نوا پشتا در بازار تحویل بسته از شهرت خوبی برخوردار است. این شرکت ترجمه ای با کیفیت بالا و قابل اعتماد از: نامه ها، مکاتبات، بسته ها، بسته ها و سایر محموله ها را ارائه می دهد. نوا پشتا به سطح بین المللی رسیده است و ارسال بسته و سایر محموله ها را به خارج از کشور به بیش از 200 کشور در سراسر جهان ارائه می دهد.

علاوه بر خدمات ارسال به سایر کشورها، مشتریان با نوا پشتا این امکان را دارند که از فروشگاه های آنلاین سایر کشورها نیز خرید کنند.

این شرکت دارای تعداد زیادی شعبه در سراسر اوکراین است که بیش از 2500 شعبه در تمام مناطق کشور وجود دارد.

نظارت بر محموله ها از طریق نوا پشتا

مشتریان اغلب ترجیح می دهند از این سرویس تحویل خاص استفاده کنند زیرا به ندرت صف وجود دارد و در مقایسه با سایر دفاتر پست به مصرف کنندگان خدمات سریعتر و کارآمدتر ارائه می شود.

ارسال بسته با استفاده از خدمات نوا پشتا بسیار آسان است. باید به شعبه بیایید، بسته ای را که می فرستید بیاورید و فرم مشخصی را پر کنید. لازم نیست جایی بروید، اما با پیکی تماس بگیرید که محموله را تحویل بگیرد.

هر مشتری می تواند مسیر بسته را از طریق نوا پشتا پیگیری کند. هنگامی که یک محموله صادر می شود، یک شماره دیجیتالی خاص شامل 11 یا 14 کاراکتر به آن اختصاص می یابد. عدد با اعداد 1، 2 یا 5 شروع می شود.

فرستنده، با اطلاع دادن به گیرنده در مورد حمل، یک کد فردی به او می دهد، بنابراین گیرنده از جابجایی بسته آگاه خواهد شد.

در وب سایت شرکت، مشتری می تواند حرکت بسته را پیگیری کند؛ برای انجام این کار، شماره مسیر را وارد کنید، مشخص می شود:

• وضعیت بسته چگونه است
• موقعیت آن؛
• تاریخ ورود؛
• خروج از چه نقطه ای است؟
• مقصد؛
• روش تحویل؛
• شکل پرداخت، مبلغ؛
• داده های دیگر

مخاطبین می توانند بسته را از اداره پست تحویل بگیرند یا اینکه پیک آن را به خانه می آورد. برای دریافت بسته، مشتری باید پاسپورت یا پاسپورت بین المللی و همچنین شماره فاکتور داشته باشد.

برای ردیابی بسته خود باید چند مرحله ساده را انجام دهید.
1. به صفحه اصلی بروید
2. کد مسیر را در فیلد با عنوان "ردیابی مرسوله پستی" وارد کنید.
3. روی دکمه "ردیابی بسته" واقع در سمت راست فیلد کلیک کنید.
4. پس از چند ثانیه نتیجه ردیابی نمایش داده می شود.
5. نتیجه و به خصوص آخرین وضعیت را با دقت مطالعه کنید.
6. دوره تحویل پیش بینی شده در اطلاعات کد آهنگ نمایش داده می شود.

امتحانش کن، سخت نیست ;)

اگر حرکات بین شرکت های پستی را درک نمی کنید، روی پیوند با متن "گروه بر اساس شرکت" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.

اگر با وضعیت های انگلیسی مشکلی دارید، روی پیوند با متن "ترجمه به روسی" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.

بلوک "اطلاعات کد آهنگ" را با دقت بخوانید، در آنجا زمان های تخمینی تحویل و سایر اطلاعات مفید را خواهید یافت.

اگر هنگام ردیابی، بلوکی در یک قاب قرمز با عنوان "توجه کنید!" نمایش داده می شود، همه آنچه در آن نوشته شده است را با دقت بخوانید.

در این بلوک های اطلاعاتی 90 درصد پاسخ تمام سوالات خود را خواهید یافت.

اگر در بلوک "توجه کنید!" نوشته شده است که کد مسیر در کشور مقصد ردیابی نمی شود، در این حالت، ردیابی بسته پس از ارسال بسته به کشور مقصد غیر ممکن می شود / پس از رسیدن به مرکز توزیع مسکو / کالای وارد شده به پولکوو / وارد پولکوو شد. / چپ لوکزامبورگ / هلسینکی چپ / ارسال به فدراسیون روسیه یا پس از یک مکث طولانی 1 - 2 هفته ای، ردیابی محل بسته غیرممکن است. نه، و هیچ جا. نه اصلا =)
در این مورد، باید منتظر اعلان از اداره پست خود باشید.

