이 문서에서는 기본 삼색 채널 표시 부족과 관련된 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

Tricolor 회사는 고객에게 적절한 장비가 있는 경우 무료 TV 채널을 시청할 수 있는 기회를 제공합니다. 그들은 기본이라고 불립니다. 패키지에는 20개의 범용 TV 채널, 라디오 방송국, 정보 채널 및 텔레숍 형식의 채널 방송이 포함되어 있습니다.

텔레비전 채널	라디오	정보	텔레샵
첫 번째 채널	베스티 FM	INFO 채널	매장 24
러시아 1	등대	프로모션 TV
성냥	라디오 러시아	TV TV
러시아 문화		TV강사
NTV
채널 5
러시아 24
회전목마
TVC
렌TV
STS
집
티엔티
세계
금요일
별
뮤즈TV
OTR
TV3
저장됨

무료 범용 채널의 방송은 입법 수준에서 승인됩니다. 그러나 때로는 목록이 변경될 수도 있습니다.

유료 패키지에 연결하면 무료 채널에 대한 액세스가 제공된다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다.

정보 채널은 운영자가 직접 방송합니다. Tricolor 서비스, 진행 중인 프로모션 및 문제 해결 방법에 대한 정보를 보여줍니다.

텔레쇼핑을 통해 Tricolor 가입자는 집을 떠나지 않고도 구매할 수 있습니다.

기본 채널이 표시되지 않는 이유

가입자는 기본 채널에서 방송이 부족한 문제에 직면할 수 있습니다. '신호 없음' 메시지가 나타납니다. 악천후, 설정 실패, 장비 오작동 또는 오작동, 구독 만료 등 다양한 경우에 오류가 발생할 수 있습니다. 장비 문제의 원인은 다음과 같은 범주로 구분됩니다.

• 전원이 공급되지 않거나 자동 설정이 잘못 완료되었습니다.
• 최근 설정을 재설정합니다.
• 스마트 카드가 잘못 설치되었습니다.
• 확인되지 않은 데이터;
• 소프트웨어 업데이트가 발생하지 않았습니다.
• 제공된 패키지에는 수수료가 없습니다.
• 접시에서 수신기까지 케이블이 끊어졌습니다.
• 예방 작업.

문제가 발생하더라도 당황하지 마세요. 솔루션에 올바르게 접근하면 짧은 시간 안에 해결될 수 있습니다. 그러나 때로는 신호 부족의 원인이 다른 요인으로 인한 것일 수도 있습니다.

예를 들어, 노후화된 장비의 사용으로 인해 텔레비전 방송이 중단될 수 있습니다. 그렇다면 기존 수신기 교체를 고려해야 합니다.

문제 해결 방법

무료 채널의 TV 방송 부족 문제에 대한 해결책은 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 모든 것이 올바르게 연결되어 있으면 다른 단계를 수행해야 합니다.

장비의 올바른 작동 확인

장비의 기능을 확인하려면 재부팅을 수행해야 합니다. 실행 계획:

다시 시작한 후 장비는 정상 작동으로 돌아갑니다. 이런 일이 발생하지 않으면 정보 채널 표시(정기적으로 표시되어야 함)를 클릭해야 합니다. 정보 채널에 TV 방송이 없다면 설정 기능이 실패한 것으로 판단할 수 있습니다. 설정을 공장 설정(개발자가 설치)으로 재설정하는 단계를 진행해야 합니다.

수신기를 공장 설정으로 재설정

공급자는 TV 시청이 어려운 모든 상황에서 재설정 작업을 사용할 것을 권장합니다. 대부분의 경우 원래 공장 설정으로 돌아가면 장비가 다시 작동하기 시작합니다. 구성 기능 재설정 방식:

관세 유료 가입 기간이 종료되는 경우 TV 채널의 기본 목록이 전체 목록의 끝 부분으로 전송된다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다. 이것이 채널 100 뒤에 위치하는 이유입니다.

