Сайн уу? Бид цуврал нийтлэлийг дуусгаж байна (on ядажхэсэг хугацаанд) үйлчилгээний төвүүд болон iPhone баталгаат үйлчилгээний янз бүрийн нюансуудын талаар. Бид аль хэдийн (бүрэн шинэ эсвэл шинэчлэгдсэн үү?) болон яг энэ iPhone дээр юу болохыг (өргөтгөсөн, дахин эхлэх эсвэл бүрмөсөн алга болох уу?) олж мэдсэн. Тэгээд өөр ярих зүйл байхгүй юм шиг санагдаж байна ... үүнтэй төстэй зүйл байхгүй!

Бидэнд нэг (гэхдээ маш чухал!) асуулт үлдсэн бөгөөд бид үүнийг илүү нарийвчлан ойлгох хэрэгтэй. Энэ нь иймэрхүү сонсогдож байна - үйлчилгээний төвүүд (хэрэв та хүчинтэй баталгаатай бөгөөд оношилгооны дараа) iPhone-оо шинээр солих шаардлагатай юу? Эсвэл засвар хийх боломжтой хэвээр байгаа бөгөөд тэд танд хуучин төхөөрөмжийг өгөх үү?

Бид өнөөдөр энэ тухай ярих болно, явцгаая!

Бид Apple-аас зөвшөөрөл авсан албан ёсны засварын газруудын тухай ярьж байгааг дахин тэмдэглэхийг хүсч байна (жагсаалт). Мэдээжийн хэрэг, зах дээр эсвэл захын ойролцоох майханд хэн ч юу ч өөрчлөхгүй (IP авга ах Вася). Ямар ч байсан засаад чамайг тайван явуулна. Ерөнхийдөө ийм газруудаас зайлсхийх нь дээр - тэд үүнийг хямдхан хийх болно, гэхдээ удаан хугацаагаар биш.

Тэгэхээр таны iPhone эвдэрсэн тул та тусламж хүссэн. үйлчилгээний төвмөн энд хоёр сонголт байна:

• Гүйцэтгэл, найдвартай байдлын хувьд шинэ эсвэл хуучин эд ангиудыг ашиглан засварлах болно.
• Хамгийн багадаа сольж байгаа бүтээгдэхүүнтэй ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солино.

Та намайг энэ бүхнийг зохиосон гэж бодохгүйн тулд Apple-ийн вэбсайтаас баталгаат хязгаарлагдмал заалтуудын дэлгэцийн агшинг энд оруулав.

Тиймээс Apple нь өөрийн үзэмжээр сонгох боломжтой - iPhone-оо засварлах (шинэ болон хуучин эд ангиудыг ашиглан :)), эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих боломжтой (дашрамд хэлэхэд үүнийг шинээр угсарч, ашиглаж болно) \at the details :)). Гэхдээ Оросын үйлчилгээний төвүүдэд юу тохиолддог вэ - солилцоо эсвэл засвар?

Энэ асуултад хэн хамгийн сайн хариулж чадах вэ? Энэ нь зөв, Apple өөрөө техникийн дэмжлэгээр төлөөлдөг. Тэднээс асууя...

Таны харж байгаагаар Орос улсад iPhone-г баталгаат хугацаанд засварлаж эсвэл сольж болно. Яаж тэгэх вэ? Эцсийн эцэст тэд Apple-аас Орост анхны эд анги нийлүүлдэггүй тул гэмтэлтэй iPhone-г солих нь цорын ганц арга зам гэж тэд хаа сайгүй бичдэг! Би чатаар энэ талаар асуусан...

Таны харж байгаагаар Apple нь баталгаажсан сэлбэг хэрэгслийг Орос руу илгээдэг тул эрх бүхий үйлчилгээний төвүүд таны iPhone-г засах боломжтой. Анхны дэлгэцийг ОХУ-д нийлүүлдэггүй тул цорын ганц үл хамаарах зүйл бол дэлгэц юм.

Тэгэхээр одоо яах вэ, хэрэв энэ нь согог байвал зүгээр л засч, тэгээд л болоо? Гэхдээ үгүй, учир нь бодит байдал дээр бүх зүйл яг эсрэгээрээ болдог. Ихэнх тохиолдолд миний сонссон (уншсан, хэлсэн) бүх зүйл өөрөөр болдог. Үйлдвэрлэлийн ямар нэгэн согог гарсан тохиолдолд эрх бүхий үйлчилгээний төв нь таны iPhone-г засахаас илүү шинийг солих болно.

Үнэнийг хэлэхэд, яагаад ийм зүйл болсныг би мэдэхгүй байна - сэлбэг хэрэгсэл байдаг, хүмүүс байдаг, төхөөрөмжийг солих нь үнэхээр хямд бөгөөд хялбар юу? Надад хариулт алга, хэрэв танд санаа байвал сэтгэгдэл дээр бичээрэй.

Дүгнэлт:

• iPhone-ийн баталгаат засварыг хийх боломжтой; Apple нь ОХУ-д сэлбэг хэрэгслийг нийлүүлдэг (дэлгэцээс бусад).
• Гэсэн хэдий ч ихэнх тохиолдолд (үнэндээ миний сонссон бүх зүйлд) ASC нь гэмтэлтэй биш харин цоо шинэ iPhone гаргадаг.

Энэ үнэхээр шинэ үү? Би энэ талаар аль хэдийн бичсэн, холбоос нь нийтлэлийн эхэнд байгаа - үүнийг уншина уу, маш олон сонирхолтой мэдээлэл байна.