برای محاسبه زمان تحویل در روسیه (به عنوان مثال، پس از صادرات، از مسکو به شهر خود)، از "ماشین حساب زمان تحویل" استفاده کنید.

اگر فروشنده قول داده بود که بسته دو هفته دیگر می رسد، اما بسته بیش از دو هفته طول می کشد، این طبیعی است، فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و به همین دلیل گمراه می کنند.

اگر کمتر از 7 تا 14 روز از دریافت کد پیگیری گذشته باشد و بسته ردیابی نشده باشد یا فروشنده ادعا کند که بسته را ارسال کرده است و وضعیت بسته "مورد از قبل توصیه شده" / "ایمیل" نوتیفیکیشن دریافت شده” برای چند روز تغییر نمی کند، این طبیعی است، می توانید با دنبال کردن لینک زیر به ادامه مطلب مراجعه کنید: .

اگر وضعیت مرسوله به مدت 7 تا 20 روز تغییر نکرد، نگران نباشید، این برای مرسولات پست بین‌المللی طبیعی است.

اگر سفارشات قبلی شما در 2 تا 3 هفته رسیده است و بسته جدید بیش از یک ماه طول می کشد، این طبیعی است، زیرا ... بسته ها در مسیرهای مختلف حرکت می کنند، به روش های مختلف، می توانند 1 روز برای ارسال با هواپیما یا شاید حتی یک هفته صبر کنند.

اگر بسته از مرکز مرتب سازی، گمرک، نقطه میانی خارج شده است و در عرض 7 تا 20 روز وضعیت جدیدی وجود ندارد، نگران نباشید، بسته یک پیک نیست که بسته را از یک شهر به خانه شما تحویل می دهد. برای اینکه یک وضعیت جدید ظاهر شود، بسته باید وارد شود، بارگیری شود، اسکن شود و غیره. در نقطه مرتب سازی بعدی یا اداره پست، و این زمان بسیار بیشتری از صرفاً رفتن از یک شهر به شهر دیگر طول می کشد.

اگر معنای وضعیت هایی مانند دریافت / صادرات / واردات / ورود به محل تحویل و غیره را درک نمی کنید، می توانید به تفکیک وضعیت های اصلی نامه بین المللی نگاه کنید:

اگر بسته 5 روز قبل از پایان دوره حفاظتی به اداره پست شما تحویل داده نشود، شما حق دارید اختلاف را باز کنید.

اگر بر اساس موارد فوق، چیزی متوجه نشدید، این دستورالعمل ها را دوباره و دوباره بخوانید تا کاملاً روشن شوید؛)

"Nova Poshta" یک شرکت در اوکراین است که در سال 2001 تأسیس شد و خدمات تحویل سریع کالا و اسناد را برای افراد و مشاغل ارائه می دهد. بنابراین، در مدت کوتاهی، این شبکه ویژگی های یک غول پستی در اوکراین را به دست آورد. امروزه بیش از 2300 شعبه در کشور وجود دارد که بار از طریق آنها تحویل داده می شود. این شرکت علاوه بر تحویل محلی، خدمات تحویل هدفمند را در 28 هزار شهرک نیز ارائه می دهد!

بسته نوا پشتا خود را ردیابی کنید

روش های ردیابی بسته ها در قلمرو اوکراین شامل ساده ترین گزینه ها با استفاده از شماره مسیر بسته است. شماره مسیر به صورت جداگانه برای هر محموله اختصاص داده می شود و ممکن است شامل شماره های مختلفی باشد:

• بسته های 11 یا 14 رقمی که در داخل کشور حمل می شوند.
• اعداد 13 رقمی در بسته های بین المللی یا محموله.

برای بررسی وضعیت جابجایی بار و همچنین موقعیت آن باید شماره اصلی را در درگاه نوا پشتا که قابلیت بررسی بسته های بین المللی را دارد وارد کنید.

ردیابی بسته به روش خودکار با وارد کردن شماره نشان داده شده در گوشه سمت چپ بالای سند در ستون "شماره پیگیری" انجام می شود.

نحوه یافتن بسته توسط شماره آهنگ نوا پشتا

برای پیدا کردن مکان بسته پستی جدید، به TTN - شماره فاکتور، که حاوی اطلاعات تحویل است، نیاز دارید. فرستنده مرسوله این فاکتور را به همراه دارد که در زمان ارسال مرسوله دریافت می کند. شماره TTN در گوشه سمت چپ بالای فاکتور قرار دارد. این کد شماره رهگیری نوا پشتا است که می توانید آن را در قسمت جستجوی بسته در وب سایت ما یا وب سایت رسمی نوا پشتا وارد کنید.

