Korisnici računala većinu vremena provode na internetu. U pregledniku provjeravaju vijesti, gledaju filmove, igraju igrice i rade mnogo više. Veliki problem je pojava kvarova prilikom pokušaja povezivanja na stranice. Jedna pogreška koja se može neočekivano pojaviti je neuspjeh SSL veze. Manifestira se pojavom poruke SSL Connection Error u pregledniku. U ovom članku ćemo pogledati kako popraviti pogrešku SSL veze.

Zašto dolazi do pogreške SSL veze?

U svakoj situaciji, uzrok greške SSL veze je individualan. To može biti uzrokovano poslužiteljem s kojeg se traže informacije o stranici ili korisničkim računalom. Ako je izvor problema računalo posjetitelja stranice, rješenje treba potražiti u pregledniku iz kojeg se pristupa resursu.

Greška SSL veze je tipična greška za preglednike temeljene na platformi Chromium. Takvi preglednici uključuju ne samo Google Chrome, ali i njegovi različiti analozi: Yandex.Browser, moderne verzije Opera, Comoda Dragon i drugi. Kod svih njih uzrok pogreške je problem s certifikatom za provjeru autentičnosti klijenta.

Kako popraviti pogrešku SSL veze

Ako dođe do pogreške SSL veze, preglednik neće moći pristupiti jednoj ili više stranica zbog poruke Pogreška SSL veze koja se pojavljuje u prozoru. Da biste nastavili koristiti internet u punoj mjeri, morate se riješiti problema. U nastavku raspravljamo o tome što učiniti ako se u Google Chromeu pojavi pogreška SSL veze, ali upute su univerzalne i problem se rješava na sličan način u drugim preglednicima:

1. Ažurirajte svoj preglednik. Ako naiđete na bilo kakve probleme vezane uz povezivanje sa stranicama na Internetu ili reprodukciju sadržaja na njima, prvo biste trebali instalirati najnoviju verziju svog preglednika. Najčešće se preglednik Google Chrome automatski ažurira ili od korisnika traži preuzimanje Najnovija verzija, ali mnogi ignoriraju preporuke, što dovodi do raznih problema.

Ažurirati Chrome preglednik, trebate otići na postavke i kliknuti na stavku "O meni". Zatim morate obratiti pozornost na to je li instalirana najnovija verzija. Ako nije, vaš će preglednik morati ažurirati.

1. Pregledajte instalirana proširenja.Često se problemi s radom preglednika javljaju zbog raznih proširenja. Neiskusni korisnici mogu slučajno instalirati ekstenzije virusa koje štete računalu. Također, neka licencirana proširenja mogu biti u sukobu s određenim stranicama ili skriptama koje se izvode na njima, što će rezultirati pogreškom SSL veze.

Da biste provjerili je li pogreška povezana s proširenjima, idite na Google postavke Chrome, a zatim prijeđite na stavku "Proširenja". Onemogućite sva pokrenuta proširenja i ponovno se pokušajte spojiti na stranicu na kojoj se pojavila poruka o pogrešci SSL veze. Ako greška nije ispravljena, prijeđite na sljedeći korak.

1. Resetirajte svoje proxy postavke. Za povezivanje s web stranicama na internetu Google Chrome koristi postavke proxy poslužitelja. Oni mogu zalutati iz raznih razloga: zbog radnji proširenje treće strane, virus, jedan od instaliranih programa na računalu i tako dalje.

Vraćanje postavki proxy poslužitelja na zadane vrijednosti vrlo je jednostavno. Samo idite na postavke Google Chromea, odaberite “Prikaži dodatne postavke" i u stupcu "Mreža" kliknite na gumb "Promijeni postavke proxy poslužitelja". Dalje, samo trebate odabrati opciju sa automatsko otkrivanje postavke i možete pokušati pokrenuti stranicu na kojoj se pojavila pogreška SSL veze.

1. Provjerite nije li problem povezan s vašim antivirusnim programom. Antivirusne aplikacije ne rade besprijekorno i zbog njih se mogu pojaviti različiti problemi prilikom povezivanja na stranice na internetu. Kako biste provjerili je li antivirus povezan s pogreškom SSL veze, trebate onemogućiti anti-malware program i pokušati pristupiti stranici.

