Sada je Internet marketing nešto više od prodaje informacijskih proizvoda, sada postoji trgovina informacijskim prostorom, softverskim proizvodima, poslovnim modelima i mnogim drugim robama i uslugama. Tvrtke poput Googlea, Yahooa i MSN-a uzdigle su i segmentirale tržište online oglašavanja nudeći lokalne usluge oglašavanja malim i srednjim tvrtkama. Povrat ulaganja se povećao, a troškovi su smanjeni. Ova vrsta marketinga postala je osnova modernog kapitalizma, omogućujući svakome tko ima ideju, proizvod ili uslugu da dopre do najšire moguće publike.

Korištenje pojma "Internet marketing" općenito se odnosi na korištenje marketinških strategija izravnog odgovora koje se tradicionalno koriste u izravnoj pošti, radijskim i televizijskim reklamama, samo što se ovdje primjenjuju na internetski poslovni prostor.

Ove su se metode pokazale vrlo učinkovitima kada se koriste online zbog mogućnosti točnog praćenja statistike, zajedno sa sposobnošću da budu u relativno stalnom kontaktu s potrošačima, bilo B2B ili B2C. Ova sposobnost precizne analize sada se koristi posvuda, zbog čega tako često možete vidjeti pojmove kao što su ROI - povrat ulaganja, stopa konverzije - efektivna stopa posjeta (također poznata kao konverzija web stranice), a također možete odmah dobiti statistiku o prodaji, potražnji, itd.

U 2012. godini, prema rezultatima istraživanja RAEC-a, tržište oglašavanja iznosilo je: kontekstualno oglašavanje - 37,55 milijardi rubalja, medijsko oglašavanje - 19,20 milijardi rubalja, video oglašavanje - 1,74 milijarde rubalja. U isto vrijeme, tržište pretraživačkog marketinga zauzelo je 10,24 milijarde rubalja, a SMM tržište društvenog marketinga - 4,67 milijardi dolara.

Prema predviđanjima RAEC-a za 2013., obujam tržišta kontekstualnog oglašavanja trebao bi se povećati za 28%, medijskog oglašavanja za 16%, a video oglašavanja za 72%. Search marketing za 19%, a društveni za 32%.

Poslovni modeli

Internetski marketing povezan je s nekoliko poslovnih modela. Glavni modeli su business to business (B2B) i business to consumer (B2C). B2B se sastoji od tvrtki koje posluju jedna s drugom, dok B2C uključuje izravnu prodaju krajnjem potrošaču. Prvi se pojavio model B2C. B2B shema se pokazala složenijom i počela je djelovati kasnije. Rjeđi modeli uključuju model od potrošača do potrošača (C2C), gdje obični korisnici interneta međusobno trguju i prodaju robu jedni drugima. Primjeri uključuju međunarodnu aukciju eBay ili sustav za dijeljenje datoteka Kazaa. Također i C2B model - prodavatelj proizvoda ili usluge je privatna osoba, a potrošač je komercijalna organizacija.

Prednosti

Internetski marketing prvenstveno pruža potrošačima mogućnost dobivanja informacija o proizvodima. Svaki potencijalni potrošač može putem Interneta dobiti informacije o proizvodu, ali i kupiti ga. Iako, ako tamo nema informacija o jednom proizvodu ili ih on ne pronađe, najvjerojatnije će kupiti drugi proizvod od konkurencije.

Korištenje metoda Internet marketinga ima za cilj uštedu novca (na plaćama zaposlenika odjela prodaje i na oglašavanju), kao i širenje djelatnosti poduzeća (prijelaz s lokalnog tržišta na nacionalna i međunarodna tržišta). Istovremeno, i velike i male tvrtke imaju izjednačenije šanse u borbi za tržište. Za razliku od tradicionalnih medija oglašavanja (tiska, radija i televizije), ulazak na tržište putem interneta nije jako skup. Važna stvar je da, za razliku od tradicionalnih marketinških metoda promocije, Internet marketing daje jasnu statističku sliku učinkovitosti marketinške tvrtke.

U usporedbi s ostalim vrstama medijskog marketinga (tisak, radio i televizija), internetski marketing vrlo brzo raste. Stječe sve veću popularnost ne samo među tvrtkama, već i među običnim korisnicima koji žele promovirati svoju učinkovitu web stranicu ili blog i zaraditi na tome. Međutim, u razvijenim zemljama troškovi online marketinga i oglašavanja čine oko 5% ukupnih troškova oglašavanja.

Ograničenja

Ograničenja u online marketingu stvaraju probleme i tvrtkama i potrošačima. Ako potrošač ima sporu internetsku vezu, to otežava korištenje animiranih videa, prezentacijskih filmova i kvalitetne grafike u oglašavanju, iako je u principu problem brzine pitanje vremena, svakim danom ih je sve manje “sporih” korisnika. Internet velike brzine zauzima mjesto dial-upa.

