Datoru lietotāji lielāko daļu sava laika pavada internetā. Pārlūkprogrammā viņi skatās ziņas, skatās filmas, spēlē spēles un dara daudz ko citu. Liela problēma ir darbības traucējumu rašanās, mēģinot izveidot savienojumu ar vietnēm. Viena kļūda, kas var rasties negaidīti, ir SSL savienojuma kļūme. Tas izpaužas kā ziņojuma SSL savienojuma kļūda parādīšanās pārlūkprogrammā. Šajā rakstā mēs apskatīsim, kā novērst SSL savienojuma kļūdu.

Kāpēc rodas SSL savienojuma kļūda?

Katrā situācijā SSL savienojuma kļūdas cēlonis ir individuāls. To var izraisīt vai nu serveris, no kura tiek pieprasīta informācija par vietni, vai lietotāja dators. Ja problēmas avots ir vietnes apmeklētāja dators, risinājums ir jāmeklē pārlūkprogrammā, no kuras tiek piekļūts resursam.

SSL savienojuma kļūda ir tipiska kļūda pārlūkprogrammām, kuru pamatā ir Chromium platforma. Šādas pārlūkprogrammas ietver ne tikai Google Chrome, bet arī dažādi tā analogi: Yandex.Browser, modernās versijas Opera, Comoda Dragon un citi. Visās no tām kļūdu izraisa problēma ar klienta autentifikācijas sertifikātu.

Kā novērst SSL savienojuma kļūdu

Ja rodas SSL savienojuma kļūda, pārlūkprogramma nevarēs piekļūt vienai vai vairākām vietnēm, jo ​​logā tiek parādīts ziņojums SSL savienojuma kļūda. Lai turpinātu pilnvērtīgi izmantot internetu, jums ir jāatbrīvojas no problēmas. Tālāk mēs pārrunājam, kā rīkoties, ja pārlūkprogrammā Google Chrome parādās SSL savienojuma kļūda, taču norādījumi ir universāli un problēma tiek novērsta līdzīgi citās pārlūkprogrammās:

1. Lūdzu, atjauniniet savu pārlūkprogrammu. Ja rodas problēmas, kas saistītas ar savienojuma izveidi ar vietnēm internetā vai satura atskaņošanu tajās, vispirms jāinstalē jaunākā pārlūkprogrammas versija. Visbiežāk pārlūkprogramma Google Chrome tiek atjaunināta automātiski vai liek lietotājam lejupielādēt jaunākā versija, taču daudzi ignorē ieteikumus, kas noved pie dažādām problēmām.

Atjaunot Chrome pārlūks, jums jāiet uz iestatījumiem un jānoklikšķina uz vienuma “Par”. Tālāk jums jāpievērš uzmanība tam, vai ir instalēta jaunākā versija. Ja nē, pārlūkprogramma būs jāatjaunina.

1. Pārbaudiet instalētos paplašinājumus. Bieži problēmas ar pārlūkprogrammas veiktspēju rodas dažādu paplašinājumu dēļ. Nepieredzējuši lietotāji var nejauši instalēt vīrusu paplašinājumus, kas kaitē datoram. Turklāt daži licencēti paplašinājumi var konfliktēt ar noteiktām vietnēm vai tajos strādājošiem skriptiem, kā rezultātā radīsies SSL savienojuma kļūda.

Lai pārbaudītu, vai kļūda ir saistīta ar paplašinājumiem, dodieties uz Google iestatījumi Chrome un pēc tam pārslēdzieties uz vienumu “Paplašinājumi”. Atspējojiet visus darbojošos paplašinājumus un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar vietni, kurā tika parādīts ziņojums SSL savienojuma kļūda. Ja kļūda nav novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.

1. Atiestatiet starpniekservera iestatījumus. Lai izveidotu savienojumu ar vietnēm internetā, Google Chrome izmanto starpniekservera iestatījumus. Viņi var nomaldīties dažādu iemeslu dēļ: darbību dēļ trešās puses paplašinājums, vīruss, viens no instalētās programmas datorā un tā tālāk.