ردیابی بسته AliExpress Nova Posta

برای روشن شدن پارامترهای بار و حمل و نقل در داخل کشور، باید به اعداد بارنامه و اظهارنامه نگاه کنید. از 11 یا 14 رقم شماره TTN می توانید از نوع تحویل بسته مطلع شوید. برای فروشگاه های آنلاین، بسته ها با شماره 2 و برای شرکت های پیک با شماره 1 شروع می شود.

برای تحویل از کشورهای خارجی از جمله ایالات متحده آمریکا، اروپا، چین، لهستان و کشورهای بالتیک، از شماره رهگیری فاکتور 13 رقمی ویژه استفاده می شود. برای پیگیری مرسولات خارجی در پورتال نوایا پشتا باید شماره رهگیری و شماره تلفن همراه را وارد کنید.

بر اساس استانداردهای بین المللی، بسته های بین المللی با استفاده از اختصارات کشورهایی که محموله از آنجا وارد می شود، علامت گذاری می شوند. برای بسته های ایالات متحده، از نام US استفاده می شود. برای روشن شدن نوع بسته، دو حرف اول در ابتدای کد قرار داده شد که نماد نوع بسته، نامه، بسته اکسپرس است. تمام داده های بسته های بین المللی مطابق با قوانین اتحادیه گمرک وارد می شود. برای کالاهای چینی، نام کوتاه شامل دو حرف - CN است که با نام انگلیسی آن ایالت مطابقت دارد.

چگونه می توانم محموله نوایا پشتا را با نام خانوادگی ردیابی کنم؟

متأسفانه امروزه هیچ راهی برای ردیابی بسته نوا پشتا فقط با استفاده از نام خانوادگی وجود ندارد. ردیابی با استفاده از شماره TTN امکان پذیر است. اگر به هر دلیلی فرستنده شماره را در اختیار شما قرار ندهد، در اغلب موارد شرکت مخابراتی به طور مستقل این شماره را به وایبر یا پیامک ارسال می کند.

اگر شما فرستنده هستید و به شماره بسته نیاز دارید، به همراه گذرنامه و شماره تلفنی که در محموله ذکر شده است، برای بازیابی TTN با هر شعبه نوا پشتا تماس بگیرید.

چگونه می توان فهمید که یک بسته نوا پشتا در کجا قرار دارد؟

برای بررسی موقعیت بار، شماره بار را در قسمت بالای صفحه وارد کرده و روی دکمه کلیک کنید. شماره انبار یا مسیر ارسال را مشاهده خواهید کرد.

نمی توان اطلاعات دقیق تری پیدا کرد (مثلاً با دقت ده متری ببینید الان پیک یا ماشین NP دقیقاً کجاست).

چگونه بسته نوا پشتا را از طریق تلفن ردیابی کنیم؟

حالا این غیر ممکن است. در وب سایت رسمی، نوا پشتا یک شماره تلفن همراه با شماره TTN و فقط به منظور ارائه نتایج دقیق تر ردیابی بار می خواهد.

چگونه بسته نوا پشتا را از طریق پیامک ردیابی کنیم؟

اگر نمی خواهید بسته نوا پشتا خود را به صورت آنلاین ردیابی کنید و برای شما راحت تر است (یا در صورت عدم اتصال به اینترنت ضروری است)، این کار را با استفاده از پیامک انجام دهید.

سپس به شماره 4404 پیامکی ارسال کنید که در آن باید شماره اکسپرس فاکتور را ذکر کنید. اطلاعات بیشتر در مورد این سرویس را می توانید در وب سایت رسمی نوا پشتا - پیگیری پیامک بخوانید.

اگر زمان تحویل مشخص شده در ردیابی تجاوز کرده باشد، اما بسته هنوز نرسیده است، چه باید بکنم؟

در این صورت، گیرنده باید مستقیماً با حامل - نوا پشتا - تماس بگیرد و بفهمد که چه چیزی باعث تاخیر شده است. شما می توانید با استفاده از شماره تلفن رایگان 0800500 609 این کار را انجام دهید. معمولاً زمانی که زمان تحویل به دلیل تقصیر شرکت پیک بیشتر شد، در زمان دریافت می توانید اظهارنامه بنویسید و به شما امکان دریافت غرامت نقدی را می دهد. ناراحتی ایجاد شده