Sljedeći nedostatak je taj što Internet marketing ne dopušta potrošačima da isprobaju proizvod prije kupnje. Ali većina potrošača ovaj problem rješava jednostavno. U redovnoj trgovini se upoznaju s proizvodom koji ih zanima, a kupuju u internetskoj trgovini. Njemačka je, primjerice, 2000. godine donijela zakon (Fernabsatzgesetz, kasnije spojen s BGB-om) prema kojem svaki kupac može bez ikakvog objašnjenja vratiti artikl kupljen online i dobiti puni povrat novca. To je jedan od glavnih razloga zašto je online trgovina toliko razvijena u Njemačkoj.

Problem nemogućnosti kupca da „dotakne” proizvod može se riješiti i na druge načine, na primjer, neki vlasnici internetskih trgovina koriste fotografije proizvoda visoke kvalitete i rezolucije, pokušavajući prenijeti sve detalje i značajke svojih proizvoda. slike. Sve je popularnija i uporaba posebne fotografske opreme za digitalizaciju slika proizvoda u 3D formatu (3D slika), koja posjetitelju online trgovine omogućuje pregled proizvoda iz svih kutova.

Još jedan inhibirajući čimbenik su ograničeni načini plaćanja kojima potrošači vjeruju. No, u načelu, sva ova ograničenja odnose se samo na B2C.

Sigurnost

I za tvrtke i za potrošače uključene u internetsko poslovanje sigurnosna su pitanja vrlo važna. Mnogi se potrošači boje kupovati putem interneta jer nisu sigurni da će njihovi osobni podaci ostati povjerljivi. Već je bilo slučajeva u kojima su tvrtke koje posluju putem interneta uhvaćene u otkrivanju povjerljivih informacija o svojim kupcima. Neki od njih su na svojim web stranicama izjavili da jamče povjerljivost podataka potrošača. Prodajući informacije o svojim klijentima, takve tvrtke krše ne samo svoje deklarirane politike, već i zakone nekoliko država odjednom.

Neke tvrtke kupuju informacije o potrošačima, a zatim potrošaču nude novac za uklanjanje tih informacija iz baze podataka. U svakom slučaju, mnogi potrošači nisu svjesni da se njihovi osobni podaci dijele i ne mogu spriječiti beskrupulozne tvrtke u dijeljenju tih informacija.

Pitanje sigurnosti jedno je od glavnih za tvrtke koje ozbiljno shvaćaju online poslovanje. Enkripcija je jedna od glavnih metoda koja se koristi za osiguranje sigurnosti i povjerljivosti podataka koji se prenose na Internetu.

Utjecaj Internet marketinga na poslovanje

Internet marketing je imao veliki utjecaj na brojna poslovna područja, uključujući glazbenu industriju, bankarstvo, tržište prijenosnih elektroničkih uređaja (mobiteli, playeri, itd.), tzv. “buvljak” i, najvažnije, oglašavanje.

U glazbenoj industriji mnogi potrošači počeli su kupovati i preuzimati MP3 glazbu na mreži umjesto da kupuju .

Internet marketing također je utjecao na bankarsku industriju. Sve veći broj banaka nudi svoje usluge online. Internet bankarstvo je praktičnije za klijenta jer ne mora svaki put posjećivati ​​banku ili njezine poslovnice. U Sjedinjenim Državama danas oko 50 milijuna ljudi koristi usluge internetskog bankarstva. Internetsko bankarstvo jedan je od najbrže rastućih sektora internetskog poslovanja. Izuzetno važnu ulogu u tome ima povećanje brzine internetske veze. Od svih korisnika Interneta, njih oko 44% koristi usluge Internet bankarstva.

Internetske aukcije stekle su popularnost, a buvljaci se bore za opstanak. Jedinstveni predmeti koji su se prije mogli pronaći na buvljacima sada se prodaju na internetskim aukcijskim stranicama kao što je eBay. Također, razvoj aukcija uvelike je utjecao na cijene unikatnih i antiknih predmeta. Ako je prije bilo teško pronaći informaciju o cijeni, sada možete pogledati cijenu sličnog predmeta na aukciji. I imajte barem opću predodžbu o cijeni proizvoda, jer uvijek možete saznati za koliko je ovaj ili onaj predmet prodan. Sve više prodavača takvih proizvoda posluje online od kuće.

Učinak na industriju oglašavanja bio je i ostao doista golem. U samo nekoliko godina online oglašavanje skočilo je na desetke milijardi dolara godišnje. Oglašivači su počeli aktivno mijenjati svoje preferencije i danas internetsko oglašavanje već zauzima veću tržišnu nišu od radijskog oglašavanja (u razvijenim zemljama).

Detaljno saznajte što je Internet marketing, koji se alati koriste za njegovu implementaciju u promociji poslovanja i kako izgledaju učinkovite strategije. Što je bit svakog pojedinog alata za oglašavanje, a koje su glavne komponente modernog Internet marketinga? Detaljna analiza koncepta jednostavnim riječima.