Шинэчлэгдсэн эсвэл шинэ нийт:

• 2017 оны хавраас эхлэн (FAS захиалгын ачаар) Apple Орост засварын эд ангиудыг нийлүүлж эхэлсэн. iPhone дэлгэцүүд. Одоо албан ёсны үйлчилгээний төвүүд баталгаат засварын бүх сэлбэг хэрэгсэлтэй.
• Энэ нь өмнөх зүйлтэй холбоотой эсэхийг би мэдэхгүй ч хэрэглэгчид өөрсдийн iPhone утсаа засч, шинээр сольсонгүй гэж сэтгэгдэл бичих нь нэмэгдсээр байна.

P.S. Би таны санал, асуултыг тэсэн ядан хүлээж байна.

P.S.S. Та iPhone-оо засварлахын оронд солихыг хүсч байна уу? "Like" дараарай, нааш ир! :)

Хэрэглээг шалгана уу Худалдан авахаасаа өмнө iPhone. Гар утасныхаа IMEI-ийн бараг бүх зүйлийг хэрхэн олж мэдэх вэ

Хэрхэн шалгах вэ Худалдан авахаасаа өмнө iPhone? Юуны өмнө юуг анхаарах ёстой вэ, бүх функц ажиллаж байгаа эсэхийг хэрхэн олж мэдэх вэ. Утас түгжигдсэн эсвэл түгжигдээгүй. магадгүй тэр орсон байх засварболон сэргээгдсэн.

Энэ нийтлэлийг уншсаны дараа та мэргэжилтэн биш бол анхны iPhone-оо худалдаж авахад асуудал гарахгүй. Өнөө үед хуучин iPhone-ыг зарах олон санал ирдэг, учир нь хүн бүр шинийг худалдаж авах мөнгө байдаггүй бөгөөд олон хүмүүс Android дээр хуванцар шүгэл идчихсэн байдаг. Тиймээс хоёрдогч зах зээлээс төхөөрөмж худалдан авах нь маш чухал юм. Нэмж дурдахад саяхан олон янзын онлайн дэлгүүрүүд болон хувийн худалдагч нар гарч ирсэн бөгөөд энэ нь таныг бүрэн дүүрэн угтах болно гэж амлаж байна. шинэ утасалбан ёсны борлуулагчдаас хямд үнээр. Хэрэв сонирхол татахуйц үнэ нь эрүүл саруул ухаанаас давсан хэвээр байвал энд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Худалдагчтай уулзахын тулд нэвтрэх боломжтой газраа сонгохыг хичээ үнэгүй Wi-Fi(жишээлбэл, худалдааны төв эсвэл танил кафе). Тиймээс энэ нь боломжтой болно ажлыг шалгахутасгүй модуль болон шууд утаснаас хаана байгаа болон түүний хувь заяаг IMEI-ээс олж мэдэх боломжтой. За, хэрэв худалдагч утаснаас хайрцагтай бол та харьцуулж болно серийн дугаархайрцаг болон утсан дээрх IMEI.

IMEI (International Mobile Equipment Identity) нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн олон улсын танигч (төхөөрөмжид холбогдсон) юм. IMEI нь гар утасны төхөөрөмжийг өвөрмөц байдлаар тодорхойлох шаардлагатай GSM сүлжээнүүд: Холбогдсон үед төхөөрөмж автоматаар операторын сүлжээнд дамждаг.

Та iPhone утасныхаа IMEI-г дараах аргаар олж мэдэх боломжтой.

• төрөл # 06 # (SIM карт нь сонголттой)
• Тохиргоо > Ерөнхий > Энэ төхөөрөмжийн тухай
• SIM картны тавиурыг салга. Серийн дугаар болон IMEI нь SIM тавиур дээр хэвлэгддэг (iPhone 3G/3GS/4/4S).

ХЭРХЭН ШАЛГАХ ВЭ iPhone 2018 ОНЫ ГАР ХУДАЛДАН АВАХЫН ӨМНӨ

Өөр хэдэн зүйлийг шалгах хэрэгтэй iPhoneгараас худалдаж авахдаа. 1) Утсаа унтраагаад асаана уу.

IMEI эсвэл серийн дугаараар iPhone-г хэрхэн шалгах вэ | Яблик

Apple-ийн вэбсайтаас өөрийн iPhone серийн дугаарын баталгааг шалгана уу:
selfsolve.apple.com

Харааны үзлэг, биеийн үрэлт (зарчмын хувьд шилийг өөрөө өнгөлж болно). Бүрэн байдалд анхаарлаа хандуулаарай. Бэлэн байдал цэнэглэгчбидний залгуурын доор компьютерт холбогдох USB кабель, чихэвч, SIM картыг салгах хавчаар. Утсыг онгойлгож болохуйц харагдахуйц эвдрэл байгаа эсэхийг шалгахын тулд iPhone-ийн ёроолд байгаа эрэгний бүрэн бүтэн байдлыг шалгана уу.

Утсаа гартаа эргүүлээрэй. Дэлгэцийн чиглэл өөрчлөгдөх ёстой тул суурилуулсан акселерометрийн ажиллагааг шалгана. Камер руу ямар нэг зүйл ав. Бүрхүүл дээд хэсэгЯрилцлагын үеэр гараараа утсаар ярих боломжтой ажлыг шалгахойрын мэдрэгч (дэлгэц харанхуй болох ёстой).

Ажилчдын ашигладаг ийм сонирхолтой чипийг хүн бүр мэддэггүй Алимны дэлгүүрутасны дугаарыг буруу хүлээн авах үед. LCI (Liquid Contact Indicator) мэдрэгчүүдийн ачаар төхөөрөмжийг эргүүлэх шаардлагагүй бөгөөд утсыг усанд автсан эсэхийг хурдан тодорхойлох боломжтой. Хэвийн төлөвт индикатор нь цагаан эсвэл мөнгөлөг өнгөтэй боловч устай харьцсаны дараа улаан болж хувирдаг тул холиход хэцүү байх болно.