Starpniekservera iestatījumu atiestatīšana uz noklusējuma vērtībām ir diezgan vienkārša. Vienkārši dodieties uz Google Chrome iestatījumiem, atlasiet “Rādīt papildu iestatījumi" un slejā "Tīkls" noklikšķiniet uz pogas "Mainīt starpniekservera iestatījumus". Tālāk jums vienkārši jāizvēlas opcija ar automātiska noteikšana iestatījumus un varat mēģināt palaist vietni, kurā parādījās SSL savienojuma kļūda.

1. Pārliecinieties, vai problēma nav saistīta ar jūsu pretvīrusu. Pretvīrusu programmas nedarbojas perfekti, un to dēļ var rasties dažādas problēmas, pieslēdzoties vietnēm internetā. Lai pārbaudītu, vai pretvīruss ir saistīts ar SSL savienojuma kļūdu, jums ir jāatspējo ļaunprātīgas programmatūras novēršanas programma un jāmēģina piekļūt vietnei.

Svarīgi! Atspējojiet pretvīrusu tikai tad, ja esat pārliecināts, ka apmeklētajā vietnē nav vīrusu.

Ja pretvīrusu atspējošana palīdzēja novērst SSL kļūdu, tā iestatījumos būs jāatrod vienums, kas ļauj izveidot SSL protokola izņēmumu.

Ja neviens no iepriekš minētajiem padomiem nepalīdz atbrīvoties no problēmas, jums jāpārliecinās, vai vietne ir atvērta Šis brīdis pieejams. Iespējams, ka kļūda rodas servera pusē, un resursam nav iespējams piekļūt no visām ierīcēm.

SSL savienojuma funkcija ir ļoti svarīga vietņu pareizai lietošanai, īpaši iestādēm, kas aktīvi strādā ar finansēm. Šis drošības protokols pilnībā aizsargā visus datus, kas tiek pārsūtīti no klienta uz serveri un otrādi.

Derīgs šo savienojumu Saskaņā ar kodētāja principu visa informācija, kas ir sagatavota pārsūtīšanai starp lietotāju un serveri, tiek šifrēta ar noteiktu atslēgu. Tikai serverim un jūsu pārlūkprogrammai ir šī atslēga, pēc kuras dati tiek droši nosūtīti un atšifrēti lietotāja sistēmā. Šī pieeja nodrošina, ka jūsu dati tiks aizsargāti, pat ja tie tiek pārtverti. Parasti SSL sertifikātus iegādājas iestādes, kas pārdod pakalpojumus, preces vai nodarbojas ar tiešsaistes banku/reklāmu.

Tā kā pašreizējais savienojums tiek izmantots saziņai svarīga informācija, tad jums jābūt īpaši uzmanīgam, strādājot ar tādām vietnēm, kurās rodas SSL kļūda.

Tāpat nav nekas neparasts, ka problēmas cēlonis ir nevis apšaubāmā vietnes drošībā, bet gan nepareizos iestatījumos vai lietotāja lietojumprogrammu kļūmēs.

Kļūdas iemesli SSL

Izplatīta kļūda, ko nevar novērst, ir objekta sertifikāta iegāde no piegādātāja, kuram nav šo pilnvaru, vai arī pilnīgs pakalpojumu trūkums. saknes sertifikāts. Tas viss ir atkarīgs no vietnes īpašnieka, un jūs, visticamāk, nevarēsit ietekmēt šo savienojumu.

Citi kļūdas cēloņi ir novēršami, jo tos izraisa datorā instalēto lietojumprogrammu darbības traucējumi vai sistēmas iestatījumu kļūme. Galvenās SSL kļūdas:

1. Savienojumu bloķē ārējs FrameWall vai pretvīrusu skeneris;
2. Iemesls ir nepareizs pārlūkprogrammas iestatījums;
3. Ir radusies problēma ar datorā iestatīto laiku un datumu;
4. Datora inficēšana ar vīrusu programmām.

