برای کاربران بی تجربه، دوستی با فناوری های مدرن یک کار با ستاره است. با این حال، در واقعیت های جهان این به طرز فاجعه باری مهم است، به این معنی که همه باید آن را کشف کنند. در این مقاله در مورد حل یک خطای رایج در وب سایت خدمات دولتی صحبت خواهیم کرد - "شما گواهینامه معتبر ندارید." متوجه خواهید شد که این شکست چیست و چگونه آن را برطرف کنید.

راه حل در مرحله شروع

یکی از دلایل این چرخش ناخوشایند ممکن است خطای ثبت نام باشد. برای شروع صحیح، ارزش آن را دارد که به طور خلاصه دنباله اقدامات را مرور کنید:

• ما به وب سایت خدمات دولتی می رویم و مورد را پیدا می کنیم "ثبت".
• مشخصات و شماره موبایل خود را وارد کنید.
• با رسیدن پیامک، می توانید شروع به پر کردن فرم کنید.

شایان ذکر است که اشتباه کردن در اینجا دشوار است - سیستم تعداد ناکافی اعداد یا حروف را در یک ستون خاص تشخیص می دهد که نشان دهنده یک خطای احتمالی است. اما هنوز هم ارزش چندین بار بررسی را دارد. می توانید حساب خود را به چندین روش تأیید کنید (گاهی اوقات تغییر می کنند) - وب سایت را در برگه مربوطه بررسی کنید. آیا مشکلی با داده ها وجود دارد؟ برو جلو.

این خطا پس از نصب برنامه های خاص (UEC) ظاهر می شود

• برنامه اول را دانلود کنید “افزونه کار با امضای الکترونیکی”. متأسفانه فقط در داخل به راحتی کار می کند گوگل کروم— فایرفاکس محبوب اصلاً به نصب پاسخ نمی دهد.
• مرورگر را مجددا راه اندازی کنید و اجازه دهید افزونه کار کند.

در این لحظه است که اکثریت با خطای سؤال "شما گواهینامه معتبر ندارید" در خدمات دولتی مواجه می شوند - راه حل به نظر ساده است:

• ما وب‌سایت «Crypto-Pro» (یا ارائه‌دهنده رمزارز دیگر، رمز) را در موتور جستجو پیدا می‌کنیم و به منبع می‌رویم.
• فراموش نکنید که کارت خوان خود را به رایانه شخصی خود متصل کنید (بهتر است قبل از ثبت نام این کار را انجام دهید).
• ما در حال انجام مراحل ثبت نام برای "Crypto-Pro"، سپس برنامه کاربردی را دانلود کنید "CryptoPro UEC CSP".
• پس از نصب موفقیت آمیز برنامه فوق، از شما خواسته می شود که افزونه موجود در کیت را نصب کنید - ما موافقیم.

در اصل ، همه مشکلات باید به همین جا ختم شوند ، اما برای برخی هنوز باقی می مانند - پس ما به اقدامات شدید متوسل می شویم.

یک نکته جداگانه سیستم عامل است. همچنین اتفاق می افتد که در سیستم عامل های قدیمی (Windows XP، Vista، MAC OS) ممکن است EPC دچار نقص شود و آن طور که انتظار می رود کار نکند. درخواست را امتحان کنید آخرین به روزرسانی هاو خود برنامه را برای مطابقت با نسخه سیستم عامل خود بررسی کنید.

هیچ گواهی معتبری در خدمات دولتی وجود ندارد - موارد "شدید".

اگر تمام دستکاری های فوق منجر به "پایان خوش" نشد، تنها دو گزینه باقی می ماند - گواهی منقضی شده یا اشکالات جزئی در مرورگر. اول، بیایید به اولین مورد بپردازیم - این یک اشتباه آشکار به نظر می رسد، اما همه در هنگام بروز مشکلات به آن فکر نمی کنند.