Эцэст нь би танд супер эдийн засагчид, үнэ төлбөргүй, эргэлзээтэй газруудад хамтарсан худалдан авалт хийх дуртай хүмүүсийн амьдралаас нэг сургамжтай түүхийг ярих болно. Эндээс хоёр iPhone 4 авчирсан Арабын нэгдсэн Эмират улс. Говнома сэтгүүл, бэлэг дурсгалын дэлгүүрийн аль нь ийм бохир болсныг би мэдэхгүй, гэхдээ хоёр утас түгжигдсэн, үүнээс гадна нэгийг нь сэргээсэн (ямар нэгэн шалтгаанаар Apple-д буцааж өгсөн). Хэдийгээр iPhone 4-ийн гэрээний хугацаа дууссан ч энэ нь автоматаар нээгдэнэ гэсэн үг биш юм.

Хоёрдахь төхөөрөмжийг шалгаж чадаагүй тул үүнийг ижил төстэй байдлаар сэргээсэн эсэхийг би хэлж чадахгүй. Гэвч тэд шинэ утаснуудаа зарсан бөгөөд тус бүр нь 300 долларын үнэтэй байв. Харьцуулбал, дээр Энэ мөч, Connected iPhone 4 нь 13 кг хүрэхгүй рублийн үнэтэй, хоёр удаа төлөх нь үнэхээр харамч юм.

Хэрэв танд энэ нийтлэл хэрэгтэй гэж үзвэл,
Лайк дарж, найзуудтайгаа хуваалцахаас бүү залхаарай.

Цөөн тооны төхөөрөмж эзэмшигчид гаджетынхаа баталгаат нөхцөлийг сонирхож байна. Зарим хүмүүс эхэндээ энэ боломжийг утопи гэж үздэг бол зарим нь эсрэгээрээ баталгаат засварын туршлагатай боловч зөвхөн сөрөг туршлагатай байдаг. Гэсэн хэдий ч тохиолдолд Apple-ийн технологиБаталгаат хугацаа нь домог биш бөгөөд баталгаат үйлчилгээнд хамрагдах нь зүйтэй юм. Илүү том домог бол Apple-ийн гаджетууд эвдэрдэггүй гэсэн хэвшмэл ойлголт юм: тэд мэдээж эвдэрдэг! Тийм ч учраас компани нь зөвхөн өөрийн төхөөрөмжүүдийн баталгаат засвар үйлчилгээ үзүүлдэг төдийгүй, бүү гайхаарай - бүрэн солих.

iPhone-г баталгаат хугацаанд сольж болох нөхцөлүүд

Үнэн хэрэгтээ, хэрэв төхөөрөмж муу ажилладаг бол (цоорхой байгаа, камер сайн ажиллахгүй, сүлжээ алга болсон гэх мэт) бөгөөд энэ нь эзэмшигчийн буруу биш бол iPhone-г ямар ч асуудалгүйгээр шинээр сольж болно. Та дараах тохиолдолд ийм солих шаардлага хангасан байж болно:

• та гаджетыг нэг жилээс бага хугацаанд ашигласан;
• энэ нь хэзээ ч засч байгаагүй;
• болгоомжтой ашигласан (утас нь механик гэмтэлгүй, үерийн шинж тэмдэггүй гэх мэт);
• Утсан дээр лицензгүй програм суулгаагүй.
• Энэ төхөөрөмж нь Оросын гэрчилгээтэй.

Сүүлийн зүйлийн тухайд гэвэл манай улсад зөвхөн PCT гэрчилгээтэй тоног төхөөрөмж баталгаат үйлчилгээнд хамрагддаг. "Америкийн" iPhone утаснууд баталгаат үйлчилгээ авах эрхээ хасуулсан нь тодорхой бөгөөд "Европ" төхөөрөмжүүдийн нөхцөл байдал тийм ч энгийн биш юм: үйлчилгээний төв нь сайн санаатай байвал тэдгээрийг үйлчилгээнд авч болно, гэхдээ үүнийг хийх шаардлагагүй.

Таны iPhone баталгаат хугацаатай эсэхийг мэдэхэд хялбар бөгөөд энгийн: "Тохиргоо" хэсгээс "Энэ төхөөрөмжийн тухай" хэсгийг олоод Apple-ийн вэбсайт дээр заасан серийн дугаарыг оруулна уу. Үүний хариуд систем нь баталгаат хугацаа, түүний үргэлжлэх хугацаа, эсвэл таны төхөөрөмжид хамаарахгүй байгаа шалтгаануудын талаар, жишээлбэл, ОХУ-аас гадуур худалдаж авсан бол танд мэдэгдэх болно.

Төлбөртэй баталгаат хугацааг солих боломж

Таны гаджет эдгээр хязгаарлалтад орсон байсан ч, жишээ нь, түүний ажиллагаа нь маш болгоомжтой байсангүй, уналт, усанд сэлэх болон бусад онцгой адал явдлууд дагалддаг байсан ч та үүнийг шинэ төхөөрөмжөөр ашигтайгаар солих боломжтой хэвээр байна. нэмэлт төлбөр. Apple-ийн энэхүү үйлчилгээ нь засварын өртөг нь шинэ төхөөрөмжийн өртөгтэй харьцуулах боломжтой нөхцөлд туслах болно. Цорын ганц шаардлага бол гаджетыг өмнө нь засаагүй байх ёстой.

Би худалдаж авсан iPhone-ийн баримтыг хадгалах ёстой юу?

