Zbog svoje funkcionalnosti i praktičnosti sve je popularniji među ljudima, posebice mladima. Zapravo, WhatsApp je zgodna alternativa redovnoj mobilnoj komunikaciji, tako da možete upućivati ​​pozive, slati poruke i datoteke bez dodatnog trošenja novca. Račun se aktivira pomoću telefonskog broja koji je povezan s njim. Blokiranje se provodi na zahtjev korisnika ili odlukom administracije aplikacije, na primjer, za slanje neželjene pošte.

Korisnik može koristiti uslugu zamrzavanja računa kontaktiranjem tehničke podrške. Ovo je prikladno ako je vaš telefon izgubljen ili ukraden. Svatko tko pokuša provaliti u vaš račun jednostavno neće moći koristiti njegove funkcije. U tom će slučaju sam korisnik biti prikazan na popisu onih koji su ga unijeli u svoj imenik. Poruke će se kao i prije slati na ovaj račun, ali će ih korisnik moći čitati tek nakon što vrati svoj WhatsApp račun.

Koje poteškoće mogu nastati prilikom vraćanja vašeg računa?

Pitanje kako vratiti WhatsApp rješava se vrlo jednostavno. Međutim, gdje nestaje sva korespondencija? Je li ga moguće obnoviti? Hoće li korisnik propustiti nešto važno dok mu je račun zamrznut?

Važno: Sva korespondencija pohranjuje se izravno na uređaju na kojem je račun aktiviran. Stoga će, nažalost za korisnike, nakon vraćanja računa s drugog uređaja sva stara korespondencija biti trajno izbrisana.

Međutim, ako imate Google račun povezan s vašim računom, možete pretraživati ​​spremljene kopije u predmemorij interne memorije. Sve poruke koje nisu isporučene zbog zamrzavanja računa pohranjuju se na poslužitelju mjesec dana. Možete ih pročitati ako na vrijeme odmrznete svoj račun.

Ako želite vratiti prethodno zamrznuti račun, pišite izravno administraciji. Služba za tehničku podršku nastojat će što prije razmotriti vaš zahtjev i donijeti odluku o odmrzavanju. Da biste to učinili, morat ćete proći postupak provjere neželjene pošte i potvrditi da broj s kojim je vaš račun povezan stvarno pripada vama. Nećete se moći aktivirati s tuđeg broja, kao što nećete moći zamrznuti svoj račun. Ako ste izgubili SIM karticu, morat ćete kupiti novu koristeći uslugu vraćanja broja stare. U ovom slučaju nećete imati neugodnosti prilikom otključavanja.

Ponekad korisnici mobilnih gadgeta uklanjaju instalirane programe. Razlog tome može biti resetiranje uređaja na tvorničke postavke, flashiranje ili kupnja novog telefona. U takvim slučajevima morate ne samo ponovno instalirati programe, već i vratiti podatke.

Android

Vraćanje samog programa na Android prilično je jednostavno. Morate otići na play market i ponovno preuzeti WhatsApp. Nakon preuzimanja otvara se aplikacija s naznakom vaše zemlje prebivališta i telefonskog broja. Zatim će WhatsApp poslati SMS poruku s pristupnim kodom. Ovaj kod morate unijeti u polje za potvrdu. Posljednji korak oporavka je prijava. Drugi korisnici će vas moći pronaći pod ovim imenom.

Ako postoji sigurnosna kopija chata na vašem telefonu ili Google disku, WhatsApp će ponuditi vraćanje korespondencije pomoću nje. Da biste to učinili, kliknite gumb "Vrati". Sada možete nastaviti koristiti aplikaciju bez gubitka podataka.

iPhone

Za gadgete na iPhone platformi, predlaže se preuzimanje WhatsAppa putem trgovine aplikacija. Program će tražiti vašu zemlju prebivališta i broj telefona. Potrebno je unijeti ove podatke i potvrditi ih kodom koji će biti poslan kao SMS na navedeni broj. Sljedeća je prijava.

Sigurnosna kopija razgovora na vašem iPhoneu sprema se na iCloud. Nakon pokretanja ponovno instaliranog WhatsAppa, aplikacija će ponuditi vraćanje razgovora iz arhive. Potvrđivanje ove radnje omogućit će vam vraćanje informacija o razgovorima i pozivima.

Kako vratiti WhatsApp ako je vaš telefon izgubljen ili ukraden (bez broja)?