• ما به یاد می آوریم یا متوجه می شویم که کدام شرکت EPC را دریافت کرده است.
• برای روشن شدن موضوع با سازمان مربوطه تماس می گیریم.

آیا ساده است؟ درست است - مردم عادت دارند در همه چیز به دنبال گیرایی باشند. به احتمال زیاد، گواهی شما به سادگی منقضی شده است یا شرکتی که آن را ارائه کرده است با مشکلات موقتی روبرو شده است.

با گزینه دوم، همه چیز خیلی پیچیده تر نیست - فقط باید دستورالعمل های ساده را به وضوح و به درستی دنبال کنید:

• به تنظیمات مرورگر بروید (سه نقطه در گوشه سمت راست بالا، از لیست انتخاب کنید).
• پنجره باز شده را تا انتها حرکت دهید و مورد را باز کنید "تنظیمات اضافی".
• به دنبال بخش "اطلاعات شخصی"، جایی که ما به آیتم "تنظیمات محتوا" می رویم.
• افتتاح "بیسکویت ها"و لینک سایت را در پنجره مربوطه وارد کنید.
• با کلیک کردن، با همه ذخیره‌ها موافقت کنید "آماده".

مهم - مطمئن شوید که کادر تأیید "Allow" در مقابل پیوند وارد شده ظاهر می شود. همچنین مطمئن شوید که سایت در لیست مورد اعتماد قرار دارد.

در موارد نادر، باید برنامه های مربوطه را به طور کامل بر روی رایانه شخصی خود نصب کنید و همه مسیرهای پوشه های دارای گواهی را دوباره وارد کنید. امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد - از استفاده از راه حل های تجاری مدرن لذت ببرید!

EDS مخفف امضای دیجیتال الکترونیکی است. اگر چه این تکنولوژیتاییدیه سند مدتها پیش در روسیه اختراع و معرفی شد تا به امروز توزیع گسترده ای در بین مردم دریافت نکرده است. دریافت امضای الکترونیکی در صورت ارسال درخواست از طریق اینترنت، آماده سازی اسناد و دریافت خدمات مختلف را آسان می کند. برای چنین افرادی، امضای دیجیتال به یک جایگزین تقریبا غیرقابل جایگزین تبدیل خواهد شد. از این امضا در هنگام ارسال اسناد از طریق اینترنت نیز استفاده می شود. قبل از اینکه یک سند را معتبر بدانید، باید امضای دیجیتال را تأیید کنید. در این مقاله خواهید آموخت که چگونه تأیید امضای دیجیتال برای خدمات دولتی انجام می شود، چه چیزی برای این روش مورد نیاز است و موارد دیگر.

چرا امضای دیجیتال را تایید کنیم؟

در حال حاضر، مطلقاً هر شهروند فدراسیون روسیه می تواند از یک سند الکترونیکی برای اهداف خود استفاده کند که با قانون مغایرت ندارد. بررسی یک سند با استفاده از امضای الکترونیکبه چند دلیل ضروری است:

• اصالت سند را تعیین می کند؛
• هویت صاحب امضا را مشخص می کند.
• می توانید مطمئن شوید که سند به طور تصادفی ارسال نشده است.
• پس از تایید امضای دیجیتال، در صورت امتناع شخصی که سند را امضا کرده است، می توانید از داده ها استفاده کنید.

بدون خدمات ویژه، تأیید امضای دیجیتال غیرممکن است. شما نمی توانید رمز را خودتان رمزگشایی کنید. شایان ذکر است که خود امضای الکترونیکی می تواند به صورت تصویر، کلید دیجیتال و یا اصلا نمایشگر بصری نداشته باشد.

فرآیند تأیید فنی کاملاً پیچیده و بدون آن غیرممکن است کامپیوتر. این قابل درک است - سطح قابلیت اطمینان و امنیت چنین اسنادی باید بسیار بالا باشد. ما وارد جزئیات جنبه فنی فرآیند رمزگشایی و تأیید نخواهیم شد، اما رویه را از دیدگاه کاربر در نظر خواهیم گرفت.

