우체국장의 메모. 우체국장의 하루 우체국장의 직무
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직업 설명 서문
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1. 일반 조항
1.1. 직위는 "부서장" 우편 서비스"는 "관리자" 범주에 속합니다.
1.2. 자격 요건 - 전체 또는 기본 고등 교육해당 훈련 분야(전문가 또는 학사). 전문 분야에서의 업무 경험: 전문가의 경우 최소 2년, 학사의 경우 최소 3년.
1.3. 실제로 알고 있고 적용합니다.
- 우편 서비스와 관련된 법령, 지침, 치리회 명령 및 규제 문서
- 산업 및 분야의 발전에 대한 전망;
- 수령, 처리, 운송, 배송 및 보관에 대한 규칙 및 절차 우편물및 정기 간행물;
- 우편 규칙;
- 우편 서비스 이용 규칙
- 기술 프로세스우편물 처리, 운송 및 배달;
- 우편 서비스의 자동화 및 기계화 수단
- 정기 간행물 구독 규칙
- 생산 문서 유지 절차
- 국내외 주요 우편 서비스 기업의 경험
- 경제학의 기초, 생산 조직;
- "소비자 권리 보호에 관한", "시민의 항소에 관한" 우크라이나 법률;
- 노동법의 기초.
1.4. 체신국장은 조직(기업·기관)의 명령에 따라 보직에 임명되고 해임된다.
1.5. 우편국장은 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 에 직접 보고합니다.
1.6. 우편국장은 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 의 업무를 감독한다.
1.7. 부재 기간 동안 우편 부서장은 다음 직책을 맡은 사람으로 교체됩니다. 정해진 방법으로, 해당 권리를 획득하고 할당된 의무를 적절하게 수행할 책임이 있습니다.
2. 업무, 업무 및 직무의 특성
2.1. 현행 규칙 및 지침에 따라 우편 서비스 업무를 조직하고 조정합니다.
2.2. 소비자에게 서비스를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 고품질 우편 서비스를 보장합니다.
2.3. 지점의 장기 및 연간 생산 계획 개발에 참여합니다.
2.4. 우편 네트워크 개발 계획의 이행과 우편 서비스 제공을 위한 지점의 계획 이행, 정기 간행물 구독 및 소매 판매 업무, 우편물(우편물 및 정기 간행물)의 처리, 지시 및 운송 조직을 모니터링합니다. 모든 운송 수단으로.
2.5. 적시에 고품질 처리, 우편물 운송 및 배달, 우편물 및 금액 보관을 위한 조치를 개발 및 구현하고 서비스 품질과 문화를 개선합니다.
2.6. 신문과 잡지에 대한 인구의 수요를 연구 및 요약하고 구독 및 배포를 부분적으로 구성합니다.
2.7. 서비스 제공 조직과 관련하여 지점 부서의 생산 활동에 대한 검사를 조직하고 해당 역량 내에서 성과 지표를 분석하며 필요한 경우 실질적인 지원을 제공합니다.
2.8. 새로운 기술, 새로운 장비의 개발 및 구현과 생산 프로세스 개선을 위한 제안 개발에 참여합니다.
2.9. 우편 서비스 제공에 관한 소비자 불만 및 진술을 적시에 고려하고 발생 원인을 제거하기 위한 제안을 개발합니다.
2.10. 모든 유형의 우편 서비스 광고, 새로운 유형의 서비스 도입, 정기 간행물 구독 절차 및 조건, 소매에서 판매되는 출판물에 대한 정보 제공에 대한 마케팅 서비스와 협력합니다.
2.11. 개인화된 품목, 필요한 혜택, 지침 및 인증서를 갖춘 지점 단위의 제공을 제어합니다.
2.12. 노동사회정책부인 우크라이나 연금기금 기관과 함께 우편 지점을 통한 연금 및 현금 지원 지급 업무를 조직합니다.
2.13. 우체국에서 은행 서비스 제공을 조직합니다.
2.14. 우편 전문가 간의 전문 기술 대회를 조직하고 실시하는 데 참여합니다.
2.15. 구조적 구분에서 모든 범위의 우편 요금 표시의 가용성을 제어합니다.
2.16. 자신의 활동과 관련된 현행 규정을 알고, 이해하고, 적용합니다.