چرا وب سایت نشان می دهد که بسته در حال حاضر در بخش است، اما پیام اس ام اس نرسیده است؟

امروزه یک روش بسیار محبوب برای اطلاع رسانی به کاربران در مورد رسیدن یک محموله، نه تنها ارتباطات تلفن همراه، بلکه پیام رسان وایبر است. بنابراین سعی کنید این برنامه را روی تلفن خود باز کنید - شاید پیامی از نوا پشتا در آنجا منتظر شما باشد. در هر صورت، لازم نیست تا دریافت پیامک منتظر بمانید - اگر در حین پیگیری مشاهده کردید که بسته از قبل در انتظار شما است، می توانید با خیال راحت به شعبه خود بروید و محموله را دریافت کنید.

برای دریافت بسته نوا پشتا چه مدارکی لازم است؟

بسته به ارزش اعلام شده محموله، شرایطی که تحت آن می توانید آن را دریافت کنید متفاوت است. اگر مبلغ از 5000 UAH تجاوز نمی کند، تنها چیزی که باید دریافت کنید این است که شماره مسیر محموله خود را بدانید. اگر مبلغ بیشتر باشد، سند مربوطه که به شما امکان صدور محموله را می دهد عبارت است از:

• انواع پاسپورت های یک شهروند اوکراین (از جمله خارجی، دیپلماتیک یا رسمی).
• گذرنامه یک شهروند خارجی
• گواهینامه رانندگی.
• شناسه بازنشستگی
• کارت دانشجویی یا نظامی

آیا می توانم محموله خود را قبل از پرداخت هزینه بازرسی کنم؟

نوا پشتا اکیداً توصیه می کند که هر مشتری، صرف نظر از ارزش بسته خود، آن را در شعبه بررسی کند. شرایط در هنگام تحویل متفاوت است، بنابراین ممکن است محتویات محموله آسیب ببیند یا انتظارات شما را برآورده نکند. فقط اگر در حضور یک کارمند بخش بررسی کنید که آیا همه چیز خوب است و آیا از همه چیز راضی هستید یا خیر، در صورت بروز هر موقعیت مشکلی، می توان به سرعت آن را حل کرد. در سایر موارد هیچ ادعایی پذیرفته نخواهد شد.

چرا وب سایت مبلغ تحویل بسته را نشان می دهد، اما من قبلاً همه چیز را به فرستنده پرداخت کرده ام؟

هنگام ردیابی، شرکت به عنوان مرجع نشان می دهد که تحویل هر کالا چقدر هزینه دارد. این کار برای راحتی فرستنده و گیرنده انجام می شود - همیشه می توانید مطمئن باشید که تمام اطلاعات شناخته شده برای شما صحیح بوده است. بنابراین، اگر قبلاً هزینه حمل و نقل را پرداخت کرده اید، بار دوم که آن را دریافت می کنید، نیازی به پرداخت همان مبلغ ندارید - فرستنده این کار را برای شما انجام داده است.

چگونه می توانم آدرس تحویل نهایی محموله خود را تغییر دهم؟

موقعیت‌های بسیار متنوعی در زندگی وجود دارد که برخی از آنها منجر به این می‌شود که بسته شما به تغییر مسیر و آدرس تحویل جدید نیاز دارد. شما می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید:

• می توانید با شماره تلفن 0800500609 با شرکت تماس بگیرید و تمایل خود را برای این گزینه اعلام کنید. سپس اپراتور به شما خواهد گفت که چه اقدامات بعدی را باید انجام دهید.
• می توانید یک درخواست را پر کنید (می توانید آن را در اینجا چاپ کنید https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf)، و از آن برای تغییر آدرس تحویل استفاده کنید.

مدرک مورد نیاز جهت انجام فوروارد گذرنامه (داخلی یا خارجی) می باشد. این سرویس هم برای فرستنده و هم برای گیرنده در دسترس است.

وضعیت های ردیابی نوا پشتا

برای درک درست وضعیت بسته خود، به جدول زیر توجه کنید. به هر وضعیت یک تعیین وضعیت تحویل اختصاص داده شده است.

تاریخچه ایجاد و توسعه نوا پشتا

تاریخچه شکل گیری و توسعه شرکت نوایا پشتا بسیار جذاب است. در ابتدا تعداد کل پرسنل غول آینده از 7 نفر تجاوز نکرد و سرمایه اولیه 7 هزار دلار بود!