روش های تایید امضای دیجیتال

در مرحله بعد، ساده ترین و در دسترس ترین روش را بررسی خواهیم کرد - بررسی امضای دیجیتال برای خدمات دولتی. اما اگر به دلایلی نمی توانید از سایت استفاده کنید، از یکی از روش های زیر استفاده کنید:

• برنامه های ویژه شما می توانید موارد مشابه را با جستجو در اینترنت بیابید.
• برنامه مایکروسافت ورد؛
• خدمات غیر رسمی شخص ثالث در اینترنت.

در صورتی که هیچ چیز مزاحم کار شما نشود تک پورتالخدمات عمومی، بیایید مستقیماً به شرح فرآیند برویم.

آموزش گام به گام

تأیید امضای دیجیتال برای خدمات دولتی بسیار سریع انجام می شود. شایان ذکر است که برای این روش نیازی به ثبت نام، تایید حساب و سایر مراحل وقت گیر ندارید.

دستورالعمل های گام به گام بیشتر با اسکرین شات ها همراه خواهد بود، بنابراین گیج نمی شوید یا صفحه اشتباهی را باز نمی کنید. برای تکمیل فرآیند تأیید، به عناصر زیر نیاز دارید:

• کامپیوتر با دسترسی به اینترنت؛
• مرورگر برای ورود به سایت؛
• حامل امضای دیجیتال یا فایل مربوطه.

بررسی امضای دیجیتال سرویس دولتی به شرح زیر انجام می شود:

قابلیت های پورتال برای تایید امضای الکترونیکی

در عکس نقاطی را مشاهده می کنید که در آن ها می توان صحت یک سند با امضای دیجیتال را تایید کرد. بیایید به هر یک از آنها به طور جداگانه نگاه کنیم:

• تأیید گواهی - با استفاده از این ویژگی می توانید اطلاعاتی در مورد صاحب امضا، مدت اعتبار آن و مرجع صادر کننده این سند به دست آورید.
• تأیید یک سند الکترونیکی به شما امکان می دهد با استفاده از امضای الکترونیکی صحت یک پرونده را تأیید کنید.
• تأیید امضای قطع شده با استفاده از خدمات رسمی پورتال خدمات دولتی.

تایید گواهی

برای انجام مراحل تأیید گواهی، مراحل زیر را دنبال کنید:

پس از این، امضای دیجیتال خدمات دولتی بررسی می شود و تمام اطلاعات لازم را دریافت خواهید کرد.

بررسی یک سند الکترونیکی با امضای الکترونیکی

برای بررسی سند دارای امضای الکترونیکی (امضای الکترونیکی)، راهنمای ارائه شده را دنبال کنید:

بررسی سند و امضای جدا شده

امضای دیجیتال قطع شده نشان دهنده فایل جداگانه، که به سند اصلی پیوست شده است. اگر در موارد قبلی امضا روی خود سند گذاشته می شد، اکنون باید از یکی از آنها استفاده کنید روش های زیر: بررسی خودکاردر وب سایت یا تأیید با مقدار تابع هش. بیایید هر دو گزینه را در نظر بگیریم.

برای بررسی خودکار روی دکمه مشخص شده در عکس کلیک کنید:
در مرحله بعد، فایل را با سند و فایل را با امضا به طور جداگانه آپلود کنید:
دوباره کپچا را در فیلد مربوطه وارد کنید و روی دکمه «بررسی» کلیک کنید.

اما در تمام این مدت، نویسنده هرگز فرصتی برای آزمایش سند الکترونیکی جدید در شرایط واقعی پیدا نکرد. کارت پلاستیکی چند بار به عنوان بیمه نامه پزشکی در میز پذیرش کلینیک نشان داده شد، اما این به حساب نمی آید. و سپس این فرصت برای خود فراهم شد.

