Dažas problēmas ir grūti atrisināt bez palīdzības palīdzības dienests MTS, taču ne vienmēr ir iespējams tikt galā ar pirmo mēģinājumu, tāpēc uzņēmums MTS ir nodrošinājis vairākas iespējas saziņai ar MTS Krievijas operatoru:

Uzdodiet jautājumu MTS operatoram pa tālruni, zvanot uz atbalsta numuru vai izvēlieties citu saziņas veidu - tas ir jūsu ziņā.

Kā piezvanīt no mobilā tālruņa?

Mēs jau īsi aprakstījām galveno saziņas metodi ar MTS tīkla operatoru - izmantojot zvanu no mobilā tālruņa. Tagad ir vērts sīkāk apskatīt šo metodi un dažas no citām uzskaitītajām - Papildus informācija palīdzēs izvairīties no daudzām problēmām, kas mēdz rasties, pārejot “no vārdiem pie darbiem”.

Tātad, mēs runājam par veidiem, kā sazināties ar “dzīvu” operatoru, tas ir, nevis robotizētu sistēmu, bet gan reālu cilvēku, kura uzdevums ir rūpīgi uzklausīt jūsu problēmu un palīdzēt to atrisināt, koncentrējoties uz konkrētas situācijas specifiku. Tagad soli pa solim.

Kas attiecas uz gaidīšanu rindā, problēmas ar operatoru vislabāk atrisināt jebkuras darba dienas pirmajā pusē, ideālā gadījumā pirms pusdienu pārtraukuma. Šajā laikā diez vai būs jāgaida vairāk par 2-3 minūtēm. Pēcpusdienā un vēl jo vairāk brīvdienās tīkls ir pārslogots. Ikviens vēlas atrisināt savas problēmas šajā laikā, jo tas ir visērtāk, bet tieši tas neļauj ātri atrisināt. Tīkls vienā reizē ir vienkārši pārslogots, bet citā - ilgu laiku.

Kā sazināties no cita tīkla?

Tagad apskatīsim situāciju, kad neesat MTS abonents, bet jums patiešām ir jāzvana MTS operatoram. Tas notiek, piemēram, ja kāds no ģimenes locekļiem vēlas atjaunot tālruņa numuru, kura SIM karte tika pazaudēta kopā ar tālruni.
Situācijas var būt daudz, bet būtība ir viena - jūs neesat MTS abonents, bet jums pēc iespējas ātrāk (vēlams, netērējot naudu) ir jāzvana šī operatora atbalsta dienestam.

Izeja no situācijas ir ļoti vienkārša – sastādiet ar Mobilā telefona numurs 8-800-250-0890 un nospiediet zvanīšanas taustiņu. Citu tīklu abonentiem pēc noklusējuma tiek nodrošināta novirzīšana uz rindu pie “dzīvā” operatora, taču pakalpojuma algoritms tiek regulāri atjaunināts, tāpēc jūs varat saskarties, piemēram, ar komandu izvēlni.
Parasti nav nekā sarežģīta: jums vienkārši jāizvēlas komanda ar nosaukumu “ Tehniskā palīdzība", pēc kura jūs tiksit novirzīts pie operatora.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka zvani uz 8-800-250-0890 ir iespējami visiem abonentiem esošajiem tīkliem, bet tikai Krievijas teritorijā - saziņai ar MTS operatoru ārpus Krievijas Federācijas tiek nodrošināts cits numurs. MTS neiekasē maksu par zvanīšanu uz norādīto numuru, izņemšana ir iespējama tikai pēc jūsu tīkla operatora iniciatīvas, taču lielākā daļa lielo uzņēmumu to nedara.

Kā piezvanīt no korporācijas?

Ja esat korporatīvā numura īpašnieks vai atbildīgā persona un vēlaties sazināties ar operatoru, nav jēgas gaidīt papildu laiku! Izmantojot īpašu uzņēmuma numuru, varat apvienot kontus, veikt pamatoperācijas, uzzināt aktuālos datus un daudz ko citu. Viss ir ļoti vienkārši: no sava mobilā tālruņa sastādiet 8-800-25-00-990 un nospiediet zvanīšanas taustiņu.

