Prije povrata novca s Aliexpressa putem PayP al-a, morate razjasniti postupak povrata. Problem je u tome što ovo sustav plaćanja praktički se ne koristi na Aliexpressu. A ako umjesto prodavatelja dobijete prevaranta, tada je vraćanje sredstava na ovaj način vrlo rizičan posao.

Kako biste shvatili kako saznati svoj PayPal račun, morate saznati što je to točno i kako ga koristiti. PayPal je sustav plaćanja koji se koristi u više od 160 zemalja svijeta. Najčešće takav račun stvaraju oni koji više vole kupovati na Internetu, uključujući Aliexpress.

Za registraciju u sustav korisnik će trebati samo bankovnu karticu s određenim iznosom na računu i e-mail. Prije registracije ovdje morate dopuniti svoj račun, barem za nekoliko dolara. O E-mail, tada adresa mora završavati na “.com”. Gmail će također raditi.

Važno! To je e-pošta koja se koristi kao PayPal račun za prijenos sredstava.

Sustav nameće određene zahtjeve bankovnim karticama koje koriste vlasnici računa:

Vrsta kartice mora biti Visa, MasterCard ili novija.

Banka – Sberbank Ruske Federacije.

Valuta - dolari ili rublje. Pretvorba u sustavu je vrlo jednostavna, tako da neće biti problema.

Što se tiče osobnih podataka, morate ispuniti priloženi obrazac. Ovo je vaše puno ime, podaci o putovnici, SNILS, adresa stanovanja (uključujući poštanski broj) itd. Ovo se pravilo također odnosi na podatke o bankovnoj kartici. Za potvrdu kartice trebat će vam minimalni iznos na računu.

Korisnik mora otići u odgovarajući odjeljak i pronaći karticu "Potvrda bankovne kartice". Nakon klika na “Nastavi”, navedeni iznos će biti terećen s računa. Također će biti dostavljena potvrda s odgovarajućim kodom. Mora se unijeti u poseban prozor za potvrdu kartice. Nakon što je račun kreiran, korisnik će moći kupovati putem interneta i obavljati druge financijske transakcije.

Kako dobiti novac na svoj PayPal račun

PayPal račun korisnika je račun e-pošte. A ako trebate da vam prodavatelj vrati novac pomoću ovog određenog sustava plaćanja, tada mora dati svoju e-poštu. Kada se novac vrati, pismo s odgovarajućim uputama bit će poslano na e-mail primatelja. A da biste ih vratili, morate koristiti ove upute.

Na ovaj trenutak Web stranica Aliexpress ne surađuje sa sustavom plaćanja PayPal. Stoga je sada nemoguće otvoriti račun i kupiti potrebnu robu izravno uz njegovu pomoć. Unatoč tome, mnogi korisnici još uvijek imaju PayPal račune na Aliexpressu, pa su povrati za njih važniji nego ikad.

Strane u transakciji često se dogovore platiti robu ili vratiti novac koristeći PayPel. Ali u ovom slučaju nemoguće je provjeriti radnje pošiljatelja sredstava. Web stranica Aliexpress ne djeluje kao jamac transakcije i ne snosi nikakvu odgovornost.

Trebam li pristati na povrat novca s Aliexpressa na moj PayPal račun?

Prije nego što pristanete na konačni povrat novca, morate znati vremenski okvir zaštite narudžbe. Ako to razdoblje još nije isteklo, možete otvoriti tzv. spor i zahtijevati suđenje. Najvjerojatnije će prodavatelj početi tražiti da ne pribjegava takvim mjerama, obećavajući da će izvršiti povrat što je prije moguće.

Oštećena strana nema izbora samo ako je rok zaštite istekao i spor se ne može otvoriti.

I onda prodavač nema razloga vratiti novac. Odnosno, korisnik riskira prilično ozbiljno, jer nema druge metode utjecaja na prodavatelja. Što se tiče roka zaštite, on iznosi 180 dana. Tijekom tog razdoblja, pogođeni kupac može zatražiti povrat novca putem sustava.

Unatoč činjenici da više ne možete koristiti PayPal na stranici, i dalje postoje određeni financijski sporovi. Najčešće dolazi do sukoba zbog robe koju kupac nije primio ili robe s nedostatkom. U tom slučaju prodavač nastoji izbjeći sudski spor, pa uvjerava da će vratiti novac.

Povrat novca se vrši preko PayPal-a, odnosno nema garancija povrata novca. Međutim, mnogi kupci pristaju dati podatke o plaćanju i zatvoriti spor na stranici. To je ono što prodavači iskorištavaju. Nakon prijenosa sredstava ponovno otvaraju spor i traže povrat novca od kupca.

Činjenica je da sustav omogućuje nekoliko vrsta izračuna:

Plaćanje robe.

Razmjena Novac između fizičkih osobe.

A prevarant otvara spor na temelju toga da je on kupac, a primatelj prodavatelj. Gotovo je nemoguće dokazati drugačije, jer administracija web mjesta neće razumjeti nijanse transakcije. A jučerašnji prodavač, koji je odjednom postao kupac, potpadat će pod odgovarajući program zaštite.

Zatim će imati 180 dana da službeno kontaktira upravu radi povrata novca. Što učiniti prevareni korisnik? Najlakši način je vratiti novac, snimajući snimke zaslona svih transakcija. Zatim se morate ponovno obratiti administraciji web mjesta i otvoriti spor.