تعطیلات نزدیک است، و من ناگهان متوجه شدم که پاسپورت من فقط چند ماه دیگر منقضی می شود. به‌جای اینکه در صف‌های خدمات مهاجرت فدرال و کپی کردن برنامه‌ها با دست اقدام کنم، تصمیم گرفتم از طریق پورتال خدمات دولتی برای آن اقدام کنم.

ثبت

البته، شما نمی‌توانید فوراً هیچ درخواستی را ارسال کنید، اگرچه خدمات مدرن و الکترونیکی هستند، اما هنوز دولتی هستند. بنابراین ابتدا باید در پورتال ثبت نام کنید. این را می توان به چندین روش انجام داد، اما ما به روشی که با دریافت UEC ظاهر می شود علاقه مندیم.

روی دکمه ثبت نام کلیک کنید، نام خانوادگی، نام و شماره تلفن خود را وارد کنید. ما منتظر تایید در قالب یک پیامک به شماره مشخص هستیم و کم کم شروع به پر کردن فرم می کنیم.

این سیستم به ما می گوید که کجا و چند عدد و حروف باید وجود داشته باشد. اطلاعات بلافاصله در پایگاه های اطلاعاتی آنلاین بخش های مختلف بررسی می شود. هنگامی که تمام داده ها قبلاً پر شده است، به شما اطلاع داده می شود که فقط باید منتظر تأیید توسط چندین بخش باشید که معمولاً چند دقیقه طول می کشد، اما می تواند پنج روز طول بکشد. خوشبختانه، تایید پیامکیپنج دقیقه دیگر می آید به طور کلی اطلاع رسانی با تمام عظمتش.

اینجاست که لحظه تحقق فرا می رسد - چیزی ثبت کنشما می توانید این کار را در چند دقیقه انجام دهید، اما چگونه حساب خود را تأیید کنیم؟

پورتال خدمات دولتی سه گزینه را برای انتخاب ارائه می دهد: منتظر کد تأییدی باشید که در عرض یک هفته از طریق پست به شما می رسد (به طور دقیق "پست روسیه") ، آن را شخصاً در Rostelecom در خیابان دریافت کنید. جمهوری (در سراسر جاده از تئاتر درام) یا از الکترونیک استفاده کنید امضای دیجیتالی UEC.

"هورا!" - فکر می کنیم، یک کارت برداریم و با اولین مشکل روبرو شویم. کجا باید بذارمش؟

خرید دستگاه کارت خوان هوشمند

همه کارتخوان ها برای UEC مناسب نیستند. لیست مشخصی از دستگاه هایی وجود دارد که تضمین شده با پورتال خدمات دولتی کار می کنند و لیستی از فروشگاه ها وجود دارد که می توانید آنها را خریداری کنید.

نمی‌توانستم فوراً به یاد بیاورم که خواننده مورد نیازم دقیقاً کجا فروخته شد، قیمت آن چقدر بود و نام شرکتی که آن را تولید کرد. به عنوان شانس، من به فروشگاه شبکه DNS رفتم که در آن دستگاه مورد نیاز هرگز شنیده نشده بود. شما در Arsenal+ خوش شانس بودید.

با قضاوت بر روی کتیبه های روی جعبه خواننده، نیازی به نصب هیچ نرم افزاری نیست، دستگاه توسط سیستم عامل شما شناسایی می شود. این درست است، اما فقط تا حدی - لحظه ای که به وب سایت خدمات دولتی بروید و سعی کنید با استفاده از UEC وارد سیستم شوید، شگفتی ها در انتظار شما هستند.

نصب افزونه ها و برنامه ها

پیام شگفت انگیز "خطا: افزونه نصب نشده است" بعید است برای بازنشستگانی که به تازگی دوره سواد کامپیوتر "Expanding Horizons" را به پایان رسانده اند معنایی نداشته باشد. کاربران پیشرفته بلافاصله متوجه خواهند شد که ما در مورد نوعی افزونه صحبت می کنیم.

