Nova pošta ima dobru reputaciju na tržištu dostave paketa. Tvrtka nudi kvalitetan i pouzdan prijevod: pisama, korespondencije, paketa, paketa i ostalih tereta. Nova pošta je dosegla međunarodnu razinu i nudi slanje paketa i drugog tereta u inozemstvo u više od 200 zemalja svijeta.

Osim usluge dostave u druge zemlje, klijenti imaju priliku putem Nove pošte kupovati stvari u online trgovinama u drugim zemljama.

Tvrtka ima veliki broj podružnica diljem Ukrajine, ima ih više od 2500 u svim regijama zemlje.

Praćenje pošiljki putem Nove pošte

Kupci se često radije služe upravo ovom dostavnom službom jer su rijetki redovi i potrošači su usluženi brže i učinkovitije u usporedbi s drugim poštanskim uredima.

Slanje paketa korištenjem usluga Nove pošte vrlo je jednostavno. Potrebno je doći u poslovnicu, donijeti paket koji šaljete i ispuniti određeni obrazac. Ne morate nikamo ići, već pozovite kurira kući koji će preuzeti pošiljku.

Svaki klijent može pratiti rutu paketa putem Nove pošte. Prilikom izdavanja pošiljke, dodjeljuje joj se određeni digitalni broj koji se sastoji od 11 ili 14 znakova. Broj počinje brojevima 1, 2 ili 5.

Pošiljatelj, nakon što je obavijestio primatelja o pošiljci, daje mu individualni kod, tako da će primatelj biti upoznat s kretanjem pošiljke.

Na web stranici tvrtke klijent može pratiti kretanje paketa; da biste to učinili, unesite broj zapisa, postaje jasno:

• kakav je status parcele;
• njegov položaj;
• Datum dolaska;
• s koje točke dolazi polazak?
• odredište;
• način dostave;
• oblik plaćanja, iznos;
• drugi podaci.

Primatelji mogu preuzeti paket u pošti ili će ga kurir donijeti kući. Za primanje pošiljke klijent mora imati putovnicu ili međunarodnu putovnicu, kao i broj računa.

Kako biste pratili svoju pošiljku, morate poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite kod za praćenje u polje s naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na gumb "Prati paket" koji se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi prikazat će se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeno razdoblje isporuke prikazano je u informacijama o šifri zapisa.

Probajte, nije teško ;)

Ako vam nisu jasna kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na poveznicu s tekstom “Grupiraj po tvrtki” koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako imate bilo kakvih poteškoća sa statusima na engleskom, kliknite na poveznicu s tekstom “Translate into Russian” koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Track Code Information", tamo ćete pronaći procijenjeno vrijeme isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikazuje u crvenom okviru s natpisom "Pažnja!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim informativnim blokovima pronaći ćete 90% odgovora na sva svoja pitanja.

Ako u bloku "Obratite pozornost!" napisano je da se track code ne prati u odredišnoj zemlji, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslan u odredišnu zemlju / nakon dolaska u Moskovski distribucijski centar / Stavka stigla u Pulkovo / Stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 tjedna, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne i nigdje. Nimalo =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz poštanskog ureda.

Za izračun vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena isporuke"

Ako je prodavač obećao da će pošiljka stići za dva tjedna, a paketu je potrebno više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju i zato su u zabludi.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od primitka koda za praćenje, a pošiljka nije praćena ili prodavatelj tvrdi da je poslao pošiljku, a status pošiljke "predmet unaprijed preporučen" / "E-pošta primljena obavijest” ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, Više možete pročitati na poveznici: .

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a nova pošiljka traje više od mjesec dana, to je normalno, jer... Paketi idu različitim rutama, različitim putevima, mogu čekati 1 dan na slanje avionom, a možda i tjedan dana.