Internet je postao sastavni dio svakog poslovanja. Svaki poduzetnik nastoji promovirati svoju robu ili usluge na globalnoj mreži, koristeći različite alate. Svaka druga tvrtka ima svoju web stranicu. već se broje u milijunima.

E-trgovina postupno počinje prevladavati nad svojim tradicionalnim bratom. Na internetu je sada puno lakše privući više kupaca i klijenata, promovirati tvrtku i povećati lojalnost ciljne publike brendu. Da biste to učinili, dovoljno je pribjeći Internet marketingu.

Što je Internet marketing: detaljna analiza pojma

Internet marketing je skup marketinških tehnika na Internetu čiji je cilj privući pozornost ciljne publike (potencijalnih kupaca i klijenata) na robu i usluge. Omogućuju vam da promovirate svoju web stranicu, učinite je popularnom, povećate lojalnost publike i ostvarite veću prodaju.

Internetski marketing najvažnija je komponenta online trgovine. Bez njega je nemoguće promovirati proizvod ili uslugu na internetu i ostvariti dobru zaradu.

“Internet marketing je praksa korištenja elemenata klasičnog marketinga na Internetu, koji također utječe na kombinaciju: proizvoda, cijene, mjesta distribucije proizvoda i njegove promocije.”

Andrey Gavrikov - generalni direktor marketinške grupe "Completo"

Marketing na Internetu uključuje korištenje niza alata:

• SEO promocija.
• E-mail marketing.
• Oglašavanje na društvenim mrežama.
• Banner oglašavanje.
• Prometna arbitraža.
• Video.

Kako biste postigli najbolje rezultate, morate koristiti sve dostupne online marketinške alate. Svaki alat će biti detaljno opisan u nastavku.

Detaljna analiza svih internet marketing alata

SEO promocija

SEO (search engine optimization) je optimizacija web stranice za tražilice kako bi se povećala njezina pozicija u Yandex ili Google rezultatima pretraživanja za određene ključne fraze (upiti za pretraživanje). Glavni zadatak SEO-a je učiniti web stranicu vidljivom u tražilici ciljanoj publici.

Optimizacija za tražilice je sljedeća:

• Postavljanje tekstova (članaka) relevantnih za traženi upit na stranicama web stranice.
• Interno povezivanje svih stranica web stranice.
• Vanjske poveznice na stranicu (kupljena masa veza).
• Optimiziranje slika na web stranicama.
• Stvaranje prikladne upotrebljivosti.
• Smanjena brzina učitavanja stranice.
• Prilagodljivost web stranice za bilo koji uređaj (PC, laptop, pametni telefon, tablet itd.).

Prednost SEO optimizacije je niska cijena SEO usluga, budući da se usluga najčešće plaća jednokratno. Iako, s vremenom, visoko rangiranje stranice počinje padati, zbog činjenice da se resursi konkurenata stalno pojavljuju na Internetu. I s vremena na vrijeme mjesto treba analizirati. Štoviše, web-mjesta konkurenata također se analiziraju kako bi vaš resurs u konačnici bio bolji od njihovog.

Nedostatak SEO optimizacije je što ju je teško izvesti sami. Čak i ako pokušate razumjeti sve zamršenosti SEO-a, bez odgovarajućeg iskustva možete samo naštetiti svom resursu. Stoga je preporučljivije angažirati iskusnog optimizatora.

E-mail marketing (E-mail newsletter)

Uz pomoć e-mail marketinga možete stvoriti i ojačati pouzdane odnose sa svojom ciljnom publikom, a to su potencijalni ili stalni kupci i klijenti. Ovo je također izvrsna prilika za proučavanje potreba ljudi i prikupljanje njihovih mišljenja o određenom području njihovog djelovanja.

E-mail marketing ima brojne prednosti:

• Sposobnost brzog prikupljanja baze zainteresiranih ljudi, od kojih će većina postati klijenti tvrtke.
• Minimalna ulaganja u ovu vrstu promocije poslovanja. Odnosno, možete sami izvršiti slanje, bez uključivanja stručnjaka. Štoviše, moderne usluge omogućuju vam potpunu automatizaciju marketinga putem e-pošte - kreirajte niz pisama koja će se automatski slati u određeno vrijeme.
• Marketing e-poštom nije spam. Uostalom, pretplatnici su se sami prijavili za pisma, što znači da su zainteresirani za njihovo primanje.
• Newsletter vam omogućuje da “zagrijete” publiku, pridobijete njihovo povjerenje i potaknete je na akciju – kupnju proizvoda, narudžbu usluge, prijavu na trening itd.
• Zahvaljujući e-mail marketingu kupci ili klijenti uvijek su upoznati s najnovijim vijestima ili promocijama određene tvrtke.
• Sposobnost stvaranja komunikacije između tvrtke i potrošača usluga ili robe.
• Personalizacija pisama na temelju podataka o kupcima omogućuje vam povećanje učinkovitosti slanja.

