U svim stupnjevima ljudske civilizacije važno mjesto zauzimala je brza i pouzdana dostava informacija. Danas se najdramatičnije promijenila dostava dokumenata, paketa i pošiljaka. Glavni sudionici u ovom procesu su specijalizirane prijevozničke tvrtke, čiji raspon usluga uključuje dostavu do klijenta:

• dokumenata
• poštanske pošiljke
• mali po težini i veličini tereta

Jedna od takvih tvrtki je prijevoznička tvrtka SPSR-EXPRESS iz Sankt Peterburga. Dodatna usluga tvrtke spsr express je praćenje cijele rute i rad po najpouzdanijoj shemi prsa u ruku na svijetu. Usluga ove tvrtke pokriva ne samo cijelo područje zemlje, već i strane zemlje.

Najnovije tehnologije za dostavu poslovne korespondencije

Za tvrtku SPSR, ekspresno praćenje je individualno rješenje, koje će biti najoptimalnije za određenog kupca. Klijent ima priliku samostalno odabrati tarifu troškova, pročitavši uvjete suradnje s tvrtkom na svom resursu. Sljedeći paketi usluga dostupni su danas za klijente tvrtke:

• Dostava kolibrića "od vrata do vrata"
• Dostava geparda "iz ruke u ruku"
• Dostava bizona i pelikana
• Teretni
• Na liniji
• Ispunjenje
• Izvoz uvoz

Iz gornjeg popisa proizlazi da tvrtka SPSR-EXPRESS pokriva cijeli sektor usluga za dostavu ne samo malih tereta, poštanskih pošiljaka i poslovne korespondencije, već i ako klijenti odaberu paket "teret", poslat će veliku težinu i vangabaritnog tereta do bilo koje točke u Rusiji unutar uvjeta navedenih u ugovorima. A u slučaju paketa "izvoz/uvoz", odmah će dostaviti dokumente ili robu navedenom primatelju izvan Rusije ili iz inozemstva.

Popis dodatnih usluga koje pruža SPSR-EXPRESS

Tvrtka SPSR-EXPRESS surađuje s Kinom u okviru koje smo pisali u našim vijestima.

Među tim opcijama kupci ove tvrtke mogu odabrati spsr ekspresno praćenje narudžbi. U tom slučaju klijent će točno znati gdje se u datom trenutku nalazi njegov teret ili dokumentacija. Ovo je praktično i omogućuje vam bolje planiranje poslovnih aktivnosti. Cijena dostave također uključuje osiguranje od odgovornosti prijevoznika, ako klijent preferira tu opciju. Prilikom praćenja pošiljke, pošiljatelja i primatelja obavještava osoblje SMS-om. Ovdje se sve radi pouzdano i temeljito, s maksimalnim stupnjem pouzdanosti i sigurnosti za klijentove pošiljke. Po potrebi će se poslovna korespondencija pošiljatelja dodatno pakirati.

Danas moramo saznati kakve povratne informacije dobiva “SPSR”. Kakva je to tvrtka uopće? Koje usluge i koliko dobro pruža? Gdje je? Isplati li se surađivati ​​s tvrtkom na ovaj ili onaj način? Brojna mišljenja klijenata, kao i zaposlenika organizacije, pomoći će vam da sve to shvatite. Oni odražavaju integritet tvrtke. Na što treba obratiti pozornost? U kojoj je mjeri SPSR Express savjesna i odgovorna organizacija?

Opis

Lokacije ureda

SPSR Express LLC nema dobre rezultate pri odabiru lokacije ureda za dostavu. Mnogi kupci pozivaju se na ovu značajku. Kažu da pronalaženje poštanskih ureda nije tako lako kao što se čini. Ponekad morate nazvati dostavnu službu i zamoliti operatera da vam detaljno i jasno objasni gdje se nalazi određeno mjesto preuzimanja.

U pravilu, "SPSR" se nalazi negdje u dvorištima ili na neupadljivim mjestima. Korisnici se često žale da je parkiranje na takvim mjestima problematično. Ali zaposlenici SPSR-a brzo objašnjavaju kako pronaći ovaj ili onaj ured. Sve je urađeno s najvećom ljubaznošću.