Ako je paket napustio centar za sortiranje, carinu, međutočku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada u vaš dom. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećoj točki za razvrstavanje ili u pošti, a to oduzima puno više vremena nego samo putovanje iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stiglo na mjesto isporuke itd., možete pogledati raščlambu glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako pošiljka nije isporučena u vaš poštanski ured 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na temelju gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ove upute ponovno, i ponovno, dok vam potpuno ne bude jasno;)

"Nova Poshta" je tvrtka u Ukrajini, osnovana 2001., koja pruža usluge ekspresne dostave robe i dokumenata za pojedince i tvrtke. Tako je mreža u kratkom vremenu dobila značajke poštanskog diva u Ukrajini. Danas u zemlji postoji više od 2300 poslovnica preko kojih se dostavlja teret. Osim lokalne dostave, tvrtka pruža i uslugu ciljane dostave u 28 tisuća naselja!

Pratite svoju pošiljku Nove pošte

Metode praćenja paketa na teritoriju Ukrajine uključuju najjednostavnije opcije pomoću broja zapisa paketa. Broj zapisa se dodjeljuje pojedinačno za svaku pošiljku i može sadržavati različite brojeve:

• paketi s 11 ili 14 znamenki koji se prevoze u zemlji;
• 13-znamenkasti brojevi na međunarodnim paketima ili teretu.

Da biste provjerili status kretanja tereta, kao i njegovu lokaciju, morate unijeti izvorni broj na portal Nova Pošta, koji ima mogućnost provjere međunarodnih paketa.

Praćenje paketa provodi se automatizirano upisivanjem u rubriku „tracking number“ broja navedenog u gornjem lijevom kutu dokumenta.

Kako pronaći paket prema broju traga Nove pošte

Da biste saznali mjesto nove poštanske pošiljke, trebat će vam TTN - broj računa koji sadrži podatke o isporuci. Pošiljatelj paketa ima kod sebe ovu fakturu koju dobiva u trenutku slanja paketa. TTN broj nalazi se u gornjem lijevom kutu računa. Ovaj kod je broj za praćenje Nove Pošte, koji možete unijeti u polje za pretraživanje paketa na našoj web stranici ili na službenoj web stranici Nove Pošte.

Praćenje paketa AliExpress Nova Pošta

Da biste razjasnili parametre tereta i prijevoza unutar zemlje, morate pogledati brojeve teretnice i deklaracije. Od 11 ili 14 znamenki TTN broja možete saznati o vrsti dostave paketa. Za internetske trgovine paketi počinju biti numerirani brojem 2, a za kurirske tvrtke s 1.

Za dostavu iz stranih zemalja, uključujući SAD, Europu, Kinu, Poljsku i baltičke zemlje, koristi se poseban 13-znamenkasti broj za praćenje računa. Da biste pratili strane pakete na portalu Novaya Poshta, morate unijeti broj za praćenje i brojeve mobilnih telefona.

Prema međunarodnim standardima, međunarodne pošiljke označavaju se kraticama zemalja iz kojih teret stiže. Za pakete iz SAD-a koristi se oznaka US. Radi pojašnjenja vrste paketa uvedena su prva dva slova, postavljena na početku šifre, koja simboliziraju vrstu: paket, pismo, ekspres paket. Svi podaci o međunarodnim paketima unose se u skladu s pravilima carinske unije. Za robu iz Kine, kratka oznaka će uključivati ​​dva slova - CN, koja odgovaraju nazivu države na engleskom jeziku.

Kako mogu pratiti teret Novaya Poshta po prezimenu?

Nažalost, danas ne postoji način praćenja paketa Nove pošte samo uz pomoć prezimena. Praćenje je moguće putem TTN broja. Ako vam iz bilo kojeg razloga pošiljatelj ne dostavi broj, tada u većini slučajeva operater samostalno šalje ovaj broj na Viber ili SMS.

Ako ste vi pošiljatelj i trebate broj paketa, tada, zajedno s vašom putovnicom i telefonskim brojem koji je naveden u pošiljci, kontaktirajte bilo koju poslovnicu Nove Pošte da vratite TTN.

Kako saznati gdje se nalazi paket Nove pošte?

Za provjeru lokacije tereta unesite broj tereta u polje na vrhu stranice i kliknite na gumb. Vidjet ćete broj skladišta ili put otpreme.