Savienojieties ar operatoru viesabonēšanā

Ļoti reti ir gadījumi, kad abonentam rodas jautājums, uz kuru viņš pats nevar atbildēt un ir nepieciešama pieredzējuša speciālista palīdzība.

Ja Beeline vietnē nevarējāt atrast nepieciešamo informāciju un arī nevarējāt to izdomāt savā personīgajā kontā, atliek tikai viens risinājums - zvaniet operatoram.

Kādas problēmas tas palīdzēs atrisināt un kā tieši piezvanīt Beeline operatoram, kas būtu jāzina katram šī pakalpojuma lietotājam? Mobīlais tīkls. Parasti uzņēmuma pārstāvis palīdz tikt galā ar:

Konsultanta mērķis ir atrast pareizo risinājumu klienta jautājumiem un viņam palīdzēt.

Lai sazinātos ar Beeline, zvaniet īss numurs 0611. Tālāk jums jāievēro balss izvēlnes norādījumi. Uzmanīgi klausieties visus punktus, iespējams, kāds no tiem atrisinās jūsu problēmu.

Ja jūsu grūtības neietilpst nevienā no automātiskā atbildētāja norādītajām kategorijām, jums tiks lūgts sazināties ar uzņēmuma pārstāvi. Nospiediet atbilstošo pogu un gaidiet savu kārtu uz līnijas.

Gaidīšana parasti ilgst no 5 līdz 20 minūtēm, bet aizņemtajās dienās, piemēram, piektdienas vakaros, tas var būt ilgāks. Zvani uz 0611 ir bezmaksas no visām Krievijas Beeline SIM kartēm.

* - Atgriezties Galvenā izvēlne, # – vēlreiz noklausīties informāciju par iepriekšējo vienumu, 9 – vēlreiz noklausīties pēdējo ziņojumu.

Kā piezvanīt Beeline operatoram no cita operatora vai no fiksētā tālruņa numura

Ja jums ir nepieciešams piezvanīt konsultantam no fiksētā tālruņa vai cita mobilo sakaru uzņēmuma SIM kartes, jums jāzina citi federālie numuri. Kopš 0611 bezmaksas tikai ar Beeline.

Uz kuru tālruņa numuru zvanīt ir atkarīgs no problēmas, kas jāatrisina:

• 8 800 700 21 11 – par problēmām ar iestatījumiem un pareizu darbību Wi-Fi internets SIM kartē.
• 8 800 700 06 11 – ja rodas grūtības ar Beeline USB modema iestatīšanu, uzstādīšanu un apkalpošanu.
• 8 800 700 80 00 – mājas televīzija, internets un telefons no mobilo sakaru kompānijas.
• 8 800 123 45 67 – ja radušās grūtības mobilā interneta iestatīšanā un pieslēgšanā.

Zvaniem uz visiem iepriekš minētajiem numuriem nav laika ierobežojuma, un tie ir bezmaksas no jebkura numura un pat no fiksētā tālruņa.

Kā sazināties ar operatoru viesabonēšanas laikā

Viesabonēšanas laikā Beeline tīklā Krievijas Federācija zvaniet bez maksas pa tālruņiem 0611 un 8 800 700 06 11 UN NOSPIEDIET 0 – atrisināt visus jautājumus un problēmas ar sakaru kvalitāti, finanšu darījumiem, tarifiem un pakalpojumiem no Belline, interneta un viesabonēšanas.

Starptautiskajā viesabonēšanā ir vēl viens tālruņa numurs abonentu savienošanai ar tehnisko atbalstu - +7 495 974 88 88. Visi zvani uz šo mobilo tālruni. netiek iekasēta maksa no Beeline SIM kartēm, pat ja lietotājs atrodas ārpus Krievijas Federācijas.

Citi veidi, kā sazināties ar operatoru

Vai vēlaties izvēlēties citu veidu, kā sazināties ar tehnisko atbalstu? Tas ir iespējams!