فقط 15 سال پیش، در اوکراین، حامل‌های اصلی بار، رانندگان مینی‌بوس یا راهبران قطار بودند... در سه سال اول تأسیس کسب‌وکار، برای تعداد معدودی از پرسنل تبلیغ مزخرفات برای توده‌ها دشوار بود. اوکراینی ها به افرادی که نمی شناختند بی اعتماد بودند. شهروندان مجبور به بازسازی ذهنی بودند و به تدریج از طرح آشنا دور می شدند: بار، راننده اتوبوس، گیرنده.

طی سالهای 2005 - 2006 بعدی. این شرکت اکنون هم مشتریان ثابت دارد و هم رقبا! خود صاحبان مشاغل ادعا می کنند که در آن زمان بود که نقطه عطفی در توسعه خدمات شرکت رخ داد. بدین ترتیب نوایا پشتا به اقتدار دست یافت. پس از آن بود که شبکه شروع به گسترش در سراسر کشور کرد. بنابراین ، دفاتر مرکزی در کیف و پولتاوا ظاهر شد. شاخه های جدید مثل قارچ بعد از باران ظاهر شدند!

برای دوره 2007 - 2008. این شرکت قبلا در تمام مناطق کشور نمایندگی داشته است! از سال 2009، نوا پشتا با سرعتی خارق العاده شروع به توسعه کرده است و سالانه تعداد بسته های تحویلی را 3 افزایش می دهد! تعداد دفاتر نمایندگی و نقاط تحویل به نسبت افزایش یافت. در همان سال، کسب و کار رتبه اول را در رتبه بندی تحویل سریع در اوکراین به دست آورد.

در حال حاضر، این شرکت به توسعه پایدار خود ادامه می دهد و نتایج دلگرم کننده ای را نشان می دهد!

خدمات ارائه شده توسط نوا پشتا

شرکت پست خدمات گسترده ای را ارائه می دهد. مشتری این فرصت را دارد که از:

• تحویل سریع بسته ها به هر نقطه در اوکراین.
• خدمات ذخیره سازی محموله؛
• تحویل مدارک برگشتی؛
• تغییر مسیر؛
• تغییر مسیر؛
• خدمات بسته بندی بسته;
• با انتقال پول؛
• ردیابی پیامک.

همچنین تحویل بین المللی کالا از محبوبیت بالایی برخوردار است؛ این خدمات توسط شرکت Nova Poshta International LLC ارائه می شود.

ردیابی بسته نوا پشتا

لجستیک این شرکت کاملاً توسعه یافته است و ردیابی محموله ها دشوار نخواهد بود. تمامی جابجایی های بسته به صورت آنلاین ثبت و به سایت نوا پشتا ارسال می شود.

چگونه انجامش بدهیم؟ در قسمت "شماره فاکتور"، باید داده های مربوطه را که می توان از فرم صورتحساب اکسپرس نوشت، مشخص کنید. در قسمت بعدی شماره تلفن همراه فرستنده یا گیرنده را وارد کرده و بر روی دکمه «یافتن» کلیک کنید. همانطور که می بینید، همه چیز ساده است!

اگر بسته پیگیری نشود یا تحویل نگردد چه؟

برای حل صحیح مشکل، باید از خدمات بازخورد در https://novaposhta.ua/ru/contact استفاده کنید. و آنها قطعا به شما کمک خواهند کرد!

نوا پشتا رهبر خدمات پیک در اوکراین است. با استفاده از سرویس ردیابی بار نوا پشتا می توانید به راحتی روند حمل بار خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید. برای این کار فقط به شماره بارنامه صادر شده هنگام ارسال محموله و دسترسی به اینترنت نیاز دارید.

چگونه بفهمیم بسته شما آنلاین است:

کد مسیر را وارد کنید، روی «ردیابی» کلیک کنید و محل قرارگیری بسته خود را پیدا کنید.

TTN در نوا پشتا چیست؟

بارنامه سندی است که برای جابجایی اقلام موجودی در حین حمل در نظر گرفته شده است. TTN، به عنوان یک قاعده، توسط فرستنده تشکیل می شود. شماره TTN شماره پیگیری برای ردیابی بسته شما است و شامل 12 یا 14 رقم است.

نمونه هایی از شماره های پست جدید TTN:

2 XXXXXX XXXXX (XXX)

5 XXXXXX XXXXX (XXX)

برای درک اینکه چه مشکلاتی ممکن است برای ردیابی محموله با استفاده از سرویس نوایا پشتا ایجاد شود، گزینه های مختلفی را برای ثبت CTN با استفاده از مثال گزینه های شماره فوق در نظر خواهیم گرفت.