Lokacija ureda organizacije nije značajan nedostatak, ali se na ovu značajku, kao što je već spomenuto, često obraća pozornost. Preporuča se da, ako imate problema s pronalaženjem određenog mjesta preuzimanja, telefonom kontaktirate djelatnike SPSR-a.

Odnos prema klijentima

Na koje druge karakteristike posjetitelji obraćaju pozornost? Usluga dostave SPSR Express dobiva mješovite kritike o odnosu zaposlenika prema kupcima. Stvar je u tome što se neki posjetitelji žale na nekorektnu, neprijateljsku pa čak i nepristojnu komunikaciju s posjetiteljima na mjestima preuzimanja. Postoje čak i fraze poput "nedaleko od Ruske pošte". I sve to unatoč tome što operateri telefonom komuniciraju vrlo civilizirano i pristojno.

Ali postoje i recenzije koje ukazuju na savjestan i prijateljski odnos prema zaposlenicima SPSR-a. Štoviše, to se odnosi i na uredske zaposlenike i na kurire. Nakon komunikacije sa zaposlenicima ostaje ugodan okus. Čini se da SPSR stvarno misli na svoje klijente. I zato želim uvijek iznova komunicirati sa službom.

Što vjerovati? Nemoguće je predvidjeti kakvo će iskustvo osoba imati s dostavnom službom. Uostalom, posvuda rade različiti zaposlenici. Neki ljudi su stvarno prijateljski raspoloženi, ali neki znaju biti nepristojni. Ljudski faktor se ne može poništiti. Stoga je vrijedno uzeti u obzir da SPSR Express LLC općenito zadovoljava klijente po pitanju odnosa zaposlenika prema posjetiteljima, ali u rijetkim slučajevima ovdje se može susresti i nepristojnost.

Sigurnost

Važna točka je sigurnost isporuke tereta. Što možete reći o ovoj komponenti SPSR-a? Recenzije ne daju jasan odgovor na postavljeno pitanje.

Neki kažu da SPSR Express pošta radi ne samo brzo, već i sigurno. Teret se isporučuje bez oštećenja, siguran i ispravan. Čak ni kutije neće biti izgužvane. To je upravo ono što klijenti trebaju kada rade s logističkim organizacijama.

Također nema najboljih recenzija. "SPSR", prema nekim klijentima, tretira pakete nemarno. Tereti stižu ne samo sa zakašnjenjem, već i oštećeni, u ulubljenim sanducima, ponekad i nepotpuni. Netko uspoređuje rad ove službe s Ruskom poštom, rekavši da sigurnost nije jača strana SPSR-a. I da je bolje ne petljati se u organizaciju koja se proučava.

Nema potvrde ni pozitivnih ni negativnih recenzija. Ipak, SPSR Express dostavu često koriste stanovništvo i internetske trgovine. Stoga možemo reći da je općenito osigurana sigurnost tereta i paketa. Iako se ne možete osigurati od štete. Uvijek postoji mogućnost da se paket ošteti tijekom transporta.

Praćenje

"SPSR Express" nudi praćenje tereta svim svojim klijentima. I ovo, kao što je već rečeno, zadovoljava. U svakom trenutku možete provjeriti gdje se određena parcela nalazi. Dovoljno je imati internetsku vezu.

Praćenje se vrši putem službene stranice dostavne službe. Prilikom narudžbe klijent dobiva broj za praćenje prijevoza tereta. Mnogi ljudi ističu da praćenje SPSR Expressa radi odlično. Sve informacije se prikazuju bez kašnjenja ili grešaka.

Kao što je već spomenuto, nakon isporuke tereta, građanin će dobiti SMS obavijest da je paket spreman za primitak. Sve me to veseli. Čini se da je prijevozničkoj tvrtki doista stalo da klijentima omogući praćenje položaja njihovih pošiljaka.

Ponekad ne dobijete najbolje kritike. "SPSR" ponekad objavljuje informacije o stanju određenog tereta s kašnjenjem. To je normalno, ali uznemiruje neke kupce. Srećom, takvi se kvarovi ne događaju prečesto. Općenito, sustavi obavješćivanja i praćenja paketa rade odlično.