Važno: Isključite antivirusni program samo ako ste sigurni da stranica koju posjećujete ne sadrži viruse.

Ako je onemogućavanje antivirusnog programa pomoglo u ispravljanju SSL pogreške, morat ćete pronaći stavku u njegovim postavkama koja vam omogućuje stvaranje iznimke za SSL protokol.

Kada nijedan od gore navedenih savjeta ne pomogne u rješavanju problema, trebali biste provjeriti je li web mjesto uključeno ovaj trenutak dostupno. Moguće je da se greška javlja na strani poslužitelja, te nije moguće pristupiti resursu sa svih uređaja.

Funkcija SSL veze vrlo je važna za ispravno korištenje web stranica, posebno za institucije koje aktivno rade s financijama. Ovaj sigurnosni protokol u potpunosti štiti sve podatke koji se prenose od klijenta do poslužitelja i obrnuto.

Valjano ovu vezu Prema principu enkodera, sve informacije koje su pripremljene za prijenos između korisnika i poslužitelja šifrirane su određenim ključem. Ovaj ključ imaju samo poslužitelj i vaš preglednik, nakon čega se podaci sigurno šalju i dešifriraju na sustavu korisnika. Ovaj pristup osigurava da će vaši podaci, čak i ako su presretnuti, biti zaštićeni. Obično SSL certifikate kupuju institucije koje prodaju usluge, robu ili se bave internetskim bankarstvom/oglašavanjem.

Budući da se trenutna veza koristi za komunikaciju važna informacija, tada biste trebali biti posebno oprezni kada radite s takvim stranicama na kojima dolazi do SSL pogreške.

Također nije neuobičajeno da uzrok problema ne leži u sumnjivoj sigurnosti stranice, već u netočnim postavkama ili kvarovima korisničkih aplikacija.

Razlozi za grešku SSL

Česta pogreška koja se ne može otkloniti je kupnja certifikata za mjesto od dobavljača koji nema te ovlasti ili potpuni nedostatak korijenski certifikat. Ovdje sve ovisi o vlasniku web mjesta i malo je vjerojatno da ćete moći utjecati na ovu vezu.

Ostali uzroci pogreške mogu se popraviti jer su uzrokovani neispravnim radom aplikacija instaliranih na vašem računalu ili neuspjehom postavki sustava. Ključne SSL pogreške:

1. Vezu blokira vanjski FrameWall ili antivirusni skener;
2. Razlog je neispravna postavka preglednika;
3. Došlo je do problema s vremenom i datumom postavljenim na računalu;
4. Inficiranje vašeg računala virusnim programima.

Rješavanje problema SSL

Prije svega, trebali biste se uvjeriti da je problem na vašoj strani, da biste to učinili, trebali biste otići na web mjesto iz drugog preglednika, bolji uređaji. Ako se pogreška nastavi, postoji velika vjerojatnost problema na strani poslužitelja.

Ako je problem u svim preglednicima na jednom uređaju, ali ne i na drugim platformama, trebali biste provjeriti antivirusni program i postavke datuma/vremena.

Postavljanje antivirusa

Većina tih aplikacija uključuje funkcije za zaštitu vaše internetske veze od zaraze beskrupuloznih stranica. Da bi aplikacija radila, potrebno je skeniranje veze, informacija o mjestu i prenesenih podataka. Takvo ometanje preglednika može se smatrati presretanjem prometa, zbog čega dolazi do pogreške.

Da biste riješili problem, trebate onemogućiti skeniranje SSL ili HTTPS veza u antivirusnim postavkama. To se radi na sličan način u svim aplikacijama; pogledajmo primjer Avast Internet Security:

1. Otvorite glavni prozor programa;
2. Idite na karticu "Postavke";
3. Zatim kliknite na karticu "Aktivna zaštita";
4. Odaberite izbornik "Osnovne postavke";
5. Poništite potvrdni okvir "Omogući HTTPS skeniranje".

Promjene će vjerojatno stupiti na snagu nakon ponovnog pokretanja računala, ali barem ćete morati ponovno pokrenuti preglednik.