Stoga vrlo pažljivo pogledajte status prijenosa novca. Ako je ovo plaćanje robe, tada ćete nakon 40 dana morati vratiti novac. Neki prevaranti često navode nepostojeći broj narudžbe i druge podatke. Takvo plaćanje mora biti odbijeno. Ako je već došlo do prijevare, tada administracija stranice u 99% slučajeva naplaćuje novac s računa počinitelja (u ovom slučaju žrtve).

Da biste vratili svoj novac na Aliexpress u slučaju prijevare, morat ćete se jako potruditi. Preporučljivo je da uprava sudjeluje u sporu. A budući da stranica PayPal ne posluje, trebate koristiti druge sustave plaćanja. Ako prodavač inzistira na povratu putem PayPala, tada možete napisati da kupac nema takav račun.

Kada je moguće pokrenuti spor, to se mora učiniti. Tada će prodavač morati prisilno vratiti cijeli iznos. Ali opet, morate pratiti prijenos kako ne biste završili kao lažni prodavač. Možete riskirati samo kada je rok za otvaranje spora istekao i nema drugog izlaza.

Naravno, nisu svi prodavači na Aliexpressu prevaranti. Nije rijetkost sresti one koji istinski odgovorno pristupaju svom poslu i cijene svoj ugled. I, naravno, ne koristi takve sheme za nezakonito bogaćenje na račun drugih korisnika.

Postati vlasnik PayPal računa vrlo je jednostavno jer registracija traje samo nekoliko minuta. Ali korištenje ovog sustava plaćanja zahtijeva poštivanje određenih pravila:

Ne možete prenositi nikakve podatke sa svog računa u sustavu trećim stranama.

Kada koristite PayPal, trebali biste posjećivati ​​samo pouzdane službene stranice. Također morate obratiti pozornost na prisutnost sigurnog protokola (HTTPS://).

Bolje je ako korisnik pristupi stranici samo s jednog računala, prijenosnog računala itd. Tada će IP adresa ostati nepromijenjena, a vlasnik računa neće imati problema sa sigurnosnom uslugom. Ako se stalno mijenja, osobni račun osobe može biti blokiran, a od vlasnika se može tražiti da potvrdi svoj identitet.

Nema potrebe za korištenjem trenutnih kreditnih kartica jer podatke o računu mogu koristiti prevaranti. Takve se kartice često nude korisnicima na internetu.

Za prijenos i primanje sredstava dovoljan je email.

Kada kupujete na Aliexpressu, morate koristiti samo one sustave plaćanja s kojima ova stranica radi. To su WebMoney, Qiwi, Yandex.Money itd. Ako se koristi PayPal, onda samo uz dogovor stranaka. Stranica ne snosi nikakvu odgovornost za to.

Kako ne biste postali žrtva prevaranata, trebate birati samo provjerene prodavače. Ali ako druga strana nije ispunila svoje uvjete dogovora, tada ćete morati kontaktirati administraciju stranice. Bolje je vratiti sredstva nakon spora nego ih uopće ne primiti.

Prilikom naručivanja na Aliexpressu, kupac se ponekad suočava s potrebom povrata sredstava. Takva se operacija događa kroz spor koji se vodi na platformi za trgovanje. Ali ponekad se nudi malo drugačiji način povrata, a za to prodavač iz Aliexpressa traži PayPal račun za povrat novca.

Trebam li pristati na povrat novca s Aliexpressa na moj PayPal račun?

Nije preporučljivo pristati na povrat novca putem PayPala. Za to postoji usluga "Osporavanje" koju biste trebali koristiti. Ako je potrebno, morate ga otvoriti, a ako je već otvoren, započnite radnje za vraćanje financija.

Možete pristati na podizanje novca putem Pay Pala samo ako je vrijeme spora isteklo, a prodavatelj nudi ovu opciju kao izlaz iz situacije. Iako ovdje postoji još jedna nijansa: ako je razdoblje zaštite na platformi završilo, više nije moguće vratiti novac.

Zašto ne morate pristati na povrat novca putem PayPala?

Prodavač često koristi ponude za povrat sredstava na PayPal kako bi odugovlačio s vremenom. Ovo se radi u svrhu dobivanja dobra recenzija od klijenta ili se konzultant nada pogrešnim radnjama korisnika.

Ponekad postoje situacije kada prodavatelj vraća sredstva klijentu. I u takvoj situaciji morate biti na oprezu. To je zbog činjenice da u sustavu plaćanja PayPal postoje dvije vrste prijenosa:

1. Plaćanje koje se može izvršiti za određene usluge i proizvode.
2. Prijevod namijenjen prijatelju ili voljenoj osobi.

Sustav plaćanja osigurava zaštitu klijenta. Njegovo trajanje je 180 dana. Praktičnije je za kupca nego za prodavača.

Klijent sustava PayPal koji želi izvršiti operaciju putem ove transakcije plaćanja treba uzeti u obzir ove točke. Budući da je zaštita dugoročna, prodavatelj može izdati povrat novca, ali to provoditi kao plaćanje robe. I nakon određenog vremena otvorite spor i tražite novac natrag.

Kako saznati svoj PayPal račun za povrat novca na Aliexpressu?

