وب سایت ما به TNT وابسته نیست.

لطفاً توجه داشته باشید که سرویس ردیابی TNT به تازگی به سرویس ما اضافه شده است و ما زمان کافی برای جمع آوری اطلاعات زیادی در مورد سؤالات رایج نداریم. در حال حاضر همه نتایج بدون اصلاح ما ارائه می شوند. شما می توانید هر سؤالی را بپرسید. در مورد آن، ما پاسخی برای آن پیدا خواهیم کرد.

خدمات مشتری رسمی TNT

شماره تلفن TNT: 1-800-558-5555
وب سایت TNT www.tnt.com
فرم پستی آنلاین TNT

شماره ردیابی TNT معمولی:

9 عددی مانند 123456789

TNT Express: شریک تجاری سخت کوش شما

این شرکت داستان موفقیت بزرگی دارد. بیش از 60 سال پیش در استرالیا تاسیس شد. TNT مخفف است که به جای سه کلمه -Thomas Nationwide Transport استفاده می شود. کن توماس تجارت خود را تنها با یک کامیون آغاز کرد، اما با گذشت زمان، TNT به یکی از رهبران جهانی در حوزه حمل و نقل تبدیل شد. این شرکت حتی ناوگان هواپیماهای خود و یک شبکه جاده ای منحصر به فرد اروپایی دارد.
از سال 2014، TNT استراتژی جدیدی از توسعه را راه اندازی کرد که Outlook نام داشت. هدف اصلی آن بهبود عملکرد شرکت برای برآوردن انتظارات ذینفعان خود (مشتریان، سهامداران و کارکنان) است. این شرکت نه تنها در مورد تحویل سریع و ایمن محموله شما، بلکه به کنترل آنلاین سفارش شما نیز رسیدگی می کند.
TNT خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه می دهد.
آنها به شرح زیر است:

· زمان و تاریخ خدمات قطعی.
· خدمات زمان حیاتی.
· خدمات باربری؛
· بیمه؛
· وارد كردن.

با این حال، باید اذعان داشت که مجموعه خدمات شرکت از کشوری به کشور دیگر متفاوت است.

سیستم ردیابی TNT: ابزار ردیابی راحت شما

با درک لزوم کنترل مداوم محموله، این شرکت یک سرویس ردیابی سریع TNT بسیار آسان برای استفاده و سریع ایجاد کرد - می تواند با این گزینه رقابت کند. این امکان دریافت اطلاعات دقیق در مورد سفارش شما را فراهم می کند. با استفاده از سرویس ردیابی TNT می توان اطلاعاتی در مورد مکان، وزن، زمان تقریبی ورود و برخی داده های دیگر در مورد محموله دریافت کرد.
برای بررسی وضعیت سفارش باید به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید. در صفحه وب رسمی می توان یک فیلد ردیابی پیک ویژه TNT را مشاهده کرد، برای دریافت اطلاعات، باید یک شماره رهگیری ویژه وارد کرد. مشتری این شماره را هنگام ثبت سفارش در یکی از مراکز خدمات شرکت دریافت می کند.
سرویس ردیابی محموله TNT یک سیستم قابل اعتماد و تعاملی کنترل محموله است. همیشه می توانید مطمئن باشید که اطلاعاتی که دریافت می کنید کاملاً دقیق هستند. به محض اینکه محموله به یک نقطه انتقال یا به نقطه مقصد تحویل داده شود، در بانک اطلاعاتی جهانی شرکت ثبت می شود. البته این شرکت به عنوان یکی از پیشتازان تحویل محموله در جهان، مراقبت زیادی از سیستم ردیابی TNT دارد. هر روز این سیستم هزاران درخواست از مشتریان از سراسر جهان را پردازش می کند. این سیستم دارای یک تیم پشتیبانی ویژه است که کار بدون مشکل آن را کنترل و حفظ می کند.