Postavke preglednika

Pretjerana sigurnost također može biti štetna, što dokazuje ovaj problem, ako je skriven u pregledniku. Rješenje bi bilo smanjiti razinu sigurnosti u pregledniku. Pogledajmo Google primjer Krom:

• Idite na postavke preglednika;
• Zatim, na samom dnu kliknite na "Prikaži dodatne postavke";
• Pronađite stupac "Mreža" i kliknite gumb u njemu;

• Na kartici "Sigurnost" postavite razinu sigurnosti na "Srednja";

• Zatim na kartici "Privatnost" pomaknite klizač na položaj "Srednji".

• Idite na odjeljak "Sadržaj";
• U stupcu "Certifikati" kliknite na gumb "Izbriši SSL".

Nakon svih ovih koraka potrebno je u potpunosti ponovno pokrenuti preglednik i ponovno pokušati otići na željenu stranicu na kojoj je došlo do pogreške.

Promjena postavki vremena i datuma

Nedosljednost s ovom postavkom također se može shvatiti kao potencijalna opasnost i, sukladno tome, blokirati je preglednik zbog sumnji u kvarove u SSL-u.

Rješenje problema je vrlo jednostavno, samo trebate ispravno postaviti ove postavke. Razmotrimo standardni slučaj:

• Kliknite na vrijeme u donjem desnom kutu zaslona;
• Zatim slijedite vezu "Promijeni postavke datuma i vremena";

• Često je problem u pogrešnoj vremenskoj zoni, pa biste trebali kliknuti na gumb “Promijeni vremensku zonu”;
• Odaberite svoj grad/državu, ako nije na popisu, postavite bilo koju zemlju s točnim vremenskim pomakom;

• U kartici "Internet Time" kliknite na "Promijeni postavke" i "Ažuriraj sada".

Također treba napomenuti da SSL pogreška nije smrtna presuda za stranicu; možete se uspješno prijaviti samo na vlastitu odgovornost. Ako u potpunosti vjerujete resursu, to možete učiniti klikom na vezu "Napredno" nakon teksta pogreške i odabirom "Ipak idi na stranicu". Kako biste spriječili pojavu sličnog problema na trenutnoj stranici u budućnosti, možete dodati certifikat na popis pouzdanih u vašem pregledniku.

Uz sve ostalo, uzrok pogreške može biti jednostavno netočna poveznica na stranicu; neki resursi koriste sigurnu vezu za registrirane korisnike i običnu za goste. U tom slučaju jednostavno zamijenite https s http u adresi stranice.

Ako još uvijek imate pitanja na temu “Kako popraviti SSL pogrešku u pregledniku?”, možete ih postaviti u komentarima

SSL greška može se pojaviti prilikom pokušaja učitavanja bilo kojeg mjesta (bez obzira koje). Najvjerojatnije su uzroci problema na vašoj strani i dok ih ne riješite, nećete moći učitati ovu ili onu stranicu. Ponekad preglednik može prikazati poruku o pogrešci kada pokušava učitati standardne stranice, kao što je stranica povijesti.

Uzroci SSL pogreške u pregledniku Google Chrome

Ove stavke mogu dovesti do poruke koja ukazuje na probleme sa SSL certifikatom:

• Nelicencirana verzija sustava Windows. Ponekad "piratski" Windows, koji je dobio neke izmjene od svojih distributera, može biti u sukobu s određenim programima. U ovom slučaju preostaje samo ponovno instalirati operativni sustav. Ako vaš Windows nije aktiviran, pokušajte unijeti aktivacijski ključ, ponovno pokrenite sustav i ponovno pokrenite Chrome;
• Blokiranje sadržaja od strane antivirusa;
• Aktivnost zlonamjernog softvera;
• Zastarjela verzija Google Chromea;
• Netočno postavljeni datum i vrijeme na računalu;
• Netočne postavke preglednika;
• Sukobi s ekstenzijama/dodacima/dodacima.

Ovisno o problemu, vrijedi tražiti rješenje.

Opcija 1: Onemogućite antivirusni program

Neki antivirusni programi mogu blokirati veze s određenim stranicama. U ovom slučaju, ako je web mjesto prethodno radilo normalno s uključenim antivirusnim programom, tada će raditi normalno. Problemi mogu nastati sa stranicama koje prije niste otvarali. Pokušavajući ih otvoriti, suprotno preporukama antivirusa, nastavite na vlastitu odgovornost i rizik.