Apple-ийн технологийн онцлог нь ямар ч төхөөрөмж худалдан авахдаа байдаг Apple лого, баталгаат үйлчилгээний хувьд танд баримт, баталгаат карт хэрэггүй - та зөвхөн серийн дугаарыг мэдэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч бэлэн мөнгөний баримтыг хадгалах нь үнэ цэнэтэй хэвээр байна, учир нь энэ нь худалдан авалтыг баталгаажуулж, тухайн дэлгүүрт төхөөрөмжийг үйлчилгээнд оруулах үндэслэл болдог. Үүнээс гадна чек шаардлагатай болно iPhone түгжээг тайлж байна, хэрэв та нууц үгээ санамсаргүйгээр мартсан бол баталгаажуулах асуултын хариулт эсвэл iCloud-д бүртгүүлэхдээ өгсөн мэдээллээ.

Баримт бичгийн тухай ярихад: Apple-ийн төхөөрөмжүүд нь баталгааны төрлөөс хамааран хоёр бүлгийн аль нэгэнд хуваагддаг. Эхнийх нь баримтын баталгаа гэж нэрлэгддэг (iPad, iPod, Mac, мөн Apple Watchболон Apple TV), хоёр дахь нь - идэвхжүүлсэн мөчөөс эхлэн баталгаа (iPhone). Үүний зэрэгцээ, зөвхөн төхөөрөмж өөрөө төдийгүй түүний бүх эд анги нь баталгаат хугацаанд хамрагддаг бөгөөд энэ нь жишээлбэл, хэрэггүй чихэвчийг шинэ, ажиллаж байгаа чихэвчээр хялбархан сольж болно гэсэн үг юм.

Гэсэн хэдий ч Apple-ийн тоног төхөөрөмжийн баталгаат үйлчилгээтэй холбоотой асуудлаас зайлсхийх гол арга бол худалдан авах газраа зөв сонгох явдал юм. Зөвхөн итгэмжлэгдсэн худалдагчаас та хамгийн асуудалгүй төхөөрөмжийг худалдаж авах бөгөөд энэ нь үйлдвэрийн согог хүртэл "сул цэг"-ийн тоог бууруулна.

Мэдээжийн хэрэг, энэ нь үнэ төлбөргүй байдаг. Эдгээр нь Apple-ийн бүтээгдэхүүнүүдийнхээ дэлхий даяарх баталгаат нөхцөл юм. Хэрэв таны ухаалаг гар утас гэмтэлтэй болж, гүйцэтгэлд нь сэтгэл хангалуун бус байвал та Apple-ын үйлчилгээний хэлтэст ирж, хариуд нь шинэ төхөөрөмж авах болно. Оросын үл үзэгдэх үйлчилгээнд дассан бидний хувьд ийм саналууд нь гайхалтай төдийгүй сэжигтэй мэт санагддаг. Би шууд асуумаар байна: "Энэ луйвар мөн үү?" Үгүй ээ, энэ бол Apple-ийн жинхэнэ бодлого юм - үйлчлүүлэгч үргэлж зөв байдаг. Үүний төлөө өрсөлдөгчид нь Купертиногийн эсрэг өс хонзонгоо улам хурцатгаж байна, учир нь тэд үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнө ижил хэмжээний баталгаат үүрэг хүлээхэд бэлэн биш байна.

Үнэхээр алдаа байна уу, эсвэл Apple-д яагаад хэрэгтэй байна вэ?

Барьсан зүйл байхгүй. Apple компани iPhone гэх мэт бараг бүх төхөөрөмждөө дэлхий даяар нэг жилийн баталгаа өгдөг. Ухаалаг утас доголдсон эсвэл 12 сарын дотор угсралтын ямар нэгэн гэмтэл гарсан тул та ирж, шинэ iPhone авахыг шаардах эрхтэй. Эдгээр үгсийн дараа олон хүмүүс юу гэж бодох бол? Энэ нь зөв: "Тийм ээ, надад эрх бий. Тэгээд эхэлдэг: энэ нь согог гэдгийг нотлох, утсаа шинжилгээнд явуулах хүртэл 3 сар хүлээх гэх мэт." Амьсгалаа аваад энэ хар дарсан зүүдээ март.

Шалгалт байхгүй, үүнээс гадна танд хайрцаг, баримт ч хэрэггүй. Apple үйлчилгээний төвийн мэргэжилтнүүд утсаа IMEI дугаараар нь шалгаж, хаана, хэзээ худалдаж авсан, баталгаат хугацаа хүчинтэй байгаа эсэхийг өөрсдөө мэдэх болно. Энэ нь үйлдвэрлэгчийн согог биш, харин таны хайхрамжгүй байдлаас болж төхөөрөмжийг удаашруулахад хүргэсэн гэдгийг нотлохын тулд таныг байцааж, шинжээчидтэй тулгахгүй. Таны гомдлыг эелдэгээр сонсож, төвөг учруулсан уучлалт гуйх болно. Мөн та шинэ төхөөрөмжтэй төвөөс гарах болно. (Гаджетуудыг солих үед тэдний шалгадаг цорын ганц зүйл бол чийгийн үзүүлэлтүүд идэвхжсэн эсэх юм. Apple-ийн далдлагдсан төхөөрөмжүүд нь баталгааг автоматаар хүчингүй болгодог. Дашрамд дурдахад, мэдрэгч нь iPhone-г борооны үед ашиглах үед ажиллах боломжтой гэдгийг санаарай. ).

Одоо хүртэл итгэж чадахгүй байна уу? Гэхдээ үнэн. Зурган дээр Герман дахь Apple үйлчилгээний төвд нэг өдрийн дотор солигдсон iPhone утас байна. Тийм ээ, дашрамд хэлэхэд, шинэ төхөөрөмжийн баталгаа нь нэг жилийн хугацаатай бөгөөд гаджет идэвхжсэн үеэс эхлэн тооцогдоно.