ردیابی بومی TNT در مقابل سیستم ردیابی جهانی K2track

با استفاده از سیستم ردیابی پیک اصلی TNT کاربران می توانند تمام اطلاعات لازم در مورد سفارش را دریافت کنند. با این حال، گاهی اوقات بهتر است از یک سیستم جهانی کنترل تحویل استفاده کنید. زمانی که مشتری از خدمات شرکت های لجستیکی مختلف استفاده می کند بسیار موثرتر است. برای به دست آوردن اطلاعات در مورد همه بسته ها، یک فرستنده موظف است سیستم های ردیابی همه شرکت های تحویل را باز کند، اما در این شرایط بهترین راه، استفاده از خدمات ردیابی جهانی است. K2track یک راه خوب برای خروج در شرایط مشابه است. این شامل اطلاعات مربوط به تمام شرکت های پستی و حمل بار در جهان است.

کاربران گرامی!قبل از پرسیدن سوال لطفا بخوانید. شاید پاسخ خود را در آنجا پیدا کنید. اگر آن را پیدا نکردید - برای ما بنویسید، ما به هر کسی پاسخ می دهیم!

میهمانان عزیز!ما می خواهیم به شما اطلاع دهیم که اکنون می توانیم با مهمانان خود فقط به زبان انگلیسی ارتباط برقرار کنیم، بنابراین برای پاسخگویی سریع تر لطفا نظرات خود را فقط به زبان انگلیسی بنویسید!

چگونه با شماره پیگیری کنیم؟

C.O.D

روش های تحویل

تحویل همان روز؛

مبلغی که باید پرداخت شود

روش های پرداخت

در این بخش شما یک سرویس مدرن و راحت برای ردیابی سریع و دقیق بسته ها، بار و مرسولات پستی، ارائه شده توسط TNT. این شرکت هر هفته 4.7 میلیون بسته، سند و بسته را به بیش از 200 کشور از طریق شبکه بیش از 1200 انبار، هاب و مرکز مرتب سازی تحویل می دهد. TNT دارای 30239 وسیله نقلیه و 50 هواپیما است و توسعه یافته ترین زیرساخت های تحویل سریع درب به خانه هوایی و زمینی را در اروپا دارد. این شرکت به صورت پویا در حال توسعه است و محبوبیت زیادی کسب می کند کیفیت بالاحمل و نقل کالا و حداقل زمان تحویل

با استفاده از این سرویس، تنها در چند دقیقه می توانید مکان دقیق بسته، محموله یا مرسوله پستی فعلی تحویل شده توسط TNT را ردیابی کنید.

چگونه با شماره پیگیری کنیم؟

ردیابی حمل و نقل و تحویل بسته توسط TNT بسیار ساده است: برای انجام این کار، باید شناسه بارکد (شماره آهنگ) را در کادر "# Tracking Number" وارد کنید. این شامل 13 کاراکتر، از جمله حروف و اعداد است. شما می توانید این شناسه یا شماره آهنگ مرسوله پستی را در صورتحساب یا رسید پیدا کنید؛ این شماره در زیر بارکد قرار دارد. در هنگام معرفی به این نکته توجه کنید که حتما باید از حروف بزرگ استفاده شود. پس از وارد کردن آن، روی دکمه “Track” یا کلید “Enter” کلیک کنید.

شماره های پیگیری چیست؟

هنگام ثبت محموله توسط TNT، به تمام بسته ها، محموله ها و بسته ها یک شماره منحصر به فرد اختصاص می یابد. این شماره آهنگ ها مطابق با استاندارد S10 اتحادیه جهانی پست اختصاص داده شده و شامل 13 کاراکتر است. دو مورد اول حروف الفبای لاتین و به دنبال آن 9 رقم هستند و پس از آن شماره آهنگ با دو حرف از الفبای لاتین تکمیل می شود که نشان دهنده کد کشور ارسال کننده است. برای روسیه این حروف RU هستند.

شماره آهنگ شرکت TNT چیزی شبیه به این است:

چرا نمی توانم بسته خود را پیگیری کنم؟

اگر درخواست ردیابی شما ناموفق بود چگونه با شماره پیگیری کنیم؟ شرکت TNT به آرامی و قابل اعتماد کار می کند، بنابراین شرایطی که ردیابی بسته غیرممکن باشد بسیار نادر است و اغلب به دو دلیل ایجاد می شود:

شماره آهنگ در کادر "# شماره پیگیری" اشتباه وارد شده است. با دقت بررسی کنید که به درستی وارد شده باشد.