Ako izgubite mobilni uređaj, prvo što biste trebali učiniti je brzo ograničiti valjanost SIM kartice. Da biste to učinili, morate nazvati podršku i deaktivirati SIM karticu. Vraćanje glasnika s drugog telefona vrši se na dva načina. U prvom slučaju možete vratiti SIM karticu sa starim brojem i aktivirati program pomoću njega. U drugoj opciji potrebno je poslati WhatsApp e-mail s naslovom “Lost/Stolen: Deactivate my account”, au tekstu navesti stari broj telefona u međunarodnom formatu. Nakon toga možete aktivirati svoj WhatsApp račun s novim podacima.

Ako je sigurnosna kopija razgovora spremljena na Google Drive za Android ili iCloud za iPhone, tada će biti moguće vratiti podatke o korespondenciji za novi račun.

Kako oporaviti WhatsApp račun nakon brisanja računa?

Vraćanje WhatsApp računa nakon brisanja je nemoguće. Ova značajka trajno briše sve spremljene podatke, uključujući sigurnosne kopije chata s Google diska ili iClouda. Ako je vaš račun izbrisan, pristup mu se ne može vratiti.

Kako vratiti WhatsApp na drugi telefon sa starim brojem?

Da biste vratili WhatsApp na novi telefon sa starim brojem, prvo morate preuzeti aplikaciju putem Play Marketa ili trgovine aplikacija, ovisno o platformi uređaja. Zatim aktivirajte program i vratite razgovore putem sigurnosne kopije s Google diska ili iClouda.

WhatsApp je nestao, što da radim?

Ponekad postoji greška u programu ili uređaju i ikona WhatsApp može nestati. U takvim slučajevima mogu pomoći sljedeći koraci. Prvo možete ponovno pokrenuti telefon ili ga isključiti na 30 sekundi, izvaditi i umetnuti bateriju i ponovno ga uključiti. Ako ovi koraci ne pomognu, trebate vidjeti je li program instaliran na gadgetu. Ako WhatsApp nije na popisu instaliranih aplikacija, trebali biste ga ponovno instalirati i vratiti razgovore iz sigurnosne kopije.

WhatsApp messenger vrlo je popularan među korisnicima mobilnih uređaja jer se njime mogu telefonirati diljem svijeta, slati poruke, slike, audio ili video datoteke. Naravno, nemoguće je pohraniti svu vašu korespondenciju, a sve nepotrebne poruke brišemo. Ali što ako je nešto važno slučajno izbrisano? Postoji izlaz i danas ćemo razgovarati o tome kako vratiti WhatsApp na Android.

Prvo nekoliko riječi o mehanizmu postupka o kojem ćemo govoriti. Da biste spremili sve važne fragmente korespondencije na WhatsApp, možete koristiti svoju e-poštu. Ovo je prilično jednostavno, ali ova metoda će vam omogućiti samo arhiviranje potrebnih podataka, možete se vratiti na nju i ponovno je pročitati kada je to potrebno, ali nećete moći koristiti chat u budućnosti.

Pa što da radimo. Idemo na WhatsApp, pronađemo željeni chat, pozovemo izbornik (u osnovi, to su tri okomite točke u gornjem desnom kutu zaslona). Na popisu mogućih radnji koji se otvori kliknite " više" i odaberite " Pošalji chat poštom". Zatim odlučujemo trebamo li medijske datoteke ili samo tekst i kliknemo odgovarajući gumb:

Nakon toga u polje koje se otvori unesite svoju email adresu i popunite polje “ Kome". Potvrdite radnju s " Spreman" (Može biti " u redu"). To je sve, kopija tražene poruke bit će u obliku datoteke u našoj pošti, koju po potrebi možemo isprintati. Ova se metoda može koristiti na apsolutno svakom uređaju, bez obzira na model ili operativni sustav.

Oporavak WhatsAppa

Većina modela pametnih telefona ima standardne alate koji vam omogućuju oživljavanje izgubljenog razgovora. Ovdje je važno uzeti u obzir da je vraćanje moguće samo na uređaju s kojeg je chat izbrisan. Činjenica je da aplikacija svaki dan automatski sprema svu korespondenciju i ona će biti spremljena na SD karticu sedam dana, to je razdoblje koje moramo ispuniti ako trebamo vratiti izbrisane podatke, inače će biti izgubljeni zauvijek.

