах, техникийн дэмжлэг үзүүлэх төлөөлөгчтэй хурдан холбоо барих аргуудыг доор харуулав.

Ямар утасны дугаарууд байгааг харцгаая:

0890 бол MTS-ийн захиалагчдад зориулсан богино дугаар юм.Үл ойлгогдох нөхцөл байдал үүсэхэд тэд юуны түрүүнд дуудлагын төвийн ажилтантай харилцахыг хичээдэг. Гэхдээ өмнө нь хүсэл нь амархан биелдэг байсан. “Таны яриа оператор руу шилжиж байна” гэсэн нандин хэллэг одоо цэсний булан тохой дундуур тэнүүчилж яваад сонсогдоно. Та нэг удаа олсон алгоритмаа ашиглан хайлтаа хурдасгаж болно:
– Санал болгож буй сонголтуудаас 2-ыг сонгоод 0-г дарна уу.
– Өмнөх хувилбартай адил боловч онооны дараалал 5-0 байна.
Хоёр хувилбарыг туршилтаар олсон бөгөөд энэ нь үргэлж ажиллах болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Бүх операторууд болон хотын 8-800-250-08-90 утас.Та бусад операторуудын гар утаснаас MTS-ийн тусламжийн утас руу залгахын тулд дугаарыг ашиглах хэрэгтэй. Богино дугаарыг ашиглан ажилтантайгаа холбогдоход маш хэцүү байдаг ч олон хүний ​​утсанд хоёр сим карт байгаа өнөө үед энэ сонголт нь оператортой ярилцах хүний ​​амийг аврах боломж болж чадна. Бүх утасны дугаар руу залгах нь үнэ төлбөргүй байдаг. Автомат мэдээлэгчээс хариултыг сонсоод цэсийн 1-р зүйлийг сонгоод "тэг" дээр дарна уу. Суурин утаснаас дуудлага хийх үед ижил дугаарыг залгаж болно. Цаашдын үйлдлүүдийн алгоритм нь гар утаснаас дуудлага хийхтэй ижил байна. Мөн суурин утаснаас дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй байдаг.

1. +7-495-766-01-66 - гадаадаас дуудлага хийх утасны дугаар.Олон улсын роуминг дээр аялагчдад зориулагдсан. Үүнийг бичихдээ найм биш, харин "+7" гэж эхэлдэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Энэ нь өөр аль ч улсаас оператор руу залгах урьдчилсан нөхцөл юм. MTS-ийн захиалагчдын хувьд дуудлага үнэ төлбөргүй байдаг. Мобайл телесистемийн вэбсайтад байрлуулсан мэдээллийн дагуу та үүнийг Орост байхдаа ашиглах боломжтой.

MTS-ийн техникийн дэмжлэгтэй холбогдох бусад арга замууд

Хэрэв та жагсаасан утасны дугааруудын аль нэгийг ашиглан техникийн дэмжлэгтэй холбогдож чадаагүй бол өөр аргаар азаа туршиж үзэх боломжтой.

• MTS вэбсайт дээр санал хүсэлтийн маягт байдаг. Энд та сэтгэл хөдөлгөм асуулт асуух, нэхэмжлэл гаргах, залилан мэхлэх үйл ажиллагааны талаар гомдоллох боломжтой. Ийм байдлаар тусламж авахын тулд та эхлээд маягт бөглөж, хариуг хэрхэн хүлээж авахаа сонгох хэрэгтэй: SMS, имэйл хаяг руу захидал (та үүнийг өгөх шаардлагатай) эсвэл утсаар ярих.
  Амьд яриа өрнүүлэх энэ боломжийг анхаарч үзээрэй. Үнэн, энэ тохиолдолд хариулт хүлээх хэрэгтэй болно.
• MTS-ийн үйлчлүүлэгч биш хүмүүс блог @ mts.ru имэйл хаяг руу асуулт бичиж, хариулт авах боломжтой.
• Харилцаа холбооны оператор нь OK, FB, VK, Google Plus нийгмийн сүлжээнд өөрийн данстай. Таны асуултын хариултыг нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан дэмжлэгтэй шууд холбогдож авах боломжтой.
• Операторын вэбсайтад бүртгүүлснээр та өөрийн хувийн данс эсвэл "Миний MTS" үйлчилгээг ашиглаж, олон хүнд хэцүү нөхцөл байдалд бие даан шийдлийг олох боломжтой. Та тарифаа удирдах, үйлчилгээг холбох, салгах, бусад функцуудыг ашиглах боломжтой.
• Хамгийн сүүлчийн боломж бол хамгийн ойрын MTS оффис дээр зочлох явдал юм. Энд та шууд харилцаа холбоо, асуудлын шийдлийг хүлээн авах болно.

Үүрэн холбооны компаниудад зориулсан 24 цагийн үйлчилгээний төрөлжсөн олон төрлийн утаснууд нь сүлжээний захиалагчдад шуурхай тусламж үзүүлэх зорилгоор тусгайлан бүтээгдсэн. Гэсэн хэдий ч олон үйлчлүүлэгчид гар утас эсвэл суурин утаснаас шууд MTS оператор руу хэрхэн залгах талаар гайхаж байна.