Problēmu novēršana SSL

Pirmkārt, jums jāpārliecinās, vai problēma ir jūsu pusē, lai to izdarītu, jums vajadzētu doties uz vietni no citas pārlūkprogrammas, labākas ierīces. Ja kļūda joprojām pastāv, pastāv liela varbūtība, ka servera pusē radīsies problēma.

Ja problēma ir visās vienas ierīces pārlūkprogrammās, bet ne citās platformās, pārbaudiet pretvīrusu un datuma/laika iestatījumus.

Antivīrusa iestatīšana

Lielākajā daļā šo lietojumprogrammu ir iekļautas funkcijas, kas aizsargā jūsu interneta savienojumu no negodīgu vietņu inficēšanās. Lai lietojumprogramma darbotos, ir nepieciešams skenēt savienojumu, vietnes informāciju un pārsūtītos datus. Šādus pārlūkprogrammas traucējumus var uzskatīt par satiksmes pārtveršanu, tāpēc rodas kļūda.

Lai novērstu problēmu, pretvīrusu iestatījumos ir jāatspējo SSL vai HTTPS savienojumu skenēšana. Tas tiek darīts līdzīgā veidā visās lietojumprogrammās; apskatīsim Avast Internet Security piemēru:

1. Atveriet programmas galveno logu;
2. Dodieties uz cilni "Iestatījumi";
3. Pēc tam noklikšķiniet uz cilnes “Aktīvā aizsardzība”;
4. Atlasiet izvēlni "Pamata iestatījumi";
5. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas “Iespējot HTTPS skenēšanu”.

Izmaiņas, iespējams, stāsies spēkā pēc datora restartēšanas, taču vismaz jums būs jārestartē pārlūkprogramma.

Pārlūka iestatījumi

Pārmērīga drošība var būt arī kaitīga, par ko liecina šī problēma, ja tas ir paslēpts pārlūkprogrammā. Risinājums būtu pārlūkprogrammas drošības līmeņa pazemināšana. Apskatīsim Google piemērs Chrome:

• Dodieties uz pārlūkprogrammas iestatījumiem;
• Tālāk pašā apakšā noklikšķiniet uz “Rādīt papildu iestatījumus”;
• Atrodiet kolonnu “Tīkls” un noklikšķiniet uz tajā esošās pogas;

• Cilnē "Drošība" iestatiet drošības līmeni uz "Vidējs";

• Pēc tam cilnē “Privātums” pārvietojiet slīdni uz pozīciju “Vidējs”.

• Dodieties uz sadaļu "Saturs";
• Slejā “Sertifikāti” noklikšķiniet uz pogas “Notīrīt SSL”.

Pēc visām šīm darbībām jums ir pilnībā jārestartē pārlūkprogramma un mēģiniet vēlreiz, lai pārietu uz vēlamo vietni, kurā radās kļūda.

Laika un datuma iestatījumu maiņa

Neatbilstība šim iestatījumam var tikt uztverta arī kā potenciāls apdraudējums un attiecīgi bloķēts pārlūkprogrammā, jo pastāv aizdomas par SSL kļūmēm.

Problēmu var atrisināt pavisam vienkārši, tikai pareizi jāiestata šie iestatījumi. Apskatīsim standarta gadījumu:

• Noklikšķiniet uz laika ekrāna apakšējā labajā stūrī;
• Tālāk sekojiet saitei “Mainīt datuma un laika iestatījumus”;

• Bieži vien problēma ir nepareizā laika joslā, tāpēc jums vajadzētu noklikšķināt uz pogas "Mainīt laika joslu";
• Izvēlieties savu pilsētu/valsti, ja tās nav sarakstā, iestatiet jebkuru valsti ar pareizu laika nobīdi;

• Cilnē “Interneta laiks” noklikšķiniet uz “Mainīt iestatījumus” un “Atjaunināt tūlīt”.

Jāņem vērā arī tas, ka SSL kļūda vietnei nav nāves spriedums; jūs varat veiksmīgi pieteikties tajā, tikai uzņemoties risku un risku. Ja pilnībā uzticaties resursam, varat to izdarīt, pēc kļūdas teksta noklikšķinot uz saites "Papildu" un atlasot "Tik un tā dodieties uz vietni". Lai turpmāk novērstu līdzīgas problēmas rašanos pašreizējā vietnē, varat pievienot sertifikātu uzticamo sertifikātu sarakstam savā pārlūkprogrammā.

