29.09.2017

Korisničko iskustvo ili UX je trenutno popularan pojam u industriji tehnologije i dizajna. Kako se UX nastavlja razvijati i definirati, mnogi ljudi još uvijek nisu sigurni što UX znači i kako pravilno koristiti taj izraz.

Vjerojatno često čujete o UX-u kada su u pitanju sučelja web stranica ili mobilnih aplikacija. To je djelomično točno, ali dublji pogled na UX je neophodan kako bi se u potpunosti razumjelo zašto je korisničko iskustvo toliko važno i zašto je toliko važno znati o njemu.

Što je korisničko iskustvo (UX)?

UX je kratica za "korisničko iskustvo". Iskustvo je način na koji ljudi komuniciraju s proizvodom.

S UX-om se susrećete posvuda. U teoriji, sve s čime dođete u kontakt, počevši od softver na gumb za uključivanje/isključivanje i njegov oblik primjeri su elemenata koji stvaraju UX. Zbroj vaših interakcija s proizvodom postaje iskustvo koje ste stekli korištenjem tog proizvoda.

Svi objekti oko nas imaju iskustvo interakcije - od kioska s ekranom osjetljivim na dodir u podzemnoj do elitnih aparata za kavu koji vam omogućuju da si natočite šalicu gurmanske kave. Mogućnost korištenja mobitel ili bilo koji drugi uređaj u pokretu poboljšava UX, baš kao što interakcija s automobilom pomoću zaslona osjetljivog na dodir i glasovnih naredbi čini vožnju lakšom i praktičnijom.

Uspjeh proizvoda temelji se na tome kako ga korisnici doživljavaju. Kada koriste proizvod, ljudi obično ocjenjuju svoje iskustvo na sljedeći način:

• Jesam li imao koristi od ovog proizvoda?
• Je li jednostavan za korištenje?
• Je li ugodan za korištenje?

O odgovoru na ova pitanja izravno ovisi hoće li ljudi postati redoviti i vjerni korisnici proizvoda.

UX elementi

Don Norman, suosnivač Nielsen Norman grupe, prvi je skovao koncept "korisničkog iskustva" u 90-ima, rekavši "Korisničko iskustvo pokriva sve aspekte interakcije korisnika s tvrtkom, njezinim uslugama i proizvodima."

“Ovaj izraz sam skovao jer sam mislio da su ljudska sučelja i upotrebljivost preuski pojmovi. Želio sam uhvatiti sve aspekte ljudskog iskustva sa sustavom, uključujući industrijski dizajn, grafiku, sučelja i fizičku interakciju.”

U ovom videu Don Norman iznosi svoja razmišljanja o podrijetlu pojma UX.

Dizajn je prilično širok i nejasan pojam. Kada netko govori? "Ja sam dizajner", nije odmah jasno što zapravo radi svaki dan. Postoji nekoliko različitih polja koja spadaju pod kišobran dizajna.

Profesije vezane uz dizajn postoje u različitim područjima - od industrijskog dizajna (dizajn automobila i namještaja itd.), dizajna tiska (časopisi i druge tiskane publikacije) do web dizajna (web stranice, mobilne aplikacije).

Međutim, nedavno su se pojavila mnoga nova dizajnerska zanimanja usmjerena na razvoj sučelja za različite vrste zaslona. Poslovi pod nazivom UX ili UI dizajneri neshvatljivi su neupućenima, a često i samim dizajnerima iz drugih područja.

Pokušajmo razumjeti što svaki od ovih pojmova znači.

UX dizajner (dizajner KORISNIČKOG ISKUSTVA)

UX dizajner prvenstveno je fokusiran na to kako se proizvod "osjeća" i kako ga korisnik percipira. Zadatak koji je dan dizajneru nema jedan točan odgovor. UX dizajneri isprobavaju različite pristupe rješavanju određenog korisničkog problema. Široki popis odgovornosti UX dizajnera uključuje brigu o tome da proizvod dosljedno pomiče kupca iz jedne faze u drugu. Jedan od načina da se to postigne je provođenje izravnih testova sa stvarnim korisnikom kako bi se moglo promatrati njihovo ponašanje. Identificirajući verbalne i neverbalne prepreke, UX dizajneri poboljšavaju proizvod i dosljedno dolaze do kreacije najbolja opcija interakcija korisnika s proizvodom. Testna verzija je neophodna kako bi se osigurala najpraktičnija upotreba proizvoda.