1. Ikviens var saņemt atbildes uz saviem jautājumiem pa e-pastu. Detalizēti aprakstiet savu situāciju un nosūtiet tekstu uz [aizsargāts ar e-pastu].
2. Īpaši abonentu pašapkalpošanās vajadzībām uzņēmuma izstrādātāji izveidoja pakalpojumu “Personīgais konts”. Tajā bez speciālista palīdzības var papildināt savu kontu, pārbaudīt SIM kartes atlikumu un atlikumu paketes pakalpojumi, mainīt tarifus, atvienot un savienot pakalpojumus un abonementus, pasūtīt minūšu paketes, SMS, mms, interneta trafiku un daudz ko citu. Sekojiet šai saitei https://my.beeline.ru/login.xhtml un reģistrējiet savu konts savā personīgajā kontā, lai netērētu papildu laiku situācijām, kuras varat atrisināt pats.
3. Vai vēlaties ietaupīt laiku? Aprakstiet situāciju SMS un nosūtiet uz 0622. Atbilde būs arī formā īsziņa. Šis tālrunis tiek apkalpots no 7:00 līdz 22:00 pēc Maskavas laika.
4. Gaidot atbildi garas rindas gadījumā, izmantojiet opciju “Atzvanīsimies”. Lai to izdarītu, gaidot nospiediet tastatūras ciparu 1, un jums nebūs jākaras uz līnijas.
   Tiklīdz pienāks jūsu kārta, konsultants ar jums sazināsies. Vienkārši turiet mobilo tālruni un gaidiet zvanu.
5. Apmeklējiet uzņēmuma oficiālo vietni http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ un labajā stūrī jūs atradīsit logu "Vai ir palikuši jautājumi?"
   Noklikšķiniet uz "Veidlapa" atsauksmes» un sniedz visu nepieciešamo informāciju, kā arī apraksti savas problēmas un vēlmes. Jūs saņemsiet atbildi uz jūsu norādīto e-pasta adresi.

Izrādījās, ka ir vismaz 10 dažādos veidos lai sastādītu Beeline: pa tālruni, izmantojot SMS un atsauksmju veidlapu, izmantojot internetu un caur Personīgā zona. Izvēlies sev ērtāko un ātrāko metodi!

Mobilie sakari mums bieži sagādā pārsteigumus un problēmas, kas ir jāatrisina. Internets nedarbojas, nav iespējams tikt cauri, līdzsvars netiek pārbaudīts - rodas daudz grūtību. Zinot Beeline operatora numuru, jūs varat ātri atrisināt jebkuru sakaru problēmu. Šajā apskatā mēs izpētīsim visas sastādīšanas metodes, atklāsim operatora noslēpumus, lai ātri sasniegtu “dzīvu” konsultantu, un apsvērsim papildu tālruņa numurus.

Jūs varat bezgalīgi slavēt automatizētos pakalpojumus, automātiskos atbildētājus un personīgos kontus, bet “dzīva” cilvēka palīdzība ir nenovērtējama. It īpaši, ja runa ir par vecākiem abonentiem vai cilvēkiem, kuri ir ļoti tālu no tehnoloģijām. Viņiem ir vieglāk atrisināt problēmas ar “dzīvu” operatoru, nevis izprast automātisko atbildētāju sarežģījumus vai sava personīgā konta izvēlni.

Sazināties ar Beeline operatoru ir viegli — vienkārši sastādiet īsu numuru un gaidiet atbildi. Diemžēl nav tiešas piekļuves konsultantiem. Abonenta uzdevums ir uzmanīgi noklausīties automātiskā atbildētāja ziņojumu un gaidīt, līdz viņš nosauks pogu, lai sazinātos ar palīdzības dienesta speciālistiem. Skaitļi periodiski mainās, tāpēc nav universālas receptes. Izdomāsim, kā piezvanīt Beeline dienestam, sazinieties ar “dzīvu” speciālistu un runāsim ar viņu.