Kada je riječ o implementaciji e-mail marketinga, proces je prilično jednostavan. Dovoljno je registrirati se u posebnoj poštanskoj službi, izraditi niz pisama i postaviti poseban obrazac na web mjesto. Zainteresirani korisnici će u nju unijeti svoje podatke (najčešće je to ime i email).

Osim automatske serije e-poruka, uvijek možete poslati zasebnu e-poštu, na primjer, s informacijama o novim popustima i promocijama ili s korisnim sadržajem.

kontekstualno oglašavanje

• Kontekstualno oglašavanje prikazuje se na vrhu i dnu rezultata pretraživanja za određene upite pretraživanja. Također se može prikazati s desne strane problema.
• Kontekstualno oglašavanje prikazano je u izborniku e-pošte.
• Kontekstualno oglašavanje prikazuje se na stranicama web stranice. Štoviše, može se postaviti na bilo koje prikladno mjesto - glavna stvar je da privlači pažnju i korisnik ne može proći pored njega.

Najpopularnije platforme koje nude usluge kontekstualnog oglašavanja su domaći Yandex.Direct i strani Google.AdSense.

Nedostatak je složenost postavljanja reklamne kampanje. Ako ga pogrešno konfigurirate, možete izgubiti cijeli proračun za oglašavanje i ne dobiti klijente. No, to se lako može riješiti - samo angažirajte kompetentnog direktora.

Oglašavanje na društvenim mrežama (targetiranje)

Društvene mreže jedan su od najboljih alata za privlačenje ciljane publike u svrhu naknadne prodaje roba i usluga. Koristi ih ogroman broj ljudi, čiju pažnju nije tako teško privući. Osim toga, društvene mreže otvaraju brojne mogućnosti tvrtkama i poduzetnicima.

Drugo, svi korisnici koriste poznato i jednostavno sučelje, koje pojednostavljuje povratne informacije od ciljane publike i načine demonstracije svojih proizvoda, usluga, postignuća, primjera rada, cijena itd.

Treće, društvene mreže omogućuju pružanje konzultacija u stvarnom vremenu, brzo odgovaranje na pitanja u raspravama, kao i provođenje različitih anketa za proučavanje potražnje potrošača (marketinško istraživanje) i preferencija ciljne publike.

Četvrto, klijenti i korisnici mogu međusobno komunicirati i time osloboditi administratora zajednice od rješavanja brojnih problema.

Šesto, možete privući nove kupce i članove zajednice putem promocija i izvlačenja nagrada za određene akcije.

Također možete koristiti ciljano oglašavanje na društvenoj mreži, koje nalikuje kontekstualnom oglašavanju. Oglasi se prikazuju na korisničkim stranicama. Pritom ih vidi samo ciljana publika zainteresirana za ono što reklama nudi.

Banner oglašavanje na web stranicama

Ova vrsta oglašavanja uključuje kupnju prostora na stranicama trećih strana za reklamni banner potrebne veličine. Stranice su obično odabrane tako da su tematski povezane s oglašenim proizvodom, proizvodom ili uslugom.

Na bannere najčešće klikaju zainteresirani. To znači da će samo ciljana publika otići na web stranicu ili online trgovinu. Sve to pomaže povećanju prodaje. Istodobno, samo oglašavanje može biti iznimno učinkovito uz mjesečni trošak od samo 5000 rubalja.

Video kanal na YouTubeu

Besplatni video hosting YouTube također je učinkovit alat za oglašavanje tvrtke. Ali strategija je ovdje potpuno drugačija.

Konkretno, kanal stalno treba postavljati video recenzije proizvoda i novih proizvoda, videozapise za obuku koji će pomoći ljudima da saznaju više o proizvodu i potvrditi stručnost tvrtke. Objavljivanje video recenzija klijenata i kupaca postalo je vrlo popularno jer ulijevaju više povjerenja od recenzija u tekstualnom formatu.

Radi jasnoće, možete uzeti tvrtku koja prodaje elektroničke cigarete i komponente za njih. U ovom slučaju možete objaviti ne samo recenzije proizvoda, već i videozapise za obuku o servisiranju generatora pare. Odnosno, kako pravilno napuniti tekućinu, kako regulirati njenu opskrbu, kako produžiti životni vijek baterije, što ne treba činiti pri rukovanju i održavanju elektroničkih cigareta itd.

Video se ne bi trebao prodavati. Potencijalnim kupcima trebao bi prenijeti vrijedne informacije. Tada će imati potpuno povjerenje u kompetentnost i pouzdanost tvrtke. Što će pozitivno utjecati na popularnost brenda i broj prodaja u budućnosti.