위의 단계가 도움이 되지 않으면 접시에서 수신기까지 케이블이 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 또한 플레이트의 강도와 방향에도 주의하세요. 중단 또는 방향 위반이 감지되면 접시를 조정하고 TV 채널을 다시 검색하십시오.

소프트웨어 업데이트

디스플레이를 개선하고 무단 액세스로부터 보호하기 위해 공급자는 정기적인 소프트웨어 업데이트를 권장합니다. 이 작업을 제 시간에 수행하지 않으면 TV 채널 방송이 중단될 수 있습니다. 새로운 버전의 시스템 소프트웨어가 출시되면 소프트웨어 업데이트를 수행해야 추가 채널을 볼 수 있습니다.

소프트웨어를 업데이트하는 동안에는 전원을 끄지 마십시오.

업데이트하려면 수신기 메뉴의 "업데이트" 항목을 사용하세요. 작업이 진행된다는 것은 파일의 부분 덮어쓰기를 방지하기 위해 장비가 켜져 있음을 의미합니다. 실수로 덮어쓰면 장비가 오작동하고 방송이 손실될 수 있습니다.

스마트 카드 읽기 오류

번호가 없으면 기기에서 사용 중인 카드를 인식할 수 없습니다. 이는 카드리더에 카드를 잘못 장착했거나, 카드리더 자체의 오작동, 카드 내부와 사용된 소프트웨어의 불일치, 리시버의 고장 등으로 인해 발생합니다.

스마트 카드 문제에 대해 자세히 알아보십시오. - .

카드가 올바르게 삽입되었는지 확인하면 ID 번호가 나타납니다. 그렇지 않으면 (다른 장비의) 스마트 카드 기능을 확인하거나 수신기의 오작동을 배제해야 합니다.

데이터가 확인되지 않음

사용자가 이전에 데이터를 확인하지 않은 경우 데이터 확인이 필요합니다. 이를 확인하기 위해 가입자는 Tricolor 웹 사이트에서 개인 계정 서비스를 사용하거나 기술 지원에 전화하여 운영자가 ID 번호와 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

기본 채널이 작동하지 않고 정보 채널이 작동합니다.

정보 채널이 표시되면 가입자 데이터가 확인되지 않거나 스마트 카드가 보이지 않아 기본 채널의 TV 표시가 부족한 문제가 발생합니다. 데이터 확인은 위에 설명되어 있습니다. 카드의 가시성은 작동하는 카드 리더기에 올바르게 설치되어 있기 때문입니다. 카드를 읽을 수 없어 나타나는 문제 해결에 대한 정보는 위에 표시되어 있습니다.

기본 패키지 가격 변경

회사는 제공되는 패키지의 가격을 변경할 수 있으며 이는 TV 채널 방송 부족에 영향을 미칠 수 있습니다. 새로 가입한 가입자와 회사의 서비스를 오랫동안 사용해 온 가입자 모두에게 새로운 요금제 가격이 제공됩니다. 정보 채널에서는 관세 정책 변경에 대해 경고하므로 가입자는 필요한 금액을 적시에 계좌에 입금해야 합니다.

삼색 트릭(공급업체의 잘못으로 기본 채널이 작동하지 않음)

Tricolor 회사는 가입자에게 할부로 제공되는 패키지 비용을 지불하도록 제안합니다. 해당 결제수단을 선택하시면 특정일 이전에 합산금액이 결제됩니다. 가입자 계정에 자금이 부족한 경우 회사는 기본 채널의 TV 방송을 보장하지 않습니다.

또한, 일방적으로 계약을 해지하는 경우, 이용자는 기본 TV 채널을 시청할 수 없게 될 수 있습니다. 결국 계약에는 공급자가 무료 채널 방송의 정확성에 대해 책임을 지지 않는다고 명시되어 있습니다.

모든 방법을 시도했지만 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의하세요. 이러한 상황에서는 교환원이 어떻게 해야 하는지 설명할 것입니다.

Tricolor TV TV 수신기 작동 시 오류 "0"은 신호가 없거나 품질이 낮음을 나타냅니다. 이 오류로 인해 수신기 사용자는 TV 채널 시청에 액세스할 수 없습니다. 종종 TV 화면에 "DRE 인코딩된 신호"라는 메시지가 표시됩니다.