Zvanīt pa īso numuru

Beeline ir bezmaksas numurs tālruņa numurs 0611. Tajā atrodas operatora tehniskā atbalsta dienests. Lai saņemtu palīdzību, vienkārši veiciet bezmaksas zvanu un pārvietojieties balss izvēlnē. Bez automātiskā atbildētāja neiztikt – tādas iespējas nav. Lai nokļūtu pie “dzīvas” personas, jums vienkārši rūpīgi jāuzklausa sistēmas atbilde. Klausieties automātiskā atbildētāja jautro sveicienu un pagaidiet, līdz tas sāk uzskaitīt izvēlnes vienumus.

Lai iegūtu informāciju par pašreizējo numuru, jānospiež poga “2”, pēc tam jānospiež “0”, lai mēģinātu sazināties ar speciālistiem. Atsevišķos reģionos izvēlnes struktūra var atšķirties – jāzvana un jānoklausās, citu iespēju nav. Dažreiz piekļuve operatoriem darbojas tieši no saknes izvēlnes - pietiek ignorēt automātiskā atbildētāja pļāpāšanu. Viņa loģiku ir grūti saprast, jo vairumā gadījumu, zvanot 0611, strādā tikai “Mobilais konsultants”.

Automātiskais atbildētājs “Mobilais konsultants” palīdzēs jums iegūt pilna informācija pašreizējam abonentam (piemēram, tas palīdzēs noskaidrot numuru vai noskaidrot atlikumu, mainīt tarifu plānu vai strādāt ar pakalpojumiem un iespējām). Lai strādātu ar šo rīku, izpildiet tā norādījumus un izmantojiet papildu taustiņus:

• Ar zvaigznīti (*) – lai atgrieztos galvenajā izvēlnē.
• Ar jaucējzīmi (#) – lai atgrieztos pie iepriekšējā vienuma (ja pēkšņi nospiedāt nepareizu pogu un vēlaties atgriezties soli atpakaļ).
• Ar ciparu 9 – ļaus vēlreiz noklausīties aktuālā vienuma saturu.

IN mobilā aplikācija“My Beeline” ir ieviesusi teksta tērzēšanu ar “tiešraides” atbalsta pakalpojumu operatoriem – operatīvu palīdzības saņemšanas rīku.

Zvaniet pa numuru 8 800

Tradicionālais īsais numurs 0611 pastāv gandrīz kopš Beeline operatora parādīšanās Krievijā. Pirms vairākiem gadiem paralēli tam sāka darboties papildu numerācija 8-800-700-0611. Tas ir pilnīgs tā īsā līdzinieka analogs, taču ir pieejams arī no citiem operatoriem, piemēram, MegaFon vai MTS.

Beeline operatora numurs 0611 ir bezmaksas. Tai skaitā ceļojot apkārt Krievijas reģioni. 8-800-700-0611 tarifos neatšķiras no tā partnera. Zvani uz to tiek veikti bez maksas gan no mobilajiem, gan fiksētajiem tālruņiem. Izvēlnes struktūra var mainīties atkarībā no operatora, taču šeit joprojām atbild “Mobilais konsultants”, caur kuru var sazināties ar “dzīvu” konsultantu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Beeline ir papildu numuri risināt komunikācijas problēmas. Iesniegsim tos saraksta veidā:

• 8-800-700-0080 – ātrs numurs lai atrisinātu problēmas ar Beeline USB modemiem.
• 8-800-700-2111 – problēmu risināšana ar bezvadu punkti operatora piekļuve.
• 8-800-700-8000 – mājas interneta un TV pakalpojumu tehniskais atbalsts. Izvēlieties vajadzīgo vienumu, un jums atbildēs "dzīvais" operators.
• 8-800-700-9966 - Beeline operatora tālruņa numurs, lai atrisinātu problēmas ar jūsu mājas tālruni un " Mājas internets Gaisma."
• 8-800-700-50-60 – darbam ar Intercity kartēm (nav visur).

Beeline ir tiešsaistes veikals, jūs varat uzdot jautājumus par tā darbību no fiksētā tālruņa vai Mobilais telefons zvanot pa tālruni 8-800-725-5-725 vai 0070.