Neće biti moguće saznati detaljnije podatke (npr. vidjeti s točnošću od deset metara gdje se točno sada nalazi kurir ili NP auto).

Kako pratiti paket Nove pošte putem telefona?

Sada je ovo nemoguće. Na službenim stranicama Nova pošta uz TTN broj traži i telefonski broj i to samo radi pružanja detaljnijih rezultata praćenja tereta.

Kako pratiti paket Nove pošte putem SMS-a?

Ako ne želite pratiti svoju pošiljku Nove pošte online, a to vam je prikladnije (ili potrebno ako niste spojeni na internet), učinite to putem SMS-a.

Zatim pošaljite SMS na broj 4404 u kojem morate navesti broj ekspresnog računa. Više o ovoj usluzi možete pročitati na službenim stranicama Nove pošte - SMS praćenje.

Što trebam učiniti ako je vrijeme isporuke određeno tijekom praćenja prekoračeno, a paket još nije stigao?

U tom slučaju primatelj mora izravno kontaktirati prijevoznika - Novu Poštu - i saznati što je uzrokovalo kašnjenje. To možete učiniti na besplatnom broju telefona 0800 500 609. Obično, kada je rok dostave prekoračen krivnjom kurirske službe, u trenutku primitka možete napisati izjavu, dajući vam mogućnost da dobijete novčanu naknadu za uzrokovane neugodnosti.

Zašto web stranica pokazuje da je paket već na odjelu, ali SMS poruka nije stigla?

U današnje vrijeme vrlo popularan način obavještavanja korisnika o prispijeću pošiljke nije samo mobilna komunikacija, već i Viber messenger. Stoga pokušajte otvoriti ovu aplikaciju na svom telefonu - možda vas tamo čeka poruka Nove pošte. U svakom slučaju, nije potrebno čekati dok ne primite SMS - ako tijekom praćenja vidite da vas paket već čeka, tada možete sigurno otići u svoju poslovnicu i preuzeti teret.

Koji su dokumenti potrebni za prijem paketa Nove pošte?

Ovisno o deklariranoj vrijednosti tereta, razlikuju se uvjeti pod kojima ga možete primiti. Ako iznos ne prelazi 5000 UAH, tada sve što trebate primiti je znati broj zapisa vaše pošiljke. Ukoliko je iznos veći, relevantni dokument koji će vam omogućiti izdavanje pošiljke je:

• sve vrste putovnica građanina Ukrajine (uključujući strane, diplomatske ili službene).
• putovnica stranog državljanina.
• vozačka dozvola.
• umirovljeničku iskaznicu.
• studentsku ili vojnu iskaznicu.

Mogu li pregledati svoju pošiljku prije plaćanja?

Nova pošta toplo preporučuje da svaki klijent, bez obzira na vrijednost svoje pošiljke, istu pregleda u poslovnici. Situacije tijekom dostave su različite, pa se može dogoditi da sadržaj pošiljke bude oštećen ili da ne ispuni vaša očekivanja. Samo ako uz nazočnost djelatnika odjela provjerite je li sve u redu i jeste li zadovoljni, u slučaju bilo kakve problematične situacije bit će je moguće brzo riješiti. U svim ostalim slučajevima, nikakvi zahtjevi neće biti prihvaćeni.

Zašto je na web stranici naznačen iznos za dostavu pošiljke, a ja sam već sve platio pošiljatelju?

Prilikom praćenja tvrtka kao referencu navodi koliko će koštati isporuka svakog artikla. To je učinjeno radi praktičnosti i pošiljatelja i primatelja - uvijek možete biti sigurni da su svi podaci koji su vam poznati bili točni. Stoga, ako ste već platili dostavu, drugi put kada je primite nećete morati platiti isti iznos - pošiljatelj je to učinio umjesto vas.

Kako mogu promijeniti konačnu adresu dostave svoje pošiljke?

Postoji širok izbor situacija u životu, od kojih neke dovode do toga da vaš paket zahtijeva preusmjeravanje i novu adresu za dostavu. To možete učiniti na sljedeći način:

• Ovu tvrtku možete kontaktirati putem telefona 0800500609 i izraziti svoju želju za ovom opcijom. Operater će vam tada reći koje sljedeće korake trebate poduzeti.
• možete ispuniti prijavu (možete je ispisati ovdje https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf), te njome promijeniti adresu dostave.