Što trebamo učiniti u ovom slučaju. Prvo izbrišite samu aplikaciju. Da biste to učinili putem " postavke"idi na odjeljak" Prijave", pronađi i otvori" što ima". Nakon toga pritisnite tipku “ Izbrisati"i potvrdite radnju:

Otvoren " Dirigent" (na nekim uređajima može biti " Dispečer"), aktivirajte polje " Vanjska memorija" (ili " SD kartica") i pronađite mapu " što ima«:

U njemu će biti još jedna mapa - “ Baze podataka“Mi ga otvaramo. Ovdje ćemo vidjeti sedam datoteka koje pohranjuju chatove za navedene datume, a osma je " msgstore.db.“, u kojem se nalazi trenutna priča, odaberite je kvačicom i pritisnite tipku izbornika (to su u pravilu tri točkice koje se nalaze okomito s desne strane, na vrhu ekrana). Među predloženim radnjama odaberite " Preimenovati«:

Sada trebamo dodati bilo koje slovo ili broj u naziv datoteke (1 na snimci zaslona) i potvrditi našu akciju s " u redu". Ovo se radi kako bi se spremila trenutna baza podataka. Zatim se vraćamo i provjeravamo datoteku s datumom koji ćemo vratiti, ponovno pozivamo izbornik i također kliknemo " Preimenovati«:

Ovdje morate ukloniti sve podatke o datumu, ostavljajući samo glavni dio imena ( msgstore.db.crypt8), kao što je naznačeno u prvom fragmentu snimke zaslona. Zatim ponovno instalirajte WhatsApp (bilo s Google Playa ili). Otvorimo aplikaciju i vidimo da se pojavljuje poruka o pronađenoj sigurnosnoj kopiji, program će ponuditi da je vrati, slažemo se:

To je zapravo sve. Sada znate točno kako vratiti WhatsApp na Android, međutim, ako imate bilo kakvih pitanja, uvijek smo spremni pomoći. Sretno!

WhatsApp Messenger ne pohranjuje povijest poruka, audio datoteke i slike na svojim poslužiteljima. Ostaju samo na telefonima korisnika. S jedne strane, to jamči sigurnost osobnih podataka, s druge strane, stvara određene poteškoće prilikom čišćenja pametnog telefona ili slučajnog brisanja povijesti.

Međutim, takve se situacije ponekad događaju korisnicima koji se onda pitaju kako vratiti izbrisane poruke na WhatsAppu. Za vlasnike iPhonea ovu opciju nudi usluga iCloud. Dizajniran je za kopiranje podataka s mobilnog uređaja u oblak. Tamo se učitavaju i sve poruke s WhatsAppa.

Idite na postavke pametnog telefona, odaberite odjeljak iCloud. Otvorite svoj povezani račun. Sada morate provjeriti sinkronizaciju oblaka s WhatsAppom. Ako je uključen, onda je sve u redu. Inače, nažalost, vraćanje obrisanih poruka nije moguće jer se one ne pohranjuju na poslužiteljima glasnika, već samo lokalno.

Kako vratiti WhatsApp korespondenciju na iPhoneu ako postoji sigurnosna kopija u iCloudu? Otvorite postavke u samom messengeru, odjeljak "Razgovori i pozivi", tamo dodirnite "Kopiraj". Zaslon će prikazati informacije o sigurnosti vaših podataka na iCloud poslužiteljima.

Pritisnite tipku Home, pronađite ikonu WhatsApp na ekranu i dugo je dodirnite. Odaberite brisanje i potvrdite. U tom slučaju vaši podaci neće biti izbrisani. Sada je potrebno ponovno instalirati program iz App Storea. Prijavite se koristeći svoj prethodni broj mobitela. Sustav će ponuditi vraćanje podataka iz kopije, složite se.

Rješavanje mogućih problema

Ponekad oporavak podataka putem messengera ne uspije. U ovom slučaju postoji niz radnji koje će pomoći u rješavanju problema. Sve ih je razvojni programer aplikacije označio kao učinkovite. Slijedite korake redoslijedom kojim se prikazuju. Jedan od njih će sigurno pomoći ako je sigurnosna kopija doista postavljena.

Prije svega, trebali biste provjeriti izvodi li se oporavak s iCloud profila koji je povezan s WhatsAppom. U tom slučaju morate se prijaviti u aplikaciju sa svog prethodnog broja.

Napomena: Također je moguće da vraćanje nije uspjelo zbog mrežne veze. Ako najčešće radite s kućnim Wi-Fijem, pokušajte se spojiti na njega kako biste preuzeli podatke iz oblaka.

Ponekad su problemi povezani s nedostatkom slobodne memorije na iPhoneu. U postavkama možete vidjeti potrebne podatke. Tamo idite na odjeljak "Općenito" i otvorite "O ovom uređaju". Ako je memorije malo, uklonite nekorištene aplikacije ili prenesite neke svoje osobne datoteke na računalo.