Zvani no citiem operatoriem

Atrodoties Krievijā, ir viegli piezvanīt Beeline operatoram no mobilā tālruņa - mēs izsaucam 0611 un nonākam pie automātiskā atbildētāja, caur kuru dodamies pie konsultantiem. Bet šis numurs ir pieejams tīklā. Ja izmantojat kāda cita tālruni mobilo sakaru operators, sastādiet 8-800-700-0611. Pierakstiet to tālruņu katalogs lai nepazaudētu un neaizmirstu. Bezmaksas zvans no jebkura mobilā tālruņa palīdzēs atrisināt jūsu komunikācijas problēmas. Tas pats numurs tiek izmantots zvanīšanai no fiksētajiem tālruņiem.

Viesabonēšanas laikā sazinieties ar konsultantu

Beeline operatora tiešais tālruņa numurs ir 0611. Tas ir pieejams visā Krievijā, tostarp ceļojot Krievijas Federācijas robežās. Tas nedarbojas starptautiskajā viesabonēšanā. Tas ir slikti, jo grūtību iespējamība, kas rodas ārzemju braucienos, ir diezgan augsta - nav iespējams tikt cauri pa tālruni vai nedarbojas internets. Lai sazinātos ar atbalsta dienestu, zvaniet +7-495-7972727. Pierakstiet to savā tālruņu grāmatā tūlīt, pirms to aizmirstat.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka starptautiskajā viesabonēšanā tālruņa numuru izsaukšana jāveic pilnībā starptautiskajā formātā, izmantojot +7 (vai citus numurus, ja zvanāt abonentiem no citām valstīm).

Mēs arī iesakām tālruņu grāmatai pievienot numuru +7-968-600-0611 - ir “tiešraides” operatori, kas sniegs palīdzību ar jautājumiem starptautiskā viesabonēšana V teksta režīms(nav jāzvana šeit, nekur netiksi cauri).

Kā nokļūt pie “dzīvā” operatora - noslēpumi

Visi kontaktu numuri un e-pasta adreses palīdzības saņemšanai ir publicēti oficiālajā Beeline vietnē. Bet ir problēma - zvanot 0611 (vai 8-800-700-0611), mēs bieži nevaram nokļūt pie konsultantiem uzticības tālrunis. Jūs nevarat piezvanīt Beeline tieši operatoram, un uz iepriekš minēto tālruņa numuru atbild tikai automātiskais atbildētājs - problēmai ir nepieciešams risinājums.

Un tas ir klāt - mēs paņemam cita operatora tālruni (MTS, MegaFon, Tele2, Yota) un sastādām numuru 8-800-700-0611. Varat arī zvanīt no fiksētā tālruņa. Mēs ignorējam visu balss izvēlni un dzirdam automātisko atbildētāju, kas mūs pāradresē pie konsultantiem – darīts! Tas ir viss “dzīvā” operatora numura sastādīšanas noslēpums. Kāpēc bija nepieciešams radīt šādas grūtības abonentiem, nav īsti skaidrs, taču shēma darbojas raiti.

Vēl viens veids ir zvanīt zvanu centram agri no rīta, laikā, kad zvanu nav daudz. Varat mēģināt zvanīt no pulksten 7 līdz 9 darba dienās, kad lielākā daļa cilvēku dodas uz darbu un viņiem nav laika zvanīt.

Konkurences dēļ mobilo sakaru tirgū daudzi operatori cenšas piesaistīt abonentus ar jebkādiem līdzekļiem gan ar jauniem interesantiem tarifiem, gan ērtiem pakalpojumiem. Un daudzi uzskata, ka citam operatoram ir labāki sakari un ērtāki tarifi, un visi saka, ka šis operators ir labāks par jūsu. Ir pietiekami viegli atcerēties teicienu, ka ir labi visur, kur mēs neesam. Galu galā nav nekas grūts, lai aizietu pie operatora, lai uz mēnesi vai diviem bloķētu SIM karti un šajā laikā izmantotu citu operatoru, lai mēģinātu salīdzināt sakaru kvalitāti un tarifu.