Primjer opisa posla dizajnera iskustva na Twitteru:

“Definirajte modele interakcije, tijekove korisničkih zadataka i specifikacije korisničkog sučelja. Predstavite različite scenarije razvoja događaja, opišite proces korištenja i modele interakcije od početka do kraja te demonstrirajte uzorke zainteresiranima. Surađujte s našim kreativnim direktorom i vizualnim dizajnerima kako biste ujedinili Twitterov vizualni identitet i značajke potpisa. Razvijte ili održavajte dizajne, modele i standarde prema potrebi."

Rezultati rada: rasporedi slika na ekranima, scenariji, plan lokacije.

Alati: Photoshop, Sketch, Illustrator, Fireworks, InVision

UI dizajner (dizajner KORISNIČKOG SUČELJA)

Za razliku od UX dizajnera, koji su odgovorni za cjelokupno iskustvo proizvoda, posao UI dizajnera vrti se oko toga kako je proizvod dizajniran. Ovi stručnjaci odgovorni su za dizajn svake stranice ili zaslona s kojima korisnik komunicira i moraju osigurati da korisničko sučelje vizualno odgovara putanji koju je postavio UX dizajner. Na primjer, dizajner korisničkog sučelja koji stvara analitičku nadzornu ploču može predstaviti najvažniji sadržaj na vrhu stranice ili odlučiti da je klizač ili kontrolni gumb prikladniji za korisničku percepciju prilagođavanja grafikona.

Obično je dizajner korisničkog sučelja također odgovoran za stvaranje dosljednog stila i mora osigurati da se odgovarajući jezik dizajna primjenjuje u cijelom proizvodu.

Održavanje dosljednosti u svim vizualnim elementima i definiranje ponašanja (kao što je način prikazivanja pogrešaka ili upozorenja) spada u djelokrug dizajnera korisničkog sučelja.

Granica između ove dvije profesije prilično je nejasna, a često tvrtke zapošljavaju jednu osobu na ta dva mjesta.

Alati: Photoshop, Sketch, Illustrator, Fireworks

Vizualni dizajner (grafički dizajner)

Vizualni dizajner je netko tko radi grafiku. Ako pitate nekoga tko ne dizajnira što je dizajner, možda vam prvo padne na pamet Grafički dizajn ovaj Grafički dizajneri nemaju nikakve veze s načinom na koji ekrani međusobno komuniciraju ili kako netko komunicira s proizvodom. Umjesto toga, fokusiraju se na stvaranje prekrasnih ikona, kontrola i drugih vizualnih elemenata te odabir odgovarajućih fontova. Grafički dizajneri rade na sitnim detaljima na koje drugi ne obraćaju pozornost, a često rade u Photoshopu na 4X ili 8X.

Također je prilično uobičajeno da dizajneri korisničkog sučelja obavljaju dvostruku dužnost i stvaraju konačnu verziju elemenata slike. Neke tvrtke odluče ne angažirati zasebnog grafičkog dizajnera.

Alati: Photoshop, Sketch

Interaktivni dizajner (dizajner pokreta)

Sjećate se one gotovo neprimjetne animacije poskakivanja kada osvježite svoju e-poštu na svom iPhoneu? Ovo je posao dizajnera pokreta. Za razliku od grafičkih dizajnera koji rade sa statičnim elementima, dizajneri pokreta stvaraju animacije unutar aplikacija. Oni se bave onim što sučelje radi nakon što ga korisnik dodirne. Na primjer, oni odlučuju kako bi se izbornici trebali proširiti, koji efekti prijelaza bi se trebali koristiti i kako bi određeni gumb trebao reagirati. Dobro izveden dizajn pokreta postaje sastavni dio sučelja, nudeći vizualne upute o tome kako koristiti proizvod.