Međutim, ako nema želje, vremena ili prilike za vođenje komercijalnog kanala na YouTubeu, dovoljno je naručiti oglašavanje u videozapisima od vrhunskih vlogera (video blogera). Ovo će također dati dobar porast prometa na stranici i povećati prihod od prodaje.

Prometna arbitraža

Arbitraža prometa omogućuje vam da privučete samo ciljane posjetitelje na svoju web stranicu pomoću online oglašavanja, što će vam omogućiti da isplativo potrošite svoj proračun za oglašavanje. U ovom slučaju koriste se affiliate programi, čija glavna zadaća nije dobiti više klikova ili pogleda, već potaknuti osobu na nešto.

Najjeftiniji promet sada dolazi od najavnih mreža. A u velikoj većini slučajeva taj je promet ciljani i solventan.

Odnosno, u biti prometna arbitraža uključuje sve postojeće alate za oglašavanje na internetu:

• Kontekstualno oglašavanje.
• Banner oglašavanje.
• Ciljano oglašavanje.
• Oglašavanje putem affiliate ili teaser mreža.

Zbog toga je prometna arbitraža prilično težak posao za nespremnu osobu. Stoga je preporučljivo privući iskusnog stručnjaka za provođenje takve svestrane reklamne kampanje, tako da postoji povjerenje da proračun dodijeljen oglašavanju neće "otići u odvod".

Glavne komponente učinkovitog internet marketinga

Glavne komponente content marketinga su:

• Roba, proizvod ili usluga. Sve mora biti kvalitetno, konkurentno i po mogućnosti jedinstveno.
• Cijena. Cijena robe na Internetu trebala bi biti niža nego izvan mreže.
• Web stranica. Službeni web resurs je mjesto prodaje robe i usluga na Internetu.
• Promocija. Odnosno korištenje svih mogućih i dostupnih alata za oglašavanje na Internetu kako bi se povećao promet stranice, privuklo više kupaca i ostvarila dobra zarada od prodaje.

Također ne treba zaboraviti na ciljnu publiku koju treba sveobuhvatno proučiti i analizirati. Sadržaj koji ispunjava stranice stranice zaslužuje posebnu pozornost - trebao bi biti optimiziran i sadržavati informacije korisne ciljanoj publici.

Međutim, ne možete postići dobre rezultate ako pravilno ne razvijete strategiju Internet marketinga.

Kako izgledaju učinkovite internet marketinške strategije

Sveobuhvatni Internet marketing

U ovom slučaju koristi se skup alata za promociju stranice, proizvoda i usluga. Odnosno, izrađuje se službena web stranica tvrtke, stvara se grupa na društvenim mrežama i pokreće se kontekstualno oglašavanje u tražilicama.

Složenost ne treba shvatiti kao korištenje svih alata odjednom. Nisu sve metode promocije prikladne za određeni posao. Stoga, prije nego što odaberete što će se koristiti za oglašavanje na Internetu, bolje je konzultirati se s kompetentnim internet trgovcem o ovom pitanju.

“Potrebno je detaljno proučiti poslovanje i razumjeti kako se revidirani poslovni ciljevi mogu prenijeti i mogu li se uopće prenijeti na internet. To je iskustvo internetskih trgovaca i internetskih marketinških tvrtki, koje pomaže u pravilnom formuliranju ciljeva i njihovom prijenosu na mrežu.”

Vladimir Davydov voditelj je odjela za projekte tvrtke Kompleto.

Viralni Internet marketing

U ovom slučaju govorimo o stvaranju medijskog virusa koji će se putem mreže gotovo besplatno distribuirati ciljanoj publici. To mogu biti razne Flash animacije, video zapisi, originalni i jedinstveni sadržaji koji prethodno nisu bili objavljeni na više stranica.

Takav "virus" možete postaviti bilo gdje - na web stranicu, blog, društvene mreže, YouTube i druge internetske resurse.

zaključke

Naravno, internet marketing je koristan alat za bilo koji posao. Ali morate ga znati ispravno koristiti. Svaka pogreška može dovesti do ozbiljnih posljedica i okaljati dobro ime tvrtke.

Promicanje vlastitog posla korištenjem Internet marketinga iznimno je teško. Ovo oduzima puno vremena. Stoga je preporučljivo za takav posao angažirati internet marketingaša. Svi troškovi za njegove usluge će se isplatiti u roku od 1 mjeseca.

Denis Saveljev

Što se događa kada slušate prijatelje

Zvuči poznato? Je li se i vama ovo dogodilo?

Događa se. Konstantno. Svi imaju. Najvjerojatnije se to dogodilo i vama ako se bavite poslom i koristite internet kao glavni generator prodaje.