2.17. 노동 보호 및 환경 보호에 관한 규정의 요구 사항을 알고 준수하며 안전한 작업 수행을 위한 규범, 방법 및 기술을 준수합니다.
3. 권리
3.1. 우편 부서장은 위반이나 불일치 사례를 예방하고 제거하기 위한 조치를 취할 권리가 있습니다.
3.2. 우편국장은 법이 규정하는 모든 사회적 보장을 받을 권리가 있습니다.
3.3. 우편국장은 공무 수행 및 권리 행사에 대한 지원을 요구할 권리가 있습니다.
3.4. 우편국장은 공무 수행에 필요한 조직적, 기술적 조건의 조성과 필요한 장비 및 재고품의 제공을 요구할 권리가 있다.
3.5. 우편 부서장은 자신의 활동과 관련된 문서 초안을 숙지할 권리가 있습니다.
3.6. 우편국장은 직무와 관리명령을 이행하는데 필요한 서류, 자료, 정보를 요청하고 받을 권리가 있다.
3.7. 우편 부서장은 자신의 전문 자격을 향상시킬 권리가 있습니다.
3.8. 우편 부서장은 자신의 활동 과정에서 확인된 모든 위반 사항과 불일치 사항을 보고하고 이를 제거하기 위한 제안을 할 권리가 있습니다.
3.9. 우편 부서장은 직위의 권리와 책임을 정의하는 문서와 공무 수행의 질을 평가하는 기준을 숙지할 권리가 있습니다.
4. 책임
4.1. 우편 부서장은 이 직무 설명에 의해 할당된 의무를 이행하지 않거나 적시에 이행하지 않거나 부여된 권리를 사용하지 않는 것에 대한 책임이 있습니다.
4.2. 우편 부서장은 내부 노동 규정, 노동 보호, 안전 예방 조치, 산업 위생 및 화재 예방을 준수하지 않을 책임이 있습니다.
4.3. 우편국장은 영업비밀과 관련된 조직(기업·기관)에 관한 정보의 공개를 담당한다.
4.4. 우편 부서장은 조직(기업/기관)의 내부 규제 문서 요구 사항과 경영진의 법적 명령을 이행하지 않거나 부적절하게 이행할 책임이 있습니다.
4.5. 우편 부서장은 현행 행정법, 형사법 및 민사법이 정한 한도 내에서 자신의 활동 중에 저지른 범죄에 대해 책임을 집니다.
4.6. 우편국장은 현행 행정법, 형사법, 민사법이 정한 한도 내에서 조직(기업/기관)에 중대한 손해를 끼칠 책임이 있습니다.
4.7. 우편국장은 부여된 공적 권한의 불법적인 사용과 개인적인 목적을 위한 사용에 대한 책임을 집니다.
그의 업무, 직원 및 고객에 관한 커뮤니케이션 부서장입니다.
시작
알렉산드라 이바노브나 그라체바는 이미 오전 7시 30분에 페트로자보츠크 우체국 30번 직장에 있습니다. 문은 아직 고객을 위해 닫혀 있지만 그녀는 잠시도 쉬지 못합니다.
“내가 사장인데도 사무실에 앉아 있을 필요도 없고, 사무실도 없어요”라고 웃었다. – 그리고 내 임무는 간단합니다. 모든 것이 제대로 작동하고 결과가 있는지 확인하는 것입니다. 30분 후에 나는 와서 교환원에게 돈을 줍니다. 그들은 금전등록기에 잔돈을 가지고 있을 것입니다. 오늘 모든 것이 제자리에 있다는 것은 좋은 일입니다. 그렇지 않으면 최근 한 명의 교환원이 아직 휴가에서 돌아오지 않았고, 제 대리인은 "획기적"을 위해 26번째 부서로 "이동"되었습니다. 결국 제 동료들도 도움이 필요합니다. 그러한 경우에는 금전 등록기에 직접 앉아야 합니다. 작업은 기다리지 않습니다.
우체국의 다른 작업과 마찬가지로 이 작업은 Alexandra Ivanovna에게 잘 알려져 있습니다. 그녀는 어린 소녀로서 처음으로 문턱을 넘었습니다. 우체국그녀의 고향 Spasskaya Guba에서 견습 전신 운영자로서 그녀는 우편 서비스의 모든 전문성과 미묘함을 점차적으로 마스터했습니다.