اظهارنامه ای که شماره آن با 1 شروع می شود، هنگام انتقال محموله به پیک صادر می شود. در این مورد، بارنامه قبلاً رزرو شده است، اما ثبت آن فقط در زمان ورود پیک به اداره پست انجام می شود. طبق مقررات ثبت نام در این مورد در طول روز انجام می شود. بنابراین پیگیری مرسوله تا ثبت نام در سامانه امکان پذیر نیست. بنابراین، فرستنده و گیرنده با دانستن شماره CTN، نمی توانند اطلاعات مربوط به وضعیت محموله ارسالی را در مدت زمان تعیین شده مشاهده کنند.

اعلامیه که تعداد آن با 2 شروع می شود،به صورت آنلاین صادر می شود. در این حالت زمان تحویل واقعی محموله به اداره پست با ثبت TTN در سیستم منطبق نیست. و از آنجایی که ارسال محموله تنها پس از تحویل بسته به انبار در سیستم ثبت می شود، در این مرحله نه فرستنده و نه گیرنده قادر به ردیابی محموله با استفاده از شماره TTN موجود نخواهند بود.

اظهارنامه ای که شماره آن با 5 شروع می شود، در زمان ثبت نام صادر می شود. یعنی مشتری بسته را به اداره پست تحویل داد و یک TTN دریافت کرد. بر این اساس، محموله بلافاصله در سیستم ثبت شد، به این معنی که محموله از قبل در مرحله اولیه قابل پیگیری است.

هنگام ردیابی بار توسط نوا پشتا باید دور بودن شعبه نمایندگی را نیز در نظر بگیرید. به عنوان یک قاعده، شعبی که در شهرهای کوچک واقع شده اند، پایگاه خود را ندارند. در این صورت، بسته به دفعات ارسال از شعبه، ثبت نام ظرف چند روز انجام می شود.

نحوه ردیابی محموله در وب سایت نوا پشتا

نوا پشتا برای ردیابی تمامی مرسولات پستی از جمله محموله، یک سرویس آنلاین ردیابی مرسوله با استفاده از شماره TTN ایجاد کرده است. برای ردیابی بسته، ابتدا باید آن را باز کنید. در قسمت "شماره فاکتور" باید یک شماره TTN 12 یا 14 رقمی وارد کنید.

پس از کلیک بر روی دکمه "یافتن"، سرویس تمام اطلاعات مربوط به محموله شما را از پایگاه داده فاکتور ارائه می دهد.

وضعیت وضعیت بار در سایت نوا پشتا

هنگام ردیابی یک نامه در وب سایت نوا پشتا، علاوه بر وضعیت های "دریافت" و "دریافت نشده"، این سرویس می تواند اطلاعات زیر را ارائه دهد:

شماره اشتباه– در این صورت بررسی کنید که شماره مطابق با فرمت TTN به درستی مشخص شده باشد. همچنین توصیه می شود به زمان ثبت بار در سامانه توجه کنید؛ شاید لازم باشد کمی صبور باشید و صبر کنید.

سند الکترونیکی در دست پردازش –این وضعیت معمولاً به دلیل تاخیر در پردازش آنلاین است. اگر بعد از مدتی وضعیت تغییر نکرد، به فرستنده توصیه می شود با دفتر نوا پشتا که محموله از آنجا ارسال شده است، تماس بگیرد.

تاریخ ورود– تاریخ ورود، تاریخ تخمینی دریافت محموله در انبار (طبق برنامه نوا پشتا) در شهر گیرنده است.

حالا کجا- این وضعیت زمانی ظاهر می شود که وضعیت حمل و نقل "دریافت نشده" باشد و مکان فعلی محموله را نشان می دهد. گزینه های ممکن برای ارائه اطلاعات در مورد وضعیت حمل و نقل:

• واقع در شهر مبدأ؛
• به سمت شهر دریافت کننده حرکت می کند.
• در انبار ترانزیت؛
• محموله در انبار اصلی در شهر دریافت کننده؛
• ارسال به انبار دریافت کننده یا برای تحویل هدفمند؛
• در انبار؛
• ثبت شده؛
• انتظار حرکت؛
• در ماشین نماینده؛
• می توانید آن را دریافت کنید.

جایی که -نام محلی که محموله از آن منشا گرفته است.

گزینه تحویل -مقصد نهایی (به انبار، به در).

جایی که -نام محل دریافت کننده

موجودی– هنگام انتخاب نقطه مبداء نهایی – به یک انبار، این نقطه نشان دهنده یک انبار خاص برای تحویل محموله است.

تحویل برگشت -هنگام تعیین تحویل برگشت، دریافت محموله شامل ثبت یک محموله جدید در آدرس برگشت است.