Mislite li da ću vam i dalje dokazivati ​​kako se svi okolo bave “prevarom klijenata za novac”, a mi smo jedini na konjima u husarskoj odjeći i u paradi, zar ne? Ne, bit ću iskren s vama, također smo bili u koži tipa u džemperu boje maline. I još uvijek smo s vremena na vrijeme na njegovom mjestu. Gorka istina. Mačke se češu kad priznam. Ali ja to radim. Radim ovo da pokažem kako se sve skupa slaže i zašto.

Ali svrha članka nije opravdanje. U svakom slučaju, za propuste je kriv izvođač radova (barem zbog činjenice da je ušao u projekt bez potpunog proračuna rezultata). Svrha članka je jednostavnim i pristupačnim jezikom reći što je Internet marketing i kako funkcionira. I zašto postoje neuspjesi. Bez pravdanja izvođača.

Zašto se neuspjesi ponavljaju iznova i iznova? Izvor zabluda su nesposobni savjetnici.

– Ne isplati se, teško je.

– Probao sam, nije išlo i ne savjetujem vam.

– Sada ne možete otvoriti obrt bez početnog kapitala.

-Gdje ideš? Sada je velika konkurencija.

Postavite si pitanje, kada ste zadnji put naručili bilo koju uslugu od internet marketinga, zašto ste uopće pomislili da vam treba ova ili ona usluga?

Mislite svojom glavom i ne slušajte savjetnike.

Kako funkcionira Internet marketing

Ako razmišljate svojom glavom, možete doći do najjednostavnijih zaključaka. Internet marketing nije vaš cijeli posao. Ovo je samo dio toga. Isto kao i zapošljavanje zaposlenika ili motiviranje osoblja (postoji još nekoliko desetaka ključnih zadataka s kojima se bavite kao poduzetnik ili poslovni voditelj). Ovo je važan dio, ali radi prema jednom cilju. Koji? Pa, ostavimo tu lažno filozofiranje po strani – naravno, za stvaranje prihoda. Ili još bolje, rast profita. Djelomično, Internet marketing može poslužiti za ovaj zadatak. No pojednostavnimo naše ulazne podatke za sada kako bismo razumjeli načela internetskog marketinga.

Povećava li Direct vaš prihod? Može se povećati, a možda i ne.

Povećava li SEO prihod? Može se povećati, a možda i ne.

ob-internet-marketinge-prosto

U današnje vrijeme posjedovanje vlastite web stranice svjesna je potreba. Internetske stranice stvorene su ne samo za samoizražavanje, već i za potrebe promicanja roba i usluga. Čak i ako je poslužitelj informativan, njegov vlasnik je zainteresiran za zaradu.

Stvaranje dobre web stranice pola je uspjeha. Iznimno je važno ostvariti visoku posjećenost kako bi što više korisnika kupovalo proizvode, čitalo i odlazilo na druge stranice preko linkova. Internet trgovci rješavaju slična pitanja. Internetski marketing je aktivnosti koje se provode s ciljem online promocije, povećanja svijesti o robnoj marki i lojalnosti kupaca proizvodima oglašavane tvrtke.

Prednosti Internet marketinga

Online prodaja je učinkovitija zbog brzog širenja informacija i dosezanja velike ciljne publike u najkraćem mogućem vremenu. Nisu potrebni veliki materijalni troškovi, ali cijene nekih narudžbi premašuju troškove tradicionalnog oglašavanja.

Povećanje količine prodaje nemoguće je bez istraživanja. Internet marketing je dobar jer omogućuje najtočnije izračune. Vlasnik ili moderator stranice prati statistiku o kupnji i kretanju korisnika po stranici. Posebni alati omogućuju vam da odredite koliko ljudi posjećuje web mjesto u jedinici vremena i na koje se poveznice najčešće klika. Ovako dobiveni podaci koriste se za razvoj reklamne kampanje i povećanje popularnosti stranice. Internet marketing je znanost o čijem uspješnom razvoju ovise poslovni rezultati.

Možete besplatno naučiti osnove internetskog marketinga, produbiti svoje znanje o SEO-u, kontekstualnom oglašavanju i drugim kanalima promocije u centru Cybermarketing.ru - www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110

Osnovne komponente online marketinga

Strategije web marketinga razvijaju se uzimajući u obzir sljedeće komponente:

1. Objekt promocije: proizvod, neprehrambeni proizvod, usluga, marka, osobnost.
2. Prijedlog: kako bi potrošači obratili pozornost na promovirane proizvode, potrebno je uočiti konkurentske prednosti proizvoda i (ili) ponuditi bonuse, popuste ili sudjelovanje u promocijama. Klijentu je potrebno objasniti koja je točno njegova korist.
3. Ciljana publika: ljudi određenog spola, dobi, profesije, društvene skupine koji mogu biti traženi za predloženi proizvod ili uslugu.
4. Konverzija: posjetitelji stranice još nisu kupci i klijenti. Metode internetskog marketinga, o kojima ćemo govoriti u nastavku, pomažu im da to postanu.
5. Promocija - načini privlačenja ciljane publike, postizanje maksimalne pretvorbe radi ostvarivanja dobiti.