그리고 Chechnya의 건설 팀이 Spasskaya Guba에 왔고 그녀는 미래의 남편을 만났습니다. 우리는 그의 부모님과 함께 살기 위해 갔다.
– 여전히 소련이었고 민족적 갈등이 없었습니다. 우체국에 취직했어요. 우리 팀에는 체첸인, 잉구쉬인, 아르메니아인, 유대인, 나, 카렐리안이 있었고 우리는 함께 일했습니다. 체첸 소녀들은 모국어로 서로 이야기를 나누었지만 내가 방에 들어가 자마자 러시아어로 전환했습니다.
그로즈니에서 Alexandra Ivanovna는 성실하고 책임감 있고 지식이 풍부하며 당시 특수 교육을받지 않았지만 부서장으로 임명되었습니다. 가족이 성장하기 시작했지만 아파트가 없었고 그들은 Karelia로 끌려갔습니다. 1982년에 남편과 나는 휴가를 왔고 페트로자보츠크에서 일에 대해 문의하기 위해 우체국에갔습니다. 그들은 즉시 장소를 제공받았고, 숙소가 제공되었으며, 아이들에게는 유치원과 보육원이 제공되었습니다. 그리고 약 30년 동안 알렉산드라 이바노브나는 자신의 모국인 부서에서 봉사해 왔습니다.
스핀업
그 사이 운영자는 수락한다. 등기 편지고객으로부터, 신문 판매, 소포 배달... 근무일은 앞으로 나아가고 있었지만 문제가 있었습니다. 서신이 늦게 도착했고 배달 부서에서 긴급하게 정리해야 합니다. 더 자유로운 사람들은 서둘러 도움을 줍니다.
"우리 팀에서는 서로 완전히 상호 교환이 가능합니다."라고 Alexandra Ivanovna는 말합니다. - 다른 방법은 없어요. 지금은 14명의 직원이 있고, 한때는 30명이었던 직원이 있습니다. 배송량이 줄어든 것은 분명합니다. 과거에는 우체부가 매일 1100~1200부의 신문과 잡지, 100통의 편지를 배달했습니다. 이제 사람들은 더 적은 수의 출판물을 구독하기 시작했고, 더 적은 수의 편지를 쓰기 시작했으며 거의 비즈니스 서신만 남습니다. 나 자신도 마지막으로 누군가에게 편지를 보낸 게 언제인지 기억나지 않는다. 이메일, 팩스, 소셜 미디어- 세상은 앞으로 나아가고 있습니다.
– 그럼 우체국이 아예 문을 닫는 건 아닐까요?
– 그럴 가능성은 낮습니다. 일부 기능은 줄어들고 다른 기능은 나타납니다. 우리는 가만히 앉아 있지 않습니다.
-연금 지급이 시작되면 가장 바쁜 시기가 아닐까.
– 내일부터 시작됩니다. 오늘 서류를 준비하고 있습니다. 이러한 서류는 먼저 절단, 배치 등의 처리를 거쳐야 합니다. 그런 다음 유틸리티 서비스 영수증이 도착합니다. 그래서 당신은 회전해야합니다. 문 닫기 전까지 시간이 없으면 퇴근 후에 일을 끝내야 해요. 우리 일은 내일로 미룰 수 없거든요.
- 다 문제고 고민인데, 일을 하면서 좋은 점은 무엇인가요?
-네, 다 괜찮아요. 가장 중요한 것은 우리 팀이 효율적이라는 것입니다. 그러나 우체부의 이직률이 높기 때문에 이는 이해할 수 있습니다. 급여는 적지만 20년 동안 일해 온 Lyudmila Leonidovna Efimova처럼 일부는 지연됩니다. 그리고 운영자는 모두 반응이 좋고 작업에 익숙한 제 학생입니다. 내 대리인 Masha Korobova(사진)는 이미 부서장이지만 우리를 떠나고 싶어하지 않습니다.
아는 것이 힘이다
Alexandra Ivanovna는 연구 또는 오히려 훈련과 특별한 관계를 가지고 있습니다. 그녀는 직장에서 전화 교환원, 전신 교환원, 교환원의 업무를 숙달하여 모든 것을 즉석에서 파악했습니다. 그러던 어느 날 우체국장 Nina Vasilievna Aleshkina가 여러 여성 근로자들에게 전화를 걸어 "가을에 모두가 기술 학교에 다니도록! "이라고 단호하게 말했습니다. 그래서 두 자녀의 어머니는 레닌그라드 커뮤니케이션 대학의 통신 과정에 입학하여 보여주기 위해서가 아니라 지식을 위해 즐겁게 공부했습니다.