Da biste saznali stanje platnog sustava PayPal, morate imati ideju o tome. Ovaj sustav plaćanja je najčešći i ima milijune kupaca diljem svijeta. Paypal račun je e-mail korisnika. Za obradu prijenosa, klijent samo treba dati adresu sandučić za e-poštu. Daljnje radove obavlja prodavatelj. Trebali biste obratiti pozornost na ovu nijansu: kraj e-pošte mora biti ".com".

U procesu stvaranja osobnog računa, plastična kartica je priložena pošti. Za svaku operaciju potrebna je potvrda, u slučaju PayPala ona se plaća. Stoga, tijekom radnji registracije, određeni iznos novca mora biti prisutan na stanju kartice. A kada je račun već otvoren, otpisana sredstva se ponovno vraćaju na stanje.

Rad s PayPalom zahtijeva poštivanje određenih pravila:

1. Strogo je zabranjeno otkrivanje podataka o računu.
2. Platformu za plaćanje treba koristiti samo na pouzdanim stranicama.
3. Kako biste izbjegli blokadu i potvrdu identifikacije, poželjno je da se prijavite na svoj PayPal račun s jednog računala.
4. U osobni račun Ne preporučuje se korištenje instant plastičnih kartica – one su laka meta za napadače.

Koje podatke o PayPalu morate poslati prodavatelju da biste primili povrat?

Ako prodavatelj dobije ponudu za povrat novca putem PayPal sustava plaćanja, tada mu klijent mora dati samo e-mail adresu. U slučaju zahtjeva dodatne informacije Može doći do problematičnih situacija i korisnik riskira gubitak sredstava. Jer takve zahtjeve mogu postavljati samo prevaranti.

Klijent treba biti svjestan da u slučaju pružanja nepotrebnih podataka sustav plaćanja i platforma za trgovanje nisu odgovorni za radnje kupca, čak i ako je inicijator bio prodavatelj.

Prije prijenosa, klijentu se savjetuje da se informira je li novčana transakcija moguća. To je zbog činjenice da se takva usluga ne pruža u svim gradovima i zemljama. Koje lokacije ne podržavaju uslugu možete pronaći na službenoj web stranici tvrtke. Registracija osobnog računa bit će dovršena bez poteškoća, ali prijenos štednje neće biti moguć u zemljama ZND-a kao što su Bjelorusija, Ukrajina, Kazahstan.

Povrat preko PayPala na Aliexpressu: bit

Trenutačno platforma za trgovanje ne komunicira s dotičnim sustavom plaćanja. Da biste to potvrdili, idite na službena stranica platforme, trebate se spustiti i kliknuti na natpis “Vjerujte nam”. Ovdje će biti prikazani svi sustavi preko kojih možete izvršiti transfer.

PayPal sustav plaćanja neovisna je jedinica koja osigurava vlastita pravila, arbitražu i račun za izvođenje radnji.

Ako klijent otvori spor, a prodavač zatraži da ga zatvori i raspravlja se sa svim vrstama razloga vezanih uz ocjenu, dugo čekanje, prekide u poštanskoj usluzi, možete biti sigurni da novac neće biti vraćen. Razlog nepovrata sredstava mogu biti i uvjerljivi zahtjevi prodavatelja za izravnim prijenosom sredstava na PayPal.

Koliko dugo trebam čekati povrat novca s Aliexpressa na PayPal?

Sustav Aliexpress uspostavio je jedno važno financijsko pravilo - sredstva koja čekaju na povrat prenose se samo na saldo s kojeg su povučena. Ako je roba plaćena izravno s bankovne kartice, ne možete računati na povrat novca.

Rokovi za primitak sredstava za proizvode plaćanja su sljedeći:

1. Visa, MasterCard, Maestro – od tri do pet radnih dana.
2. WebMoney, QiWi – od sedam do deset radnih dana.
3. Transferi: bankovni i Western Union – 7 – 10 dana.

Što učiniti ako povrat s Aliexpressa na PayPal predugo traje?

Ako je postupak spora već završen, ali financije nisu knjižene u bilancu, što trebate učiniti u ovom slučaju? Prvo morate odlučiti u kojoj su fazi sredstva.

Da biste to saznali, na svom osobnom računu trebate slijediti vezu "Moje narudžbe" i pronaći proizvod za koji je pokrenut spor. Uz proizvod će se pojaviti natpis “Faze povratka”. Nakon klika na karticu pojavit će se tri faze:

1. Povrat odobren.
2. Obrada sredstava.
3. Povrat završen.

Ako naznačena linija nije popunjena, nema razloga za brigu. Preporuča se provjeriti kartice kojima je roba možda plaćena. Ako na navodnim karticama nema novca, provjeravaju se postavke AliPaya. Postavka se automatski postavlja ovdje kada, u slučaju povrata sredstava, oni odu na ovo stanje. Stoga kupac ne treba paničariti, već sredstvima platiti drugi proizvod.

Kako se zaštititi od prijevarnih aktivnosti?

Ako se osoba prvi put suoči s takvom situacijom, potrebno je znati nijanse koje će vam pomoći da ne padnete u ruke prevarantima:

1. Prodavač se javlja i šalje redovito elektronička pošta, u kojem se objašnjava da je proizvod loše kvalitete ili jednostavno nije stigao na odredište. Ako kupac vjeruje prodavatelju, traži PayPal račun i jamči da će poslati novac.
2. Prilikom otvaranja spora, prodavatelj nudi zatvaranje transakcije i izravni povrat sredstava. Ponekad klijenti vjeruju u ovaj trik i pošalju e-mail u nadi da će dobiti svoj novac natrag.