Энэ бүхэн компанид яагаад хэрэгтэй байна вэ? Эцсийн эцэст, хэрэв та шинэ төхөөрөмжүүдийг зүүн, баруун тийш нь өгвөл эвдрэх нь удаан үргэлжлэхгүй. Эцсийн эцэст худалдагчийн урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй шударга байдлаас ашиг олох боломжтой шударга бус худалдан авагчид байдаг.

Юуны өмнө Apple бүх зүйлийг ямар ч байсан хэвийн болгож байна. Тиймээс нийлүүлсэн гэмтэлтэй төхөөрөмжийг хэсэг болгон задалж, дараа нь угсардаг шинэ iPhonesмөн стандарт үнээс 50 евро хямд зарна.

Хоёрдугаарт, "Би чанарыг хариуцдаг" гэсэн үйлдвэрлэгчдийн нийтлэг хэллэг нь Купертиногийн оршин суугчдын хувьд хоосон хэллэг биш, харин үйл ажиллагааны удирдамж юм. Apple найдвартай төхөөрөмжүүдийг үйлдвэрлэлийн шугамаас гарахыг баталгаажуулж, согогтой тэмцэхэд маш их хүчин чармайлт, цаг хугацаа, мөнгө зарцуулдаг. Мөн энэ нь ийм баталгааг санал болгох боломжийг олгодог бүтээгдэхүүнийхээ төгс төгөлдөрт итгэлтэй байдаг. Статистикийн мэдээгээр, худалдан авагчдын 1% -иас илүүгүй нь баталгаат хугацаа шаардагддаг. Нэг төхөөрөмж дээр нэгээс олон удаа баталгаат нэхэмжлэл гаргасан тохиолдол гараагүй (баталгаат үйлчилгээний нөхцлийн дагуу худалдан авагч төхөөрөмжийг шинээр солих эсвэл төхөөрөмжөө засах боломжтой).

ОХУ-ын үйлчилгээ тийм ч таатай биш байгаа ч ...

Шударга байхын тулд дэлхий даяар баталгаатай үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх энэхүү арга нь дэлхий даяар бүрэн хэрэгжиж амжаагүй байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. АНУ, Европт утсаа солиход ямар ч асуудал гарахгүй, гэхдээ Орост зарим нэг нюанс байж магадгүй юм. Тэгэхээр хэдхэн жилийн өмнө ОХУ-д худалдаж аваагүй, манай улсад зориулагдаагүй iPhone утаснууд ийм солилцоонд огт хамрагдаагүй. Тухайн үед Оросын зах зээл дээр албан ёсны төхөөрөмжүүдийн 10-аас илүүгүй хувь нь байсан ч ижил мужаас импортолсон "саарал" утаснууд давамгайлж байв. Гэхдээ Apple дараахь зүйлийг баримталсан: утас нь аль улсад зориулагдсан байсан ч баталгаат хугацааг ашиглах боломжтой.

Купертино үүнийг хүлээн зөвшөөрсөн Оросын зах зээл Apple одоо ч өөрийн гэсэн замаар хөгжиж байна тусгай дүрэм, мөн нутаг дэвсгэрт байгаа бүтээгдэхүүнийхээ баталгаат үйлчилгээний нөхцөлийг өөрчилсөн Оросын Холбооны Улс. 2014 оноос хойш эрх бүхий үйлчилгээний төвүүд (ASCs) гарал үүслийн улсаас үл хамааран Apple-ийн гаджетуудыг засах ёстой. Үнэн бол та тэр өдөртөө солино гэж найдаж чадахгүй ч статистикийн дагуу ижил төстэй төхөөрөмжийг засах эсвэл захиалахад 7 хоногоос илүүгүй хугацаа шаардагдана. Оросын стандартын дагуу энэ нь маш хурдан юм. Үүний зэрэгцээ, бүтээгдэхүүнийг үйлчилгээний төвд байх үед баталгаат хугацааг сунгадаг.

Үйлчилгээний үйлчилгээ - discord

Мөн энэ тохиолдолд би үйлчилгээ үзүүлэх тухай биш, харин байгууллагын тухай ярьж байна. Хэрэв та Apple-ийн шинэ тоног төхөөрөмж худалдаж авахаар төлөвлөж байгаа эсвэл аль хэдийн худалдаж авсан бол асуулт байвал аль үйлчилгээний төвтэй холбоо барьж болохыг мэдэх нь ашигтай байх болно. Тэгэхээр алимны үйлчилгээний 3 төрлийн төв байдаг.

1). Apple-ийн өөрийн үйлчилгээний хэлтэс
Тэд Apple-ийн жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд байдаг. Дээр дурдсан баталгаат үйлчилгээний гайхамшгуудад найдаж болно. Дүрмээр бол ийм төвүүдэд тэд юу ч засдаггүй, зүгээр л төхөөрөмжийг баталгаат нөхцөлтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгаж, iPhone-г ижил төрлийн өөр төхөөрөмжөөр солино. Орос улсад ийм төвүүд, түүнчлэн Apple Stores өөрсдөө байдаггүй.

2). Эрх бүхий үйлчилгээний төвүүд
Тэд Apple-тай гэрээгээр ажиллаж, хүлээн авдаг албан ёсны сувгуудсэлбэг хэрэгслийг гэрээнд заасан журам, заалтыг дагаж мөрдөх шаардлагатай. Энэ нь бодит байдал дээр 72 цагийн дотор эвдэрсэн шалтгааны хариуг өгч, шинэ эсвэл шинэчилсэн төхөөрөмжөөр засах боломжгүй баталгаат төхөөрөмжийг солих ёстой гэсэн үг юм. Ийм үйлчилгээний төвүүд Оросын томоохон хотуудад байрладаг.