– 아마도 어떤 직업에서든 빠른 탐색 능력이 필요할 것입니다. 특히 우체국에서는 업무, 장비, 기술 등 모든 것이 너무 빨리 변합니다.”라고 그녀는 말합니다. 안타깝지만 이제 운영자는 거래로 전환되었습니다. 귀하가 하는 일은 그에 대한 대가로 얻는 것입니다. 공평해 보이지만 기술을 배우고 향상하려는 인센티브가 사라집니다. 그리고 지식이 없으면 앞으로 나아갈 수 없습니다.
최근 알렉산드라 이바노브나는 최고의 직업상인 UFPS 배지 "For Labor Valor"를 수상했습니다. 이 학과에는 그녀보다 더 많은 학생을 훈련한 사람이 없습니다.
카메라맨 Galina Fedorova와 Natalya Lenchitskaya, Alexandra Ivanovna Gracheva의 학생
– 놀랄 필요가 없습니다. 장기 휴가를 떠난 산업 교육 석사를 대신하여 부서, 직장뿐만 아니라 학교에서도 운영자를 가르쳤습니다. 교대근무를 마치고 수업하러 달려갈게요. 물론 어렵지만 설명하고 반응을 보는 것이 좋았고, 추가 수익도 얻었습니다. 그러다가 남편과 나는 협동 아파트를 짓고 있었는데 돈이 필요했습니다.
마침내 그녀는 교육으로 완전히 전환하라는 제안을 받았습니다. 그녀는 생각하고... 거절했고, 결국 그녀의 사업은 우체국이라고 결정했습니다.
나중에 그녀는 교육 엔지니어 자리를 제안 받았습니다. 세월이 힘들었고, 인원도 자주 바뀌었고, 한 번에 20~30명을 훈련시켜야 했습니다. 그녀는 4년 동안 우체국을 떠나야 할 때까지 언제나처럼 “훌륭하게” 대처했습니다.
상사와 사이가 좋지 않았습니다. 명예로운 사람은 여기서 일하지 않는다는 말을 듣고 그녀는 일자리를 구하고 떠났습니다. 그녀는 돌아오도록 설득되었습니다. 나는 '명예학위' 반대자가 그만둘 때까지 기다렸다.
오후가 되니 홀에 손님이 더 많아지네요. Alexandra Ivanovna가 듣습니다. 고객 중 한 명이 더 크게 들립니다. 그녀는 그것을 알아내기 위해 서둘러 계산대에 앉았습니다. 많은 고객이 그녀를 알고 인사합니다. 그녀의 손이 번쩍인다: 봉투, 우표, 저울, 질문, 답변, 양식, 구독, 돈... 줄이 점차 녹고 있습니다.
Olga Lavreshina는 여기 있는 다른 사람들과 마찬가지로 어떤 직장에서도 대처할 수 있습니다.
– 아시다시피, 제가 다른 일을 하러 떠났을 때 저는 그 분주함과 소음, 이 리듬, 제가 아는 많은 팀과 고객이 정말 그리워졌습니다. 나는 지금 이 곳에 있고 우편물이 없는 나 자신을 상상할 수 없습니다.
사진에서 천성적으로 낙관주의자인 알렉산드라 이바노브나 그라체바는 오늘이 어렵다면 내일은 더 쉬울 것이라고 믿습니다.
샘플 양식(템플릿 예) 지침:
___
(기업, 기관, 단체명)
업무 설명서커뮤니케이션 부서장
나는 승인한다
______________________________
(기관, 조직, 기타 공무원의 장,
______________________________
승인할 권한이 있는
______________________________
작업 지침)
_________ ____________________
(서명) (성, 이니셜)
"___" ____________ ____
I. 일반 조항
1. 커뮤니케이션 부서장은 "관리자" 범주에 속합니다.
2. 커뮤니케이션 부서장 임명 및 해임은 우크라이나 노동법 및 현행 노동법의 요구 사항에 따라 ____________________의 추천에 따라 _________________________________________의 명령에 따라 이루어집니다.
3. 커뮤니케이션 부서장은 _________________________________________________________________________에 직접 보고합니다.