Opis posla dizajnera pokreta u Appleu:

“Visoko kvalificirani za grafički dizajn, pokretnu grafiku, poznavanje digitalne umjetnosti, dobra percepcija fontova i boja, opća pozornost na materijale i teksture, kao i praktično razumijevanje animacije. Poznavanje iOS-a, OS X-a, Photoshopa i Illustrator-a, također poznavanje Directora (ili ekvivalenta), Quartz Composer-a (ili ekvivalenta), 3D modeliranja, pokretne grafike"

Alati: AfterEffects, Core Composer, Flash, Origami

UX istraživač (istraživač korisnika)

Cilj UX istraživača je odgovoriti na dva pitanja: "Tko je naš kupac?" i "Što naš potrošač želi?" Obično, odgovornosti istraživača uključuju provođenje intervjua s korisnicima, istraživanje marketinških podataka i općenito prikupljanje analitičkih podataka. Dizajn je proces stalnog poboljšanja. Istraživač može pomoći u ovom procesu provođenjem A/B testiranja kako bi se utvrdilo koje dizajnersko rješenje najbolje zadovoljava potrebe potrošača. UX istraživač obično je oslonac u velikim tvrtkama, gdje mu pristup ogromnoj količini informacija daje dovoljno snage da dođe do značajnih zaključaka.

Opis posla Facebook UX istraživača:

“Blisko surađujte s timovima proizvoda kako biste identificirali teme istraživanja. Provedite istraživanje koje se istovremeno bavi i ponašanjem i mišljenjima potrošača. Provedite istraživanje koristeći širok raspon kvalitativnih i kvantitativnih metoda, kao što su ankete.”

UX dizajneri povremeno rade kao UX istraživači.

Rezultati rada: profil korisnika, rezultati A/B testiranja, istraživanje/intervjui o ponašanju korisnika.

Alati: mikrofon, papiri, dokumenti

Front-end developer (UI developer)

Vanjski programeri odgovorni su za funkcionalnu implementaciju sučelja proizvoda. Tipično, dizajner korisničkog sučelja prosljeđuje statički model vanjskom programeru, koji ga zatim transformira u funkcionalan, interaktivan proizvod. Vanjski programeri također su odgovorni za kodiranje i izgled interaktivne grafike koju je izradio dizajner pokreta.

Alati: CSS, HTML, JavaScript

Dizajner proizvoda

Produkt dizajner je sveobuhvatni pojam za opisivanje dizajnera koji je općenito uključen u proces stvaranja imidža i percepcije proizvoda.

Uloga dizajnera proizvoda nije dobro definirana i razlikuje se od tvrtke do tvrtke. Dizajner proizvoda može raditi minimalno kodiranje, provoditi istraživanje korisnika, stvarati sučelja ili stvarati vizualne elemente. Od početka do kraja, dizajner proizvoda pomaže identificirati početni problem, uspostaviti neke kriterije za njegovo rješavanje, a zatim stvoriti, testirati i poboljšati različita rješenja. Neke tvrtke koje žele raditi u “fluidnijoj” suradnji navedu upravo ovaj natječaj prilikom traženja kandidata, kako bi se u konačnici stvorio tim različitih dizajnera i radilo na korisničkoj percepciji proizvoda, provodilo istraživanje korisnika i kreiralo vizualne elemente.

Neke tvrtke koriste "UX dizajner" ili jednostavno "dizajner" kao sveobuhvatni izraz. Čitanje opisa posla najbolji je način da shvatite koja će biti vaša stručnost.

Opis posla dizajnera proizvoda za Pinterest

„Poznavanje svih područja dizajna: interakcija, vizualni dio, rad s proizvodom, layout. Stvaranje predložaka za elemente slike i njihov izgled.”

Tražim dizajnera

Najčešća fraza koju čujem od mladih startupa. Obično traže nekoga tko može učiniti sve gore navedeno. Traže nekoga tko bi mogao stvarati lijepe ikone, stvarati odredišne ​​stranice, izvoditi A/B testiranje, logično postavljati elemente korisničkog sučelja na zaslon i možda čak obavljati neke od dužnosti front-end programera. Zbog općenitosti ove pozicije često čujemo da tvrtka želi zaposliti samo “dizajnera” bez ulaženja u detalje i specifičnosti ove profesije.