این بسته هنوز در پایگاه داده TNT ثبت نشده است. طبق قوانین این شرکت، بسته باید ظرف 24 ساعت پس از رسیدن به انبار اداره در بانک اطلاعاتی ثبت شود. روز بعد دوباره سعی کنید بسته را با استفاده از شماره رهگیری پیگیری کنید.

C.O.D

هنگام ارسال بسته یا محموله، می توانید به صورت نقدی هنگام تحویل سفارش دهید. این بدان معناست که گیرنده برای تحویل گرفتن بسته باید هزینه آن را بپردازد. هزینه بسته که در هنگام ارسال توسط فرستنده مشخص شده است، پس از پرداخت توسط گیرنده، به فرستنده عودت داده می شود.

روش های تحویل

شرکت TNT انواع تحویل زیر را ارائه می دهد:

تحویل همان روز؛

تحویل در روز کاری بعدی - تمرکز بر تحویل صبح؛

تحویل در یک روز خاص - در 2 - 5 روز کاری؛

خدمات تحویل سریع در زمان معین برای اسناد و بسته ها؛

تحویل محموله های سنگین با شرایط حمل و نقل خاص؛

Economy Express - تحویل اقتصادی کالا در سراسر جهان از طریق جاده یا تحویل ترکیبی.

• SpecialExpress - برای حداکثر پیاده سازی تحویل سریع;

  جابجایی ویژه - حمل و نقل ویژه و تحویل کالاهای ظریف، گران قیمت، شکننده یا خطرناک.

مبلغی که باید پرداخت شود

پس از دریافت بسته یا محموله، مدیر مبلغ پرداختی را به شما می گوید. این شامل مبلغ نقدی هنگام تحویل (در صورت مشخص شدن) و همچنین هزینه تحویل کالا یا بسته توسط TNT است. مبلغ قابل پرداخت به پول ملی کشور گیرنده یا فرستنده محاسبه خواهد شد.

روش های پرداخت

TNT دو گزینه پرداخت دارد:

1. پول نقد به صورت نقدی پس از دریافت بسته یا محموله از انبار شرکت و یا تحویل توسط پیک به آدرس مشخص شده.
2. پرداخت های بدون نقد. در اکثر شعب TNT امکان پرداخت بدون نقد با استفاده از کارت های پرداخت ویزا یا مسترکارت وجود دارد.

چگونه یک بسته یا مرسوله پستی دریافت کنیم؟

برای دریافت بسته یا مرسوله پستی، باید به شعبه TNT مشخص شده در مقصد مراجعه کرده و مدرکی مبنی بر اثبات هویت خود ارائه دهید. این ممکن است یک پاسپورت مدنی، گذرنامه بین المللی، شناسه نظامی، گواهی آزادی یا سایر مدارک شناسایی باشد که به طور موقت جایگزین گذرنامه می شود. در برخی موارد با استفاده از گواهینامه رانندگی یا بازنشستگی امکان دریافت بسته وجود دارد. در صورتی که آدرس گیرنده در مرسوله درج شده باشد، بسته، محموله یا مرسوله پستی به آدرس وی درب منزل تحویل داده می شود.

برای ردیابی بسته خود باید چند مرحله ساده را انجام دهید.
1. به صفحه اصلی بروید
2. کد مسیر را در فیلد با عنوان "ردیابی مرسوله پستی" وارد کنید.
3. روی دکمه "ردیابی بسته" واقع در سمت راست فیلد کلیک کنید.
4. پس از چند ثانیه نتیجه ردیابی نمایش داده می شود.
5. نتیجه و به خصوص آخرین وضعیت را با دقت مطالعه کنید.
6. دوره تحویل پیش بینی شده در اطلاعات کد آهنگ نمایش داده می شود.