O vremenu prema ugovoru

Post "SPSR Express" nudi dostavu robe do određenog vremena. Prisutnost ove mogućnosti zadovoljava kupce. Samo se ljudi često žale na nju. Zašto?

Postoje mišljenja koja ukazuju na probleme u organiziranju dostave u jednom ili drugom trenutku. Teško je dogovoriti pogodan trenutak za klijenta. To se mora učiniti unaprijed. Inače, kurir jednostavno neće moći isporučiti paket do određenog vremena. Jednostavno će ga zauzeti drugi kupac.

Također, neki kažu da SPSR Express kurirska služba ponekad isporučuje robu s kašnjenjem. Ali rad kurira i dostavnih centara ne teče glatko. Nitko sa sigurnošću ne može reći koliko će dugo zaposlenik kasniti ako paket kasni u određeno vrijeme.

Od takvih situacija nitko nije imun. Doista, dogovoriti isporuku u određeno vrijeme nije tako lako kao što se čini. A kuriri mogu, zbog okolnosti na koje ne mogu utjecati, neće moći isporučiti paket na vrijeme. Ovo je u redu. Ali općenito nema mnogo pritužbi.

Cijene

SPSR dobiva mješovite kritike od klijenata. Pogotovo kada je riječ o cijeni usluga. Neki građani kažu da su cijene organizacije povoljne. Možete koristiti usluge dostave tereta po pristupačnim cijenama, velikom brzinom i potpunom sigurnošću. "SPSR" će vam pomoći u tome. Pažljiv i pažljiv odnos će vas zadovoljiti, a cijene neće učiniti da požalite potrošeni novac. Mnogi ljudi kažu da je tvrtka koja se proučava usluga proračunske dostave.

Ali postoje i recenzije koje ukazuju na visoku cijenu SPSR usluga. Neki klijenti ističu da je suradnja s dostavom koja se proučava daleko od željenog. Kvaliteta pružene usluge ne košta onoliko koliko organizacija traži.

Općenito, SPSR ne nudi najviše cijene. Ova se organizacija ne može nazvati proračunskom, ali cijene su ovdje, prema recenzijama, niže od onih u većini logističkih tvrtki. Kako biste uštedjeli novac, možete kontaktirati SPSR.

Opći dojmovi

Što možete reći o tvrtki koja se proučava kao cjelini? Koja su najčešća iskustva kupaca? "SPSR" dobiva različite kritike. Među njima ima i dobrih i loših mišljenja.

Većina klijenata ističe brz rad tvrtke, niske cijene i ljubazne zaposlenike. Zadovoljni su sigurnošću prijevoza, kao i mogućnošću informiranja o statusu robe i njezine dostave na preuzimanje. Želio bih ponovno i ponovno koristiti usluge SPSR-a.

Neki ističu ne baš prijateljski odnos radnika i dostavljača. Napominje se da u nekim slučajevima radnici ne kažu da planiraju isporučiti robu na određenu adresu; ne postoji dogovor o ovoj značajci s primateljem. Zbog toga paketi ponekad dobivaju status "Neisporučeno". I morate ponovno naručiti ovaj ili onaj proizvod ili sami ukloniti teret iz ureda. Povremeno se ističe ne previše pažljiv odnos prema parcelama, pa čak i gubitak predmeta.

Ispada da se klijenti dvosmisleno izražavaju o SPSR-u. Sve u svemu, ovo je dobra organizacija, ali ima niz svojih nedostataka. Nije najbolji u Rusiji, ali mnogi ga koriste. Pogotovo kada naručujete robu putem internetskih trgovina.

Adresa

Gdje se nalazi ova tvrtka? Podružnice se nalaze u različitim gradovima Rusije. I to u velikim količinama. Što Rusija nudi? "Express SPSR" najčešće se smatra dostavom u Sankt Peterburgu. Mnogi ljudi su zainteresirani za poslovnice u ovom gradu. Gdje mogu pronaći poslovnice dostavne službe?