Ni u jednoj od ovih opcija klijent neće dobiti povrat sredstava. A kako ne biste postali žrtva takve operacije, trebali biste biti oprezni i pažljivi.

Zaključak

Kupcu se daje mogućnost povrata sredstava uplaćenih za robu koju nije primio otvaranjem spora. Ali klijent bi trebao znati nijanse vraćanja kako ne bi postao varka za lažne aktivnosti. Ni pod kojim okolnostima ne biste trebali pružati vanjske informacije o računima kako se s njih ne bi povlačili ulozi korisnika.

Usluga PayPal je međunarodni sustav koji djeluje u 190 zemalja i pruža zaštitu štednje kupaca. Uz njegovu pomoć korisnici mogu plaćati usluge, naručivati ​​robu, prenositi novac i primati transfere. Svaku transakciju kontrolira usluga. Najčešće, korisnici su zainteresirani za PayPal kako vratiti PayPal novac na karticu. Ova se prilika pruža svakom vlasniku računa.

Značajke povrata

Postoji nekoliko načina da vratite svoj novac putem PayPala. Najjednostavnije je poništiti transakciju. Međutim, takva operacija moguća je samo za prijenose koje primatelj nije potvrdio. Ako je transakcija izvršena i plaćanje ima status „Izvršeno“, neće biti moguće vratiti sredstva na karticu.

Komunikacija s dobavljačem robe ili usluga također može donijeti rezultate. Prodavači često čine ustupke kupcima i djelomično vraćaju novac. Obično je ova opcija relevantna kada se na primljenom proizvodu otkrije oštećenje.

Najviše učinkovita metoda u PayPalu, kako vratiti novac - otvaranje spora. Neophodno je pokrenuti spor ako nije postignut kompromis među stranama. Da biste pokrenuli spor, ne trebate samo dobar razlog, već i dokaze o ispravnosti. Ako korisnik otvori mnogo neutemeljenih sporova, sustav to može smatrati prijevarom i blokirati profil.

Kada je potrebno otvoriti spor?

Preporuča se započeti proces 43-44 dana nakon narudžbe proizvoda. Ovo vrijeme je sasvim dovoljno za pružanje usluga ili isporuku robe. Maksimalni rok Rok za kreiranje zahtjeva s PayPalom je 180 dana, nakon čega opcija postaje nedostupna. Ako je proizvod naručen putem eBaya, možete pokrenuti dodatni spor na tržištu.

Razlozi za proces:

1. Naručeni proizvodi nisu zaprimljeni. Dobavljač je odgovoran za otpremu i pravovremeni dolazak robe. Kako bi se potvrdila ispravnost transakcije, dostavljen je broj zapisa koji vam omogućuje praćenje kretanja pošiljke. Ako proizvod ne stigne u zadanom roku i kod ne radi, kupac može zatražiti puni povrat novca.
2. Kupljeni proizvod je oštećen. Pronalaženje nedostataka na naručenom proizvodu razlog je za traženje povrata novca od PayPala. Dobavljač je odgovoran za cjelovitost proizvoda tijekom transporta. U tom slučaju klijent može zahtijevati naknadu od 20 do 80% ukupnih troškova.
3. Pronađene razlike. Karakteristike poslanog i naručenog proizvoda moraju odgovarati. Ako su boja, konfiguracija ili parametri primljenog proizvoda drugačiji, možete zatražiti povrat novca. Ovisno o razlikama, određuje se iznos, obično 10-50% cijene.
4. Usluga nije u potpunosti pružena.

Važno je zapamtiti da iznos naknade koji je potreban za primljenu robu ne smije premašiti 80%. Potpuni povrat novca moguć je tek kada se narudžba vrati. Troškove dostave plaća kupac i ne vraćaju se.

Ono što će vam trebati

Faze kreiranja postupka:

1. Prijavite se na svoj račun.
2. Idite na odjeljak "Moj račun".
3. Uđite u karticu "Povijest operacija". S popisa transfera odabire se tražena uplata, a na dnu transfera se pritisne tipka “Detalji”.
4. Oznaka vrste problema. Od klijenta usluge se traži da pokrene spor ili se pozabavi neovlaštenim prijenosom.
5. Odabir uzroka procesa. Ponuđene su samo dvije točke: proizvod nije primljen, proizvod ne odgovara opisu. Za neispravne i oštećene proizvode odabire se druga opcija.
6. Popunjavanje obrasca. Broj polja ovisi o identificiranom razlogu. Klijent mora naznačiti iznos naknade, dodati korespondenciju, foto i video dokaze, odabrati odjeljak proizvoda i napisati poruku dobavljaču. Slike i snimke potrebno je dodati u obliku poveznica na hosting stranice. Sva korespondencija se vodi na engleskom jeziku.
7. Potvrda transakcije.

Nakon kreiranja postupka, informacije o sporu se šalju na e-mail klijenta i prijavljuje se datum završetka procesa. Za spor je dodijeljeno 20 dana. Ako se kompromis ne pronađe unutar zadanog vremena, provodi se eskalacija.