Granice između svakog od ovih dizajnerskih trendova vrlo su nejasne. Očekuje se da će neki UX dizajneri raditi i na interakciji s potrošačem, a neki UI dizajneri također će raditi na grafici. Najbolji način pronađite dizajnera - detaljno opišite što od njega očekujete u sklopu rada za vašu tvrtku i odaberite radno mjesto koje najjasnije odražava odgovornosti dizajnera.

Rad s korisničkim iskustvom pomaže u donošenju proizvoda ili poslovanja nova razina, jer UX dizajner promišlja logiku proizvoda i pomaže klijentima u postizanju njihovih ciljeva.

Da biste počeli učiti UX dizajn, morate razumjeti kako je strukturiran rad na bilo kojem digitalnom projektu i za što je točno takav dizajner odgovoran tijekom razvoja.

Tko je UX dizajner i čime se bavi?

UX dizajner je dizajner koji digitalne proizvode čini razumljivim i logičnim. Proučava iskustvo korisnika u interakciji s proizvodom – web stranicom, aplikacijom, programom. Cilj UX dizajnera je pomoći korisniku da ostvari svoj cilj. Da bi se to postiglo, projekt je podijeljen u faze i svaka od njih se razrađuje.

Prvo, dizajneri analiziraju publiku proizvoda, istražujući njihove ciljeve i strahove. Zatim vode intervjue sa stvarnim ljudima i promatraju web stranice i aplikacije konkurenata. Nakon toga se stvaraju prototipovi, prikazuju korisnicima, a datoteke se prenose programerima.

Ako detaljno pogledate svaku od ovih faza, lako je shvatiti gdje početi učiti UX dizajn.

Tko može postati UX dizajner

Često u UX dolaze web dizajneri koji se odluče zadubiti u polje interakcije s korisnicima. Već su radili s korisnicima, poznaju osnovne principe i znaju vizualizirati informacije.

Međutim, biti web dizajner nije nužno da biste radili u UX-u. Svi procesi u ovom području prvenstveno se temelje na logici, sposobnosti kritičkog mišljenja, komunikaciji s ljudima i sposobnosti analize.

Jedna od Googleovih dizajnerica, Fiona Yong, rekla je da u njezinom timu ima samo nekoliko stručnjaka s dizajnerskim obrazovanjem. Ostali su prethodno radili u srodnim područjima ili drugim djelatnostima. Neki su bili u kognitivnoj znanosti, neki u psihobiologiji.

Stoga arhitekti, inženjeri i programeri mogu postati dobri dizajneri. Glavna stvar je razumjeti osnove interaktivnog dizajna i razumjeti kako je izgrađena logika rada u UX-u. To se može učiniti samostalno ili na posebnim tečajevima UI/UX dizajna.

Gdje početi

Možete početi učiti UX dizajn s tečajevima, knjigama i člancima. Glavna stvar je sastaviti pravi plan treninga, formulirati ciljeve i prijeći s općeg na specifično.

Proces rada na proizvodu sastoji se od nekoliko faza. Na svakom od njih angažiran je UX dizajner različite stvari. Da biste razumjeli koja su znanja potrebna za rad, morate detaljno razmotriti svaku od faza:

• studija,
• Analiza podataka,
• oblikovati,
• oblikovati,
• analiza metrike.

Studija

UX dizajner brine se da buduća web stranica ili aplikacija obavlja korisnu radnju – prodaje, reklamira, pomaže korisnicima.

Ali teško ga je stvoriti dobar projekt, ako ne razumijete problem. Dakle, prvo dizajner prikuplja podatke o budućem proizvodu. Istražuje konkurente, planira funkcije, promišlja logiku rada.

Dobra metoda istraživanja je razgovor sa stvarnim korisnicima. Kada kreirate uslugu za kupnju karata, bolje je otići na stanicu i ispitati putnike. Saznajte hoće li im biti lakše kupovati karte putem interneta, je li zgodno plaćati karticom, kako žele birati mjesta u vagonu.

Tijekom faze istraživanja, UX dizajner treba aktivno razgovarati s potencijalnim korisnicima i pitati ih što im je potrebno.