پرداخت نقدی هنگام تحویل -این مبلغی است که باید پس از دریافت محموله برای فرستنده محموله ارسال شود. مبلغ نقدی تحویل شامل هزینه ارسال کالا و هزینه حمل و نقل نمی شود.

هزینه حمل و نقل را پرداخت می کند- این بند نشان دهنده شخصی است که باید هزینه خدمات حمل و نقل بار ارائه شده توسط نوا پشتا را بپردازد. به عنوان یک قاعده، این فرستنده یا گیرنده است.

فرم پرداخت تحویل -پرداخت نقدی یا غیر نقدی.

شرح محموله– هنگام ارسال، شرح مختصری از مطالب ذکر شده است.

مبلغی که باید پرداخت شود– هزینه خدمات نوا پشتا برای حمل بار مربوطه.

شماره TTN تحویل برگشت –اگر تحویل برگشتی وجود داشته باشد، شماره TTN ثبت شده برای پیگیری بیشتر نشان داده می شود.

شماره سند والد (TTN)- شماره محموله

در صورتی که محموله شما در تاریخ تخمینی رسیدن تحویل داده نشد، می توانید با پشتیبانی نوا پشتا تماس بگیرید. در صورت تأخیر در تحویل، فرستنده حق دارد به ازای هر روز تأخیر مبلغ 20 درصد هزینه حمل و نقل را مطالبه غرامت کند، اما کل مبلغ غرامت به استثنای هزینه حمل و نقل نمی تواند از 100 درصد کل هزینه حمل تجاوز کند. مقدار کمیسیون

نوا پشتا یک سرویس پیشرو در بازار خدمات پیک و حمل و نقل در اوکراین است. یکی از خدمات مهم و پرطرفدار ردیابی محموله های ارسالی شرکت باربری نوا پشتا می باشد. برای پیگیری بسته- به معنی اطلاع از موقعیت مکانی، وضعیت، تاریخ اعزام، مسیر، گزینه تحویل، شرح محموله و سایر اطلاعات مفید است.

نیازی نیست منتظر اطلاع رسانی از اداره پست باشید. کار با این سرویس ساده است: در عرض چند ثانیه اطلاعات به روز در مورد محموله های داخل اوکراین و خارج از کشور دریافت خواهید کرد.

بسته کجاست؟

برای اینکه بفهمید بسته کجاست، یکی از روش های موجود را انتخاب کنید:

• فرم جستجو در سایت؛
• وب سایت رسمی شرکت حامل؛
• سرویس ردیابی اس ام اس محبوب؛
• با خط تلفن پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز خود را از اپراتور دریافت کنید.
• آخرین اطلاعات را از مدیر نزدیکترین شعبه خود بیابید.

چگونه با استفاده از بارنامه محموله را ردیابی کنیم؟

برای اطلاع از محل ارسال کالا، گیرندگان و فرستندگان به شماره بارنامه یا به طور خلاصه TTN نیاز دارند. فرستنده چنین داده هایی را هنگام پردازش اسناد در شعبه دریافت می کند. اظهارنامه شامل 11 یا 14 عدد است که در گوشه سمت چپ بالای سند نشان داده شده است. این اعداد در ستون "شماره پیگیری" وارد شده و روی "ردیابی" کلیک کنید. و در عرض چند ثانیه محل دقیق محموله مشخص می شود.

بارنامه اکسپرس TTN

چگونه یک بسته پیدا کنیم؟

پس از دریافت انبار NP، سفارش وارد بانک اطلاعاتی، پردازش و تخصیص کد داخلی دیجیتالی سازمان - شماره اظهارنامه یا شماره بارنامه (Bill of Lading) می شود که به فرستنده گزارش می شود. کد TTN از 11 یا 14 رقم تشکیل شده و با آن شروع می شود "1"، "2" یا "5":

• شماره "1" در ابتدای اظهارنامه به محموله منتقل شده توسط فرستنده به پیک شرکت اختصاص داده می شود.
• اگر شماره "2" در ابتدای اظهارنامه باشد، فاکتور قبل از رسیدن بسته به انبار "NP" به صورت آنلاین ارسال می شود (چنین TTN به محموله های فروشگاه های آنلاین اختصاص داده می شود).
• عدد "5" در ابتدای فاکتور نشان می دهد که کالا مستقیماً توسط فرستنده به بخش تحویل داده شده است، اظهارنامه در محل و همزمان با ورود آن به انبار صادر شده است.

چگونه با شماره بررسی کنیم؟

برای بررسی محموله باید در فرم جستجو یکی از اطلاعات: کد بارنامه تجاری، شماره تلفن گیرنده (فرستنده)، نام خانوادگی گیرنده را مشخص کنید.