Potreban dokument za obavljanje otpreme je putovnica (domaća ili strana). Ova usluga dostupna je i pošiljatelju i primatelju.

Nova Pošta prati statuse

Kako biste pravilno razumjeli status svoje pošiljke, obratite pozornost na donju tablicu. Svakom statusu dodijeljena je oznaka statusa isporuke.

Povijest nastanka i razvoja Nove pošte

Povijest nastanka i razvoja tvrtke Novaya Poshta prilično je fascinantna. U početku, ukupan broj osoblja budućeg diva nije premašio 7 ljudi, a početni kapital bio je 7 tisuća dolara!

Prije samo 15 godina, u Ukrajini, glavni prijevoznici tereta bili su vozači minibusa ili kondukteri u vlakovima... Tijekom prve tri godine postojanja posla, malom broju osoblja bilo je teško promovirati besmislicu u masama. Ukrajinci su bili nepovjerljivi prema ljudima koje nisu poznavali. Građani su se morali mentalno restrukturirati, postupno se udaljavajući od već poznate sheme: teret, vozač autobusa, primatelj.

U idućim 2005.-2006. Tvrtka sada ima i stalne kupce i konkurente! Sami vlasnici poduzeća tvrde da je tada došlo do prekretnice u razvoju usluga tvrtke. Tako je Novaya Poshta stekla autoritet. Tada se mreža počela širiti diljem zemlje. Tako su se sjedišta pojavila u Kijevu i Poltavi. Nove grane su se pojavile kao gljive poslije kiše!

Za razdoblje 2007. – 2008. god. Tvrtka je već zastupljena u svim regijama zemlje! Nova pošta se od 2009. godine počela razvijati fenomenalnim tempom, godišnje povećavajući broj isporučenih paketa za tri! Proporcionalno se povećao broj predstavništava i dostavnih mjesta. Iste godine tvrtka je zauzela prvo mjesto na ljestvici ekspresne dostave u Ukrajini.

Trenutno tvrtka nastavlja svoj održivi razvoj, pokazujući ohrabrujuće rezultate!

Usluge koje pruža Nova Pošta

Poštansko poduzeće nudi širok raspon usluga. Klijent ima priliku koristiti:

• Brza dostava paketa u bilo koju točku u Ukrajini;
• Usluge skladištenja tereta;
• Povratna dostava dokumenata;
• Preusmjeravanje;
• Preusmjeravanje;
• Usluga pakiranja paketa;
• Transferom novca;
• SMS praćenje.

Međunarodna dostava robe također je vrlo popularna; ovu uslugu pruža Nova Poshta International LLC.

Praćenje paketa Nove pošte

Logistika tvrtke prilično je razvijena, a praćenje pošiljki neće biti teško. Sva kretanja paketa bilježe se online i šalju na web stranicu Nove pošte.

Kako to učiniti? U polju „Broj računa” treba navesti relevantne podatke koji se mogu ispisati iz obrasca ekspresnog računa. U sljedećem polju unesite broj mobilnog telefona pošiljatelja ili primatelja te kliknite na gumb “Traži”. Kao što vidite, sve je jednostavno!

Što ako se paket ne prati ili nije isporučen?

Da biste ispravno riješili problem, trebali biste koristiti uslugu povratnih informacija na https://novaposhta.ua/ru/contact. I sigurno će vam pomoći!

Nova pošta je lider kurirskih usluga u Ukrajini. Koristeći uslugu praćenja tereta Nova Poshta, možete jednostavno pratiti proces prijevoza vašeg tereta online. Za to vam je potreban samo broj teretnog lista izdanog prilikom slanja tereta i pristup internetu.

Kako saznati gdje je vaš paket online:

Unesite kod za praćenje, kliknite "prati" i pronađite gdje se nalazi vaš paket.