Analiza podataka

Kada su ciljevi proizvoda jasni, dizajner razmišlja kroz logiku interakcije.

Iz ciljanu publiku izabrati najistaknutije predstavnike i govoriti o njima. Pokušavaju zamisliti što je važno za tu osobu u proizvodu. Koje će probleme rješavati i na koji način? Ova faza, stvaranje persona, pomaže dizajneru da zamisli određene ljude i radi za njih.

Neće biti moguće zadovoljiti zahtjeve cjelokupne ciljne publike, ali možete raditi na željama najistaknutijih predstavnika. Tada se povećava mogućnost da će i drugima biti ugodno koristiti proizvod.

Dizajner stvara slučajeve upotrebe za svaku osobu. Ovdje je važno zamisliti kako određena osoba može komunicirati s proizvodom. Koja je funkcionalnost potrebna, a što se može odbaciti u prvoj fazi.

Stvaranje skripti pomaže vam da razmislite o strukturi aplikacije ili stranice, kao i o osnovnim elementima.

Oblikovati

U ovoj fazi se vizualiziraju svi prikupljeni podaci. Grade strukturu aplikacije, slažu elemente za svaki zaslon.

Projektiranje nije stvaranje gotovog dizajna. Ovo su brze skice koje se prikazuju korisnicima. Oni provode testiranje i otkrivaju hoće li proizvod u ovom obliku riješiti problem.

Izgledi u ovoj fazi mogu biti potpuno različiti - niski detalji i crno-bijeli ili svijetli i interaktivni. Neki rade s papirom i olovkom, drugi koriste posebni programi. Neki dizajneri odmah rade u grafičkim urednicima.

Faza dizajna pomaže značajno uštedjeti vrijeme. Brže je korisniku pokazati skicu i pitati ga za mišljenje nego ispočetka nacrtati i isprogramirati proizvod te otkloniti nedostatke.

Oblikovati

Dizajner korisničkog sučelja odgovoran je za izradu konačne verzije. Ali često morate sami nacrtati konačnu verziju. Stoga je korisno steći osnovne vještine i naučiti dizajn korisničkog sučelja.

Na pozornici se vizualizacije stvaraju od prototipova i okvira, rade s bojom, kompozicijom i tipografijom te dizajniraju sadržaj.

Prikladno za ovo grafički urednik gdje rade dizajneri:

• Adobe Photoshop,
• Adobe XD,
• Skica,
• Figma.

Zadatak UX dizajnera je pratiti upotrebljivost pojedinih elemenata i stranica u cjelini. Pazite da se pri dodavanju vizualnih efekata ne izgubi glavno značenje proizvoda.

Analiza metrike

Nakon objave prve radne verzije proizvoda, UX dizajner prati stvarno ponašanje korisnika. U tu svrhu koriste se analitički sustavi i različite metrike.

Oni rade na proizvodu - provode upotrebljivost i A/B testove. Poboljšajte korisničko iskustvo i dodajte nove značajke.

Kako naučiti UX dizajn

UX dizajn sastoji se od različitih pravaca i disciplina. To uključuje vizualni dizajn, rad s korisnicima i rezultate testiranja. Neki UX stručnjaci rade u jednom području, neki u svim područjima.

Da biste naučili UX dizajn, trebate zamisliti cijeli razvojni put proizvoda i poboljšati vještine potrebne za svaku fazu."

Uživo Povratne informacije s učiteljima

Neograničen pristup na materijale tečaja

Praksa u partnerskim tvrtkama

Projekt diplomskog rada od stvarnog kupca

Zajamčeno zaposlenje u partnerskim tvrtkama za diplomante koji su obranili diplomski rad

Kada proučavate teoriju, ne zaboravite na praktične vještine. Napravite izgled web stranice ili smislite mobilna aplikacija. Podijelite projekt na dijelove i pažljivo radite na svakom: istražite i analizirajte, zatim dizajnirajte i dizajnirajte. Samo praksa pomaže dizajneru da postane dobar stručnjak.