원인과 해결책

오류 "0"은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

• 단기 정전으로 인한 작동 실패. 해결 방법: 수신기를 3~5분 동안 꺼서 재부팅해야 합니다.
• Tricolor TV 서비스 구독 기간이 만료되었습니다. 웹사이트의 가입자 개인 계정에서 상태를 확인할 수 있습니다.
• 장치 소프트웨어가 활성화 키를 감지하지 못합니다. 이는 수신기가 오랜 시간 동안 유휴 상태로 있을 때 발생합니다. 문제 해결 방법: 몇 시간 동안 장치를 켜두어야 하며 TV를 켤 필요는 없습니다.
• 수신기 설정을 공장 설정으로 재설정하면 소프트웨어 문제를 해결할 수도 있습니다. 이를 위해 전문가에게 전화할 필요가 없으며 재설정 후 수신기 자체가 자동 검색을 사용하여 모든 TV 채널을 찾습니다.
• 특정 장비 구성 요소의 오작동. 이 문제는 스스로 해결할 수 없으며 가입자는 8 800 500-01-23으로 전화하여 기술 지원에 문의하여 자세한 조언을 받아야 합니다.

수신기가 작동되는 지역의 특성상 위성의 신호가 약한 경우 오류 "0"이 발생할 수 있습니다.

이러한 문제를 피하려면 회사 서비스 가입 비용을 제때에 지불하고 장치의 장기적인 가동 중지 시간을 피하고 전기 네트워크에 문제가 발생할 가능성이 높은 경우 수신기를 주의해서 사용해야 합니다.

위성 TV 장비의 고장이 항상 눈에 보이는 이유만으로 설명될 수는 없습니다. Tricolor TV에서 이러한 문제의 가장 눈에 띄는 예 중 하나는 오류 0입니다. 대부분의 경우 이에 대한 메시지는 장기간의 장비 가동 중지 시간 후에 나타납니다. 이런 일이 발생하는 이유와 방송에 대한 액세스를 복원하는 방법-이를 알아 내려고합시다.

오류는 무엇을 의미합니까?

수신기가 오랫동안 유휴 상태이면 일부 일반 설정 오류가 발생하여 장치가 위성에 연결되지 않을 수 있습니다. 이것이 바로 오류 0이 보고하는 내용입니다. 무슨 일이 일어났나요? 두 가지 옵션이 있습니다:

• 활성화 키가 셋톱박스에서 재설정되었습니다.
• 신호 품질이 저하되었거나 레벨이 감소했습니다.

대부분의 경우 문제의 원인은 활성화 키를 재설정하는 데 있습니다.

활성화 코드가 사라지는 이유는 무엇입니까?

수신기가 작동하는 동안 위성과의 접촉을 지속적으로 유지하고 위성으로부터 정기적으로 활성화 코드를 수신합니다. 이러한 코드 덕분에 설정에서 설정된 신호 주파수를 인식하고 데이터를 수신할 수 있습니다. 코드는 특정 간격으로 업데이트되며 장비가 정상적으로 작동하려면 최신 상태여야 합니다.

콘솔이 일정 시간 동안 유휴 상태이면 이전에 받은 명령은 더 이상 사용되지 않으며 새 명령을 받을 수 없습니다. 따라서 TV의 동작이 불가능하게 된다. 결과적으로 Tricolor에 오류 0이 나타나며 이는 키를 업데이트해야 함을 의미합니다.

중요한! 일반적으로 활성화 명령의 관련성을 잃기 위해서는 장비를 약 일주일 동안 유휴 상태로 두는 것으로 충분합니다.

잔액 확인

일반적으로 가입자는 방송 실패 발생을 개인 계정 상태와 연관시킵니다. 그리고 자금 가용성을 확인한 후 기술 지원이나 Tricolor 포럼 사용자에게 "오류 0, 비용을 지불했지만 TV가 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?"라고 질문합니다. 위에서 실패 이유를 설명했음에도 불구하고, 결제 상태를 확인하는 것이 도움이 될 것입니다.