Što je TTN u Novoj pošti

Tovarni list je isprava namijenjena kretanju zaliha tijekom prijevoza. TTN, u pravilu, formira pošiljatelj. TTN broj je broj za praćenje za praćenje vaše pošiljke i sastoji se od 12 ili 14 znamenki.

Primjeri TTN brojeva Nove pošte:

2 XXXXX XXXXX (XXX)

5 XXXXXX XXXXXX (XXX)

Da bismo razumjeli koje poteškoće mogu nastati s praćenjem tereta pomoću usluge Novaya Poshta, razmotrit ćemo različite mogućnosti registracije CTN-a na primjeru gornjih opcija brojeva.

Deklaracija čiji broj počinje s 1, izdaje se kada se teret preda kuriru. U ovom slučaju, teretni list je već rezerviran, ali se njegova registracija provodi tek u trenutku dolaska dostavljača u poštanski ured. Prema propisima, registracija se u ovom slučaju provodi tijekom dana. Stoga praćenje pošiljke do evidentiranja u sustavu nije moguće. Dakle, pošiljatelj i primatelj, znajući CTN broj, neće moći vidjeti informacije o statusu poslanog tereta tijekom naznačenog vremena.

deklaracija čiji broj počinje s 2, izdaje se online. U ovom slučaju, vrijeme stvarne isporuke tereta u poštanski ured ne podudara se s registracijom TTN-a u sustavu. A budući da se pošiljka tereta registrira u sustavu tek nakon što je pošiljka isporučena u skladište, u ovoj fazi ni pošiljatelj ni primatelj neće moći pratiti pošiljku koristeći postojeći TTN broj.

Deklaracija čiji broj počinje s 5, izdaje se prilikom registracije. Odnosno, klijent je dostavio paket u poštu i dobio TTN. Sukladno tome, teret je odmah registriran u sustavu, što znači da se pošiljka može pratiti već u početnoj fazi.

Prilikom praćenja tereta od strane Nove pošte, također biste trebali uzeti u obzir udaljenost poslovnice agenta. Podružnice u manjim mjestima u pravilu nemaju svoju bazu. U tom slučaju registracija se odvija u roku od nekoliko dana, ovisno o učestalosti pošiljaka iz poslovnice.

Kako pratiti teret na web stranici Nove pošte

Za praćenje svih poštanskih pošiljaka, uključujući i teret, Nova Pošta je kreirala online uslugu praćenja paketa pomoću TTN broja. Da biste pratili paket, prvo ga morate otvoriti. U polje „Broj računa” treba unijeti 12-znamenkasti ili 14-znamenkasti TTN broj.

Nakon klika na gumb “Pronađi” usluga će vam dati sve podatke o vašem teretu iz baze faktura.

Statusi stanja tereta na web stranici Nove pošte

Prilikom praćenja pošiljke na web stranici Nove pošte, osim statusa "Primljeno" i "Nije zaprimljeno", usluga može dati sljedeće podatke:

Krivi broj– U tom slučaju provjerite je li broj točno naveden prema TTN formatu. Također je preporučljivo obratiti pozornost na vrijeme registracije tereta u sustavu, možda ćete morati biti strpljivi i pričekati neko vrijeme.

Elektronički dokument u obradi – Ovaj status obično je posljedica kašnjenja u online obradi. Ako se situacija ne promijeni nakon nekog vremena, pošiljatelju se preporuča kontaktirati ured Nove pošte iz kojeg je teret poslan.

Datum dolaska– Datum dolaska je predviđeni datum primitka tereta u skladište (prema rasporedu Nove Pošte) u gradu primatelju.

Gdje sada– Ovaj status se pojavljuje kada je status pošiljke “Nije primljeno” i označava trenutnu lokaciju tereta. Moguće mogućnosti davanja informacija o statusu pošiljke:

• Nalazi se u gradu polaska;
• Odlazi u grad primatelj;
• U tranzitnom skladištu;
• Teret u glavnom skladištu u gradu primanju;
• Poslano u prijemno skladište ili na ciljanu isporuku;
• Na lageru;
• Registriran;
• Očekujte kretanje;
• U autu agenta;
• Možete ga primiti.

Gdje - Naziv mjesta iz kojeg je pošiljka potekla.