Stvaranje najboljih čokoladnih kolačića zahtijevat će i UX i UI. Ozbiljan sam. Za početak će vam trebati recept, sastojci, kuhinjski pribor i pećnica. Zatim: izmiksati, ispeći, izrezati, staviti na tanjure, poslužiti i jesti.

Ali što je od ovoga UX, a što UI? Proces izrade je UX, a proces oblaganja i serviranja je UI.

Što je s jelom? Ovo je UX; osim kada nije UX. Bi li potrošač imao drugačije iskustvo da se kolači poslužuju ravno iz kalupa ili lijepo prezentirani na tanjuru? Rekao bih da da, ovo drugo bi bilo bolje.

U ovom ću članku s vama podijeliti pet razlika između UX i UI dizajna. Nadajmo se da ćete ih do kraja bolje razumjeti. Odmah da kažem da iako ćete primijetiti razlike, neki od njih će biti vrlo slični jedni drugima.

Uz to odricanje od odgovornosti, pogledajmo neke od razlika između to dvoje.

UX nije korisničko sučelje

UX dizajn ili dizajn korisničkog iskustva proces je kojim se identificira potreba. Zatim se crta grubi prototip, koji se kasnije potvrđuje (ili ne) testiranjem. Kada su i poslovni model i ponuda vrijednosti potvrđeni, proizvod je spreman.

UI ili dizajn korisničkog sučelja može se zamisliti ovako:

Dizajn korisničkog sučelja = vizualni dizajn + dizajn interakcije.

Vizualni dizajn je kako stranica izgleda, njezina osobnost, ako želite; marka. Dizajn interakcije je način na koji ljudi stupaju u interakciju s vašom web stranicom. Kada netko pritisne tipku, mijenja li se na način da je jasno da je pritisnuta?

Dok i UX i UI dizajneri stvaraju interakcije, UX dizajneri se mogu smatrati arhitektima makro interakcije, a UI dizajneri mogu se smatrati kreatorima mikro interakcija koji se bave detaljima.

Prema dizajneru Nicku Babichu:

“Najbolji proizvodi dobro rade dvije stvari: funkciju i detalje. Značajke su ono što privlači ljude vašem proizvodu. Detalji su ono što ih drži zajedno.”

UX dizajner bi radije dizajnirao korisničke tokove, korake koje bi korisnik poduzeo da se, na primjer, prijavi za newsletter. Koje će korake slijediti i kako će znati da su uspjeli?

Projekt zatim ide dizajneru korisničkog sučelja. Dizajner korisničkog sučelja poboljšat će te interakcije dodavanjem boje i isticanjem izvornog dizajna, dajući im savjete i pokazujući smjer prema biltenu.

UI čini sučelja lijepima

Koristan proizvod zadovoljava potrebu s kojom se tržište još nije susrelo. Proces istraživanja UX dizajnera uključuje konkurentska analiza, razvoj osobnosti i zatim stvaranje minimalno održivog proizvoda; proizvod koji će biti vrijedan vašoj ciljanoj publici. To je potvrđeno testiranjem u cijelosti životni ciklus proizvod.

Nakon što su korisnički tokovi i wireframeovi prototipirani i testirani, proces prelazi na dizajnera korisničkog sučelja - njegov je posao učiniti da sve izgleda dobro. To uključuje odabir sheme boja i dizajna koji su lijepi i jednostavni za korištenje. Međutim, izbor boja, dizajn i interakcije ne temelje se na osobnim preferencijama dizajnera, već na jasno artikuliranim razlozima specifičnim za osobu koje su razvili UX dizajneri. Uz njihovu pomoć dizajneri korisničkog sučelja implementiraju vizualnu hijerarhiju koja će korisnicima služiti kao vodič, objašnjavajući im što i kada učiniti kako bi postigli svoj cilj.

Dobro osmišljena hijerarhija će istaknuti jedan glavni cilj na stranici, dajući korisnicima do znanja gdje se nalaze na stranici i što mogu učiniti u bilo kojem trenutku. ovaj trenutak vrijeme. Hijerarhija to rješava korištenjem konvencija i obrazaca koji su već poznati korisnicima. Ovi obrasci će korisnicima dati smjernice.

UX pomaže korisnicima da postignu svoje ciljeve

UI stvara emocionalne veze

Ljudi dolaze na vašu stranicu da nešto učine. Možda netko traži psa za mali stan.