Nažalost, nemoguće je dati univerzalne upute onemogućiti bilo koji antivirusni program, pa će se upute za Avast smatrati primjerom:

Opcija 2: Skeniranje virusa

Vrlo je moguće da je pogrešku SSL veze u Chromeu uzrokovala neka vrsta virusa na računalu. Pokrenite skeniranje bilo kojim antivirusnim programom koji vam odgovara i uklonite sve otkrivene zlonamjerne programe.

Kao primjer, pogledajmo kako skenirati računalo pomoću standardnog Windows Defendera:

1. Otvoren Windows Defender. U "Deset" to možete učiniti unosom njegovog imena traka za pretraživanje V "Trake zadataka". Ako govorimo o ranijim verzijama sustava Windows, Defender se može otvoriti pomoću trake za pretraživanje u izborniku "Početak".



2. Kliknite na ikonu štita na lijevoj strani prozora.




3. Među opcijama akcije odaberite "Prošireno skeniranje".




4. Označite kućicu pokraj stavke "Kompletno skeniranje".
5. Kliknite na gumb "Trči sada".




6. Započet će skeniranje koje može trajati od nekoliko minuta do nekoliko sati (ovisno o konfiguraciji vašeg računala). Nakon završetka, vidjet ćete sve sumnjive i opasne predmete. Izbrišite ih ili ih stavite u karantenu pomoću odgovarajućih gumba.

Opcija 3: Ažurirajte Google Chrome

Prema zadanim postavkama, Google Chrome bi se trebao automatski ažurirati s izdavanjem nove stabilne verzije. Ažuriranje se odvija u pozadina, a korisnik za njega saznaje tek nakon završetka. Međutim, iz određenih razloga možda neće biti instaliran, što ponekad dovodi do problema sa SSL-om.

Instalirati nova verzija preglednik ručno pomoću ovih uputa:

Opcija 4: Postavljanje trenutnog datuma i vremena

Ako mislite da se SSL pogreška javlja zbog netočno konfiguriranog datuma i vremena, promijenite ih prema ovim uputama:

Opcija 5: Postavke preglednika

Neke su postavke u pregledniku možda pogrešne. Ispravite ih pomoću ovih uputa:

Opcija 6: Uklonite dodatke u pregledniku Google Chrome

Uzrok pogreške može biti neispravan dodatak koji je u sukobu s jednim mjestom ili cijelim preglednikom. U ovom slučaju, jedino rješenje problema je uklanjanje neispravnog proširenja:

Pomoću predstavljenih metoda možete se jednostavno riješiti pogreške SSL veze u Chromeu.

Nije tajna da korisnik vrlo često prilikom ulaska u određeni resurs ili autorizacije na web mjestu dobije poruku da je došlo do SSL greške (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), a tražena stranica se ne otvara. Zašto? To ćemo sada saznati, a ujedno ćemo i razmotriti mogući razlozi njegovu pojavu i najjednostavnije načine otklanjanja.

Što to znači i kako se nositi s tim

Općenito, svaki bi korisnik trebao jasno shvatiti da nema ničeg kritičnog u pojavi takvog kvara. Samo iz nekog razloga računalni sustav ne mogu se povezati s udaljeni poslužitelj putem SSL protokola, što je sigurna veza.

Kao što je već jasno, poruka koja sadrži redak "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: pogreška SSL protokola" označava da je zaštićena (sigurna) veza nešto blokirana. Prilično je teško odmah točno reći o čemu se radi, ali sa sigurnošću možemo reći da postoji nekoliko glavnih razloga za to. Sada ćemo razmotriti koji su to razlozi i kako oživjeti sustav.

Osim toga, odmah je vrijedno napomenuti da se takvi problemi uglavnom pojavljuju tijekom autentifikacije unosa, recimo, u društveni mediji poput VKontakte, na poslužitelji pošte kao što je Mail.Ru, tražilice poput Googlea itd. Naravno, postoji izlaz iz ove situacije.