Papildus visam pārējam, kļūdas cēlonis var būt vienkārši nepareiza saite uz vietni; daži resursi izmanto drošu savienojumu reģistrētiem lietotājiem un parasto - viesiem. Šādā gadījumā vietnes adresē vienkārši jāaizstāj https ar http.

Ja jums joprojām ir jautājumi par tēmu “Kā novērst SSL kļūdu pārlūkprogrammā?”, varat tos uzdot komentāros

SSL kļūda var rasties, mēģinot ielādēt jebkuru vietni (neatkarīgi no tā, kuru). Visticamāk, problēmas cēloņi ir jūsu pusē, un, kamēr jūs tos nenovērsīsit, jūs nevarēsit ielādēt šo vai citu vietni. Dažreiz pārlūkprogramma var parādīt kļūdas ziņojumu, mēģinot ielādēt standarta lapas, piemēram, vēstures lapu.

SSL kļūdas cēloņi pārlūkprogrammā Google Chrome

Šie vienumi var izraisīt ziņojumu, kas norāda uz problēmām ar SSL sertifikāciju:

• Nelicencēta Windows versija. Dažreiz “pirātiskais” Windows, kas ir saņēmis dažas modifikācijas no saviem izplatītājiem, var nonākt pretrunā ar noteiktām programmām. Šajā gadījumā atliek tikai pārinstalēt operētājsistēmu. Ja jūsu Windows nav aktivizēts, mēģiniet ievadīt aktivizācijas atslēgu, restartējiet sistēmu un vēlreiz palaidiet pārlūku Chrome;
• Antivīrusa satura bloķēšana;
• Ļaunprātīgas programmatūras darbība;
• novecojusi Google Chrome versija;
• Nepareizi iestatīts datums un laiks datorā;
• Nepareizi pārlūkprogrammas iestatījumi;
• Konflikti ar paplašinājumiem/papildinājumiem/papildinājumiem.

Atkarībā no problēmas ir vērts meklēt risinājumu.

1. iespēja: atspējojiet pretvīrusu

Dažas pretvīrusu programmas var bloķēt savienojumus ar noteiktām vietnēm. Šajā gadījumā, ja vietne iepriekš strādāja normāli ar ieslēgtu pretvīrusu, tā darbosies normāli. Var rasties problēmas ar vietnēm, kuras iepriekš neesat atvēris. Mēģinot tos atvērt, pretēji antivīrusa ieteikumiem, rīkojieties, riskējot un riskējot.

Diemžēl nav iespējams dot universālas instrukcijas lai atspējotu jebkuru pretvīrusu, tāpēc Avast instrukcijas tiks uzskatītas par piemēru:

2. iespēja: vīrusu skenēšana

Pilnīgi iespējams, ka SSL savienojuma kļūdu pārlūkā Chrome izraisa kāds datorā esošais vīruss. Veiciet skenēšanu ar jebkuru jums piemērotu pretvīrusu un noņemiet visas atklātās ļaunprogrammatūras.

Piemēram, apskatīsim, kā skenēt datoru, izmantojot standarta Windows Defender:

1. Atvērt Windows Defender. "Desmit" to var izdarīt, ievadot tā nosaukumu meklēšanas josla V "Uzdevumjoslas". Ja mēs runājam par iepriekšējām Windows versijām, tad Defender var atvērt, izmantojot izvēlnes meklēšanas joslu "Sākt".



2. Noklikšķiniet uz vairoga ikonas loga kreisajā pusē.




3. No darbību opcijām atlasiet "Pagarināta skenēšana".




4. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "Pilnā skenēšana".
5. Noklikšķiniet uz pogas "Skrien tagad".




6. Sāksies skenēšana, kas var ilgt no vairākām minūtēm līdz vairākām stundām (atkarībā no datora konfigurācijas). Pabeidzot, jūs redzēsiet visus aizdomīgos un bīstamos objektus. Izdzēsiet vai novietojiet tos karantīnā, izmantojot atbilstošās pogas.