UX strana stvari može promatrati ljude kao ljubitelje pasa i pokušati razumjeti što im je važno. Što cijene ili trebaju kada traže pomoć pri odabiru svog krznenog prijatelja? Da bi to razumjeli, oni počinju raditi. Postavljaju pitanja, promatraju ljude, intervjuiraju ih, možda rade prototipove i neka gerilska testiranja da vide mogu li im pomoći.

Nakon što uspostavite osnovnu upotrebljivost, prema Aaron Walteru, autoru Design for Emotion, lojalnost vaših korisnika ovisit će o osobnosti vašeg sučelja. Živahni dizajn može privući ljude na vašu web-lokaciju, a možda će se i zadržati ako tamo ima što raditi. I kada se formira osobna veza– na udici su. Nasmijava li ih vaše sučelje? Hvata li ih? Koliko je drzak? Aaron kaže: "Ljudi će vam oprostiti nedostatke, slijediti vas i hvaliti vas ako ih nagradite pozitivnim emocijama." Ovdje na scenu stupa dizajner korisničkog sučelja.

Prvo se kreira UX dizajn

Tada se (ponekad) kreira UI dizajn

Kako UX i UI dizajneri surađuju tijekom cijelog procesa dizajna?

Obično su UX dizajn i istraživanje prvi koraci kada se odlučuje o izradi proizvoda ili aplikacije. UX dizajneri provode velik dio istraživanja koja potvrđuju ili opovrgavaju početne ideje proizvoda i usmjeravaju njegov razvoj.

Nakon što je prototip testiran nekoliko puta i gotovo je spreman, dolazi dizajner korisničkog sučelja i počinje raditi na vizualnom dizajnu i mikrointerakcijama.

Međutim, taj put nije uvijek linearan i ovisi o mnogim čimbenicima. Na primjer:

• Tko radi UX i UI?
• Ista osoba, ili netko drugi, a drugi tim?

UX se koristi u svim proizvodima, sučeljima i uslugama

UI se odnosi samo na sučelja

Dizajn korisničkog iskustva golemo je područje i svakim danom postaje sve popularnije. U današnje vrijeme, ne samo tvrtke koje koriste web, već i mnoge druge koje razvijaju proizvode ili pružaju usluge počinju shvaćati vrijednost razumijevanja svojih korisnika i potvrđivanja hipoteza prije nego započne proces stvaranja.

Dizajn korisničkog sučelja odnosi se na korisnička sučelja. To ne znači da je grafički ograničen. korisničko sučelje računala, tableti i Mobilni uredaji. Danas se sučelja mogu pronaći u mnogim drugim proizvodima, poput satova, perilice rublja, upravljačke ploče u automobilima, automati za prodaju i još mnogo toga.

Nedavno sam čitao o iPhone aplikaciji koja će vam otključati vrata automobila. Ispostavilo se da ovaj skup interakcija uključuje mnogo više koraka od jednostavnog korištenja ključa za otvaranje vrata. Bilo da dizajniramo za sučelje ili iskustvo, moramo osigurati da naši korisnici ostanu u središtu procesa.

zaključke

Gotovo je nemoguće odvojiti UX od UI ili UI od UX-a.

Ali ako pokušate, možete zaključiti sljedeće:

• UX dizajn pomaže korisnicima da izvrše zadatke na više platformi i usluga.
• UI dizajn stvara atraktivna i estetska sučelja koja se povezuju s ljudima.

Prijevod članka Don Sklechta

Na pitanje koja je razlika između UX dizajnera i UI dizajnera, ljudi vole odgovoriti niječno. Znate, takav književni uređaj. Kao "UX nije o sučelju, nije o grafičkom dizajnu, nije upotrebljivost, nije analitika, nije prototip." Danas ćemo ukratko prikazati razliku, ispričati povijest pojavljivanja termina i objasniti zašto se ta dva koncepta i nakon toliko godina tako rado spajaju u jedan - UX/UI.