شعبه در اوکراین

با رفتن به دسته “شاخه ها” همه شعبه مورد نظر را پیدا خواهند کرد. رابط کاربری سفارشی به شما امکان می دهد همه چیز را به سرعت انجام دهید. شبکه این سازمان شامل 2114 شعبه، 1847 پایانه بسته در سراسر اوکراین است. تعداد کارمندان بیش از 22000 نفر است

هر سال تعداد محموله ها به طور قابل توجهی افزایش می یابد. 2016 - 100 میلیون مورد، 2017 - 130 میلیون

به وب سایت رسمی مراجعه کنید

در وب سایت شرکت حامل می توانید اطلاعاتی در مورد خدمات ارائه شده به دست آورید. فرم مخصوصی که به شما امکان ردیابی محموله را می دهد در سمت چپ بالای صفحه اصلی سایت قرار دارد.

برای بررسی، باید عملکرد "Track" را انتخاب کنید، شماره فاکتور و شماره تلفن را در فرم ظاهر شده وارد کنید و روی دکمه "یافتن" کلیک کنید.

مشتریانی که از سرویس "حساب شخصی" استفاده می کنند، علاوه بر پاداش ها و خدمات اضافی، می توانند به سرعت محموله ها را ردیابی کنند - فقط وارد شوید، حساب شخصی خود را وارد کنید و برگه مورد علاقه خود را انتخاب کنید.

علاوه بر مکان محموله، وب سایت سازمان حاوی داده هایی در مورد آن است.

پیگیری تحویل بین المللی

Nova Poshta International LLC خدمات تحویل را از خارج از کشور ارائه می دهد - از پلت فرم های تجاری محبوب در چین (aliexpress، taobao)، ایالات متحده (ebay)، آلمان (zalando، bidclash)، لهستان (allegro) و کشورهای بالتیک. ردیابی محموله های خارجی با وجود شماره رهگیری بین المللی یا بارنامه هوایی متمایز می شود.

پس از عبور از مرز، عبور از کنترل گمرکی و رسیدن به انبار خدمات پیک، کالای داخلی و کد حمل و نقل شرکت باربری به مرسولات تخصیص داده می شود.

شماره رهگیری بین المللی یک کد الفبایی است که از 13 کاراکتر تشکیل شده است. کد مطابق با الزامات اتحادیه جهانی تخصیص داده می شود و حاوی اطلاعات رمزگذاری شده در مورد روش تحویل و کشور ارسال کننده است. دو حرفی که در ابتدای کد قرار دارند نشان دهنده نوع ارسال (بسته، نامه، بسته سریع و ...) است. دو حرف آخر تعیین کشور بر اساس استاندارد بین المللی است. مثلا: ایالات متحده- ایالات متحده؛ CN- چین؛ U.A.- اوکراین

از سایت سازمان نوا پشتا از محل بسته خارجی مطلع شوید. با استفاده از فرم (در بالای صفحه) می توانید محموله خود را ردیابی کنید. کد رهگیری و شماره تلفن را در قسمت های ارائه شده وارد کنید. پیروی از قانون کدهای خارجی مهم است: حروف بزرگ وارد کنید، از فاصله استفاده نکنید.

آهنگ بر اساس نام خانوادگی گیرنده

شما می توانید آن را منحصراً از طریق TTN دریافت و پیگیری کنید. توصیه می کنیم جزئیات را با فرستنده بررسی کنید. اگر این امکان پذیر نیست و شماره بارنامه سریع گم شده است، نگران نباشید! ارزش تماس با نزدیکترین دفتر را دارد، جایی که شماره TTN به سرعت بازیابی می شود. برای تمدید، یک کارمند شرکت به پاسپورت و شماره تلفن نیاز دارد.

پس از ورود به بخش، از طریق پیامک به فرد اطلاع داده می شود. اطلاعات لازم در آنجا نشان داده خواهد شد.

پیگیری با شماره تلفن

وضعیت مشابه با نام خانوادگی گیرنده است. ردیابی با شماره تلفن غیرممکن است

نتیجه

اینها راه هایی هستند که می توانید محموله خود را در نوا پشتا ردیابی کنید. داشتن این اطلاعات ثبت سفارش را بسیار لذت بخش تر می کند. نیو پست به راحتی مشتریان می اندیشد. بنابراین سعی می کنیم سریع و کارآمد خدمت رسانی کنیم. سازمان به طور مرتب خدمات جدیدی ایجاد می کند که همکاری را آسان تر می کند.