Prijenos na "Zahtjev"

Ako prodavatelj odbije vratiti novac na bankovnu karticu, sustav je uključen u postupak. Za eskalaciju, sav materijal mora biti pripremljen; dokazi se dodaju samo jednom.

Za privlačenje usluge potrebno je:

1. Prijavite se na svoj korisnički profil.
2. Idite na karticu "Centar za rješavanje problema".
3. Odaberite traženi spor.
4. Kliknite gumb "Eskaliraj spor".

Mogući ishodi postupka

Arbitraža pri razmatranju dokaza utvrđuje valjanost tražene novčane naknade. Treba imati na umu da zaposlenici sustava plaćanja mogu stati na stranu dobavljača. Slična odluka donosi se i ako postoji nedostatak materijala ili je zahtjev neutemeljen.

Mogući rezultati:

1. Puni povrat na karticu. Takva se naknada utvrđuje ako kupac ne primi narudžbu. Provjerava se broj zapisa i proučavaju uvjeti isporuke.
2. Djelomičan povrat. Rješenje je relevantno za neispravne proizvode koji ne odgovaraju opisu. Puni povrat novca osiguran je ako primatelj dostavi broj za praćenje paketa koji je poslan natrag. Arbitraža može promijeniti iznos isplate.
3. Odbijanje nadoknade. Prodavatelj također daje dokaze. Ako se njegov materijal pokaže uvjerljivim i potvrdi neutemeljenost zahtjeva kupca, spor je zatvoren. Ukoliko klijent koji je pokrenuo spor ignorira poruke trgovca, odbija dostaviti fotografije i sl., spor se rješava u korist dobavljača.

Dakle, usluga plaćanja štiti obje strane transakcije. Pokušaji prijevare brzo se otkrivaju i zaustavljaju.

Naknada za status "Nije dovršeno".

Novac zamrznut na računu primatelja može se vratiti bez pokretanja spora. dodjeljuje se transakcijama koje još nisu potvrđene. Obično se sredstva knjiže na račun nakon što je usluga pružena ili proizvod otpremljen.

Za povrat sredstava na karticu morate:

1. Prijavite se na svoj osobni profil.
2. Kliknite na karticu "Povijest plaćanja".
3. Odaberite nedovršenu transakciju.
4. Idite na odjeljak "Status/radnja narudžbe". Predmet se nalazi u detaljne informacije o prijenosu.
5. Pritisnite "Odustani". Gumb se nalazi pored iznosa prijenosa.

Ako se status operacije promijenio u "Dovršeno", sredstva se mogu vratiti samo putem osporavanja.

Uvjeti povrata novca

Novac primljen kao kompenzacija ili prilikom otkazivanja transakcije prenosi se na bankovnu karticu povezanu s uslugom plaćanja. Transfer stiže 3-7 dana nakon završetka povrata. Međutim, može proći dulje dok sredstva ne stignu. Vrijeme ovisi o banci koju klijent koristi. PayPal nije uključen u transakciju i ne može ubrzati prijenos.

Možete saznati kako i kada ispravno pokrenuti osporavanje povrata novca iz videozapisa u nastavku.

Svatko tko se bavi Aliexpressom ima mnogo mogućnosti. A jedna od najvažnijih prilika je povrat novca. Uostalom, nije iznimka da proizvod ne odgovara opisu, ili neke druge okolnosti koje će natjerati kupca da vrati novac. Kada prodavač vrati novac, postavljaju se pitanja koja bi bilo pošteno postaviti: gdje se šalje novac, mogući problemi ujedno i rok u kojem će klijent dobiti obećani novac. Općenito, da biste se snašli u ovim problemima, morate imati određeno znanje koje će vam pomoći, osjećati se samouvjereno kada se takve situacije pojave.

Gdje se šalje novac?

Dogodi se da osoba naruči proizvod koji mu vjerojatno stvarno treba, ali barem ako je on to naredio. A čekanje, koje oduzima puno vremena, nije opravdano, jer proizvod ne odgovara opisu, osoba mora otvoriti spor kako bi barem dobila novac. I ovdje postoje mnoge zamke. Prvo, moramo razjasniti što je spor, jer su mnogi o njemu čuli u prilično nejasnim terminima. Svaka kupnja na aliexpressu ima određene zaštite. Time se štite prava kupca; ako nešto ne ide po planu (na primjer, pošiljka traje dulje od dogovorenog vremena ili je proizvod stigao s određenim nedostatkom), tada kupac može pokrenuti spor kako bi dobio svoje Povrat novca. Da biste otvorili spor, morate otići na poveznicu koja će biti u vašoj narudžbi i kliknuti gumb pod nazivom "Otvori spor". Tamo morate navesti razlog, prikazat će se popis i odaberite onaj koji odgovara vašem opisu. Zatim ćete iznijeti svoje prijedloge za rješenje spora koje ćete tamo naznačiti. Naznačite hoćete li artikl vratiti prodavatelju ili ćete ga zadržati.