Provjera sustava na viruse

Šifra 107 ne označava konkretan razlog. No, vjeruje se da jedna od mogućih, a ujedno i najčešćih opcija može biti oštećenje HOSTS datoteka zbog izloženosti virusima ili zlonamjernim kodovima.

Što učiniti u takvoj situaciji, mislim da je već jasno. Preporučljivo je provjeriti sustav ne standardnim skenerom, već nekim prijenosnim neovisnim uslužnim programom. Nažalost, neki se virusi mogu zadržati RAM memorija, kako biste bili sigurni, trebali biste koristiti diskovi za pokretanje Kao Kaspersky Rescue Disk, koji učitava vlastito sučelje prije nego što se Windows pokrene i provodi potpunu sveobuhvatnu provjeru.

Postavljanje datuma i vremena

Ovo se mnogima može činiti čudnim, ali SSL pogreška “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” može biti posljedica netočno postavljenog datuma i vremena. Činjenica je da poslužitelj ima svoje parametre, a prilikom povezivanja s njim putem sigurne veze provodi se provjera. Ako se otkrije neslaganje, poslužitelj identificira pokušaj povezivanja kao nesiguran i blokira ga.

U tom slučaju trebate postaviti ispravne parametre, ali to ne treba učiniti samo kroz same postavke. operacijski sustav, i kroz BIOS nakon čega slijedi ponovno pokretanje računalnog terminala ili prijenosnog računala.

Ažuriranje operativnog sustava

Ponekad problem s neuspjehom SSL veze može biti to što sustav nema instalirana najnovija ažuriranja.

Istina, većinom se to odnosi na Windows XP uz obaveznu instalaciju servisnog paketa 3. Instaliranje odgovarajućeg ažuriranja u mnogim slučajevima rješava problem.

Onemogući antivirusno skeniranje

Prilično čest problem je da SSL vezu blokiraju antivirusni paketi. U većini slučajeva to je svojstveno paketu Eset Smart Sigurnost, počevši od pete verzije.

Da biste riješili problem, preporuča se onemogućiti provjeru HTTPS-a i SSL-a u vašem antivirusnom programu, a također koristiti popis izuzetaka kako biste na njega dodali aplikaciju preglednika. Ova se situacija može pojaviti i kod drugih antivirusnih programa. Općenito, rješenje je isto.

Korištenje popisa za izuzimanje brandwalla

Popis izuzetaka također je koristan kada mijenjate postavke vatrozida. To se uglavnom odnosi na pojavu pogreške ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR u Googleovim uslugama, najviše pretraživač ili čak preglednik.

Kao što je već jasno, morate otići na sigurnosne postavke i dodati odgovarajuću internetsku aplikaciju na popis dopuštenih hostova. Također je preporučljivo izbrisati kolačiće i datoteke predmemorije Google preglednik Chrome ako je zadani. Također ga možete pokušati instalirati u svoj preglednik automatske postavke proxy poslužitelj, ali to nije uvijek potrebno. U teoriji, problem bi trebao nestati.

Odabir preglednika

Sada nekoliko riječi o preferencijama u pogledu korištenih internetskih preglednika. Nisu svi jednaki, a problem kada se iznenada iz vedra neba pojavi SSL pogreška "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" može biti posljedica ovoga softver. Istina, ovdje je situacija više sa zastarjelim softverom, pa je preporučljivo ažurirati verziju zadanog preglednika na najnoviju.

Međutim, prema nekim stručnjacima, idealno je koristiti standard Internet Explorer, iako ga mnogi ljudi ne vole. U desetom Windows verzije nema tog problema. Tu je preglednik Edge, koji je zamijenio standardni Explorer, snažniji. I dalje standardno Windows preglednik sa zadanim postavkama i parametrima, to ne stvara takav problem (osim ako to ne promijeni sam korisnik).

Zaključak

Kao što vidite, SSL pogreška (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), iako je prilično česta, ipak se može eliminirati korištenjem najjednostavnijih metoda. Štoviše, to ni na koji način nije povezano s problemima sa samim operativnim sustavom. Općenito, sve se svodi ili na ažuriranje sustava ili odgovarajućeg softvera ili na onemogućavanje određenih vrsta provjera.