MTS-ийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу

Амархан!Маш хүнд бэрх!

MTS операторыг гар утаснаасаа хэрхэн үнэгүй дуудах вэ

24 цагийн тусламжийн үйлчилгээ нь компанийн үүрэн холбооны үйлчилгээг ашигладаг бүх захиалагчдад тусгайлан ажилладаг.

• Утасны товчлуурыг ашиглан богино дугаар руу залгана уу 08-90 ;

Жижиг тэмдэглэл, эсвэл MTS-ийн чимээгүй байгаа зүйл: 0890 дугаарын тусламжийг захиалагчдад Москвагийн цагаар өглөөний 8-аас 22 цаг хүртэл өгдөг. Үлдсэн хугацаанд робот энэ дугаар дээр захиалагчдын стандарт асуултуудад хариулдаг. Санаарай. Оройн 22 цагаас өглөөний 8 цаг хүртэл дугаарт холбогдоорой 8-800-250-08-90 .

MTS-ийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний ажил, операторын үйлчлүүлэгчдэд хандах хандлагын тухай видео

MTS-ийн тусламжийн үйлчилгээнд залгахад захиалагчдын байнгын байнга тулгардаг бэрхшээлийг харгалзан би танд нийгмийн сүлжээн дэх албан ёсны нийгэмлэгийн аль нэг дэх операторын тусламжийг ашиглахыг зөвлөж байна, аз болоход хэрэглэгчдийн 90% нь тэнд данстай байдаг. MTS групп ВКонтактеТэгээд Одноклассники дахь MTS нийгэмлэг. Тусламж хүссэн захиалагчдын тоймыг харахад тэд маш хурдан хариулдаг.

MTS операторыг ямар ч гар утас эсвэл суурин утаснаас хэрхэн үнэгүй дуудах вэ

24 цагийн тусламжийн үйлчилгээ нь бусад компанийн үүрэн холбооны үйлчилгээг ашигладаг бүх захиалагчдад эсвэл суурин утасны дугаараас дуудлага хийх боломжтой.

• 8-800-250-82-50 ;
• Та дуут цэсийг дуустал сонсож, зөвлөхтэй автомат холболтыг хүлээх боломжтой;
• Хэрэв та автоматжуулсан системийн мэдэгдлүүдийг сонсохыг хүсэхгүй байгаа бол гар дээрх 2 ба 0-ээс хойшхи товчлууруудыг дарж болно;
• Холбохын өмнө захиалагчаас дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний ажлыг үнэлэхийг хүсэх болно;
• Үнэлгээнээс татгалзах эсвэл зөвшөөрөхийн тулд хэрэглэгч тохирох товчлууруудыг дарах ёстой;
• Бүх ажилчид завгүй байгаа тохиолдолд хэсэг хугацаанд хүлээсний дараа үнэгүй зөвлөхтэй холбогдох боломжтой.

Lifehack №1:Хэрэв та 0890 руу залгаад холбогдох боломжгүй, танд яаралтай тусламж хэрэгтэй бол өөр операторын SIM карттай утас ойролцоо байвал дугаар руу залгана уу. 8-800-250-82-50 өөр харилцаа холбооны оператортой холбогдсон утаснаас. MTS нь өөр операторын захиалагч шилжилтийн талаар дуудаж, шууд дэмжлэг үзүүлэх ажилтантай хурдан "холбодог" гэж "бодож" байна. Би энэ аргыг хэд хэдэн удаа туршиж үзсэн. Ажилладаг.

Lifehack №2:Тусламжийн утас руу залгана уу 8-800-250-08-90 , Дараа нь бид автомат мэдээлэгчийг сонсож, "1" (гар утасны холбоо) тоог биш, харин "2", "3" эсвэл "4" (гэрийн интернет, MTS Wallet эсвэл хиймэл дагуулын телевиз) гэсэн тоог дарна. Эдгээр чиглэлд ачаалал ихэвчлэн бага байдаг. Үүний дагуу та оператортой илүү хурдан холбогдох болно. Мөн "шууд" тусламжийн ажилтнаас гар утасны холбоогоор асуудлыг шийдэж байгаа хүнтэй холбогдохыг хүс. Ихэнх тохиолдолд энэ арга нь дарааллыг "тойрч гарахад" тусалдаг.

Холбооны дугаарыг ашиглан гар утаснаас MTS оператор руу хэрхэн залгах вэ

24 цагийн тусламжийн үйлчилгээ нь компанийн нэмэлт үйлчилгээ (онлайн банк, гэрийн интернет, телевиз) ашигладаг бүх захиалагчдад эсвэл суурин утасны дугаараас дуудлага хийх боломжтой.

• Утасны товчлуурыг ашиглан дугаараа залгана уу 8-800-250-08-90 ;
• Та дуут цэсийг дуустал сонсож, зөвлөхтэй автомат холболтыг хүлээх боломжтой;
• Бүх ажилчид завгүй байгаа тохиолдолд хэсэг хугацаанд хүлээсний дараа үнэгүй зөвлөхтэй холбогдох боломжтой.

Хуулийн этгээд болон аж ахуйн нэгжийн үйлчлүүлэгчид энэ дугаарыг ашиглана уу