Danas postoje 3 SPSR ureda u St. Petersburgu. Nalaze se na sljedećim adresama:

• Druga gornja traka, zgrada 10;
• Šatelena ulica, kuća 3;
• Liteiny Prospekt, zgrada 60.

Upravo na ovim adresama možete pronaći SPSR Express. Sankt Peterburg je veliki grad, ali postoje samo 3 točke navedene službe dostave. Na Chateleni se nalazi odjel za otpremu, na - odjel za korisničku podršku, a 2. Gornja ulica je adresa središnjeg ureda organizacije. Sve to treba uzeti u obzir.

telefoni

Telefonski broj "SPSR Express" daleko je od jedinstvenog. Postoji broj dežurne linije. Pozivi se prihvaćaju u svim gradovima Rusije. Da biste koristili ovaj broj, potrebno je birati 8 800 555 54 45.

A ako govorimo o podružnicama Sankt Peterburga, tada se klijentima nude samo 2 odvojene sobe. Koje točno? SPSR možete nazvati na:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Ove su kombinacije prikladne za sve podružnice u St. Petersburgu. Nije teško doći do njih, operateri rade brzo i bez nepotrebne negativnosti. Lijepo je komunicirati sa zaposlenicima.

O izgledima za posao

Rusija nije poznata kao najbolji poslodavac. Je li Express SPSR dobar šef ili nije? Tvrtka koja se proučava nudi dobre usluge stanovništvu. Ali koliko je ovaj poslodavac savjestan?

Mnogi kažu da SPSR Express (adresa u Sankt Peterburgu je već poznata) nudi službenu strukturu i izglede za rad na pola radnog vremena. Pogotovo ako govorimo o karijeri kurira. Anegdotski dokazi upućuju na to da tvrtka koja se proučava neke radnike zapošljava neslužbeno.

Postoji rast karijere u organizaciji, ali ne na svim pozicijama. Ali do profesionalnog razvoja dolazi. Napominje se da će zaposlenici neprestano raditi i usavršavati svoje vještine u jednom ili drugom području. Dan za danom se izvode radnje koje vam samo pomažu da bolje obavljate svoje radne obveze.

SPSR Express je ruska logistička tvrtka sa svjetskim ugledom. Glavna specijalizacija tvrtke je brza dostava robe u cijeloj Rusiji i šire. Pismo, paket ili veliki teret - sve ove vrste artikala dostupne su za otpremu tvrtke "High-Speed ​​​​Postal and Special Solutions".

Registrirana 2001. godine, logistička tvrtka je u proteklom razdoblju postigla značajne uspjehe, uključujući:

• sveobuhvatna pokrivenost svih subjekata Ruske Federacije;
• tvrtka je uvrštena u registar carinskih posrednika, što značajno pojednostavljuje postupak i vrijeme carinske kontrole i minimizira rizike od strane klijenata;
• SPSR je prvi specijalizirani operater za isporuku kreditnih kartica u Rusiji;
• implementacija vlastitog cjelovitog rješenja za e-trgovinu. Cjelokupni proces od kreiranja internetske trgovine do osiguravanja dostave narudžbi kupcu uz “PickandPack” postaje maksimalno jednostavan;
• tvrtka direktno surađuje s mnogim europskim, američkim i kineskim trgovcima, kao što su eBay, ASOS i drugi; ovaj pristup osigurava brzu i sigurnu dostavu narudžbi do krajnjeg primatelja;
• svi kuriri opremljeni su mobilnim terminalima za praktičnost plaćanja usluga poštanskih tvrtki putem kreditnih kartica;
• među partnerima tvrtke - (od 2017. organizacije su spojene) i.

SPSR: Praćenje i kontrola

Kao i mnoge druge logističke tvrtke, SPSR Express vam omogućuje praćenje svih vrsta pošiljaka izravno na web stranici. Da biste saznali gdje se nalazi vaša pošiljka, samo idite na glavnu stranicu usluge. U posebnom prozoru morat ćete unijeti broj pošiljke (možete pratiti do 20 brojeva istovremeno). Klikom na gumb "Prati" dobit ćete sve trenutno dostupne informacije o pošiljci ili teretu.