내 계정을 확인하는 방법은 무엇입니까?

다음과 같은 방법으로 개인 계정 잔액을 확인할 수 있습니다.

• 운영자 웹사이트의 가입자 계정에서
• 전화 지원.

계좌에 최소 금액이 남아 있으면 충전해야 합니다. 그렇지 않으면 제로 오류를 제거하는 데 걸리는 시간 동안 자금 잔액이 소진될 수 있으며 방송에 대한 액세스가 복원되지 않습니다.

신호 레벨 및 품질 확인

계좌 잔액이 정상인지 확인한 후 위성 신호 상태를 확인해야 합니다. 레벨이 충분하지 않으면 수신기는 활성화 키를 업데이트하고 정상 작동으로 돌아갈 수 없습니다. 검사를 수행하려면 다음이 필요합니다.

• 셋톱박스 제어판에서 i 버튼을 누르세요.
• 화면에 나타나는 눈금 판독값이 최소 80%인지 확인하십시오.

하나 이상의 눈금 값이 지정된 표준보다 낮으면 안테나를 조정해야 합니다.

안테나를 설치하는 방법은 무엇입니까?

접시를 설치하려면 가족 중 누군가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 한 사람은 안테나 위치를 변경하고, 두 번째 사람은 TV 화면의 눈금 수준 변화를 모니터링합니다. 5~7초 간격으로 안테나를 회전해야 합니다. 한 번에 3mm 이하로 위치를 변경하는 것이 좋습니다.

활성화 키 복구

안테나는 정상적으로 작동하는데 화면에 "보기 오류 0 접근 권한이 없습니다."라는 메시지가 사라지지 않는다면 어떻게 되나요? Tricolor에서는 활성화 코드 업데이트를 권장합니다. 장비 가동 중단 시간이 없더라도 이렇게 하는 것이 좋습니다. 그리고 3일 이상 수신기 연결이 끊긴 경우 이는 필수 절차입니다.

자동 업데이트

일반적으로 위성은 해당 위치 영역에 진입하자마자 모든 셋톱박스에 새로운 활성화 명령을 보냅니다. 수신자가 전송된 정보를 수락하도록 돕기 위해 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

• 전원 공급을 위해 모든 TV 장치(셋톱 박스 및 수신기 모두)를 재부팅합니다.
• 장비를 켜고 완전히 부팅되도록 하십시오.
• 암호화된 채널로 이동하세요.
• 최대 8시간 동안 셋톱박스를 켜두세요.

가입자가 표준 장비 세트를 설치한 경우 업데이트 중에 TV를 끌 수 있습니다. 셋톱 박스만으로도 충분합니다. 수신기에 오류가 발생하면 TV도 켜져 있어야 합니다.

중요한! 일반적으로 새 활성화 명령은 3시간 이내에 장치에 도착합니다. 하지만 시술자는 권장 시술 시간이 8시간이라고 합니다. 이 기간 전에는 어떠한 작업(명령 다시 요청, 기술 지원 요청 등)도 수행해서는 안 됩니다.

수동 요청

구독자가 필요한 시간을 기다렸지만 코드가 도착하지 않았고 Tricolor에서 오류 0이 지속되는 경우 실패를 어떻게 해결할 수 있습니까? 코드를 수동으로 다시 요청할 수 있습니다.

• 웹사이트의 가입자 계정을 통해
• 기술 지원에 전화하여.

명령을 다시 보내도 도움이 되지 않으면 문제에 대한 자세한 조사를 위해 Tricolor 기술자를 집으로 호출하는 것뿐입니다.

삼색 TV 신호가 부족한 데에는 외부 및 내부 이유가 있습니다. 사용자는 이를 독립적으로 식별하고 제거할 수 있습니다.

삼색 장비 사용 시 '신호 없음' 메시지가 나타나는 이유는 여러 가지가 있습니다. 두 가지 유형이 있습니다.