3. iespēja: atjauniniet Google Chrome

Pēc noklusējuma Google Chrome ir jāatjaunina automātiski, izlaižot jaunu stabilu versiju. Atjaunināšana notiek fons, un lietotājs par to uzzina tikai pēc pabeigšanas. Tomēr noteiktu iemeslu dēļ tas var netikt instalēts, kas dažkārt rada problēmas ar SSL.

Uzstādīt jauna versija pārlūkprogramma manuāli, izmantojot šos norādījumus:

4. iespēja: pašreizējā datuma un laika iestatīšana

Ja domājat, ka SSL kļūda rodas nepareizi konfigurēta datuma un laika dēļ, mainiet tos saskaņā ar šiem norādījumiem:

5. iespēja: pārlūkprogrammas iestatījumi

Iespējams, daži pārlūkprogrammas iestatījumi ir radušies nepareizi. Labojiet tos, izmantojot šos norādījumus:

6. iespēja: noņemiet papildinājumus pārlūkprogrammā Google Chrome

Kļūdas cēlonis var būt nepareizi funkcionējošs papildinājums, kas ir pretrunā ar vienu vietni vai visu pārlūkprogrammu. Šajā gadījumā vienīgais problēmas risinājums ir noņemt bojāto paplašinājumu:

Izmantojot piedāvātās metodes, pārlūkā Chrome varat viegli atbrīvoties no SSL savienojuma kļūdas.

Nav noslēpums, ka ļoti bieži, ievadot noteiktu resursu vai autorizējoties vietnē, lietotājs saņem ziņojumu, ka ir notikusi SSL kļūda (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), un pieprasītā lapa netiek atvērta. Kāpēc? Tas ir tas, ko mēs tagad uzzināsim, un tajā pašā laikā mēs apsvērsim iespējamie iemesli tās rašanās un vienkāršākās likvidēšanas metodes.

Ko tas nozīmē un kā ar to cīnīties

Kopumā katram lietotājam ir skaidri jāsaprot, ka šādas kļūmes rašanās gadījumā nav nekā kritiska. Tikai nez kāpēc datorsistēmu nevar izveidot savienojumu ar attālais serveris izmantojot SSL protokolu, kas ir drošs savienojums.

Kā jau skaidrs, ziņojums, kurā ir rindiņa “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: SSL protokola kļūda”, norāda, ka aizsargāto (drošo) savienojumu kaut kas bloķē. Ir diezgan grūti uzreiz pateikt, kas tas ir, taču mēs varam droši teikt, ka tam ir vairāki galvenie iemesli. Kādi ir šie iemesli un kā atdzīvināt sistēmu, tagad tiks apsvērts.

Turklāt uzreiz ir vērts atzīmēt, ka šādas problēmas galvenokārt parādās ievades autentifikācijas laikā, piemēram, iekšā sociālie mēdiji piemēram, VKontakte, ieslēgts pasta serveri piemēram, Mail.Ru, meklētājprogrammas, piemēram, Google utt. Protams, no šīs situācijas ir izeja.

Sistēmas pārbaude attiecībā uz vīrusiem

Kods 107 nenorāda konkrētu iemeslu. Tomēr tiek uzskatīts, ka viens no iespējamiem un arī visizplatītākajiem variantiem var būt bojājums HOSTS fails vīrusu vai ļaunprātīgu kodu iedarbības dēļ.

Ko darīt šādā situācijā, manuprāt, jau ir skaidrs. Sistēmu ieteicams pārbaudīt nevis ar standarta skeneri, bet gan ar kādu pārnēsājamu neatkarīgu utilītu. Diemžēl daži vīrusi var pieķerties brīvpiekļuves atmiņa, lai pārliecinātos, ka jums tas ir jāizmanto sāknēšanas diski patīk Kaspersky glābšana Disks, kas ielādē savu interfeisu pirms Windows pat startēšanas un veic pilnu visaptverošu pārbaudi.