Tvrtka također pruža mogućnost postavljanja dodatnih upozorenja putem SMS-a i e-pošte. Obavijesti aktivira pošiljatelj. Nažalost, ako internetska trgovina nije postavila SMS upozorenja za kupce, bit će problematično sami aktivirati ovu uslugu.

SPSR Express: praćenje putem web stranice

Univerzalna metoda za praćenje poštanskih pošiljaka su dodatne usluge, kao npr. Ovdje možete pratiti ne samo SPSR, već i druge poštanske operatere: itd. Nakon jednostavnog postupka registracije, usluga vam omogućuje spremanje i praćenje do 30 brojeva pjesama istovremeno na vašem osobnom računu. Obavijesti o statusu dostupne su u obliku biltena putem e-pošte i push obavijesti.

Za one koji više vole mobilne uređaje nego stolna rješenja, stvorena je praktična aplikacija koja zadržava sve funkcionalnosti glavne verzije, a također vam omogućuje primanje trenutnih obavijesti o promjenama u statusu pošiljke.

Ako imate pitanja u vezi praćenja paketa, pogledajte odjeljak. Naši stručnjaci prikupili su odgovore i rješenja za najčešće problematične situacije.

U ovom ćemo članku raspravljati o jednom od načina dostave paketa s Aliexpressa - Express SPSR | SPSR-Express.

Ova tvrtka dostavlja razne pakete diljem Rusije. Njegova glavna prednost su brojna mjesta dostave i još više paket terminala.

Express SPSR – prijevod

Skraćenica SPSR Express se prevodi na:

• S peed — Brzina
• P osobni pristup - Osobni pristup
• S afety — Sigurnost
• R racionalnost - Racionalnost

Dakle, možete shvatiti da tvrtka obećava individualni pristup svakom klijentu i brzu isporuku u jednom komadu.

Sama tvrtka započela je s radom davne 2001. godine i bavi se brzom dostavom robe i pisama. Usluga se pruža u 6 tisuća gradova Rusije. Suradnja sa Aliexpress SPSR-Express započeo tek 2013.

Gdje mogu primiti pošiljku s Aliexpressa koju šalje SPSR-Express?

Da biste koristili ovaj način isporuke, prilikom odabira parametara proizvoda odaberite odgovarajuću stavku.

Nakon plaćanja i potvrde narudžbe od strane prodavača, morat ćete potvrditi svoje podatke o putovnici kako bi paket bez problema prošao carinu. O potrebi za ovim postupkom bit ćete obaviješteni putem e-pošte, au istom e-mailu nalazit će se poveznica na obrazac za ispunjavanje.

Kada je sve spremno, samo trebate pričekati da roba stigne na terminal za dostavu - PickPoint ili ormarić za pakete. U pravilu se zaustavljaju u trgovačkim centrima po gradu. To vam omogućuje brzo i povoljno primanje narudžbe.

Nema ništa komplicirano u primanju robe:

• Morate otići na paketomat i unijeti svoj broj telefona
• Zatim ćete na svoj telefon dobiti SMS s kodom za potvrdu koji morate unijeti u posebno polje.
• Zatim odaberite "Primi paket" i otvorit će se ćelija u kojoj je vaša narudžba postavljena

Postoje i drugi načini primanja paketa. Kurir vam ga može donijeti na kućnu adresu ili ćete morati posjetiti jedno od mjesta dostave. Morat ćete ponijeti svoju putovnicu i za potrebe praćenja.

Express SPSR Monitoring: kako pratiti paket s besplatnom dostavom s Aliexpressa na službenoj web stranici?

Da biste pratili svoju pošiljku, prvo morate primiti . Možete ga pronaći na sljedeći način:

• Otvoren "Moje narudžbe"

"Moje narudžbe" Aliexpress

• Odaberite pored željenog proizvoda "Više detalja"

• Otvorit će se novi prozor u kojem možete vidjeti detalje narudžbe, uključujući

• Kopirajte ga i nastavite s praćenjem

Za početak praćenja:

• Idi na stranicu SPSR-Express
• Zatim u redak za unos broja pošiljke upišite broj za praćenje i kliknite "Praćenje"
• Nakon toga će vam se prikazati informacija o tome gdje se nalazi vaša parcela.