• 외부 – 삼색 수신 장비와 연결되지 않음
• 내부 - 개별 부품의 고장, 장비 작동의 오작동 또는 설정 변경에 따라 다릅니다.

외부 및 내부 문제는 다양한 방법으로 해결됩니다.

외부적인 이유

외부 문제 그룹에는 다음이 포함됩니다.

1. 날씨;
2. 예방 작업;
3. 위성 신호가 접시로 전달되는 경로에 장애물이 나타납니다.

스스로 결정할 수 있습니다. 그리고 해결책은 상황에 따라 다릅니다.

내부 문제

내부 이유는 Tricolor 장비 자체와 관련이 있다는 점에서 외부 이유와 다릅니다. 이 그룹에는 다음이 포함됩니다.

1. TV의 비디오 신호 소스가 잘못 선택되었습니다.
2. 케이블의 손상 또는 분리;
3. 설정 기능 실패;
4. 수신기 문제;
5. 변환기 오류;
6. 안테나 오작동.

내부 문제는 전문가의 도움 없이 해결되는 경우가 많습니다.

신호 부족의 원인을 독립적으로 확인하는 방법

TV에 신호가 없다는 알림이 나타나면 TV 리모컨을 사용하여 비디오 소스가 올바르게 선택되었는지 확인해야 합니다. 많은 리모콘 모델에는 "입력" 또는 "소스" 버튼이 있습니다. 해당 버튼을 클릭한 후 안테나 커넥터가 연결된 입력을 선택합니다.

변경 사항이 없으면 사용자는 수신기에 전원이 공급되는지 확인해야 합니다. "켜짐" 표시등이 켜져 있지만 장치가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 전원 플러그를 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 켜야 합니다. 또한 수신기에 연결된 케이블의 서비스 가능성을 확인해야 합니다.

악천후로 인해 신호가 없거나 약해집니다. 또한 바람, 눈, 비 등으로 인해 안테나가 원래 위치에서 움직일 경우 오작동을 일으킬 수도 있습니다. 플레이트를 다시 조정하고 단단히 고정하면 디스플레이가 다시 시작됩니다.

위성 접시가 손상되었는지 확인하세요.

Tricolor 서비스에서 수행하는 예방 작업은 신호 부족에 영향을 미칩니다. 사용자가 해당 작업에 대한 알림을 보지 못한 경우 회사 공식 웹 사이트를 확인하거나 고객 서비스에 전화할 수 있습니다.

신호 부족의 가능한 원인 및 문제 해결 방법

Tricolor TV의 TV 방송 재개 여부는 신호 부족을 초래하는 문제의 성격에 따라 달라집니다.

안테나가 이상해요

악천후나 체결 불량으로 인해 안테나가 파손되는 경우가 있습니다. 장기간 사용하면 위치가 변하거나 변형될 수도 있습니다. 알아 보려면 고정의 강성을 확인해야합니다. 느슨한 고정이 감지되면 TV 화면(정보 배너가 표시되는 "설정" 메뉴)에서 신호 레벨을 모니터링하면서 접시 위치를 조정해야 합니다.

3~5초의 시간 범위를 관찰하면서 1cm 단위로 수평 및 수직 평면에서 플레이트의 위치를 ​​천천히 변경해야 합니다.

신호가 감지되면 두 눈금(품질 및 신호)의 채우기 수준이 70-80%보다 크도록 미세 조정하십시오. 마지막으로 플레이트가 안정적인 위치를 차지하도록 모든 볼트를 단단히 조입니다.

케이블이 수신기에서 느슨해졌습니다.

연결 상태를 검사하면 수신기에서 케이블이 분리된 것이 감지됩니다. F 커넥터의 손상 여부를 확인하고 접점을 단단히 조이면 원인을 제거할 수 있습니다.

문제는 수신기에 있습니다

수신기는 신호를 수신하여 TV로 전송하는 역할을 담당합니다. 서비스 가능성을 확인하려면 작동하는 안테나를 사용해야 합니다. 이러한 안테나는 삼색서비스를 이용하는 이웃, 친척, 친구 사이에서 찾아볼 수 있습니다.