Specifičnosti Internet marketinga

Budući da se virtualni prostor razlikuje od stvarnog, prodaja robe i oglašavanje putem interneta ima svoje karakteristike:

• kontinuitet vremena i prostora: reklamni tekstovi i video zapisi dostupni su na internetu 24 sata dnevno;
• univerzalnost: zahvaljujući mrežnim protokolima, ista marketinška kampanja može se koristiti bilo gdje u svijetu, uzimajući u obzir jezične i mentalne razlike;
• višekanalni: možete komunicirati o prednostima proizvoda i usluge na web stranici, e-poštom, korištenjem FTP-a, audio i video zapisa, društvenih mreža, mobilnih aplikacija itd.

Temeljno važna točka je uzeti u obzir karakteristike internetske publike. Korisnici ciljano traže informacije koje su im potrebne i mogu u svakom trenutku isključiti oglašavanje. Stoga oglasna poruka mora biti formulirana na način da posjetitelj stranice ima želju kliknuti na predloženu poveznicu, sudjelovati u anketi, napisati komentar ili naručiti. Internet marketing je sredstvo poticanja kupnje. Pasivna percepcija tekstova beskorisna je s prodajne točke gledišta.

Kako prodavati na internetu

Tako puno. Najčešći načini rada s klijentima su:

1. SEO. Vjerojatnost da ćete posjetiti web mjesto (a time i vidjeti oglas) ovisi o tome u kojem se retku pretraživanja nalazi stranica. Korisnici najčešće kliknu na prvih deset poveznica. Preostale tisuće, pa čak i milijuni stranica ostaju nepotraživane. Kako se to ne bi dogodilo, morate puno raditi na optimizaciji za tražilice.
2. E-pošta - stvaranje tematske mailing liste i postavljanje obrasca za pretplatu na stranice web mjesta. Potencijalni kupci i klijenti dobrovoljno ostavljaju svoje e-mail adrese za primanje newslettera. Kao rezultat toga, formira se ciljana publika.
3. Izravno (pisanje osobnih pisama). Za razliku od spama, takve poruke sadrže osobne poruke ili naziv tvrtke. To povećava vjerojatnost čitanja pisma i, posljedično, kupnje.
4. Viralni marketing. Ova se metoda provodi korištenjem alata kao što je distribucija besplatnih izvora (videozapisi, računalne igre, aplikacije, e-knjige) s poveznicama na relevantnu stranicu ili sa zahtjevom da se stranica preporuči prijatelju.
5. Iskustveni marketing. Marketinški stručnjaci ne govore samo o proizvodu, već angažiraju senzornu sferu klijenta i daju mu priliku da doživi odgovarajuće emocije.
6. Video zapisi. Originalan video visoke kvalitete privući će pažnju velikog broja korisnika. Možda bi netko želio postaviti video na svoju web stranicu ili ga preporučiti prijateljima.
7. Metatržišta: virtualne platforme koje govore o stvarnim trgovinskim objektima, proizvođačima i distributerima robe.

Vrste oglašavanja

1. Kontekstualno. Takve poruke kreirane su u skladu s temom stranice i izgledaju kao obični članci. Proizvod ili usluga nudi se nenametljivo.
2. Banner. Jedan resurs se oglašava na drugom. Postavljanje bannera događa se prema prethodnom dogovoru s vlasnikom stranice.
3. Mediji. Srednja opcija između bannera i kontekstualnog oglašavanja. Banneri se izrađuju izravno za ciljanu publiku i postavljaju se uzimajući u obzir kontekst resursa.

Partnerstvo

Možete povećati vlastitu prodaju dopuštajući drugima da zarađuju. Vlasnik web mjesta pruža partnerima oglašavanje svog resursa, plaćajući uslugu postotkom kupnje ili prijenosom sredstava za klikove. Sudjelovanje u affiliate programima vrlo je učinkovit internetski marketing. Promicanje proizvoda putem drugih stranica pomaže u povećanju prodaje, a vlasnici informativnih stranica zarađuju novac od oglašavanja.

Vrsta programa - dropshipping - uključuje samostalnu prodaju robe od strane vlasnika drugog poslužitelja uz odbitak provizije.

Odnosi s javnošću

Još jedna učinkovita internet marketinška strategija je rad s javnim mnijenjem. Članci objavljeni na informativnim ili zabavnim portalima privlače pažnju korisnika i ne percipiraju se kao reklamne poruke.

Svrha PR-a je stvoriti pozitivnu sliku o tvrtki, proizvodu i pozitivnom dojmu o usluzi. Specifičnost tehnologije je korištenje izravnih i neizravnih metoda rada s ciljnom publikom: propaganda, objašnjenje, održavanje komunikacije, organiziranje suradnje, proučavanje povratnih informacija.