Ukratko o razlici

UI dizajner (korisničkog sučelja) je dizajner sučelja u idealnom okruženju koji crta gumbe, ikone, forme, odabire fontove i od svega pravi skladan i lijep izgled. Web stranica, aplikacija, bilo što s čime će korisnik komunicirati - čak i zaslon terminala postaje. I ne misli ni na što drugo.

UX dizajner (korisničko iskustvo) nije dizajner, nego dizajner (samo što u engleskom jeziku riječ dizajner ima samo drugo značenje). Proučava potrebe korisnika, gradi logičke dijagrame sučelja, testira prototipove na stvarnim ljudima i piše tehničke specifikacije za dizajn. Drugim riječima, to je takav marketinški inženjer: ulaz je analitika, izlaz su principi kreiranja sučelja, logika rada, izgled, sadržaj. Ne tiče se crteža kao takvog.

To je sve.

Zašto je moralo biti komplicirano?

Kao i prije: dizajner je dobio zadatak "nacrtati web stranicu". Sve su stranice bile više-manje iste: početna, o tvrtki, katalog, pa dolje na listi. Dizajner je upitao: "Kada će nam dati sadržaj?" Nikad, druže dušo, ovo je vojska.

A dizajner se jednostavno zvao "dizajner". Bez inozemnih prefiksa.

Što se kasnije dogodilo: agencije su htjele dobiti više novca, a svijet je postupno počeo prelaziti sa “samo web stranica” na složene web usluge. A usluga nije samo jedinstveno sučelje, već i poseban poslovni proces iza nje. Na primjer, sjetite se web stranice Airbnb - bez dubljeg proučavanja teme niti jedan grafički dizajner ne bi mogao odmah stvoriti sučelje.

Kako je bilo više posla, ukazala se potreba da se jedna struka podijeli na više. Sada je stručnjak za UX (tako ćemo ga zvati da ne bude zabune) istraživao i dizajnirao informacijska arhitektura, prototip je odradio funkcionalni dio, a grafički (UI) dizajner je napravio finalni proizvod: moderan i oku ugodan.

Ista stvar se već dogodila u industriji. Na primjer, "programeri" su jednostavno podijeljeni na "frontend" i "backend". I frontendere u prave frontendere i “samo layout dizajnere”. Usput, .

Razlog je uvijek isti: jedna osoba nije dovoljna da veliki proces. Idemo dalje.

Tko je UX/UI dizajner

Što je smiješno: natječaji za radna mjesta često uključuju pozicije UX/UI dizajnera, samo tako, s kosom crtom. Čak i Tinkoff traži takvog stručnjaka za kombinacije:

S druge strane barikada, dizajneri su se svi počeli nazivati ​​UX/UI. Jer biti samo dizajner je uf, nemoderno.

Tko je UX/UI u idealnom svijetu? Superman koji odradi cijeli ciklus UX rada, a onda još uspije sve nacrtati uz nekoliko iteracija editiranja (napraviti UI).

Što je zapravo UX/UI? Samo dobar dizajner. Za one koji smatraju da im je dužnost ne samo “izrađivati ​​makete”, nego svakom projektu pristupiti pojedinačno, počevši od analize, pitanja, pojašnjenja, skica, dijagrama itd. Ovo nije potpuni UX pregled, ali je u pravilu dovoljan za podršku već gotove usluge ili razvoj „samo web stranice“.

Dakle, ako vidite nevjerojatnog UX/UI mutanta, znajte ovo:

• Riječ je o dizajneru koji projektu pristupa glavom, a ne samo kliktanjem miša i kljunom.
• Ovo je tip koji je pročitao puno pametnih riječi i sada sebe naziva UX/UI.

To se može jednostavno provjeriti: zamolite dizajnera da vam kaže zašto je odabrao baš ovaj raspored elemenata, ovaj redoslijed paravana itd. Dobar dizajner ne donosi samo jednu odluku o sučelju - sve ima logično opravdanje.

Usput

Ovaj je članak drugi u nizu o tome kako se jedan web stručnjak razlikuje od drugog. Što nas je potaknulo na ideju da napravimo imenik svih zanimanja s weba, uz različite opcije njihova imena. Kako bi klijent (i svi mi, kad smo već kod toga) mogli živjeti jasnije.