Mēs esam pārliecināti, ka daudzi jūsu aizspriedumi ir tikai aizspriedumi, katram operatoram ir savas nianses, kā arī savi mīnusi, lai gan tam ir arī savas priekšrocības: minūte maksā 10-50 kapeikas lētāk vai vairāk interneta trafika par to pašu naudu, bet ne visas uzreiz. Uzzina, ka minūtes ir lētākas, ja mēnesī maksā par 100 rubļiem vairāk, internets vispār ir pieejams 50% dienā un 50% naktī, lai gan ir lētāk.

Pat ja šie vārdi jūs netraucē un vēlaties atslēgties no operatora, ļoti iesakām sazināties ar operatoru pa atbalsta tālruni 0611 vai 8800 700 0611. Varbūt viņš varēs ieteikt ērtāku vai lētāku tarifu plānu vai pakalpojumu nekā jums ir Šis brīdis. Un jums nav jāmaina operators.

“Mobilais konsultants” ir viedais Beeline automātiskais atbildētājs, ko zvana pa numuru 0611 — 88007000611 , viesabonēšanā +7 495 974 88888 .

Ja jums joprojām nepatīk savienojuma kvalitāte un jūs jau esat nolēmis, ka operators ir slikts un jums būs labāk ar citu, tad mēs varam jums pateikt, ka pamēģiniet tur. Galu galā katram ir sava izvēle un izvēles brīvība. Bet atcerieties, ka, iespējams, pēc gada vai diviem, jūs joprojām atgriezīsities pie sava vecā operatora, jo ar visiem viņa trūkumiem tā kvalitāte, kāda viņam bija jums vajadzīgajos brīžos vai pareizajās situācijās, bija labāka nekā operatoram, pie kura devāties. tagad ir savienots.

Lai iegūtu jebkāda veida informāciju, kas saistīta ar šūnu komunikācija Beeline operators, varat zvanīt uz tālruņa numuru 0611, tas ir vienāds visā Krievijā, vai arī caur Beeline sakaru pakalpojumu vietnes portālu, tur jums vienkārši jāatrod mobilais konsultants vai jāiet uz savu personīgo kontu, un visi jūsu jautājumi pazudīs. paši.

Svarīgi: lai sniegtu jums visu nepieciešamo atbalstu, zvanot operatoram, jums būs nepieciešama pase un personas dati ( koda vārds) persona, kurai SIM karte ir izsniegta.

Ja jūsu problēma nav jūsu tarifa vai pakalpojuma kvalitāte, bet tikai tas, ka savienojums uz kādu laiku ir pazudis, tad padomājiet, varbūt operatoram ir kāds kļūme, varbūt tornis ir atslēdzies un jūs esat novirzīts uz rezerves vienu — kas ir rezerves kopija un nenodrošinās pilnīgu saziņu tādā kvalitātē, kādā jūs to gaidāt. Varbūt bija izslēgtas gaismas. Galu galā jūs dzīvojat Krievijā un šeit viss ir iespējams.

(Apmeklēts 21 602 reizes, 1 apmeklējumi šodien)

Vai jums ir kādi jautājumi par mobilie sakari, uzturēšana, tarifu plānu un pakalpojumu pieslēgšana, kurus pats nevarat autorizēt? Šādā situācijā jums nevajadzētu padoties. Šiem nolūkiem uzņēmumam ir vairāki komunikācijas kanāli, pa kuriem var nodibināt kontaktu ar darbinieku un kopīgi risināt radušos problēmu. No raksta jūs uzzināsit, kā sazināties ar Beeline operatoru. Apskatīsim visus sarunu veidus, to plusus un mīnusus.

Kā sazināties pa tālruni

Ja jums ir kādi neatrisināmi jautājumi, Beeline tehniskā atbalsta līnija ir pieejama visu diennakti. Otrā līnijas galā jūs sagaidīs kvalificēti speciālisti un atradīs atbildi uz jebkuru problēmu, kas var rasties.

Lai bez maksas sazinātos ar operatoru, atcerieties īso tālruņa numuru – “0611”. Pēc zvanīšanas pogas nospiešanas atskanēs automātiskais atbildētājs, kas piedāvās dažādu pakalpojumu sarakstu, ieskaitot tarifu plānu un pakalpojumu aprakstu un savienojuma iespējas. Lai atlasītu konkrētu vienumu, tulkojiet mobila ierīce tonālā numura sastādīšanas režīmā un nospiediet atbilstošās pogas.