Mogućnost dostave – Krajnje odredište (do skladišta, do vrata).

Gdje - Naziv mjesta primatelja.

Zaliha– kod odabira krajnje točke polaska – do skladišta, ova točka označava određeno skladište za isporuku tereta.

Povratna dostava – Kod određivanja povratne dostave, primitak tereta uključuje registraciju nove pošiljke na povratnoj adresi.

Plaćanje pouzećem – To je iznos koji se mora poslati pošiljatelju tereta po primitku pošiljke. Iznos plaćanja pouzećem ne uključuje trošak dostave robe i trošak transporta novca.

Plaća prijevoz– ovaj stavak predviđa naznaku osobe koja mora platiti usluge prijevoza tereta koje pruža Nova pošta. U pravilu je to pošiljatelj ili primatelj.

Obrazac za plaćanje dostave – Gotovinsko ili bezgotovinsko plaćanje.

Opis tereta– Prilikom slanja naveden je kratak opis sadržaja.

Iznos koji treba platiti– trošak usluga Nove pošte za prijevoz odgovarajućeg tereta.

TTN broj povratne dostave – Ako postoji povratna isporuka, registrirani TTN broj je naznačen za daljnje praćenje.

Matični broj dokumenta (TTN)– Broj tereta.

Ukoliko vaša pošiljka nije isporučena na navedeni predviđeni datum dolaska, možete se obratiti službi podrške Nove pošte. Za zakašnjelu isporuku pošiljatelj ima pravo zahtijevati novčanu naknadu u iznosu od 20% cijene prijevoza za svaki dan zakašnjenja, ali ukupan iznos naknade ne može biti veći od 100% ukupne cijene prijevoza, osim iznos provizije.

Nova pošta je vodeća služba na tržištu kurirskih i transportnih usluga u Ukrajini. Jedna od važnih i popularnih usluga je praćenje tereta koje šalje prijevoznička tvrtka Nova pošta. Za praćenje paketa- znači saznati o njegovoj lokaciji, statusu, datumu otpreme, ruti, mogućnosti isporuke, opisu tereta i drugim korisnim informacijama.

Nema potrebe čekati obavijest iz pošte. Rad s uslugom je jednostavan: za nekoliko sekundi dobit ćete ažurirane informacije o pošiljkama unutar Ukrajine i inozemstva.

Gdje je paket?

Kako biste saznali gdje se paket nalazi, odaberite jednu od dostupnih metoda:

• obrazac za pretraživanje na web mjestu;
• službena web stranica prijevoznika;
• popularna usluga praćenja SMS poruka;
• nazovite telefonsku podršku i od operatera dobijete potrebne informacije;
• Najnovije informacije saznajte od voditelja vama najbliže poslovnice.

Kako pratiti teret pomoću tovarnog lista?

Da bi saznali gdje se roba otprema, primatelji i pošiljatelji trebaju broj teretnice ili skraćeno TTN. Takve podatke pošiljatelj dobiva prilikom obrade dokumenata u poslovnici. Deklaracija se sastoji od 11 ili 14 brojeva, koji su prikazani u gornjem lijevom kutu dokumenta. Ovi brojevi se unose u stupac "Tracking number" i kliknite na "Track". I za nekoliko sekundi zna se točna lokacija tereta.

Ekspresni tovarni list TTN

Kako pronaći paket?

Nakon primitka skladišta NP, narudžba se unosi u bazu podataka, obrađuje i dodjeljuje digitalni interni kod organizacije - broj deklaracije ili teretnice (Bill of Lading) koji se prijavljuje pošiljatelju. TTN kod se sastoji od 11 ili 14 znamenki i počinje sa "1", "2" ili "5":

• broj "1" na početku deklaracije dodjeljuje se teretu koji je pošiljatelj prenio kuriru tvrtke;
• ako je broj "2" na početku deklaracije, faktura se šalje online prije nego što paket stigne u skladište "NP" (takav TTN dodjeljuje se pošiljkama internetskih trgovina);
• broj “5” na početku računa označava da je artikal isporučen odjelu izravno od strane pošiljatelja, deklaracija je izdana na licu mjesta, istovremeno s njegovim dolaskom u skladište.