ما روی پیوند "افزونه کار با امضای الکترونیکی" کلیک می کنیم، فایل عجیبی را دانلود می کنیم و متوجه می شویم که مرورگر موزیلا فایرفاکس نمی تواند کاری با آن انجام دهد. Google Chrome را راه اندازی کنید، عملیات را تکرار کنید و افزونه را نصب کنید. دفعه بعد که از پورتال بازدید می کنید، کروم از شما می پرسد که آیا به این افزونه اجازه کار با این صفحه را بدهید، البته شما به آن اجازه می دهید.

مرورگر را دوباره راه اندازی می کنیم، دوباره به State Services می رویم و با مشکل جدیدی مواجه می شویم. پورتال معما دیگری را به ما ارائه می دهد: "شما گواهینامه معتبر ندارید". در این مرحله اعصابم از بین رفت و شروع به جستجوی دستورالعمل های رسمی برای اتصال UEC به سیستم در اینترنت کردم.

خوشبختانه چنین دستورالعمل هایی وجود دارد و ما در تمام مدت در مسیر درستی بوده ایم. متأسفانه، خود سرویس های دولتی این پیوند را با کاربران جدید به اشتراک نمی گذارند، که بسیار توضیح می دهد: "برای ثبت نام در پورتال خدمات دولتی با استفاده از UEC، باید کارت خوان را به رایانه خود متصل کنید و برنامه CryptoPro UEC CSP را دانلود کنید. ”

در وب سایت Crypto-Pro ثبت نام کنید، "CryptoPro UEC CSP (CryptoPro CSP 3.6.1 version 8 with Browser plug-in" را دانلود کرده و روی رایانه خود نصب کنید. آنچه باید نصب شود نیز یک پلاگین است که در کیت گنجانده شده است.

او دیگر از من چه می خواهد؟

به نظر می رسد که همه چیز تدارک لازمقبلاً نصب شده است، اطلاعات در سرویس های دولتی بارگذاری شده است. اکنون زمان آن است که هویت خود را تأیید کرده و قرارداد را با امضای الکترونیکی مهر و موم کنید. اما آنجا نبود.

هر بار که بخواهید از طریق UEC وصل شوید، پورتال خدمات دولتی مسدود می شود. تنها در صورتی می‌توانید بیماری را درمان کنید که بتوانید دکمه «نه» را در یک ثانیه فشار دهید و در طی آن پیام زیر نمایش داده می‌شود: «افزونه‌های زیر به درخواست‌ها پاسخ نمی‌دهند: ناشناخته. پلاگین را متوقف کنید؟ البته کشنده نیست، اما آزار دهنده است.

بعد، وقتی UEC را دریافت کردید، یک پاکت حاوی چهار کد پین به شما داده شد. برای تأیید قصد خود برای ارائه امضای الکترونیکی، باید یک کد وارد کنید. شما فقط سه تلاش دارید، اما چهار کد.

خوشبختانه، ما می دانیم که باید کدی را که روی کاغذ شما به عنوان "ID" ظاهر می شود (هنوز نمی توانم متوجه شوم که چرا این مورد خاص چیست) وارد کنید. پین 2". برخلاف پین کد اول، چهار رقمی نیست، بلکه شش رقمی است.

هنگامی که موفق به نصب همه این نرم افزار شدید، در دو سایت (CryptoPro و State Services) ثبت نام کنید، پنجره پاپ آپ مرورگر را بگیرید و کد پین دوم را وارد کنید، در عین حال که سطح سواد کامپیوتری خود را به طور همزمان افزایش می دهید، همچنان می توانید هویت خود را در مهمترین سایت دولتی تأیید کنید. پاداش شما یک پیام کوتاه خواهد بود: "شما به تازگی خود را تایید کرده اید حساب، اکنون به ویژگی های پیشرفته دسترسی دارید."