II. 직무
커뮤니케이션 부서 책임자:
1. 주민, 기업, 기관, 조직에 우편서비스의 고품질 제공을 보장한다.
2. 직원이 우편 서비스를 제공할 수 있는 작업장을 구성하고 직원에게 소득 계획을 전달하며 그 이행을 모니터링합니다.
3. 현금 우편물, 물질적 자산, 상품 및 문서의 안전을 보장합니다.
4. 우편 서비스 수수료를 적시에 완전하게 게시하고, 현금 지원금을 받고, 초과 잔액을 우체국(통신 센터)의 주요 현금 데스크에 입금 및 송금하는 일을 담당합니다.
5. 우편물, 연금 및 현금 지원이 수혜자에게 적시에 전달되도록 보장합니다.
6. 통계 데이터의 신뢰성, 현금 거래의 올바른 수행을 위해 적시에 고품질 보고서를 준비할 책임이 있습니다.
7. 우편 기계화 시설의 고품질 및 중단 없는 운영을 보장하고 전자 단지우체국에 위치.
9. 우편 운송을 통한 우편물 교환을 담당합니다.
10. 부서 업무의 품질 지표를 분석하고 수입 계획을 이행합니다.
11. 소득 및 교환 계획을 이행하고, 업무의 질을 개선하며, 우편 서비스 소비자를 위한 추가적인 편의를 창출하기 위한 조치의 개발 및 구현에 참여합니다.
12. 해당 부서의 직원을 관리하며, 필요한 경우 포인트 및 그에 부속된 이동우체국의 직원을 관리합니다.
13. 수신 및 발신 메일 처리의 품질 관리.
14. 근무 시간 및 직원의 생산 표준 준수 여부를 설명합니다.
15. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
III. 진상
커뮤니케이션 부서장은 다음과 같은 권리를 갖습니다.
1. 활동과 관련된 기업 경영진의 결정 초안을 숙지하십시오.
2. 직무 수행과 관련된 문제에 대한 토론에 참여합니다.
3. 본 지침에 제공된 책임과 관련된 작업 개선을 위한 제안을 작성합니다.
4. 귀하의 능력 범위 내에서 활동 과정에서 확인된 모든 사항을 직속 상사에게 알리고 이를 제거하기 위한 제안을 하십시오.
5. 할당된 작업을 해결하는 데 모든 구조 부서의 전문가를 참여시킵니다.
6. 뛰어난 직원을 격려하고 공무를 제대로 수행하지 않는 부하 직원에게 물질적, 징계적 책임을 묻도록 제안합니다.
7. 기업 경영진이 공무 수행에 도움을 줄 것을 요구하십시오.
8. 귀하의 능력 내에서 문서에 서명하고 승인하십시오.
9. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
IV. 책임
커뮤니케이션 부서의 책임자가 책임을 집니다.
1. 부적절하게 수행하거나 공무를 이행하지 못한 경우, 그리고 이 직무 설명에 제공된 권리를 사용하지 않거나 직접적으로 사용하지 않은 경우(우크라이나 현행법에 의해 결정된 한도 내).
2. 활동 수행 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 우크라이나의 현재 행정, 형사 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서.
3. 물질적 손해를 초래한 경우 - 우크라이나의 현행 노동법에 의해 결정된 한도 내에서.
4. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
V. 커뮤니케이션 부서장은 다음 사항을 알아야 합니다.
1. 치리회의 결의, 지시, 명령.
2. 우편 서비스 조직에 관한 방법론 및 규제 문서.
3. 우편규칙 우편 서비스 이용 규칙.
4. 우크라이나의 행정 구역.
5. 전자단지 운영규정
6. 우편서비스의 기계화 수단.
7. 우편 서비스에 대한 관세.
8. 보수에 관한 규정.
9. 주요 우편 기업의 경험.
10. "소비자 권리 보호에 관한" 우크라이나 법률.
11. 경제, 생산 조직, 노동 및 관리의 기초.
12. 노동법의 기초.
13. 노동 보호, 산업 위생, 화재 예방 및 환경 보호에 관한 규칙 및 표준.
14. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
6. 자격 요건
그룹 I~III의 우편 부서의 경우 - 기본 고등 교육(기술) 교육, 우편 서비스 분야의 고급 훈련 및 업무 경험 최소 3년.