3). Худалдааны үйлчилгээний төвүүд
Тэд Орост олонхи юм. Эдгээр байгууллагууд баталгаа гаргаж өгдөг iPhone-ийн дэмжлэгхудалдааны байгууллагуудтай байгуулсан гэрээний дагуу сэлбэг хэрэгслийг чөлөөт зах зээлээс худалдан авч, баталгаат засварын нэхэмжлэхийг худалдагчдад олгодог. Үүнээс гадна худалдааны үйлчилгээний төвүүд нь төлбөртэй засвар, баталгаат хугацааны дараах үйлчилгээг бүрэн хэмжээгээр үзүүлдэг.

Хэрэв үйлчлүүлэгч үнэхээр буруутай бол яах вэ?

Мөн энэ нь маш олон удаа тохиолддог. iPhone утаснууд живж, атаархсан амрагуудын гарт унадаг, эсвэл зүгээр л эзнийхээ шууд бус гараас асфальтан дээр унадаг. Үр дүн нь урагдсан дэлгэц, эвдэрсэн гэр, камер, антен, мэдрэгч юм. Ядуу, хариу үйлдэл үзүүлэхгүй гаджетаар юу хийж болохыг та хэзээ ч мэдэхгүй.

Эдгээр бүх тохиолдлууд ихэнх тохиолдолд баталгаат хугацаанаас хамаардаггүй. Мөн энэ нь баталгаат хугацаа дууссаны дараа тохиолддог. Ямар нэг зүйлийг засах боломжгүй бөгөөд зарим тохиолдолд эд ангиудыг солих зардал маш их үнэтэй байдаг тул та хүссэнээрээ шинэ төхөөрөмж худалдаж авах талаар бодож эхэлдэг.

Засвар хийхэд тус болохгүй гэсэн тэр мэдрэмж :)

Ялангуяа ийм тохиолдлуудад Apple компани "бүрэн төхөөрөмжийг зөвшөөрөлтэй солилцох" үйлчилгээг хөгжүүлсэн бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийн хувьд маш энгийн бөгөөд сэтгэл татам юм. Та ашиглалтын хугацаа дууссан, эвдэрсэн, эвдэрсэн, живсэн iPhone, iPad, iPod-оо Apple үйлчилгээний төвд хүлээлгэн өгөөд ажлын 3-5 хоногийн дараа хариуд нь бага хэмжээний нэмэлт төлбөртэй цоо шинэ төхөөрөмжийг авах болно (энэ нь ойролцоогоор 1 орчим үнэтэй). /шинэний зардлын 3). Шинэ гаджетаас гадна хэрэглэгч сольсон төхөөрөмждөө нэг жилийн баталгаа өгөх болно.

Хөтөлбөрийг ашиглахын тулд та зөвхөн 2 шаардлагыг хангасан байх ёстой.
- төхөөрөмж нь "Find iPhone/iPad" функцийг идэвхгүй болгосон байх ёстой;
- төхөөрөмж нь бүрэн гүйцэд байх ёстой, зөвшөөрөлгүй засварын ул мөргүй, эх бус сэлбэг хэрэгсэл агуулаагүй байх ёстой (энэ тохиолдолд "бүрэн байдал" нь iPhone-ийн цэнэглэгч, чихэвч гэсэн үг биш, харин төхөөрөмжийн бүрэн бүтэн байдлыг илэрхийлнэ. өөрөө).

Apple-д "харилцагч үргэлж зөв байдаг" дүрэм ийм байдлаар хэрэгждэг (тэр бүрэн зөв биш байсан ч гэсэн 😉).

Apple-ийн дэлхийн компанийн ажлын онцлог нь үндсэн дүрмээр ажилладаг: эвдэрсэн тохиолдолд утсаа засч болохгүй, харин шинээр солих хэрэгтэй. Хэрэв камер эсвэл шил эвдэрсэн бол үйлчлүүлэгч өөрийн хот дахь компанийн оффисуудтай холбогдож дэмжлэг авах ёстой. Доор бид танд iPhone-г баталгаат хугацаанд шинээр сольж, энэ журмын бусад нарийн ширийн зүйлс, нарийн ширийн зүйлийг танд хэлэх болно.

Энэ асуудлыг шийдэх үндсэн ажил бол шилжих явдал юм албан ёсны хуудастехникийн үйлчилгээний хэсэгт компани . Алимны бүтээгдэхүүнд дуртай бүх хүмүүсийн санааг зовоож буй гол асуулт бол ОХУ-д гэрчилгээжсэн шинэ утасны загвар өргөдөл гаргаж, хүлээн авсны дараа буцаах болон баталгаат хугацаа хэрхэн ажилладаг вэ?

Аль хэдийн амжилттай хэрэгжүүлсэн үйлчлүүлэгчдийн тойм дагуу энэ төрөлүйлчилгээ, тэдний олонх нь холбогдох үед баталгаат хугацаа нь дууссан байсан. Дэлгэц дээр ихэвчлэн бичээс гарч ирдэг байсан бөгөөд энэ нь одоо гэсэн үг юм техникийн дэмжлэгутсаар төлбөртэй байдаг (зарим тохиолдолд хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх шаардлагатай).

Үүнтэй холбогдуулан Apple-ийн мэргэжилтнүүдийг дуудаж, баталгаат хугацааг сунгах, мөн эвдрэлийг хэрхэн зөв засах, сэргээх талаар зөвлөгөө авахаар шийдсэн. Хуулийн баримт бичгийн дагуу хүн шинэ утас авснаас хойш нэг жилийн дотор тусламж хүсэх боломжтой гэж компанийн төлөөлөгчид хэлэв. Эзэмшигчийн баталгаат үйлчилгээний хугацааг дахин тохируулж, сунгаж байгаа тул энэ нь тодорхой давуу тал юм.