Pēc automātisko ziņojumu noklausīšanās jūs pēc noklusējuma tiksiet pārsūtīts pie bezmaksas speciālista. Sākotnēji var doties uz rindu pie operatora, izlaižot visus piedāvājumus. Lai to izdarītu, sastādiet numuru “0” un gaidiet atbildi. Ja darbinieki ir ļoti aizņemti, jums būs jāgaida vai jāatstāj atzvanīšanas pieprasījums (vēlreiz nospiediet pogu “0”). Tiklīdz vadītājs būs brīvs, jūs nekavējoties saņemsit zvanu.

Ja jums nav pie rokas tālruņa ar Beeline SIM karti, zvaniet no jebkura cita telekomunikāciju operatora numura. Šādiem nolūkiem ir izveidota īpaša līnija. Zvaniet kontaktpersonai "88007000611". Lai noskaidrotu interneta pakalpojumu sniegšanas specifiku, izmantojiet ciparu secību “88007008000”. Tehniskais atbalsts ir pieejams katru dienu, septiņas dienas nedēļā un visas dienas garumā.

Diemžēl nav numura, kas jūs tieši savienotu ar darbinieku. Jebkurā gadījumā jums būs jāuzklausa automātiskās ziņas. Jums nav jāzvana, vienkārši nosūtiet ziņu ar savu jautājumu, kā adresātu norādiet “0611”. Pēc tam speciālisti sazināsies ar jums pēc iespējas ātrāk.

Uzmanību! Izejošais zvans uz mājas tīkls un ziņojuma nosūtīšana uz “0611” netiek aplikti ar tarifiem.

Kad lietotājs ir starptautiskajā viesabonēšanā, ir īpašs saziņas numurs “+74957972727”. Šie nosacījumi ietver Krimu un Sevastopoli. Par zvaniem, izmantojot Beeline, nav jāmaksā.

Kā sazināties, izmantojot savu personīgo kontu

Ja jums ir piekļuve tīklam, varat uzdot jautājumu speciālistam tērzēšanā. Lai to izdarītu, piesakieties savā personīgajā kontā pakalpojumu sniedzēja galvenajā vietnē. Pakalpojums ir interfeiss galveno raksturlielumu pārbaudei un uzraudzībai tarifu plāns un SIM kartes, kā arī uzzināt aktuālo bilances statusu uz doto brīdi.

Augšējā labajā stūrī ir ikona ziņojuma formā, noklikšķinot uz tās, tiks atvērta tērzēšanas izvēlne ar telekomunikāciju operatoru. Pēc tam ievadiet savu kontaktinformāciju: iniciāļus, telefona numurs Priekš atzvani un apstipriniet tos, izmantojot captcha. Ierakstiet savu jautājumu attiecīgajā ekrāna laukā un nosūtiet pieprasījumu. Pēc kāda laika jūs saņemsiet izsmeļošu atbildi uz jebkuru problēmu vai speciālista zvanu. Līdzīgu algoritmu var atkārtot mobilajā aplikācijā “My Beeline”, kas ir brīvi pieejama visiem abonentiem.

Ir garantēts veids, kā sazināties ar uzņēmuma pārstāvi. Sazinieties ar servisa biroju, sazinieties ar jebkuru pieejamo menedžeri, lai saņemtu palīdzību, un iesniedziet savu pasi.

Kā uzdot jautājumu pa e-pastu

Ja jums nav nepieciešama steidzama atbilde uz jūsu jautājumu, varat nosūtīt ziņojumu uz pakalpojumu sniedzēja e-pastu. Ir trīs adreses:

1. [aizsargāts ar e-pastu]. Problēmām, kas saistītas ar mobilajiem sakariem un datu pārraidi, kā arī USB modemu.
2. [aizsargāts ar e-pastu]. Bezvadu sakaru radīto problēmu risināšana.