Tek nakon što prođete cijeli ovaj postupak dobit ćete svoj novac natrag. Kupci se često pitaju gdje vraćaju novac? Često kod Aliexpressa prodavač želi vratiti novac na PayPal i traži račun klijenta da tamo prebaci sredstva, a unatoč cijeloj situaciji moli da se zatvori spor, kažu, prebacit ću ti novac, ali moja trgovina ima ugled koji se ne može uništiti. Neki klijenti to čine iz dobrote srca, ali ova usluga ne radi u svim zemljama, pa čak i ako vam želi vratiti novac, jednostavno to ne može učiniti, stoga budite vrlo oprezni. Uostalom, kasnije će biti nemoguće išta dokazati. Najlakši način je ne zatvoriti spor, pričekati povrat novca. Ali možete se nadati gore opisanoj usluzi samo ako ste stanovnik Rusije. Vrijedno je zapamtiti da se svi pregovori moraju voditi na razini sustava koji je u skladu s pravilima ove internetske trgovine, to je jamstvo povrata. Najvjerojatniji i najpovoljniji način za povrat novca je da ga vratite tamo odakle ste ga poslali, ali ga je moguće poslati na PayPal ili Qiwi, što je izvan okvira spora. Sve se to može dogovoriti izravno tijekom pregovora s prodavateljem. Ako naiđete na poštenog prodavača, onda će sve ići vrlo lako i prirodno. Općenito, sve ovisi o prodavaču i vašoj budnosti i znanju.

Koji su rokovi povrata?

Još jedno pitanje vrlo često postavljaju klijenti koji traže povrat novca i već su se dogovorili gdje će ih vratiti. Podsjetimo vas da će vam novac biti vraćen ako bude pozitivno riješen vaš spor. Općenito vrijeme povrata je unutar deset ili petnaest radnih dana. Sve ovisi o načinu plaćanja kupnje na ovoj stranici. Općenito, kupnju možete platiti na mnogo načina, kako na Yandexu, tako i gotovinom u komunikacijskim trgovinama koje se nalaze u gotovo svakom gradu. Ako ste izvršili uplatu putem Webmoney ili Qiwi, tada će vam novac biti vraćen mnogo brže - oko tri ili pet radnih dana. Ako se vaš novac ne vrati u navedenom vremenskom roku, trebate se obratiti podršci sustava plaćanja i pitati razloge kašnjenja sredstava i vrijeme u kojem će se plaćanje izvršiti. Kako biste vidjeli je li novac poslan na vaš račun, morate otići na svoju stranicu i pogledati odjeljak financije. Ako ste tamo vidjeli datum i iznos novca, najvjerojatnije je uplata na vaš račun već izvršena. Ako ste robu platili karticom koja više nije u funkciji, tada jednostavno neće biti moguće promijeniti podatke kako bi vam novac bio vraćen osim ako se ne obratite svojoj banci. Samo se dogodi da je kartica već blokirana, onda odu na poseban račun i čekaju u krilima, možda je kartica ponovno izdana, tada se cijela procedura odvija automatski. Također se događa da vam nakon povrata novac visi na Alipayu i ne možete ga podići. Alipay je sustav koji vrši plaćanja isključivo za usluge kao što su Aliexpress i Alibaba. Stoji uz bok ostalim sustavima plaćanja i prilično je popularan. Ovim sustavom možete platiti svoje kupovine na Aliexpressu. Ima mnogo prednosti. No, dogodi se i da vam pošaljem novac na ovaj račun, ali ga ne možete podići. Zatim se trebate prijaviti na svoj profil i ako vam je dopušteno primati prijenose o ovoj aplikaciji, kliknite Odustani i vidjet ćete informacije i moći ćete se kretati.

Koji problemi mogu nastati prilikom povrata novca?

Još jedno vrlo važno pitanje koje zahtijeva hitnu raspravu, jer bolji problem spriječiti, a ne riješiti one koje su već nastale tijekom pogrešno organiziranog postupka. Prvo morate smisliti kako podnijeti zahtjev da biste vratili novac. Kako biste izbjegli sve vrste problema, morate od samog početka smisliti kako podnijeti zahtjev. Dakle, najjednostavnije rješenje je otvoreni dijalog sa svojim prodavačem. Treba napomenuti da većina prodavača kontaktira otvoreno, jer cijene ugled svoje trgovine. Istovremeno, dogovoriti povrat novca nije teško. Morate otvoriti spor. Gore je napisano kako otvoriti spor. Ali događa se da je spor završen, sve se čini da je riješeno, ali novac se ne vraća. Kada se pojavi ovakva situacija, samo trebate provjeriti datume. A ponekad je moguć sljedeći scenarij: prodavatelj jednostavno ne odgovara, a spor se razvija u status "završeno". Pa što bismo onda trebali učiniti? Često kupci misle da im novac nikada neće biti vraćen, ali to je pogrešno mišljenje, jer ako otvorite spor i dobijete ga, onda ćete sigurno dobiti novac, jer u ovom slučaju trgovina vam ga vraća, a njezin mu je ugled vrlo važan. Kada se prikaže status koji pokazuje da je povrat novca završen, to znači da ste teoretski trebali primiti sredstva. Ali često ih vlasnik sredstava nakon takvog statusa ne pronađe. Imajte na umu da ovaj status označava da je internetska trgovina učinila sve što je u njenoj moći kako bi osigurala da Vam novac bude vraćen što je brže moguće i doznaka. To znači da pitanje ostaje na banci. U svakom slučaju, najlakše i najispravnije je pričekati deset ili petnaest radnih dana nakon što se vašem povratu dodijeli ovaj status i najvjerojatnije ćete dobiti svoj novac natrag. Ali ako ih ni nakon tog vremena niste primili, kontaktirajte svoju banku ili uslugu e-novčanika. Ponekad se postavlja pitanje o tome da je iznos koji se vraća manji od iznosa za koji je napravljena narudžba. Dakle, općenito je ovaj postupak besplatan za kupce, ali može se naplatiti dodatni iznos ako trebate zamijeniti valutu; može se naplatiti provizija za svaku transakciju, ali to ovisi isključivo o banci ili sustavu plaćanja. Također, iznos može ovisiti o tečaju po kojem se valuta mijenja. Informacije o ovom pitanju možete dobiti u svojoj banci ili elektronički sustav koji vam služi. Aliexpress ne može ubrzati postupak povrata; uvijek se primjenjuju standardna procedura i rokovi koje utvrđuje stranica. Drugo pitanje koje se postavlja je da li je moguće novac koji žele vratiti prebaciti na novu narudžbu. Odgovor na ovo pitanje je kategoričan. To je nemoguće, jer se novac automatski vraća i ne postoji način da se novac prebaci na drugu narudžbu. A ni vaša sredstva se ne mogu prenijeti na novu karticu. Možda to jako želite, ali koliko god željeli, jednostavno je nemoguće.