Također možete koristiti univerzalne usluge, npr. Post2Go. Princip rada stranice je isti. Morate umetnuti broj pjesme u poseban redak i kliknuti na "Praćenje":

Zašto SPSR-Express traži podatke o putovnici i kako ih dostaviti?

Podaci o putovnici za isporuku s Aliexpressa

Kao što smo gore rekli, kada koristite ovaj način dostave, traže se podaci o putovnici. Ako ih nema, roba neće biti dopuštena na granici. Ne brinite o sigurnosti svojih podataka, kao SPSR Express je pouzdan dobavljač i ima vlastitu politiku privatnosti koja jamči sigurnost.

Stoga je nakon narudžbe potrebno ispuniti poseban obrazac koji će vam stići u inbox. Kupci se u pravilu dodatno obavještavaju o slanju pisma putem SMS-a.

Prilikom ispunjavanja potrebno je unijeti osobne podatke, podatke o putovnici i provjeriti adresu dostave. Obavezno provjerite jeste li pročitali politiku privatnosti tvrtke.

Nakon toga, vaša narudžba će se početi kretati prema vama, a vi ćete je moći pratiti.

Nedavno su vremena isporuke pomoću SPSR Expressa obarala sve rekorde. Čak i Ruska pošta i EMS šalju u roku od 2 tjedna. I iz nekog razloga ovoj kurirskoj službi treba 3-4 tjedna za dostavu od. Činilo se da sam se već pomirio s tom sovjetskom službom i čak sam o njoj dobro govorio.

Ali onda je stiglo iznenađenje. Jednostavno me nisu pokušali nazvati u vezi posljednjeg paketa. I ovo nije prvi put da se to događa. Poruka e-pošte, naravno, sadrži poveznicu na http://www.spsr.ru/dostavka, ali kada sam unio broj fakture, pojavila se pogreška "Nažalost, usluga trenutno nije dostupna! Molimo kontaktirajte zaposlenika SPSR-a ” -EXPRESS putem telefona 8-800-555-54-45". Pritom nisam imao nikakvu želju s mobitela zvati navodno besplatni savezni broj i pola sata slušati glazbu. Štoviše, cijena narudžbe je samo 100 američkih dolara.

Također ostaje misterija zašto je bilo nemoguće napraviti poveznicu s izborom adrese za dostavu, koja već sadrži broj računa (ili broj za praćenje). Iako ako usluga ne radi, to nije važno.

Stalno sam imao nekoga kod kuće, nitko zapravo nije ni pokušao dostaviti paket. Zapravo, praćenje pokazuje da nije bilo neuspješne isporuke. Ali posljednji status je samo pjesma, naime: "Stavka je poslana pošiljatelju."

Kod UPS-a sam imao još bolji status - “Iskakanje vlaka”.

Ali buržoazija se nosila sa elementima u La Croseeu (Wisconsin), stavila vlak na tračnice i isporučila narudžbu. Naravno, o takvim detaljima kod praćenja pošiljaka možemo samo sanjati.

Ažuriranje (19. veljače 2014.)
Zbog činjenice da je pošiljka vraćena, kontaktirao sam SPSR "Službu za kontrolu kvalitete" putem web stranice ove kurirske službe, budući da je bilo prekasno za poziv u ured, a dopisivanje e-poštom moglo bi trajati previše vremena.

Nazvali su me već sljedeće jutro. Istovremeno su izvijestili da je pošiljka vraćena u trgovinu. Pitao sam zašto je nisu pokušali isporučiti i nisu ni nazvali. Rekli su mi da će oni to riješiti. Također su pitali da li da ipak dostave pošiljku, na što sam odgovorio potvrdno. Kao rezultat toga, nakon 9 dana paket je isporučen. Istodobno, prilikom praćenja paketa status "Predmet poslan pošiljatelju" više nije vidljiv. Datumi su bili odlični: 19. siječnja - spreman za dostavu, 19. veljače - predan kuriru i isporučen. Možda nećete primijetiti da mjeseci imaju različite brojeve.