Kako provjeriti po broju?

Za provjeru pošiljke potrebno je u tražilici navesti jedan od podataka: šifra teretnice, broj telefona primatelja (pošiljatelja), prezime primatelja.

Podružnice u Ukrajini

Odlaskom u kategoriju “poslovnice” svatko će pronaći željenu poslovnicu. Prilagođeno sučelje omogućuje vam da sve učinite brzo. Mreža organizacije uključuje 2.114 poslovnica, 1.847 paket terminala diljem Ukrajine. Broj zaposlenih premašuje 22.000 ljudi

Svake godine broj pošiljki se značajno povećava. 2016 - 100 milijuna predmeta, 2017. - 130 milijuna

Posjetite službenu web stranicu

Na web stranici prijevoznika možete dobiti informacije o uslugama koje pruža. Poseban obrazac koji vam omogućuje praćenje pošiljke nalazi se u gornjem lijevom kutu glavne stranice stranice.

Za provjeru je potrebno odabrati funkciju “Prati”, u obrazac koji se pojavi upisati broj računa i broj telefona te kliknuti na gumb “Traži”.

Kupci koji koriste uslugu "Osobni račun", osim bonusa i dodatnih usluga, mogu brzo pratiti pošiljke - samo se prijavite, unesite svoj osobni račun i odaberite željenu karticu.

Osim lokacije tereta, web stranica organizacije sadrži podatke o njemu.

Međunarodno praćenje isporuke

Nova Poshta International LLC pruža usluge dostave iz inozemstva - s popularnih trgovačkih platformi u Kini (aliexpress, taobao), Sjedinjenim Državama (ebay), Njemačkoj (zalando, bidclash), Poljskoj (allegro) i baltičkim zemljama. Praćenje inozemnih pošiljaka razlikuje se po prisutnosti međunarodnog broja za praćenje ili zrakoplovnog tovarnog lista.

Nakon prelaska granice, prolaska kroz carinsku kontrolu i dolaska u skladište kurirske službe, paketima se dodjeljuje interni robni i transportni kod prijevoznika.

Međunarodni broj za praćenje je alfanumerički kod koji se sastoji od 13 znakova. Šifra se dodjeljuje u skladu sa zahtjevima Svjetskog sindikata i sadrži šifrirane podatke o načinu dostave i zemlji pošiljatelja. Dva slova koja se nalaze na početku koda označavaju vrstu pošiljke (paket, pismo, brzi paket itd.). Zadnja dva slova su oznaka države prema međunarodnom standardu. Na primjer: NAS- Ujedinjene države; CN— Kina; U.A.- Ukrajina.

Saznajte o lokaciji inozemne pošiljke na web stranici organizacije Nova pošta. Svoj teret možete pratiti putem obrasca (na vrhu ekrana). Unesite kod za praćenje i broj telefona u predviđena polja. Važno je pridržavati se pravila stranih kodova: Unesite velika slova, ne koristite razmake.

Pratite po prezimenu primatelja

Možete ga primati i pratiti isključivo putem TTN-a. Preporučamo da detalje provjerite kod pošiljatelja. Ako to nije moguće, a broj ekspresnog tovarnog lista je izgubljen, ne brinite! Vrijedno je kontaktirati najbliži ured, gdje će se TTN broj brzo vratiti. Za obnovu će zaposleniku tvrtke trebati putovnica i telefonski broj.

Po dolasku transfera na odjel, osoba će biti obaviještena SMS porukom. Tamo će biti naznačene potrebne informacije.

Praćenje po broju telefona

Identična je situacija kao i s prezimenom primatelja. Nemoguće je pratiti po broju telefona

Zaključak

Ovo su načini na koje možete pratiti svoj teret u Novoj Pošti. Posjedovanje ovih informacija učinit će narudžbu mnogo ugodnijom. Nova pošta misli na udobnost kupaca. Stoga se trudimo poslužiti brzo i učinkovito. Organizacija redovito stvara nove usluge koje olakšavaju suradnju.