امتحانش کن، سخت نیست ;)

اگر حرکات بین شرکت های پستی را درک نمی کنید، روی پیوند با متن "گروه بر اساس شرکت" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.

اگر مشکلی در وضعیت موجود وجود دارد زبان انگلیسی، روی پیوند با متن "ترجمه به روسی" کلیک کنید که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد.

بلوک "اطلاعات کد آهنگ" را با دقت بخوانید، در آنجا زمان های تخمینی تحویل و سایر اطلاعات مفید را خواهید یافت.

اگر هنگام ردیابی، بلوکی در یک قاب قرمز با عنوان "توجه کنید!" نمایش داده می شود، همه آنچه در آن نوشته شده است را با دقت بخوانید.

در این بلوک های اطلاعاتی 90 درصد پاسخ تمام سوالات خود را خواهید یافت.

اگر در بلوک "توجه کنید!" نوشته شده است که کد مسیر در کشور مقصد ردیابی نمی شود، در این صورت، ردیابی بسته پس از ارسال بسته به کشور مقصد غیرممکن می شود / پس از رسیدن به مرکز توزیع مسکو / کالای وارد شده به پولکوو / وارد پولکوو / چپ لوکزامبورگ / هلسینکی چپ / ارسال به فدراسیون روسیه یا پس از یک مکث طولانی 1 - 2 هفته ای، ردیابی محل بسته غیرممکن است. نه و هیچ جا. نه اصلا =)
در این مورد، باید منتظر اعلان از اداره پست خود باشید.

برای محاسبه زمان تحویل در روسیه (به عنوان مثال، پس از صادرات، از مسکو به شهر خود)، از "ماشین حساب زمان تحویل" استفاده کنید.

اگر فروشنده قول داده بود که بسته دو هفته دیگر می رسد، اما بسته بیش از دو هفته طول می کشد، این طبیعی است، فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و به همین دلیل گمراه می کنند.

اگر کمتر از 7 تا 14 روز از دریافت کد رهگیری گذشته باشد و بسته ردیابی نشده باشد یا فروشنده ادعا کند که بسته را ارسال کرده است و وضعیت بسته "مورد از قبل توصیه شده" / "ایمیل" نوتیفیکیشن دریافت شده” برای چند روز تغییر نمی کند، این طبیعی است، می توانید با دنبال کردن لینک زیر به ادامه مطلب مراجعه کنید: .

اگر وضعیت مرسوله به مدت 7 تا 20 روز تغییر نکرد، نگران نباشید، این برای مرسولات پست بین‌المللی طبیعی است.

اگر سفارشات قبلی شما در 2-3 هفته رسیده است، و بسته جدیدبیش از یک ماه است که سفر کرده است، این طبیعی است، زیرا ... بسته ها در مسیرهای مختلف حرکت می کنند، راه های مختلف، آنها می توانند 1 روز برای ارسال با هواپیما یا شاید یک هفته صبر کنند.

اگر بسته از مرکز مرتب سازی، گمرک، نقطه میانی خارج شده است و در عرض 7 تا 20 روز وضعیت جدیدی وجود ندارد، نگران نباشید، بسته یک پیک نیست که بسته را از یک شهر به خانه شما تحویل می دهد. برای اینکه یک وضعیت جدید ظاهر شود، بسته باید وارد شود، بارگیری شود، اسکن شود و غیره. در نقطه مرتب سازی بعدی یا اداره پست، و این زمان بسیار بیشتری از صرفاً رفتن از یک شهر به شهر دیگر طول می کشد.

اگر معنای وضعیت هایی مانند دریافت / صادرات / واردات / ورود به محل تحویل و غیره را درک نمی کنید، می توانید به تفکیک وضعیت های اصلی نامه بین المللی نگاه کنید:

اگر بسته 5 روز قبل از پایان دوره حفاظتی به اداره پست شما تحویل داده نشود، شما حق دارید اختلاف را باز کنید.

اگر بر اساس موارد فوق، چیزی متوجه نشدید، این دستورالعمل ها را دوباره و دوباره بخوانید تا کاملاً روشن شوید؛)