Ako to nije problem, onda je problem možda u tome što je usluga iCloud Drive isključena. Njegov status možete vidjeti u istoimenom odjeljku postavki. Za uređaje sa sustavom iOS 7 zvat će se Dokumenti i podaci. I ovdje postoji važna nijansa: obnova nije dostupna za iPhone s ovim firmwareom. Morate ažurirati na verziju iOS-a ne mlađu od verzije 8.

Postoji još jedno slično ograničenje. iCloud Drive ne može istovremeno raditi s više uređaja pod istim Apple ID-om ako oba ili jedan od njih imaju iOS 7 ili stariji. Kao u gornjem slučaju, bit će potrebno ažuriranje firmvera.

Za vraćanje korespondencije na Androidu primjenjuje se približno isti mehanizam kao što je gore opisano za iPhone.

Morate deinstalirati WhatsApp, a zatim ga ponovno instalirati, a nakon registracije od vas će se tražiti da vratite kopiju podataka

Složite se s restauracijom i pričekajte da se proces završi.

Vraćanje ranije korespondencije na Androidu

Gore opisana metoda dobra je u slučajevima kada obnovite korespondenciju ako promijenite telefon ili jednostavno resetirate sve postavke i podatke na njemu. Ali što ako želite vratiti poruke koje ste sami izbrisali?

Postoji izlaz, ali uz malo ograničenje - možete vratiti samo poruke od posljednjih sedam dana.

Prije svega, uklonite WhatsApp sa svog telefona. Zatim povežite telefon s računalom i idite u direktorij WhatsApp/Baze podataka. Sadrži 8 datoteka - 7 sigurnosnih kopija chatova za zadnjih sedam dana (naziv datoteke sadrži podatke o datumu za koji je kopija napravljena), i jednu glavnu datoteku, koja pohranjuje trenutne podatke o chatovima i grupama.

Potrebna je glavna datoteka msgstore.db.crypt8 prenesite ga na svoje računalo (za svaki slučaj). Zatim moramo odlučiti na koji datum ćemo obnoviti korespondenciju, neka to bude 23. rujna 2017.

Pažnja! Primjer datuma preuzet je s gornje snimke zaslona, ​​datumi na vašem telefonu bit će drugačiji.

Datoteka msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 preimenovati u msgstore.db.crypt8. Stoga smo napravili sigurnosnu kopiju chatova kao glavne.

- efemerna stvar: samo je bila tu i odjednom nestala. Ali, u pravilu, ne zauvijek. Ako se gubitak dogodio relativno nedavno, najčešće se izbrisani podaci mogu spremiti.

Danas ćemo govoriti o tome kako oporaviti poruke u WhatsApp Messengeru na mobilnim uređajima koji rade na Androidu i iOS-u, kao iu verziji za računala i preglednike (WhatsApp Web).

Na Androidu

Sigurnosna kopija je sve

70% korisnika WhatsApp-a pokreće ga na Android pametnim telefonima, tako da Android verzija messengera podržava većinu načina za pohranu i vraćanje izbrisane korespondencije. Prema zadanim postavkama, WhatsApp sprema sigurnosne kopije svih vaših razgovora u memoriju uređaja. To se događa svaki dan u 2 sata ujutro i ne ovisi o internetskoj vezi. Lokalna kopija pohranjuje povijest dopisivanja za zadnjih 7 dana.

Uz to, korisnici WhatsAppa na Androidu imaju opciju kreiranja i spremanja razgovora na Google Drive. Pogon u oblaku može sadržavati mnogo više poruka od memorije vašeg telefona. Pohranit će cijelu povijest vaše korespondencije na neodređeno vrijeme, ako se sjetite napraviti sigurnosnu kopiju barem jednom godišnje. Kopije koje nisu ažurirane u roku od godinu dana automatski se brišu.

Kako postaviti kopiranje:

• Pokrenite messenger, idite na glavni izbornik skriven iza gumba s tri točke i otvorite “ postavke" Idi na odjeljak " Chatovi».

• Dodirnite " Sigurnosna kopija chata" Vrijeme u kojem je spremljena zadnja lokalna sigurnosna kopija prikazano je na vrhu zaslona. Nažalost, ne možete ga promijeniti, ali ako želite, možete ručno ažurirati kopiju klikom na " Sigurnosna kopija».

• Ispod u istom odjeljku nalaze se postavke za kopiranje u Google Drive oblak. To uključuje učestalost (dnevno, tjedno, mjesečno, ručno i nikad), račun, način povezivanja s mrežom (samo Wi-Fi ili bilo koji) i dodavanje video datoteka.