Datuma un laika iestatīšana

Tas daudziem var šķist dīvaini, taču SSL kļūda “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” var būt nepareizi iestatīta datuma un laika sekas. Fakts ir tāds, ka serverim ir savi parametri, un, izveidojot savienojumu ar to, izmantojot drošu savienojumu, tiek veikta pārbaude. Ja tiek konstatēta neatbilstība, serveris identificē savienojuma mēģinājumu kā nedrošu un bloķē to.

Šajā gadījumā jums ir jāiestata pareizie parametri, taču jums tas vienkārši jādara, nevis izmantojot pašus iestatījumus. operētājsistēma un izmantojot BIOS, kam seko datora termināļa vai klēpjdatora restartēšana.

Operētājsistēmas atjaunināšana

Dažreiz SSL savienojuma kļūmju problēma var būt tā, ka sistēmā nav instalēti jaunākie atjauninājumi.

Tiesa, lielākoties tas attiecas uz Windows XP ar obligātu 3. servisa pakotnes instalēšanu. Atbilstošā atjauninājuma instalēšana daudzos gadījumos atrisina problēmu.

Atspējot pretvīrusu skenēšanu

Diezgan izplatīta problēma ir tā, ka SSL savienojumu bloķē pretvīrusu pakotnes. Vairumā gadījumu tas ir raksturīgs iepakojumam Eset Smart Drošība, sākot no piektās versijas.

Lai novērstu problēmu, ir ieteicams atspējot HTTPS un SSL pārbaudi savā pretvīrusu programmā, kā arī izmantot izslēgšanas sarakstu, lai pievienotu tai pārlūkprogrammas lietojumprogrammu. Šāda situācija var rasties arī citos pretvīrusos. Kopumā risinājums ir vienāds.

Izmantojot zīmola sienas izslēgšanas sarakstu

Izslēgšanas saraksts ir noderīgs arī, mainot ugunsmūra iestatījumus. Tas galvenokārt attiecas uz kļūdas ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR parādīšanos Google pakalpojumos. meklētājs vai pat pārlūkprogramma.

Kā jau ir skaidrs, jums ir jāiet uz drošības iestatījumiem un jāpievieno atbilstošā interneta lietojumprogramma atļauto resursdatoru sarakstam. Ir arī ieteicams notīrīt sīkfailus un kešatmiņas failus Google pārlūkprogramma Chrome, ja tas ir noklusējums. Varat arī mēģināt to instalēt savā pārlūkprogrammā automātiskie iestatījumi starpniekserveris, taču tas ne vienmēr ir nepieciešams. Teorētiski problēmai vajadzētu pazust.

Pārlūka izvēle

Tagad daži vārdi par preferencēm attiecībā uz izmantotajām interneta pārlūkprogrammām. Ne visi no tiem ir vienādi, un problēma, kad pēkšņi parādās SSL kļūda “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”, var būt tāpēc. programmatūra. Tiesa, situācija šeit vairāk ir ar novecojušu programmatūru, tāpēc vēlams noklusējuma pārlūkprogrammas versiju atjaunināt uz jaunāko.

Tomēr, pēc dažu ekspertu domām, ideālā gadījumā vislabāk ir izmantot standartu Internet Explorer, lai gan daudziem cilvēkiem viņš nepatīk. Desmitajā Windows versijas tādas problēmas nav. Tur Edge pārlūks, kas aizstāja standarta Explorer, ir jaudīgāks. Joprojām standarta Windows pārlūkprogramma ar noklusējuma iestatījumiem un parametriem, tas nerada šādu problēmu (ja vien to nemaina pats lietotājs).

Secinājums

Kā redzat, SSL kļūdu (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), lai gan tā ir diezgan izplatīta, to tomēr var novērst, izmantojot visvienkāršākās metodes. Turklāt tas nekādā veidā nav saistīts ar problēmām ar pašu operētājsistēmu. Kopumā viss ir saistīts vai nu ar sistēmas vai atbilstošās programmatūras atjaunināšanu, vai noteiktu pārbaužu veidu atspējošanu.