작업 접시에 연결한 후 나타나는 신호는 장비의 서비스 가능성을 나타냅니다. 신호가 없으면 수신기가 고장났다는 사실을 확인합니다.

수신기는 서비스 센터에서 수리됩니다. 장치가 수리하기에 적합하지 않은 경우 교체해야 합니다.

플레이트의 변환기 오류

플레이트에 있는 변환기는 거울로부터 신호를 수신합니다. 지속적인 외부 영향에 노출되면 고장날 수 있습니다. 다른 모든 이유를 분석하여 제외했다면 신호 부족은 변환기 파손으로 인한 것입니다. 육안 검사는 문제를 식별하는 데 도움이 되지 않습니다.

이는 작동하는 변환기를 설치하여 감지할 수 있습니다. 상품은 판매센터에서 구매됩니다. 교체 프로세스:

• 기존 변환기를 제거하십시오.
• 플레이트를 돌리지 않고 새 요소를 설치하십시오.
• TV 화면에서 신호 레벨과 품질을 확인하세요.
• 눈금이 충분히 채워지지 않은 경우 수평 및 수직 평면에서 플레이트를 회전하여 신호를 조정합니다.

사용자가 변환기가 손상되었는지 확신할 수 없는 경우 기술 지원 전문가에게 문의할 수 있습니다. 장치를 검사한 후 교체를 제안할 수도 있습니다. 일반적으로 전문가는 새 변환기를 가져옵니다.

케이블 또는 케이블 연결 손상

케이블 손상이 육안으로 감지되면 케이블을 교체하거나 파손된 부분을 수리할 수 있습니다. 작업하려면 F 커넥터 2개(손상된 경우), 커넥터, 절연 테이프, 칼, 펜치가 필요합니다. 갭 수리 계획:

뚜렷한 손상이 발견되지 않으면 테스터로 케이블을 점검해야 합니다. 이는 숨겨진 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다. 케이블이 다시 손상되면 교체해야 합니다.

날씨

비나 눈이 오는 날씨 또는 천둥, 번개가 칠 때는 신호 수신 품질이 저하됩니다. 따라서 "신호 없음" 메시지가 나타날 수 있습니다. 장비를 끄고 몇 분 후에 다시 켜 보십시오. 문제가 해결되지 않으면 날씨가 좋을 때까지 기다려야 합니다.

접시에 쌓인 눈과 얼음을 정기적으로 치우십시오.

젖은 눈으로 인해 접시에 얼음이 형성되어 위성 신호 수신을 방해할 수 있습니다. 얼음을 조심스럽게 제거하면 신호 품질이 향상됩니다.

날씨가 좋아졌는데 TV가 나오지 않는다면, 접시의 고정 상태를 확인해야 합니다. 강한 돌풍과 폭우로 인해 측면 관절이 느슨해질 수 있습니다. 결과적으로 몇 도의 편차가 발생하여 신호가 발생하지 않습니다. 그런 다음 TV 디스플레이를 다시 조정하고 구성해야 합니다.

신호가 약하고 불안정한 경우 대처 방법

신호의 약함과 불안정성은 다음 요인으로 인해 나타납니다.

• 안테나와 수신기 사이의 케이블 연결이 느슨합니다.
• 케이블 부분이 손상되었습니다.
• 접시가 느슨해졌습니다.
• 나뭇가지가 방해가 됩니다.
• 수신기가 오래되었습니다.

케이블과 플레이트 장착 볼트를 육안으로 검사하면 문제를 해결할 수 있습니다. 너무 자란 나뭇가지가 방해가 되는 경우에는 잘라내야 합니다. 오래된 수신기 모델이 새로운 장치로 교체됩니다.

일부 채널에서만 신호 없음 메시지가 나타나는 경우 해결 방법

채널 목록을 업데이트하면 원인을 해결할 수 있습니다.

새로운 채널 목록이 정보 TV 채널에 표시됩니다.