Marketing online trgovine

Za vlasnike platforme za internetsko trgovanje bitno je privući više kupaca. Stručnjaci prate trenutak pojavljivanja novog korisnika i čine sve što je moguće kako bi osigurali da se posjetitelj dulje zadrži na stranici. Vrhunac profesionalne izvrsnosti je pretvaranje kupca u redovnog klijenta.

Da bi prodaja bila uspješna, potrebno je proučiti potražnju i provjeriti konkurentnost proizvoda. Najlakši način da to učinite je da u tražilicu upišete odgovarajući upit. Potrebno je navesti ne samo imena, već i karakteristike proizvoda.

Internet trgovina treba oglašavanje. Glavne prednosti takvih prodajnih mjesta su ušteda vremena i niske cijene, ali to nije dovoljno. Potrebno je da što više korisnika zna za stranicu. Kontekstualno oglašavanje najbolje djeluje na povećanje prodaje, ali SEO promocija je jeftinija. Oglašavanje na društvenim mrežama vrlo je učinkovito. Ali ne pruža iscrpne informacije o potrebama klijenta. Možete koristiti druge vrste oglašavanja.

Ako je prodaja manja od jedan posto mjesečno, tada se preporučuje ili smanjenje cijena ili ponovno razmatranje reklamne kampanje.

Razvoj Internet marketinga

Teško je odrediti tko je prvi došao na ideju prodaje putem interneta. Povijest nije sačuvala ime ovog čovjeka. Većina ljudi provede najmanje osam sati za računalom i aktivno koristi svjetsku mrežu. Na internetu ne samo da prodaju i kupuju robu, već i naručuju karte, čitaju knjige, upoznaju se sa sažecima i člancima. Ništa manje popularni su traženje recepata za kuhanje i komunikacija na društvenim mrežama. Stoga možemo sa sigurnošću reći da je moderni Internet marketing jedno od područja trgovine koja se dinamično razvija. Velika ciljana publika i jednostavno sučelje doprinose uspješnom online poslovanju.

U Rusiji prodaja postupno prelazi u mobilnu sferu. Vlasnici web stranica prilagođenih relevantnim aplikacijama stvaraju SMS poruke i upućuju povratne pozive. Budući da gotovo svaki korisnik ima mobitele i pametne telefone, broj online kupaca stalno raste.

Kao trendove razvoja na internetu znanstvenici navode porast kontekstualnog oglašavanja, širenje viralnog marketinga, korištenje video platformi i stvaranje meta-tržišta. Domaće tvrtke proučavaju i implementiraju strana iskustva u virtualnom trgovanju.

Internetski marketing je skup radnji usmjerenih na privlačenje i postizanje maksimalnog učinka od publike stranice.
Dakle, riječ "Internet marketing" obično se razumijeva kao promicanje robe i usluga na tržištu prodavatelja pomoću internetskih tehnologija, vođeno alatima internetskog marketinga.

Internet marketinški alati:

1. Web stranica.

Prvi i najvažniji alat je web resurs. Izrada i postavljanje web stranice na Internetu, promišljena struktura i korištenje stranice kao platforme za oglašavanje.

2. Marketing putem tražilica.

Drugim riječima, promocija web stranice na internetu. Jedan od najvažnijih online marketinških alata. Pretraživanje interneta započinje unosom upita u tražilicu. Promocija web stranice omogućuje vam da svoju web stranicu dovedete na prve pozicije u rezultatima tražilice i time privučete najveći broj potencijalnih klijenata na svoj resurs.
SEO, što je prevedeno s engleskog. znači "Optimizacija za tražilice", dizajnirana za privlačenje ciljnih korisnika s Googlea, Yandexa i drugih tražilica na vašu web stranicu.
Još jedan dio marketinga putem tražilica je oglašavanje putem tražilice. To su tekstualni blokovi koji se postavljaju u tražilice i prikazuju kao odgovor na vaš specifični tematski upit.

3. Internet oglašavanje.

Postoje dvije vrste oglašavanja: kontekstualno i banner. Svaki tip ima svoje specifičnosti i prednosti.
Kontekstualno oglašavanje je intelektualne prirode i koristi se za privlačenje publike zainteresirane za određeni proizvod. Izdaje se sukladno predmetu zahtjeva.
Banner oglašavanje može povećati svijest o proizvodu brzim dosezanjem ciljane publike.

4. E-mail marketing.

Kao što naziv sugerira, e-mail marketing uključuje slanje ponuda e-poštom na određene adrese potencijalnih klijenata. Nedvojbena prednost su niski troškovi oglašavanja.

5. SMM.

Navedeni internetski marketinški alati nisu cijeli popis, internet se svakim danom razvija, a razvijaju se i mogućnosti oglašavanja. Svaki ima svoje karakteristike, specifičnosti, prednosti i mane, ali najbolji rezultati postižu se integriranim pristupom.