그룹 IV - V의 우편 부서 - 최소 1년의 우편 서비스 분야의 기본 고등 교육(기술) 교육, 고급 훈련 및 업무 경험 또는 일반 중등 교육 이수, 직업 훈련, 고급 훈련 및 업무 경험 우편 서비스 분야에서 최소 2년.
- _______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
Ⅶ. 직위별 관계(연결)
1. 커뮤니케이션 부서장이 부재하는 경우, 그의 직무는 대리인(후자가 없는 경우 규정된 방식으로 임명된 사람)이 수행하며, 그는 해당 권리를 취득하고 업무의 적절한 수행을 책임집니다. 그에게 맡겨진 임무.
2. 직무를 수행하고 권리를 행사하기 위해 커뮤니케이션 부서장은 다음과 같이 상호 작용합니다.
2.1.3 _________________________________ 질문 관련:
2.2.3 질문에 대한 _________________________________:
2.3.3 _________________________________ 질문 관련:
2.4.3 _________________________________ 질문 관련:
2.5.3 _________________________________ 질문 관련:
감독자
구조 단위
______
(서명)
______________________
(성, 이니셜)
"___" __________ ____
동의함:
법무팀장
______
(서명)
______________________
(성, 이니셜)
"___" __________ ____
나는 다음 지침을 읽었습니다.
______
(서명)
______________________
(성, 이니셜)
"___" __________ ____
좋다? 좋다!
보안 서비스 책임자의 책임 고품질의 문화 서비스 제공
우편 서비스, 금융 및 은행 서비스를 이용하는 고객
, 리셉션 뿐만 아니라
공과금, 특별 프로젝트,
보험 서비스. 계획된 업무를 수행하고 서비스를 제공합니다.
규칙과 지침에 따라. 유능하다, 알아라
생산, 장비, 소프트웨어
보안. 함께 일할 수 있다
팀과 고객. OPS에서 작업을 적절하게 구성합니다.
우편 서비스
우체국 장은 개인적으로 (차례로
대리인)은 운영일이 시작되기 전에 참석해야 합니다.
통신사업자와 함께 창고를 열어보세요
PCT 및 ZPTSH, PKD에서 "오늘의 시작" 작업을 수행합니다.
ZPO, 생산 문서 발행 및
운영 재료.
금전등록기에 증원(현금)을 발행합니다.
나만의 아이템을 나눠주세요
달력 스탬프 소인 확인(서명용)
직원을 위한 유니폼 및 배지 제공.
품질 기준에 대한 지도를 실시합니다. 수술실의 문화 고객 서비스 준비 상태를 확인합니다. 에 참여
품질 표준에 대한 교육 실시수술실 문화시설 준비상태 확인
고객 서비스.
근무일 중 일부 시간에 있어야 합니다.
고객과의 직접적인 소통을 위한 수술실,
모든 구두 진술 및 불만 사항에 즉시 응답하십시오.
클라이언트.
명확성과 서비스 문화에 특별한 주의를 기울이십시오
클라이언트.
운영자의 작업에 대한 생산 관리를 수행합니다.
우편 서비스 및 우체부. 근무일 종료
우편물 준비 및 발송, 우체국에서 수거
우체국 직원과 함께
정보 부서에 보낼 RPO 정보 준비
절
보험 우편물 및 물품에 대한 신고 접수
소비재, 식료품 저장실 봉인
현금증명서에 따라 잔액을 수락합니다.
SDO(연결현금계산서)
주 금전 등록기에서 근무일을 마감합니다.
불만사항 및 제안사항 목록에 항목이 있는지 확인하세요. 근무일 계획 및 지표의 구현을 분석합니다.
품질지표 개선 및 여건 조성 계획
서비스를 제공하고 신규 고객을 유치합니다.
성과지표는 직원들에게 동기를 부여하는 것을 목표로 하며,
"리더"와 "아웃사이더"의 정의, 분포
긍정적인 경험.
OPS의 조직 작업
우체국장이 정리할 수 있어야 한다OPS에서 일하세요.
필요하다면 홀 매니저 역할을 하여 규제합니다.
회전, 운영자에게 실질적인 지원 제공, 서비스 제공
추가 창에 클라이언트가 표시됩니다.
부하 직원을 알고 업무를 돕는 것이 좋습니다.
회사 매너를 준수하세요
자신의 업무와 보안조직의 업무를 명확하게 정리할 수 있습니다.