Spremanje podataka na Google disk moguće je samo ako imate pristup internetu. Prethodno izrađena sigurnosna kopija se nepovratno uništava i zamjenjuje novom..

Nemojte kliknuti gumb za sigurnosno kopiranje prije nego što pokušate vratiti izbrisane poruke!

Kako vratiti poruke iz sigurnosne kopije

Za pristup najnovijoj verziji vaše spremljene povijesti razgovora u Whatsappu, jednostavno deinstalirajte aplikaciju sa svog uređaja i ponovno je instalirajte. Nakon potvrde telefonskog broja (nužno istog onog koji je korišten prije), ponudit će vam da vratite korespondenciju. Pola minute nakon pritiska na istoimenu tipku podaci će biti učitani u messenger.

Ako aplikacija ne vidi datoteku sigurnosne kopije pohranjenu na Google disku, provjerite vezu vašeg pametnog telefona s internetom, provjerite jesu li usluge Google Play instalirane na sustavu i jeste li prijavljeni pod istim računom na kojem su spremljene kopije . Problemi s otkrivanjem i učitavanjem sigurnosne kopije iz lokalne Android pohrane javljaju se zbog kvara medija (SD kartice) ili oštećenja same podatkovne datoteke. Do kvara tijekom oporavka može doći zbog nedostatka slobodnog prostora ili zbog toga što je telefon zaražen zlonamjernim softverom.

Za vraćanje povijesti iz prethodne verzije lokalne sigurnosne kopije (kao što se sjećate, ona sadrži korespondenciju za prošli tjedan), učinite sljedeće:

• Pokrenite bilo koji Explorer (snimka zaslona ispod prikazuje Root Explorer, iako za to nisu potrebna root prava) i otvorite mapu /WhatsApp/Baze podataka. Nalazi se u korijenskom direktoriju memorije uređaja ili SD kartice.

• Preimenujte datoteku u broj koji vam je potreban, na primjer, " msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12" V " msgstore.db.crypt12».

• Ponovno instalirajte messenger. Nakon što potvrdite svoj broj telefona, kliknite " Vratiti" Ako sigurnosna kopija nije oštećena, izbrisane poruke će se učitati u aplikaciju.

Na iPhoneu

Verzija WhatsAppa za iPhone također može vratiti poruke iz sigurnosnih kopija, samo one koje nisu pohranjene na Google disku, već u iCloudu. Jedini uvjeti su autorizacija pod istim Apple ID-om koji je povezan s iCloud oblakom te dovoljna količina slobodnog prostora za pohranu. Značajka je dostupna u iOS 7 i novijim izdanjima.

Za spremanje povijesti WhatsAppa na iPhoneu, otvorite postavke glasnika, idite na " Chatovi"I" Kopirati" Dodirnite gumb Stvorite kopiju" Za automatsko kopiranje aktivirajte prekidač pored istoimene stavke i postavite željenu učestalost.

Za spremanje sigurnosnih kopija na iCloud pametni telefon mora biti spojen na internet. Ako želite da se sigurnosna kopija vrši samo putem Wi-Fi mreže, idite na odjeljak postavki " stanični" i opozovite dozvolu za korištenje za iCloud.

Kako vratiti povijest izbrisane korespondencije:

• Deinstalirajte WhatsApp i ponovno ga instalirajte.
• Nakon potvrde vašeg telefonskog broja, glasnik će vam ponuditi da vratite svoju povijest razgovora ako je prethodno bila spremljena.
• kliknite " Vrati iz kopije».

Obnovite poruke na WhatsApp Webu

Dodatna verzija glasnika - WhatsApp Web, dizajnirana za instalaciju na računalo, iPad i pokretanje u preglednicima, nažalost, nema funkciju spremanja i vraćanja povijesti razgovora. Međutim, možete se prijaviti na svoj račun na njemu samo sinkronizacijom s aplikacijom na telefonu. Odnosno, poruke poslane i primljene putem WhatsApp Weba prenose se na telefon i pohranjuju u sigurnosne kopije, odakle se mogu dohvatiti na jedan od opisanih načina.

Također, ne zaboravite da duplikat dopisivanja u chatu ostaje kod vašeg sugovornika, kojem se također ponekad možete obratiti za pomoć. Nadam se da nećete biti odbijeni.

Također na stranici:

Kako oporaviti poruke na WhatsAppu ažurirano: 10. listopada 2018. od strane: Johnny Mnemonik