Moderne tehnologije napravile su velike korake naprijed. Sada, da biste obavili kupnju, možete jednostavno koristiti Internet. Svjetska mreža već ima svoje "marketinške divove", a ljubitelji internetske kupovine dobro su upoznati s pravilima i nijansama ovog postupka.

Takvi su ljudi vjerojatno čuli za postojanje jedne od najvećih internetskih trgovina na svijetu - Aliexpress. Nevjerojatan niske cijene, mnoge promocije i nevjerojatan asortiman - ovo je način na koji je stranica zaslužila pozornost milijuna kupaca. Korisnici sve češće postavljaju pitanje: Paypal račun - što je to na Aliexpressu? To je ono čime se moramo baviti u ovoj publikaciji.

Što je Paypal račun?

Kupci online trgovina širom svijeta znaju za na razne načine plaćanje robe. Za zemlje post-sovjetskog prostora sustav plaćanja Webmoney postao je odličan resurs. Ali Paypal se najčešće pojavljuje na svjetskoj sceni. Pomoću ovog online sustava možete jednostavno plaćati kupnje ili primati/slati sredstva.

Zašto ne platiti karticom izravno? Prvo, Paypal je dobar za plaćanje u inozemnim dućanima, gdje s običnim bankovnom karticom mogu se pojaviti poteškoće. O takvim prednostima kao što su brzina i jednostavnost postupka ne vrijedi ni govoriti, to se podrazumijeva. Ali glavni "adut" je sigurnost vaših sredstava. Ne želite uvijek davati podatke o svojoj kartici svakoj trgovini za redom i tako se izložiti financijskoj opasnosti. Ovaj sustav će vas zaštititi od toga.

Što bih još želio reći: Paypal ne koristi internu valutu, kao što se često događa s drugim poznatim sustavima plaćanja. Stoga svoj novac vidite onakvim kakav jest. Procedura Paypal registracije je vrlo jednostavna i neće vam oduzeti više od 5 minuta. Jedna od nijansi je da prilikom povezivanja kartice na njoj mora biti najmanje nekoliko dolara, inače vas sustav može odbiti da izvršite ovaj postupak.

Paypal i Aliexpress

Paypal je neovisni sustav plaćanja. Ima vlastita pravila, osobnu arbitražu, zaštićeno područje za transakcije i jedinstvene račune. Politika sustava jednostavno nije dopuštala web stranici Aliexpress da ispuni svoje dužnosti u reguliranju transakcija između prodavatelja i kupca.

Stoga je Aliexpress davno odbio suradnju s ovim resursom. Stoga pitanja poput "kako saznati Paypal račun na Aliexpressu?" više ne izazivaju veliki interes i prilično su rijetki. Ova dva sustava rade samostalno i praktički nemaju dodirnih točaka. Jedina iznimka su povrati s Aliexpressa na Paypal. Kako se to obično događa?

Prodavači na Aliexpressu i povrat novca na Paypalu

Svatko tko je upoznat s politikom online trgovine Aliexpress zna o zaštiti kupaca. Recimo da ste napravili narudžbu i platili je. Od trenutka kada prodavač pošalje vaš artikal, počinje vrijeme zaštite kupnje. Cijelo to vrijeme možete pokrenuti spor s prodavateljem. U pravilu se to događa u nekoliko slučajeva: proizvod je stigao, ali ne odgovara opisu ili fotografijama, star je ili uopće nije stigao.

Prvi može uključivati ​​prisutnost kvara ili kvara. U tim slučajevima prodavatelj se obvezuje vratiti Vam dio novca za proizvod ili vratiti novac u cijelosti. To je utvrđeno pravilima stranice. Ako ih se ne pridržava, prodavač može izgubiti posao ili, u najmanju ruku, izgubiti ugled.

Lukavi i prevarantski prodavači smislili su rupu za sebe - obećavaju vam vratiti novac na vaš Paypal račun u sporu. Što za Aliexpress znači pristati na takav posao? U većini slučajeva jednostavno ćete izgubiti novac i robu. Zašto ne biste pristali na takvu avanturu?

na Aliexpressu?