한 달 동안의 작업을 계획하세요
보안 서비스 책임자의 대략적인 업무 계획
작품명마감일
성취됨
그리고 나
1.
배송지역 근무환경 확인
우체부. ( 이바노바 T, 나. Sidorova E.N.)
5-10
2. 작업 결과를 바탕으로 제작 회의를 진행합니다.
2014년 6월과 2분기. 2014년 3분기 목표
6
3. 팀이 새로운 LNA, 변경 사항을 숙지합니다.
우편 규칙.
10
4. LMS “Winpost”에서 “품질 표준” 주제 연구
"구독 프로모션"
15
5. 6개월 구독 플랜을 불러옵니다. 업무를 수행하다
인구와 함께
17
6. 우체국에서의 생산회의
19
7. 서비스 제공을 위한 교육
은행 카드 Svyaz Bank. (무역 획득)
20
8. "개인" 계획을 각 운영자에게 가져오고
우체부 OPS
1
다음에 대해 표시
실행
업무 설명서
우체국장
1. 일반 조항
1.1. 이 직무 설명은 연방 국가 예산 고등 전문 교육 기관 "St. Paul"의 금융 기술 부서 우편 부서장 (이하 우편 부서장이라고 함)의 기능, 직무 책임, 권리 및 책임을 정의합니다. 상트페테르부르크 주립통신대학교의 이름을 따서 명명되었습니다. 교수 M. A. Bonch-Bruevich"(FGOBU HPE "SPbSUT")(이하 기관이라고 함).
1.2. 다음의 교육 및 훈련 요건을 충족하는 사람을 우편국장으로 임명합니다.
실무 경험이 있는 경우:
특수 조건우편 서비스 책임자의 업무 입학 :
1.3. 우편 부서장은 다음 사항을 알아야 합니다.
1.4. 우편 부서장은 다음을 수행할 수 있어야 합니다.
1.5. 체신국장이 직위에 임명되고 명령에 의하여 해임됨 일반 이사러시아 연방 현행법에 따른 기관.
1.6. 우편 부서장은 기관장 및 금융 기술 부서장에게보고합니다.
2. 노동 기능
3. 직무
4. 권리
우체국 장은 다음과 같은 권리를 갖습니다.
4.1. 우체국장의 활동과 관련하여 필요한 정보와 자료, 서류를 요청하고 수령합니다.
4.2. 자격을 향상시키고 재교육 (재교육)을 받으십시오.
4.3. 우편 서비스 부서장의 권한 내에서 문제를 해결하기 위해 제3자 기관 및 조직의 부서와 관계를 맺습니다.
4.4. 그의 기능적 책임에 포함된 문제에 대한 토론에 참여하십시오.
4.5. 할당된 업무 영역의 활동을 개선하는 방법에 대한 제안과 의견을 제시합니다.
4.6. 직무 수행 중 발생하는 분쟁을 해결하려면 관련 지방자치단체나 법원에 문의하세요.
4.7. 직무를 수행하는 데 필요한 정보 자료 및 규제 문서를 사용하십시오.
4.8. 규정된 방법으로 인증을 통과합니다.
5. 책임
우편 부서장은 다음을 담당합니다.
5.1. 자신의 기능적 의무를 수행하지 못함(부적절한 수행)
5.2. 기관 총장의 명령과 지시를 준수하지 않는 경우.
5.3. 할당된 작업 및 지침의 이행 상태, 실행 기한 위반에 대한 부정확한 정보.
5.4. 기관에서 정한 내부 노동 규정, 화재 안전 및 안전 규정 위반.
5.5. 러시아 연방 현행법이 정한 한도 내에서 물질적 손해를 초래하는 행위.
5.6. 공무수행과 관련하여 알게 된 정보를 공개합니다.
위의 위반 사항에 대해 우편 서비스 부서장은 범죄의 심각도에 따라 현행법에 따라 징계, 물질적, 행정적, 민사 및 형사 책임을 질 수 있습니다.
이 직무 설명은 2001년 12월 30일자 러시아 연방 노동법 No. 197 FZ(러시아 연방 노동법)(개정 및 추가 사항 포함)의 조항(요구 사항), 전문 표준 "에 따라 개발되었습니다. Post Specialist'는 2014년 4월 7일자 러시아 연방 노동사회보호부 명령 No. 198n 및 노사 관계에 관한 기타 규정에 의해 승인되었습니다.