راستش را بخواهید، اولین بار این آزمایش کمی کمتر از دو ساعت طول کشید. در حین نوشتن مطالب، از قبل می دانستم چه چیزی و از کجا دانلود کنم، کجا ثبت نام کنم، اما حداقل یک ساعت وقت گذاشتم. و من هنوز نتوانستم پنجره پاپ آپ را برای توقف پلاگین بار اول ببینم.

نتیجه گیری ساده است: UEC از نظر فنی صرفاً امکان ثبت نام در پورتال خدمات دولتی و دسترسی کامل به تمام منابع آن را فراهم می کند و به طور کلی این یک چیز عالی است! اما، با تمام احترام، ما هنوز نمی توانیم در مورد ملیت UEC صحبت کنیم حداقلتا زمانی که پرینت های واضح ساخته شوند دستورالعمل های گام به گامو در هر نقطه صدور کارت و حتی بهتر از آن در کنار همین کارت صادر می شوند. زیرا در غیر این صورت، هر صاحب UEC قادر به استفاده از آن نخواهد بود. بیایید امیدوار باشیم که همه چیز به زودی تغییر کند.

P.S. من موفق شدم با رقصیدن کمتر دور کامپیوتر با تنبور یک پاسپورت خارجی بگیرم.

پاول زاخاروف

یکی از خطاهای احتمالیهنگام کار با پورتال خدمات دولتی، در سمت کاربر قرار دارد، یعنی در مرورگر او - برنامه ای که با آن صفحات وب را مشاهده می کند. مطمئن باشید که آیا خطا در شما نهفته است نرم افزاردشوار است - بنابراین فقط باید این روش را امتحان کنید.

خطاها چیست؟

• مرورگر از فایل های قدیمی استفاده می کند.هنگامی که برای اولین بار به یک صفحه وب دسترسی پیدا می کنید، مرورگر برخی از فایل ها را به خاطر می آورد (کش) می کند تا منابع را برای دانلود مجدد آنها هدر ندهد. این فایل ها ممکن است مسئول عملکرد یک عملکرد خاص باشند. این خطا زمانی رخ می‌دهد که مرورگر بازدیدکننده از فایل‌های ذخیره‌شده قبلی در حالی که در خود پورتال است استفاده می‌کند فایل های اجراییتغییر کرد: توسعه دهندگان عملکردهای جدیدی را معرفی کردند یا موارد قدیمی را بهبود بخشیدند. بر این اساس، با فایل های "قدیمی" ممکن است هنگام تعامل با پورتال خطایی رخ دهد.
• مرورگر از ویژگی های مورد نیاز پشتیبانی نمی کند.یک مرورگر در اصل مجموعه ای از قوانین است که به آن می گوید چگونه کد خاصی را پردازش کند. یعنی همان سند می تواند به طور متفاوتی کار کند/نمایش دهد مرورگرهای مختلف. چنین تفاوت هایی توسط توسعه دهندگان در مرحله توسعه برنامه ایجاد شده است و شما نمی توانید آنها را تحت تأثیر قرار دهید. این نشان می دهد که پورتال خدمات دولتی می تواند در یک مرورگر به درستی کار کند، اما در مرورگر دیگر نه.
• مشکلات پلاگین برای کار با خدمات دولتی(معتبر فقط برای اشخاص حقوقی). برای اینکه یک شخص حقوقی با پورتال خدمات دولتی کار کند، باید افزونه خاصی را نصب کنید (اطلاعات بیشتر در مورد نصب و مشکلات احتمالیلینک https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 را بخوانید.

چگونه مشکل مرورگر را حل کنیم؟

گزینه 1: کش و کوکی ها را پاک کنید

هنگام تماس با پشتیبانی فنی پورتال خدمات دولتی، اغلب می توانید توصیه هایی را برای پاک کردن حافظه پنهان و کوکی های مرورگری که استفاده می کنید بشنوید. در اینجا دو گزینه دارید: مرورگری را که به‌عنوان مرورگر اصلی استفاده می‌کنید پاک کنید یا از مرورگر دیگری (غیر اصلی) استفاده کنید.