Албан ёсны вэбсайтад оруулсан мэдээллийн хэмжээг сайтар судалж үзэх нь зүйтэй боловч ямар ч тохиолдолд үүнийг ашиглах бүртээ дахин шалгаж үзээрэй. утасны дуудлагаоператорыг дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд.

Хэрэв утастай холбоотой осол гарвал олон хүн "Хэрэв миний iPhone баталгаат хугацаанд эвдэрсэн бол би хаана хандах вэ?" Гэсэн асуулт гарч ирдэг. Танай хотын харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчидтэй холбоо барьж, хүсэлт гаргаж, засварлах эсвэл шинээр авах нь үргэлж үнэ цэнэтэй юм.

Мөн та ямар ч тохиромжтой аргаар мэргэжилтэнтэй холбоо барьж болно. Төхөөрөмж дээрх бүх өгөгдлийг заавал дахин хадгалах, өөрөөр хэлбэл буцаах боломжтой гэдгийг санаарай шинэ хувилбарутас. Цаашид солих нь үнэ төлбөргүй, нэмэлт төлбөргүйгээр хийгддэг.

Таны утас хамааралтай эсэхийг ойлгохын тулд хувийн жишээг ашиглана уу баталгаат үйлчилгээҮүнийг өөр нэгээр солихын тулд та "Төхөөрөмжийн мэдээлэл" хэсгийг харах хэрэгтэй. Таны төхөөрөмжийн серийн дугаар нь дараах латин хэллэгүүдийг агуулсан байх ёстой: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj.

Энэ нь хэргийг практик дээр авч үзье. Хэрэв таны утсанд баталгаат хугацаанд iPhone 7 plus шил солих шаардлагатай бол эргэлзээтэй дэлгүүр рүү гүйж, худалдан авалт хийх, цахим хуудсаар дамжуулан захиалга хийх шаардлагагүй. Та хамгийн ойрын үйлчилгээний төв эсвэл өмнө нь худалдан авалт хийсэн газартай холбоо барьж болно.

Тиймээс, та эндээс батерейг нийлүүлсний дараа шинийг үнэгүй сольж болно шаардлагатай иж бүрдэлурьдчилан бэлтгэсэн баримт бичиг. Илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэлДээрх алхмуудыг бид доор хэлэлцэх болно.

Үүний нөхцөл нь үйлчилгээний урьдчилсан үзлэг бөгөөд баталгаат хугацаанд гэмтэлтэй нь батлагдсан тохиолдолд үнэ төлбөргүй солино.

Та мөн компаний дүрмийн дагуу хүлээн авсан өдрөөс хойш нэг жил болох шинэ утасныхаа хугацааг сунгах хэрэгтэй. Хэрэв бид зөв ярьж байгаа бол энэ баримтын үнэн зөвийг компанийн ажилтнуудтай батална уу.

Хэрэв таны утасны осол баталгаат хугацаанд хамаарахгүй бол өөр үйлчилгээний төвд очиж мөнгө төлж, гар утасны засварын хүлээлгийн хугацааг багасгах нь дээр.
Өргөдөл гаргах журам

Эргэлтийн ерөнхий журмыг дөрвөн үе шатанд хувааж болно.

1. Эвдрэлийн дараа та эхлээд шаардлагатай бүх бичиг баримтыг сайтар бэлтгэх хэрэгтэй (эс тэгэхгүй бол хэрэглэгчийн тусламжийн дуудлагын төвд байгаа хэргийг амжилттай дууссан гэж үзэхгүй). Үүний зэрэгцээ төхөөрөмжийг шинэ хувилбараар солиход бэлтгэх нь зүйтэй. Apple Store-д зочлохын өмнө төхөөрөмжөө унтраасан үед доорх алхмуудыг хийж үзээрэй.

• Бүтээл нөөц хуулбар: таны мобайл төхөөрөмж дээрх бүх мэдээллийн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын төлөө;
• ID нууц үгийн тодорхойлолт: зарим тохиолдолд утсыг засах шаардлагатай бүрэн арилгахнууц код ашиглах үед бүх файлууд болон Find My iPhone-г идэвхгүй болгох;
• борлуулалтын баримт байгаа эсэх: шаардлагатай бол хөдөлгөөнт төхөөрөмж худалдан авсан баримтыг баталгаажуулах;
• засгийн газраас олгосон баримт бичиг байгаа эсэх: иргэний үнэмлэхийг баталгаажуулах: паспорт, жолооны үнэмлэх гэх мэт.

1. Хүчин төгөлдөр, баталгаажсан Apple үйлчилгээний төвд утсаа авчирна уу (та үүрэн холбооны компанитайгаа холбогдож болно). Үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайт дээр та эвдэрсэн утсаа хурдан засах боломжоо нэмэгдүүлэх боломжтой: тохирох хэсэгт дарж гар утасныхаа брэндийг сонгоно уу. Дараа нь та сэдвийг сонгох хэрэгтэй: физик гэмтэл, зай эсвэл үүрэн. Засварын тодорхой хэсгүүдийн талаар доод цонхыг өргөжүүлэх үед Apple iPhoneНийтлэг асуудал, тэдгээрийг шийдвэрлэх богино шийдлүүдийг харуулна. Хэрэв таны хэлсэн асуудлыг вэбсайт дээр танилцуулаагүй бол засварын мэргэжилтэнтэй шууд холбоо барих хүсэлт гаргах нь зүйтэй хөдөлгөөнт технологиүйлчилгээний чадварын талаар гомдоллох.

Дараа нь хэсэг хугацааны дараа мэргэжилтэн тантай ямар ч тохиромжтой байдлаар холбоо барих болно ( имэйл хаяг, чат Нийгмийн сүлжээгэх мэт).