"신호 없음"이라는 메시지가 나타나면 장비의 오작동을 나타냅니다. 오류의 원인을 알아낸 사용자는 오류를 제거하려고 시도할 수 있습니다. 전문가가 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 Tricolor 기술 서비스에 문의할 수도 있습니다.

실제 문제 해결 경험

Tricolor TV 회사는 러시아 최대의 디지털 위성 TV 운영업체입니다. 일반적으로 방송은 안정적인 신호, 우수한 품질, 이미지와 사운드의 선명도로 구별되지만 불행히도 장비 작동 및 이 서비스 사용 중에 발생하는 작업과 관련하여 작업에 실패와 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 오류에는 TV 채널 시청에 대한 액세스가 부족함을 나타내는 오류 0이 포함됩니다.

오류 0이 발생하는 원인은 매우 다양할 수 있습니다. 종종 출현 이유는 다음과 같습니다.

• Tricolor TV 서비스 패키지 구독이 만료되었습니다.
• 수신기에 액세스 카드 또는 원격 액세스 모듈이 잘못 설치되었습니다.
• 수신 장치를 장기간 사용하지 않은 경우
• 불량한 위성 신호 품질;
• 전원 공급 시스템의 오류;
• 위성 접시 설정 실패;
• 수신기 과부하.

어떻게 고치는 지

어떤 경우에는 문제를 해결하기 위해 아무 것도 할 필요가 없습니다. 몇 분만 기다리면 오류가 저절로 사라질 것입니다. 이는 위성 신호 품질이 좋지 않거나 전원 공급 시스템의 전력 서지로 인해 액세스가 부족한 경우에 자주 발생합니다.

더 깊은 이유를 찾기 전에 구독 만료 날짜를 확인해야 합니다. 구독이 만료된 경우 갱신해야 합니다. 갱신 후에는 오류가 사라지고 채널에 대한 액세스가 복원됩니다. 확인은 Tricolor TV 공식 웹사이트의 개인 계정에서 수행됩니다.

오류 0이 있으면 카드나 원격 액세스 모듈의 가용성도 확인해야 합니다. 수신기 리모콘의 NoID 버튼을 누르면 스마트 카드 번호가 TV 화면에 나타납니다. 번호가 표시되지 않으면 카드나 원격 모듈을 분리했다가 몇 분 후에 다시 연결해야 합니다.

수신기를 장기간 종료하여 발생한 오류 0을 제거하려면 수신기를 켜고 몇 시간 동안 실행 상태로 두는 것으로 충분합니다. 단, 방송은 일반적으로 1시간 이내에 재개됩니다.

때로는 위성 접시의 잘못된 위치로 인해 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 안테나를 원하는 위치에 올바르게 설치하고 고정하면 아주 쉽게 제거할 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트를 통해 오류 수정

간단한 방법으로 Tricolor TV 채널 접속이 복원되지 않으면 수신기 소프트웨어의 오류를 제거해야 합니다. 이렇게 하려면 수신기 매개변수를 공장 설정으로 재설정해야 합니다. 이것은 매우 쉽습니다. 리모콘을 사용하여 수신기 메뉴에서 "설정" 섹션을 선택하고 "공장 설정" 항목으로 이동하여 설치를 확인해야 합니다. 공장 설정을 복원한 후 수신기를 재부팅해야 합니다.

업데이트되지 않은 소프트웨어로 인해 오류 0이 발생할 수도 있습니다. 공식 웹사이트에서 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드하거나 Tricolor TV 직원의 도움을 받아 수신기의 펌웨어를 독립적으로 업데이트할 수 있습니다.

위의 모든 방법으로 결과가 나오지 않으면 회사의 기술 지원 서비스에 문의하여 도움을 받아 문제를 해결하거나 서비스 전문가에게 집으로 전화해야 합니다.

이 문제는 수신 장치의 작동에 위험을 초래하지 않지만 TV 채널에 액세스할 수 없다는 사실을 입증하는 데 도움이 될 가능성이 높습니다. 오류는 자체적으로 쉽게 해결할 수 있습니다.