گزینه اول خوب است زیرا نیازی به تغییر برنامه معمولی خود ندارید. اما یک اشکال قابل توجه وجود دارد - همه سایت هایی که ورود به سیستم مورد نیاز است ( رسانه های اجتماعی, پست الکترونیکو بیشتر) از سیستم خارج می شود. اگر رمزهای عبور این حساب ها را به خاطر نمی آورید، به راحتی می توانید دسترسی به آنها را از دست بدهید. به علاوه، کل تاریخچه سایت هایی که قبلاً بازدید کرده اید برای شما از بین خواهد رفت. اگر داده های لازم را از حساب های مورد نیاز خود ثبت کرده اید و به سابقه بازدید از سایت ها نیاز ندارید، می توانید مرورگر اصلی خود را "پاک کنید".

گزینه دوم به این معنی است که شما از هر مرورگر دیگری که استفاده نمی کنید یا یک برنامه تازه دانلود شده استفاده می کنید. در هر صورت از سابقه و کوکی ها مطمئن شوید از این مرورگرتمیز شده، یا بهتر است، دوباره مراحل تمیز کردن را انجام دهید.

برای پاک کردن تاریخچه و کوکی ها، از میانبر صفحه کلید استفاده کنید Ctrl + Shift + Del(همزمان فشار دهید) برای سیستم عامل Windows و Shift + ⌘ + Backspace برای Mac OS. حتماً کادرهای حذف تاریخچه مرور و بیسکویت ها(نمونه های زیر را ببینید).

پاک کردن مرورگر گوگل کروم

پاک کردن اینترنت اکسپلورر 11

پاک کردن مرورگر اپرا

پاک کردن مرورگر موزیلا فایرفاکس

گزینه 2: از مرورگر دیگری استفاده کنید

حتی اگر تصمیم دارید به سادگی کش و کوکی های مرورگر اصلی خود را پاک کنید و مشکل شما حل نشد، منطقی است که از مرورگر دیگری استفاده کنید. شاید به روز رسانی هایی در مرورگر اینترنت شما وجود داشته باشد که اکنون به شما اجازه نمی دهد به درستی با پورتال خدمات دولتی کار کنید. در این مورد، پاک کردن تاریخچه به سادگی به شما کمکی نخواهد کرد. اما استفاده از یک مرورگر دیگر احتمال حل مشکل را افزایش می دهد.

گزینه 3. پیکربندی مرورگر فعلی (برای اشخاص حقوقی)

نصب افزونه برای اشخاص حقوقی یک تنظیم اجباری مرورگر برای کار صحیح با خدمات دولتی و امضاهای الکترونیکی است. مشکل ممکن است یک پلاگین حذف نصب شده باشد، یک افزونه خراب، سیستم آنتی ویروسکامپیوتر و غیره اطلاعات تکمیلیمی توانید مشکلات و راه حل های آنها را در بخش راهنما https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 مشاهده کنید و یا تماس بگیرید.

کدام مرورگر برای کار با سرویس‌های دولتی بهتر است؟

پورتال در حال توسعه است تا در همه موارد به درستی کار کند آخرین نسخهرایج ترین مرورگرها:

• گوگل کروم، کروم موبایل؛
• مرورگر Yandex؛
• موزیلا فایرفاکس؛
• اپرا؛
• اپل سافاری؛
• سافاری موبایل;
• اینترنت اکسپلورر;
• مرورگر اندروید؛
• "ماهواره".

بنابراین تفاوت اساسی در اینکه در کدام مرورگر باید کار کرد وجود ندارد. تنها نکته این است که سعی کنید از نسخه های قدیمی استفاده نکنید، زیرا خطر خطا در چنین مرورگرهایی افزایش می یابد و نمی توانید به طور معمول در آن کار کنید.