Nakon što ste otvorili spor, možda ćete vidjeti zahtjeve prodavatelja da ga zatvori. loše utječe na njegov ugled ili trgovina može biti zatvorena. Zauzvrat vam nudi da vratite novac na vaš Paypal račun. Što ima na Aliexpressu? Postoji mnogo dobrih razloga da odbijete prodavatelju takav zahtjev.

Prvo, imajte na umu da ne mogu svi stanovnici zemalja ZND-a primati izravne transfere. Ova značajka dostupna je samo stanovnicima Rusije. Dakle, ako ste rezidenti Bjelorusije, Ukrajine ili, na primjer, Kazahstana, fizički je nemoguće vratiti svoj novac na Paypal. Ali unatoč tome, samouvjereni prodavači jamčit će vam plaćanje. Neiskusni kupci čak i namjerno stvaraju Računi na Paypal, uvjereni da će dobiti svoj novac.

Drugo, svaka osoba koja razmišlja odmah će shvatiti da u ovom pothvatu postoji nešto nečisto. Uostalom, Aliexpressova politika uspostavlja određena pravila i vlastiti sustav povrata. A ako vam se ponudi da zaobiđete takvu shemu, a priori postoji kvaka. Cilj prodavatelja u ovom slučaju nije isplatiti vam sredstva i prisiliti vas da zatvorite spor.

Ako vrijeme zaštite još nije isteklo, spor se može otvoriti nekoliko puta. Ali ako je ovo vrijeme već isteklo (usput, može se produžiti pisanjem prodavatelju o tome) i zatvorite spor - pričekajte tišinu odgovora. Naravno, pošteni prodavač (kojih je malo) može vratiti vaša sredstva na Paypal, ali to će ovisiti o njegovoj osobnoj želji. Nitko i ništa ga ne obvezuje da vam vrati novac, jer je spor zaključen i zaštita je istekla. Prodavač je dobio svoje.

Povrat kada vrijeme zaštite nije isteklo

Ako zaštita još nije istekla, prodavatelj razumije da ništa ne sprječava kupca da jednom zatvori spor da ga ponovno otvori ako ne dobije svoj novac na Paypalu. U ovoj opciji nitko od prodavača neće riskirati jer na taj način može platiti duplu cijenu robe: jednu vama na Paypalu, a drugu preko programa zaštite.

Objasnimo detaljnije. Recimo da još uvijek postoji vrijeme zaštite, ali prodavatelj je u dobroj vjeri vratio troškove robe na Paypalu, a vi ste zatvorili spor. Zatim ponovno otvarate spor i sam Aliexpress obvezuje prodavatelja da vam vrati sredstva. Kao rezultat toga, možete dobiti proizvod besplatno i također dobiti novčani bonus u iznosu druge vrijednosti. Koji bi prodavač to učinio? Odgovor se nameće sam po sebi i stoga nema razloga vjerovati u čudesan povratak na Paypal.

Prijenos i plaćanje putem Paypala

Hajdemo shvatiti što je prijenos i plaćanje na Paypal račun. Što je ovo na Aliexpressu i kako se to odnosi na povrat novca? Činjenica je da su na Paypalu transfer i plaćanje dvije potpuno različite stvari.

Vjerojatno nema potrebe nikome objašnjavati što je to jednostavan prijevod. Ali plaćanje se provodi kao plaćanje za određeni proizvod ili uslugu, a kako bi regulirao ta pitanja, Paypal ima vlastitu zaštitu kupaca. Odnosno, ako vam je novac poslan kao plaćanje, ali ste vi prodavač.

Kako prodavači iz Aliexpressa ovo koriste: obećaju vam vratiti novac na Paypal, vrate ga kao plaćanje, vidite novac na svom računu, radujete se poštenju transakcije i zatvorite spor. Nakon 40 dana, program zaštite Paypala obvezuje vas da vratite novac koji ste primili kao plaćanje ako kupac pokrene spor (ne zaboravite da ste u ovom slučaju prodavač vi, a prodavač Aliexpressa je kupac).

Tako se novac vraća prodavatelju, a vi ostajete bez ičega. Dakle, ako pristajete na plaćanje putem Paypala, pazite da se radi o transferu. Ako vidite primljenu uplatu, slobodno je odbijte i nastavite uobičajeni spor na Aliexpressu.

U kojem slučaju možete pristati na plaćanje putem Paypala?

Je li još uvijek moguće pristati na plaćanje putem Aliexpressa? Unatoč svim predrasudama i činjenici da većina prodavača na Aliju još uvijek nije savjesna, ipak se mogu naći pošteni ljudi.

Takvi prodavači mogu vam ponuditi da pošaljete novac na Paypal čak i nakon što je proteklo razdoblje zaštite i spor je zatvoren. Samo u ovoj opciji možete pristati na isplatu sredstava na vaš Paypal račun. Što je ovo na Aliexpressu? To je briga prodavača koji cijene svoj ugled i pažljivo se odnose prema svakom svom klijentu.

Jedino tako ništa ne riskirate jer vam je ovo posljednja prilika da uopće dobijete sredstva od prodavatelja. Ali, kao što razumijete, takvih je slučajeva doista malo, a sresti iskrenu i simpatičnu osobu vrlo je rijetko.

U zaključku

Nadamo se da smo dali iscrpan odgovor na pitanje o Paypal računu i što je on. Aliexpress uvijek brine o svojim kupcima i pokušajte ne pasti na trikove prevaranata.