1. Apple утасны засварыг хүлээж байна
2. Хэрэв төхөөрөмжийг компанийн үйлчилгээний төвд хүргэсэн бол өргөдөлд заасан журмын дагуу засвар нь 7 хоногоос илүүгүй хугацаа шаардагдана.

Чухал! Зарим тохиолдолд төхөөрөмжийн ажиллагааны алдааг тухайн өдөр засч залруулах боломжтой бөгөөд үйлчлүүлэгч солих утас хүлээн авдаг.

1. Хэрэв та холбоотой бол гар утасоператор, дараа нь цаг хугацааны асуудлыг төлөөлөгчтэй шууд ярилцах ёстой.

Шаардлагатай бичиг баримт

Утас солихын тулд худалдан авагч нь жагсаалтын дагуу баримт бичгийг бүрдүүлэх ёстой.

• iPhone брэндийн утасны серийн дугаар (та үүнийг хайрцаг дээрээс харж болно);
• үйл явцын бүх нарийн мэдрэмж, нюансуудыг тодорхойлдог хувийн серийн утасны дугаар;
• Хамгийн гол нь энэ нь шаардлагатай бол хувийн данс руугаа нэвтрэх боломжийг олгодог нууц үг юм.

Процедурын онцлог

World Wide Web хуудсан дээр нийтлэгдсэн баримт бичгийн эх сурвалжаас үзэхэд согогтой холбоотой хэд хэдэн шаардлага тавигддаг. хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд. Өөрөөр хэлбэл, тухайн компани төхөөрөмжийг засах, солихын тулд үүнийг зөв аргаар "эвдэрсэн" байх ёстой. Тиймээс дараах утасны загварууд баталгаат үйлчилгээнд хамрагдахаас гадна шинэ хувилбараар солигдоно.

• буланд байх ёстой "аалзгүй" шилний нарийн хагарал;
• илэрсэн нөлөө урд камер, түүний хүссэн газраас нүүлгэн шилжүүлэх;
• дэлгэцийн доор нэмэлт элементүүд эсвэл "эвдэрсэн" пикселүүд байгаа эсэх (хэрэглэгчийн урьдчилж хүсэлтийн дагуу).

Хэрэв үйлчлүүлэгч үнэхээр буруутай бол яах вэ?

Баталгаат бус засварын шаардлага хангасан тохиолдлуудад дараахь төрлүүд орно.

• хэрэглэгчийн төхөөрөмжид шингэний нэвтрэлтийг баталгаажуулсан;
• доторх төхөөрөмжийн зэврэлт;
• дэлгэцийн ноцтой механик хэв гажилт;
• олон жижиг хагарал болон бусад төрлийн хагарал үүсэх хагарал;
• нарийн төвөгтэй хэлбэрээр гаргаж авсан хог хаягдал байгаа эсэх;
• шил, товчлуур эсвэл хайрцагны арчсан гадаргуу;
• дэлгэцийг арилгах (үл хамаарах зүйл бол хавдсан батерей бөгөөд энэ нь баталгаат хугацаанд хамаарна);
• Таны утасны чанга яригч эсвэл микрофон маш их бөглөрсөн байна.

Анхаар! Шингэнтэй харьцах тохиолдол бүр Apple төхөөрөмжхувь хүний ​​үндсэн дээр авч үздэг. Зарим тохиолдлуудад хамрагдаагүй, засварын төлбөрийг баталгаат мөнгөөр ​​төлж, үйлчлүүлэгчээс хэсэгчлэн төлж засдаг (шингэн шүргэлцсэний дараа дэлгэцийн зэврэлт эсвэл юу болсон талаар утасны эзэмшигчийн хувийн баталгаа). Та утсаа удаан хугацаагаар байлгаж чадахгүй, дараа нь компанийг шинэ утсаар солихыг үүрэг болго.

Хэрэв iPhone хэрэглэгч нь зэврэлтээс хамгаалах элементгүй хуурай утсаа харуулж, цагаан эсвэл саарал гэрэлт цамхаг байгаа бол баталгаат хугацаанд үлдэх боломжтой. Улаан индикаторын хувьд ийм мөч нь боломжгүй юм.

Баталгаат сангаас төлбөрөө бүрэн төлөөгүй ч шинэ хувилбар болгон өөрчилсөн тохиолдол ч байж болно. Аливаа алдаа, доголдол гарсан тохиолдолд утсаа хүлээлгэн өгөх нь үйлчлүүлэгчийн шууд үүрэг юм. Компанийн ажилчид өөрсдөө асуудлыг шийдэх арга замыг тодорхойлох болно: тэд яг яаж эвдэрсэн, энэ талаар юу хийж болох, өөр загвар худалдаж авах шаардлагатай эсэх, эсвэл шинэ хувилбар гаргах боломжтой эсэх гэх мэтийг тодруулах болно.

Анхаар! Эдгээр дүрэм AppleCare+ гишүүдэд хамаарахгүй гэдгийг анхаарна уу. Энэ шалтгааны улмаас утаснууд нь механик гэмтэлтэй байсан ч засварлах, солих боломжтой.

Apple-ийн зөөлөн бодлогын улмаас тэдэнд сэтгэл хангалуун бус хэрэглэгчид шүүхэд ханддаг тохиолдол бараг байдаггүй. Ихэвчлэн баталгааны төвтэй холбоо барих купоныг хэрэгжүүлэх үе шатанд бүх асуудлыг шийддэг.

Хэрэв таны iPhone баталгаат хугацаа дуусахаас өмнө доголдол гарвал та үйлчилгээний төв эсвэл төрөлжсөн дэлгүүрт хууль ёсны дагуу хандаж болно гэдгийг санаарай. Баримт бичгийн багцыг бүрдүүлж, хүчинтэй гэрээ байгуулсны дараа таныг шинээр солих болно.